SKOP KERJA

1 UMUM

1.1 Kontraktor dikehendaki mematuhi peraturan-peraturan yang berkaitan di sekolah semasa membuat kerja-kerja pembekalan, penghantaran, pemasangan, pengkonfigurasian, pengujian, pentauliahan, penyelenggaraan dan latihan di sekolah yang terlibat.

1.2 Sebarang kecacatan/kerosakan yang berlaku yang disebabkan oleh pihak Kontraktor semasa kerja-kerja pembekalan dan pemasangan dibuat oleh Kontraktor hendaklah dibaikpulih tanpa sebarang kos tambahan kepada Kerajaan.

1.3 Kontraktor hendaklah menyediakan tenaga kerja yang mempunyai kemahiran, pengetahuan teknikal dan mengetahui skop kerja yang perlu dilakukan.

1.4 Setiap peralatan yang dibekalkan hendaklah diselaraskan dengan perubahan umum teknologi komunikasi dan rangkaian yang berasaskan Web Based Cloud Technology tanpa sebarang penambahan kos dan boleh digunakan sepanjang tempoh jaminan selama tiga (3) tahun.

1.5 Cadangan tersebut mestilah memenuhi lima (5) elemen penting iaitu:

(a) Sistem yang ditawarkan mestilah memenuhi segala keperluan dengan mengambil kira keperluan masa hadapan dan bertahan lama (system of the future) sekurang-kurangnya teknologi tidak berubah dalam tempoh lama (tiga (3) tahun);

(b) Proses Pengajaran dan Pembelajaran lebih baik dari segi penyampaian pembelajaran kepada murid (better system) dari sistem sedia ada dan diterima pakai oleh guru/sekolah;

(c) Sistem mudah untuk diurus, diselenggara dan mudah dilaksanakan (easy to manage, maintain and implement);

(d) Tidak membebankan guru untuk mengurus dan menyelenggara peralatan; dan

(e) Harga dan kos pelaksanaan bagi cadangan penyelesaian (cost effective)

1.6 Mana-mana skop kerja yang tidak diperincikan hendaklah dirujuk kepada pendekatan yang dilaksanakan semasa Proof Of Concept (POC).

1.7 Menukarkan sistem pengoperasian yang rosak (corrupted) di komputer riba PPSMI kepada sistem pengoperasian berasaskan Linux dengan pelayar (browser) Chrome jika perkakasan berkenaan masih boleh berfungsi dengan baik, memenuhi keperluan minimum sistem pengoperasian dan ketersediaan pemacu peranti (device driver). Tanggungjawab Kontraktor adalah terhad kepada pembekalan perisian pelayar Chrome berasaskan OS Linux sahaja di dalam bentuk salinan cakera padat (CD) atau thumbdrive termasuk salinan garis panduan pemasangan untuk diedarkan ke sekolah-sekolah yang terbabit. Pihak kontraktor tidak terbabit dengan pemasangan perisian ini di komputer riba PPSMI yang terlibat.

2 SKOP KERJA

2.1 Pembekalan

(a) Kontraktor hendaklah membekalkan peralatan mengikut kuantiti dan spesifikasi yang dinyatakan di Kuantiti Bil (Bill of Quantity).

(b) Semua peralatan yang dibekalkan hendaklah daripada pengeluaran yang terbaru dan bebas daripada sebarang kecacatan. Kontraktor hendaklah menggantikan peralatan yang dibekalkan dengan peralatan yang baru sekiranya didapati peralatan yang dibekalkan semasa penghantaran tidak berfungsi dengan baik atau rosak.

(c) Tempoh pembekalan keseluruhan peralatan adalah selama seratus lapan puluh (180) hari kalendar bermula dari tarikh

surat setuju terima dikeluarkan. Kontraktor hendaklah menyediakan jadual pelaksanaan dan senarai pegawai untuk dihubungi semasa pelaksanaan projek ini.

(d) Kontraktor hendaklah memastikan pekerja-pekerja Kontraktor mematuhi etika pakaian dan peraturan-peraturan yang ditetapkan di premis pengguna. Kad pekerja hendaklah dipakai dan dipamerkan sepanjang tempoh berada di tapak.

