KHIDMATLAYAN DIRI

SELF-SERVE - THE EASY WAYTO MANAGE YOUR ACCOUNT

CARA MUDAH MENGURUSKANAKAUN ANDA

Urus akaun andadengan lebih mudah /Manage your account at ease

Imbas untuk memuat turun aplikasi MyMaxis /Scan to download MyMaxis App

Bil 3. Jun 2013 / Vol 3. June 2013

Max

is M

ob

ile S

ervi

ces

Sdn

. Bh

d. (

7331

5-V

)

Permudahkan urusan anda dengan khidmat kami yang boleh diakses pada bila-bila masa. Apa yang diperlukan hanyalah telefon mudah alih atau komputer untuk memulakan urusan anda.

We are all about making things easier for you. That’s why we’ve made our services easily accessible, 24/7. All you need is your mobile phone or computer and you’re good to go.

URUSKANAKAUN ANDA DENGAN LEBIH MUDAHMANAGE YOUR ACCOUNTTHE EASY WAY

1

Muat turun aplikasi serba baharu MyMaxis yang dipertingkatkan untuk kemudahan memeriksa akaun Maxis anda pada bila-bila masa.

Download the all-new enhanced MyMaxis app to your smartphone and you’ll find it’s a piece of cake to keep an eye on your Maxis account when you are out and about.

APLIKASIMYMAXISMYMAXIS APP

2

3 4

Daftarlah Maxis Easy Pay untuk kemudahan membayar bil anda dengan selamat dan terjamin di mana-mana jua. Hanya daftar sekali sahaja dengan butiran kad kredit/debit anda dan untuk pembayaran seterusnya, hanya log masuk dengan e-mel dan PIN serta sahkannya.

Sign up for a simpler way to pay your bills from anywhere in the world! Take comfort in Maxis Easy Pay highly secured and protected environment. All you need to do is sign up once with your credit /debit card details and for all yoursubsequent payments, just login with your email and PINand confirm.

ENJOY A SIMPLER, SMARTER AND SECURE WAY TO PAY YOUR MAXIS BILLS

LANGKAH MENDAFTAR AKAUN EASY PAY: /SIMPLE STEPS TO REGISTER FOR AN EASY PAY ACCOUNT:

Layari pay.maxis.com.my untuk mengakses portal Maxis Easy Pay

Logon to pay.maxis.com.my to access the Maxis Easy Pay portal

1

Masukkan maklumat kewangan yang diperlukan. E-mel dan PIN yang telah dimasukkan akan menjadi Nama Pengguna dan PIN anda. Sila guna Nama Pengguna dan PIN yang telah didaftarkan untuk kegunaan masa akan datang

Key in all the required financial info. The email and PIN that you have entered would serve as your username and PIN for all future payments

2

Masukkan butiran kad kredit /debit anda

Key in your credit card/debit card details

3

Sahkan kad kredit anda melalui fungsi One-Time-PIN (OTP) bank anda

Credit card verification via your bank’s One-Time-PIN (OTP)

4

NIKMATI CARA PEMBAYARAN BIL MAXIS YANG LEBIH MUDAH, PINTAR DAN SELAMAT.

Pertanyaan Jumlah BilBill Amount Enquiry

Pembayaran BilBill Payments

Maklumat Had KreditCredit Limit Information

Pengawasan Penggunaan DataData Usage Monitoring

CONTENTS

KANDUNGAN

Langganan Khidmat Nilai Tambahan (VAS)Value Added Services (VAS) Subscription

Tetapan TelefonPhone Settings

Melanggan Perantauan Data di Luar NegaraSubscribe To Dataroam When Overseas• Bridge Dataroam Unlimited (BUD)• Bridge Dataroam Unlimited PLUS (BUD+)• Bridge Dataroam Value

Muka/Page 7-8

Muka/Page 9-10

Muka/Page 11-12

Muka/Page 13

Muka/Page 14

Muka/Page 15-16

Muka/Page 17-20

5

SEMUA PERKHIDMATAN INIBOLEH DIDAPATI MELALUI 4 CARA MUDAH IAITU:THESE SERVICES ARE AVAILABLETO YOU IN 4 CONVENIENT WAYS:

PANGGILANCALLDail 123Dial 123

ONLINEONLINELayari www.maxis.com.myLog on to www.maxis.com.my

EASY MENUEASY MENUDail *100# dan tekanDial *100# and press

APLIKASI MYMAXISMYMAXIS APPMuat turun dan mendaftar atau layari www.maxis.com.my/mymaxisappmenggunakan peranti anda.Download and register or log on to www.maxis.com.my/mymaxisappwith your smart devices.

6

Ingin mengetahui jumlah bilMaxis anda? Kini anda boleh menyemaknya pada bila-bila masa.

