salinan tidak terkawal - jupem.gov.my · pewartaan atau pengukuran bagi tujuan penyediaan pelan ......
Post on 30-Jul-2019
260 Views
Preview:
TRANSCRIPT
KANDUNGAN PROFIL SPK JUPEM
i
BAHAGIAN 1
MUKA SURAT
1. MAKLUMAT KORPORAT
1.1 Latar Belakang 1
1.2 Visi 2
1.3 Misi 2
1.4 Objektif 3
1.5 Fungsi 3
1.6 Struktur Organisasi 4
1.7 Pelanggan JUPEM 29
BAHAGIAN 2
2. ISU DALAMAN, LUARAN DAN KEPERLUAN SERTA HARAPAN PIHAK BERKEPENTINGAN
30
BAHAGIAN 3
3. SKOP PELAKSANAAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI
3.1 Skop Pelaksanaan 30
3.2 Penerangan Mengenai SPK MS ISO 9001:2015 JUPEM 32
3.2.1 Proses Pemetaan 32
3.2.2 Proses Ukur Kadaster 37
3.3 Pendekatan Proses MS ISO 9001:2015 JUPEM 40
3.4 Model Kitaran Rancang-Lakukan-Semak-Bertindak (PDCA) JUPEM
41
3.5 Hubungkait Proses-Proses SPK JUPEM 42
3.6 Hubungkait Antara Proses Dengan Bahagian 43
3.7 Keperluan Perundangan 44
KANDUNGAN PROFIL SPK JUPEM
ii
BAHAGIAN 4
4. DASAR DAN OBJEKTIF
4.1 Dasar Kualiti 45
4.2 Objektif Kualiti 45
4.2.1 Proses Pemetaan 45
4.2.2 Proses Ukur Kadaster 47
4.2.3 Proses Perkhidmatan Sokongan 48
4.3 Pelan Mencapai Objektif
4.3.1 Proses Pemetaan 50
4.3.2 Proses Ukur Kadaster 60
4.3.3 Proses Perkhidmatan Sokongan 63
4.4 Tanggungjawab dan Kuasa 70
BAHAGIAN 5
5. RISIKO DAN PELUANG
5.1 Struktur Jawatankuasa Penilaian Risiko 71
5.2 Tanggungjawab dan bidang kuasa 72
5.2.1 Chief Risk Officer 72
5.2.2 Risk Champion 72
5.2.3 Risk Officer 72
5.3 Pelaksanaan Pengurusan Risiko 73
5.4 Pelan Komunikasi 74
KANDUNGAN PROFIL SPK JUPEM
iii
BAHAGIAN 6
6. SENARAI DOKUMEN SPK JUPEM 78
BAHAGIAN 7
7. MATRIK SPK JUPEM 80
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 1/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
1. MAKLUMAT KORPORAT
1.1 Latar Belakang
Kerja ukur dan pemetaan paling awal dijalankan di Malaysia bermula di
negeri Perak iaitu sebelum tahun 1880. Sesetengah kerja-kerja tersebut
dibuat oleh Pejabat Tanah dan Juruukur Tanah Berlesen yang dikontrakkan
dari Australia dengan menggunakan peralatan meja ukur, kompas prismatik
dan teodolit.
Sejarah Jabatan Ukur dan Pemetaan Malaysia (JUPEM) bermula dengan
penubuhan Jabatan Ukur Johor pada tahun 1885. Sejak itu JUPEM telah
berkembang secara berperingkat ke seluruh negeri dan wilayah
persekutuan di Malaysia. Peranan utama JUPEM Negeri merangkumi
aktiviti ukur kadaster kecuali negeri Sabah dan Sarawak yang dijalankan
oleh Jabatan Tanah dan Ukur Sabah (JTU) serta Jabatan Tanah dan
Survei Sarawak (JTS).
Sehubungan itu, 13 buah JUPEM Negeri telah dipertanggungjawabkan oleh
Kerajaan Persekutuan untuk menjalankan aktiviti ukur Kadaster yang
melibatkan kerja-kerja pengukuran sempadan tanah sama ada untuk
penyediaan pelan bagi dokumen hakmilik tanah, strata, stratum dan
pewartaan atau pengukuran bagi tujuan penyediaan pelan pelbagai demi
memenuhi permintaan pemegang taruh dan pelanggan.
Aktiviti ukur kadaster telah mengalami perubahan ketara seiring dengan
perkembangan teknologi yang pesat membangun sama ada dari segi
pengurusan atau pun kaedah kerja di lapangan. Penggunaan sistem
konvensional telah digantikan dengan sistem berdigit yang dikenali sebagai
sistem eKadaster pada tahun 2009. Hasilnya tempoh pemprosesan kerja
bagi penyediaan pelan hakmilik tanah telah berjaya dikurangkan dari dua
tahun kepada 180 hari sahaja.
Bagi kerja-kerja pemetaan topografi, Cawangan Topografi telah diwujudkan
pada tahun 1910. Cawangan ini bertanggungjawab untuk menjalankan
kerja-kerja pemetaan topografi di Tanah Melayu ketika itu. Manakala
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 2/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Seksyen Topografi Sabah pula telah diwujudkan pada tahun 1983 dan
diikuti oleh Seksyen Topografi Sarawak pada tahun 1989 untuk
menjalankan kerja-kerja pemetaan topografi di Negeri Sabah dan Sarawak.
Proses pemetaan topografi telah melalui fasa pemodenan dengan bantuan
komputer. Sistem Pemetaan Dengan Bantuan Komputer (CAMS) telah
diperkenalkan pada tahun 1988 dan pada tahun 1990 peta topografi
berdigit telah diterbitkan oleh Bahagian Pemetaan. Pada tahun 2002,
Sistem Pemetaan Topografi Berkomputer (CATMAPS) telah diperkenalkan
bagi kerja-kerja pendigitan dan pengemaskinian data di lapangan secara
berdigit. Pada tahun 2015, proses pemetaan topografi telah ditambahbaik
menggunakan Geospatial Data Acquicition System (GDAS) yang dijalankan
secara berpusat masing-masing oleh Bahagian Pemetaan Topografi
Semenanjung, Sabah dan Sarawak dengan tujuan untuk mempercepatkan
penerbitan peta topografi dari tiga tahun kepada 677 hari.
Selain itu, JUPEM yang diketuai oleh Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan,
Malaysia telah dipertanggungjawabkan dalam kerja-kerja penentuan,
penandaan dan pengukuran sempadan antarabangsa antara Malaysia dan
negara-negara jiran, sempadan negeri-negeri, penyediaan infrastruktur
ukur dan pemetaan, dan geospatial pertahanan. Ketua Pengarah Ukur dan
Pemetaan, Malaysia juga merupakan Pengarah Pemetaan Negara serta
Pengarah Pemetaan Tentera yang bertanggungjawab ke atas pemetaan
untuk kegunaan Angkatan Tentera Malaysia.
1.2 Visi
Menjadikan JUPEM terbilang dalam perkhidmatan ukur dan pemetaan serta
pengurusan data geospatial bagi memenuhi wawasan negara.
1.3 Misi
Menyediakan perkhidmatan ukur dan pemetaan serta pengurusan data
geospatial yang berkualiti melalui sistem terbaik, sumber manusia yang
kompeten dan persekitaran kerja yang kondusif.
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 3/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
1.4 Objektif
Sebagai sebuah Jabatan yang bertanggungjawab dalam aktiviti ukur dan
pemetaan, JUPEM telah menetapkan objektifnya seperti berikut:
(i) Memastikan produk dan perkhidmatan ukur kadaster dan pemetaan
menepati sistem kualiti serta memenuhi keperluan pelanggan;
(ii) Memastikan pewujudan dan penyelenggaraan pangkalan data ukur
kadaster dan pemetaan yang kemaskini dan berkualiti bagi memenuhi
keperluan infrastruktur data geospatial negara;
(iii) Menjadikan JUPEM pusat kecemerlangan dan rujukan dalam bidang
ukur kadaster dan pemetaan; dan
(iv) Memastikan penentuan, penandaan dan pengukuran sempadan
negeri dan antarabangsa memenuhi keperluan pentadbiran negeri
serta menjamin kedaulatan negara.
1.5 Fungsi
JUPEM berperanan melaksanakan fungsi seperti berikut:
(i) Menasihati kerajaan dalam bidang ukur kadaster dan pemetaan serta
persempadanan negeri dan antarabangsa;
(ii) Menyediakan maklumat ukur kadaster secara lengkap dan kekal
untuk tujuan pengeluaran hakmilik tanah, strata dan stratum;
(iii) Menguruskan pangkalan data ukur kadaster dan pemetaan dengan
efisien;
(iv) Menerbitkan peta-peta topografi, kadaster, tematik dan utiliti untuk
tujuan perancangan, pengurusan sumber asli, pemuliharaan alam
sekitar, pembangunan, pemantauan dan keselamatan;
(v) Menentu, menanda, mengukur dan menyenggara sempadan-
sempadan negeri dan antarabangsa demi menjaga kedaulatan
negara; dan
(vi) Menyediakan infrastruktur geodetik bagi ukuran kadaster, pemetaan,
kejuruteraan dan kajian saintifik.
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 4/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
1.6 Struktur Organisasi
1.6.1 Organisasi JUPEM dibahagikan seperti berikut:
(i) Pejabat Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan, Malaysia;
(ii) Pejabat Timbalan Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan I;
(iii) Pejabat Timbalan Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan II;
(iv) Penasihat Undang-undang;
(v) Unit Integriti;
(vi) Bahagian Dasar dan Penyelarasan Pemetaan;
(vii) Bahagian Kadaster;
(viii) Bahagian Ehwal Persempadanan;
(ix) Bahagian Ukur Geodetik;
(x) Bahagian Geospatial Pertahanan;
(xi) Bahagian Perancangan dan Korporat;
(xii) Bahagian Khidmat Pengurusan;
(xiii) Bahagian Pemetaan Topografi Semenanjung;
(xiv) Bahagian Pemetaan Topografi Sabah;
(xv) Bahagian Pemetaan Topografi Sarawak;
(xvi) Bahagian Pangkalan Data dan Geospatial Negara;
(xvii) Bahagian Kartografi dan GIS;
(xviii) Bahagian Pemetaan Utiliti; dan
(xix) Jabatan Ukur dan Pemetaan Negeri.
1.6.2 Fungsi utama setiap jabatan/bahagian/unit adalah seperti berikut:
(a) Pejabat Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan, Malaysia:
i. Menasihati Kerajaan dalam polisi dan dasar ukur,
pemetaan dan geospatial serta persempadanan negara
bagi tujuan keselamatan pertahanan dan jaminan
kedaulatan negara;
ii. Menggubal serta menentukan dasar pengurusan,
pentadbiran dan projek pembangunan Jabatan bagi
memastikan pemberian perkhidmatan ukur kadaster dan
pemetaan serta penyebaran maklumat geospatial
selaras dengan misi, visi dan objektif jabatan;
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 5/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
iii. Memacu dan mengawalselia pelaksanaan program dan
aktiviti Jabatan bagi memastikan produk dan
perkhidmatan geospatial, ukur kadaster, pemetaan dan
geodetik menepati sistem kualiti serta memenuhi
keperluan pelanggan; dan
iv. Mengawalselia prestasi JUPEM-JUPEM Negeri dan
Bahagian-bahagian di Ibu Pejabat agar mencapai
matlamat dan fungsi yang ditetapkan.
(b) Pejabat Timbalan Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan I:
i. Membantu Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan
Malaysia dalam menasihati kerajaan dalam polisi dan
dasar ukur, pemetaan dan geospatial serta
persempadanan negara bagi tujuan keselamatan
pertahanan dan jaminan kedaulatan Negara;
ii. Menentukan dasar Jabatan, merancang pembangunan
pangkalan Data Ukur Kadaster dan Pemetaan bagi
memenuhi keperluan infrastruktur Data geospatial bagi
memastikan Jabatan mematuhi dasar, perundangan dan
prosedur yang ditetapkan di samping memenuhi
ekspektasi pihak berkepentingan dan pelanggan;
iii. Memacu dan mengawal selia pelaksanaan program dan
aktiviti Jabatan bagi memastikan produk dan
perkhidmatan geospatial, kadaster, pemetaan dan
geodetik menepati sistem kualiti serta memenuhi
keperluan pelanggan; dan
iv. Mengawal selia prestasi Bahagian-bahagian Pemetaan
di Ibu Pejabat agar mencapai matlamat dan fungsi yang
telah ditetapkan.
(c) Pejabat Timbalan Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan II:
i. Membantu Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan
Malaysia dalam menasihati kerajaan dalam polisi dan
dasar ukur, pemetaan dan geospatial serta
persempadanan negara bagi tujuan keselamatan
pertahanan dan jaminan kedaulatan Negara;
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 6/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
ii. Menggubal serta menentukan dasar pengurusan,
pentadbiran, dan projek pembangunan Bahagian
Kadaster dan JUPEM Negeri bagi memastikan
pemberian perkhidmatan ukur kadaster selaras dengan
misi,visi dan objektif jabatan;
iii. Memacu dan mengawalselia pelaksanaan program dan
aktiviti Bahagian Kadaster dan JUPEM Negeri bagi
memastikan produk dan perkhidmatan ukur kadaster
menepati sistem kualiti serta memenuhi keperluan
pelanggan; dan
iv. Mengawalselia prestasi dan penghasilan Bahagian
Kadaster dan JUPEM Negeri agar mencapai matlamat
dan fungsi yang ditetapkan.
(d) Penasihat Undang-undang:
i. Memberi nasihat perundangan mengenai semua bidang
undang-undang;
ii. Membantu menafsir undang-undang;
iii. Mendraf atau menyemak dokumen undang-undang;
iv. Menjalankan penyelidikan atau kajian mengenai perkara
berkaitan undang-undang;
v. Menyertai rundingan perjanjian berkenaan dengan
projek Kerajaan yang melibatkan Jabatan; dan
vi. Menghadiri mesyuarat agensi Kerajaan dan memberi
nasihat undang-undang mengenai perkara yang
dibincangkan.
(e) Unit Integriti:
i. Memastikan tadbir urus yang terbaik dilaksanakan di
Jabatan;
ii. Memastikan pembudayaan, penginstitusian dan
pelaksanaan integriti di Jabatan;
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 7/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
iii. Mengesan dan mengesahkan aduan salah laku serta
pelanggaran tatakelakuan dan etika di Jabatan serta
memastikan tindakan susulan yang sewajarnya diambil;
iv. Menerima dan mengambil tindakan ke atas semua
aduan/maklumat mengenai salahlaku serta pelanggaran
tatakelakuan di Jabatan; dan
v. Memastikan pematuhan terhadap undang-undang dan
peraturan yang berkuatkuasa.