(e) Kontraktor hendaklah memberikan jadual pembekalan untuk setiap lokasi kepada Kerajaan dalam tempoh empat belas (14) hari sebelum pembekalan dibuat supaya premis pengguna dapat dimaklumkan terlebih dahulu.

(f) Kontraktor hendaklah menyediakan dan melengkapkan kad daftar harta modal bagi peralatan yang dibekalkan mengikut format kewangan Kerajaan KEW-PA2 dan diserahkan kepada guru ICT di sekolah untuk semakan dan pengesahan. Format ini akan diberikan oleh pengguna kepada Kontraktor.

(g) Bagi hal pembekalan yang lewat diserahkan, dipasang, diuji, ditauliahi (mana-mana yang berkenaan) oleh Kontraktor, Kerajaan boleh melaksanakan mana-mana satu atau apa-apa gabungan dua atau lebih tindakan yang berikut:

(i) Menolak pembekalan itu, menamatkan Perjanjian ini dan merampas Bon Pelaksanaan; atau

(ii) Membeli pembekalan yang dikehendaki itu daripada punca-punca lain dan menolak pembekalan yang dibuat oleh Kontraktor. Bagi hal yang sedemikian, jika kos memperolehi pembekalan itu daripada punca-punca lain melebihi harga dalam Perjanjian ini, Kontraktor dikehendaki membayar amaun yang lebih itu sebagai pampasan kepada Kerajaan; atau

(iii) Setuju menerima pembekalan yang lewat itu dan mengenakan denda lewat seperti formula atau kaedah yang berikut:

Denda = V(T+D) x 5% T

V = Nilai pembekalan yang lewat

T = Tempoh masa pembekalan (dalam hari)

D = Bilangan hari lewat

2.2 Penghantaran

(a) Waktu dan hari penghantaran hendaklah menepati waktu dan hari bekerja di negeri/lokasi yang terlibat. Waktu bekerja adalah bermula dari jam 8.30 pagi hingga 4.30 petang. Hari bekerja mengikut negeri adalah seperti berikut:

BIL NEGERI HARI BEKERJA

(i) Kedah Ahad - Khamis

(Kecuali cuti am negeri atau kebangsaan)

(ii) Kelantan

(iii) Terengganu

(iv) Perlis Isnin - Jumaat

(Kecuali cuti am negeri atau kebangsaan)

(v) Pulau Pinang

(vi) Perak

BIL NEGERI HARI BEKERJA

(vii) Selangor

(viii) Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur

(ix) Negeri Sembilan

(x) Melaka

(xi) Johor

(xii) Pahang

(xiii) Sabah

(xiv) Sarawak

(b) Pihak kontraktor hendaklah memaklumkan kepada pihak JPN/PPD/sekolah sekurang-kurangnya satu (1) hari sebelum penghantaran dibuat.

(c) Lokasi penghantaran adalah mengikut lokasi yang dinyatakan di dalam Senarai Agihan. Sebarang perubahan lokasi adalah

tertakluk kepada arahan Kerajaan dari semasa ke semasa.

(d) Kontraktor perlu menyerahkan senarai semak peralatan atau salinan pesanan Kerajaan kepada pegawai penerima yang berada di lokasi penghantaran.

(e) Sijil Akuan Penerimaan hendaklah ditandatangani oleh pegawai penerima di lokasi penghantaran dan disahkan oleh ketua jabatan/bahagian/agensi hanya setelah peralatan dipasang, diuji dan ditauliah.

2.3 Pemasangan

(a) Perkakasan yang dibekalkan hendaklah dipasang dengan sistem operasi yang ditetapkan. Kontraktor hendaklah memastikan sistem operasi yang dipasang lengkap dengan patches terkini.