Need information on your Maxisbill amount? Have it readily available,whenever you need it.

Layari / Log on towww.maxis.com.my

Log masuk ke MyMaxis /Log in to MyMaxis Manage Bills

BILL AMOUNTENQUIRY

JUMLAH BILPERTANYAAN

Dail / Dial123

Maklumat bilanda akan

diumumkanoleh sistem /Your billing

information willbe announcedby the system

(Urusniaga Bil &Pembayaran /Bill & Payment

Related Transactions)

Tekan / Press1

(Akses Cepat /Quicker Access)

Tekan / Press1 1

(Maklumat Bil /Billing Information)

Tekan / Press

1

(Untuk nombortelefon mudah

alih anda /For your

mobile number)

Tekan / Press

Nota: Amaun belum dibil akan dikemas kini pada tempoh yang tetap. Amaun yang dipaparkan adalah tanpa diskaun dan rebat serta tidak termasuk bayaran langganan dan/atau belian tambahan yang bukan sebahagian dari pelan anda.

Note: Unbilled amount will be updated on a fixed interval. Amount shown is before any discount and/or rebate and does not reflect additional subscriptions and/or purchases made beyond your current subscribed rate plan.

Dail / Dial*100#

Amaun bil andaakan dipaparkan /Your bill amountwill be displayed (My Account)

Tekan / Press9

Tekan / Press1

(Billing Info)(Current &

Outstanding Balance)

Tekan / Press1

Tekan /Press

Log masuk aplikasi MYMAXIS /Log in to MYMAXIS App

Leret ke kanan untuk kebahagian Statement History /

Swipe right to go toStatement History page

Pilih Bills &Payment /

Tap on Bills &Payment

Pilih tarikh penyata untukmemeriksa jumlah bil /Tap on statement dateto check bill amount

7 8

Pembayaran juga boleh dibuat melalui:• Kiosk Pembayaran Ekspres Maxis di Pusat Maxis• Pos Malaysia• Kedai Stesen Petrol (BHP/Petron/Mobil/Petronas)• Bank – ATM / Perbankan ‘online’ (kad kredit)• Kiosk e-pembayaran• Auto-debit

Payments can also be made via:• Maxis Express Payment Kiosk in Maxis Centres• Pos Malaysia• Petrol Station Marts (BHP/Petron/Mobil/Petronas)• Bank – ATM / Online banking (credit card)• E-pay Kiosk• Auto-debit

Why queue up when you can payyour bills anytime, anywhere with these simple methods?

Nota: Anda memerlukan Akaun Online Maxis (MOA) untuk mendaftarkan maklumat kad kredit anda. Apabila selesai pendaftaran, anda boleh membuat pembayaran melalui telefon dalam tempoh 3 hari. Untuk mendaftar, layari www.maxis.com.my* Pelanggan perlu mendaftar Maxis Easy Pay atau Paypal sebelum membuat pembayaran melalui maxis.com.my

Note: A Maxis Online Account (MOA) is required for you to register your credit card information. Upon successful registration, you will be able to make phone payments within 3 days. To sign up, go to www.maxis.com.my* Customer has to register with Maxis Easy Pay or Paypal before making payment via maxis.com.my

BILL PAYMENTS

BILPEMBAYARAN

Bayar bil anda di mana-mana,pada bila-bila masa dengan kaedahmudah ini. Tiada lagi berbaris panjang!

Dail / Dial123

1

(Buat Pembayaranuntuk TalianPascabayar /

Make Paymentfor Postpaid Lines)

Tekan / Press

3Tekan / Press

(Buat Pembayaran /Make Payment)

1Tekan / Press

(Masukkan nombortelefon & PIN 6 digitkemudian tekan #untuk meneruskan

dengan pembayaran /Enter mobile number

& 6 digit PIN thenpress # to proceed

with payment)

(Urusniaga Bil &Pembayaran /Bill & Payment

Related Transactions)

Tekan / Press1

(Akses Cepat /Quicker Access)

Tekan / Press1

Log masuk aplikasi MYMAXIS /Log in to MYMAXIS App

Pilih Bills & Payment untukke bahagian Pay Bills /Tap on Bills & Paymentto go to Pay Bills page

Sentuh simbol “$”dan buat pembayaran* /

Tap on “$“ symbol &make payment*

9 10

Layari / Log on towww.maxis.com.my

Log masuk ke MyMaxis /Log in to MyMaxis Manage Bills

Pilih Maxis Easy Payatau Paypal /

Select Maxis Easy Payor PaypalPay bill now

CREDIT LIMITINFORMATION

MAKLUMATHAD KREDIT

Layari / Log on towww.maxis.com.my Edit account infoManage Account

Request NewCredit Limit

Log masuk ke MyMaxis /Log in to MyMaxis

Ketahui had kredit anda dengan carapaling mudah.

