Kami memastikan kecekapan operasi

Kami memastikan kualiti terhadap piawaian

Kami mengusahakan nilai untuk pemegang saham

Kami tumpu kepada perniagaan

MANTAP & KOMITEDLAPORAN TAHUNAN 2013

Kami membantu komuniti

Tarikh : 26 Jun 2014 (Khamis)Masa : 10.00 pagiTempat : Concorde 1

Concorde Hotel Shah AlamAras 2, No. 3Jalan Tengku Ampuan Zabedah C9/C40100 Shah AlamSelangor Darul Ehsan

ke-17Mesyuarat agungtahunan

MantaP & KOMIteD Sejak bertahun lamanya, Puncak Niaga telah memperlihatkan komitmen yang mantap dalam memberikan perkhidmatan berkualiti biarpun berhadapan dengan begitu banyak cabaran. Komitmen kami untuk menetapkan piawaian kecemerlangan pada tahap yang lebih tinggi dalam semua aspek operasi kami menjadi teras kepada prestasi Kumpulan yang terus-menerus memperlihatkan keteguhan. Dengan melaksanakan perkhidmatan yang cekap secara berterusan, di samping menerima pakai pembangunan modal insan yang berkesan serta teknologi, proses dan sistem operasi yang inovatif, kami menjamin kemampanan pertumbuhan Kumpulan untuk hari ini dan esok.

Mengakui tanggungjawab kami untuk memberi khidmat kepada pelbagai pihak berkepentingan dan masyarakat di mana Kumpulan beroperasi, di samping menyedari akan kesan usaha kami terhadap mereka, kami terus memberi tumpuan bagi mewujudkan perniagaan yang mampan serta memberi impak positif terhadap para pemegang kepentingan. Penerokaan kami ke dalam sektor Minyak dan Gas serta sektor pembinaan yang begitu dinamik memberi penekanan kepada strategi kami untuk mencipta aliran hasil baharu serta pertumbuhan yang mampan untuk Kumpulan. Bersatu sebagai sebuah pasukan dan didorong oleh kesungguhan kami agar cemerlang dalam setiap perkara yang dilaksanakan, kami kekal fokus untuk membuktikan kecekalan kami sebagai sebuah syarikat yang mantap dan komited.

rasIOnal MuKa DePan

Kami memastikan kecekapan operasi

Kami memastikan kualiti terhadap piawaian

Kami mengusahakan nilai untuk pemegang saham

Kami tumpu kepada perniagaan

MANTAP & KOMITEDLAPORAN TAHUNAN 2013

Kami membantu komuniti

1PUNCAK NIAGA HOLDINGS BERHAD l Laporan Tahunan 2013

Untuk Menjadi Penyedia Penyelesaian Bersepadu Bagi Air, Air Sisa Dan Persekitaran Yang Terunggul Di Rantau Dan Untuk Menjadi Pemain Sektor Minyak Dan Gas Yang Penting.

Untuk menghadapi cabaran yang semakin meningkat dalam permintaan untuk bekalan air berkualiti tinggi, air sisa dan sistem persekitaran melalui pelaksanaan piawaian berkualiti tinggi, perkhidmatan yang cekap, pembangunan modal insan, teknologi inovatif dan sistem pengendalian yang berterusan.

Untuk berkongsi pengalaman kami dan menawarkan kepakaran kami melalui Perkongsian Perniagaan Bijak, Perkongsian Swasta Awam atau lain-lain model perniagaan yang inovatif.

Untuk menyertai secara aktif dalam peluang-peluang perniagaan tempatan, rantau dan global yang berhubung kait dengan kegiatan teras Syarikat, air sisa & pengurusan sisa pepejal, pengurusan alam sekitar dan sektor minyak & gas.

Untuk menyokong dan mengambil bahagian secara aktif dalam program dan aktiviti yang bertujuan meningkatkan taraf hidup rakyat dan nilai kehidupan selaras dengan aspirasi Wawasan 2020 negara.

Untuk menyelesaikan isu-isu tempatan dan antarabangsa yang berkaitan dengan pemuliharaan, penjagaan dan peningkatan kualiti alam sekitar.