(f) Bahagian Dasar dan Penyelarasan Pemetaan:
i. Menyelaras dasar dan program berkaitan pemetaan dan
geospatial negara melalui Jawatankuasa Pemetaan dan
Data Spatial Negara (JPDSN);
ii. Menyelaras perancangan aktiviti-aktiviti pemetaan
berpandukan kepada keputusan mesyuarat JPDSN;
iii. Mengurus dan menyelaras jawatankuasa di peringkat
kebangsaan dan antarabangsa;
iv. Mengurus serta menyelaras bajet mengurus dan bajet
pembangunan bagi aktiviti-aktiviti pemetaan;
v. Menggubal perundangan, pekeliling dan nota
kerjasama/memorandum persefahaman berkaitan
pemetaan dan geospatial;
vi. Memantau perkhidmatan dan pengeluaran produk
pemetaan mengikut format/spesifikasi yang telah
ditetapkan; dan
vii. Mengurus dan menyelaras perkhidmatan koleksi
Perpustakaan Peta Negara.
(g) Bahagian Kadaster:
i. Menasihati Jabatan mengenai penggubalan dasar ukur
kadaster melalui peruntukan undang-undang, peraturan
ukur dan pekeliling Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan
Malaysia;
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 8/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
ii. Merancang dan mengawasi kerja-kerja ukur kadaster
dan pangkalan data ukur kadaster yang dilaksanakan
oleh JUPEM Negeri supaya siap mengikut tempoh serta
menepati matlamat yang telah ditetapkan;
iii. Mengawalselia prestasi dan kualiti ukuran kadaster yang
dijalankan oleh Juruukur Tanah Berlesen supaya
mematuhi peruntukan undang-undang dan peraturan
yang telah ditetapkan. Prestasi kerja dapat dinilai
melalui laporan yang disediakan oleh JUPEM Negeri.
Manakala kualiti dapat ditentukan melalui semakan
rambang di lapangan; dan
iv. Merancang dan melaksanakan pembangunan sistem
ukur kadaster yang sentiasa efisyen di seluruh JUPEM
Negeri yang meliputi aspek-aspek kerja di lapangan dan
juga di pejabat.
(h) Bahagian Ehwal Persempadanan:
i. Mengumpul dan menyediakan maklumat/dokumen
mengenai persempadanan antarabangsa dan negeri-
negeri di Semenanjung Malaysia (darat dan maritim)
yang diperlukan oleh jabatan dan agensi-agensi
kerajaan yang berkenaan;
ii. Menyelaras perkara-perkara yang berhubung dengan
projek penandaan dan pengukuran sempadan
antarabangsa (darat dan maritim) dan sempadan antara
negeri-negeri di Semenanjung Malaysia;
iii. Membuat kajian berhubung dengan masalah yang
berbangkit daripada kerja-kerja penandaan dan
pengukuran sempadan antarabangsa (darat dan
maritim) dan sempadan antara negeri-negeri di
Semenanjung Malaysia;
iv. Menyelaras kerja-kerja kajian yang berkaitan dengan
penentuan sempadan maritim antara Malaysia dengan
negara-negara jiran termasuk kajian terhadap
penentuan garis-garis pangkal Malaysia sesuai dengan
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 9/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
peruntukan dalam undang-undang laut antarabangsa,
perjanjian-perjanjian dan triti-triti dengan negara-negara
jiran; dan
v. Menyelaras kerja-kerja berkaitan dengan tuntutan had
pelantar benua Malaysia berdasarkan Artikel 76,
Konvensyen Undang-Undang Laut (KUUL) 1982.
(i) Bahagian Ukur Geodetik:
i. Memastikan insfrastruktur geodetik bagi ukuran
kadaster, pemetaan, kejuruteraan dan kajian saintifik
disedia dan disenggara dengan baik; dan
ii. Memastikan pelaksanaan ukur geodetik yang tepat dan
jitu bersesuaian dengan keperluan pemetaan dan
pembangunan negara.
(j) Bahagian Geospatial Pertahanan:
i. Menyelaras kerja-kerja pemetaan yang berkaitan
dengan pertahanan dan keselamatan negara; dan
ii. Memberi khidmat geospatial pertahanan kepada
Angkatan Tentera Malaysia (ATM).
(k) Bahagian Perancangan dan Korporat:
i. Mengurus selia pelaksanaan strategi program promosi
dan perhubungan awam Jabatan selaras dengan
peranan Jabatan sebagai pusat rujukan dalam bidang
ukur, pemetaan dan geospatial;
ii. Mengurus selia pelaksanaan pembangunan kompetensi
dan modal insan bagi memenuhi keperluan strategik
jabatan, sektor awam dan negara;
iii. Mengurus selia pelaksanaan dasar kualiti dan pelan
strategik jabatan agar menepati dengan misi dan visi
jabatan;
iv. Mengurus selia pembangunan organisasi dan kajian
perjawatan/skim perkhidmatan jabatan selaras dengan
dasar dan perancangan jabatan;
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 10/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
v. Mengurus selia pembangunan teknologi maklumat dan
komunikasi (ICT) Jabatan bagi peningkatan sistem
penyampaian perkhidmatan JUPEM serta dapat
memenuhi keperluan pengguna; dan
vi. Mengurus selia perjalanan projek pembangunan
Rancangan Malaysia Lima Tahun Jabatan bagi
memastikan pelaksanaannya mengikut jadual, menepati
objektif dan peruntukan yang mencukupi.
(l) Bahagian Khidmat Pengurusan:
i. Menguruskan semua perkara berkaitan perkhidmatan
yang merangkumi perjawatan, pelantikan, cuti,
persaraan, pelepasan jawatan, perletakan jawatan,
pergerakan dan pelarasan gaji;
ii. Memantau prestasi semua sub modul yang digunapakai
di dalam Sistem HRMIS supaya mencapai Petunjuk
Prestasi Utama (KPI) Jabatan yang telah ditetapkan;
iii. Menguruskan pemangkuan dan kenaikan pangkat bagi
Kumpulan Pengurusan dan Professional serta
Kumpulan Sokongan I dan II (bukan gunasama) Jabatan
dan Kader Jabatan;
iv. Melaksanakan perolehan bekalan atau perkhidmatan
Jabatan secara terus, e-bidding, sebut harga dan
tender.
v. Menguruskan peruntukan kewangan di bawah Belanja
Mengurus diurus dan dibelanjakan mengikut peruntukan
dan jadual yang telah ditetapkan;
vi. Menguruskan pembayaran, perakaunan dan hasil
Jabatan diuruskan mengikut prosedur serta peraturan-
peraturan kewangan yang telah ditetapkan;
vii. Menguruskan hal ehwal pentadbiran am yang
merangkumi kenderaan Jabatan, pengurusan cuti dan
keselamatan Jabatan;
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 11/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
viii. Melaksanakan pengurusan aset dan stor Jabatan
mengikut mengikut prosedur serta peraturan-peraturan
kewangan yang telah ditetapkan; dan
ix. Menguruskan penyelenggaraan secara terancang dan
berterusan yang merangkumi aspek penyelenggaraan
bangunan, penyelenggaraan am dan sistem pencegah
kebakaran Jabatan.
(m) Bahagian Pemetaan Topografi Semenanjung:
i. Melaksanakan kerja-kerja pemetaan baharu bagi semua
siri peta melalui kaedah fotogrametri berdigit;
ii. Menjalankan kerja-kerja penyediaan Model Ketinggian
Berdigit (DTM) dan ortofoto bagi pendigitan mono;
iii. Menyediakan Pangkalan Data Topografi berskala
1:5,000 dan 1:10,000; serta Pangkalan Data Topografi
berskala 1:25,000 dan 1:50,000; dan
iv. Melaksanakan siasatan di padang bagi semua
maklumat geodetik, maklumat butiran semulajadi,
maklumat buatan dan sebagainya bagi kegunaan
pengemaskinian Pangkalan Data Topografi
Semenanjung Malaysia.
(n) Bahagian Pemetaan Topografi Sabah:
i. Melaksanakan kerja-kerja pemetaan baharu bagi semua
siri peta melalui kaedah fotogrametri berdigit;
ii. Menjalankan kerja-kerja penyediaan Model Ketinggian
Berdigit (DTM) dan ortofoto bagi pendigitan mono;
iii. Menyediakan Pangkalan Data Topografi berskala
1:5,000 dan 1:10,000; serta Pangkalan Data Topografi
berskala 1:25,000 dan 1:50,000; dan
iv. Melaksanakan siasatan di padang bagi semua
maklumat geodetik, maklumat butiran semulajadi,
maklumat buatan dan sebagainya bagi kegunaan
pengemaskinian Pangkalan Data Topografi Sabah.
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 12/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
(o) Bahagian Pemetaan Topografi Sarawak:
i. Melaksanakan kerja-kerja pemetaan baharu bagi semua
siri peta melalui kaedah fotogrametri berdigit;
ii. Menjalankan kerja-kerja penyediaan Model Ketinggian
Berdigit (DTM) dan ortofoto bagi pendigitan mono;
iii. Menyediakan Pangkalan Data Topografi berskala
1:5,000 dan 1:10,000; serta Pangkalan Data Topografi
berskala 1:25,000 dan 1:50,000; dan
iv. Melaksanakan siasatan di padang bagi semua
maklumat geodetik, maklumat butiran semulajadi,
maklumat buatan dan sebagainya bagi kegunaan
pengemaskinian Pangkalan Data Topografi Sarawak.
(p) Bahagian Pangkalan Data dan Geospatial Negara:
i. Menjalankan penyelidikan dan analisis Sistem Maklumat
Geografi (GIS) bagi keperluan jabatan, agensi kerajaan,
sektor swasta dan orang awam;
ii. Menjalankan kajian keperluan pengguna terhadap
produk-produk dan perkhidmatan GIS dan pemetaan;
iii. Menghasilkan produk-produk berasaskan maklumat
geospatial;
iv. Memberi perkhidmatan berasaskan maklumat
geospatial kepada pelanggan; dan
v. Menyedia dan menyunting proses generalisasi kartografi
ke atas dataset.
(q) Bahagian Kartografi dan GIS:
i. Merancang, mengurus dan memantau aktiviti-aktiviti
penerbitan peta tematik, peta topografi, peta elektronik,
pembangunan aplikasi peta elektronik, percetakan peta
dan pengurusan sistem kartografi;
ii. Menyediakan data cetak bagi penerbitan Peta Tematik
dan Peta Topografi dengan tepat, berkualiti dan efisien
mengikut spesifikasi yang telah ditetapkan;
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 13/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
iii. Merekabentuk dan menerbitkan Peta Elektronik (eMap,
Webmap dan Atlas) dengan tepat, berkualiti dan efisien
mengikut spesifikasi yang telah ditetapkan; dan
iv. Mencetak peta-peta terbitan JUPEM dan agensi lain
serta merekabentuk dan mencetak bahan-bahan
terbitan bukan berupa peta.
(r) Bahagian Pemetaan Utiliti:
i. Mengumpul, menyemak dan menyelaras data dan
maklumat utiliti bawah tanah dari agensi penyedia utiliti,
pihak kemudahan awam dan pihak lain;
ii. Melaksanakan pengesanan dan pengukuran di
lapangan bagi tujuan pengesahan dan pengutipan
maklumat utiliti.
iii. Mempopulasi dan menyenggara Pangkalan Data Utiliti
(PADU) serta menyediakan data cetak bagi penerbitan
peta utiliti;
iv. Memberi khidmat nasihat dan bantuan teknikal kepada
agensi kerajaan dan lain-lain pihak dalam hal-hal yang
berkaitan dengan pemetaan utiliti; dan
v. Mengubal dan merangka dasar, polisi dan peraturan
berkaitan pemetaan utiliti.
(s) Jabatan Ukur dan Pemetaan Negeri:
i. Menjalankan ukuran kadaster bagi tujuan penghasilan
pelan hakmilik tanah, pewartaan dan pelbagai;
ii. Menjalankan ukuran strata bagi tujuan penghasilan
pelan hakmilik strata terutamanya pecah bahagi
bangunan kos rendah;
iii. Membangun dan menyenggara Pangkalan Data Ukur
Kadaster Berdigit Kebangsaan (NDCDB);
iv. Menjalankan cerapan titik kawalan kadaster (CRM)
untuk memantapkan lagi ketepatan dan kejituan
NDCDB; dan
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 14/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
v. Menjalankan semakan ukuran hakmilik tanah dan strata
yang dijalankan oleh Juruukur Tanah Berlesen.
1.6.3 Carta Organisasi
Carta organisasi JUPEM adalah seperti Rajah 1, Rajah 2 dan
Rajah 3 di bawah.
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 15/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Rajah 1: Carta Organisasi Jabatan Ukur dan Pemetaan Malaysia
BAHAGIAN PEMETAAN TOPOGRAFI
SEMENANJUNG
BAHAGIAN PEMETAAN TOPOGRAFI SARAWAK
BAHAGIAN DASAR DAN
PENYELARASAN PEMETAAN
BAHAGIAN PEMETAAN TOPOGRAFI
SABAH
BAHAGIAN PERANCANGAN DAN KORPORAT
BAHAGIAN UKUR
GEODETIK
BAHAGIAN EHWAL
PERSEMPADANAN
BAHAGIAN PEMETAAN
UTILITI
BAHAGIAN KHIDMAT
PENGURUSAN
JUPEM PAHANG
JUPEM PERAK
JUPEM JOHOR
JUPEM SELANGOR
JUPEM KELANTAN
JUPEM KEDAH
JUPEM PULAU PINANG
JUPEM W.P K. LUMPUR / PUTRAJAYA
JUPEM NEGERI SEMBILAN
JUPEM TERENGGANU
JUPEM PERLIS
JUPEM MELAKA
JUPEM W.P LABUAN
KETUA PENGARAH UKUR
DAN PEMETAAN MALAYSIA
Nota:
JUPEM mempunyai jawatan Kader di Kementerian Air, Tanah dan Sumber Asli (KATS), Pusat Infrastruktur Data Geospatial Negara (MaCGDI), Institut Tanah dan Ukur Negara (INSTUN), Jabatan Ketua Pengarah Tanah dan Galian (JKPTG), Jabatan Pengairan dan Saliran (JPS), Jabatan Kerja Raya Malaysia (JKR), Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan (KPKT), Jabatan Mineral dan Geosains (JMG), Suruhanjaya Pilihan Raya Malaysia (SPR), Majlis Keselamatan Negara (MKN), Kementerian Pertahanan Malaysia (MINDEF), Jabatan Laut Malaysia (JLM), Jabatan Perhutanan Semenanjung Malaysia (JPSM), Jabatan Penilaian dan Perkhidmatan Harta (JPPH), Jabatan Perangkaan Malaysia, Jabatan Pertanian dan Agensi Remote Sensing Malaysia (ARSM).
