Formation LinkedIn

Mars 2016Par Sophie Massé

https://ca.linkedin.com/in/sophiemasse

Introduction• Pourquoi LinkedIn• Individu

– Bâtir ses fondations - Page profil– Bâtir son réseau– Augmenter sa portée

• Entreprises– Calendrier éditorial– Personae– Groupes d’entreprises– Pages entreprise– Premium

Présentations• Expérience de Sophie Massé• Présentation du client

Pourquoi LinkedIn• Les médias sociaux aident à bâtir

l’image de la compagnie– Notoriété

• Aide à bâtir une relation avec les employés et les médias– Évangéliste

• Donnent un visage humain à la compagnie

• Faire des ventes

Le réseautage virtuel• Linkedin est le média dit « Entry level »• Les CEO commencent par utiliser celui

là. (73% des CEO qui utilisent un seul social média, choisissent LinkedIn)

• Réseauter à toute heure de la journée• Au lieu de parler, on écrit, on utilise des

images• On peut rejoindre beaucoup de monde

sans se déplacer

Les mauvais côtés• Comparé aux autres • First off, most users (90.9%) use the free version of LinkedIn and the rest have an

upgraded paid account. Probably the way it should be, paid accounts are typically only useful for people using LinkedIn for recruitment or business development.

• Most users (51%) have between 0-500 first degree connections on LinkedIn. Compare that to recruiters using LinkedIn, they have an average of 616 first degree connections

• This is interesting: only 50.5% of users have ‘complete profiles’ as defined by LinkedIn. Getting a complete profile is really simple so wonder why so few people have done this?

• The majority of LinkedIn users are in 10 or more groups. 10.4% of users are a member of the maximum 50 groups. Being in more groups gives users more visibility and ability to search for others, something only one in ten users have clocked on to.

• How must time are users investing in LinkedIn? No surprise here that the biggest group (47.6%) only spend between 0 and 2 hours on the network per week. Only 10.5% of users spend more than 8 hours on LinkedIn per week, probably the same users that are members of 50 groups!

Comparaison

B2B

Les étapes1. Créer la fondation de base en travaillant son

profil2. Créer du contenu de valeur3. Agrandir son réseau afin d’aller chercher

ses prospects4. Engager dans des dialogues dans les

groupes5. Bâtir des relations6. Amener la conversation virtuelle vers le

face à face

INDIVIDUSBâtir sa fondation

Prouver son expetise

• Le profil doit être ciblé pour répondre aux besoins des clients

• Réseautage d’affaires• Restez présent dans l’esprit des

gens en publiant tous les jours• Joindre des groupes• Laisser des commentaires sur

les posts des autres

Seulement 50% des usagers ont un profil complet

Votre Showroom • Mettre une photo prise

par un pro• Le titre doit être vendeur• Mettre sa position

actuelle ainsi que 2 positions précédentes – tjrs utiliser des mots-clés

• Écrire un résumé• Compléter les spécialités• Donner des

recommandations• Inscrire intérêts et

groupes

LinkedIn suggère qu’un profil complété à 100% augmente de 40% les chances d’avoir du succès dans son réseautage

Le cœur du contenu• Ajouter

présentations reliées à l’entreprise

• Ajouter mots-clés reliés à l’entreprise

Skills

Les expertises sont une manière soft de demander des recommandations.

On commence par donner des recommandations avant d’en demander.

Un plus gros réseau, c’est mieux

• Demander des introductions via vos contacts• Envoyer des invitations personnalisées• Dans un groupe de discussion, vous pouvez

inviter les participants du groupe• Utiliser le @mention• Inviter via courriel• Avoir son lien de profil dans sa signature de

courriel• Attirer les gens à vous contacter sur LinkedIn

Ça peut toujours servir• Vous parlez à quelqu’un inviter• Regardez qui voient votre profil

inviter• Vos cartes d’affaires inviter• Alumini inviter• Exportez vos connexions (pour

envoyer des courriels)

Dire Oui

Augmenter sa portée• LinkedIn Pulse permet d’augmenter

sa porté en publiant dans l’aggréateur de contenu

• En permettant d’avoir des followers qui ne sont pas des contacts.

