Download - Perancangan Strategik JPN 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 2
BIL BAHAGIAN / NEGERI MUKA SURAT
1 BAHAGIAN PENGURUSAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI 3 – 14
2 BAHAGIAN KAD PENGENALAN 15 – 17
3 BAHAGIAN KELAHIRAN, KEMATIAN DAN ANAK ANGKAT 18 – 20
4 BAHAGIAN WARGANEGARA 21 – 23
5 BAHAGIAN PERKAHWINAN DAN PENCERAIAN 24 – 28
6 BAHAGIAN SIASATAN DAN PENGUATKUASAAN 28 – 30
7 BAHAGIAN PENYELARASAN DASAR DAN PEMANTAUAN 30 – 37
8 BAHAGIAN KAD PINTAR PELBAGAIGUNA KERAJAAN 37 – 42
9 BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN DAN SUMBER MANUSIA 43 – 46
10 BAHAGIAN KEWANGAN 47 – 49
11 PUSAT PENGURUSAN REKOD 49 – 50
12 UNIT SABAH / SARAWAK 50 – 52
13 UNIT KHAS ISO 52 – 54
14 BAHAGIAN LATIHAN 54 – 56
15 PEJABAT PERKHIDMATAN PELANGGAN 56 – 57
16 SARAWAK 57 – 58
17 SELANGOR 58 – 61
18 WILAYAH PERSEKUTUAN KUALA LUMPUR 61 – 63
19 SABAH 64 – 70
20 JOHOR 70 – 79
21 PERAK 79 – 83
22 KEDAH 84 – 88
23 PAHANG 88 – 93
24 PULAU PINANG 93 – 95
25 KELANTAN 95 – 100
26 NEGERI SEMBILAN 100 – 104
27 TERENGGANU 105 – 109
28 MELAKA 109
29 PERLIS 110 – 111
30 WILAYAH PERSEKUTUAN LABUAN 111 – 117
31 MAJLIS BERSAMA JABATAN 117 - 122
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 3
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
IBUPEJABAT
1
PENGURUSAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI
1) Pembangunan Citizen Registry System (CRS)
Memantapkan Sistem Penyampaian Perkhidmatan melalui perkongsian data antara agensi
Project Management Project Closure Report
Training and Transfer Technology 30 sesi latihan Penilaian
Change Management 4 kali Workshop 3 kali Seminar 6 kali Mesyuarat Antara
AgensI Aktiviti Promosi CRS Application Development Development and
Integration Unit Testing System Integration and
Testing (with Agencies) User Acceptance Test Database Development Rollout Preparation Pilot Run
Oktober
Januari Ogos
Mei Januari
Mac
Jun
Januari
FebruariMac
Mei
Januari
Januari
Disember
Ogos November
Oktober Mei November
Disember
April
April
Mei
Julai
Mei
September
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 4
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
- JPN - KWSP - IMM - LHDN - JPJ
Final Acceptance Test
Julai Julai Ogos Ogos Sept.
Oktober
Oktober Oktober
November November Disember
Oktober
Data Center and Network Readiness
a. Production Environment Readiness
Security Posture Assessment (SPA)
a. SPA Plan b. SPA Activity c. SPA Report
Documentation
a. User Manual b. Network Operation
Manual c. Data Centre Operation
Manual d. CRS Guideline
Januari
Januari
Julai Sept.
Januari
April
April
Mac
Februari
April
September Disember
Mei
Julai
Julai
Julai
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 5
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
2) Penambahbaikan dan Perluasan Sistem Pindaan Butiran Kad Pengenalan (SPB )
Membantu Unit Pindaan di Ibu Negeri memproses permohonan pindaan agama bagi cawangan-cawangan di bawah seliaan negeri.
Perluasan sistem dibuat mengikut zon seperti berikut: • Zon 1: Klang Valley
• Zon2: Utara
• Zon3: Selatan
• Zon 4: Pantai
Timur • Zon 5: Sabah
• Zon 6: Sarawak
RM15,000 -latihan pengguna -pelaksanaan ‘roll-out’
Januari 2011
September 2011
3) Pembangunan semula Centralised User ID (CUID)
Menggantikan Sistem CUID sedia ada
Fasa 1: Front End Fasa 2: Integrasi ke Server
Cawangan dan Host Fasa 3: Konfigurasi
Biometrik
Tiada 2010 2012
4) Penambahbaikan Business Intelligent System (BIS)
Memenuhi keperluan perancangan strategik Jabatan
Penambahan lisen pengguna dan penambahan laporan –laporan mengikut keperluan pengguna
2011 2011
5) Penambahbaikan MyJPN
• Sistem MyFailMeja
Pelaksanaan bagi meningkatkan mutu
Membangunkan sistem – sistem Intranet bagi kegunaan kakitangan-kakitangan JPN
2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 6
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
• Sistem MyMesyuarat
• Sistem MyLatihan
• Sistem Mysurat
• Sistem Fail • Direktori
Sistem
perkhidmatan JPN kepada kakitangan JPN
6) Penambahbaikan Portal JPN
Pelaksanaan bagi meningkatkan mutu perkhidmatan JPN kepada orang ramai
Penambahbaikan Portal JPN bagi kegunaan secara mobile serta pembangunan berciri web 2.0
2011
7) Pelaksanaan Sistem Tempahan Kenderaan
Pelaksanaan bagi meningkatkan mutu perkhidmatan JPN kepada kakitangan Jabatan
Menyediakan kemudahan tmembuat tempahan kenderaan Jabatan berasaskan web
2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 7
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
8) Penambahbaikan Infrastruktur Sokongan Pusat Data
Menambahbaik/membaikpulih infrastruktur sokongan pusat data yang bermasalah, rosak dan obselete bagi memastikan kesinambungan operasi pusat data yang lancar di samping ke arah Green Data Centre seperti yang disarankan oleh MAMPU
3 Juta 2011 2012 Membolehkan pengurusan berkesan ke atas
peralatan, infrastruktur dan spesifikasi ICT di Data Centre melibatkan berpuluh-puluh server, rak, peralatan, network dan sistem rangka utama
Membolehkan pengurusan perancangan kapasiti pusat data melliputi bebanan elektrik dan kemudahan infrastruktur
9) Penambahbaikan Sistem Pemantauan Infrastruktur ICT JPN (ESM)
Meningkatkan peralatan, perisian dan lesen yang telah usang (obselete) dan tamat sokongannya
3 juta 2011 2013 Menambahjbaik aplikasi untuk membolehkan
pengurusan dan pemantauan secara berpusat dan berkesan sehingga ke aplikasi di 212 cawangan
10) Peningkatan GSCB
Menggantikan server dan teknologi sedia ada yang akan usang dan sokongan akan taman dengan sistem yang berteknologi baru, berkeupayaan dan kapasiti tinggi
8.1 juta 2011 2014
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 8
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Membekalkan kesediaan sistem secara online 24 x 7
Membekalkan kesediaan yang tinggi, operasi berkesan, masa tindakbalas yang cepat dan perkongsian data
Membekalkan tahap perkhidmatan dan kesinambungan ICT yang berterusan di cawangan dan Ibu Pejabat JPN
11) Peningkatan HOS
Menyokong bisnes utama JPN dengan menyediakan operasi berterusan.
Menyediakan sumber mencukupi bagi menampung keperluan penambahan projek ICT.
Mempertingkatkan keupayaan operasi Pusat Data
Perolehan storage HDS AMS2500 (27TB Sata)
Perolehan tape library (SL 3000 bagi menggantikan STK9310 yang obsulete)
1.2 Juta 1.7 Juta
2011 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 9
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
12) Sistem SyMAC
Fasa 4 – SyMAC Memindahkan maklumat dari DB2 ke SyMAC bagi mengurangkan kemasukan data dalam modul DDE
Telah selesai kajian.
Pembangunan sistem akan dimulakan selepas pelaksanaan symac .
Januari 2011
Mac 2011
Fasa 5 – SyMAC Pemindahan maklumat biometric dari SyMAC kepada DB2
Sedang mendapatkan sesi TOT daripada Heitech sebelum akhir Disember 2010.
Pembangunan sistem akan dimulakan selepas selesai kajian yang akan bermula Januari 2011.
-
Januari 2011
Disember 2011
Fasa 6 – SyMAC Pembangunan modul pendaftaran permohonan dari kaunter ( untuk mengambilalih sistem IJPN-WN di kaunter supaya hanya ada 1 sistem
Akan dibuat pembangunan selepas selesai fasa 4 dan 5.
Tempoh Mac 2011 hingga Disember 2011 akan dibuat kajian sistem, Database dan final prototype sistem.
-
Mac 2011
Disember 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 10
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Warganegara sahaja)
13) Sistem Kawalan Dokumen
SKD Fasa 4 Perluasan Sistem Kawalan Sijil
Demo Sistem Prototaip
Meluaskan Sistem Prototaip ke JPN Bahagian/Negeri/Cawangan
Keperluan pindaan sistem prototaip
Kesesuaian proses yang dicadangkan dengan proses semasa
Kesesuaian dengan Prosedur Kerja
(kini masih dalam peringkat DERAF)
- Dis.
2010 Dis.
2011
SKD Fasa 5 Integrasi SKD dan DB2
Fasa Analisis dan Kajian Pangkalan Data JPN Spesifikasi Table
Mengkaji table semasa Pengujudan Global Table Sijil
(TGCT_CERT) Data Migrasi
- Dis.
2010 Mac 2011
SKD Fasa 6 Integrasi dengan IJPN
Kajian Awal
Mengkaji program online yang melibatkan transaksi cetakan sijil
Bilangan program yang terlibat
Pindaan program online yang terlibat
Feb
2011 Mei 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 11
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
SKD Fasa 7 Integrasi dengan MyStor (bagi Sijil yang belum guna - Stor Pusat)
Bergantung kepada BKW sama ada hendak/telah menggunakan modul MyStor dalam Sistem Pengurusan Aset
Apr
2011 Jul 2011
SKD Fasa 8 Integrasi dengan CUID
Kajian Awal Modul yang terlibat Pembangunan Modul
Mei 2011
Jul 2011
14) PRESS –
Pemastautin Tetap
Rekabentuk : Oktober 2010
Rekabentuk sistem. Pembangunan sistem. Pelaksanaan aktiviti migrasi
data dari sistem sedia ada ke sistem web-based.
Pengujian sistem Pelaksanaan sistem.
Tiada Januari 2011
Jun 2011
15) E-DAFTAR –
Daftar Lewat Lahir
Analisa : Januari 2010
Mengkaji sistem sedia ada. Mengkaji keperluan
pengguna. Membuat rekabentuk
sistem. Membangunkan system dan
aktiviti migrasi data. Pengujian system Pilot dan pelaksanaan
- Januari 2011
Jun 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 12
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
16) Sistem Kematian Web Based
SMT Fasa 1 Kajian & Analisis Keperluan Sistem
Mengkaji :- Sistem IJPN (Pendaftaran
Kamatian Biasa) Proses Permohonan Permit
Kubur di Balai Polis Proses Pengesahan
Kematian oleh Pegawai Perubatan / Penghulu / Polis atau pihak yang berkenaan
- Jul 2011 Sep 2011
SMT Fasa 2 Sistem Prototaip
Pembangunan sistem prototaip Skop : Agensi - PDRM / Hospital Pendaftaran Kematian Biasa Transaksi Tanpa Bayaran Target Agensi PDRM. Cetakan Permit Kubur.
- Sep 2011 Dis 2011
SMT Fasa 3 Sistem Permit Kubur
Kemudahan Cetakan Permit Kubur di Balai Polis
Jan 2012
17) Penambahbaikan Sistem IJP
-Sistem Kelahiran
Mengendalikan permintaan perubahan dan penambahbaikan
Menyelesaikan CR dalam tindakan
Merancang pembangunan CR baru jika ada
Januari 2011
Disember 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 13
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
-Sistem Kematian -Sistem Anak Angkat -Sistem kad Pengenalan -Sistem MyKid -Sistem Warganegara -Sistem Perkahwinan - Sistem Kutipan Hasil Sistem Senarai Hitam -Sistem Penguatkuasaan -Sistem Pertanyaan
kepada sistem yang sedang digunakan
Berikut adalah jumlah CR ikut sistem yg dah selesai sepanjang tahun 2010 termasuk yg dijangka selesai sehingga Disember 2010 :
Mengendalikan permintaan perubahan dan penambahbaikan kepada sistem yang sedang digunakan
1. Sistem Kelahiran = 10 2. Sistem Kematian = 6 3. Sistem Anak Angkat = 6 4. Sistem MyKid = 4 5. Sistem Perkahwinan = 8 6. Sistem Selenggara Data = 1 7. Sistem MDV = 1
Jan 2011 Disember
2011
18) Peralatan ICT
- Cawangan Membuat penggantian
Kenalpasti cawangan yang memerlukan penggantian
2.5juta 2009 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 14
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Baru (VO) peralatan yang telah usang dan membuat penambahan peralatan mengikut keperluan cawangan
dan tambahan peralatan Jadual penghantaran dan
perlaksanaan Aktiviti pemasangan dan
pengujian
19) Perluasan
Penggunaan E-mel
Keperluan Star Rating
Penaiktarafan spesifikasi server email dan PC end user
Kenalpasti End User yang terlibat
Jadual Perlaksanaan Penginstallasi dan
pentauliahan
500,000 2011
20) Penstrukturan
semula rangkaian JPN
Tindakan Dari Keputusan NSPA 1/2010
Fasa Prepare, Plan, Design dan Implementation telah selesai. Fasa seterusnya adalah: 1. Aktiviti Fasa Operation (Pengukuhan Tahap Keselamatan di Firewall dan IPS ) 2. Aktiviti Optimization (Pemantauan, Pemasangan IDSM, Documentasi dan ToT)
500,000 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 15
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
2 KAD PENGENALAN
1) Permohonan Gantian MyKad secara Phone-In
Memenuhi ekspektasi Pelanggan yang mahukan proses permohonan MyKad yang mudah
Mengurangkan jumlah pelanggan berurusan dikaunter proses.
Pelanggan hanya perlu datang sekali ke JPN untuk mengambil MyKad
Perbincangan lanjut dengan pihak BTM
Mei 2011 Sepanjang
masa
2) Permohonan Gantian MyKad tanpa melalui Proses Pengambilan Gambar
Mempercepat masa membuat permohonan MyKad
Mengurangkan kesesakan Kaunter Proses Kad Pengenalan
Perbincangan lanjut dengan pihak BTM
Penyediaan Arahan Jabatan
Mac 2011
Sepanjang masa
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 16
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
3) Kelulusan Pindaan Nama dalam Kad Pengenalan kerana memeluk Islam / lain-lain agama di peringkat JPN Ibu Negeri
Mempercepatkan proses kelulusan pindaan nama
Penyediaan Arahan Jabatan Perbincangan lanjut dengan
pihak BTM
Mac 2011
4) Penambahbaikan dan Pemantauan Proses serahan MyKad
Proses serahan MyKad melalui system secara total.
