Download - Tajuk 7 penilaian latihan
BS
MH
303
3
BSMH3033
KOLEJ PERNIAGAAN UUM
PENILAIAN LATIHAN
BS
MH
303
3PENGENALAN (1 drp. 2)
• Keberkesanan latihan merujuk kepada faedah yang diperolehi oleh syarikat dan pelatih daripada latihan
• Kriteria hasil latihan merujuk kepada ukuran yang digunakan oleh jurulatih dan syarikat untuk menilai program latihan
3
BS
MH
303
3PENGENALAN (2 drp. 2)
• Penilaian latihan merujuk kepada proses pengumpulan hasil yang diperlukan bagi menentukan keberkesanan latihan yang dijalankan
• Reka bentuk penilaian merujuk kepada daripada siapa, apa, bila dan bagaimana maklumat yang diperlukan untuk untuk menentukan keberkesanan program latihan boleh dikumpulkan
4
BS
MH
303
3
SEBAB-SEBAB PENILAIAN (1drp. 2)
• Syarikat telah melaburkan berjuta ringgit untuk menjayakan program latihan bagi meningkatkan kelebihan persaingan
• Pelaburan latihan kian meningkat kerana pembelajaran menghasilkan pengetahuan yang dapat membezakan di antara syarikat dan pekerja yang berjaya berbanding dengan mereka yang tidak berjaya
BS
MH
303
3
SEBAB-SEBAB PENILAIAN (2 drp. 2)
Kerana syarikat telah melabur begitu banyak wang ringgit dalam latihan dan pendidikan dan menganggap latihan sebagai satu strategi untuk berjaya, mereka mengharapkan hasil atau faedah berkaitan latihan mestilah boleh diukur.
6
BS
MH
303
3
Penilaian latihan menyediakan data yang diperlukan untuk menunjukkan bahawa latihan boleh membawa faedah kepada syarikat.
7
BS
MH
303
3PENILAIAN FORMATIF
• Penilaian yang dijalankan untuk memperbaiki proses latihan
• Dapat membantu bagi memastikan:– program latihan dirancang dan berjalan
dengan lancar– pelatih mempelajari sesuatu dan berpuas
hati dengan program tersebut
• Menyediakan maklumat tentang bagaimana dapat memperbaiki program agar lebih baik
8
PENILAIAN SUMMATIFB
SM
H3
033
• Penilaian yang dijalankan untuk menentukan setakat mana pelatih telah berubah hasil daripada penyertaan dalam program latihan
• Boleh juga mengukur pulangan pelaburan (ROI) yang diterima oleh syarikat daripada program latihan
9
BS
MH
303
3
MENGAPA PROGRAM LATIHAN PERLU DINILAI (1drp. 2)
• Untuk mengenal pasti kekuatan dan kelemahan program
• Untuk menilai sama ada kandungan, organisasi dan pentadbiran program memberi sumbangan kepada pembelajaran dan penggunaan kandungan latihan di tempat kerja
• Untuk mengenal pasti pelatih yang mendapat faedah terbanyak daripada program latihan
10
BS
MH
303
3
MENGAPA PROGRAM LATIHAN PERLU DINILAI (2 drp. 2)
• Untuk mengumpul data bagi membantu dalam memasarkan program latihan
• Untuk menentukan faedah-faedah kewangan dan kos program
• Untuk membandingkan kos dan faedah latihan berbanding dengan pelaburan bukan berbentuk latihan
• Untuk membandingkan kos dan faedah program latihan yang berlainan agar program terbaik dapat dipilih
11
BS
MH
303
3PROSES PENILAIAN
Rancang dan laksanakan penilaian
Memilih strategi penilaian
Membangunkan pengukuran latihan
Membangunkan hasil latihan yang boleh diukur dan analisa pemindahan latihan
Jalankan Analisis Keperluan
BS
MH
303
3
HASIL LATIHAN: KERANGKA 4 TAHAP KIRKPATRICK
Tahap Kriteria Fokus
1 Tindak balas Kepuasan pelatih
2 Pembelajaran Mendapat pengetahuan, kemahiran, sikap dan tingkah laku
3 Tingkah laku Pembaikan tingkah laku di tempat kerja
4 Keputusan Hasil perniagaan yang dicapai oleh pelatih
13
HASIL YANG DIGUNAKAN DALAM PENILAIAN LATIHAN
BS
MH
303
3
Afektif KeputusanPulanganPelaburan
Kognitif Kemahiran
