UNIT PUSAT SETEMPAT, MDKT

GARIS PANDUAN OPERASI UNIT PUSAT SETEMPAT, MDKT

SECARA NORMA BARU

A. WAKTU OPERASI

WAKTU BEKERJA 8.00 pagi hingga 4.00 petang (Ahad – Rabu)

8.00 pagi hingga 3.30 petang (Khamis)

OPERASI

KAUNTER

PENERIMAAN

PELAN/

DOKUMEN

8.00 pagi hingga 1.00 tengahari (Ahad – Rabu)

Nota : 2.00 petang – 4.00 petang semakan pelan/dokumen melibatkan

kakitangan OSC sahaja.

Tiada (Khamis)

Nota : Kerja-kerja operasi pejabat melibatkan kakitangan OSC sahaja.

PENGEMUKAAN

PERMOHONAN

ONLINE

24 jam

Sistem OSC Online MDKT

TALIAN UNIT OSC Panggilan telefon ke talian 07-8834559 samb 159

KEHADIRAN

KAKITANGAN

Dibuat secara pengiliran mengikut jadual

KEHADIRAN

PELANGGAN

1. Hanya seorang wakil agensi/PSP sahaja dibenarkan untuk hadir bagi

urusan penyerahan pelan / dokumen.

2. Hanya permohonan berstatus lengkap melalui Sistem OSC Online

MDKT sahaja dibenarkan hadir mengikut tarikh yang ditetapkan di

dalam sistem.

3. Diwajibkan memakai penutup muka (face mask)

4. Diwajibkan mengisi borang saringan kesihatan, maklumat

permohonan dan diserahkan kepada Unit OSC semasa berurusan.

5. Perlu mengisi kehadiran setiap kali berurusan di Unit OSC.

RUANG KERJA /

KAUNTER

1. Ruang pejabat Unit OSC hanya untuk kakitangan OSC sahaja.

2. Pelanggan tidak dibenarkan masuk ke dalam ruang pejabat Unit

OSC.

3. Semua urusan dibuat di bahagian luar kaunter pejabat Unit Pusat

Setempat yang di labelkan sebagai DROP OFF AREA dan PICK UP

AREA.

4. DROP OFF AREA berfungsi untuk pengemukaan pelan dan dokumen

5. PICK UP AREA berfungsi untuk pengambilan pelan/dokumen yang

telah diperakui atau tidak lengkap.

UNIT PUSAT SETEMPAT, MDKT

B. TATACARA BERURUSAN

PERMOHONAN BARU

Melalui Sistem OSC Online, MDKT (Sistem beroperasi 24 jam)

Hanya permohonan berstatus lengkap melalui Sistem OSC Online

MDKT sahaja dibenarkan hadir ke pejabat mengikut tarikh yang

ditetapkan di dalam sistem.

BAYARAN Dibuat semasa pengemukaan dokumen hardcopy ke DROP OFF AREA

PENGEMUKAKAN PELAN/ DOKUMEN DI OSC

1. Sila pastikan dokumen telah lengkap dan mendapat arahan daripada sistem untuk mengemukakan dokumen ke OSC mengikut senarai semak.

2. Kemukakan 2 salinan resit bayaran 3. Hanya seorang wakil agensi / PSP sahaja dibenarkan untuk hadir

bagi urusan penyerahan pelan / dokumen 4. Isikan borang saringan kesihatan dan borang maklumat

projek/permohonan serta kehadiran. 5. Masukkan borang maklumat projek/permohonan berserta

pelan/dokumen di tempat yang ditetapkan di DROP OFF AREA dan beredar. Semakan tidak dibuat serta merta oleh kakitangan OSC.

6. Unit OSC akan menghubungi sekiranya pelan/dokumen yang dikemukakan tidak lengkap.

7. Pemohonan dimaklumkan apabila selesai diproses atau pemohon

boleh menyemak melalui Sistem OSC Online, MDKT

PENGAMBILAN PELAN / DOKUMEN ENDOS / TIDAK LENGKAP

1. Unit OSC akan menghubungi pemohon/perunding. 2. Hanya seorang wakil agensi/PSP sahaja dibenarkan untuk hadir

bagi urusan pengambilan pelan / dokumen. 3. Isikan borang saringan kesihatan dan senarai kehadiran

pengambilan pelan. 4. Ambil pelan di bahagian PICK UP AREA dan beredar.

KHIDMAT RUNDINGAN

Dibuat melalui email rasmi Unit OSC iaitu osc@mdkt.gov.my atau panggilan telefon ke talian 07-8834559 samb 159.

mailto:osc@mdkt.gov.my

UNIT PUSAT SETEMPAT, MDKT

C. PENGURUSAN PEJABAT KAKITANGAN DAN ORANG AWAM

1 Ujian saringan kesihatan orang awam dan kakitangan (pengisian borang saringan

kesihatan)

2 Memastikan setiap kakitangan dan pelanggan yang berurusan memakai penutup muka

(face mask)

3 Penyediaan cecair pembasmi kuman di setiap bahagian dan kaunter Drop Off dan Pick

Up.

4 Meletakkan garisan di setiap laluan yang bersesuaian sebagai penjarakan sosial.

5 Memastikan pelanggan mematuhi jarak sosial 1 meter apabila berurusan.

6 Notis peringatan kepada pelanggan di bangunan pejabat bagi mematuhi penjarakan

sosial

Nota : Sebarang pindaan tertakluk dari perubahan dari semasa ke semasa

UNIT PUSAT SETEMPAT, MDKT

BORANG SARINGAN KESIHATAN (UNIT PUSAT SETEMPAT, MDKT)

Nama :

No Telefon :

No Kad Pengenalan / No Passport:

Organisasi/Syarikat/Perunding/Pemaju :

Tujuan kehadiran ke Unit OSC :

Pengemukaan Pelan / Dokumen Pengambilan Pelan/Dokumen

Bacaan Suhu :

Dicatat oleh :

PENGISYTIHARAN KESIHATAN

1. Adakah anda mempunyai gejala berikut, sila tandakan jawapan anda :

Demam Batuk SakitTekak SesakNafas

Lain-Lain

2. Adakah anda pernah berhubung rapat dengan sebarang kluster COVID 19 yang dinyatakan oleh

KKM atau pesakit di bawah Siasatan (PUI) atau pesakit COVID 19 positif dalam masa 14 hari lalu?

Ya Tidak

3. Pernahkah anda ke Negara atau kawasan yang terjejas COVID-19 dalam masa 14 hari lalu?

Ya Tidak

Jika Ya, sila nyatakan Negara atau Kawasan tersebut :

Tandatangan : Tarikh :

Nota :Maklumat ini akan digunakan untuk tujuan rekod sahaja dan mengesan kontak jika diperlukan.

UNIT PUSAT SETEMPAT, MDKT

MAKLUMAT PROJEK / PERMOHONAN

MAKLUMAT ORGANISASI

Nama :

No Telefon :

No Kad Pengenalan / No Passport:

Organisasi/Syarikat/Perunding/Pemaju :

MAKLUMAT PROJEK

Lengkapkan : Lot / Mukim / Tetuan / ID Online

KEGUNAAN UNIT OSC

Permohonan telah disemak : Lengkap / Tidak Lengkap (Dikembalikan)

Disemak Oleh : Tarikh :

Permohonan tuan/puan telah disemak dan didapati TIDAK LENGKAP. Sila lengkapkan semula

permohonan ini. Berikut adalah butiran yang perlu diambil tindakan :