Pemantauan secara online diseluruh Negara.
Memudahkan pemantauan serahan MyKad.
Meminimakan MyKad tidak dituntut.
Perbincangan lanjut dengan pihak BTM
Perbincangan lanjut dengan pihak JPN Negeri / Daerah
Mengkaji semula kesesuaian arahan yang sediada
Mei 2011
5) Pengeluaran
Dokumen Pengenalan
Mengeluarkan MyKad mengikut
Bekerjasama dengan Pasukan Petugas petugas Khas
Januari 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 17
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Diri (MyKad) kepada Masyarakat India melalui Pasukan Petugas Khas Pelaksanaan Jawatankuasa Kabinet Masyarakat Inidia, JPM
prosedur.
Mengeluarkan
MyKad kepada yang layak.
Meminimakan
masalah ketiadaan dokumen diri (MyKad) dikalangan Masyarakat India.
Pelaksanaan Jawatankuasa Kabinet Masyarakat India
Pemantauan pelaksanaan operasi
Penyelarasan dengan
pihak JPN / Negeri / Daerah
6) Kemudahan Pengeluaran Cabutan Imej Kad Pengenalan 12 tahun / Kali Pertama kepada Orang Awam
Memberi peluang
kepada pemilik daftar untuk mendapatkan
cabutan imej kad
pengenalan
Perbincangan lanjut dengan pihak Pusat Pengurusan Rekod
(BPR) Penyediaan Arahan
Jabatan
Januari 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 18
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
3
KELAHIRAN, KEMATIAN DAN ANAK ANGKAT
1) Perbezaan Warna Sijil Lahir Bagi Bukan Warganegara
Untuk membezakan warna sijil lahir bagi Taraf “Bukan Warganegara”
Membuat pemilihan warna yang paling sesuai.
Penambah-baikkan sistem sediada.
Januari 2011
Jun 2011
2) Mewujudkan Operasi MyDaftar di Rumah kebajikan Masyarakat Dengan Mengadakan Hari Khidmat BKA
Mengurangkan kadar kanak-kanak tanpa sijil lahir yang berada di bawah jagaan rumah kebajikan masyarakat JKM / NGO
Mendapatkan senarai nama rumah kebajikan
Mewujudkan ‘flying skuad’
Januari 2011
Disember 2011
3) Memendekkan tempoh penjagaan De-Facto bagi penyerahan dari ibu kandung
Untuk mengurangkan rayuan bagi permohonan pengangkatan De-facto kurang 2 tahun tempoh penjagaan
Membuat kertas dasar untuk meminda Akta 253
Januari 2011
Disember 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 19
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
4) Mewujudkan Pendaftaran Kematian di Hedjaz secara “Online”
Melancarkan Pendaftaran Kematian oleh Pendaftar Hedjaz yang bertugas dengan Tabung Haji.
Mengadakan perbincangan lanjut dengan pihak Tabung Haji.
Januari 2011
Disember 2011
5) Pelaksanaan Sistem bagi Pengumpulan Data Ibu Mengandung yang berdaftar di bawah Hospital/Klinik Kerajaan
Untuk mengumpul data-data ibu mengandung bagi memastikan pendaftaran kelahiran di buat dan maklumat ibu adalah sahih.
Mengadakan kerjasama untuk menghubungkan sistem pendaftaran ibu mengandung di Hospital/Klinik Kerajaan dengan sistem JPN.
Januari 2011
Disember 2011
6) Laporan DNA bagi Pendaftaran Kelahiran (bagi hospital/klinik
Untuk memastikan maklumat ibubapa yang dikemukakan adalah sahih
Berkerjasama dengan PDRM dan BSK Ibupejabat bagi mengetahui hospital/klinik yang disenaraihitamkan.
Mendapatkan keputusan
Januari 2011
Disember 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 20
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
yang disenaraihitamkan dan kes-kes yang diragui)
Mengelakkan dari sindiket penjualan bayi berlaku.
Dasar bagi pelaksanaan tersebut.
7) Memperkasakan Hala Tuju MyKid
Untuk memastikan MyKid dijadikan asas kepada permohonan MyKad.
Menambah maklumat Biometrik ibubapa (cap jari) pada MyKid.
Mewujudkan rangkaian sistem yang bersepadu antara agensi bawah KDN bagi membolehkan MyKid diterima.
8) Mewujudkan No. Rujukan yang Standard bagi Permohonan Daftar Lewat Kelahiran.
Untuk memudahkan pengesanan fail-fail Daftar Lewat yang belum diselesaikan di cawangan-cawangan JPN.
Perbincangan lanjut akan diadakan dengan pihak BTM/JPN Negeri
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 21
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
4 WARGANEGARA
1) Memastikan pencapaian KPI Y.B. Menteri Dalam Negeri
i) Menyelesaikan proses permohonan taraf kewarganegaraan bagi tahun 2010.
• Anggaran : 15,000 permohonan.
Mencapai KPI Y.B. Menteri Dalam Negeri
Menerima hanya permohonan yang memenuhi syarat kelayakan.
Membatalkan permohonan yang tidak lengkap.
Hantar untuk tapisan keselamatan selewat-lewatnya Jun 2011.
Bagi Ujian Bahasa Grd ‘D’ – permohonan tidak akan dimajukan untuk tapisan keselamatan.
Jan 2011 Okt. 2011
ii) Memproses permohonan taraf kewarganegaraan bagi tahun 2011.
Mencapai KPI Y.B. Menteri Dalam Negeri
Melaksanakan Ujian Bahasa dalam tempoh 1 minggu daripada tarikh permohonan diterima.
Mengemukakan fail untuk tapisan keselamatan dalam tempoh 2 bulan daripada terikh permohonan diterima di Ibu Pejabat JPNM, Putrajaya.
Januari 2011
Disember 2011
2) Kajian Semula Sukatan Ujian
Penyelarasan Sukatan Ujian
Mengadakan Bengkel Menyediakan Buku Sukatan
Belum Januari 2011
Disember 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 22
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Bahasa Melayu untuk Permohonan Taraf Kewarganegaraan
Bahasa Melayu di seluruh cawangan JPNM
Mendapatkan kelulusan Y.B. Menteri Dalam Negeri
Melaksanakan Sukatan Baru
ditentukan
(Kos yang terlibat dari segi
pengendalian Bengkel
dan Penyediaan
Buku Sukatan)
3) Pengeluaran Cabutan dan Gantian Sijil PTW (Borang GI) / Kewarganegaraan (Borang GG, Borang W) di semua Ibu Pejabat JPN Negeri
Mengeluarkan Cabutan dan Gantian Sijil PTW/Kewarganegaraan dengan lebih cepat.
Memudahkan pemohon untuk mendapatkan Cabutan/Gantian Sijil PTW / Kewarganegaraan.
Menyediakan Arahan Jabatan – panduan melaksanakan aktiviti
Taklimat Prosedur Pelaksanaan Aktiviti
Pelaksanaan secara ‘pilot’ di salah sebuah Ibu Pejabat JPN Negeri
Pelaksanaan secara berperingkat mengikut zon
Belum ditentukan
(Kos yang terlibat dari segi
pengendalian Sesi
Taklimat dan
pelaksanaan secara ‘pilot’ di
Ibu Pejabat JPN Negeri
yang dipilih)
Januari 2011
Disember 2011
4) Pengeluaran Sijil
Mengeluarkan Sijil
Menaiktaraf Sistem di BWN Menambah peralatan yang
Januari 2011
Disember 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 23
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
PTW/Kewarganegaraan dalam tempoh 3 hari di Ibu Pejabat JPNM, Putrajaya
PTW/Kewarganegaraan dengan lebih cepat.
Meningkatkan tahap penyampaian perkhidmatan kepada pelanggan.
Mengurangkan aduan pelanggan.
diperlukan seperti PC Workstation. Mesin Pencetak dsb.
Belum ditentukan
5) Mengintergrasikan Sistem BWN di Kaunter dan ‘BackOffice’
Meningkatkan tahap produktiviti dan kualiti perkhidmatan
Melancarkan proses semakan, tapisan dan kelulusan permohonan.
Mengadakan Perbincangan dengan pihak BTM/ Pihak Vendor
Pembangunan Sistem oleh pihak BTM
(BWN sebagai Business Owner)
Belum ditentukan (Tertakluk
kepada perbincangan dengan pihak BTM)
Januari 2011
Disember 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 24
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
5 PERKAHWINAN DAN PENCERAIAN
1) Urusniaga Permohonan Perlantikan Penolong Pendaftar Perkahwinan (PPP) secara atas talian
Menaiktaraf KPI bagi tempoh proses permohonan
(i) Baru – 90 hari daripada 180 hari
(ii)Perlanjutan – 60 hari daripada 180 hari
• Penggunaan sistem atas talian bagi semua urusniaga perlantikan PPP.
• Mewujudkan budaya kerja yang sistematik dan kondusif serta terkawal.
Mewujudkan urusniaga baru dalam sistem i-JPN
Fasa 1: Mesyuarat dengan pihak BTMK pada 22.11.2010
(BTMK)
2) Urusniaga Permohonan Perlantikan Ahli Tribunal Perkahwinan secara atas talian
Menaiktaraf KPI bagi tempoh proses permohonan
Mewujudkan urusniaga baru dalam sistem i-JPN
Fasa 1: Mesyuarat dengan pihak BTMK
(BTMK)
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 25
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
- Permohonan – 20 hari daripada 60 hari
pada Januari 2011
3) Pendaftaran perkahwinan yang diupacarakan di Kedutaan / Pesuruhjaya Tinggi / Konsulat Malaysia di luar negara melalui web
Mengurangkan tunggakan rekod perkahwinan luar negeri.
Kemasukan rekod pendaftaran perkahwinan yang tepat dan efisien.
Mengelakkan isu kehilangan dokumen pendaftaran perkahwinan semasa penghantaran dari luar negara dan kelewatan kemasukan rekod.
Mewujudkan sistem pengupacaraan perkahwinan / kemasukan data melalui web di Kedutaan / Pesuruhjaya Tinggi / Konsulat.
Fasa 1: Mesyuarat dengan pihak BTMK pada Januari 2011
(BTMK)
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 26
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
4) Pendaftaran perceraian oleh Mahkamah Tinggi di setiap negeri melalui web
Mengurangkan tunggakan rekod perceraian.
Kemasukan rekod perceraian yang tepat dan efisien serta pengemaskinian taraf perkahwinan yang tepat.
Mengurangkan aduan kelewatan pengemaskinian taraf perkahwinan.
Membanteras isu Dekri Nisi Mutlak PALSU yang menjurus kepada masalah BIGAMI
Mewujudkan sistem kemasukan data perceraian melalui web untuk Mahkamah-Mahkamah Tinggi di Malaysia.
Fasa 1: Mesyuarat dengan pihak BTMK pada Januari 2011
(BTMK)
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 27
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
5) Permohonan Cabutan Daftar Perkahwinan di semua pejabat JPN
Meningkatkan kepuasan hati pelanggan dan mengurangkan rungutan.
Tandatangan Digital Pendaftar Besar Perkahwinan selaras dengan Akta 164 dalam Cabutan Daftar Perkahwinan
Bekalan sijil cabutan yang mencukupi untuk diedarkan kepada 153 pejabat JPN
Dis 2010 Mac 2011
6) Program Pendaftaran Perkahwinan Tarikh Istimewa di semua Ibu Pejabat JPN Negeri dan Putrajaya.
- Ceramah Pra-perkahwinan / Kekeluargaan untuk pasangan yang bakal berkahwin pada tarikh istimewa di JPN Putrajaya untuk 111 pasangan.
Menggambarkan sokongan JPN terhadap kesejahteraan institusi perkahwinan dan kekeluargaan.
Menerapkan kesedaran di kalangan bakal suami isteri mengenai pengetahuan asas kebahagian rumahtangga bagi menjamin keutuhan
Cadangan anjuran ceramah bersama pihak LPPKN
Majlis di Balora Perdana, JPN Putrajaya
Liputan media massa.
RM25,000
Ceramah Pra-
majlis 10.11.20
11
Hari majlis;
11.11.2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 28
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
- 11 Nov 2011 (11.11.11)
institusi perkahwinan.
Meningkatkan jumlah pendaftaran perkahwinan di pejabat JPN dan mengurangkan perceraian.
6 SIASATAN DAN PENGUATKUASAAN
1) Pemantapan kemahiran anggota penguatkuasa JPN.
Memperkasa BSK.
Melatih anggota BSK:
Kursus Siasatan Kursus Pendakwaan Menembak Kursus intipan/ risikan Kursus Pengecaman
Dokumen Palsu Kursus Sains Cap Jari,
Forensik dan DNA.
90,000
Januari Disember
2) Aktiviti penguatkuasaan yang terancang.
Membanteras aktiviti pemalsuan dokumen.
Mengadakan aktiviti penguatkusaan secara terancang sekurang-kurangnya sekali sebulan.
Januari Disember
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 29
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
3) “Program Awareness Security”.
Meningkatkan kesedaran di kalangan agensi kerajaan lain/ badan berkanun/ swasta mengenai aktiviti/ cubaan memalsukan dokumen yang dikeluarkan JPN bagi mendapatkan perkhidmatan/ produk yang ditawarkan mereka.
Mengadakan ceramah/ taklimat/ pameran berkenaan “Program Security Awareness” kepada agensi kerajaan/ badan berkanun/ swasta.
Januari Disember
4) Pemakaian baju uniform anggota penguatkuasa JPN.
Penyeragaman pemakaian baju uniform dengan agensi penguatkuasa lain semasa operasi.
Pembelian akan dibuat sebaik sahaja mendapat kelulusan.
100,000
Januari Disember
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 30
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
5) Memperkasa Makmal Forensik BSK.
Mengesan pemalsuan apa-apa dokumen yang dikeluarkan oleh JPN.
Melatih anggota penguatkuasa JPN agar menjadi tenaga pakar
Januari Disember
6) Meningkatkan kerjasama operasi dengan agensi lain.
Meningkatkan jumlah tangkapan bagi kes JPN.
Penyelaras operasi bersama dengan agensi lain.
Januari Disember
7) Mengurangkan kes tertunggak.
Menyelesaikan kes tertunggak selewatnya Jun 2011.
Mesyuarat setiap hari Rabu/ Mingguan untuk meneliti kes-kes yang berkaitan.