BAHAGIAN PANGKALAN
DATA GEOSPATIAL
NEGARA
TIMBALAN KETUA PENGARAH UKUR DAN
PEMETAAN II
BAHAGIAN GEOSPATIAL
PERTAHANAN
PENASIHAT
UNDANG-UNDANG KETUA UNIT INTEGRITI
TIMBALAN KETUA PENGARAH UKUR DAN
PEMETAAN I
BAHAGIAN KARTOGRAFI
DAN GIS
BAHAGIAN KADASTER
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 16/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Rajah 2: Struktur Organisasi JUPEM Negeri
SETIAUSAHA
PEJABAT
CAWANGAN
PENDAFTARAN
CAWANGAN
KAWALAN UKUR
SEKSYEN STRATA/
STRATUM/MARIN
PENGARAH UKUR DAN PEMETAAN NEGERI
SEKSYEN UKURAN
HAKMILIK
TANAH
CAWANGAN STRATA/STRATUM
/MARIN
CAWANGAN
INSPEKTORAT
SEKSYEN PENERBITAN
PELAN KADASTER
SEKSYEN PANGKALAN DATA UKUR KADASTER
CAWANGAN SEMAKAN KUALITI
CAWANGAN PELARASAN DATA
GEOSPATIAL
CAWANGAN PELAN BERDIGIT
CAWANGAN
PEWARTAAN
SEKSYEN TEKNOLOGI
MAKLUMAT
SEKSYEN KHIDMAT
PENGURUSAN
PEJABAT UKUR DAERAH/
JAJAHAN
SEKSYEN KADASTER PELBAGAI
TIMBALAN PENGARAH UKUR
DAN PEMETAAN I
TIMBALAN PENGARAH UKUR
DAN PEMETAAN II
SEKSYEN KHIDMAT
PELANGGAN
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 17/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Rajah 3: Struktur Organisasi JUPEM Negeri
(Melaka, Perlis dan W.P. Labuan)
PEJABAT UKUR DAERAH /CAWANGAN
KERJA LUAR
PENGARAH UKUR
DAN PEMETAAN NEGERI
TIMBALAN PENGARAH UKUR
DAN PEMETAAN
SEKSYEN STRATA/STRATUM
/MARIN
SEKSYEN UKURAN
HAKMILIK TANAH
CAWANGAN
PENDAFTARAN
CAWANGAN
KAWALAN UKUR
CAWANGAN
INSPEKTORAT
CAWANGAN STRATA/STRATUM
/MARIN
SEKSYEN KHIDMAT
PENGURUSAN
SEKSYEN PENERBITAN
PETA KADASTER
SEKSYEN KHIDMAT
PELANGGAN
SEKSYEN TEKNOLOGI
MAKLUMAT
SEKSYEN PANGKALAN DATA UKUR KADASTER
CAWANGAN
PEWARTAAN
CAWANGAN
PELAN BERDIGIT
CAWANGAN
SEMAKAN KUALITI
CAWANGAN PELARASAN DATA
GEOSPATIAL
SEKSYEN KADASTER
PELBAGAI
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 18/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
1.6.4 Alamat pelaksana Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001:2015
seperti berikut:
(a) Pengurusan dan Penerbitan Peta Topografi
i. Bahagian Dasar dan Penyelarasan Pemetaan
Ibu Pejabat Jabatan Ukur dan Pemetaan Malaysia
Bahagian Dasar dan Penyelarasan Pemetaan
Tingkat 10, Wisma JUPEM
Jalan Sultan Yahya Petra
50578 Kuala Lumpur
ii. Bahagian Pemetaan Topografi Semenanjung
Ibu Pejabat
Ibu Pejabat Jabatan Ukur dan Pemetaan Malaysia
Bahagian Pemetaan Topografi Semenanjung
Tingkat 3, Bangunan Ukur
Jalan Sultan Yahya Petra
50578 Kuala Lumpur
Pejabat Ukur Topografi Wilayah
Pejabat Ukur Topografi Wilayah, Kuala Lumpur
Aras Bawah, Bangunan Percetakan
Jalan Sultan Yahya Petra
50578 Kuala Lumpur
Pejabat Ukur Topografi Wilayah, Taiping
Tingkat 6, Wisma Persekutuan
Jalan Istana Larut
34000 Taiping
Pejabat Ukur Topografi Wilayah, Kuantan
No. B-12 Jalan IM 3/10, B.I.M Point
Bandar Indera Mahkota
25200 Kuantan
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 19/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Pejabat Ukur Topografi Wilayah, Segamat
Jalan Dato’ Wan Idris
85000 Segamat
iii. Bahagian Pemetaan Topografi Sabah
Ibu Pejabat
Jabatan Ukur dan Pemetaan Malaysia
Bahagian Pemetaan Topografi Sabah
Tingkat 3, Blok B, Bangunan KWSP
Jalan Karamunsing
88840 Kota Kinabalu
Pejabat Ukur Topografi Wilayah
Pejabat Ukur Topografi Wilayah, Kota Kinabalu
Lot 3, Taman Perindustrian Teknologi
Batu 7, Off Jalan Tuaran Lama, Inanam
88450 Kota Kinabalu
Pejabat Ukur Topografi Wilayah, Tawau
Tingkat Bawah, Wisma Gek Poh
Jalan Dunlop, Peti Surat 61654
91026 Tawau
Pejabat Ukur Topografi Wilayah, Sandakan
Tingkat 6, Bangunan Urusetia Negeri
Peti Surat 114, Pejabat Pos Jalan Utara
90307 Sandakan
iv. Bahagian Pemetaan Topografi Sarawak
Ibu Pejabat
Jabatan Ukur dan Pemetaan Malaysia
Bahagian Pemetaan Topografi Sarawak
Tingkat 7, Bangunan Sultan Iskandar
Jalan Simpang Tiga
93578 Kuching
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 20/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Pejabat Ukur Topografi Wilayah
Pejabat Ukur Topografi Wilayah Kuching
Lot 15, Bormill Commercial Estate
Jalan Tun Ahmad Zaidi Adruce
93150 Kuching
Pejabat Ukur Topografi Wilayah Miri
Blok B, Tingkat 1
Bangunan Gunasama Persekutuan
Jalan Cahaya Lopeng
98000 Miri
Pejabat Ukur Topografi Wilayah Sibu
No. 7 & 9, Bangunan Hamimas (Lot 3625 & 3626)
Lorong Kampung Nangka 8A
Jalan Kampung Nangka
96000 Sibu
v. Seksyen Percetakan, Bahagian Kartografi dan GIS
Ibu Pejabat Jabatan Ukur dan Pemetaan Malaysia
Seksyen Percetakan
Bahagian Kartografi dan GIS
Aras Bawah, Bangunan Percetakan
Jalan Sultan Yahya Petra
50578 Kuala Lumpur
vi. Seksyen Pengurusan Korporat, Bahagian
Perancangan dan Korporat
Ibu Pejabat Jabatan Ukur dan Pemetaan Malaysia
Seksyen Pengurusan Korporat
Bahagian Perancangan dan Korporat
Tingkat 13, Wisma JUPEM
Jalan Sultan Yahya Petra
50578 Kuala Lumpur
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 21/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
(b) Pengurusan dan Perkhidmatan Ukur Kadaster
i. Jabatan Ukur dan Pemetaan W.P Kuala Lumpur/
Putrajaya
Ibu Pejabat
Jabatan Ukur dan Pemetaan Wilayah Persekutuan
Kuala Lumpur/Putrajaya
Tingkat 3 dan 4, Wisma JUPEM
Jalan Sultan Yahya Petra
50578 Kuala Lumpur
Pejabat Ukur Daerah
Pejabat Ukur Daerah Wilayah Persekutuan
Kuala Lumpur/Putrajaya
Aras Bawah, Bangunan Percetakan
Jalan Sultan Yahya Petra
50578 Kuala Lumpur
ii. Jabatan Ukur dan Pemetaan Selangor
Ibu Pejabat
Jabatan Ukur dan Pemetaan Selangor
Tingkat 16-02 dan 17-01, Plaza Masalam
No. 2, Jalan Tengku Ampuan Zabedah 9/E
Seksyen 9
40578 Shah Alam
Pejabat Ukur Daerah
Pejabat Ukur Daerah Selangor Timur
Aras 2, Wisma LJT
Lorong Perak, Pusat Bandar Melawati
53100 Kuala Lumpur
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 22/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Pejabat Ukur Daerah Selangor Barat
Tingkat 2, Wisma Persekutuan Klang
Persiaran Bukit Raja 1/KU 1
41150 Bandar Baru Klang
Pejabat Ukur Daerah Selangor Utara
Lot 6-06, 6-07 & 6-08, Tingkat 6, Kompleks PKNS
Jalan Perusahaan 1, Taman IKS PKNS
45000 Kuala Selangor
iii. Jabatan Ukur dan Pemetaan W.P Labuan
Ibu Pejabat
Jabatan Ukur dan Pemetaan Wilayah Persekutuan
Labuan
Tingkat 7, Blok 4
Kompleks Ujana Kewangan
Peti Surat 81090
87020 W.P Labuan
Pejabat Ukur Daerah
Pejabat Ukur Daerah Labuan
Tingkat 7, Blok 4
Kompleks Ujana Kewangan
Peti Surat 81090
87008 W.P Labuan
iv. Jabatan Ukur dan Pemetaan Melaka
Ibu Pejabat
Jabatan Ukur dan Pemetaan Melaka
Jalan Taming Sari
75578 Melaka
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 23/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Pejabat Ukur Daerah
Pejabat Ukur Daerah Melaka
No. 6/6-1, 8/8-1
Jalan PU 40, Taman Tasik Utama
75450 Ayer Keroh
v. Jabatan Ukur dan Pemetaan Perlis
Ibu Pejabat
Jabatan Ukur dan Pemetaan Perlis
Tingkat 6, Bangunan Persekutuan Kangar
Persiaran Jubli Emas
01000 Kangar
Pejabat Ukur Daerah
Pejabat Ukur Daerah Perlis
396F, Jalan Kolam
01000 Kangar
vi. Jabatan Ukur dan Pemetaan Johor
Ibu Pejabat
Jabatan Ukur dan Pemetaan Johor
Tingkat 7, 8 & 9, Blok A, Wisma Persekutuan
Jalan Ayer Molek
80000 Johor Bahru
Pejabat Ukur Daerah
Pejabat Ukur Daerah Johor Selatan
Tingkat 2, Blok B, Wisma Persekutuan
Jalan Ayer Molek
80000 Johor Bahru
Pejabat Ukur Daerah Johor Utara
Tingkat 2, Wisma Tiam Lock
No.19-4, Jalan Sungai Abong
84000 Muar
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 24/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Pejabat Ukur Daerah Johor Tengah
Tingkat 2, Bangunan Gunasama Persekutuan
Jalan Bakau Chondong
83000 Batu Pahat
Pejabat Ukur Daerah Johor Timur
Tingkat 4, Bangunan Sultan Iskandar
Jalan Lombong
81900 Kota Tinggi
vii. Jabatan Ukur dan Pemetaan Negeri Sembilan
Ibu Pejabat
Jabatan Ukur dan Pemetaan Negeri Sembilan
Tingkat 7 & 8, Wisma Persekutuan
Jalan Dato' Abdul Kadir
70000 Seremban
Pejabat Ukur Daerah
Pejabat Ukur Daerah Negeri Sembilan Barat
Suite 1-3, Bangunan Arab Malaysian
Business Centre
70000 Seremban
Pejabat Ukur Daerah Negeri Sembilan Timur
Kompleks Pejabat Kerajaan Kuala Pilah
72000 Kuala Pilah
viii. Jabatan Ukur dan Pemetaan Perak
Ibu Pejabat
Jabatan Ukur dan Pemetaan Perak
Jalan Dato' Seri Ahmad Said
Greentown
30450 Ipoh
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 25/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Pejabat Ukur Daerah
Pejabat Ukur Daerah Perak Tengah
Jalan Dato’ Seri Ahmad Said
Greentown
30450 Ipoh
Pejabat Ukur Daerah Perak Barat
No. 13A dan 13B
Persiaran Medan Mutiara 3, Medan Mutiara
Jalan Taiping
33000 Kuala Kangsar
Pejabat Ukur Daerah Perak Utara
Tingkat 9, Wisma Persekutuan, Jalan Istana Larut
34000 Taiping
Pejabat Ukur Daerah Perak Selatan
Aras 2, Bangunan Tabung Haji
Jalan Raja
35000 Tapah
ix. Jabatan Ukur dan Pemetaan Kedah
Ibu Pejabat
Jabatan Ukur dan Pemetaan Kedah
1187, Jalan Raya
09000 Kulim
Pejabat Ukur Daerah
Pejabat Ukur Daerah Kedah Utara
Tingkat 3 , Zon C
Kompleks Pentadbiran Kerajaan Persekutuan
Bandar Mu’adzam Shah, Anak Bukit
06550 Alor Setar
Pejabat Ukur Daerah Kedah Tengah
Bangunan Tunku Abdul Malik, Jalan Ibrahim
08000 Sungai Petani
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 26/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Pejabat Ukur Daerah Kedah Selatan
1187, Jalan Raya
90000 Kulim
x. Jabatan Ukur dan Pemetaan Pulau Pinang
Ibu Pejabat
Jabatan Ukur dan Pemetaan Pulau Pinang
Tingkat 39, KOMTAR
10000 Georgetown
Pejabat Ukur Daerah
Pejabat Ukur Daerah Pulau Pinang
Aras 3, Bangunan Mahkamah Majistret
Seberang Perai
Lot 852, Seksyen 4
Jalan Kampung Jawa
12000 Butterworth
xi. Jabatan Ukur dan Pemetaan Kelantan
Ibu Pejabat
Jabatan Ukur dan Pemetaan Kelantan
Jalan Hospital
15000 Kota Bharu
Pejabat Ukur Jajahan
Pejabat Ukur Jajahan Kelantan Timur
Tingkat 8, Wisma Ilmu
Jalan Doktor
15000 Kota Bharu
Pejabat Ukur Jajahan Kelantan Selatan
Jalan Pejabat
18500 Machang
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 27/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Pejabat Ukur Jajahan Kelantan Barat
Seksyen 1, Bandar Pasir Mas
17000 Pasir Mas
xii. Jabatan Ukur dan Pemetaan Terengganu
Ibu Pejabat
Jabatan Ukur dan Pemetaan Terengganu
Tingkat 7 & 8, Wisma Persekutuan
Jalan Sultan Ismail
20578 Kuala Terengganu
Pejabat Ukur Daerah
Pejabat Ukur Daerah Terengganu Utara
Tingkat 2, Bangunan Persekutuan
Kampong Raja
22200 Besut
Pejabat Ukur Daerah Terengganu Tengah
Tingkat 1, Wisma Seri Amar
Jalan Sultan Ismail
20200 Kuala Terengganu
Pejabat Ukur Daerah Terengganu Selatan
Chukai
24000 Kemaman
xiii. Jabatan Ukur dan Pemetaan Pahang
Ibu Pejabat
Jabatan Ukur dan Pemetaan Pahang
Jalan Tengku Muhamad
25050 Kuantan
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 28/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Pejabat Ukur Daerah
Pejabat Ukur Daerah Pahang Timur
Tingkat 3, Bangunan KWSP
Bandar Indera Mahkota
25200 Kuantan
Pejabat Ukur Daerah Pahang Selatan
Lorong Peladang
26800 Kuala Rompin
Pejabat Ukur Daerah Pahang Barat
Tingkat 2, Bangunan UMNO
Jalan Bukit Bius
27200 Kuala Lipis
Pejabat Ukur Daerah Pahang Tengah
Tingkat 4, Bangunan Gunasama Persekutuan
Jalan Merdeka
28000 Temerloh
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 29/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
1.7 Pelanggan JUPEM
Pelanggan JUPEM terdiri daripada:-
(a) Pihak yang berkepentingan (stakeholders):
i. Jemaah Menteri
ii. Majlis Tanah Negara (MTN)
iii. Kementerian Air, Tanah dan Sumber Asli (KATS)
(b) Pelanggan utama:
i. Pejabat Tanah dan Galian (PTG)
ii. Pejabat Tanah dan Daerah/Jajahan (PTD/J)
iii. Jabatan Ketua Pengarah Tanah dan Galian (JKPTG)
iv. Angkatan Tentera Malaysia (ATM)
v. Institusi Pengajian Tinggi (IPT)
vi. Agensi Berkaitan Tanah (ABT)
vii. Juruukur Tanah Berlesen (JTB)
viii. Suruhanjaya Pilihan Raya Malaysia (SPR)
ix. Pihak Swasta
x. Orang Awam
(c) Pelanggan Dalaman
Seksyen, Bahagian dan JUPEM Negeri.