(b) Kontraktor hendaklah menyediakan Virtual Desktop Infrastructure (VDI) dan memberikan kemudahan kepada pembekal perisian untuk membuat pemasangan perisian-perisian lain yang diperolehi oleh Kerajaan antaranya seperti perisian-perisian berikut:

(i) Microsoft Corporation (Office, Project, Visio dan lain-lain yang berkenaan) atau setara atau lebih tinggi (equivalent or higher);

(ii) Adobe System (Photoshop, Illustrator, InDesign, Dreamweaver dan lain-lain yang berkenaan) atau setara atau lebih tinggi (equivalent or higher);

(iii) Autodesk Incorporation (AutoCad, 3D MaxDesign. CoralDraw dan lain-lain yang berkenaan) atau setara atau lebih tinggi (equivalent or higher); dan

(iv) Apa-apa perisian yang diperlukan untuk tujuan pembelajaran dan pengajaran yang bersesuaian dengan kurikulum semasa.

Untuk penjelasan, skop pihak kontraktor hanya melibatkan pemasangan VDI secara “one time off” tertakluk kepada ketersediaan dan sumber-sumber yang sediada di dalam 1BestariNet Hosting Cloud.

(c) Kos bagi pelesenan, pengurusan, penyelenggaraan dan pengendalian bagi perisian yang tersebut di atas tidak termasuk dalam skop Kontraktor dan disediakan oleh pihak pembekal perisian.

(d) Sebarang perubahan perisian adalah tertakluk kepada keperluan Kerajaan dari masa ke semasa dan akan dimaklumkan kepada Kontraktor. Skop Kontraktor hanya melibatkan membenarkan akses kepada para pembekal dan/atau pemasang perisian/aplikasi berkenaan agar mereka boleh membuat pemasangan di VDI yang disediakan.

(e) Kontraktor dikehendaki menyediakan Wireless Local Area Network (WLAN) bagi menghubungkan perkakasan-perkakasan yang berada di dalam rangkaian setempat. Skop kontraktor adalah terhad kepada menghubungkan suis rangkaian setempat sedia ada yang berfungsi kepada peralatan WLAN yang dibekalkan.

(f) Kontraktor hendaklah melaksanakan pengkabelan dan memasang peralatan tambahan seperti router, switch, wireless AP, network management system atau apa-apa perkakasan lain yang bersesuaian yang diperlukan bagi memastikan WLAN berfungsi secara menyeluruh tanpa melibatkan sebarang kos tambahan kepada Kerajaan. Skop ini adalah terhad kepada pembekalan ‘Standard Lab Configuration’ yang merangkumi seperti berikut :

(i) 41 unit Chromebook

(ii) 1 unit Chrome Cart

(iii) 1 unit ‘content cache appliance’

(iv) 1 unit ‘Superzoom’

(v) 1 unit Wifi Access Point; dan

(vi) 1 pakej sambungan Internet 4Mbps selama 12 bulan

Skop ini adalah juga terhad kepada menghubungkan suis rangkaian setempat sedia ada yang berfungsi kepada peralatan WLAN yang dibekalkan.

(g) Setiap perkakasan yang dibekalkan hendaklah boleh dihubungkan terus kepada internet tanpa had dimana-mana kawasan sekolah tanpa sebarang penambahan kos tertakluk kepada penggunaan bersepadu sebagai satu ‘Standard Lab Configuration’.

(h) Setiap perkakasan yang dibekalkan hendaklah boleh akses kepada aplikasi atau perisian yang dipasang di cloud atau di dalam rangkaian setempat tanpa had pada bila-bila masa tertakluk kepada penggunaan bersepadu sebagai satu ‘Standard Lab Configuration’.

2.4 Pengkonfigurasian

(a) Semua perkakasan dan perisian yang dibekalkan dan dipasang oleh Kontraktor hendaklah dikonfigurasi supaya boleh digunakan oleh pengguna tanpa sebarang pembetulan atau modifikasi.

(b) Semua perkakasan dan perisian yang dibekalkan oleh kontraktor hendaklah dikonfigurasi supaya boleh dihubungkan kepada WLAN dan rangkaian internet.

(c) WLAN hendaklah dikonfigurasi supaya boleh menghubungkan semua perkakasan dan perisian yang dibekalkan oleh Kontraktor yang berada dalam rangkaian setempat.