Januari Disember
7 PENYELARASAN DASAR DAN PEMANTAUAN
1) Penubuhan ‘LAB’ Urusniaga Utama JPN
Mempercepatkan proses penyelesaian permohonan-permohonan urusniaga utama yang memerlukan kelulusan khas.
1. Penubuhan serta
pelantikan bagi Urusetia dan Panel ’LAB’ Urusniaga Utama.
2. Penyediaan Taqwim untuk mengadakan sesi LAB bagi tahun 2011.
3. Menyelaras pelaksanaan LAB Urusniaga Utama.
Sepanjang tahun
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 31
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
2) Pembangunan Sistem e-Pemantauan
Membangunkan Sistem e-Pemantauan yang membolehkan Jabatan memastikan pengurusan: 1. KPI Menteri
Dalam Negeri (MDN) & Ketua Setiausaha (KSU) Kementerian Dalam Negeri
2. Pengurusan
Mesyuarat Utama Jabatan
3. Pangkalan Data Berpusat Untuk Minit-Minit Mesyuarat Utama Jabatan dan Statistik KPI.
1. Pembangunan sistem akan dilaksanakan secara berperingkat mengikut modul-modul yang telah ditetapkan iaitu: a) Modul Pengurusan
Mesyuarat ’i-Meeting’
b) Modul Pangkalan Data Berpusat yang merangkumi statistik, minit mesyuarat utama Jabatan dan maklumbalas yang berkaitan.
c) Modul Pemantauan KPI Jabatan.
2. Pelaksanaan pilot Sistem e-
Pemantuan di BDP.
Januari Mei Ogos
April
Julai
Disember
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 32
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Dapat dilaksanakan dengan lebih cekap dan mengikut kehendak Jabatan.
3) Kajian Impak Pelaksanaan Program Jabatan
Mengkaji dan mendapatkan maklumbalas daripada pihak-pihak yang terlibat berhubung dengan program-program yang dilaksanakan oleh Jabatan dalam usaha untuk memperbaiki dan meningkatkan tahap penyampaian perkhidmatan Jabatan.
1) Melaksanakan tiga (3) kajian impak kepada golongan sasar yang terlibat secara langsung atau tidak langsung dengan sebarang program yang dilaksanakan oleh Jabatan.
Tajuk-tajuk yang dicadangkan adalah: a) Keberkesanan
pembukaan kaunter JPN di hospital-hospital kerajaan untuk memberi kemudahan kepada rakyat dan mengurangkan kes daftar lewat kelahiran.
b) Keberkesanan program turun padang (outreach program)
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 33
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
yang dilaksanakan oleh Jabatan dalam mengatasi masalah ketiadaan dokumen pengenalan diri.
2) Penyediaan laporan berdasarkan kepada metodologi kajian, statistik serta soal selidik yang telah dijalankan.
3) Pembentangan hasil kajian beserta syor-syor penambahbaikan kepada pihak pengurusan tertinggi.
4) Persediaan Star Rating (SSR) JPN 2011 Untuk Agensi Barisan Hadapan Kriteria
penilaian SSR akan dikaji semula oleh MAMPU dan kaedah penilaian
Memastikan JPN Memperolehi 5 Bintang Dan Seterusnya Melayakkan JPN Untuk Disenaraikan Untuk AIPA 2011.
1. Membentangkan Pelan Perancangan Persediaan Untuk Penilaian Sistem Star Rating (SSR) Kepada Pihak Pengurusan Tertinggi.
2. Menubuhkan Jawatankuasa Perancang/Pemantau (PMT – Project Monitoring Team).
3. Menubuhkan Jawatakuasa Pelaksana (PIT - Project Implementation Team)Di
Jan 2011 Jan 2011
Jan 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 34
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
mungkin terdapat sedikit perubahan
Lawatan penilaian oleh MAMPU dijangkakan pada bulan Jun 2011
Penilaian akan dibuat di tiga (3) peringkat: Ibu Pejabat, Putrajaya/JPN Ibu Negeri/JPN peringkat Cawangan
Peringkat Ibu Pejabat/JPN Ibu Negeri/JPN Pejabat Cawangan.
4. Mengadakan Taklimat/Bengkel Penerangan Kriteria Star Rating 2011.
5. Mengadakan Bengkel Penyediaan Dokumen/Bukti Untuk Star Rating.
6. Mengadakan Bengkel Penyediaan Dokumen Sokongan.
7. Lawatan Persediaan/Semakan Akhir Oleh PMC Di Peringkat Ibu Pejabat/JPN Ibu Negeri/JPN Pejabat Cawangan.
Jan –Feb
2011 Jan – Apr
2011 Jan – Apr
2011 Apr – Jun
2011
5)Pelaksanaan Audit Pejabat Di Kesemua Peringkat JPN : Ibu Pejabat/JPN Ibu Negeri/JPN
Memastikan Ke Semua Pejabat JPN seluruh Negara Dapat Mencapai Tahap Penyampaian
1. Penyediaan/Semakan Semula Kriteria Penilaian Untuk Audit Pejabat Berdasarkan Kategori Pejabat.
2. Membentangkan Pelan
Jan 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 35
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Peringkat Cawangan.
Perkhidmatan Dan Kualiti Sebagaimana Yang Ditetapkan Oleh Pihak Pengurusan Tertinggi.
Penilaian Audit Pejabat akan dilaksanakan di pejabat JPN seluruh Negara berdasarkan kategori pejabat yang telah ditetapkan iaiatu Kategori A, B, C, D dan E.
Pelaksanaan Audit pejabat ini akan dilaksanakan secara berterusan oleh Pasukan Flying Squad
Perancangan (Kertas Cadangan) Pelaksanaan Audit Pejabat Kepada Pihak Pengurusan Tertinggi.
3. Melantik Pasukan Flying Squad Di Peringkat Ibu Pejabat/JPN Negeri/JPN Pejabat Cawangan.
4. Mengadakan Taklimat/Bengkel Kefahaman Dan Kaedah Pelaksanaan Audit Pejabat.
5. Penilaian Audit Pejabat oleh Pasukan Flying Squad yang telah dilantik mengikut negeri masing-masing.
6. Pembentangan Laporan
Penilaian Audit Pejabat
Kepada Pihak Pengurusan
Tertinggi.
Feb 2011 Feb – Mac
2011
Jun – Jul 2011
Jul – Sept
2011
Okt 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 36
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
yang telah dilantik.
Pada peringkat awal, penilaian oleh Pasukan Flying Squad akan lebih memfokuskan penilaian di JPN negeri masing-masing.
6) Pemantauan pelaksanaan Projek KIK dan Inovasi
Memastikan pelaksanaan projek KIK dan Inovasi yang bersesuaian dapat diimplementasikan ke pejabat-pejabat JPN seluruh negara
1. Menilai projek-projek KIK dan inovasi yang telah dilaksanakan dan dibentangkan semasa sambutan Hari Inovasi.
2. Menyenarai pendek projek-projek KIK dan inovasi yang dijangka boleh memberikan impak yang besar kepada JPNM.
3. Membuat kertas kerja mengenai projek KIK dan Inovasi yang berpotensi diselaraskan di seluruh JPNM
Okt 2011
Nov 2011
Nov 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 37
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
dan diangkat kepada pihak pengurusan tertinggi untuk persetujuan.
4. Jika dipersetujui pihak pengurusan tertinggi, membuat kaedah pelaksanaan yang mencakupi kos projek, masa, ruang, dan tenaga yang diperlukan bagi penyelarasan projek ke seluruh JPNM
5. Membuat pemantauan pelaksanaan projek yang telah dipilih.
Dis 2011
Jan 2012
8 KAD PINTAR PELBAGAIGUNA KERAJAAN
1) Pelaksanaan Projek Percetakan Teragih MyKad
Lawatan tapak
Penyediaan spesifikasi teknikal tender
Pengubahsuaian sistem (bersama BTM)
Pengujian dan penilaian teknikal tender
Untuk membolehkan cetakan Mykad ekpres (1 jam) di ibu pejabat JPN negeri
Pemasangan peralatan dijangka bermula
pada Ogos hingga
Disember 2012.
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 38
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Pelaksanaan sistem
2) Pelaksanaan Projek Percetakan Teragih MyKid
Lawatan tapak
Penyediaan spesifikasi teknikal tender
Pengubahsuaian sistem (bersama BTM)
Pengujian dan penilaian teknikal tender
Pelaksanaan sistem
Untuk membolehkan ibu pejabat JPN negeri melaksanakan cetakan MyKid ekspres (1 jam)
Pemasangan peralatan dijangka bermula
pada Ogos hingga
Disember 2012.
3) Tender 4 juta MyKad Bahan Baru 100% Polycarbonate dengan ciri-ciri keselamatan sedia ada
Pengujian keseluruhan sistem
Penyediaan MyKad struktur baru
Pelaksanaan dan pemantauan menyeluruh sistem MyKad yang dibangunkan.
Sistem yang diuji berfungsi dengan semua infrastruktur MyKad (pre-perso, perso dan post-perso)
Bekalan pertama MyKad dapat
diterima pada April
2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 39
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
4) Reader Certification
Untuk pilot 2 jenis CAD akan diuji mengikut standard yang telah ditetapkan.
Mewujudkan standard dan pensijilan kepada reader untuk membaca Mykad.
Dijangka selesai pada
Februari 2011.
5) Kualiti Kad
Analisa kad-kad rejek
Analisa kegagalan cip
Pengujian kad di SIRIM
Mendapatkan khidmat perunding utk audit kualiti cip
Menganalisa kad-kad yang rosak, usaha-usaha penambahbaikan dan pemantauan
6) Pembangunan Sistem online penggantian MyKad melalui portal JPN - FPX
Latihan untuk peningkatan kepakaran dalaman.
Penyediaan kertas cadangan dan kelulusan.
Menaik taraf kemudahan pembayaran online MyGanti kepada pembayaran menggunakan kaedah FPX.
Dimulakan pada April 2011 dan
pelaksanaan dijangka
siap pada Disember
2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 40
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Pembangunan dan pengujian sistem.
Pilot dan perlaksanaan.
7) Memberi sokongan teknikal kepada Agensi TPG
Terlibat bersama BTM secara langsung dalam menentukan keperluan teknikal projek termasuk sokongan infra, capaian data khasnya CLMS.
Agensi-agensi yang terlibat ialah: DOSH JPA DOF FAMA E-PETROL MY_KASIH MOA
E-Consumer
Januari Disember
8) Pembangunan Software Development Kit (SDK) standad MyKad untuk reader certification
Latihan untuk peningkatan kepakaran dalaman.
Pembangunan dan pengujian sistem.
Membangunkan SDK MyKad yang standad untuk diberikan kepada syarikat2 yg memohon Mykad command set
Memenuhi keperluan keselamatan reader Mykad
Februari
April
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 41
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
SDK MyKad untuk TPG
Membangunkan SDK MyKad untuk sistem TPG bagi membantu agensi2 luar untuk memasukkan maklumat dalam Mykad
Mei
Ogos
9) Pembangunan integrasi Mykad dengan aplikasi Mepscash
Penyediaan infrastruktur yang diperlukan – (certification, polisi)
Pembangunan interface antara sistem MyKad dan Mepscash
Menggunakan MyKad sebagai kad bayaran e-Tunai
Januari Disember
10) Promosi Kertas kerja dikemukakan untuk kelulusan pihak pengurusan (bergantong kepada bajet)
Rencana MyKad dalam Surat khabar Nasional Penyediaan bahan cetak (Brosur, risalah, buku MyKad ) dan cenderahati Penyertaan dalam expo dan pameran Persediaan lawatan delegasi
Januari Disember
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 42
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Membuat cetakan 10,000 unit (brosur (BM&BI), risalah, buku MyKad)
Mengemukakan cadangan sampel cenderahati untuk tempahan
luar negara ke JPN Mewujudkan kerjasama dengan agensi kerajaan dan swasta dalam usaha untuk mempromosikan Mykad kepada orang awam
11) IPR dan Trademark
Proses pemeriksaan dan penilaian oleh pihak pendaftar trademark
Penyiaran dalam gazet kerajaan
Pendaftaran Trademark MyKad - 5 Class (16, 35, 39, 44, 45) untuk black & white dan colours - Pendaftaran Trademark MyKid - 5 Class (9, 35, 39,44, 45) untuk black & white dan colours - Pendaftaran Trademark MyPR -4 Class (9, 35, 39, 45) untuk black & white dan colours
Januari Disember
2012
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 43
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
9
KHIDMAT PENGURUSAN DAN SUMBER MANUSIA
1) Pelaksanaaan
proses kerja melalui sistem
Memudahkan
dan mempercepatkan pencapaian sesuatu urusan atau status permohonan itu dikesan.
Membangunkan sistem e-
perkhidmatan untuk urusan berikut:
(a) Pengesahan lantikan (b) Pengesahan dalam
perkhidmatan (c) Pemberian taraf
berpencen (d) Elaun-elaun (e) Permohonan luar negara (f) EPW/BIW (g) Pelepasan jawatan dengan
izin (h) Peletakan jawatan (i) Pergerakan & anjakan gaji (j) Tatatertib (k) Semua jenis cuti (l) Anugerah
Mengadakan
mesyuarat/perbincangan dengan pihak BTM.
Februari
2010
Disember
2011
2) Naziran ke atas urusan perkhidmatan dan perjawatan
Memastikan urusan perkhidmatan dan perjawatan
Membentuk pasukan naziran
Mengeluarkan surat lantikan Menyediakan laporan Membuat tindakan susulan ke
Februari 2011
November 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 44
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
yang dijalankan di negeri-negeri dilaksanankan mengikut prosidur dan peraturan yang telah ditetapkan.
atas laporan naziran.
3) Menubuhkan Bahagian Komunikasi Korporat (BKK) JPNM
Untuk menjadikan urusan yang berkaitan dengan perkhidmatan pelanggan dan hal ehwal korporat Jabatan lebih licin dan berkesan.
Untuk menyeragamkan dari segi penstrukturan organisasi
Menyediakan justifikasi keperluan penubuhan BKK serta sebahagian permohonan jawatan baru. Kertas kerja dipanjangkan ke KDN dan JPA.
Januari 2011
Julai 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 45
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Jabatan-jabatan dibawah Kementerian yang masing-masing mempunyai Bahagian Komunikasi Korporat (BKK) mereka sendiri.
4) Penyusunan semula perjawatan
Bagi memastikan penempatan pegawai dan kakitangan adalah berdasarkan kepada keperluan sebenar Bahagian / Negeri / Cawangan.
Menyediakan justifikasi penyusunan semula perjawatan di Bahagian dan Negeri untuk dipanjangkan ke KDN dan JPA berdasarkan jawatan pindah butiran.