Know your credit limit the easy way.

Nota: Untuk menukar had kredit anda, hubungi 123. Note: To increase or decrease your credit limit, please call 123.

Dail / Dial123

Maklumat bil &had kredit anda

akan diumumkanoleh sistem /Your billing

information &credit limit will be

announced bythe system

(Urusniaga Bil &Pembayaran /Bill & Payment

Related Transactions)

Tekan / Press1

(Akses Cepat /Quicker Access)

Tekan / Press1 1

(Maklumat Bil /Billing Information)

Tekan / Press

1

(Untuk nombortelefon mudah

alih anda /For your

mobile number)

Tekan / Press

Dail / Dial*100#

Amaun belumdibilkan danhad kredit

akan dipaparkan /Unbilled amountand credit limit

will be displayed(My Account)

Tekan / Press9

Tekan / Press1

(Billing Info)(Unbilled Amount

& Credit Limit)

Tekan / Press2

Tekan /Press

Log masuk aplikasi MYMAXIS /Log in to MYMAXIS App

Semak had kredit anda /View your credit limit

Pilih Bills & Payment /Tap on Bills & Payment

11 12

Pantau penggunaan data anda melalui Easy Menu.

Keep track of your datausage via Easy Menu.

There are many more services that enrich your mobile experience. To subscribe, just follow any of the steps below.

DATA USAGEMONITORING

PENGAWASANPENGGUNAAN

DATAVALUE ADDEDSERVICES (VAS)SUBSCRIPTION

LANGGANANKHIDMAT NILAITAMBAHAN (VAS)

Terdapat pelbagai lagi khidmatyang ditawarkan untuk menjadikanpengalaman mudah alih anda lebihbermakna. Hanya ikut mana-manalangkah di bawah untuk melanggan.

Log masuk ke MyMaxis /Log in to MyMaxis

Get ServicesGet Value Added Services

Layari / Log on towww.maxis.com.my

Penggunaan Dataakan dipaparkan /

Data Usagewill be displayed

Dail / Dial*100# (Internet & Settings)

Tekan / Press7

(Check Status)

Tekan / Press1

(Mobile Internet)

Tekan / Press1

Tekan /Press

Senarai VASakan dipaparkan /

List of Value AddedServices will be displayed

Dail / Dial*100#

Pilih khidmat diinginkan /Select required service

Teruskan untuk melanggan /Proceed to subscribe

(My Account)

Tekan / Press9

(Value Extras/Special Offers)

Tekan / Press3

Tekan /Press

Pilih Value Added Services dan pilih khidmat yang dikehendaki /Tap on the Value Added Services & select the services required

Log masuk aplikasi MYMAXISLog in to MYMAXIS App

13 14

PHONE SETTINGS

TELEFONTETAPAN

Buat tetapan telefon anda dengancara termudah.

Set up your phone the easy way.

Nota: Khidmat ini hanya dikenakan kepada telefon biasa. Note: The stated service is applicable to non-smartphones.

Dail / Dial123

Apabila tetapan telah dipilih,sistem akan mengajukannya

ke telefon anda /Upon selection of settings,

the system will push the phonesettings to your phone

(Tetapan telefon /Phone Settings)

Tekan / Press2

(Akses Cepat /Quicker Access)

Tekan / Press1

Dail / Dial*100#

Tetapan telefonakan dihantarkepada andamelalui SMS /Phone settings

will be sentvia SMS

(Internet &Settings)

Tekan / Press7 Tekan / Press

2

(Phone Settings)

(Pilih ‘PhoneSettings’ untukmemilih modeltelefon anda /Select PhoneSettings to

choose yourmobile model)

Tekan / Press1

Tekan /Press

15 16

SUBSCRIBE TODATAROAM WHEN

OVERSEAS

MELANGGAN DATA

PERANTAUANDI LUAR NEGARA

Enjoy Data Roaming to suit your travel. Subscribe for Bridge DataRoam Unlimited (BUD), Bridge DataRoam Unlimited Plus (BUD+) or Bridge DataRoam Value (DV) when you arrive at your destination, with these easy steps:

Nota: Pelan Bridge DataRoamUnlimited RM33/hari akan diaktifkan dengan automatik sekiranya penggunaan data anda melebihi RM33/hari. Sekiranya anda memilih untuk menggunakan pelan 3 atau 5 hari, pastikan anda membuat langganan sebelum memulakan pelan data perantauan.Note: Bridge DataRoamUnlimited plan of RM33/day will automatically be activated should your data usage exceed RM33 for the day. Should you prefer to be on either the 3 days or 5 days plan, please subscribe before you start your data session.