(d) Setiap perkakasan yang dibekalkan hendaklah dikonfigurasikan supaya boleh mendapat akses kepada internet di mana-mana kawasan di premis sekolah tanpa had tertakluk kepada penggunaan bersepadu sebagai satu ‘Standard Lab Configuration’.

(e) Setiap perkakasan hendaklah dikonfigurasikan supaya boleh akses kepada aplikasi pembelajaran maya di mana-mana kawasan di premis sekolah tanpa had tertakluk kepada penggunaan bersepadu sebagai satu ‘Standard Lab Configuration’.

(f) Kontraktor juga dikehendaki mengkonfigurasi dan menghubungkan segala perkakasan yang dibekalkan oleh pihak Kontraktor kepada perkhidmatan cloud computing sepanjang tempoh jaminan iaitu selama tiga (3) tahun.

(g) Kontraktor hendaklah memastikan data storan di cloud diurus dan diselenggara serta disesuaikan dengan 1BestariNet.

(h) ID pengguna sedia ada hendaklah dikonfigurasi selaras dengan ID Virtual Learning Environment (VLE) 1BestariNet.

2.5 Pengujian Dan Pentauliahan

(a) Kontraktor dikehendaki melakukan pengujian ke atas semua perkakasan, perisian serta peralatan yang dipasangkan di premis pengguna.

(b) Kontraktor perlu menyediakan senarai semak pengujian dan diserahkan kepada Kerajaan untuk semakan sebelum pengujian dibuat. Senarai semak pengujian hendaklah diserahkan kepada pegawai penyemak di premis pengguna bersama-sama Sijil Pengujian dan Pentaulihan untuk pengesahan.

(c) Kontraktor hendaklah menggantikan mana-mana perkakasan, perisian, sistem aplikasi atau mana-mana kerja pemasangan yang tidak berfungsi dengan baik atau tidak mengikuti spesifikasi yang ditetapkan semasa pengujian dibuat.

(d) Sijil Pengujian dan Pentauliahan hanya akan ditandatangani oleh guru besar/pengetua/pegawai yang diberi kuasa setelah perkakasan, perisian, sistem aplikasi serta segala kerja-kerja pemasangan telah diujilari dan didapati berfungsi dengan sempurna.

2.6 Taklimat Penggunaan, Latihan Dan Pengemaskinian Teknologi

(a) Kontraktor dikehendaki menyediakan modul latihan, jadual latihan serta kaedah pelaksanaan latihan dan diserahkan kepada Kerajaan untuk persetujuan sebelum latihan dilaksanakan.

(b) Taklimat penggunaan (dua (2) orang per lokasi) hendaklah dibuat di premis pengguna merangkumi perkara-perkara berikut:

(i) Penggunaan peralatan;

(ii) Penggunaan sistem operasi;

(iii) Fungsi pentadbir (Administrator) atau guru untuk mengawal dan memantau penggunaan aplikasi serta perisian oleh setiap pengguna;

(iv) Penggunaan aplikasi cloud computing dan rangkaian setempat; dan

(v) Cara pengendalian terbaik (best use practice)

Sebagai penjelasan, latihan ini akan dilaksanakan semasa penghantaran & pentauliahan perkakasan di sekolah dan hanya akan merangkumi latihan persediaan perkakasan, fungsi-fungsi & ciri-ciri asas perkakasan termasuk pengecasan dan penyimpanan peralatan yang dibekalkan serta akses ke 1BestariNet dan Frog VLE.

(c) Kontraktor dikehendaki menyediakan dokumen latihan kepada semua peserta secara atas talian (online) dan boleh dicetak oleh pengguna pada bila-bila masa diperlukan. Sebarang perubahan kandungan latihan adalah tertakluk kepada keperluan semasa.