Januari 2011
April 2011
5) Mewujudkan
jawatan Sebagai
langkah ke Akan dilaksanakan apabila
Pegawai Pendaftaran Gred
Disember 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 46
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Pegawai Pendaftaran Gred KP44
arah mencapai matlamat yang diperuntukkan di bawah Skim Bersepadu dari segi perjawatan iaitu sehingga kepada Gred KP54.
KP42 telah berkhidmat sekurang-kurangnya 6 bulan.
6) Menyelaras Urusan Klasifikasi Fail Jabatan (Ibu Pejabat, JPN Putrajaya).
Mewujudkan sistem klasifikasi fail Jabatan yang baru bagi memudahkan penyimpanan dokumen/ rekod fizikal dan on-line dengan bantuan Jabatan Arkib Negara
Bengkel Kalsifikasi Fail. Pengumpulan input daripada
Bahagian-Bahagian. Penyediaan Draf Manual
Klasifikasi Fail. Pertimbangan KPPN. Semakan bersama Jabatan
Arkib. Draf akhir dan kelulusan
4,000.00
Januari 2011
Jun 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 47
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
10 KEWANGAN
1) Ubahsuai ruang pejabat
Putrajaya Port Dickson Hulu
Terengganu Bayan Baru Teluk Intan Kamunting Hosp. Kuching Hosp.
Seremban Hosp. JB Hosp.
K.Terengganu
Memberikan ruang yang selesa dan selamat kepada anggota JPN dan pelanggan
Bekerjasama dengan JKR negeri/daerah dan hospital untuk melaksanakan ubahsuai
RM 1 juta
Januari 2011
Disember 2011
2) Penyediaan bajet dasar sedia ada, baru dan one-off tahun 2012-2013
Menampung perbelanjaan peruntukan mengurus atas perluasan dasar jabatan
Menyediakan anggaran belanja mengurus bagi dasar sedia ada, baru dan one-off
Dis 2010 Februari
2011
3) Pelaksanaan kursus-kursus kewangan kepada pegawai/
Memastikan semua pegawai/kakitangan JPNM
Menyediakan Jadual Kursus yang perlu diikuti oleh semua pegawai/kakitangan.
Januari 2011
Disember 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 48
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
kakitangan JPNM
mempunyai kemahiran dalam mengendalikan pengurusan kewangan mengikut prosedur yang berkuatkuasa.
4) Pelaksanaan Perolehan Toner secara Berpusat:
i. Lexmark T630
ii. Lexmark E120
iii. Lexmark E260
iv. OKI B4600 v. OKI B411
Untuk
memastikan ketulenan toner yang dibekalkan dan kadar pusingan stok adalah baik.
Mengumpulkan maklumat
penggunaan toner dari pengguna.
Januari 2011
Disember
2011
5) Naziran Pengurusan Kewangan
Memastikan pengurusan kewangan JPNM di semua Bahagian dan Negeri
Menubuhkan Pasukan Naziran dan menyediakan Jadual Naziran
Januari 2011
Disember 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 49
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
mengikut prosedur kewangan yang berkuatkuasa.
11 PUSAT PENGURUSAN REKOD
1) Pembangunan Sistem Permohonan Rekod
Memudahkan dan mempercepatkan pengendalian urusan permohonan rekod di Pusat Pengurusan Rekod.
Membolehkan pemantauan status semasa permohonan rekod dibuat (pemohon & kakitangan PPR).
Lokasi rekod dapat diperolehi dengan cepat.
Pengeluaran
Kajian Keperluan Pengguna. Analisa dan rekabentuk
sistem yang berasaskan laman web.
Analisa dan rekabentuk pangkalan data.
Membangunkan sistem dengan menggunakan Perisian PhP & Pangkalan Data MYSQL.
Tindakan Pengujian sistem. Pemasangan sistem.
Tiada Membangunkan dengan menggunakan perisian ‘open source’. Peralatan Menggunakan peralatan yang sedia ada.
1/1/2011 30/06/2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 50
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Laporan, statistik analisa data dapat dilakukan dengan cepat, tepat dan mudah.
Memastikan setiap permohonan rekod dikeluarkan dalam masa 1 jam.
12 UNIT SABAH / SARAWAK
1) Penyelesaian Dokumen Pengenalan Diri Sabah dan Sarawak(susulan keputusan Jemaah Menteri : Once For All dan KPI Menteri Dalam Negeri) sasaran 31 Dis 2011
Memastikan setiap penduduk yang layak memiliki dpd yang lengkap
Mendapatkan butiran dan pengenalan penduduk tercicir
Mengeluarkan KP Hijau bagi permohonan baru. Sasaran 74,428 ( ada sijil lahir tiada kad pengenalan berumur >12 tahun)
Sabah: 69,480 orang Sarawak: 4,948 orang
Dis 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 51
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Sehingga Ogos 2010 sebanyak 243,000 Penduduk Sabah dan Sarawak masih belum mempunyai DPD yang lengkap. SABAH : 198,885 orang SARAWAK: 44,115 orang
2) Penyelesaian Kad Pengenalan Sabah bermasalah 660 Permohonan selesai pada 2009 1061 Permohonan selesai pada 2010 Pada 2011 dijangka +-5,188 permohonan perlu diproses.
Menyelesaikan permohonan
Pasukan Petugas bagi mempercepatkan proses fail untuk pertimbangan Panel Khas perlu ditubuh. Pada 2011 sebanyak 5000 fail akan diproses.
Dis 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 52
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
3) Aduan KP Sabah 384 aduan KP diterima bagi 2009 638 aduan KP diterima Januari-November 2010 (peningkatan sebanyak 60%) Sabah 631 Sarawak 7 Dijangka pada 2011 peningkatan aduan 60%
Menyelesaikan aduan pengadu
Mengadakan Program Penerangan DPD dikawasan sasaran yang dikenalpasti
Dis 2011
13 UNIT KHAS ISO
1) Pemantauan Pelaksanaan MS ISO 9001:2008 Di JPN
Mengekalkan pengiktirafan persijilan yang telah diterima oleh Jabatan di seluruh negara
Memantau keberkesanan pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti mengikut standard MS ISO 9001:2008;
Melaksanakan Audit Kualiti Dalaman mengikut jadual di Ibu Pejabat, JPN Negeri Pulau Pinang, Perak, Johor, Terengganu dan Sarawak;
Mengadakan Sesi Penerangan
50,000.00
1 Janua
ri 2011
31 Disember
2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 53
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Penggunaan Dokumen Online di JPN Negeri Johor, Kedah, Pulau Pinang, Perak, Kelantan dan Perlis;
Mengadakan Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan; dan
Membuat persiapan dan melaksanakan Audit Pemantauan (Surveillance Audit) yang akan dikendalikan oleh Badan Persijilan yang dilantik oleh Jabatan di Ibu Pejabat, JPN Negeri Pulau Pinang, Perak, Johor, Terengganu dan Sarawak.
60,000.00
2) Mengendalikan Pindaan Dokumen Kualiti MS ISO 9001:2008 Yang Diterima Dari Bahagian-Bahagian dan Negeri-Negeri
Memastikan kesemua dokumen kualiti MS ISO 9001:2008 sentiasa dikemaskini dan dapat digunakan oleh semua
Mengenal pasti dokumen kualiti yang perlu di pinda dan dikemaskini melalui cadangan dan maklumbalas dari anggota JPN semua peringkat Ibu Pejabat, negeri dan cawangan.
Mengadakan Sesi Kajian Semula Dokumen Kualiti Bahagian-Bahagian Core
30,000.00
1 Januari
2011
31 Disember
2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 54
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
anggota JPN Business.
Melaksanakan tugas-tugas berkaitan pindaan dokumen kualiti sedia ada.
14 LATIHAN
1) Pelaksanaan kursus / program latihan
Memastikan setiap anggota mengikuti kursus minimum tujuh (7) hari setahun
Mengenalpasti keperluan kursus mengikut kumpulan perjawatan
Menyediakan Program Latihan Tahunan 2011
Mengadakan kursus di pusat-pusat latihan agensi Kerajaan / KDN / Ibu Pejabat / JPN Negeri bagi kursus kurang daripada 3 hari
Januari Disember
2) Kajian Keberkesanan Kursus
Memenuhi keperluan MS ISO 9001 : 2008
Penilaian berdasarkan aspek Sikap (Attitude), Kemahiran (Skill) dan Pengetahuan (Knowledge)
Penilaian sebelum dan selepas menghadiri kursus
Januari Disember
3) Kursus Urus Niaga Utama di JPN Negeri
Memastikan setiap anggota memahami prosedur urus niaga utama Jabatan terkini
Menganjurkan kursus di setiap JPN Negeri
Merangkumi prosedur semua urus niaga utama JPN
Januari Disember
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 55
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
4) Pelaksanaan Sesi Perkongsian Ilmu (Knowledge Sharing)
Memenuhi keperluan 7 hari berkursus bagi setiap anggota
Mengadakan taklimat-taklimat (minimum 2 jam)
Taklimat Pelan Tranformasi Kerajaan, 1 Malaysia, Rakan AKRAB, dsb.
Januari Disember
5) Pemberian Sijil Penghargaan
Memberi penghargaan kepada anggota yang telah menghadiri kursus melebihi 7 hari setahun
Mengemaskini rekod kehadiran kursus
Mengeluarkan Sijil Penghargaan
Januari Disember
6) Menggalakkan Penggunaan Perpustakaan JPN
Menjadikan Perpustakaan Jabatan sebagai Pusat Pembelajaran Berterusan
Menambah buku / sumber rujukan
Promosi menggalakkan anggota membaca
Pinjaman Buku Berkelompok dengan Perpusatakaan Negara
Pemberian Sijil Penghargaan / cenderahati kepada anggota yang mengunjungi / meminjam buku paling kerap / banyak
Januari Disember
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 56
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
7) Pelaksanaan Sesi Book Review Di Kalangan Anggota Jabatan
Menggalakkan anggota menambah kemahiran dan pengetahuan melalui pembacaan
Pembelajaran Kendiri
Setiap bahagian / negeri memperuntukkan masa yang bersesuaian untuk sesi book review, cth: mesyuarat bahagian / negeri / cawangan
Membuat pembentangan book review secara giliran
Januari
Disember
8) Pembelajaran Kendiri Melalui Portal EPSA
Meningkatkan pengetahuan anggota Jabatan melalui pembelajaran secara online
Taklimat penggunaan portal E-Pembelajaran Sektor Awam (EPSA)
Januari Disember
15 PEJABAT PERKHIDMATAN PELANGGAN
PELAN PERANCANGAN PERHUBUNGAN AWAM 1) Perhubungan Awam 2) Promosi & Publisiti 3) Ground Event
Hubungan baik dengan media
Sebaran maklumat yang betul dan tepat dengan lebih komprehensif
Memberikan publisiti dan imej positif
Program Mesra Media Sebaran maklumat melalui
media elektronik Sebaran maklumat melalui
media cetak Promosi luaran Kerjasama dengan agensi
lain
Berdasarkan kos yang
diluluskan oleh pihak
pengurusan jabatan
Januari Disember
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 57
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
kepada jabatan Menangani
persepsi orang awam ke atas aktiviti jabatan
NEGERI
16 SARAWAK
1) Memperkasakankan W SPOT
120 kampung - Baram
Edar takwim lawatan UKB
RM 293, 240
Januari
2011
Disember 2011
2) Memperluaskan kaunter C3
Mempercepatkan serahan MyKad
Wujudkan kaunter khas (kuning) di 10 Bahagian
RM 4,000 Janua
ri 2011
Jun 2011
3) Memperkasakan BSK
Menguatkuasakan Sek. 27 Ordinan Kelahiran dan Kematian 1951 Sarawak (Cap. 10)
Mendapatkan kuasa pendakwaan
Januari
2011
Disember 2011
4) Memantapkan Program JPN dan Anda
Menghebah aktiviti JPN
Memberi kesedaran dan kefahaman
Kerjasama dengan RTM
Januari
2011
Disember 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 58
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
5) Sistem Pemantauan Kualiti
Warga JPN mengamalkan budaya kualiti
Pemantauan Star Rating, ISO, S3PK, SPUKB dan keselamatan secara elektronik
Jan 2011
Disember 2011
17 SELANGOR
1) Program Turun Padang My Daftar (Unit Mobile), Menyelesai Permohonan Secara In-Situ.
Menyelesai masalah rakyat yang tidak mempunyai dokumen pengenalan diri dengan mudah, cepat dan berkesan.
Memperting katkan imej
JPN.
Syarat minima yang wajib dipatuhi.
Memastikan team yang lengkap turun padang termasuk Pesuruhjaya Sumpah.
Pastikan syarat cukup dan permohonan boleh diterima.
2) Pemantauan Berterusan Rekod Kelahiran Di Klinik Swasta Dan Hospital.
Kawalan Integriti Disiplin Imej
Jabatan
Pemeriksaan berkala. Pemeriksaan mengejut. Siasatan.
3) Program ke Sekolah
Memastikan kanak-kanak 12
Kerjasama dengan pihak sekolah dan PIBG sekolah
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 59
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
sekolah bagi Proses Permohonan MyKad 12 Tahun
tahun memohon Mykad Mengelakkan
kesesekan di kaunter JPN pada musim cuti sekolah
terutama selepas peperiksaan akhir tahun.
4) Program Daftar Perkahwinan Di Luar Pejabat Secara Terancang.
Mengurangkan permohonan kahwin luar secara individu.
Elak kesesakan di Pejabat JPN.
Memudahkan pelanggan.
Mendaftar secara beramai-ramai dengan kerjasama
NGO tertentu.
5) Permohonan Urusniaga Utama JPN Secara Dalam Talian (On-Line)
Memudahkan pelanggan.
Imej Jabatan. Mengurangkan
kesesakan di kaunter JPN.
Wujudkan kemudahan sekurang-kurangnya bagi permohonan tertentu – Contoh: cabutan surat beranak, sijil lahir, sijil mati, sijil kahwin.
6) Perhebatkan lagi/ Memperluaskan
Kesedaran dan kesenangan orang ramai.
Publisiti secara berkala. Berterusan Tiba masanya
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 60
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Publisiti Dan Produk JPN.
Imej Jabatan. JPN wujudkan Bahagian Komunikasi Korporat.
7) Mewujudkan Panduan Dan Piagam Pelanggan Secara Digital Di Seluruh Pejabat JPN.
Memudahkan pelanggan.
Tarik perhatian pelanggan.
Imej Jabatan
Penyelarasan Libatkan Kos
8) Satu Borang Satu Urusniaga.
Mengurangkan bilangan borang.
Memudahkan pelanggan.
Imej Jabatan
Wujudkan borang komposit bagi setiap urusniaga utama serta membolehkan capaian borang melalui internet/ web.
