Download - Tugasan2 Usability
-
8/18/2019 Tugasan2 Usability
1/12
FAKULTI SENI , KOMPUTERAN DAN INDUSTRI KREATIF
PENGAJIAN INTERAKSI MANUSIA-KOMPUTER
MMG 6014
USABILITY ENGINEERING-MOBILE TESTING (TUGASAN BERKUMPULAN)
NAMA: TENGKU MUHAMMAD FAIZ BIN TENGKU HASSAN (M2015200194)
MO!D S!AKIR BIN NOOR !AS!IM (M20142002126)
"O!AN BIN A#I#I (M20142002119)
NAMA PENSYARA! : DR$ I%&. MAIZATUL HAYATI BINTI MOHAMAD
YATIM
-
8/18/2019 Tugasan2 Usability
2/12
KEBOLEHGUNAAN (USABILITY)
1. Penda!"!an
Kebolehgunaan merupakan salah satu faktor yang digunakan untuk
mengukur sejauh mana penerimaan pengguna terhadap suatu sistem.
Dalam tugasan ini, akan membincangkan kebolehgunaan (usability)
antara dua telefon pintar yang menjadi pilihan pengguna masa kini iaitu
Apple dan Android. Kebolehgunaan suatu antaramuka pengguna
merupakan satu isu penting. Namun, ukuran kebolehgunaan suatu sistem
adalah suatu yang subjektif. Terdapat beberapa faktor yang menentukanbahaa suatu sistem itu !boleh digunakan" (usable). Antara faktor#faktor
yang selalu digunakan sebagai ukuran kebolehgunaan adalah seperti
berikut$
a. %embelajaran (learnibility)b. Keberkesanan (e&ciency)c. Kebolehingatan (memorability)d. Kadar ralat (errors)
e. Kepuasan (satisfaction)f. %ersembahan (presentation)g. 'usun#atur skrin (screen layouts)h. stilah yang digunakan dan maklumat yang disediakan oleh sistemi. Keupayaan sistem (system capabilities)
%embangunan sebuah sistem telefon pintar, biasanya melibatkan dua
proses pengumpulan data iaitu kajian dan pengujian. Kajian
kebolehgunaan dilakukan untuk membantu dalam membuat keputusan
aal terhadap reka bentuk antara muka pengguna. %ada kebiasaannya,kajian ini dilakukan pada bila#bila masa dalam fasa rekabentuk sistem.
%engujian kebolehgunaan pula dilakukan untuk menilai keputusan
rekabentuk yang telah dibuat. Keputusan rekabentuk ini boleh berbentuk
spesikasi atau prototaip sistem. %engujian tersebut boleh meningkatkan
kebolehgunaan sistem dengan cara mengurangkan masalah
kebolehgunaan reka bentuk sistem tersebut. Kajian dan pengujian
kebolehgunaan yang dilakukan dengan betul akan memberi manfaat,terutamanya daripada sudut penjimatan kos pembangunan sistem.'istem
-
8/18/2019 Tugasan2 Usability
3/12
yang !bolehguna" dapat mengurangkan kos latihan, khidmat sokongan
pelanggan dan meningkatkan kepuasan pengguna.
#. Ke$%"e&!naan Da"a' D%'an Pene'aan S*+e' +e"e,%n
n+a
%enerimaan suatu sistem telefon pintar terbahagi kepada dua faktor
utama iaitu penerimaan dari aspek sosial dan juga praktik (*ajah +.).