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 30/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
2. ISU DALAMAN, LUARAN DAN KEPERLUAN SERTA HARAPAN PIHAK
BERKEPENTINGAN
Isu dalaman, luaran dan keperluan serta harapan pihak berkepentingan bagi
perkhidmatan pemetaan dan ukur kadaster serta proses sokongan adalah seperti
disenaraikan dalam Pelan Pengurusan Risiko dan Peluang yang dibangunkan oleh
JUPEM Negeri/Bahagian/Seksyen masing-masing.
3. SKOP PELAKSANAAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI
3.1 Skop Pelaksanaan
Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) MS ISO 9001:2015 JUPEM
adalah berdasarkan keperluan standard MS ISO 9001:2015 bagi aktiviti-
aktiviti berikut:
3.1.1 Pengurusan dan Penerbitan Peta Topografi (selepas ini disebut
sebagai ‘proses pemetaan’) yang dilaksanakan oleh
Bahagian/Seksyen seperti di bawah:
a. Bahagian Dasar dan Penyelarasan Pemetaan;
b. Bahagian Pemetaan Topografi Semenanjung;
c. Bahagian Pemetaan Topografi Sabah;
d. Bahagian Pemetaan Topografi Sarawak;
e. Seksyen Percetakan, Bahagian Kartografi dan GIS; dan
f. Seksyen Pengurusan Korporat, Bahagian Perancangan dan
Korporat.
3.1.2 Pengurusan dan Perkhidmatan Ukur Kadaster untuk menghasilkan
Pelan Akui bagi Penyediaan Pelan Hakmilik Tanah (selepas ini
disebut ‘proses ukur kadaster’) yang dilaksanakan di semua JUPEM
Negeri kecuali Sabah dan Sarawak.
3.1.3 Lokasi pelaksanaan SPK MS ISO 9001:2015 JUPEM merujuk kepada
para 1.6.4.
3.1.4 Amalan SPK MS ISO 9001:2015 JUPEM bagi proses pemetaan dan
ukur kadaster tidak berkaitan dengan keperluan Klausa 8.3
Perkhidmatan Rekabentuk dan Pembangunan Produk.
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 31/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Justifikasi:
Kedua-dua aktiviti utama tidak terlibat dengan proses rekabentuk dan
pembangunan produk kerana:
a. Pelan Akui/Pelan Hakmilik Tanah - menggunakan template
pelan yang standard dari Sistem eKadaster yang hanya
memerlukan data ukuran dari Pangkalan Data Ukur Kadaster
Berdigit Kebangsaan (NDCDB).
b. Peta Topografi - Menggunakan template peta yang standard
dari GDAS yang hanya memerlukan data ukuran dari
Pangkalan Data Kartografi.
Pengabaian kepada klausa ini tidak menjejaskan keupayaan JUPEM
untuk memenuhi keperluan pelanggan, peraturan dan undang-undang
yang dirujuk dalam perkhidmatan.
3.1.5 Proses pemetaan topografi dalam SPK MS ISO 9001:2015 JUPEM
juga melibatkan perkhidmatan luar bagi aktiviti-aktiviti berikut:
Proses Perkhidmatan Luar Kawalan dan Pemantauan
Pemetaan Sewaan pesawat Pelantikan syarikat.
Pematuhan kepada
peraturan Pihak Berkuasa
Penerbangan Awam
Malaysia (CAAM).
Semakan dan pengesahan
dokumen tuntutan.
Penilaian prestasi
pembekal/kontraktor.
Sokongan
(ICT)
Penyelenggaraan
Kemudahan ICT
Pelantikan syarikat.
Skop dan spesifikasi kerja.
Pematuhan kepada jadual
pelaksanaan kerja.
Pemantauan kerja-kerja di
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 32/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Proses Perkhidmatan Luar Kawalan dan Pemantauan
tapak.
Pengesahan output.
Semakan dan pengesahan
dokumen tuntutan.
Penilaian prestasi
pembekal/kontraktor.
Kawalan ke atas perkhidmatan luar JUPEM dilaksanakan berpandukan
kepada Prosedur Kualiti PK.JUPEM.03 - Kawalan Ke Atas
Perkhidmatan Yang Diswastakan.
3.2 Penerangan Mengenai SPK MS ISO 9001:2015 JUPEM
Aktiviti-aktiviti utama yang terlibat dalam pelaksanaan SPK ini adalah:
3.2.1 Proses Pemetaan
a. Dasar dan keutamaan pemetaan ditetapkan oleh Jawatankuasa
Pemetaan dan Data Spatial Negara (JPDSN) iaitu jawatankuasa
yang bertindak sebagai penasihat mengenai dasar dan
keutamaan pemetaan yang merangkumi aspek-aspek GIS dan
Sistem Maklumat Tanah (LIS). JPDSN dipengerusikan oleh
Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan, Malaysia dan
bermesyuarat pada setiap tahun bagi menentukan dasar dan
keutamaan pemetaan.
b. Siri-siri peta topografi terbitan JUPEM adalah terdiri daripada
versi terhad dan tidak terhad yang meliputi siri-siri berikut:
Kategori Peta Siri Versi
Peta Topografi Semenanjung Malaysia MY701T/A
Peta Topografi Sabah & Sarawak MY711T/A
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 33/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
c. Lembar-lembar peta yang diterbitkan adalah berdasarkan
kepada keputusan mesyuarat JPDSN dan apa-apa perubahan
yang didapati sesuai oleh JUPEM.
d. Peta topografi digunakan untuk tujuan umum dan pengguna
utamanya adalah terdiri daripada orang awam.
e. Aktiviti-aktiviti yang terlibat dalam proses pemetaan bagi
Pemetaan Baharu1, Pemetaan Ulangan Piawai2 dan Pemetaan
Ulangan Terhad3 adalah seperti berikut:
i. Perancangan Pemetaan
Berdasarkan kepada persetujuan JPDSN, perancangan
pemetaan yang menyatakan kawasan, nombor kerja dan
lembar, edisi serta skala peta dibuat di peringkat JUPEM.
Surat Arahan Pemetaan yang mengandungi maklumat-
maklumat tersebut dikeluarkan oleh Bahagian Dasar dan
Penyelarasan Pemetaan kepada semua Bahagian
Pemetaan Topografi Semenanjung/Sabah/Sarawak yang
terlibat sebagai arahan yang menjelaskan tentang
penyediaan dan pengurusan geodata atau penerbitan peta.
ii. Penyediaan dan Pengurusan Geodata
Berdasarkan Arahan Pemetaan, Bahagian Pemetaan
Topografi Semenanjung/Sabah/Sarawak menyediakan
maklumat daripada pelbagai sumber data seperti foto udara
dan imej satelit untuk menghasilkan foto udara digital yang
terlaras dan imej satelit berortorektifikasi serta penyediaan
Digital Terrain Model (DTM) bagi kawasan yang ditetapkan.
iii. Penyediaan Dataset Geospatial
Proses pendigitan secara monoskopik dan stereoskopik
pada maklumat dan butiran yang boleh dikenalpasti pada
1 Pemetaan Baharu bermaksud pemetaan bagi lembar yang belum diterbitkan untuk siri baru atau siri sedia
ada. 2 Pemetaan Ulangan Piawai bermaksud pemetaan semula secara keseluruhan lembar peta sedia ada
apabila terdapat perubahan maklumat melebihi 30%. 3 Pemetaan Ulangan Terhad bermaksud pemetaan semula lembar peta sedia ada apabila terdapat perubahan
maklumat kurang daripada 30%.
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 34/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
ortofoto atau model stereo dan diteruskan dengan
pengemaskinian dataset geospatial di lapangan oleh
Bahagian Pemetaan Topografi Semenanjung/Sabah/
Sarawak.
iv. Pengemaskinian Pangkalan Data Topografi dan
Kartografi
Proses suntingan, kerja luar, kawalan kualiti dan generalisasi
dijalankan oleh Bahagian Pemetaan Topografi
Semenanjung/Sabah/Sarawak yang bertujuan untuk
mengemaskini dataset topografi bagi penyediaan pangkalan
data topografi dan kartografi mengikut garis panduan
penilaian kualiti data geospatial yang ditetapkan. Seterusnya
proses penerbitan peta topografi dilaksanakan mengikut
spesifikasi peta topografi bercetak yang ditetapkan.
v. Percetakan
Proses mencetak peta berdasarkan pruf kelulusan dan data
cetak berdigit yang diterima daripada Bahagian Pemetaan
Topografi Semenanjung/Sabah/Sarawak dijalankan di
Seksyen Percetakan, Bahagian Kartografi dan GIS
berpandukan arahan cetak (jika ada) yang dikeluarkan oleh
Bahagian Dasar dan Penyelarasan Pemetaan.
vi. Penyimpanan dan Pengendalian Peta
Peta-peta yang siap dicetak oleh Seksyen Percetakan,
Bahagian Kartografi dan GIS disimpan di Pusat
Penyimpanan Peta Negara, Seksyen Pengurusan Korporat,
Bahagian Perancangan dan Korporat sebelum diedarkan
kepada pengguna.
f. Proses-proses yang terlibat dalam proses pemetaan bagi
Pemetaan Ulangan Terhad adalah seperti berikut:
i. Perancangan Pemetaan
Rujuk para 3.2.1 e. i. di atas.
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 35/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
ii. Penyediaan Dataset Geospatial
Dataset yang diperolehi daripada pangkalan data topografi
sedia ada diteruskan dengan pengemaskinian dataset
geospatial di lapangan oleh Bahagian Pemetaan Topografi
Semenanjung/Sabah/Sarawak.
iii. Pengemaskinian Pangkalan Data Topografi dan
Kartografi
Rujuk para 3.2.1 e. iv. di atas.
iv. Percetakan
Rujuk para 3.2.1 e. v. di atas.
v. Penyimpanan dan Pengendalian Peta
Rujuk para 3.2.1 e. vi. di atas.
g. Carta alir makro penerbitan peta topografi adalah seperti di Rajah 4.
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 36/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Rajah 4: Carta Alir Makro Penerbitan Peta Topografi
PENGEMASKINIAN PANGKALA DATA TOPOGRAFI DAN
KARTOGRAFI
ULANGAN PIAWAI ULANGAN TERHAD
PENYEDIAAN DATASET GEOSPATIAL
PENYEDIAAAN DAN PENGURUSAN GEODATA
PENCETAKAN
PENYIMPANAN DAN PENGENDALIAN PETA
ARAHAN
CETAK
YA
TIDAK
MULA
PERANCANGAN PEMETAAN
KAEDAH PEMETAAN
TAMAT
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 37/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
3.2.2 Proses Ukur Kadaster:
a. Proses Ukur Kadaster merangkumi kerja-kerja pengukuran
dan penandaan sempadan tanah bagi penyediaan infrastruktur
asas kepada pembangunan. Secara umumnya, objektif ukur
kadaster adalah untuk menyediakan maklumat ukur yang
lengkap dan tepat bagi tanah-tanah yang akan dikeluarkan
hakmiliknya oleh Kerajaan Negeri yang kemudiannya
bertindak untuk menyedia, menyusun serta menyimpan rekod-
rekod tanah tersebut bagi melicinkan proses pentadbiran
tanah.
b. Konsep ukur kadaster terdiri daripada dua komponen utama
iaitu pendaftaran tanah dan ukuran yang bertujuan untuk
menjamin kesahihan dan kekuatan sistem.
c. Antara jenis-jenis permohonan ukur adalah:
i. Permohonan ukur pemberimilikan;
ii. Permohonan ukur pecah sempadan/pecah bahagian/
cantuman;
iii. Permohonan ukur pengambilan balik tanah; dan
iv. Permohonan untuk pewartaan.
d. Aktiviti-aktiviti yang terlibat dalam proses ukur kadaster adalah
seperti berikut:
i. Prosesan Permohonan Ukur
Permohonan Ukur (PU) yang diterima dari PTD/J, PTG
atau JKPTG akan disemak sebelum didaftarkan dalam
sistem. Surihan Kerja Luar (SKL) berdigit disediakan
berdasarkan maklumat PU. SKL berdigit tersebut
kemudiannya dimajukan bersama maklumat lain seperti
lapisan Pangkalan Data Ukur Kadaster Berdigit
Kebangsaan (NDCDB), lapisan GLMS dan lapisan
Cadastre Reference Mark (CRM) kepada Pejabat Ukur
Daerah/Jajahan untuk kegunaan ukuran di lapangan.
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 38/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
ii. Menjalankan Ukuran Kerja Luar Dan Validasi
Pejabat Ukur Daerah/Jajahan bertanggungjawab
menjalankan ukuran dengan menggunakan peralatan
total station serta aplikasi eTSM (Electronic Title Survey
Module). Data-data ukuran di lapangan dihantar untuk
prosesan oleh Cawangan Semakan Kualiti melalui modul
JUPEM2U secara dalam talian.
iii. Semakan Kualiti Data Kerja Luar
Data ukuran kerja luar akan melalui proses semakan
kualiti untuk memastikan ukuran yang dijalankan teratur
dan mematuhi peraturan dan pekeliling yang ditetapkan.
iv. Prosesan Pelan Berdigit
Data ukuran yang teratur digunakan untuk menyediakan
Pelan Akui, Pelan Hakmilik Tanah dan Jadual Fi ukur
untuk tujuan pendaftaran dokumen hakmilik tanah di
PTD/J serta PTG.
v. Proses Pengesahan Produk
Pelan Akui yang disediakan akan diluluskan oleh
Pengarah Ukur dan Pemetaan Negeri manakala
pengesahan Pelan Hakmilik Tanah dibuat oleh Timbalan
Pengarah Ukur dan Pemetaan Negeri. Lot-lot kadaster
berdigit akan dikemaskini ke dalam NDCDB setelah
didapati teratur dan mematuhi peraturan dan pekeliling
yang ditetapkan. Akhir sekali, Pelan Hakmilik Tanah
dihantar kepada Pendaftar Hakmilik di PTG atau PTD/J
untuk urusan pendaftaran dokumen hakmilik tanah.
e. Carta makro aliran proses ukur kadaster adalah seperti di
Rajah 5.
