manual pengguna sistem ehbpehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · e menghantar...

MANUAL PENGGUNA

SISTEM EHBP

DEWAN BANDARAYA KUALA LUMPUR @ 2017

Pelanggan

SISTEM

EHBP

Petugas Pentadbir

MODUL-MODUL SISTEM

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS PETUGAS

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

• Paparan menu Petugas di panel utama Sistem EHBP.

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

• Paparan menu Petugas di panel Sejarah Sembang.

• Taip nama pelanggan kemudian klik CARI

B D F H

A C E G

FUNGSI PENERANGAN

A Menggunakan emotikon dalam

perbualan

B Mengecilkan tulisan pada tetingkap

sembang

C Membesarkan tulisan pada tetingkap

sembang

D Pindahkan pelanggan kepada petugas

lain

E Melihat kalendar

F Menutup bunyi semasa sembang

G Menyegarkan (refresh) semula tingkap

sembang

H Keluar daripada Sembang

FUNGSI MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

• Paparan menu Sejarah Sembang.

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

• Paparan menu Petugas di panel Statistik.

• Pilih tarikh kemudian klik Cari

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

• Paparan menu Petugas di panel Statistik.

• Pilih tarikh kemudian klik Cari

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

• Paparan menu Petugas di panel Statistik Sejarah Sembang

Mengikut Petugas.

• Pilih tarikh, Jabatan kemudian klik Cari

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

• Paparan menu Petugas di panel Sekatan.

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

• Paparan menu Petugas di Template Perbualan.

• Pilih Bahasa dan Jabatan.

MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS

• Paparan menu Petugas di Panel Profile.

• Pilih Bahasa dan Jabatan.

FUNGSI MODUL-MODUL SISTEM : PELANGGAN EHBP

FUNGSI MODUL-MODUL SISTEM : PELANGGAN

1 2

3

4

FUNGSI MODUL-MODUL SISTEM : PELANGGAN

• Bagi setiap sesi Sembang, pelanggan dikehendaki melengkapkan

rating untuk Petugas Kaunter :

B D F H

A C E G

FUNGSI PENERANGAN

A Menghantar dokumen lampiran kepada petugas

B Menggunakan emotikon dalam perbualan

C Mengecilkan tulisan pada tetingkap sembang

D Membesarkan tulisan pada tetingkap sembang

E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel

F Menutup bunyi semasa sembang

G Menyegarkan (refresh) semula tingkap sembang

H Keluar daripada Sembang

FUNGSI MODUL-MODUL SISTEM : PELANGGAN

DEWAN BANDARAYA KUALA LUMPUR @ 2017

SEKIAN

TERIMA KASIH