Nota: Khidmat perantauan antarabangsa hendaklah diaktifkan terlebih dahulu. Kunjungi mana-mana Pusat Maxis dengan membawa pasport anda yang sah serta buat bayaran deposit standard (dipulangkan semula) sebanyak RM300.Note: You will need to first activate the international roaming service. To do this just walk into any of our Maxis Centres and bring along your valid passport and make a payment of a standard refundable deposit payment of RM300.

BRIDGE DATAROAM UNLIMITED (BUD)1

Gunakanlah Data Perantauan apabila berada di luar negara. Pilih untuk melanggan sama ada Bridge DataRoamUnlimited (BUD), Bridge DataRoamUnlimited Plus (BUD+) atau Bridge DataRoam Value (DV) apabila tiba di destinasi. Hanya ikuti langkah-langkah mudah berikut:

Log masuk ke MyAccountPortal di /Login into MyAccountPortal at

https://myaccount.maxis.net.my/wbb

Klik ‘tab’Value Added Services /

Click Value Added Services tab

Pilih negaradan pas /

Select countryand pass

KlikPurchase /

ClickPurchase

Melalui ‘Online’ (dengan tablet atau komputer) /Via Online (on your tablet or laptop)

Dail / Dial*100#

Pilih International Roaming dan negara /

Select InternationalRoaming and country

Tunggu SMSPengesahan /

Wait forConfirmation SMS

Pilih pas data1/3/5 hari /

Select 1/3/5 daysdata pass

BUY BUD1<Negara>BUY BUD3<Negara>

BUY BUD5<Negara> /BUY BUD1<Country>BUY BUD3<Country>BUY BUD5<Country>

Pas 1 HARIPas 3 HARI

Pas 5 HARI /1 Day Pass3 Day Pass5 Day Pass

Hantar ke 20008 /Send to 20008

BERJIMAT DAN MERANTAU DENGAN TENANGSAVE MORE AND ROAM WITH PEACE OF MIND

17 18

Untuk pelanggan Jalur Lebar Wayarles dan Pascabayar Mudah Alih sahaja.

For Wireless Broadband and Mobile Postpaid customers only.

2 BRIDGE DATAROAM UNLIMITED PLUS (BUD+)

Nota: Pelan Bridge DataRoamUnlimited Plus RM38/hari akan diaktifkan dengan automatik sekiranya penggunaan data anda melebihi RM38/hari.Note: Bridge DataRoamUnlimited Plus plan of RM38/day will be activated automatically should your data usage exceed RM38 for the day.

Nota: Pelan Bridge DataRoam Value RM38/48 akan diaktifkan dengan automatik sekiranya penggunaan data anda melebihi RM38/RM48 hari.Note: Bridge DataRoam Value plan of RM38/RM48 will be activated automatically should your data usage exceed RM38/RM48 for the day to ensure your peace of mind.

BRIDGEDATAROAM VALUE (DV)3

Dail / Dial*100#

Pilih pas dataRM38 /

Select RM38data pass

Pilih beli /Select buy

PAS 1 HARI /1 DAY PASS

BUY BUD+<Negara> /BUY BUD+<Country>

Hantar ke20008 /Send to20008

Dail / Dial*100#

Pilih pas dataRM38/RM48 /

Select RM38/RM48data pass

Pilih beli /Select buy

PAS 1 HARI /1 DAY PASS

BUY DV<Negara> /

BUY DV<Country>

Hantar ke20008 /Send to20008

19 20

Untuk pelanggan Pascabayar Mudah Alih sahaja.

For Mobile Postpaid customers only.

Untuk pelanggan Pascabayar Mudah Alih sahaja.

For Mobile Postpaid customers only.

Nota: Pihak kami berusaha sedaya-upaya untuk memberikan maklumat yang tepat, namun maklumat yang dipaparkan di sini adalah tertakluk kepada perubahan.Note: Whilst we strive to maintain the accuracy of the information, the information illustrated here is subject to change.21 22

PERHATIAN SEPENUHNYA KEPADA PERANTIKUMY MOBILE NEEDSMY OWN TIME

TIP BERGUNA:Untuk menikmati liputan rangkaian yang optimum, tetapkan rangkaian telefon pintar anda kepada “dual mode” (2G dan 3G). Buat tetapan peranti anda melalui Menu > Settings > Mobile Network > Network Mode > Pilih GSM/WCDMA Auto.

HANDY POINTER:To enjoy optimum network coverage, keep your device in dual mode (2G and 3G). Set your devicevia Menu > Settings > Mobile Network >Network Mode > Select GSM/WCDMA Auto.

facebook.com/maxis twitter.com/maxiscomms