akta 709...data bagi pihak bank dan promosikan produk baru (kad kredit, pinjaman peribadi, pindahan...
TRANSCRIPT
AKTA 709
Diluluskan oleh Parlimen pada 2 Jun 2010
Diterbitkan dalam warta 2010
Tarikh kuatkuasa ialah 15 November 2013
TUJUAN AKTA 709
1. Untuk mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam transaksi komersial
2. Untuk melindungi data peribadi dari disalahguna
Data PeribadiDiproses oleh
Pengguna DataKomersial
Di dalamMalaysia
Selepas 15 Nov 2013
8
KOMUNIKASI
Memperkenalkan produk baru atau produk naik taraf
secara berterusan kepada pelanggan
Mendaftar akaun baru atas nama subjek data yang
tidak berkenaan
Iklan yang tidak diminta daripada nombor 6 digit tidak
dapat dihentikan. Caj akan dikenakan walaupun
hanya membalas ‘NO’
Daftar akaun (nombor) tambahan tanpa pengetahuan
Subjek Data
Agen pemasaran langsung maklumkan nombor
telefon diperolehi daripada syarikat telekomunikasi
9
PERBANKAN & INSTITUSI
KEWANGAN
Mengambil maklumat peribadi secara berlebihan
Pendedahan maklumat pelanggan kepada pihak ketiga
(agen penarik kereta, pemungut hutang dll)
Agen pemasaran langsung sering hubungi Subjek
Data bagi pihak bank dan promosikan produk baru
(kad kredit, pinjaman peribadi, pindahan kredit dll)
Agen bank yang tidak pernah berurusan sering
mempromosikan kad kredit dan perkhidmatan lain
Agen insurans hubungi Subjek Data dan maklumkan
mereka merupakan rakan niaga kepada sesebuah
bank
10
INSURANS
Agen membuat tawaran
insurans secara panggilan
langsung kepada Subjek Data
Agen minta
pengesahan
maklumat peribadi
bagi menyambung
polisi yang tidak
pernah dilanggan
Agen insurans
mengenakan caj terus
kepada kad kredit Subjek
Data tanpa kebenaran
Persetujuan lisan dianggap
sebagai kebenaran dan
seterusnya caj kepada kad
kredit Subjek Data
Potongan melalui
kad kredit bagi
pembelian polisi
untuk individu lain
yang tidak pernah
dikenali oleh
Subjek Data
11
KESIHATAN
Simpan Data Peribadi dan Data Peribadi Sensitif
dengan cara yang tidak selamat (terbuka, mudah
akses, tidak terkawal dll)
Perkongsian maklumat kesihatan antara panel atau
dengan pihak luar
Rakan kongsi yang telah berpindah ke tempat lain
membawa bersama maklumat pelanggan/ pesakit
Pekerja yang telah berhenti/ diberhentikan telah
mengambil maklumat pelanggan/ pesakit
12
PELANCONGAN & HOSPITALITI
Maklumat peribadi orang lain digunakan untuk
mendaftar masuk hotel/ penginapan
Maklumat peribadi terperinci direkod daripada
pihak lain yang membuat tempahan
perkhidmatan (tiket, pakej dll.)
13
PENGANGKUTAN
Kebocoran maklumat pelanggan
Integriti pegawai yang boleh akses Data Peribadi
pelanggan
PENDIDIKAN
Jual/beli maklumat peribadi pelajar untuk promosi
Tawaran masuk IPTS yang tidak pernah dipohon
14
JUALAN LANGSUNG
Terima apa-apa promosi pemasaran langsung
daripada pihak yang tidak pernah ada urusan
sebelumnya
Terima panggilan mengenai produk-produk tertentu
PERKHIDMATAN
Mengambil maklumat peribadi secara berlebihan
termasuk yang tidak berkaitan
15
HARTANAH
Promosi hartanah secara emel blasting, SMS,
whatsapp dll
Terima jemputan ke majlis pelancaran hartanah
UTILITI
Pengumpulan maklumat tidak perlu
atau tidak wajar
Tidak lupuskan Data Peribadi
setelah perkhidmatan ditamatkan
CARA PENGADUAN
KEMUKAKAN ADUAN ANDA DI WEBSITE
BERIKUT :
https://daftar.pdp.gov.my
17
ADUAN
S.104 : Mana-mana individu atau orang yang berkaitan yang Data
Peribadinya terlibat boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya.
Aduan secara bertulis
Jelaskan perbuatan, amalan atau permintaan
dikehendaki
Nyatakan Pengguna Data yang hendak
diadukan
Perihalkan keadaan yang mungkin melanggar
Akta ini, termasuk tataamalan.
18
sambungan.. Aduan : Penyiasatan oleh Pesuruhjaya
• S.105 : Penyiasatan oleh Pesuruhjaya
(1-2) Tertakluk kepada S.106 (keengganan dibenarkan),
Pesuruhjaya hendaklah siasat aduan yang diterima jika :
(3) Peruntukan Bahagian IX (Penguatkuasaan) terpakai bagi
siasatan di bawah Bahagian ini.
Aduan di bawah
bidang kuasa Akta
Pesuruhjaya percaya
ada kemungkinan
perlanggaran
19
sambungan.. Aduan : Keengganan Pesuruhjaya mula/ teruskan
siasatan
• S.106(3) : Jika Pesuruhjaya enggan mula/ teruskan siasatan – notis
bertulis segera – <30 hari dari tarikh terima aduan – nyatakan
keengganan dan sebabnya.
• S.106(4) : Rayuan ke Tribunal Rayuan berkaitan notis keengganan
Pesuruhjaya untuk mula/ teruskan siasatan aduan boleh dibuat oleh
Subjek Data sendiri .
• S.107 : Jika demi kepentingan awam, Pesuruhjaya boleh mula/ teruskan
siasatan walaupun aduan ditarik balik – segala peruntukan Akta terpakai
bagi aduan dan pengadu itu.
24
KESIMPULAN
Setiap aduan yang diterima (orang awam atau dalaman) akan disiasat secara
terperinci
Pesuruhjaya boleh mengarahkan supaya siasatan bagi kes-kes yang melibatkan
penyelesaian dua pihak diteruskan
Sebagai Pengguna data: Sekiranya ada penyiasatan berkaitan sesuatu aduan
atau kes ke premis tuan/puan (Pengguna Data), berilah kerjasama
Sebagai Subjek data: Jika berhasrat membuat aduan, pastikan anda adalah orang
yang layak berbuat demikian.