abm 03.3 perniagaan runcit

3.3 perniagaan runcit

PERNIAGAAN RUNCIT KECILAN DAN BESARAN

KECIL-KECILAN

1.Penjaja

2.Pengerai

3.Kedai serba ada

4.Kedai khusus

BESAR-BESARAN

1.Pasar raya

2.Gedung aneka jabatan

3.Kedai sejaras

4.Kedai serbaneka

5.Koperasi runcit

6.Kompleks membeli belah

JAWAPAN UNTUK SOALAN

FUNGSI, CIRI, TANGGUNG JAWAB PERUNCIT KECILAN

MENGAPA PERUNCIT KECIL BOLEH BERSAING DENGAN PERUNCIT

BESARAN

1. Modal kecil

2. mudah ditubuhkan / diuruskan

3. ada insetif kerja bersungguh-sungguh kerana untung milik sendiri

4. dibantu oleh ahli keluarga

5. membeli barang secara kecil-kecilan daripada pemborong

6. menjual beraneka barang

7. menjual barang dalam kuantiti yang diminta oleh pengguna

8. memberi khidmat lepas jualan cth menghantar barang ke rumah pengguna

9. menyediakan khidmat nasihat / layanan peribadi

10.menyampaikan maklumat kepada pengguna dan

pemborong

11. menjual kredit kepada pelanggan tetap

12. boleh tawar-menawar

13. melakukan kerja akhir cth menimbang

14. kos overhead rendah

15. terletak berhampiran dengan rumah pengguna

3.3 b. Jenis-jenis perniagaan runcit

ii. Peruncit besar-besaran

FUNGSI PERUNCIT BESAR-BESARAN

1. Membeli secara pukal daripada pemborong secara tunai

2. Menjual secara tunai / kad kredit kepada pengguna

3. Mengamalkan layan diri

4. Terletak di pusat bandar

5. Banyak kemudahan disediakan cth troli, parking

6. Tiada khidmat lepas jualan

7. Tiada layanan peribadi dan khidmat nasihat

Ada fungsi peruncit kecilan yang terdapat pada peruncit besaran

CIRI PASARAYA / KEDAI SERBANEKA / GEDUNG ANEKA JABATAN

1. Bentuk organisasi – syarikat berhad

2. Lokasi – pusat Bandar

3. pengurusan – dikawal oleh lembaga Pengarah – Lembaga pengarah melantik seorang pengurus

4. harga barang – tetap dan tidak boleh tawar menawar

5. barang jualan – dibeli secara pukal daripada pengeluar

6. peragaan barang – menarik dan ada peragaan

7. kaeadah jualan – layan diri

8. kemudahan – troli, parking

PASAR RAYA

♥ Menjual barang makanan cth ikan, sayur dan barang lain seperti pakaian dan alatulis

GEDUNG ANEKA JABATAN

♥ Kedai besar yang di dalammnya ada pelbagai jabatan, cth jabatan makanan dan jabatan pakaian

KEDAI SERBANEKA

♥ Kedai menjual berbagai barang cth pakaian, kasut dan tidak menjual makanan dan perabut

KOMPLEKS MEMBELI BELAH

♥ Kedai bertingkat dan besar, lot di dalam disewakan kepada ramai peruncit.

KEDAI SEJARAS

1. Kedai yang mempunyai banyak cawangan

2. dikawal oleh pentadbiran ibu pejabat

3. barang, nama, hiasan, loga, harga sama di semua cawangan

4. setiap cawangan ditadbir oleh seorang pengurus yang bertanggung jawab yang menghantar laporan dan penyata kewangan ke ibu pejabat