(d) Kontraktor juga dikehendaki melaksanakan pengemaskinian teknologi (Technology Update) kepada Bahagian / Jabatan / Agensi yang terlibat merangkumi perkara-perkara berikut:

(i) Pengenalan kepada produk;

(ii) Maklumat-maklumat terkini berkenaan produk dari semasa ke semasa;

(iii) Program kesedaran (Awareness Program) kepada pihak pengurusan KPM;

(iv) Technology Route Map oleh Google Inc. bagi tempoh tiga (3) tahun; dan

(v) Technology Update kepada pihak Kerajaan hendaklah dibuat sekurang-kurangnya dua (2) kali setahun di dalam negara dan dua (2) kali setahun di luar negara dengan jumlah enam (6) orang bagi setiap sesi.

Skop ini tertakluk kepada peruntukan yang selaras dengan Jadual Harga yang ditetapkan di Lampiran A.

(e) Kontraktor dikehendaki menyerahkan cadangan pelan pemindahan teknologi kepada Kerajaan untuk persetujuan selewat-lewatnya dalam tempoh masa empat belas (14) hari sebelum bengkel tersebut dilaksanakan.

(f) Segala kos yang terlibat bagi pemindahan teknologi termasuk jurulatih, tempat latihan, nota, penginapan, makan-minum dan lain-lain hendaklah ditanggung sepenuhnya oleh Kontraktor, selaras dengan peruntukan di dalam Jadual Harga yang ditetapkan di Lampiran A.

2.7 Penyelenggaraan Dalam Tempoh Jaminan

(a) Waktu dan hari meja bantuan (helpdesk) hendaklah boleh dihubungi mulai jam 7.00 pagi hingga 10.00 malam (Isnin hingga Jumaat)

(b) Kontraktor dikehendaki memberikan penyelenggaraan pembaikan yang merangkumi penghantaran penggantian peranti/peralatan yang terlibat tertakluk kepada ‘Standard Manufacturer Warranty’ secara percuma bagi segala peralatan yang rosak sepanjang tempoh jaminan (warranty). Jaminan adalah termasuk kos alat ganti, peralatan, pengangkutan dan tenaga kerja.

(c) Tempoh jaminan bagi peralatan yang dibekalkan adalah selama tiga (3) tahun daripada tarikh Sijil Pengujian Dan Pentauliahan (SPP) ditandatangani. Jika berlaku kerosakan semasa dalam tempoh jaminan, Kontraktor dikehendaki memperbaiki peralatan tersebut tanpa sebarang kos tambahan kepada Kerajaan.

(d) Kontraktor hendaklah memastikan segala aplikasi dan perisian yang di bekalkan dan di pasang di cloud atau rangkaian setempat diselenggara dengan baik supaya aplikasi dan perisian tersebut boleh digunakan sepanjang masa.

(e) Kontraktor dikehendaki menyediakan meja bantuan secara online dan talian telefon yang boleh dihubungi oleh pengguna untuk membuat aduan kerosakan sepanjang tempoh jaminan selama tiga (3) tahun. Meja bantuan ini perlulah diintegrasikan dengan meja bantuan (helpdesk) 1Bestarinet.

(f) Kontraktor hendaklah menyediakan online supporting portal yang boleh diakses oleh Kerajaan pada bila-bila masa untuk tujuan aduan dan pemantauan sepanjang tempoh jaminan selama tiga (3) tahun. Portal tersebut hendaklah mempunyai keupayaan untuk mencetak rekod.

(g) Jika kerosakan tidak dibaiki dalam tempoh masa empat belas (14) hari (Turnaround Time), maka Kontraktor hendaklah menggantikan Peralatan yang rosak tersebut dengan peralatan baru yang sama atau lebih spesifikasi, keupayaan dan kegunaan.

(h) Sekiranya Kontraktor gagal mengganti / membaiki peralatan berkenaan dengan memuaskan maka Kerajaan boleh sama ada:

(i) Mendapatkan mana-mana orang berkelayakan bagi mengganti / membaiki alat-alat itu di mana semua kos yang kena bayar bagi tujuan tersebut hendaklah ditanggung oleh Kontraktor; dan/atau

(ii) Memulangkan alat berkenaan dan Kontraktor hendaklah membayar denda, pampasan dan kos-kos yang terlibat dengan pemulangan itu; dan/atau

(iii) Sekiranya kelambatan penggantian / pembaikan mana-mana alat yang tidak mengikut spesifikasi dengan memuaskan maka Kerajaan boleh mengenakan denda terhadap Kontraktor seperti jadual berikut:-

Bil Perkara Denda

1. Lewat 1 – 7 Hari 5 % daripada harga peralatan

2. Lewat 8 – 14 Hari 10 % daripada harga peralatan

3. Lewat > 14 Hari Peralatan perlu diganti baru. Jika tidak, Kontraktor akan didenda bersamaan dengan nilai peralatan tersebut.

