2.3 kawalan kualiti

7/26/2019 2.3 Kawalan Kualiti

1/32

2.3 Kawalan Kualiti

Qamarul Arifn B Jalaneh6 Tun Hussein Onn

Smk Kuala Penyu


2/32

2.3.1 Konsep dan ProsesKawalan Kualiti

2.3.2 Kaedah Pemeriksaan

2.3.3 Alat Kawalan Kualiti

2.3.4 Pendekatan KawalanKualiti


3/32

2.3.1

Konsep dan

Proses KawalanKualiti


4/32

Definisi

Proses pemeriksaan produk yang

dihasilkan bagi memastikanproduk menepati standard ataupiawai yang telah ditetapkan


5/32

Kepentingan Kawalan Kualiti

Mengeluarkan

kospengeluaran

Menbentuimej

perniagaayang baik

Mengelakkanliabiliti produk

terhadappengguna

Meningkatkankeyakinan dan

kepuasanpelanggan


6/32

ObjektifMengelakkan kesilapan sema

pengeluaran

Menggelakkan kecacatan pada produ

Mengurangan kos dan perbelanjaan

organisasi

Meningkatkan daya saing perniagaan

Menghasilkan produk yang berkualiti tinggi

dan dapat memuaskan kehendak dan

keperluan pengguna


7/32

Proses Kawalan

Kualiti (PDCA)

Rancang (Plan)

Semak (Check)

in!akan

(Act)"ua


8/32

#emperkukuhkan objektif

!an proses$proses %ang

perlu untuk hasil selaras

!engan keperluanpelanggan !an polisi

organisasi

Rancang (Plan)


9/32

#elaksanakan proses$

proses

Buat (Do)


10/32

#emantau !an mengukur &

Proses$proses %ang !ijalankanPro!uk %ang bertentangan !engan

polisiObjetif$objektifKeperluan untuk semua pro!uk

'aporkan hasil n%a

Semak (Check)


11/32

#engambil tin!akan

untuk

penambahbaikanberterusan terha!ap

prestasi

Tindakan (Act)


12/32

2.3.2

Kaedah

Pemeriksaan


13/32

Kaedah

Pemeriksaan

Pemeriksaan

Menyeluruh

Pelan

Persampelan


14/32

Merupakan satu kaedah pantas untuk mengesan

kecacatan proses pengeluaran dengan melakukan

aktiviti pengujian produk, aktiviti pengukuran dan

aktiviti sentuh

Bertujuan untuk mengesan cacatan pada proses

pengeluaran dan produk serta melakukan

penambahbaikan


15/32

Pengawalan kualiti terhadap semua produk yang dikeluarkan

Setiap produk melalui proses pemeriksaan

Sesuai untuk produk yang dihasilkan dalam kuantiti yang kecil

Tidak sesuai untuk pengeluaran secara besar-besaran kerana

masa yang panjang dan pengguanaan sumber yang banyak

Pemeriksaan #en%eluruh


16/32

Beberapa sampel pro!uk !iambil secara rawak bagimewakili satu kumpulan atau satu lot pro!uk

Sekiran%a sampel %ang !iperiksa mematuhi piawai

%ang !itetapkanlot pro!uk tersebut akan !iterima

*ika !i!apati sampel mempun%ai kecacatanlot

pro!uk tersebut akan !itolak

Pelan persampelan


17/32

Lebih jimatKurang kerosakan pada baranganKurang operaterpemeriksaan

Kerja pemeriksaan daripada butir-demi-butir kepada lot-demi-lot lebih mudah

dan mencabar

KEBAIKAN


18/32

Risiko menerima barangan yang burukRisiko menolak barangan yang baik

Memakan masa yang lama

Maklumat tentang barangan kurang

KEBURUKAN


19/32

2.3.3

Alat

Kawalan

Kualiti


20/32

Kawalan Proses Secara

Statistik

(Staistical Process Control)