KELUARAN 01 PINDAAN 01 MUKA 39/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Rajah 5: Carta Alir Makro Proses Ukur Kadaster
TERIMA PERMOHONAN UKUR DARI PTD/PTJ/JPTG/JKPTG
UKURAN KERJA LUAR DAN VALIDASI
PENDAFTARAN PERMOHONAN UKUR
SEMAKAN KUALITI DATA KERJA LUAR
TAMAT
PENYEDIAAN PELAN BERDIGIT
MULA
PENGEMASKINIAN NDCDB
PENGHANTARAN PELAN HAKMILIK TANAH KE PTD/PTJ/PTG/JKPTG
Muka 40/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
3.3 Pendekatan Proses MS ISO 9001:2015 JUPEM
Rajah 6: Skema Yang Menunjukkan Hubungkait Antara Proses
Sumber Input Input Aktiviti Output Penerima Output
HUBUNGKAIT PROSES-PROSES SPKSumber Input
Rajah 5:
HUBUNGKAIT PROSES-PROSES SPK
ima Output
PROSES TERDAHULU
Contoh: pada pembekal (dalaman atau luaran), pelanggan dan pihak-pihak lain yang berkepentingan.
BAHAN, TENAGA,
MAKLUMAT
Contoh: dalam bentuk bahan, sumber dan keperluan.
Kawalan dan titik semak yang mungkin untuk memantau
dan mengukur prestasi
BAHAN, TENAGA,
MAKLUMAT
Contoh: dalam bentuk produk, perkhidmatan dan keputusan.
PROSES SETERUSNYA
Contoh: pada pelanggan (Dalaman atau Luaran) dan pihak-pihak lain yang berkepentingan.
Titik Mula Titik Tamat
Muka 41/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
3.4 Model Kitaran Rancang-Lakukan-Semak-Bertindak (PDCA) JUPEM
Rajah 7: Struktur Standard Antarabangsa dalam Kitaran PDCA
Sistem Pengurusan Kualiti (4)
Sokongan
(7) Operasi
(8)
Penilaian Prestasi
(9)
Peningkatan (10)
Perancangan (6)
Kepimpinan (5)
Rancang
Bertindak
Lakukan
Semak
Organisasi dan konteksnya
(4)
Keperluan
Pelanggan
Keperluan dan harapan daripada
pihak berkepentingan yang relevan (4)
Kepuasan
Pelanggan
Produk dan
Perkhidmatan
Hasil Sistem Pengurusan
Kualiti SPK
Nota: Nombor dalam kurungan merujuk kepada klausa dalam Standard Antarabangsa
Muka 42/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
PEMETAAN UKUR KADASTER
3.5 Hubungkait Proses-Proses SPK JUPEM
Rajah 8: Hubungkait Proses-Proses SPK
5. KEPIMPINAN Komitmen dan kepimpinan Polisi kualiti Tanggungjawab dan
peranan
7. SOKONGAN Penyediaan bajet Kakitangan Infrastruktur Persekitaran untuk
operasi Peralatan pengukuran
dan kalibrasi Pengurusan pengetahuan Latihan dan kompetensi Komunikasi Kawalan maklumat
berdokumen
9.
PENILAIAN PRESTASI
6. PERANCANGAN SPK Pengurusan risiko Objektif dan perancangan Perancangan perubahan
8. OPERASI
Audit Dalam
Analisa Data dan Penilaian
Semakan Pengurusan
Kepuasan
Pelanggan
Ketakakuran Aduan
Pelanggan
Penambahbaikan
Tindakan
Pembetulan
Penyediaan dan
Pengurusan Geodata Ukuran
Kerja luar
Pelan Akui
Penyediaan Dataset
Geospatial
Perancangan
Pemetaan
Pengemaskinian Pangkalan Data Topograf dan
Kartografi
Daftar Permohonan Ukur
Pangkalan Data Ukur Kadaster
Berdigit Kebangsaan
(NDCDB)
Penerbitan dan Percetakan Peta
Data
Pengukuran
10.
PENAMBAHBAIKAN
Isu
Dala
man
dan
Lu
ara
n
Kep
erl
ua
n P
ela
ng
gan
K
ep
erl
ua
n P
iha
k B
erk
ep
en
tin
ga
n
Kep
ua
san
Pela
ng
gan
P
ela
n A
ku
i/P
eta
Muka 43/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
3.6 Hubungkait Antara Proses Dengan Bahagian
Hubungkait proses pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti dengan bahagian yang terlibat ditunjukkan dalam Rajah 8.
PANGKALAN DATA UKUR KADASTER BERDIGIT
KEBANGSAAN
MKSP
DAFTAR PERMOHONAN
UKUR
AUDIT
DALAM
Sera
ha
n
Pro
du
k
SIMPAN DAN
SERAH
P
E
L
A
N
G
G
A
N
PERANCANGAN
PEMETAAN
UKURAN
KERJA LUAR
PEMETAAN
KPUP
Perm
oh
on
an
Ad
ua
n
Maklu
m b
ala
s
PENYEDIAAN DAN
PENGURUSAN GEODATA
PENGEMASKINIAN PANGKALAN
DATA TOPOGRAFI DAN KARTOGRAFI
CETAK, SIMPAN
DAN
EDAR
PENYEDIAAN DATASET
GEOSPATIAL
PELAN AKUI
PENETAPAN
DASAR
Rajah 9:
Hubungkait Antara Proses Dengan Bahagian
PENAMBAHBAIKAN
BERTERUSAN
KADASTER
PENTADBIRAN DAN KEWANGAN Khidmat Sokongan:
Bajet
Pengurusan Sumber Manusia
Latihan/ Pengurusan Pengetahuan
ICT
Stor
Aduan
KOMUNIKASI DAN KAWALAN PERUBAHAN
KAWALAN RISIKO
ANALISIS DATA DAN
PENILAIAN
P
E
L
A
N
G
G
A
N
Muka 44/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
3.7 Keperluan Perundangan
Proses pemetaan dan proses ukur kadaster dijalankan mengikut kuasa
perundangan dan arahan pentadbiran seperti berikut:
i. Kertas Jemaah Menteri No. 243/385/65 bertarikh 31 Mac 1965;
ii. Kertas Jemaah Menteri Pindaan No. 55/2057/97 bertarikh 22 Januari
1997;
iii. Kanun Tanah Negara 1965;
iv. Kanun Tanah Negara (Hakmilik Pulau Pinang dan Melaka) 1963;
v. Digital Signature Act 1997;
vi. Malaysian Cyber Law;
vii. Peraturan Tandatangan Digital 1998;
viii. Akta Pengambilan Tanah 1960;
ix. Peraturan Ukur Kadaster (PUK) 2009;
x. Akta Tanah (Kawasan Penempatan Berkelompok) 1960;
xi. Pekeliling-Pekeliling Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaan;
xii. Pekeliling-Pekeliling Ketua Pengarah Tanah dan Galian; dan
xiii. Pekeliling-Pekeliling Perbendaharaan.
Muka 45/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
4. DASAR DAN OBJEKTIF
4.1 Dasar Kualiti
4.1.1 Pengurusan Tertinggi JUPEM telah menggubal dasar kualiti seperti
berikut:
“Komited kepada pemberian perkhidmatan ukur kadaster dan
pemetaan serta penyebaran maklumat geografi yang berkualiti
mengikut standard yang ditetapkan dengan usaha
penambahbaikan yang berterusan bagi memenuhi kehendak
pelanggan”.
4.2 Objektif Kualiti
Berasaskan kepada dasar kualiti yang digubal, JUPEM telah menggubal
objektif-objektif kualiti seperti berikut:
4.2.1 Proses Pemetaan
i. Memastikan peta yang dihasilkan adalah lengkap
(completeness)4, kemaskini (temporal accuracy)5 dan tepat
(positional accuracy)6 dengan memenuhi keperluan pelanggan
dan negara;
Huraian:
Lengkap (completeness) bermaksud peta yang dihasilkan
adalah memenuhi 95% daripada ciri-ciri yang ditentukan
melalui spesifikasi pemetaan topografi mengikut siri yang
berkenaan dan had ketepatan atribut memenuhi
spesifikasi seperti berikut:
Had Ketepatan Atribut
Tidak kurang daripada 85% data atribut bagi butiran
yang disemak adalah betul bersesuaian dengan
spesifikasi pemetaan.
4, 5 dan 6 Sumber rujukan: Garis Panduan Penilaian Kualiti Data Geospatial
Muka 46/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Kemaskini (temporal accuracy) bermaksud peta yang
dihasilkan mempunyai maklumat yang terkini pada tarikh
siap fotografi udara dan sebahagiannya pada tarikh siap
pengemaskinian butiran topografi di lapangan; dan
Tepat (positional accuracy) bermaksud peta yang
dihasilkan mempunyai ketepatan butiran mengikut had
yang ditentukan seperti berikut:
Had Planimetri
Sekurang-kurangnya 80% daripada koordinat nilai x
dan y yang dibandingkan mestilah berada dalam had
8.50 meter bagi setiap peta yang diterbitkan.
Had Ketinggian
Sekurang-kurangnya 80% daripada koordinat nilai z
yang dibandingkan mestilah berada dalam 0.5 x sela
kontur bagi setiap peta yang diterbitkan.
ii. Menerbitkan peta dalam tempoh 677 hari bermula daripada Arahan
Pemetaan dikeluarkan setelah mendapat keputusan Mesyuarat
Jawatankuasa Pemetaan dan Data Spatial Negara (JPDSN);
iii. Memastikan pelaksanaan proses pemetaan bagi satu lembar
dibuat mengikut ketetapan tempoh masa seperti berikut selepas
direkodkan penerimaannya oleh bahagian berkenaan:
Skala Ketepatan Planimetri
(∆x,∆y)
1:10 000 ± 8.5 meter
Sela Kontur Ketepatan Ketinggian (∆z)
5 meter ± 2.5 meter
Muka 47/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Tindakan Tempoh Masa
(hari)
i. Perancangan Pemetaan 2
ii. Penyediaan dan Pengurusan Geodata 155
iii. Penyediaan Dataset Geospatial 230
iv. Pengemaskinian Pangkalan Data Topografi
dan Kartografi 255
v. Percetakan 25
vi. Penyimpanan dan Pengendalian Peta 10
Jumlah Tempoh Masa 677
iv. Menerbitkan sekurang-kurangnya 160 lembar peta setahun.
4.2.2 Proses Ukur Kadaster
i. Memastikan ukuran yang dijalankan adalah lengkap dan tepat;
Huraian:
Lengkap bermaksud menjalankan ukuran mengikut
Permintaan Ukur serta memenuhi kehendak peruntukan
Kanun Tanah Negara (KTN) 1965, peruntukan undang-
undang lain yang berkaitan, Peraturan Ukur Kadaster
2009, Pekeliling-Pekeliling Ketua Pengarah Ukur dan
Pemetaan dan pekeliling-pekeliling lain yang berkaitan;
dan
Tepat bermaksud memenuhi kejituan yang ditetapkan
dalam Peraturan Ukur Kadaster 2009.
ii. Menyiapkan kerja ukur kadaster sehingga penyediaan Pelan Akui
dalam tempoh tidak melebihi 180 hari dari tarikh penerimaan
Permohonan Ukur yang lengkap dan teratur.
Muka 48/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
iii. Menyiapkan Pelan Akui untuk penyediaan Pelan Hakmilik Tanah
sekurang-kurangnya 50,000 lot setahun.
4.2.3 Proses Perkhidmatan Sokongan
i. Latihan:
Memastikan kakitangan yang melaksanakan tugas mempunyai
pengetahuan dan pengalaman yang sesuai untuk menjamin
kualiti perkhidmatan yang diberikan. Bagi memenuhi objektif ini,
kakitangan perlu menghadiri kursus/latihan mengikut jumlah hari
yang ditetapkan pihak pengurusan JUPEM dalam setahun.
Kakitangan yang menghadiri latihan akan menilai kursus yang
dihadiri sebelum analisis dan laporan penilaian latihan dilakukan
oleh Urus Setia. Penilaian keberkesanan latihan juga akan
dilakukan untuk menilai impak pelaksanaan kursus yang
dianjurkan kepada kakitangan. Semua prosedur tersebut
dinyatakan dengan jelas dalam PK.JUPEM.10 - Pengurusan
Latihan Anggota.
ii. Perolehan:
Memastikan pembayaran bil dan inbois kepada pihak pembekal
dibuat tidak melebihi 14 hari dari tarikh dokumen lengkap
diterima. Penilaian prestasi pembekal yang dibuat hendaklah
mencapai markah 65%. Semua prosedur tersebut dinyatakan
dengan jelas dalam PK.JUPEM.03 - Kawalan Ke Atas
Perkhidmatan Yang Diswastakan.
iii. Teknologi Maklumat:
Memastikan penyelenggaraan peralatan komputer (ICT) dibuat
100% mengikut jadual. Respon terhadap tindakan pembaikan
ICT hendaklah dibuat dalam tempoh 24 jam bagi kes kritikal.
Semua prosedur tersebut dinyatakan dengan jelas dalam
PK.JUPEM.08 - Penyelenggaraan Peralatan dan Perisian
Komputer.
Muka 49/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
iv. Khidmat Pelanggan:
Memastikan aduan pelanggan diselesaikan dalam tempoh 14
hari. Kajian Kepuasan Pelanggan (CSI) hendaklah dicapai
sehingga 80%. Semua prosedur tersebut dinyatakan dengan
jelas dalam PK.JUPEM.07 - Prosedur Maklum Balas
Pelanggan.
Muka 50/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
4.3 Pelan Mencapai Objektif
4.3.1 Proses Pemetaan
Proses Pemetaan - Semakan Kualiti
Objektif Memastikan peta yang dihasilkan adalah lengkap (completeness), Kemaskini (temporal accuracy) dan tepat
(positional accuracy) dengan memenuhi keperluan pelanggan dan negara
Sasaran kerja 1 tahun
INPUT OUTPUT PELAN
TINDAKAN
KEPERLUAN
SUMBER
TANGGUNGJAWAB TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Arahan
Semakan
Kualiti Data
Pemetaan
Topografi.