9) Satu JPN Satu Arahan.
Panduan yang jelas dan kemaskini.
Keseragaman syarat, prosedur dan tatacara.
Elak kerja secara amalan.
Penyelarasan Wujudkan hanya satu arahan JPN yang kemaskini pada setiap masa.
10) Memperkasa Bahagian-
Pertingkatkan peranan
Perjawatan Bahagian Ibu Pejabat.
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 61
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Bahagian Di Ibu Pejabat JPN.
Bahagian sebagai pusat rujukan, pemantau dan membuat keputusan kes-kes rayuan.
Jawatan skim KP sebagai pakar rujuk.
Tiada urusniaga harian di bawah Bahagian.
18 W.P KUALA LUMPUR
1. Pengesahan sijil perkahwinan /sijil pernikahan orang islam secara on-line
Kesahihan dokumen membantu kelancaran proses pendaftaran kelahiran dan kewarganegaraan khusunya.
Mengadakan perbincangan meja bulat bersama pihak JAKIM dan JAWI.
Garis panduan daripada pejabat agama.
Januari 2011
Disember 2014
2. Kemasukan data perkahwinan orang islam dalam sistem i-JPN 3. Kemasukan data perceraian orang islam dan bukan islam dalam sistem i-
Objektif jabatan –mengumpul,
menyelenggara rekod kependudukan dapat dicapai
Mengadakan sharing-system bersama pejabat agama dan mahkamah.
Januari 2011
Disember 2014
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 62
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
JPN.
4. Kemasukan data maklumat saudara baru (orang islam) dalam sistem i-JPN.
5. Mutu kad pengenalan dipertingkatkan
Rakyat akan yakin dengan pengeluaran kad pengenalan yang berkualiti.
Penggunaan kad pengenalan boleh diperluaskan.
Kad pengenalan setanding dengan mutu kad atm,touch n go dan lain-lain lagi.
Menggunakan material yang lebih berkualiti dengan kos yang berpatutan.
Januari 2011
Disember 2014
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 63
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
6. Modul pendaftaran kelahiran dalam kursus pra-perkahwinan
Memberikan pendedahan kepada pasangan tentang kepentingan pendaftaran kelahiran
Mengurangkan kes daftar lewat kelahiran
Mengawal kelahiran anak luar nikah serta isu penbuangan bayi
Perbincangan bersama konsultan pengendali kursus pra-perkahwinan untuk islam dan bukan islam.
Menjalinkan kerjasama bersama Lembaga Penduduk dan Pembangunan Keluarga Negara Malaysia (LPPKN)
Januari 2011
Disember 2012
7. Sijil dwibahasa
Menepati visi jangka panjang untuk menjadi kaunter perkhidmatan utama di dunia
Mengemaskini sistem yang sedia ada bagi tujuan dwibahasa 100% sijil-sijil yang dikeluarkan.
Januari 2011
Disember 2012
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 64
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
19 SABAH
BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN DAN SUMBER MANUSIA
1) Menempatkan workstation di bilik menunggu VIP.
Memberi keselesaan kepada tetamu VIP.
Menyediakan ruang dan peralatan yang di perlukan untuk
Menempatkan workstation di bilik menunggu VIP.
Tiada
Januari 2011
Mac 2011
2) Mewujudkan Unit Penyelarasan / Korporat
Mengumpul Statistik dan laporan dari setiap bahagian dan daerah
Pameran
Melantik pegawai bagi menyelaras unit
Tiada
Januari 2011
Mac 2011
3) Unit ICT mengadakan Kursus ICT - Microsoft
Office - OpenOffice
Memberi pengetahuan kepada Kakitangan mengenai penggunaan Perisian Komputer
Mengadakan perbincangan dengan pihak INTAN.
Januari 2011
Disember 2011
BAHAGIAN KELAHIRAN, KEMATIAN DAN ANAK ANGKAT
1)Memperluaskan penerimaan
Memudahkan orang awam
Menggunakan kaunter dan kakitangan sedia ada
Tiada Januari 2011
Berterusan
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 65
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
permohonan Sijil Kelahiran di bawah setahun (1) dan Sijil Kematian di bawah 30 hari di JPN Inanam
berurusan.
2)Mengadakan Lawatan Berkala ke pejabat daerah kecil di Paitan, Banggi, Matunggong, Sook, Kemabong dan Pegalungan bagi mendaftar Sijil Kelahiran dan Kad Pengenalan.
Memudahkan orang awam berurusan.
Menggunakan kakitangan sedia ada di daerah yang berhampiran. Pejabat-pejabat daerah kecil berkenaan telah bersetuju menyediakan tempat di premis mereka.
Januari 2011
Disember 2011
3)Menghantar laporan ke Jabatan Imigresen setiap kelahiran anak warga asing.
Perkongsian maklumat supaya status permastautin kanak-kanak tersebut di Sabah ditentukan
Mendapatkan keputusan Dasar.
Januari 2011
Disember 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 66
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
mengikut undang-undang.
BAHAGIAN KAD PENGENALAN
1) Mewujudkan 2 kaunter khas untuk serahan MyKad/MyPR/MyKid sahaja.
Menjimatkan masa menunggu pelanggan.
Menyediakan 2 kaunter khas untuk tujuan ini.
Tiada
Januari 2011
2) Meluaskan penerimaan permohonan MyPR kali pertama ke semua pejabat JPN Daerah
Memudahkan orang awam berurusan dan mengelakkan kesesakan di JPN Ibu negeri, Tawau, Sandakan, Lahad Datu dan Keningau
Menggunakan pegawai dan kaunter sedia ada.
Tiada
Januari 2011
Mac 2011
BAHAGIAN PERKAHWINAN DAN PENCERAIAN
1) Promosi perkhidmatan pengupacaraan perkahwinan di luar pejabat JPN dengan pihak
Menarik lebih ramai pasangan untuk mendaftar perkahwinan di
Mengadakan perbincangan dengan 5 buah hotel mengenai pelan JPN.
Tiada
Januari 2011
Mac 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 67
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Hotel bertaraf 5 Bintang dan Pulau Peranginan
luar pejabat JPN.
BAHAGIAN SIASATAN DAN PENGUATKUASAAN
1) Mewujudkan Unit Siasatan dan Penguatkuasaan mengikut zon Zon
Tawau – (Lahad Datu, Kunak & Semporna) Sandakan
– (Beluran, Kinabatangan, Telupid, Tongod) Zon
Pedalaman Keningau – (Nabawan, Tambunan & Tenom) Zon Kota
Kinabalu – (Kudat, Kota
Memudahkan aduan pelanggan disiasat mengikut zon kawasan masing-masing
Mewujudkan unit dan melantik Pembantu Pendaftaran KP22 sebagai penyelia
Tiada
Januari 2011
Mac 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 68
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Marudu, Pitas, Ranau, Kota Belud, Tuaran, Inanam, Papar, Beaufort, Kuala Penyu, Penampang, Sipitang)
UNIT KHAS BERGERAK
1) Membuat serahan Sijil Kelahiran dan MyKad siap di lapangan (Kawasan Pendalaman)
Memudahkan pelanggan (kawasan Pendalaman) mengambil Sijil Kelahiran dan MyKad
Menggunakan khidmat UKB KK, Semporna & Keningau
Januari 2011
Disember 2011
2) Mengadakan Majlis penerangan/dialog dengan pemimpin tempatan berkenaan pentingnya mendaftar
Memberi kesedaran dan kefahaman
Masyarakat luar bandar Tiada
Januari 2011
Disember 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 69
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
kelahiran. Kematian, anak angkat dan kad pengenalan sekurang-kurangnya 4 kali setahun.
BAHAGIAN WARGANEGARA
1) Penyerahan sijil kewarganegaraan menggunakan kaedah panggilan telefon dan surat
Mempercepatkan penyerahan
Mendaftarkan Nombor telefon dan alamat tetap pemohon
Tiada
Januari 2011
Disember 2011
PEJABAT PERKHIDMATAN PELANGGAN
1) Mewujudkan Unit Perkhidmatan Pelanggan mengikut zon Zon Tawau –
(Lahad Datu, Kunak & Semporna)
Sandakan – (Beluran, Kinabatangan,
Memudahkan pelanggan mengajukan aduan mengikut zon kawasan masing-masing
Mewujudkan Unit Perkhidmatan Pelanggan.
Tiada
Januari 2011
Mac 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 70
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Telupid, Tongod)
Zon Pedalaman Keningau – (Nabawan, Tambunan & Tenom)
Zon Kota Kinabalu – (Kudat, Kota Marudu, Pitas, Ranau, Kota Belud, Tuaran, Inanam, Papar, Beaufort, Kuala Penyu, Penampang, Sipitang)
20 JOHOR
PENTADBIRAN DAN PERKHIDMATAN
1) Bengkel Perancangan Strategik Peringkat Negeri Johor 2011/2012
Membentuk perancangan aktiviti secara terperinci bagi tahun 2011/2012
Penghantaran kertas kerja Bengkel Perancangan Strategik ke Ibupejabat untuk kelulusan.
RM10,000
Jan 2011
Mac 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 71
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
2) Mesyuarat Peringkat Negeri (i) Mesyuarat Pengurusan Negeri (ii) Mesyuarat Ketua Bahagian (iii) Mesyuarat JPKA (iV) Mesyuarat JPAK (v) Mesyuarat JKTU (vi) Mesyuarat MBJ
Keperluan mengadakan mesyuarat mengikut arahan /pekeliling:
6 kali
12 kali
4 kali
4 kali
4 kali
2 kali
Menyediakan jadual mesyuarat sehingga hujung tahun 2011
RM10,000
Jan 2011
Dis 2011
3) Takwim Tahunan
Keperluan informasi aktiviti-aktiviti JPN Negeri Johor untuk sepanjang tahun 2010
Mengubal rancangan sepanjang tahun dan mengedarkan ke bahagian-bahagian /daerah dibawah JPN Negeri Johor
RM1,000
Awal Jan 2011
Akhir Jan 2011
4) Perhimpunan Bulanan
Keperluan perhimpunan
Menyediakan jadual perhimpunan bulanan untuk
RM2,000
Jan 2011
Dis 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 72
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
untuk menyampaikan maklumat terkini serta amanat Pengarah dalam meningkatkan motivasi dan kesedaran kakitangan dalam menjalankan tugas.
sepanjang tahun
5) Tapisan permohonan pertukaran
Keperluan sesi perbincangan permohonan pertukaran kakitangan seluruh JPN Negeri Johor
Menyediakan jadual justifikasi permohonan pertukaran
KEWANGAN
1) Melantik seorang Pegawai Audit Dalaman bagi Negeri Johor untuk membantu
Meningkatkan keberkesananan pengurusan Kewangan di
Mengenalpasti pegawai yang bersesuaian untuk pelantikan
Tiada
Jan 2011
Dis 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 73
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
dalam meningkatkan keberkesanan pengurusan kewangan
JPN Negeri Johor
2) Melaksanakan perbelanjaan yang berhemah dari masa ke semasa
Bagi memastikan perbelanjaan Negeri dapat ditampung dengan jumlah peruntukan yang diperolehi
Penyediaan Garis Panduan Bil 2011 mengenai perbelanjaan yang berhemah dari masa ke semasa
Tiada
Dari masa ke semasa
3) Pelaksanaan Pelupusan Aset JPN Negeri Johor
Keperluan kepada pelupusan barang-barang yang tidak digunapakai bagi memastikan persekitaran kerja yang selesa, kemas dan cantik
Menunggu kelulusan pelupusan dari Ibupejabat
Tiada
Setelah kelulusan
diperolehi
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 74
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
PEMBANGUNAN
1) Ubahsuai ruang Pejabat (i) JPN Segamat
Meluaskan tingkat atas pejabat sebagai unit Pentadbiran
Menghantar kertas kerja permohonan kelulusan ke Ibupejabat
RM 25,000
Apr 2011
Mei 2011
(ii) JPN Kulaijaya Penyewaan ruang tambahan serta pengubahsuaian tingkat atas pejabat sebagai unit Pentadbiran
Menghantar kertas kerja permohonan kelulusan ke Ibupejabat
U/Suai- RM50,000 Sewa – 10,000 untuk setahun
Mei 2011
Jun 2011
(iii) JPN Yong Peng
Penyewaan ruang tambahan serta pengubahsuaian tingkat atas pejabat sebagai unit Pentadbiran
Menghantar kertas kerja permohonan kelulusan ke Ibupejabat
U/Suai – Rm25,000 Sewa – 6,000 untuk setahun
Ogos 2011
Sept 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 75
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
2) Perpindahan Pejabat Negeri ke Kompleks KDN di Setia Tropika
Perpindahan pejabat Negeri secara keseluruhannya
Telah memohon peruntukan perpindahan kepada ibupejabat
RM500,000
Jan 2011
Feb 2011
3) Pengekalan JPN Cawangan Daerah Johor Bharu di Wisma Persekutuan, Negeri Johor
Meningkatkan penyampaian perkhidmatan yang memudahkan pelanggan secara umum
Kertas kerja telah dikemukakan ke Ibupejabat untuk kelulusan.
RM200,000
Mac 2011
Apr 2011
BAHAGIAN KAD PENGENALAN
1) Penambahan “Kaunter One Stop” Kad Pengenalan di JPN Negeri
Mengurangkan kadar masa menunggu pelanggan
Mengemukakan kertas cadangan bagi penambahan kaunter one stop di JPN Negeri untuk kelulusan
Merujuk pada kos BTM
Feb 2011
Mac 2011
2) Penambahan Set Mobile JPN Negeri
Meningkatkan keberkesanan penyampaian perkhidmatan
Mengemukakan kertas cadangan bagi penambahan set mobile di JPN Negeri untuk kelulusan
Merujuk pada kos BTM
Jun 2011
Jul 2011
BAHAGIAN KELAHIRAN KEMATIAN DAN ANAK ANGKAT
1) Pasukan Petugas Khas JPNJ
Keperluan pasukan tindakan segera untuk :
(i) Mengadakan mesyuarat dan melantik ahli
Tiada
Jan 2011
Jun 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 76
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Pengesahan/ Penwujudan
Rekod kelahiran dan kematian JPNJ
Permohonan Daftar Lewat Kelahiran
pasukan (ii) Menyelesaikan fail-fail tertunggak daftar Lewat dan pengesahan/ pengujudan rekod kelahiran/ kematian.