Kawalan proses secara statistik (SP! merujuk kepada teknikmengawal proses pengeluaran dengan menggunakan kaedah

statistik

"ungsi

Memantaupiawaian

Mengambil

tindakanpembetulan

Membuat

pengukuran


21/32

Analisis Nilai Tambah

Merupakan penilaian

kompehensi# bagi

semua akti$iti kerja%

aliran bahan dan

kerja&kerja bertulisyang menentukan

tambahan nilai pada

pelanggan

Merujuk kepada

sesuatu produk atau

perkhidmatan digugur

atau dibuang ciri&ciri

penting serta #aedanya

yang tidak akan

menjejaskan kepada

pelanggan tetapi

diubahsuai mengikut

klasi#ikasi dan

kehendak pelanggan


22/32

Pemilihan carta

ber!asarkan kepa

seperti jika keput

han%a !ijalankan s

sifat makakawalau a!lah sangat se

keputusan pemeri

secarapengukuran

alatanseperti a

contohn%a kawal

carta kawalan ,$

%ang pali

Carta Kawalan

Carta kawalandigunakan

untukmemantau

prestasi proses

pengeluaran

Carta kawalan dalambentuk garfik

digunakan untukmenentukan hadkawalan statistik

bagi prosespengeluran iaitusama ada berada

dalam had kawalanataupun di luar had

kawalan

er!apat !ua ha! iaitu

ha! bawah #anakala g

menunjukan kualiti s

ingin !i cap


23/32


24/32

Kajian Kawalan

Kualiti'Kos

!erupakan kaedahuntuk meningkatkan

kualiti produkdengan membuat

penilaian tentangkualiti yang

berkaitan dengankos semasa bagisebuah firma dan

"uba mengenalpastibahagian#bahagianyang berkeupayaanmengurangkan kos

dengan banyak.

Kebanyakan kos iniboleh

dikurangankan ataudielakkan

sepenuhnya$erdapat 4ketegori kos yangberkaitan dengan

pengurusan kualitiiaitu kos

pen"egahan kospenilaian kos

kegagalan luarandan kos kegagalan

dalaman.

Kos kualitiialah kos

yangberkaitandengan

pencegahan

, mengesandanmemperbaiki kerja yang

defektif.

Kos

pencegahan

Koskegagalan

dalaman

Pengurkual


25/32

Pasukan penambahbaikan

kualiti

Melibatkan sekumpulan

pekerja dari jabatan atau

proses kerja yang sama

bertemu secara berterusan

untuk mengenalpasti

masalah menganalisismenyelesaikan masalah dan

mengimplementasikan

perubahan yang berkaitan

dengan masalah!

Pentinguntukpenambahbaikanberterusan dan

melibatkantnggungjawab yang

berat membuat

keputusan bagiorganinasi


26/32

Penanda Aras (benchmarking)

Satu proses yang dilakukan oleh sesebuah organisasi dengan cara memerhati danmempelajari amalan&amalan terbaik yang dilakukan oleh organisasi lain

Melakukan pengubahsuaian terhadap amalan yang terbaik yang dilakukan oleh

organinasi yang dipelajari

Melibatkan akti$iti membuat perbandingan antara prestasi syarikat sendiri denganorganinasi yang lebih baik

)*)+,

Memperbaiki proses pengeluaran

dan perniagaan untukmeningkatkan produktiviti dan

kualiti organinasi

Mencapai kecekapan dankeberkesanan dalam operasperniagaan

Menambahkan kepuasanpengguna ke atas penggunaa

keluaran atau perkhidmatanorganisasi

Memperbaiki pencapaianperniagaan dengan

meningkatkan kedudukan

kewangan syarikat


27/32

2.3.-

PendekatanKawalan Kualiti


28/32

Pendekatan

Kawalan

kualiti

Kawalan

utputKawalan ProsesKawalan /nput


29/32

Kawalan Input

Kawalan terhadap input-input pengeluaran seperti

bahan-bahan mentah,mesin,peralatan dan

manusia,sebelum aktiviti pengeluaran dilakukan.

engurus harus mngadakan hubungan yang baikdengan pembekal bagi memastikan kelancaran dalam

proses pengeluaran.


30/32

Kawalan roses

Kawalan semasa proses proses menambah nilai'

tran#ormasi pengeluaran. /annya melibatkan tindakan

pemulihan%pembetulan dan pengubahsuaian.

Pengurus harus memastikan perjalanan operasi

pengeluaran berada dalam keadaan yang baik.

Kegagalan dalam proses ini akan menghasilkan output

yang tidak diingini ataupun rosak


31/32

Kawalan !utput

Kawalan selepas sesuatu proses tamat"kawalan terhadap

output pengeluaran

engurus hendaklah memastikan agar output disemak

sebelum sampai ke tangan pengguna

Kawalan selepas membolehkan tindakan pembetulan

diambil terhadap proses pengawalan pada masa akan datang


32/32

Sekian Terima Kasih sebab sui!in"am mata an telin#a awak

semua.

2.3 kawalan kualiti

Documents