5. barang dihantar oleh stor ibu pejabat

contah kedai BATA

FRANCAIS

1. Kebenaran yang diberi kepada peniaga untuk menjual barangan menggunakan jenama syarikat induk

2. Syarikat induk – francaisor

3. Penerima – francaisi

4. Mereka perlu menandatangani perjanjian

5. Nama dan harga mesti sama

6. Francaisi tidak boleh menjual barang lain

7. Francaisi diberi latihan oleh francaisor

8. Promosi dibuat secara intensif

KEBAIKAN DAN KEBURUKAN FRANCAIS

KEBAIKAN

Dapat mulakan perniagaan dengan cepat

Dapat bantuan latihan / kewangan dan promosi

Pasaran luas kerana jenama terkenal

KEBURUKAN

Nama baik francaisor terjejas jika francaisi buat kesalahan

Francaisi tiada idea kerana dikawal oleh francaisor

1. Menjual barang tanpa pekerja

2. barang dimasukkan dalam mesin

3. pengguna memasukkan wang dan memilih barang yang hendak dibeli

MESIN AUTOMATIK

KEBAIKAN MESIN AUTOMATIK

Hanya guna ruang yang kecil

Mudah dialih

Berniaga 24 jam / boleh beli bila-bila masa

Tidak memerlukan pekerja untuk menjual

Mesin boleh dijadikan iklan barang

KEBURUKAN MESIN AUTOMATIK

Harga mesin mahal

Mudah dirosakkan

Urusniaga hanya boleh menggunakan nilai wang tertentu sahaja

Jenis barang terhad

LAYAN DIRI

Pelanggan melayan dirinya sendiri

ambil barang sendiri dan bayar di kaunter

KEBAIKAN KEPADA PENIAGA….

Peragaan yang menarik dapat memujuk pengguna

Jualan dan keuntungan bertambah

Kos pekerja kurang kerana kurang pekerja

Harga tetap dan tiada tawar menawar

KEBURUKAN KEPADA PENIAGA

Mudah dicuri

Barang besar dan berat tidak dapat dijual

LAYAN DIRI

KEBAIKAN KEPADA PEMBELI

•Dapat membeli dengan bebas

•Boleh banding harga menggunakan masa yang lama

•Selesa kerana banyak kemudahan

KEBURUKAN KEPADA PEMBELI

•Tiada kredit

•Tiada layanan peribadi / khidmat nasihat

•Tiada khidmat lepas jualan

•Tidak boleh menawar

•Terdorong membeli lebih

3.3 b- iii Bentuk-bentuk lain peruncitan

JUALAN LANGSUNG

1. Barang dijual terus kepada pengguna

2. pengeluar melantik ejen

3. ejen memberi katalog kepada pengguna

4. pesanan dibuat melalui ejen

5. ejen diberi komisen, bonus dan insentif tambahan lain

KEBAIKAN KEPADA PENIAGA

Kedai hanya tempat menyimpan barang

Tidak perlu peragaan menarik / hiasan kedai

Lokasi kedai tidak penting

Ramai jurujual yang meningkatkan keuntungan

Jualan Langsung

KEBURUKAN KEPADA PENIAGA

•Perlu ramai ejen dan banyak latihan

•Perlu banyak / besar gudang

•Barang besar tidak sesuai

KEBAIKAN KEPADA PEMBELI

Tidak perlu ke kedai / jimat masa

Dapat penerangan yang jelas

Ada khidmat lepas jualan

KEBURUKAN KEPADA PEMBELI

Ejen kerap datang – mengganggu

Maklumat ejen silap / mengelirukan

PERNIAGAAN PESANAN MEL

1. Menjual barang menggunakan sistem penghantaran melalui pos / kurier

2. cara yang digunakan sama ada

i. melantik ejen di beberapa kawasan

ii berhubung terus dengan pelanggan dengan

• mengirim katalog

• iii. melalui iklan di surat khabar

iv. bayaran dibuat melalui pejabat pos – bayar waktu

• terima (BWT)

KEBAIKAN KEPADA PENIAGA

Lokasi kedai tidak penting

Tidak perlu ramai pekerja

Pasaran luas

KEBURUKAN KEPADA PENIAGA

Belanja pos tinggi

Kos iklan tinggi

Urusniaga lama

Barang tidak diambil / kembalikan oleh pembeli

PESANAN MEL

PESANAN MEL

KEBAIKAN KEPADA PEMBELI KEBURUKAN

KEPADA PEMBELI Boleh buat

pilihan tanpa terburu-buru

Tidak perlu pergi kedai

Kualiti barang rendah

Barang lambat sampai

Barang rosak dalam perjalanan

Pembeli terpengaruh dengan iklan

Tidak berpeluang mencuba dahulu