%enerimaan daripada aspek sosial bergantung kepada kepercayaan dan
kehidupan sosial. -anakala penerimaan daripada segi praktik pula
merangkumi aspek#aspek seperti keberkesanan (usefulnes), kos,
keboleharapan (reliability) dan keserasian (compatibility). aktor
keberkesanan merujuk kepada sejauh mana suatu sistem mencapai
matlamatnya . a mengandungi dua kategori iaitu utiliti dan
kebolehgunaan. /tiliti merujuk kepada kefungsiaan .sistem
. /a"da* dan *%0%n&an
-
8/18/2019 Tugasan2 Usability
4/12
%engkaji telah membuat kajian mengenai ujian aplikasi mudah alih dan
persaingan telefon pintar memenuhi kehendak pengguna dari sudut
kebolehgunaan (usability) Antaranya ialah melalui penulisan jurnal oleh
A. Nasseer., -.0a1as. ,2 -. Abdul. Smart Phone Application Evaluationwith Usability Testing Approach. 3ournal of 'oftare 4ngineering and
Applications, +56, 7, 568#586 dan N.*a9i. Mobile Application Testing
and Challenges nternational 3ournal of 'cience and *esearch (3'*) +5:,
+, 8;#8agi proses temu bual
untuk mendapatkan maklumat untuk kajian ini, pihak pengkajimenjalankan temu bual bersama enam puluh empat orang pengguna iaitu
-
8/18/2019 Tugasan2 Usability
5/12
tiga puluh dua daripadanya ialah pengguna android dan selebihnya ialah
pengguna bagi produk iphone . di dalam temu bual ini, pihak pengkaji
membahagikan proses temu bual ini kepada dua bahagian iaitu bahagian
pertama adalah untuk temu bual berdasarkan ciri#ciri berkaitan yang adadi dalam kedua jenis produk tersebut yang merangkumi kepada bahagian
teknologi integrasi dan kesesuaian kerangka kerja yang ada di dalam
kedua#dua jeni produk ini. /ntuk bahagian kedua pula berdasarkan
kepada kualiti asas yang ada pada kedua#dua jenis produk tersebut yang
di mana meliputi kepada bahagian sistem pengoperasian , kebolehan
melakukan berbagai kerja dan pelaksanaan aplikasi. 'elain daripada
temu bual sahaja, pihak pengkaji juga ada juga memberi soalan kaji
selidik kepada responden. Kita akan pecahkan soalan tersebut mengikut
kategori soalan agar dapat kita lihat sama ada adakah kesemua pecahan
keperluan diatas dipenuhi atau tidak.
'enarai soalan kaji selidik yang digunakan$
. Adakan sistem pengoperasian tersebut menyokong applikasi yang
berbe?a@+. Ada ia mempunyai kemampuan teknologi 6@:. Adakah ia menyedia kemampuan berbagai aplikasi@6. Adakah ia mampu memindahkan data dari telefon ke komputer
dengan pantas@8. Ada ia berbagai kerja@;. Adakah ia mempunyai ruang sembang masa sebenar@7. Adakah ia memberi respon yang singkat ketika mengunakan
paparan sentuh@
-
8/18/2019 Tugasan2 Usability
6/12
>ahagian pertama iaitu sistem pengoperasian , ia dapat dilihat ditanya di
dalam soalan dan soalan 5. Di dalam kedua dua soalan tersebut kita
dapat melihat bahaa pengkaji ingin mendapat respon daripada
responden tentang bagaimana kefahaman pengguna mengenai sistempengoperasian dan akan keujudannya itu. 'eterusnya, bahagian kedua
pula ialah mengenai pelaksanaan aplikasi oleh telefon pintar, ini dapat
dilihat menerusi soalan 6 dan soalan 7 di mana di dalam soalan 7,
responden ditanya mengenai bagaimana respon telefon pintar apabila
pengguna ingin menggunakan paparan sentuh dan tempoh masa untuk
telefon tersebut untuk memberi respon tersebut kepada pengguna. /ntuk
bahagian ketiga pula iaitu sokongan untuk berbagai kerja di dalam aktu
yang serentak, ini dapat dilihat melalui soalan : dan soalan 8. Di dalam
soalan : dapat dilihat di mana responden ditanya mengenai adakah
telefon pintar tersebut mampu untuk melakukan pelbagai kerja di dalam
satu#satu masa sekali gus. >ahagian seterusnya pula ialah teknologi yang
dapat diintegrasikan bersama telefon pintar tersebut dan ini ditanya
melalui soalan
-
8/18/2019 Tugasan2 Usability
7/12
yang menjadikannya popular. iC' merupakan sistem operasi yang
diperkenalkan oleh Apple hanya boleh diguna oleh pengguna telefon
pintar Apple sahaja. 0alaupun iC' tidak bersifat Cpen 'ource seperti
Android tetapi terjamin daripada serangan 9irus berbanding Android.