*Kelewatan dikira bermula dari tarikh tamat tempoh turnaround time.

(i) Laporan-laporan mengenai kerosakan berserta kerja-kerja pembaikan dan penggantian hendaklah dikemukakan kepada Kerajaan setiap bulan.

(j) Kontraktor hendaklah mendapatkan jaminan daripada pihak principal bagi setiap peralatan yang dibekalkan.

2.8 Pemantauan dan Dokumentasi

(a) Mesyuarat pemantauan akan diadakan pada setiap minggu untuk tiga bulan pertama.

(b) Pihak kontraktor hendaklah menyediakan satu pasukan khas sepanjang tempoh kontrak ini selama tiga (3) tahun.

(c) Kontraktor hendaklah memastikan bahawa segala rekod berkenaan pembekalan ini diselenggara dengan baik dan diserahkan kepada Kerajaan. Dokumen-dokumen tersebut adalah seperti berikut:

(i) Project Charter diserahkan semasa mesyuarat kick-off iaitu selepas empat belas (14) hari dari tarikh surat setuju terima;

(ii) Manual pengguna bagi setiap peralatan yang dibekalkan diserahkan semasa taklimat penggunaan;

(iii) Dokumentasi teknikal bagi membolehkan kerajaan menguruskan peralatan-peralatan yang dibekalkan oleh Kontraktor antaranya konfigurasi IP, aplikasi, ID pengguna (user ID), kata laluan (password) dan lain-lain yang berkenaan selepas kerja-kerja pemasangan, pengujian dan pentauliahan selesai bersama-sama Sijil Akuan Penerimaan dan Sijil Pengujian dan Pentauliahan;

(iv) Rekabentuk dan diagram rangkaian setempat serta sambungan internet di setiap premis pengguna selepas kerja-kerja pemasangan, pengujian dan pentauliahan selesai dikemukakan bersama-sama Sijil Akuan Penerimaan dan Sijil Pengujian dan Pentauliahan;

(v) Senarai peralatan yang dibekalkan diserahkan selepas kerja-kerja pemasangan, pengujian dan pentaulihan selesai bersama-sama Sijil Akuan Penerimaan dan Sijil Pengujian dan Pentauliahan;

(vi) Laporan Kemajuan Projek dikemukakan setiap bulan kepada pihak Kementerian; dan

(vii) Laporan-laporan kerosakan dan pembaikan diserahkan pada setiap bulan.

3 Pembayaran 3.1 Pembayaran bagi setiap pembekalan yang telah disempurnakan akan

dibuat dalam tempoh empat belas (14) hari dari tarikh invois dan

semua dokumen sokongan lengkap diterima. Tuntutan kontraktor hendaklah disokong oleh dokumen-dokumen berikut:-

(a) Sijil Akuan Penerimaan (SAP) sebagai pengesahan bahawa

peralatan telah diterima berada dalam keadaan baik dan memenuhi spesifikasi yang ditetapkan; dan

(b) Sijil Pengujian dan Pentauliahan (SPP) sebagai pengesahan

bahawa kerja-kerja pemasangan, pengkonfigurasian, pengujian dan pentauliahan telah dibuat dan peralatan tersebut boleh berfungsi dengan sempurna serta memenuhi spesifikasi yang ditetapkan.

3.2 Pembayaran kepada Kontraktor tidak boleh dianggap sebagai

perakuan bahawa pembekalan yang telah dibuat adalah mengikut kualiti yang dikehendaki dan tidak melepaskan Kontraktor daripada tanggungjawab yang berkaitan.