14
BS
MH
303
3HASIL KOGNITIF
• Menentukan tahap mana pelatih faham mengenai prinsip, fakta, teknik, tatacara atau proses yang diajar dalam program latihan
• Mengukur pengetahuan yang dipelajari dalam program latihan
15
BS
MH
303
3
HASIL BERASASKAN KEMAHIRAN
• Menilai tahap teknikal atau kemahiran motor
• Termasuk pembelajaran kemahiran dan penggunaan kemahiran semasa bekerja
BS
MH
303
3
• Termasuk sikap dan motivasi
• Tanggapan pelatih terhadap program termasuk kemudahan, jurulatih dan kandungan
HASIL AFEKTIF
16
17
BS
MH
303
3KEPUTUSAN
• Menentukan keputusan yang diperolehi daripada latihan kepada organisasi
• Contoh seperti penambahan pengeluaran, pengurangan kos berkaitan dengan lantik henti dan kemalangan serta penambahan kualiti barangan dan perkhidmatan pelanggan
18
BS
MH
303
3
PULANGAN TERHADAP PELABURAN (ROI)
• Membandingkan faedah dalam bentuk kewangan dengan kos yang telah dilaburkan untuk latihan
• kos langsung (direct costs)• kos tidak langsung (indirect costs)• kos pembangunan• overhead• ganjaran kepada pekerja
19
BS
MH
303
3
MENGIRA PULANGAN PELABURAN (1 drp. 2)
1. Kenal pasti hasil (contoh: kualiti, kemalangan)
2. Tentukan nilai hasil
3. Kenal pasti perubahan dalam prestasi selepas mengabaikan lain-lain pengaruh terhadap hasil latihan
4. Dapatkan faedah tahunan (hasil operasi) daripada latihan dengan membandingkan di antara hasil selepas dan sebelum latihan (dalam ringgit)
BS
MH
303
3
MENGIRA PULANGAN PELABURAN (2 drp. 2)
5. Tentukan kos latihan (kos langsung+kos tidak langsung+kos pembangunan+kos overhead+ganjaran kepada pekerja)
6. Kira jumlah penjimatan dengan menolak kos latihan daripada kos faedah (hasil operasi)
7. Kira ROI dengan membahagikan faedah (hasil operasi) dengan kos latihan
ROI memberi anggaran pulangan wang yang dijangkakan daripada setiap ringgit yang dilaburkan kepada latihan
20
21
BS
MH
303
3
KEPETINGAN MAKLUMAT KOS LATIHAN
• Untuk memahami perbelanjaan keseluruhan untuk latihan, termasuk kos langsung dan kos tidak langsung
• Untuk membandingkan kos bagi program latihan alternatif
• Untuk menilai nisbah wang yang dibelanjakan untuk pembangunan, pentadbiran dan penilaian latihan disamping membandingkan perbelanjaan latihan yang dibuat untuk kumpulan pekekrja yang berlainan
• Untuk mengawal kos.
22
JENIS-JENIS REKA BENTUK PENILAIAN
BS
MH
303
3
• Ujian selepas sahaja
(Posttest – only)• Ujian sebelum/Ujian
Selepas
(Pretest / Posttest)• Ujian selepas sahaja
dengan Kumpulan Kawalan
(Posttest – only with Comparison Group)
• Ujian sebelum/Ujian Selepas dengan Kumpulan Kawalan
(Pretest / Posttest with Comparison Group)
• Bersiri masa
(Time Series)
• Bersiri masa dengan Kumpulan Kawalan
(Time Series with Comparison Group and Reversal)
• Empat Kumpulan Solomon
(Solomon Four–Group)
23
FAKTOR-FAKTOR PENENTU REKA BENTUK
BS
MH
303
3
Faktor Bagaimana ia mempengaruhi jenis reka bentuk penilaian
Potensi untuk berubah
Bolehkah program diubahsuai?
Kepentingan Adakah latihan yang tidak berkesan mempengaruhi perkhidmatan pelanggan, pembangunan barangan atau perhubungan di antara pekerja?
Skala Berapa ramai pelatih yang terlibat?
Tujuan latihan Adakah latihan dijalankan untuk pembelajaran, hasil atau kedua-duanya?
Budaya organisasi
Adakah mencapai hasil merupakan sebahagian daripada norma dan pengharapan syarikat?
Kapakaran Bolehkah kajian yang sukar dianalisa?
Kos Adakah penilaian terlalu mahal?
Kerangka masa Bilakah kita perlukan maklumat?