MIsI KaMI

VIsI KaMI

VIsI & MIsI

2 PUNCAK NIAGA HOLDINGS BERHAD l Laporan Tahunan 2013

IsI KanDungan

1 Visi & Misi

4 Nilai-nilai Puncak

MengenaI KaMI

5 Tentang Laporan Ini

6 Perutusan Pengerusi Eksekutif

16 Profil Korporat

18 Maklumat Korporat

21 Lampiran Fakta Kumpulan PNHB

24 Peranan Kami Dalam Sistem Pembekalan Air

25 Peranan Kami Dalam Sistem Rawatan Air Sisa

26 Pencapaian Penting

30 Berita Puncak

32 Pencapaian Korporat

34 Sorotan Penting 2013

struKtur KaMI

35 Struktur Korporat

36 Struktur Organisasi - PNSB

38 Struktur Organisasi - SYABAS

40 Struktur Organisasi - POG

41 Struktur Organisasi - GOM Resources

KePIMPInan KaMI

42 Profil Lembaga Pengarah

52 Lembaga Pengarah

54 Profil Kakitangan Utama - PNSB

60 Profil Kakitangan Utama - SYABAS

70 Profil Kakitangan Utama - Sino Water

71 Profil Kakitangan Utama - POG & GOM Resources

tInJauan PrestasI

76 Sorotan Penting Kewangan Bagi Tempoh Lima Tahun

77 Prestasi Kumpulan Bagi Tempoh Lima Tahun

78 Harga Saham & Jumlah Didagangkan

80 Kalendar Kewangan

3PUNCAK NIAGA HOLDINGS BERHAD l Laporan Tahunan 2013

IsI KanDungan

tInJauan OPerasI

82 Tinjauan Operasi - Puncak Niaga (M) Sdn Bhd

87 Tinjauan Operasi - Syarikat Bekalan Air Selangor Sdn Bhd

93 Tinjauan Operasi - Puncak Oil & Gas Sdn Bhd, GOM Resources Sdn Bhd

Dan KGL Ltd.

96 Pengembangan Perniagaan

100 Menyampaikan Perkhidmatan Cemerlang

104 Menyampaikan Kualiti

tanggungJaWaB KOrPOrat

112 Menghargai Kakitangan Kami

128 Memelihara Alam Sekitar Kita

139 Bersama Komuniti Kami

144 Acara Korporat

KeBertanggungJaWaBan

148 Penyata Tadbir Urus Korporat

172 Penyata Pengurusan Risiko Dan Kawalan Dalaman

174 Laporan Jawatankuasa Audit

180 Dasar & Laporan Pengurusan Risiko

184 Dasar Pendedahan Korporat

185 Dasar Tanggungjawab Sosial Korporat

186 Dasar Kesihatan, Keselamatan Dan Alam Sekitar

187 Dasar & Laporan Perhubungan Pelabur

190 Dasar & Laporan Kualiti

191 Penyata Tanggungjawab Pengarah Bagi Penyediaan Penyata Kewangan

Penyata KeWangan

194 Penyata Kewangan

InFOrMasI laIn

368 Analisis Sekuriti Syarikat

374 Senarai Hartanah

376 Indeks GRI

nOtIs Mesyuarat

384 Notis Mesyuarat Agung Tahunan

388 Penyata Mengiringi Notis Mesyuarat Agung Tahunan

BorangProksi

DirektoriKorporat

4 PUNCAK NIAGA HOLDINGS BERHAD l Laporan Tahunan 2013

nIlaI-nIlaI PuncaK

nIlaI-nIlaI syarIKat KaMI, nIlaI-nIlaI PuncaK MeMBentuK BuDaya OrganIsasI Dan MeMacu cara KaMI MenJalanKan PernIagaan. Ia DIsePaDuKan DalaM PrOses-PrOses PernIagaan Dan nIlaI-nIlaI teras KaMI.

