© 2016 myclear confidential - portal rasmi … paparan jompay di bil atau invois anda? 2 kotak...


Pengenalan Mengenai MyClear

Malaysian Electronic Clearing Corporation Sdn Bhd (MyClear) diperbadankan padaOctober 2008 sebagai anak syarikat milik-penuh Bank Negara Malaysia bagimenyediakan platform pembayaran interbank (ePayment) dan perkhidmatan securiti

- Interbank GIRO (IBG)

- Financial Processing Exchange (FPX)

- Direct Debit

- JomPAY

- Real-time Electronic Transfer of Funds and Securities System (RENTAS)

- National Electronic Cheque Information Clearing System (eSPICK)

- Securities Services (FAST)

PembayaranRuncit


JomPAY adalah perkhidmatan

yang membolehkan pelanggan

membayar bil dan invois anda

dengan mudah menggunakan

akaun bank atau kad kredit di 40

buah bank.

JomPAY boleh didapati di

Perbankan Internet & Telefon

Mudah Alih.

JomPAY telah dibangunkan

sebagai satu inisiatif industri yang

melibatkan Biller, Bank-Bank, dan

MyClear oleh Bank Negara

Malaysia sebagai initiatif

pembayaran nasional

Apa itu JomPAY?


JomPAY Video – Agensi Kerajaan


Bank-Bank JomPAY


Gambaran Asas Aliran Proses

Payer Bank (OFI)

Pelanggan membuatpembayaran

12

3

4

3a

Biller Bank (RFI)

IBG TxnIBG TxnIBG System

5Penyata pelarasanlaporan dikemukakan

NBPS Biller Notification

Notifikasi kepada Biller (pilihan)

Pengesahan secara online

NBPS Validation Module

Pelanggan

Biller

Bil dihantar kepada pelanggan


Kaedah Terbaik

Biller

Biller Bank

Bank B Bank CBank APelanggan

Pelanggan Pelanggan Pelanggan

Proses Pembayaran Secara Online

Biller hanya perlu untuk

berhubung dengan satu

bank untuk mengutip

bayaran daripada

pelanggan melalui 40

buah Bank di Malaysia

Pelanggan mempunyai

pengalaman pembayaran

yang konsisten di semua

bank dengan kelebihan

membuat bayaran dari

akaun simpanan/utama


Akses MudahBerhubung dengan satu Bank

sahaja untuk mengutip bayaran

dari 40 buah Bank

Penyelarasan LaporanLaporan menggabungkan

kesemua transaksi JomPAY

Mengurangkan Kesilapan

PembayaranPengesahan online mengurangkan

kesalahan maklumat pembayaran

Kutipan MenyeluruhPelanggan boleh membayar

melalui mana-mana 40 buah Bank

Pembayaran PantasPembayaran elektronik

mempercepatkan aliran tunai

Notifikasi SegeraPemberitahuan segera mengenai

pembayaran pelanggan

(perkhidmatan pilihan)

Manfaat Kepada Biller


Pelanggan anda akan menghargai kemudahan membayar bil-bil

mereka dengan JomPAY. Berikut adalah beberapa manfaat utama:

MudahCepat

Manfaat Kepada Pelanggan

Selamat

Bayar di mana-mana dan bila-bila masa. Bayaran pelanggan

terjamin tepat pada waktu walaupun dibuat pada saat terakhir.

Tiada kaunter tutup, dan boleh dibayar dari mana-mana

akaun bank. Dan juga PERCUMA!

Tidak memerlukan cek, setem atau perjalanan ke peti surat.

Tidak perlu bimbang kelewatan kiriman

Pelanggan boleh menetapkan bayaran berulang automatik

pada tarikh yang sama setiap bulan atau buat satu bayaran

bil dengan serta merta.


Bagaimana paparan JomPAY di Bil atau Invois Anda?

2Kotak Rujukan Pelanggan

memaparkan Biller Code

dan nombor rujukan

Logo JomPAY1

Saranan Kaedah PembayaranBiller mempunyai pilihan untuk

menerima pembayaran dari akaun

Semasa / Simpanan (CASA) sahaja

atau CASA dan kad kredit

3

Kaedah Terbaik

JomPAY online di Perbankan Internet dan TelefonMudah Alih dengan akaun semasa atau simpanan

Biller Code: 8888

Ref-1: 0124007552406


Kaedah Terbaik

Contoh Bil:


Kaedah Terbaik

Contoh Logo JomPAY di laman web Agensi Kerajaan:

Jenis2 pembayaran yang dikutip menggunakan JomPAY:

a. Cukai Taksiranb. Kompaunc. Sewaan


Bagaimana Membuat Pembayaran Melalui JomPAY?

Itu sahaja!

Kaedah Terbaik

Kenal pasti logo JomPAY and

Biller Code pada bil atau invois anda

Kenal

pasti

Masukkan butiran pembayaran dan

sahkan transaksiBayar

Layari Perbankan Internet & Telefon

Mudah Alih kegemaran anda dan cari

JomPAY

Layar


JomPAY Video - Pelanggan


Nilai Tambah Untuk Biller

• Bank anda boleh menyediakan

laporan yang komprehensif

untuk tujuan penyelarasan

• Setiap transaksi JomPAY

menggunakan nombor rujukan

yang unik di seluruh negara.

• Ini memudahkan pengurusan

sekiranya terdapat pertikaian

Penyelarasan Laporan

dari Satu Bank

Kaedah Terbaik

• Biller mempunyai pilihan untuk

melanggan notifikasi segera bagi

pembayaran bil yang sukses

• Kaedah penyampaian notifikasi:

Web service (online/real-time)

E-mel

FTP (batch)

• Biller boleh menyemak status

pembayaran secara online

Notifikasi Segera


Kecekapan Pengurusan Pelanggan

Isu-isu semasa Tindakan yang perlu diambil oleh pihak Biller

Pembayaran tidak dikemaskini di dalamsistem Biller

Pihak Biller perlu merujuk kepada laporanyang disediakan oleh Biller Bank dan mengemaskini data pelanggan dengan kadarsegera

Biller tidak menerima laporan lengkaptransaksi dari pihak Biller Bank

Sila berhubung dengan Biller Bank untukmendapatkan laporan berkenaan

Kesalahan mencetak maklumat berkaitan BC / Ref-1 / Ref-2 di dalam Kotak RujukanPelanggan

Maklumat di dalam Kotak Rujukan Pelangganperlu dipastikan tepat kerana digunapakaioleh pelanggan semasa membuat bayaran

Bil / invois tidak memenuhi piawaian JomPAY Brand Guideline

Pihak Biller perlu merujuk kepada Biller Bankuntuk mendapatkan kelulusan

‘Biller Code Name’ tidak didaftarkan dengannama yang bersesuaian untuk pelangganmembuat pengesahan

Pihak Biller perlu berbincang dengan Biller Bank dan mencadangkan nama BC yang baruuntuk memudahkan pelanggan membuatpengesahan


Pengurusan Aduan atau Pertanyaan

Biller Payer Bank

Biller Bank

MyClear

PelangganLevel 1

Level 2

Level 3

Pihak Biller perlu berurusan dengan Biller Bank untuk bantuan berkaitan aduan ataupertanyaan JomPAY


Info Lanjut

Kembali ke menu utama Kemaskini – Jan 2016

Sekiranya anda ingin maklumat lebih lanjut mengenai

JomPAY, sila berhubung dengan Biller Bank anda.

© 2016 myclear confidential - portal rasmi … paparan jompay di bil atau invois anda? 2 kotak...

Documents