BAHAGIAN PERKAHWINAN DAN PENCERAIAN
1) Pemantauan Penolong-Penolong Pendaftar
Bagi memastikan Penolong-penolong Pendaftar Perkahwinan beroperasi selaras dengan keperluan JPN
Membuat Jadual Lawatan Berkala bagi JPN Negeri Johor
Pengangkutan
Sepanjang Tahun
BAHAGIAN WARGANEGARA
1) Pelaksanaan Ujian Bahasa
Negeri : 48 kali
Daerah : 24 kali
Melaksanakan Ujian Bahasa dan secara berkala bagi mengelakan tunggakan fail
Tiada
Sepanjang tahun
2) Bengkel Urusniaga Warganegara
Mendedahkan kakitangan daerah
Menghantar Kertas Kerja Cadangan untuk kelulusan Ibupejabat
RM6,000
Jan 2011
Feb 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 77
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
mengenai pelaksanaan urusniaga Warganegara
BAHAGIAN SIASATAN DAN PENGUATKUASAAN
1) Operasi Bersepadu dengan Jabatan lain
12 Operasi Kerjasama dengan Jabatan Imigresen, Agama dan POLIS
Kos OT dan Tuntutan perjalanan
Sepanjang tahun
2) Kursus Asas Pendakwaan
1 kali Menghantar Kertas Kerja Cadangan untuk kelulusan Ibupejabat
RM6,000
Feb 2011
Mac2011
3) Kursus Pendakwaan Lanjutan
1 kali Menghantar Kertas Kerja Cadangan untuk kelulusan Ibupejabat
RM6,000
Okt 2011
Nov2011
4) Pelantikan Pegawai Pendakwa di setiap Daerah
16 Daerah Melantik Ketua Pejabat sebagai Pegawai Pendakwa
Tiada
Jan 2011 Feb 2011
BAHAGIAN STOR
1) Pelaksanaan pengemaskinian Aset-aset JPN Negeri Johor
Menyelaras dan mengemaskini kad serta kedudukan aset Negeri Johor
Pelaksanaan penyenaraian aset dari daerah dan Negeri
Tiada
Feb 2011
Apr 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 78
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
2) Pelaksanaan Sistem Pengurusan Stor Berkomputer
Penggunaan Sistem secara Menyeluruh
Pengemaskinian data stok ke dalam Sistem Berkomputer yang di bentuk
Tiada
Jan 2011 Dis 2011
KHIDMAT PELANGGAN
1) Aduan Pelanggan
Keperluan satu proses standard dalam menguruskan segala bentuk aduan pelanggan.
Keperluan menyediakan persekitaran khidmat pelanggan yang lebih selesa dan mesra.
Menyediakan jadual semua kategori aduan untuk statistik setiap hari, bulan dan tahun.
Tiada
Sepanjang Tahun
2) Soalselidik Pelanggan Dalaman
Mengenalpasti tahap kepuasan dan masalah pelanggan Dalaman
Pengedaran borang soalselidik yang digubal untuk tujuan pengumpulan data
Tiada
Okt
2010
Feb 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 79
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
PERKARA-PERKARA LAIN
1) Peningkatan Aktiviti Sosial dan Riadah Kakitangan
Buletin
Koir
Hari keluarga JPNJ
Sukan
2 kali setahun Berdasarkan keperluan Sekali setahun Dua kali setahun (i) Peringkat Negeri (ii) Peringkat Ibupejabat
Tiada
Jan 2011
Dis 2011
2) Operasi Mydaftar
6 operasi setahun
Bekerjsama dengan Jabatan Kerajaan lain serta NGO
Mengikut keperluan
Jan
2011
Dis 2011
3) Pelaksanaan Amalan 5s
Persijilan semula JPN Negeri Johor
Melaksanakan 5s setelah berpindah
RM 5,000 Jan
2011 Jun 2011
21 PERAK
1) MYKAHWIN ORANG ASLI
Fokus utama kepada masyarakat Orang Asli yang tinggal di pedalaman Daerah Gerik dan Sg. Siput.
Memastikan
Mewujudkan suatu mekanisme kaedah pendaftaran bersepadu bersama agensi lain seperti JHEOA
Mengatur mesyuarat untuk menggubal perancangan dan pelan tindakan
RM10,000
Januari Disember
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 80
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
semua Orang Asli Bukan Islam mendaftar perkahwinan bagi menyelesaikan masalah pendaftaran kelahiran dan KP anak Orang Asli.
Usaha ini perlu bagi membolehkan pendaftaran perkahwinan yang dibuat oleh JHEOA dapat digunapakai di dalam mendaftarkan perkahwinan secara sivil.
lawatan berkala dibuat ke kawasan pedalaman dan penempatan Orang Asli mengikut perancangan
menyediakan unjuran dan sasaran untuk memastikan pencapaian projek
memastikan sasaran tersebut tercapai
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 81
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
2) MYMOBILE KKA ORANG ASLI
Program ini merupakan Lawatan secara Berkala yang diadakan sebulan sekali di satu-satu tempat yang dipilih.
Fokus utama kepada masyarakat Orang Asli yang tinggal di pedalaman seperti di daerah Gerik, Sg. Siput dan Batang Padang.
Memastikan semua kelahiran anak Orang Asli didaftar serta dikeluarkan Sijil Kelahiran
Mewujudkan suatu mekanisme kaedah pendaftaran bersepadu bersama agensi lain seperti JHEOA
Mengatur mesyuarat untuk menggubal perancangan dan pelan tindakan
lawatan berkala dibuat ke kawasan pedalaman dan penempatan Orang Asli mengikut perancangan
menyediakan unjuran dan sasaran untuk memastikan pencapaian projek
memastikan sasaran tersebut tercapai
RM33,600
Januari Disember
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 82
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Merupakan inisiatif untuk membendung kes Daftar Lewat Kelahiran di kalangan Orang Asli
3) PROGRAM MOBILE KAD PENGENALAN Penjara Hospital
Bahagia, Rumah Seri Kenangan, Rumah Kebajiikan/Kanak-Kanak Cacat di bawah JKM
Program Bersepadu dengan agensi lain seperti Pejabat Pendidikan dan Kesihatan Daerah
Fokus utama kepada tahanan yang kehilangan KP dan membuat gantian dan penukaran KP supaya tahanan tidak perlu ke JPN selepas bebas dari penjara dan pusat pemulihan.
Membantu pihak hospital dan pengurus rumah Seri Kenangan/Kebajikan
Mewujudkan Unit Mobile seramai 6 orang dengan 2 set Mobile KP
Perbincangan dengan pihak Penjara, Hospital Bahagian, Rumah Seri Kenangan, JKM dan dll
RM70,000 Anggaran:
TNT dan OT Hilux khas unti unit Mobile
RM90,000
Januari Disember
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 83
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Masyarakat Orang Asli
Individu – OKU dan Warga Emas
KUMTIS
menyelesaikan masalah penghuni yang kehilangan KP.
Merupakan inisiatif untuk membendung kes Daftar Lewat Kelahiran di kalangan Orang Asli
4) PROGRAM MYDAFTAR 10 buah Program Pos Sg Kejar Pos Banun Estet T.Intan Estet FELDA FELDA Pulau Pangkor Sungai Siput
• Fokus utama kepada penduduk luar bandar, kampung, estet dan FELDA yang sukar untuk ke JPN
• Memastikan semua kes daftar lewat kelahiran dan kematian di Perak dapat diselesaikan
Mesyuarat bersama NGO, JKKK, Ketu Kaum, Badan Sukarelawan, Parti Politik dan Pengurusan Estet.
Melakukan perancangan serta penggubalan pelan tindakan serta menganjurkan Program MyDaftar di kawasan sasaran
Mengenal pasti kumpulan sasaran atau golongan yang tiada dokumen di kawasan program dengan bantuan agensi sokongan
Memastikan semua program yang dirancang dilaksanakan secara sepenuhnya tanpa sebarang pembaziran
RM20,000
Januari Disember
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 84
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
22 KEDAH
1) Program Mesra Rakyat/ MYDAFTAR
Melaksanakan program mesra rakyat / MYDAFTAR di seluruh daerah dalam negeri Kedah
Wujudkan kerjasama dengan pasukan petugas khas bagi jawatankuasa kabinet bagi masyarakat india, ngo atau mengikuti program bersama-sama jabatan lain
4 kaunter urusniaga iaitu kaunter kad pengenalan, kaunter lahir . mati dan kaunter warganegara serta kaunter perkahwinan telah hadir di program tersebut
Libatkan menteri dan adakan perbincangan dengan adun tempatan untuk program serahan sijil warganegara / ptw yang telah siap
Mengaktifkan mobile unit untuk masuk ke kampung-kampung, ke kawasan taman perumahan bagi menerima permohonan gantian kad pengenalan untuk kemudahan masyarakat setempat
Januari 2011
Disember 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 85
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
2) Daftar Lewat Kelahiran Secara Online
Mempercepatkan kelulusan permohonan daftar lewat sijil lahir kepada pelanggan
Tumpuan kepada kelahiran yang berlaku di hospital kerajaan
Kelulusan dibuat secara ‘online’ oleh pengarah JPN negeri
Jimat masa, kos dan dapat kurangkan tunggakan
Semua permohonan daftar lewat sijil lahir yang berlaku di hospital kerajaan diluluskan secara online oleh pengarah negeri pada hari yang sama setelah di key-in ke dalam sistem oleh pegawai / kakitangan JPN negeri / daerah.
Fail permohonan tersebut terus disimpan di JPN masing-masing tanpa perlu diedar keapda JPN Ibunegeri, setelah kelulusan diberi oleh pengarah JPN negeri
Perlu ubah sistem prosedur kerja dan ISO oleh pihak Ibupejabat
Januari 2011
Disember 2011
3) Pindaan Butiran di bawah 15(1) Akta
Memanjangkan tempoh masa bagi permohonan pindaan/ubah
Semua permohonan pindaan nama di bawah 15(1) mestilah dipohon oleh ibu atau bapa kanak sendiri
Ubah prosedur kerja ISO bagi
Januari 2011
Disember 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 86
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
nama kanak-kanak dalam sijil lahir dari masa sebelum usia 1 tahun kepada sebelum mencapai usia 12 tahun.
Dapat memberi peluang kepada ibu atau bapa untuk mengubah nama anak mereka sebelum layak memohon kad pengenalan jika difikirkan perlu
Tidak terdapat perbezaan nama dalam sijil lahir dengan nama
pindaan nama
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 87
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
pada kad pengenalan anak mereka
4) Pindaan Butiran 27(2)
Melaksanakan penerimaan permohonan pindaan butiran dalam sijil lahir di beberapa daerah secara unit bergerak
Tumpuan kepada masyarakat berketurunan siam bagi meminda keturunan kanak-kanak, ibu dan bapa dalam sijil lahir dari Thai kepada Siam
Dapat mengurangkan kesesakan di
Tumpuan kepada JPN daerah seperti Pendang, Padang Terap, Baling dan Sik
Dijalankan secara unit bergerak pada setiap bulan
Januari 2011
Disember 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 88
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
JPN daerah yang banyak menerima permohonan pindaan 27(2)
23 PAHANG
BKC Menyediakan
kursus kemahiran berbahasa selain Bahasa Malaysia kepada kakitangan di BKC
Memperkasa ahli Lembaga Tribunal Perceraian
Menggalakkan dan mempromosi kepada orang awam mendaftarkan perkahwinan di JPN dibawah Akta
Bagi
memudahkan urusan dan komunikasi dengan pelanggan
Untuk
mengurangkan kadar perceraianJPN
Meningkatkan
lagi kutipan hasil/pendapatan jabatan
Menyediakan kursus Bahasa
Inggeris/ Mandarin Melantik ahli Lembaga
Tribunal dari golongan yangberkelayakkan/berpengalaman
Mengadakan promosi perkahwinan bagi tarikh intimewa seperti 14.02.2011, 11.11.2011 & 20.11.2011
RM4,000
Jan 2011
Jan 2011
Jan 2011
Jun 2011
Jun 2011
Oktober 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 89
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Perkahwinan dan Perceraian (Akta 164)
BWN Menyelesaikan
permohonan kewarganegaraan
Dibawah
Perkara 19 dan Perkara 16 bersama sesi ujian bahasa pada hari yang sama sebelum dihantar ke Ibupejabat
Memenuhi KPI Menteri Dalam Negeri
Memberi latihan mengenai kewarganegaraan pada kakitangan bertugas
Menambah petugas kaunter
Sepanjang tahun
BKP Mendidik
kesedaran masyarakat mengenai kepentingan MYKAD/MYKID
Supaya orang ramai sedar dan bertanggungjawab: Kepentingan
mengutip MyKad/MyKid dan membuat permohonan tepat pada
Hebahan melalui Pahang FM & edarkan ‘car sticker’ kepada orang ramai
Adakan taklimat permohonan MyKad kepada murid tahun 6
Notis ringkas di bil TNB & JBA
RM30,000 RM3,000 x 14 daerah = RM42,000 Kos ditentukan setelah perbincangan
Jan 2011
Jan 2011
Feb 2011
Jun 2011
Mei 2011
Mei 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 90
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
masanya Nombor
MYKAD digunakan sebagai MyID
dengan agensi
BSK Mengadakan program penguatkuasaan bersepadu bersama -sama agensi dibawah KDN seperti JIM & AADK
Usaha memperkasakan BSK
Kelengkapan prasarana untuk operasi
Kursus/latihan mengambil bahagian program turun padang
Mengesan PATI dan kesahihan dokumen pengenalan diri
Pastikan tugas kuatkuasa lancar
Tingkat kemahiran
Beri informasi kepada orang awam tugas BSK
Adakan penguatkuasaan dengan agensi terlibat
Pohon budget yang mencukupi
Diatur oleh BSK Ibupejabat Adakan perangcangan
bersama BKA & BKP
RM4,000 (4 kali se tahun) Mengikut keperluan
Jan 2011
Dis 2011
Sepanjang tahun
BPM Penambahbaikkan
Fail didaftar dan disimpan
Mencipta satu SistemE-Rekod
Membina sistem
1 Mac 2011
30 Jun 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 91
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
sistem pengurusan, pendaftaran fail, pengemaskinian data kursus/latihan dan HRMIS
Tambahbaik sistem kawalan panjar wang runcit
bersistematik. Lengkapkan
dan kemaskini rekod data kursus(masterlisting)
Tambah komputer secara gunasama di unit HRMIS
Menukar 3 komputer yang sediada kepada yang berprestasi tinggi
Semua kakitangan menghadiri kursus sekurang-kurangnya 7 hari setahun
Surat direkodkan guna mesin pengimbas dan
Wujudkan Sistem e-Panjar
RM5K menggantikan komputer RM15K kursus dan latihan RM20K JUMLAH: RM40K RM 10K
1 Feb 2011
30 April 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 92
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
merekod dan menyimpan data surat dalam sistem
Mengawal dan menyeragamkan perbelanjaan selaras dengan prosedur kewangan dan ISO
BKA Permohonan Online Fasa 1 E-Anak Angkat Fasa 2 Pindaan Anak Angkat bagi 27(2) Pengesahan dan Pengemaskinian Rekod Kemataian Turun padang Bertemu dengan Orang asli dan Orang awam
Memperoleh rekod yang tepat & setaraf antara JPN & JKM
Mempercepatk
an kelulusan permohonan dari 7 kepada 5 hari
Memastikan
tiada kesalahan rekod individu
Membangunkan sistem E-Anak Angkat
Data lengkap & dikemaskini
dalam sistem E-AnakAngkat Data lengkap dan dikekaskini
dalam sistem Kerjasama dengan agensi
seperti JHEOA, JKM dan sekolah
RM1200 x 6x12= RM86,400 (staff kontrak) RM22,000
Januari 2011
Sepanjang tahun
2011
Sepanjang tahun
2011
Mac 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 93
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Mengelakkan
lambakkan Daftar Lewat kelahiran
BTM Meningkatkan penggunaan teknologi maklumat kalangan Penyelia Pertambahan set komputer berpandukan pengisian perjawatan terkini
Gunakan sepenuhnya aplikasi Lotus Notes dalam perhubungan harian
Menyediakan sekurang-kurangnya 2 set komputer automasi pejabat disetiap daerah
Kursus penggunaan emel Sesi pembelajaran
penggunaan laman web rasmi jabatan dan laman web berkaitan
Memohon pertambahan set komputer dari Ibupejabat atau sewaan oleh Ibu Negeri
RM 6000
Januari 2011
Disember 2011
24 PULAU PINANG
1) SISTEM DAFTAR LEWAT EKSPRES (DL-EX)
Mengeluarkan MyKad kepada kanak-kanak Daftar Lewat Surat Beranak (DLSB) yang telah layak
Membuat tapisan awal terhadap permohonan Daftar Lewat Surat Beranak (DLSB) bagi mengetahui ketulenannya.