Di PuncaK, kami sentiasa berusaha untuk menjadi:

PassIOnate Bersemangat dalam perniagaan kami untuk mengekalkan prestasi mampan.

unIteD Bersatu padu dalam strategi tanggungjawab korporat kami selaras dengan Visi kami untuk menjadi Penyedia Penyelesaian Bersepadu Bagi Air, Air Sisa Dan Persekitaran Yang Terunggul Di Rantau Dan Untuk Menjadi Pemain Sektor Minyak Dan Gas Yang Penting.

nurture Memupuk modal insan kami ke arah pembentukan tenaga kerja yang diteladani.

cOrPOrate gOVernance Tadbir Urus Korporat memacu cara kami menjalankan perniagaan di dalam persekitaran dunia perniagaan sejagat yang sentiasa berubah.

accOuntaBle Bertanggungjawab dalam semua tindakan dan proses rundingan kami dengan semua pihak berkepentingan.

KnOWleDgeaBle Berpengetahuan dalam semua aspek operasi perniagaan kami dan terus menjadi pembekal air bersih yang boleh dipercayai dan diharapkan.

5PUNCAK NIAGA HOLDINGS BERHAD l Laporan Tahunan 2013

tentang laPOran InI

Pu n c a k N i a g a H o l d i n g s Berhad (PNHB) beriltizam terhadap tahap kewibawaan dan ketelusan tertinggi dalam perniagaan kami. Laporan Bersepadu 2013 ini mencakupi kedua-dua aspek kewangan dan operasi perniagaan kami dan ia menyediakan pembentangan yang jelas serta menyeluruh tentang prestasi kami kepada para pemegang kepentingan. Di serata laporan ini, kami menyediakan pemusatan pemahaman yang mendalam tentang bagaimana kami mengendali kemampanan di serata perniagaan, cabaran yang dihadapi serta kemajuan yang telah ditempa. Setiap tahun kami berusaha untuk mengguna pakai secara berterusan penyelesaian baharu dan inovatif dan berbangga untuk menunjukkan bagaimana kini kemampanan telah terpahat kukuh dalam lingkungan pengurusan kami. Pendekatan terhadap kemampanan mengukuhkan iltizam kami untuk bertindak secara bertanggungjawab dan beretika. Laporan ini memperlihatkan aktiviti kami sepanjang 2013 dan kemajuan ke arah mencapai matlamat kami.

Kami beroperasi dalam perniagaan dengan sumber terbatas dan justeru itu bagi kami, kemampanan bukan satu pilihan. Ia bersepadu dalam setiap aspek perniagaan kami. Kami prihatin terhadap pelanggan, warga kerja, komuniti serta alam sekitar kami kerana ia membentuk suatu hubungan yang saling berkait dalam perniagaan kami. Laporan kami yang bersepadu mencerminkan iltizam kami terhadap nilai jangka masa pendek, sederhana dan panjang. Asas kepada amalan kemampanan yang baik adalah matlamat kami yang mantap dan tidak pernah berubah untuk memastikan kami mendukung standard tertinggi dalam pengurusan dan kawalan tanggungjawab. Ini jelas tergambar dalam pelbagai sistem dan proses yang telah tersedia untuk mengurus isu alam sekitar, sosial dan tadbir urus kami. Laporan bersepadu ini turut membincangkan kepentingan pihak berkepentingan dan bagaimana kami sentiasa berusaha memenuhi kewajipan kami.

Rangka kerja utama yang digunakan ialah Inisiatif Pelaporan Global (GRI), Garis Panduan GRI G3.1. Laporan ini telah disediakan untuk mematuhi tahap guna pakai A. Garis panduan lain termasuklah Garis Panduan CSR Bursa Malaysia Securities Berhad serta Panduan ISO 26000 mengenai Tanggungjawab Sosial. Di mana mungkin, kami telah menyediakan data kuantitatif dan kualitatif bagi menghuraikan petunjuk yang diperlukan. Tumpuan kami adalah terhadap isu yang penting kepada perniagaan kami yang digambarkan sebaiknya oleh impak dan cabaran kami.

Indeks Kandungan GRI G3.1 yang boleh didapati pada muka s