Peta
Topografi
yang
lengkap,
kemaskini
dan tepat.
Memastikan
peta yang
dihasilkan
adalah
lengkap,
kemaskini dan
tepat mengikut
had yang
ditentukan.
Pangkalan
Data
Topografi.
Peta Topografi.
Butiran di
lapangan.
Peralatan ukur.
Perisian ukur.
Kakitangan
terlatih.
Bahagian Dasar
dan Penyelarasan
Pemetaan.
Bahagian
Pemetaan
Topografi
(Semenanjung,
Sabah dan
Sarawak).
1 tahun. Analisis data cerapan di
lapangan dengan
pangkalan data topografi.
Analisis data cerapan di
lapangan dengan peta
topografi.
Laporan Kemajuan
Bulanan.
Pengesahan daripada
Pengarah Ukur Bahagian
(Pemetaan Topografi).
Muka 51/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Proses Pemetaan - Penerbitan Peta Topografi mengikut tempoh yang ditetapkan
Objektif Menerbitkan peta dalam jangka waktu 677 hari bermula daripada Arahan Pemetaan dikeluarkan setelah
mendapat keputusan Mesyuarat Jawatankuasa Pemetaan dan Data Spatial Negara (JPDSN)
Sasaran kerja 677 hari
INPUT OUTPUT PELAN
TINDAKAN
KEPERLUAN
SUMBER
TANGGUNGJAWAB TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Senarai
Arahan
Pemetaan.
Tempoh
menyiapkan
lembar bagi
peta topografi
bagi Arahan
Pemetaan.
Memastikan
pelaksanaan
proses
pemetaan bagi
satu lembar
dibuat mengikut
tempoh masa
oleh setiap
Bahagian
Pemetaan.
Kakitangan
terlatih
(pegawai
rekod).
Bahagian Dasar dan
Penyelarasan
Pemetaan.
Bahagian Pemetaan
Topografi
(Semenanjung, Sabah
dan Sarawak).
Seksyen Percetakan,
Bahagian Kartografi dan
GIS.
Seksyen Pengurusan
Korporat, Bahagian
Perancangan Korporat.
677 hari. Merekod tarikh
bermula Arahan
Pemetaan
Merekod tarikh masuk
dan keluar dari setiap
proses pemetaan.
Kira tempoh masa di
setiap proses
pemetaan.
Sediakan laporan
pencapaian setiap
bulan
Pengesahan daripada
Pengarah Ukur
Bahagian.
Muka 52/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Proses Pemetaan - Perancangan Pemetaan
Objektif Merancang penerbitan peta topografi dengan memenuhi keperluan-keperluan yang ditentukan oleh Jawatankuasa
Pemetaan dan Data Spatial Negara (JPDSN)
Sasaran kerja 2 hari
INPUT OUTPUT PELAN
TINDAKAN
KEPERLUAN
SUMBER
TANGGUNGJAWAB TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Arahan
Pemetaan.
Arahan kerja. Mematuhi
prosedur kualiti
PK.01.DPP -
Perancangan
Pemetaan.
Kakitangan
terlatih.
Perisian
Dashboard
Planning/
Workflow
Manager
(WFM).
Bahagian Dasar dan
Penyelarasan
Pemetaan.
2 hari. Merekodkan tarikh
arahan pemetaan yang
dikeluarkan.
Memastikan lampiran
Arahan Pemetaan
dimuat naik ke dalam
Dashboard
Planning/Workflow
Manager (WFM).
Pengesahan PUB
(DPP).
Muka 53/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Proses Pemetaan - Penyediaan dan Pengurusan Geodata
Objektif Menghasilkan imej digital yang terlaras dan berortorektifikasi serta memenuhi spesifikasi yang ditetapkan untuk
digunakan bagi proses penawanan data secara fotogrametri dan pendigitan citraan penderiaan jauh
Tempoh Masa 155 hari
INPUT OUTPUT PELAN TINDAKAN KEPERLUAN
SUMBER
TANGGUNGJAWAB TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Titik Kawal
Bumi.
Foto Udara
berdigit.
Imej citraan
penderiaan
jauh.
Foto Udara
berdigit
terlaras.
Citraan pen-
deriaan jauh
berortorektifi-
kasi.
DTM/DSM.
Ortofoto.
Mematuhi prosedur:
PK.02.TOPO -
Penyediaan dan
Pengurusan
Geodata;
AK.PK.02.
TOPO.01 -
Perolehan Data
Bawaan Udara;
dan
AK.PK.02.
TOPO.02 -
Penyediaan
Ortofoto.
Kakitangan
terlatih.
Hardware
(Komputer dan
Mesin
Pencetak).
Perisian
pemprosesan
data.
Maklumat
Metadata.
Kamera
Udara.
Bahagian
Pemetaan
Topografi
(Semenanjung,
Sabah dan
Sarawak).
155 hari. Merekodkan tarikh
mula kerja.
Merekodkan tarikh
siap kerja.
Kira tempoh masa
pencapaian.
Sediakan Laporan
pencapaian
bulanan.
Pengesahan Ketua
Seksyen.
Mesyuarat Berkala.
Muka 54/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Proses Pemetaan - Penyediaan Dataset Geospatial
Objektif Menyediakan dataset topografi yang mematuhi spesifikasi yang ditetapkan.
Sasaran kerja 230 hari
INPUT OUTPUT PELAN TINDAKAN KEPERLUAN
SUMBER
TANGGUNG-
JAWAB
TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Foto
udara
terlaras.
Imej
satelit.
Ortofoto
.
Plot
Verifikasi.
Dataset
Berdigit.
Dataset
Kompilasi.
Dataset
Lapangan.
Dataset
Fotogrametri.
Mematuhi prosedur:
PK.03.TOPO -
Penyediaan Dataset
Geospatial;
AK.PK.03.TOPO.01 -
Pendigitan;
AK.PK.03.TOPO.02 -
Kompilasi; dan
AK.PK.03.TOPO.03 -
Pengemaskinan
Dataset Di
Lapangan.
Kakitangan
terlatih.
Komputer.
Perisian
pemprosesan
data (ArcGIS)
dan Socet
GXP.
Bahagian
Pemetaan
Topografi
(Semenanjung,
Sabah dan
Sarawak)
230 hari.
Merekodkan tarikh
penerimaan kerja.
Merekodkan tarikh kerja
siap.
Kira tempoh masa
pencapaian.
Sediakan laporan
pencapaian bulanan.
Pengesahan Ketua
Seksyen.
Merekodkan kerja
pendigitan mono/ stereo.
Merekodkan kerja
suntingan dataset topografi.
Muka 55/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Proses Pemetaan - Pengemaskinian Pangkalan Data Topografi dan Kartografi
Objektif Memastikan pengemaskinian Pangkalan Data Topografi dan Kartografi dijalankan mematuhi peraturan dan
memenuhi spesifikasi yang ditetapkan.
Tempoh Masa 255 hari
INPUT OUTPUT PELAN TINDAKAN KEPERLUAN
SUMBER
TANGGUNG
-JAWAB
TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Dataset
Geospatial.
Pangkalan
Data
Topografi.
Pangkalan
Data
Kartografi.
Pruf
semak.
Pruf
kelulusan.
Peta
Digital.
Semakan kualiti dataset
geospatial.
Menyiapkan suntingan
ke atas dataset
geospatial bagi
penyediaan Pangkalan
Data Topografi.
Menyiapkan suntingan
ke atas dataset topografi
bagi penyediaan
Pangkalan Data
Kartografi.
Mematuhi prosedur:
PK.04.TOPO -
Pengemaskinian
Kakitangan
terlatih.
Perisian
pemprosesan
data (ArcGIS).
Hardware (work
station, plotter,
printer dan
pengimbas).
Spesifikasi
Pangkalan Data
Spesifikasi Peta
Topografi
Kamus Data
Pangkalan Data
Bahagian
Pemetaan
Topografi
(Semenanjung,
Sabah dan
Sarawak).
255 hari. Merekodkan tarikh
terima dataset
geospatial.
Merekodkan tarikh
siap kawalan kualiti
dataset geospatial.
Merekod tarikh siap
pangkalan data
topografi seamless.
Merekod tarikh siap
pangkalan data
kartografi seamless.
Merekod tarikh
terima pruf semak
dan kelulusan.
Muka 56/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Proses Pemetaan - Pengemaskinian Pangkalan Data Topografi dan Kartografi
Objektif Memastikan pengemaskinian Pangkalan Data Topografi dan Kartografi dijalankan mematuhi peraturan dan
memenuhi spesifikasi yang ditetapkan.
Tempoh Masa 255 hari
INPUT OUTPUT PELAN TINDAKAN KEPERLUAN
SUMBER
TANGGUNG
-JAWAB
TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Pangkalan Topografi
dan Kartografi;
AK.PK.04.TOPO.01 -
Kawalan Kualiti Data;
AK.PK.04.TOPO.02 -
Penyediaan
Pangkalan Data
Topografi;
AK.PK.04.TOPO.03 -
Penyediaan
Pangkalan Data
Kartografi; dan
AK.PK.04.TOPO.04 -
Penerbitan Peta
Digital
Topografi
Kebangsaan.
Kira tempoh masa
pencapaian.
Sediakan laporan
pencapaian
bulanan.
Pengesahan Ketua
Seksyen.
Mesyuarat
berkala.
Muka 57/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Proses Pemetaan - Percetakan
Objektif Mencetak Peta Topografi mengikut spesifikasi yang ditetapkan
Sasaran kerja 25 hari
INPUT OUTPUT PELAN
TINDAKAN
KEPERLUAN
SUMBER
TANGGUNGJAWAB TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Arahan
Cetak Peta.
Peta Digital.
Peta
Topografi
Bercetak.
Mematuhi
Prosedur
PK.05.KGIS -
Percetakan.
Kakitangan terlatih.
Perisian ESKO
Graphic.
Workstation
Plotter.
Mesin Platesetter.
Plat Cetak.
Mesin Cetak.
Kertas Cetak.
Dakwat Cetak.
Mesin Potong
Kertas.
Mesin Kira Kertas.
Seksyen
Percetakan,
Bahagian
Kartografi dan
GIS.
25 hari. Merekod tarikh fail
diterima.
Merekod proses
kerja.
Menyediakan laporan
bulanan.
Pengesahan
Pengarah Seksyen
Percetakan.
Muka 58/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Proses Pemetaan - Penyimpanan dan Pengendalian Peta
Objektif Menyimpan, mengeluar dan melupus peta di Pusat Penyimpanan Peta Negara mengikut peraturan yang
ditetapkan
Sasaran kerja 10 hari
INPUT OUTPUT PELAN
TINDAKAN
KEPERLUAN
SUMBER
TANGGUNGJAWAB TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Peta
Topografi
Siap Cetak
dari Seksyen
Percetakan.
Peta dikira,
dibungkus
dan
disimpan.
Mematuhi
Prosedur
PK.06.BPK -
Penyimpanan
dan
Pengendalian
Peta.
Mesin Kira.
Kertas
Pembungkus.
Troli dan
forklift.
Seksyen
Pengurusan
Korporat, Bahagian
Perancangan dan
Korporat.
10 hari. Merekod tarikh peta
diterima.
Merekod tarikh peta
disimpan.
Menyediakan laporan
bulanan.
Pengesahan
Pengarah Ukur
Bahagian
(Perancangan dan
Korporat).
Muka 59/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Proses Pemetaan
Objektif Menerbitkan sekurang-kurangnya 160 lembar peta topografi berskala 1:10,000 setahun.
Tempoh Masa 1 tahun
INPUT OUTPUT PELAN
TINDAKAN
KEPERLUAN
SUMBER
TANGGUNGJAWAB TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Penerbitan
peta
topografi.
Jumlah
lembar
yang
diterbitkan
dalam
masa 1
tahun.
Memastikan
pelaksanaan
proses
pemetaan bagi
lembar dibuat
mengikut
tempoh masa
oleh setiap
Bahagian
Pemetaan.
Perancangan
pemetaan
yang
komprehensif.
Kakitangan
terlatih.
Workstation.
Plotter.
Sistem GDAS.
Sistem KUDA.
Sistem DAMS.
Perisian ArcGIS.
Bahagian Dasar
dan Penyelarasan
Pemetaan.
Bahagian
Pemetaan
Topografi
Semenanjung,
Sabah dan
Sarawak.
Bahagian Kartografi
dan GIS.
Seksyen
Pengurusan
Korporat, Bahagian
Perancangan
Korporat.
1 tahun. Merekod tarikh
bermula arahan
pemetaan.
Merekod tarikh
masuk dan keluar
dari setiap proses
pemetaan.
Kira tempoh masa di
setiap proses
pemetaan.
Sediakan laporan
pencapaian bulanan.
Pengesahan dari
Pengarah Ukur
Bahagian.
Muka 60/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
4.3.2 Proses Ukur Kadaster
Proses Ukuran Hakmilik
Objektif Ukuran yang dijalankan adalah lengkap dan tepat
Sasaran kerja Kurang atau 5% kesalahan daripada kerja ukuran yang disiapkan oleh Pejabat Ukur Daerah/Jajahan
INPUT OUTPUT PELAN TINDAKAN KEPERLUAN
SUMBER
TANGGUNGJAWAB TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Fail
Pertanyaan
dari
Cawangan
Semakan
Kualiti
Data
ASCII.
Mematuhi Peraturan
Ukur Kadaster
2009.
Mematuhi Pekeliling
Ketua Pengarah
Ukur dan Pemetaan
Bilangan 6 Tahun
2009.
Mematuhi Manual
Prosedur Kerja
(MPK) dan Fail
Meja (FM).
Kakitangan
terlatih.
Perisian MapInfo.
Modul-modul
eKadaster.
Total Station.
Toughbook.
Perisian eTSM.
Alat GNSS.
Perisian eCRM.
Workstation.
Juruukur
Daerah/Jajahan.
Pegawai Kerja Luar.
1 bulan. Analisis
peratusan
kesalahan kerja
ukuran bagi
setiap fail ukur
yang disiapkan
oleh JUD/J.
Analisis
komulatif
kesalahan
secara
tahunan.
Muka 61/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Proses Menyiapkan Kerja Ukuran Hakmilik Tanah
Objektif Menyiapkan kerja ukur kadaster dalam tempoh tidak lebih 180 hari daripada tarikh penerimaan Permohonan
Ukur (PU) yang teratur sehingga penyediaan Pelan Akui.
Sasaran kerja 180 hari
INPUT OUTPUT PELAN
TINDAKAN
KEPERLUAN
SUMBER
TANGGUNGJAWAB TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Permohonan
Ukur (PU).
Pelan
Akui (PA).
Mematuhi
Peraturan Ukur
Ukur Kadaster
2009.
Mematuhi
Pekeliling Ketua
Pengarah Ukur
dan Pemetaan
Bilangan 6
Tahun 2009.
Kakitangan
terlatih.