Meneruskan pengambilan gambar pemohon setelah
-
Jan 2011
Dis 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 94
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
memiliki Kad Pengenalan (Berumur 12 tahun ke atas) serentak dengan pengeluaran sijil kelahiran.
Selari dengan Arahan Jabatan Pendaftaran Negara Bil.9/2010 – Permohonan Daftar Lewat Kad Pengenalan (DLKP)
permohonan Daftar Lewat Surat Beranak diluluskan.
Serahan Surat Beranak dan MyKad pada hari yang sama serahan MyKad siap.
2) SMILEY BOX DAN BORANG MAKLUMBALAS PELANGGAN SEBAGAI ALAT MENJANA KAKITANGAN KAUNTER YANG BERKUALITI
Melahirkan kakitangan kaunter yang bertanggung-Jawab, mesra pelanggan dan mampu memberikan perkhidmatan yang terbaik
Memberi kefahaman matlamat penggunaan Smiley Box dan Borang Maklum Balas Pelanggan kepada kakitangan kaunter.
-
Jan 2011
Dis 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 95
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
dalam perkhidmatan awam.
25 KELANTAN
1) Persijilan Amalan Persekitaran Berkualiti (QE) 5S kali ketiga
Meningkatkan kualiti dan produktiviti jabatan. Persijilan kali kedua peringkat Ibu Pejabat JPN Kelantan, Kota Bharu telah diperolehi pada 5 April 2010. Manakala audit kali kedua peringkat Daerah akan dibuat pada 28 – 29 Nov 2010 oleh pihak MPC.
Sentiasa bersedia dengan kriteria/
syarat untuk kelulusan persijilan
- Mengkaji program audit kualiti lain selain daripada 5S untuk diamalkan.
RM10 ribu
Persijilan JPN Kota
Bharu April
Persijilan JPN Daerah November
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 96
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
2) Lawatan Pendaftaran Bergerak ke Dabong, Kuala Krai
Lawatan Pendaftaran bergerak secara berjadual ini telah dimulakan pada 9.11.2010. Lawatan diadakan sebanyak 2 kali sebulan pada hari Selasa (minggu kedua dan keempat)
Tempat pendaftaran ialah di Pejabat Penggawa Daerah Dabong. Hebahan melalui surat dan media massa telah dibuat. Sebuah (1) unit mobile diperlukan.
Tuntutan perjala- nan kaki-tangan
9 Nov 2010
Sehingga pejabat
kekal ujud
3) Program MyDaftar
- Kg. Limau Kasturi, Kuala Krai
- Rantau Panjang
- Pasir Mas
Konsep turun padang untuk menyelesaikan masalah pelanggan
Penyelarasan dan Hebahan Tuntutan perja- lanan
Januari November
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 97
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
- Jeli
4) Pendaftaran Orang Asli (Dengan kerjasama JHEOA)
Memberi dokumen pengenalan diri kepada orang asli, disamping pendaftaran perkahwinan untuk orang asli.
Kerjasama dengan JHEOA - Sama -
Februari Oktober
5) Menyelesaikan MyKad/MyKid Belum Dituntut
Menyelesaikan tunggakan MyKad/MyKid yang masih belum dituntut disemua JPN Negeri/Daerah
Mencari Kaedah terbaik untuk penyelesaian
- Sama -
Januari Disember
6) Sistem I-Carian Memendekkan masa mencari buku rekod daftar kelahiran dan kematian, dismping sebagai
Sistem ini telah dibangunkan oleh JPN Kelantan pada 1 April 2010
Melibatkan sebanyak 1.3 juta data yang perlu di key in
MADAH beli 2 unit komputer (RM4 ribu)
Mac 2010
Dijangka selesai key
in data pada
Disember 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 98
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
mengambilkira darisegi keselamatan sekiranya buku-buku daftar tersebut hilang atau musnah.
7) Kemaskini Permohonan DLB & DLKP melalui Sistem
Memasukkan maklumat mengenai permohonan seperti keputusan, bayaran dan sebagainya (Bercadang belajar dengan JPN Pahang)
Menyediakan kakitangan dan peralatan yang mencukupi
Tuntutan perjala- nan dan pembeli- an komputer Januari Disember
8) Mempelajari Program Inovasi Daripada JPN Negeri lain 1) JPN Sarawak – - Program 3C (Serahan MyKad)
Penambah- baikan dan meningkatkan sistem penyampaian
Menghantar kakitangan untuk pembelajaran
-sama-
Januari Disember
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 99
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
2) JPN Johor - Kaunter One Stop - Johor Store Transaction System 3- JPN Kedah - Program A.R.T.S. 4- JPN Melaka - Klasifikasi Fail KKA 5- JPN Pahang - Sistem untuk DLB/DLKP
9) Mengungguli Inovasi Jabatan
Menaikkan nama dan imej jabatan serta meningkatkan semangat bekerja kakitangan
Mengatur langkah dan kaedah melalui perjumpaan, lawatan dan tindakan
Januari Disember
10) Menjadikan JPN Kelantan Yang Terbaik
- Sifar aduan
Menaikkan nama dan imej jabatan serta sebagai
Mengatur mesyuarat dan melaksana-kannya
Januari Disember
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 100
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
- Kakitangan rajin, berhemah, kreatif dan inovatif
- Pejabat sebagai Rumahku dan Syurgaku
dorongan kepada kaki- tangan untuk bekerja dengan lebih kuat dan bersemangat
26 NEGERI SEMBILAN
1) Amalan 5S di JPN Daerah
Mendapat pengiktirafan (sijil) kali ketiga daripada agensi berkenaan.
Meningkatkan imej Jabatan dan menjadi ‘benchmark’ kepada agensi luar.
Meneruskan amalan 5S di seluruh JPN N.Sembilan.
Memberi tumpuan kepada pelaksanaan berterusan.
Melaksanakan aktiviti amalan 5S berdasarkan kepada Carta Perbatuan JK Pemandu.
Lawatan ke agensi kerajaan dan swasta yang telah melaksanakan amalan 5S.
2)Pasukan Naziran/Task Force
Memastikan harta modal dan inventori di JPN
Menubuhkan pasukan naziran yang dianggotai oleh wakil dari setiap bahagian.
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 101
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Daerah diurus mengikut PP5/2007.
Mewujudkan proses penyeliaan berterusan bagi semua aktiviti/urusniaga.
Mengadakan pemeriksaan 2 kali setahun di setiap JPN Daerah.
Menyediakan laporan naziran dan dibentangkan semasa Mesyuarat Pengurusan Jabatan.
3)Memperkasakan Program Mentor-Mentee
Memastikan JPNNS memiliki warga kerja yang komited, berpengetahuan, mahir dan profesional dalam semua bidang khususnya urusniaga/aktiviti utama Jabatan.
Menganjurkan kursus-kursus dalaman (In-House Training) berkaitan dengan urusniaga utama yang dilaksanakan oleh Mentor.
- Mengadakan satu program kursus berkaitan buku kod etika dan kod tatakelakuan JPNM bagi memantapkan displin kakitangan.
- Mewujudkan sudut mini koleksi buku-buku berkaitan undang-undang, kewangan, pengurusan, motivasi dan pentadbiran untuk bacaan pegawai dan kakitangan
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 102
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
semua peringkat JPN Negeri dan Daerah.
- Kursus pengurusan pejabat untuk penyelia bahagian dan daerah.
- Memantapkan Kumpulan Meningkat Mutu Kerja JPNNS.
- Menyediakan kursus Bahasa Inggeris kepada kakitangan dalam menjayakan hubungan komunikasi dengan pelanggan.
- Program pemantapan KPI.
4)MyDaftar
Mengikut ADUN Pejabat Bergerak (membuka pejabat 2 minggu sekali di kawasan pedalaman terutamanya di Jelebu & Jempol.
Melaksanakan MyDaftar di semua daerah di Negeri Sembilan.
Mengaktifkan Unit Mobile ke rumah orang-orang tua, penjara dan pusat serenti.
Menubuhkan JK Kerja dan Pasukan Petugas.
Mengadakan taklimat kepada pemimpin masyarakat dan pengurus ladang/estet.
Menentukan lokasi dan jadual operasi.
Memastikan permohonan MyDaftar diselesaikan dalam tempoh ditetapkan.
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 103
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
5)Mewujudkan kerjasama JPNNS dengan agensi luar yang berkaitan.
Menjalin hubungan baik dengan agensi kerajaan dan NGOs bagi memberi kefahaman berkaitan urusniaga JPN.
Mengadakan taklimat kepada anggota polis, hospital dan JKM.
Menentukan jadual, tempat taklimat dan jumlah anggota yang hadir.
6)1 Individu, 1 Identiti
Memastikan semua rakyat Negeri Sembilan mempunyai dokumen pengenalan diri.
Menjalinkan kerjasama dengan pihak pengurusan sekolah (cth: taklimat bersama PIBG).
Mewujudkan kerjasama berterusan bersama pihak estet dan Orang Asli.
Mengaturkan jadual lawatan & taklimat sepanjang tahun.
7)Mempunyai anggota kerja yang mencukupi dan pejabat JPN yang dijamin keselamatannya.
Mempunyai pejabat yang kondusif dengan jumlah kakitangan yang mencukupi serta selamat dari pencerobohan.
Mendapat ruang tambahan bagi JPN Daerah Port Dickson & pejabat baru bagi JPN Cawangan Senawang. Menempatkan kakitangan
yang mencukupi selaras dengan penstrukturan semula JPNNS yang akan dilakukan secara pentadbiran mengikut
RM500K
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 104
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
urusniaga dan keperluan. Menyediakan ruang pejabat
tambahan bagi bahagian Pentadbiran, BSK & BWN JPNNS di tingkat bawah atau tingkat 9 Wisma Persekutuan N. Sembilan. Memasang sistem penggera
di semua pejabat JPNNS yang disambung terus ke Balai Polis berhampiran.
RM100K RM45K
8)Memberi perkhidmatan yang cekap, cepat, meluas dan menyeluruh.
Tempoh pengeluaran MyKad 1 jam di JPN Seremban dan 10 hari di JPN Daerah/Cawangan.
MyKad dan MyKid dicetak di Ibu Pejabat JPNNS tertakluk kepada peruntukan dan kelulusan Ibu Pejabat JPNM.
Mendapat peralatan ICT yang mencukupi di kaunter pejabat dan kaunter bergerak.
Penyediaan kakitangan yang lengkap berpengetahuan.
Keupayaan dan peranan Pejabat Perkhidmatan Pelanggan JPNNS diperluaskan melalui pameran dan taklimat.
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 105
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
27 TERENGGANU
1) Pembangunan JPN Kuala Terengganu – Mengubahsuai pejabat yang sedia ada memandangkan peruntukan yang diberikan pada tahun 2010 sebanyak RM200,000 hanya mencukupi bagi pengubahsuaian Bilik Mesyuarat. ii) JPN Daerah – memastikan pejabat di Daerah dapat beroperasi di bangunan sendiri terutamanya JPN Daerah Marang, Hulu Terengganu dan Dungun).
Menyediakan suasana kerja yang kondusif kepada kakitangan dan dalam masa yang sama memaksimumkan kepuasan pelanggan.
Memudahkan urusan pengawasan.
Penjimatan dari segi kos penyewaan bagi jangka masa panjang.
i)JPN Kuala Terengganu :Peruntukan Tambahan Sebanyak RM500,000 telah Dikemukakan kepada pihak Ibu Pejabat bagi tujuanPengubahsuaian pejabat secara keseluruhan.
ii) JPN Daerah – Perancangan telah dikemukakan di dalam LogFrame RMK10.
RM500K
RM12 Juta
Awal Tahun 2011 (Bergantung kepada peruntukan daripada pihak Ibu Pejabat)
Penghujung Tahun 2011 (Bergantung kepada peruntukan daripada pihak Ibu Pejabat)
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 106
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
*Sebagaimana dilampiran 2) Program Taskforce/ MySearch Pendaftaran Bergerak
Pulau-pulau Pesisir
Perkampungan Orang Asli
Rumah Penjagaan Orang Tua
Rumah Orang Kelainan Upaya
Penjara/Pusat Serenti
Pekan Budaya
Lawatan Berkala ke Bandar dan Pekan tertentu
Mengesan penduduk yang tiada pengenalan diri.
Kemudahan kepada penduduk untuk mendapatkan khidmat JPN terutamanya yang tinggal di kawasan pedalaman dan tiada kemampuan.
Lokasi dikenalpasti dan ditetapkan Kerjasama daripada pihak JKKK/Penghulu/ Ketua Kampung Rundingn dan persetujuan dengan pihak penganjur.
Elaun dan Tuntutan
Perjalanan
Sepanjang
Tahun
Sepanjang Tahun
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 107
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
3) Kepatuhan kepada ISO
Memastikan semua urusniaga Jabatan menitikberatkan kepatuhan terhadap prosedur yang telah ditetapkan
Juruaudit JPN Terengganu diminta membuat pengauditan secara berkala ke semua pejabat JPN Negeri .