LinkedIn Pulse• Pulse est un agrégateur de contenuLes articles sont présentés sous plusieurs entrées : les articles les plus lus, les articles des influenceurs, les articles classés par thèmes ou encore selon leurs médias. Pulse agrège également les articles rédigés par l'entourage de l'utilisateur.

Exemple

Vos publications

ENTREPRISESLe contenu est roi

Du contenu sous toutes ses formes

Ce qui attire les gens sur LinkedIn, c’est le contenu. Le contenu original, c’est mieux.

On peut faire des reposts de contenu d’experts dans le domaine

Regarder ce que son réseau publie pour s’inspirer

• Commentaires sur articles• Status update• Slideshare• Commentaires sur livres• Images• Citations• Infographiques• Articles de blog• Parler des humains de la compagnie

Calendrier éditorial

FYI• La diffusion de communiqués de

presse as is est à éviter peut importe la plateforme sociale.

Personae et Customer journey

• Sondages• Analytics• LinkedIn

• Motivations• Objectifs• Comportement• Statut• Éducation

Un exemple• Sophie a 43 ans. Elle détient une maîtrise et est directrice de soins infirmiers.

Elle gère une équipe de 20 infirmières et 30 techniciennes. Elle travaille dans la région de Montréal.

• Elle est une utilisatrice Web de type avancé. Elle préfère un site de type informatif, mais cherche aussi des outils interactifs. Elle utilise Internet Explorer au bureau, mais à la maison, elle utilise Mozilla.

• Sophie ne connaît pas beaucoup les services de l’AGESSS et a entendu parler de l’association par une collègue.

• En venant sur le site, elle cherche à s’informer sur les conditions de travail, à accéder à la documentation générale, à s’informer sur les activités en formation et sur les actualités associatives.

• Elle aimerait que le site offre une possibilité de s’inscrire en ligne pour des formations, que l’adhésion puisse se faire en ligne, qu’il y ait un forum et une possibilité de clavardage avec un conseiller, ainsi qu’une section Membres.

Un exemple

Groupes de discussionComment recruter des nouveaux membres dans un groupe LinkedIn• Tout d’abord, suivre les règles d’or – Établir une stratégie: Définir objectif; Définir

clientèle cible (faire personae); Définir USP; Planification du contenu et des ressources

• Avoir le support de l’organisation• Être à l’écoute de sa clientèle cible• Se servir de son réseau pour faire grandir le

groupe

Trucs1. Utiliser des invitations courriels qui

convertissent2. Auto-répondeurs3. Établir un programme de courriels

réguliers4. Focusser sur la création de discussions5. Être niche6. Prendre le temps de sélectionner le nom

de votre groupe

Engagement• Comprendre qui est son audience– Afficher un lien où les personnes peuvent se

présenter– Leur offrir du contenu pertinent

• Envoyer des courriels mensuels• Inviter des gens à se joindre• Cross promotion• Gestion quotidienne des posts– Lire, vérifier les liens, confirmer que les discussions

sont on topic

Susciter la discussionL’art des forum de discussions s’est perdu avec les médias sociaux. Je parle des forums sur Internet (format DOS) pour geek seulement.

DiscuterSi votre contenu sert à informer ou à faire de la promo, il n’y aura pas de discussion.

Conversations• Pour susciter la discussion, il faut

poster du contenu qui va faire réagir les gens.

• Amener les gens à donner leur opinion

Admin

Page Entreprise• Stratégie

– Analyse concurrentielle– Objectifs– Clientèle cible (personae)– Calendrier éditorial

• Marketing de contenu• Timeline• Personnes ressources

– Politique éditoriale– Brand Guidelines– Plan de communication– Guide de suivi des leads– Indentification des indicateurs de performance

• Bâtir une page entreprise forte• Créer un groupe• Créer un guide éditoriale pour les employés pour leur profil personnel• Faire de la pub• Monitorer

Exemple Reboot Stratégies

Exemple Openface

Stats

LinkedIn Premium

Premium• L’objectif de Premium est pour LinkedIn de

monétiser sa base de données de plus de 150 millions d’usagers

• Utilisée principalement par les RH et les vendeurs B2B

• En ayant l’adresse courriel de la personne que l’on veut contacter, on peut souvent contourner l’abonnement.

• Seulement 10% des usagers utilisent Premium.• Permet de rejoindre des personnes hors de son

réseau

Exemple