Perisian MapInfo.
Modul-modul
eKadaster.
Total Station.
Toughbook.
Perisian eTSM.
Alat GNSS.
Perisian eCRM.
Workstation.
JUPEM Negeri. 180 hari. Tarikh terima PU.
Tarikh PA (Pelan
Akui diluluskan oleh
Pengarah Ukur dan
Pemetaan Negeri
(PUPN)).
Kira tempoh masa.
Sediakan laporan
pencapaian
Bulanan.
Pengesahan PUPN.
Muka 62/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Proses Menyiapkan Kerja Ukuran Hakmilik Tanah
Objektif Menyiapkan Pelan Akui untuk penyediaan Pelan Hakmilik Tanah sekurang-kurangnya 50,000 lot setahun.
Sasaran kerja 1 tahun
INPUT OUTPUT PELAN
TINDAKAN
KEPERLUAN
SUMBER
TANGGUNGJAWAB TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Permohonan
Ukur (PU).
Pelan
Akui
(PA).
Mematuhi
Peraturan Ukur
Kadaster 2009.
Pekeliling Ukur
dan Pemetaan
Bilangan 6
Tahun 2009
Kakitangan
terlatih.
Perisian MapInfo.
Modul-modul
eKadaster.
Total station.
Toughbook.
Perisian eTSM.
Alat GNSS.
Perisian eCRM.
Workstation.
JUPEM Negeri. 1 tahun. Tarikh terima PU.
Tarikh PA (Pelan Akui
diluluskan oleh
PUPN).
Kira tempoh masa.
Sediakan laporan
pencapaian Bulanan.
Pengesahan PUPN.
Muka 63/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
4.3.3 Perkhidmatan Sokongan
Proses Latihan kakitangan
Objektif Memastikan kakitangan mendapat latihan untuk menjalankan tugas dengan berkesan
Sasaran kerja 4 hari setahun seorang (tertakluk kepada dasar latihan sedia ada)
INPUT OUTPUT PELAN
TINDAKAN
KEPERLUAN
SUMBER
TANGGUNGJAWAB TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Dasar Latihan
Sumber
Manusia.
Permohonan
latihan.
Jadual Latihan.
Kakitangan
yang
kompeten.
Mengenalpasti
latihan
mengikut
keperluan
kompetensi
kakitangan.
Kakitangan
terlatih.
Kursus/latihan/
seminar/
konvensyen.
Khidmat
konsultan/
pembekal.
Peruntukan
kewangan.
Seksyen
Pembangunan
Kompetensi,
Bahagian
Perancangan dan
Korporat.
Pegawai Latihan
JUPEM Negeri/
Bahagian.
Kakitangan
Jabatan.
1 tahun. Laporan
pemantauan
bulanan dari setiap
JUPEM Negeri/
Bahagian.
Buku log latihan.
Penilaian
keberkesanan
latihan.
Muka 64/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Proses Perolehan Perkhidmatan dan Pembekalan
Objektif Membuat pembayaran bil dan inbois kepada pihak pembekal
Sasaran kerja Tidak melebihi 14 hari dari tarikh dokumen lengkap diterima
INPUT OUTPUT PELAN TINDAKAN KEPERLUAN
SUMBER
TANGGUNGJAWAB TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Perkhidmatan/
produk dari
pembekal
Bil/Inbois.
Baucer
bayaran.
Mematuhi dan
mengikut Arahan
Perbendaharaan.
Peruntukan
kewangan.
Dokumentasi
Sistem
ePerolehan.
Bahagian Khidmat
Pengurusan.
Seksyen Khidmat
Pengurusan, JUPEM
Negeri.
Seksyen Tadbir Urus
dan Maklumat
Geospatial, Bahagian
Pemetaan Topografi
Sabah/Sarawak.
14 hari. Tarikh
penerimaan
dokumen
tuntutan yang
lengkap.
Tarikh baucar
bayaran.
Analisis
tempoh masa
bayaran.
Muka 65/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Proses Perolehan Perkhidmatan dan Pembekalan
Objektif Prestasi pembekal
Sasaran kerja Markah 65%
INPUT OUTPUT PELAN TINDAKAN KEPERLUAN
SUMBER
TANGGUNGJAWAB TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Rekod
perolehan.
Markah
prestasi.
Mematuhi dan
mengikut Arahan
Perbendaharaan.
Dokumentasi.
Borang
Penilaian
Prestasi
Pembekal.
Seksyen Kewangan.
Bahagian Khidmat
Pengurusan.
Akauntan.
Seksyen Khidmat
Pengurusan,
JUPEM Negeri.
Seksyen Tadbir
Urus dan Maklumat
Geospatial,
Bahagian Pemetaan
Topografi
Sabah/Sarawak.
Setelah tamat
perkhidmatan
atau
pembekalan.
Semakan
rekod
perolehan
pembekal.
Analisis
Prestasi
Pembekal
setiap proses
pembekalan.
Muka 66/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Proses Teknologi Maklumat
Objektif Penyenggaraan peralatan komputer (ICT)
Sasaran kerja 100% mengikut jadual penyenggaraan ICT
INPUT OUTPUT PELAN TINDAKAN KEPERLUAN
SUMBER TANGGUNGJAWAB
TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Peralatan ICT.
Jadual Pen-
yenggaraan
ICT.
Pengesahan
Penyengga-
raan dan baik
pulih
peralatan.
Mematuhi dan
mengikut
PK.JUPEM.08 -
Penyelenggaraan
Peralatan dan
Perisian Komputer
dan Arahan
Perbendaharaan -
Tatacara
Pengurusan Aset.
Pembekal
yang dilantik
Jadual
penyeng-
garaan.
Seksyen Teknologi
Maklumat JUPEM
Negeri.
Seksyen Tadbir
Urus dan Maklumat
Geospatial,
Bahagian
Pemetaan
Topografi
Sabah/Sarawak.
Mengikut jadual
penyenggaraan.
Semakan
penyenggaraan
peralatan
mengikut
kekerapan
jadual
penyenggaraan.
Muka 67/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Proses Teknologi Maklumat
Objektif Respon terhadap tindakan pembaikan ICT bagi kes kritikal
Sasaran kerja Dalam tempoh 24 jam
INPUT OUTPUT PELAN TINDAKAN KEPERLUAN
SUMBER
TANGGUNGJAWAB TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Borang
Aduan
Kerosakan
peralatan
ICT.
Pengesahan
Penyenggar-
aan dan baik
pulih
peralatan.
Mematuhi dan
mengikut
PK.JUPEM.08 -
Penyelenggaraan
Peralatan dan
Perisian Komputer
dan kontrak
penyenggaraan
peralatan ICT.
Pembekal
yang dilantik.
Seksyen Teknologi
Maklumat, JUPEM
Negeri.
Seksyen Tadbir Urus
dan Maklumat
Geospatial,
Bahagian Pemetaan
Topografi
Sabah/Sarawak.
24 jam. Rekod masa
penerimaan aduan
kerosakan.
Rekod masa kerja
penyenggaraan
dilaksanakan.
Analisis masa
tindakan baikpulih.
Muka 68/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Proses Khidmat Pelanggan
Objektif Menyelesaikan aduan pelanggan
Sasaran kerja 14 hari
INPUT OUTPUT PELAN
TINDAKAN
KEPERLUAN
SUMBER
TANGGUNGJAWAB TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Aduan
pelanggan.
Penyelesaian
aduan
pelanggan.
Mematuhi dan
mengikut
PK.JUPEM.07 -
Prosedur
Maklum Balas
Pelanggan dan
Biro Pengaduan
Awam Pekeliling
4/1992.
Medium -
e-mel, faks,
sistem
pesanan
ringkas, borang
dan lain-lain.
Kakitangan
terlatih.
Bahagian
Perancangan dan
Korporat.
Seksyen Khidmat
Pelanggan JUPEM
Negeri.
Seksyen Tadbir Urus
dan Maklumat
Geospatial, Bahagian
Pemetaan Topografi
Sabah/Sarawak.
14 hari. Rekod tarikh
penerimaan
aduan.
Rekod tarikh
maklum balas
tindakan kepada
pengadu.
Analisis bilangan
aduan dan
tempoh masa
tindakan.
Muka 69/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Proses Khidmat Pelanggan
Objektif Mencapai Indeks Kepuasan Pelanggan (CSI)
Sasaran kerja 80%
INPUT OUTPUT PELAN
TINDAKAN
KEPERLUAN
SUMBER TANGGUNGJAWAB
TEMPOH
MENCAPAI
TINDAKAN
PEMANTAUAN
Maklum balas
pelanggan.
Peratusan
indeks
pencapaian
kepuasan
pelanggan.
Mematuhi dan
mengikut
PK.JUPEM.07 -
Prosedur Maklum
Balas Pelanggan
dan Biro
Pengaduan
Awam Pekeliling
4/1992.
Borang
Khidmat
Pelanggan.
Bahagian
Perancangan dan
Korporat.
Seksyen Khidmat
Pelanggan, JUPEM
Negeri.
Seksyen Tadbir Urus
dan Maklumat
Geospatial,
Bahagian Pemetaan
Topografi
Sabah/Sarawak.
1 tahun. Analisis maklum
balas
pelanggan
mengikut
kriteria
penilaian.
Muka 70/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
4.4 Tanggungjawab dan Kuasa
Pengurusan Tertinggi JUPEM akan mengenalpasti tanggungjawab dan kuasa
kakitangan melalui senarai tugas, carta organisasi dan prosedur yang
didokumenkan. Tanggungjawab dan kuasa ini disebarkan untuk difahami oleh semua
kakitangan.
JAWATANKUASA DOKUMENTASI
JAWATANKUASA AUDIT DALAM
Ibu Pejabat dan JUPEM Negeri
JAWATANKUASA PENILAIAN RISIKO
TIMBALAN KETUA PENGARAH UKUR DAN
PEMETAAN I DAN II
MESYUARAT KAJIAN SEMULA
PENGURUSAN (MKSP)
PENYELARAS SPK
KETUA PENGARAH UKUR DAN PEMETAAN
MALAYSIA
Muka 71/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
5. RISIKO DAN PELUANG
5.1 Struktur Jawatankuasa Penilaian Risiko
Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaaan
(Chief Risk Officer)
Timbalan Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaaan I
(Risk Champion)
Pengarah Ukur Bahagian (Kadaster)
(Risk Officer)
Pengarah Ukur Bahagian (Dasar Penyelarasan dan Pemetaan)
(Risk Officer)
Pengarah Ukur Bahagian (Pemetaan Topografi
Semenanjung) (Risk Officer)
Pengarah Ukur Bahagian (Pemetaan Topografi Sarawak)
(Risk Officer)
Pengarah Ukur Bahagian (Pemetaan Topografi Sabah)
(Risk Officer)
Pengarah Ukur dan Pemetaan Negeri
(Risk Officer)
Pengarah Ukur Seksyen (Pengurusan Korporat), Bahagian
Perancangan dan Korporat (Risk Officer)
Pengarah Seksyen (Percetakan), Bahagian Kartografi dan GIS
(Risk Officer)
Pengarah Bahagian (Khidmat Pengurusan) (Risk Officer)
Timbalan Ketua Pengarah Ukur dan Pemetaaan II
(Risk Champion)
Muka 72/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
5.2 Tanggungjawab dan bidang kuasa
5.2.1 Chief Risk Officer
- Membangunkan Jawatankuasa Penilaian Risiko.
- Menetapkan tanggungjawab dan bidang kuasa kepada
Jawatankuasa Penilaian Risiko.
- Mengarahkan pelaksanaan pengurusan risiko JUPEM.
- Mempengerusikan Mesyuarat Pemantauan Pelaksanaan
Penilaian Risiko.
- Menentukan tindakan kawalan ke atas risiko.
5.2.2 Risk Champion
- Mengenalpasti risiko, ancaman dan impak setiap Bahagian.
- Membangunkan Pelan Pengurusan Risiko.
- Mengarahkan pelaksanaan Pelan Pengurusan Risiko di
peringkat Bahagian/JUPEM Negeri.
- Memantau Pelaksanaan Pengurusan Risiko bersama dengan
Jawatankuasa Penilaian Risiko.
- Melaksanakan tindakan penambahbaikan ke atas Pelan
Pengurusan Risiko.
- Menyemak Pelan Pengurusan Risiko bagi memastikan
kesesuaian dan keberkesanan mengikut jangka masa yang
ditetapkan.
- Melaporkan keberkesanan tindakan kawalan kepada
Pengurusan.
5.2.3 Risk Officer
- Melaksanakan Pelan Pengurusan Risiko di peringkat
Bahagian/JUPEM Negeri.
- Memastikan semua langkah kawalan sedia ada dan langkah
tambahan dilaksanakan.
Muka 73/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
- Mewujudkan rekod-rekod pelaksanaan tindakan kawalan.
- Membuat analisis data tindakan kawalan ke atas risiko.
- Melaksanakan tindakan pembetulan yang diarahkan.
5.3 Pelaksanaan Pengurusan Risiko
Pengurusan penilaian risiko dilaksanakan berdasarkan kepada dua kriteria
iaitu kebarangkalian (kekerapan kejadian) dan impak risiko. Sehubungan
itu, JUPEM telah menetapkan indeks untuk membuat penilaian yang terdiri
daripada indeks kebarangkalian dan impak risiko. Jadual Penilaian Risiko
dibangunkan untuk menentukan nilai risiko berdasarkan kebarangkalian
dan impak. Jadual Had Penilaian Risiko digunapakai untuk menentukan
nilai risiko dan status risiko sama ada signifikan atau tidak signifikan.
Langkah rawatan akan dilaksanakan ke atas risiko yang signifikan
berdasarkan kepada tindakan mitigasi seperti elak, kurang, pindah dan
terima. Langkah rawatan akan dinilai keberkesanannya mengikut tempoh
masa yang ditetapkan.
Muka 74/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
5.4 Pelan Komunikasi
Maklumat untuk
Komunikasi Kaedah Komunikasi Masa Komunikasi Kumpulan Sasar Tanggungjawab
Perubahan dokumentasi
SPK.
Surat Pekeliling.
E-mel.
Laman Web.
Setiap kali berlaku
perubahan.
Semua kakitangan. Pengawal Dokumen.
Perubahan Struktur
Organisasi.
Surat Pekeliling
E-mel.
Laman Web.
Perhimpunan.
Setiap kali berlaku
perubahan.
Semua kakitangan. Bahagian Perancangan
dan Korporat.
Maklumat Perkhidmatan
JUPEM.
Laman Web.
Brosur.
Kaunter Khidmat
Pelanggan.
Outreach.
Setiap masa. Pelanggan.
Orang Awam.
Stakeholder.
Bahagian Perancangan
dan Korporat.
Perubahan Objektif, Polisi
Kualiti dan Piagam
Pelanggan.
Surat Pekeliling.
Emel.
Laman Web.
Setiap kali berlaku
perubahan.