Elaun dan Tuntutan
Perjalanan
Sepanjang Tahun
Sepanjang Tahun
4) Pelaksanaan Amalan 5S
Memastikan pelaksanaannya dapat dibuat secara berterusan termasuk di semua pejabat peringkat Daerah/ Cawangan.
Pemantauan daripada pihak Jawatankuasa yang telah dilantik.
-Kos Persijilan Kali Kedua Bagi JPN Kuala Terengganu -Persijilan Kali Pertama Bagi JPN Daerah.
Awal Tahun 2011
Pertengahan Tahun 2011
5)Penggunaan Sistem e-Mudah Daftar Lewat Kelahiran
Memastikan sistem tersebut dapat digunakan
Menyediakan peralatan yang mencukupi serta kakitangan yang berkemahiran untuk menggunakan sistem
Komputer
Bermula Tahun 2011.
Berterusan
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 108
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
secara menyeluruh di JPN Terengganu/JPN seluruh negara.
tersebut Latihan diberikan kepada
setiap kakitangan yang terlibat dengan urusniaga berkaitan.
6) Promosi MYKID
Memastikan MYKID yang tidak dituntut dapat dikurangkan
Program kesedaran kepada pihak-pihak yang berkepentingan, contohnya sekolah, Bank,Hospital dll.
Promosi penggunaan/ kepentingan MYKID kepada golongan ibu bapa melalui program-program yang dianjurkan oleh pihak Jabatan.
Hebahan melalui stesen Radio Terengganu.
- Awal
Tahun 2011
Berterusan
7)Perancangan Latihan & Pembangunan Kerjaya
Memastikan kakitangan JPN Negeri Terengganu berkualiti dalam segala
Perancangan Latihan Tahunan akan dihantar kepada pihak INTAN Wilayah Timur & menjalinkan hubungan kerjasama dengan pihak SUK. Perbincangan dilakukan bagi
- Tuntutan Elaun dan Yuran Kursus.
Awal tahun 2011
Pertengahan 2011
Sepanjang Tahun
-
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 109
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
aspek. Meningkatkan
pengetahuan dan kemahiran serta softskill yang pelbagai.
mengenalpasti latihan yang bersesuaian. Program perkongsian
maklumat mengenai urusniaga utama Jabatan dilaksanakan secara menyeluruh melibatkan kakitangan skim gunasama. Pembangunan Kerjaya adalah
melalui Job Rotation yang dilaksanakan oleh pihak Pengurusan JPN Negeri Terengganu.
- Tiada Kos -
28 MELAKA
1) Pembukaan pejabat di Hospital Melaka bagi urusan pendaftaran kelahiran dan kematian.
Memudahkan orang ramai untuk mendaftarkan kelahiran/kematian.
Memohon peruntukan untuk pengubahsuaian dan kelengkapan peralatan daripada Ibu Pejabat.
50,000.00
Januari Disember
2) Persijilan Amalan Persekitaran Berkualiti (5S) di peringkat daerah/cawangan
Menyediakan persekitaran kerja yang lebih selesa.
Menghadiri kursus dan membuat lawatan kerja ke agensi lain.
6,000.00
Januari Disember
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 110
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
29 PERLIS
1) Pengurusan Pelanggan
Mengetahui persepsi pelanggan terhadap prosedur-prosedur jabatan.
Pendidikan berterusan kepada pelanggan.
Melaksanakan kajian persepsi pelanggan.
Penyediaan info tv
Cadangan ibu pejabat mewujudkan tambahan info video berkenaan JPN
-
3500
Jan 2011
Jan 2011
Mac 2011
Feb 2011
2) Mengurangkan lambakan MyKAD/ MyKID tidak dituntut
Mengelakkan pembaziran wang kerajaan.
Edaran poster/booklet senarai individu yang tidak menuntut MyKAD/MyKID kepada jabatan-jabatan –jabatan kerajaan dan news stand
5000
Jan 2011
Mac 2011
3)Mempertingkatkan penyampaian perkhidmatan.
Peranan dan sumbangan kepada masyarakat dapat dilaksanakan dengan lancar.
Masa kerja dapat dipercepatkan.
Penyediaan kakitangan seperti yang telah diluluskan di dalam waran perjawatan.
Cadangan pemasangan WAN OPTIMISER bagi menyelesaikan masalah kelajuan talian yang sangat perlahan.
Penyediaan mesin memproses MyKAD/ MyKID
Emolumen
Jan 2011
Jun 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 111
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Proses pengeluaran MyKAD / MyKID dipercepatkan.
Penyediaan pilihan kepada pelanggan untuk memilih kaedah berurusan.
mengikut zon. Cth: Utara, Selatan, Timur.
Perluasan cabutan daftar kelahiran / kematian secara online.
4)Mempertingkatkan penggunaaan aplikasi teknologi maklumat.
Meringankan beban tugas kakitangan.
Mempermudahkan urusan kerja.
Sentiasa peka dengan perkembangan semasa.
Penggunaan OSS cth Feed Reader memudahkan capaian terhadap pekeliling-pekeliling.
Menggunakan Lotus Notes selaian daripada tujuan e-mel
-
Jan 2011
Jan 2011
30 W.P LABUAN
1) Penyewaan ruang pejabat tambahan di Blok 4, Tingkat 3 (C), Kompleks Ujana
Menyediakan tambahan ruang pejabat yang selesa dan mencukupi untuk Bahagian,
Mengemukakan kertas cadangan untuk dimajukan kepada Ibu Pejabat bagi tujuan kelulusan.
100K
Setelah memperolehi
kelulusan
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 112
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Kewangan. Siasatan, Bahagian Pentadbiran dan Kewangan.
Penempatan/pengurangan kakitangan baru yang mencukupi selaras dengan penstrukturan semula JPN WP Labuan
2)Meningkatkan mutu penyampaian perkhidmatan
Menyediakan anggota kerja yang komited, berpengetahuan, mahir, beretika serta professional.
Memastikan semua kakitangan diberi peluang yang sama rata berdasarkan keperluan unit masing-masing untuk mengikuti program, kursus dan latihan yang dianjurkan oleh Ibu Pejabat tanpa pengecualian. Mengadakan program/kursus
berkaitan buku Kod Etika dan Tatakelakuan JPNM. Memantapkan Kumpulan
Inovatif dan Kreatif JPN WP Labuan yang sedia ada.
Menambah koleksi buku-buku
Tiada
Sepanjang tahun
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 113
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
berkaitan undang-undang, kewangan, pengurusan, pentadbiran dan motivasi untuk bacaan kakitangan.
3)Keperluan menghadiri kursus 7 hari setahun
Memastikan pemakaian kepada Pekeliling Perkhidmatan Bil. 6 Tahun 2005
Mengadakan latihan secara In House Training untuk menjimatkan masa dan kos. Kursus Keselamatan
Perlindungan Kursus Pemantapan Nilai-Nilai
Murni Kursus Integriti dan Jati Diri Kursus Kesedaran MS ISO
9001:2008
5,000
Sepanjang tahun
4)Amalan Persekitaran 5S
Memastikan pensijilan kali pertama dapat dilaksanakan
Mewujudkan persekitaran kerja yang sistematik, selesa, bersih dan ceria.
Pelancaran semula telah dilaksanakan pada 23 Oktober 2010.
Dalam tindakan untuk melakukan dua siri lawatan ke Jabatan/Agensi yang telah mendapat pensijilan iaitu JUPEM WP Labuan dan Mahkamah Syariah.
5,000
Oktober
2010
Jun 2011
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 114
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
5) BAHAGIAN KELAHIRAN, KEMATIAN DAN ANAK ANGKAT Mewujudkan kerjasama dengan Hospital dan Klinik Desa di WP Labuan Memulihara Buku Rekod Kelahiran dan Kematian
Memberi kefahaman tentang prosedur kelahiran dan kematian kepada kakitangan hospital/ klinik desa yang terlibat.
Keperluan/kepentingan MENDAFTAR sesuatu kelahiran dan kematian dalam tempoh masa yang ditetapkan.
Memudahkan penyusunan, pemyimpanan dan pencarian rekod-rekod tersebut.
Mengadakan Taklimat Prosedur Kelahiran dan Kematian.
Makluman/hebahan melalui radio tempatan Radio Malaysia Labuan.
Melakukan penjilidan yang teratur dan betul memandangkan kekangan ruang penyimpanan.
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 115
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
6)BAHAGIAN KAD PENGENALAN Keperluan kepada latihan dan kursus yang berkaitan
Mengurangkan jumlah ‘kesilapan perkeranian’ atas perkara-perkara kecil yang dipandang ringan oleh kakitangan kaunter:
Cth: ejaan nama, bin/binti, alamat pemohon.
Penyelia diminta memberikan peringatan dari semasa ke semasa kepada petugas kaunter berhubung perkara berkenaan .
7)BAHAGIAN PERKAHWINAN Perkahwinan diantara WN dan BWN memerlukan kepada dokumen/surat pengesahan bujang daripada
Memastikan ketulenan dan kesahihan dokumen berkenaan.
Mohon pihak BKC untuk membekalkan contoh tanda tangan pegawai Kedutaan seluruh negara untuk rujukan dan panduan kakitangan JPN Negeri/Daerah.
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 116
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
negara asal 8)BAHAGIAN SIASATAN DAN PENGUATKUASAAN Mengikuti latihan berhubung prosiding di mahkamah dan penggunaan Axia Phone Kekangan kakitangan Lelaki Bekalan almari berkunci
Melatih dan berkongsi pengalaman berhubung perkara berkenaan.
Keperluan kepada penambahan kakitangan lelaki untuk turut serta dalam operasi luar pejabat (serbuan/intipan bersama Jabatan/Agensi di WP Labuan). Buat masa ini BSK WP Labuan hanya mempunyai 1 kakitangan lelaki dan 2 kakitangan wanita.
Keperluan
Kakitangan BSK WP Labuan dihantar ke BWN Ibu Pejabat atau JPN negeri lain bagi mendedahkan situasi sebenar dan berkongsi pengalaman mengendalikan siasatan.
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 117
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
untuk penyimpanan bukti-bukti kes atau rampasan yang dianggap sulit dan penting.
31 MAJLIS BERSAMA JABATAN
1) Pembelajaran Sepanjang Kerjaya
Menghantar pegawai-pegawai tertutup dalam Skim Perkhidmatan Bersepadu (Gred KP) untuk menyambung pelajaran ke peringkat Diploma dan Ijazah di mana-mana IPTA/IPTS dengan bergaji penuh. Contoh: Program Pengijazahan Perguruan di
Memberi galakan dan peluang kepada pegawai untuk meningkatkan diri dan peluang kerjaya;
Peningkatan ilmu akan meningkatkan lagi kualiti dan prestasi pegawai;
Mewujudkan kepakaran khusus di JPN.
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 118
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
IPTA/IPTS yang dikenalpasti. Kursus Sains Forensik di UTM dan UKM;
2) Mewujudkan JPN Centre of Excellent (CoE)
Mewujudkan satu unit yang dianggotai oleh pegawai-pegawai yang pakar/mahir dalam bidang aktiviti utama jabatan dan juga yang khusus.
Contoh:
Pakar hal ehwal urusan kad pengenalan/sijil kelahiran/ warganegara/kahwin cerai serta
Meningkatkan imej jabatan menjelang wawasan 2020;
Mengurangkan kebergantungan kepakaran kepada pihak ketiga (contoh nya untuk mengesan dokumen JPN palsu tidak memerlukan keterangan pakar drp Jabatan Kimia lagi dan jika Cip rosak pakar Cip dapat menentukan samada kerosakan diakibatkan semasa pengilangan atau oleh pemegang kad bagi tujuan denda atau sebaliknya. )
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 119
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
penguatkuasaan. Segala isu berkaitan akan akan dirujuk kepada pakar-pakar ini untuk pandangan; Pakar Cap Jari/ Pakar berkaitan Cip /Pakar berkaitan Pembaca MyKad /Pakar Dokumen Jabatan
3) Perlaksanaan Proses Kerja ISO Serta Kefahaman Tafsirannya Secara Menyeluruh Dan Seragam Di Seluruh Negara dan Cawangan
Menguatkuasakan arahan yang perlu dipatuhi oleh semua bahagian /JPN Negeri dan Cawangan;
Mengadakan seminar (bukan seperti
Mengurangkan kerana birokrasi dan red tape dan seteruskan mengurangkan aduan orangramai;
Meningkatkan persepsi orangramai mengenai integriti pegawai di JPN
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 120
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
mesyuarat teknikal) mengenai isu yang berkaitan dan timbul supaya semua JPN mengambil tindakan kerja yang sama dan seragam.
4) Pelaksanaan Sepenuhnya Para 7. Skim PP Bil.11/1998 berkaitan dengan Operasi di Jabatan Pendaftaran Negara
Menempatkan semua pegawai Skim Perkhidmatan Pendaftaran (KP27- KP41 /42/44/48) di semua unit bahagian-bahagian Akiviti Utama (Core Business) di JPN Ibu Pejabat dan juga di JPN Negeri.
Memulakan usaha bagi mewujudkan kepakaran khusus kepada pegawai menjelang 2020;
Melahirkan tenaga manusia di JPN yang kompeten dan berpengetahuan;
Mempertingkatkan peluang kerjaya Perkhidmatan Pendaftaran.
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 121
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
Catatan: Unit merujuk kepada; BKP: Unit Khas Sabah/Unit Kaunter/Unit PC/GQD/MyPR/Unit Pindaan; BWN: Unit Pengesahan Taraf/Unit Masukan,Unit Tolakan dan Lucutan/Unit Daftaran/Unit Kaunter & rekod
BKA Unit Kaunter,Carian/Cabutan dan Sistem Maklumat/Unit Pembetulan Maklumat dan Anak Angkat/Unit Daftar Lewat
PERANCANGAN STRATEGIK JABATAN PENDAFTARAN NEGARA MALAYSIA 2011 122
BIL BAHAGIAN /
NEGERI PROGRAM /AKTIVITI
MATLAMAT PENCAPAIAN
PELAN TINDAKAN KOS (JIKA
BERKAITAN RM)
TARIKH JANGKA MULA
TARIKH JANGKA
SIAP
BKC Unit Daftaran Tribunal/Unit Rekod/Unit Kaunter/Unit Rekod
BSK Unit Siasatan/ Unit Perundangan /Unit Pendakwaan/ Unit Risikan dan Pemantauan JPN Center of Excellent (CoE) Unit Pakar Cap Jari dan Rekod/Unit Forensics & Pakar Cip Kad Pengenalan/Unit Pakar Dokumentasi JPN.