Dari segi harga C' Android mudah dimilik kerana telefon pintar C'
Android dijual dengan harga 9ariasi yang murah. iC' Apple harga yang
ditaarkan lebih mahal namun memiliki prestij tersendiri. Dari segi
aplikasi pula, C' Android memenangi dari segi memiliki aplikasi yan
banyak berbanding iC' Apple.
C' Android mempunyai interface yang berbe?a sesuai dengan
9endor yang mendukungnya seperti eperti 'amsung, 'ony, TE, Feno9o,
uaei, Ad9an dan sebagainya.iC' Apple memiliki antara muka khusus
untuk keluaran telefon pintar Apple dan tampilan interface lebih moden
dengan 9arisi arna yang lebih menarik.
%rotectcy iCs Apple lebih baik dari C' Android kerana Apple
memiliki pengaasn yang lebih ketat terhadap aplikasi#aplikasi yang
disediakan. -alah juga, Apple memiliki kaalan yang lebih baik terhadap
aplikasi G aplikasi yang ditunjangi C'.
%enggunaan bateri antara iC' Apple dan C' Android tidak jauh be?a
antara satu sama lain. 3angka hayat bateri bergantung pada cara
penggunaan aplikasi telefon pintar itu. Kedua#dua sistem operasi ini ada
menyediakan aplikasi penjimatan bateri untuk pengguna masing#
3. E4den5e* E6a'"e Da&a' F&!e*
igure $
-
8/18/2019 Tugasan2 Usability
8/12
igure +$ -obile De9ice -anagement eatures
igure :$ The
comparison beteen iC' and android.
-
8/18/2019 Tugasan2 Usability
9/12
igure 6$ The comparison beteen 0indos 7,iC' and android
igure 8$ Top reasons for buying an Android among those ho considered i%hone.
-
8/18/2019 Tugasan2 Usability
10/12
igure ; $ 'martphone C'
sales H6 +58
igure 7$ Eomparison of /ser nterface
igure < $ 'martphone Ehip %erformance
-
8/18/2019 Tugasan2 Usability
11/12
Re,een5e*
IJ Kjeldsko9, 3., 'ko9, -.>., Als, >.'. and egh, *.T. (+556) s t 0orth theassle@ 4Bploring the Added Lalue of 49aluating the /sability of EonteBt#Aare -obile 'ystems in the ield. Mobile "uman#Computer $nteraction#Mobile "C$, +556, ;#7:.
I+J >allard, >. (+557) Designing the -obile /ser 4Bperience. 3ohn 0iley 2'ons, Ehichester, 7:#76. http$MMdB.doi.orgM5.55+M=7., 'tage, 3. and 'tenild, '.(+55;) ts 0orth the assleO The Added Lalue of 49aluating the /sabilityof -obile 'ystems in the ield. Proceedings o% the 6th &ordic Con%erenceon "uman# Computer $nteraction, Ne Pork, 6 Cctober +55;, +7+#+., Tan, .E.>. and Ehen, L.. (+55;) /sability 49aluation for-obile De9ice$ A Eomparison of Faboratory and ield Tests. Proceedings o% the
-
8/18/2019 Tugasan2 Usability
12/12
I8J Kaikkonen, A., Kallio, T., KekQlQinen, A., Kankainen, A. and Eankar, -.(+558) /sability Testing of -obile Applications$ A Eomparison beteenFaboratory and ield Testing. ournals o% Usability Studies, 1, =:#::87.
I;J Dey, A.K., 'alber, D. and Abod, .D. (+55) A Eonceptual rameork
and a Toolkit for 'upporting the *apid %rototyping of EonteBt#AareApplications. "uman#Computer $nteraction, 17, +#6.http$MMdB.doi.orgM5.+57M'8:+758E;+:6R5+
I7J http$MM.optimus1a.comM+5+M5M+=Mmobile#testingtool#landscapeM
I- Tech Trends *eport,"bm.comMde9eloperorksMtechtrendsreport, No9ember+5.
I+J -. 'atyanarayanan, !undamental Ehallenges in -obile Eomputing,"in %roceedings of the fteenth annual AE-
I:J 'ymposium on %rinciples of distributed computing, ser.%CDE=;. Ne Pork, NP, /'A$ AE-, ==;, pp. G7.ICnlineJ.A9ailable$http$MMdoi.acm.orgM5.68M+6