Semua kakitangan. Bahagian Perancangan
dan Korporat.
Muka 75/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Maklumat untuk
Komunikasi Kaedah Komunikasi Masa Komunikasi Kumpulan Sasar Tanggungjawab
Peraturan dan Undang-
undang
Surat Pekeliling.
E-mel.
Laman Web.
Perhimpunan.
Setiap kali berlaku
perubahan.
Semua kakitangan. Bahagian Dasar dan
Penyelarasan
Pemetaan.
Bahagian Kadaster.
Perubahan Risiko dan
Peluang.
Surat Pekeliling.
E-mel.
Mesyuarat Dalaman.
Setiap kali berlaku
perubahan.
Semua kakitangan. JUPEM
Negeri/Bahagian/
Seksyen
Teknologi dan
Kepakaran.
Latihan dan Taklimat.
Garis Panduan.
Laman Web.
Setiap kali berlaku
perubahan.
Semua kakitangan. Bahagian Dasar dan
Penyelarasan
Pemetaan.
Bahagian Kadaster.
Hasil Audit. Borang NCR.
Minit Mesyuarat.
Setiap Audit dijalankan. PUB/PUPN/PUS. Ketua Juruaudit.
Perolehan dan Bekalan. Pesanan Tempatan
(LO).
Sebut harga/Tender.
Setiap kali perolehan. Semua pemohon belian
dan pembekal.
Bahagian Khidmat
Pengurusan.
JUPEM Negeri
Muka 76/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Maklumat untuk
Komunikasi Kaedah Komunikasi Masa Komunikasi Kumpulan Sasar Tanggungjawab
Papan Notis.
Iklan.
Laman Web.
Operasi kerja. Mesyuarat Dalaman.
Jadual Perancangan
Kerja.
Telefon.
E-mel.
Perbincangan singkat.
Surat-menyurat.
Setiap kali operasi
kerja.
Ketua Seksyen. Bahagian Dasar dan
Penyelarasan
Pemetaan.
Bahagian Kadaster.
Output Hasil Kerja. Surat-menyurat.
E-mel.
Laman Web.
Mesyuarat bersama
Pelanggan.
Setelah siap kerja. Pelanggan.
Stakeholder.
Orang Awam.
Bahagian Dasar dan
Penyelarasan
Pemetaan.
Bahagian Kadaster.
Perubahan Pesanan
Pelanggan.
Surat-menyurat. Setiap kali berlaku
perubahan pesanan.
Pelanggan.
Bahagian Dasar dan
Penyelarasan
Pemetaan.
Bahagian Kadaster.
Muka 77/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Maklumat untuk
Komunikasi Kaedah Komunikasi Masa Komunikasi Kumpulan Sasar Tanggungjawab
Maklum balas Pelanggan. Maklum balas Aduan.
Pertanyaan.
Surat-menyurat.
E-mel.
Media Sosial.
Setiap kali berlaku
aduan.
Pelanggan.
Stakeholder.
Bahagian Perancangan
dan Korporat.
Harta Milik Pelanggan. Surat-menyurat.
E-mel.
Apabila berlaku. Pekerja. Semua Pihak.
Perintah KTN (Bayaran
Ukur) 1965.
Laman Web.
Warta Kerajaan
Persekutuan.
Surat-menyurat.
Setiap kali pindaan
berlaku.
Pelanggan.
Stakeholder.
Orang Awam.
Bahagian Perancangan
dan Korporat.
Bahagian Kadaster.
Muka 78/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
6. SENARAI DOKUMEN SPK JUPEM
PENGURUSAN
BIL. NO. PROSEDUR TAJUK
1. PSPK.JUPEM Profil Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) JUPEM
PENGURUSAN DAN SOKONGAN
BIL. NO. PROSEDUR TAJUK
1. PK.JUPEM.01 Kawalan Maklumat Berdokumen
2. PK.JUPEM.02 Pengurusan Backup Data Berdigit
3. PK.JUPEM.03 Kawalan Ke Atas Perkhidmatan Yang Diswastakan
4. PK.JUPEM.04 Penyenggaraan dan Tentukuran Peralatan
5. PK.JUPEM.05 Tindakan Pembetulan
6. PK.JUPEM.06 Prosedur Pengurusan Risiko
7. PK.JUPEM.07 Prosedur Maklum Balas Pelanggan
8. PK.JUPEM.08 Penyelenggaraan Peralatan dan Perisian Komputer
9. PK.JUPEM.09 Audit Dalam
10. PK.JUPEM.10 Pengurusan Latihan Anggota
11. PK.JUPEM.11 Kawalan Terhadap Ketidakpatuhan Produk
12. PK.JUPEM.12 Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan
13. PK.JUPEM.13 Pengurusan Kawalan Perubahan
14. PK.JUPEM.14 Pengurusan Pengetahuan
Muka 79/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
KADASTER
BIL. NO. PROSEDUR TAJUK
1. PK01.NEG Prosesan Permohonan Ukur
2. PK.02.NEG Menjalankan Ukuran Kerja luar dan Validasi
3. PK.03.NEG Semakan Kualiti Data Ukuran Kerja luar
4. PK.04.NEG Prosesan Pelan Berdigit
5. PK.05.NEG Proses Pengesahan Produk
PEMETAAN
BIL. NO. PROSEDUR TAJUK
1. PK.01.DPP Perancangan Pemetaan
2. PK.02.TOPO Penyediaan dan Pengurusan Geodata
(i) AK.PK.02.TOPO.01 Perolehan Data Bawaan Udara
(ii) AK.PK.02.TOPO.02 Penyediaan Ortofoto
3. PK.03.TOPO Penyediaan Dataset Geospatial
(i) AK.PK.03.TOPO.01 Pendigitan
(ii) AK.PK.03.TOPO.02 Kompilasi
(iii) AK.PK.03.TOPO.03 Pengemaskinian Dataset di Lapangan
4. PK.04.TOPO Pengemaskinian Pangkalan Data Topografi dan Kartografi
(i) AK.PK.04.TOPO.01 Kawalan Kualiti Data
(ii) AK.PK.04.TOPO.02 Penyediaan Pangkalan Data Topografi
(iii) AK.PK.04.TOPO.03 Penyediaan Pangkalan Data Kartografi
(iv) AK.PK.04.TOPO.04 Penerbitan Peta Digital
5. PK.05.KGIS Percetakan
6. PK.06.BPK Penyimpanan dan Pengendalian Peta
Muka 80/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
7. MATRIK SPK JUPEM
KLAUSA ISO
KEPERLUAN DOKUMEN REKOD
4.1 Kefahaman Konteks
Organisasi
Senarai isu dalaman dan
luaran (Profil SPK JUPEM)
-
4.2 Kefahaman, keperluan dan
harapan pihak yang
berkepentingan
Senarai keperluan dan
harapan pelanggan (Profil
SPK JUPEM)
-
4.3 Penentuan Skop SPK
Skop pensijilan JUPEM
(Profil SPK JUPEM)
-
4.4 Sistem Pengurusan Kualiti
dan prosesnya
Interaksi proses (Profil SPK
JUPEM)
-
5.1.1 Kepimpinan dan komitmen
(Am)
- -
5.1.2 Fokus kepada Pelanggan - -
5.2.1 Polisi Penyataan Polisi (Profil SPK
JUPEM)
-
5.3 Peranan, tanggungjawab
dan Bidang Kuasa
Organisasi
(i) Struktur Organisasi (Profil
SPK JUPEM)
(ii) MyPortfolio
(iii) Senarai tanggungjawab
dan bidang kuasa
-
6.1 Tindakan untuk risiko dan
Peluang
PK.JUPEM.06 - Prosedur
Pengurusan Risiko
Pelan Pengurusan Risiko:
Kadaster
Pemetaan
Perkhidmatan Sokongan
Pelan Pengurusan Peluang:
Kadaster
Pemetaan
Perkhidmatan Sokongan
-
Muka 81/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
KLAUSA ISO
KEPERLUAN DOKUMEN REKOD
6.2.1 Objektif Kualiti Penyataan Objektif Kualiti
(Profil SPK JUPEM)
-
6.2.2 Perancangan Mencapai
Objektif
Pelan Mencapai Objektif
Kualiti (Profil SPK JUPEM)
-
6.3 Pengurusan Perubahan PK.JUPEM.13 - Pengurusan
Kawalan Perubahan
Borang
Permohonan
Tindakan
Perubahan
7.1.1 Sumber
(Am)
- Dokumen Bajet
7.1.2 Sumber Manusia - -
7.1.3 Infrastruktur PK.JUPEM.04 -
Penyelenggaraan dan
Tentukuran Peralatan
PK.JUPEM.08 -
Penyelenggaraan Peralatan
dan Perisian Komputer
Daftar Harta
Modal-KEW. 312
/KEW. PA-2
7.1.4 Persekitaran untuk Operasi
Proses
- -
7.1.5 Sumber Pengukuran dan
Pemantauan
PK.JUPEM.04 -
Penyelenggaraan dan
Tentukuran Peralatan
Rekod Kalibrasi
7.1.6 Pengurusan Pengetahuan
Organisasi
PK.JUPEM.14 - Prosedur
Pengurusan Pengetahuan
Laporan
Pelaksanaan
Program
Pengurusan
Pengetahuan
7.2 Kompetensi PK.JUPEM.10 - Pengurusan
Latihan Anggota
Borang
Keberkesanan
Latihan
7.3 Kesedaran Program Transformasi Minda
(Induksi)
Buku
Perkhidmatan
Muka 82/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
KLAUSA ISO
KEPERLUAN DOKUMEN REKOD
7.4 Komunikasi Pelan Komunikasi -
7.5.1 Maklumat yang
didokumentasi (Am)
PK.JUPEM.01 - Kawalan
Maklumat Berdokumen
PK.JUPEM.02 - Pengurusan
Backup Data Berdigit
-
7.5.2 Wujud dan kemaskini
maklumat
- -
7.5.3 Kawalan Dokumen - -
8.1 Perancangan dan Kawalan
Operasi
Kadaster:
PK.01.NEG - PK.05.NEG
Pemetaan:
PK.01.DPP
PK.02.TOPO - PK.04.TOPO
PK.05.KGIS
PK.06.BPK
Perancangan
Kerja Tahunan
8.2.1 Komunikasi dengan
Pelanggan
Pelan Komunikasi -
8.2.2 Penentuan Keperluan
berhubung dengan produk
dan perkhidmatan
Kadaster:
PK.01.NEG
Pemetaan:
PK.01.DPP
-
8.2.3 Kajian semula penentuan
Keperluan berhubung
dengan produk dan
perkhidmatan
Kadaster:
PK.01.NEG
Pemetaan:
PK.01.DPP
-
8.2.4 Perubahan kepada
keperluan produk dan
perkhidmatan
- -
8.3.1 Rekabentuk dan
pembangunan produk dan
perkhidmatan (Am)
-TB-
Muka 83/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Klausa ISO Keperluan Dokumen Rekod
8.3.2 Perancangan Rekabentuk
dan Pembangunan
-TB-
8.3.3 Input Rekabentuk dan
Pembangunan
-TB-
8.3.4 Kawalan Rekabentuk dan
pembangunan
-TB-
8.3.5 Output Rekabentuk dan
pembangunan
-TB-
8.3.6 Perubahan Rekabentuk
dan pembangunan
-TB-
8.4.1 Kawalan Penyediaan
Perkhidmatan oleh
penyedia luar
Pekeliling Perbendaharaan
Bilangan 5 Tahun 2007
PK.JUPEM.03 - Kawalan Ke
Atas Perkhidmatan Yang
Diswastakan
-
8.4.2 Jenis dan tahap kawalan Arahan Perbendaharaan Borang Penilaian
Prestasi
Pembekal
8.4.3 Maklumat untuk penyedia
luar
- -
8.5.1 Kawalan penyediaan
pengeluaran dan
perkhidmatan
Kadaster:
PK.01.NEG - PK.05.NEG
Pemetaan:
PK.01.DPP
PK.02.TOPO - PK.04.TOPO
PK.05.KGIS
PK.06.BPK
-
8.5.2 Pengenalpastian dan
Kebolehkesanan
- -
Muka 84/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Klausa ISO Keperluan Dokumen Rekod
8.5.3 Harta Kepunyaan
Pelanggan atau penyedia
luar
- -
8.5.4 Pemeliharaan Pekeliling Ketua Pengarah
Ukur dan Pemetaan Bilangan
2 Tahun 2009
Tatacara Pengurusan Stor
Kerajaan (TPS)
-
8.5.5 Aktiviti selepas
penghantaran
Kadaster:
PK.01.NEG - PK.05.NEG
Pemetaan:
PK.01.DPP
PK.02.TOPO - PK.04.TOPO
PK.05.KGIS
PK.06.BPK
-
8.5.6 Kawalan Perubahan Kadaster:
PK.01.NEG - PK.05.NEG
Pemetaan:
PK.01.DPP
PK.02.TOPO - PK.04.TOPO
PK.05.KGIS
PK.06.BPK
-
8.6 Penyerahan produk dan
perkhidmatan
Kadaster:
PK.01.NEG - PK.05.NEG
Pemetaan:
PK.01.DPP
PK.02.TOPO - PK.04.TOPO
PK.05.KGIS
PK.06.BPK
-
8.7 Kawalan output yang tidak
mematuhi kehendak
PK.JUPEM.11 - Kawalan
Ketidakpatuhan Produk
Borang
Ketidakpatuhan
Produk
Muka 85/85
MS ISO 9001:2015
PSPK.JUPEM PROFIL SPK JUPEM
Klausa ISO Keperluan Dokumen Rekod
9.1 Pemantauan, Pengukuran, Analisis dan Penilaian
- -
9.1.2 Kepuasan Pelanggan PK.JUPEM. 07 - Prosedur
Maklum Balas Pelanggan
Borang Kajian
Kepuasan
Pelanggan
Borang Kajian
Kepuasan
Pembekal
Borang Kajian
Kepuasan Pihak
Berkepentingan
9.1.3 Analisis dan Penilaian - Laporan Analisis
9.2 Audit Dalam PK.JUPEM.09 - Audit Dalam Borang
Ketakakuran
Audit
Borang
Pemerhatian
Audit
9.3 Kajian Semula Pengurusan PK.JUPEM.12 - Mesyuarat
Kajian Semula Pengurusan
Minit Mesyuarat
Kajian Semula
Pengurusan
9.3.2 Input Kajian Semula Pengurusan
- -
9.3.3 Output Kajian Semula Pengurusan
- -
10 Penambahbaikan - -
10.2 Ketakakuran dan Tindakan Pembetulan
PK.JUPEM.05 - Tindakan
Pembetulan
PK.JUPEM.07 - Prosedur
Maklum Balas Pelanggan
Borang Tindakan
Pembetulan
Borang
Aduan/Maklum
Balas Pelanggan
10.3 Penambahbaikan
Berterusan
- Laporan KIK
top related