sistem kelulusan implan perkeso (skip) kumpulan :...

17
SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : RESQUE 1 | P a g e ISI KANDUNGAN PERKARA MUKA SURAT 1 LATAR BELAKANG KUMPULAN 2 1.1 PENGENALAN KUMPULAN 2 1.2 RINGKASAN EKSEKUTIF PROJEK 3 2 SIGNIFIKAN PEMILIHAN PROJEK 4 2.1 KAITAN DENGAN FUNGSI UTAMA 4 2.2 KAITAN DENGAN KEHENDAK STAKEHOLDER 4 2.3 KAITAN DENGAN AGENDA NASIONAL GTP / RM KE-11 / TN50 5 2.4 KAITAN DENGAN KEADAAN DAN EKOSISTEM SEMASA 5 2.5 DATA DAN MASALAH BAGI MENUNJUKKAN SIGNIFIKAN PEMILIHAN PROJEK 7 2.6 KAITAN DENGAN AGENSI LUAR 9 3 TINDAKAN PENYELESAIAN 10 3.1 EMPATHIZE (EMPATI) 11 3.2 DEFINE (TAKRIFAN) 11 3.3 IDEATE (PENJANAAN IDEA) 12 3.4 PROTYPE AND TEST (PROTOTAIP DAN UJIAN) 14 4 KEBERKESANAN PROJEK 15 5 POTENSI PENGEMBANGAN INOVASI 17

Upload: dolien

Post on 22-Aug-2019

269 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2535-sistem-kelulusan-implan...sistem kelulusan implan perkeso (skip) kumpulan : resque

SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : RESQUE

1 | P a g e

ISI KANDUNGAN

PERKARA MUKA

SURAT

1 LATAR BELAKANG KUMPULAN 2

1.1 PENGENALAN KUMPULAN 2

1.2 RINGKASAN EKSEKUTIF PROJEK 3

2 SIGNIFIKAN PEMILIHAN PROJEK 4

2.1 KAITAN DENGAN FUNGSI UTAMA 4

2.2 KAITAN DENGAN KEHENDAK STAKEHOLDER 4

2.3 KAITAN DENGAN AGENDA NASIONAL – GTP /

RM KE-11 / TN50

5

2.4 KAITAN DENGAN KEADAAN DAN EKOSISTEM

SEMASA

5

2.5 DATA DAN MASALAH BAGI MENUNJUKKAN

SIGNIFIKAN PEMILIHAN PROJEK

7

2.6 KAITAN DENGAN AGENSI LUAR 9

3 TINDAKAN PENYELESAIAN 10

3.1 EMPATHIZE (EMPATI) 11

3.2 DEFINE (TAKRIFAN) 11

3.3 IDEATE (PENJANAAN IDEA) 12

3.4 PROTYPE AND TEST (PROTOTAIP DAN UJIAN) 14

4 KEBERKESANAN PROJEK 15

5 POTENSI PENGEMBANGAN INOVASI 17

Page 2: SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2535-sistem-kelulusan-implan...sistem kelulusan implan perkeso (skip) kumpulan : resque

SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : RESQUE

2 | P a g e

1.0 LATAR BELAKANG KUMPULAN

1.1 PENGENALAN KUMPULAN

NAMA KUMPULAN : RESQUE

NAMA ORGANISASI : PERTUBUHAN KESELAMATAN SOSIAL

(PERKESO)

BAHAGIAN : PEROLEHAN

ALAMAT : BAHAGIAN PEROLEHAN, TINGKAT 13,

MENARA PERKESO, 281, JALAN AMPANG

50538 KUALA LUMPUR, MALAYSIA

NO. TELEFON & FAKS : +603 4264 5000 / +603 4256 7713

TARIKH PENUBUHAN : 22 MAC 2017

AHLI KUMPULAN : EN. MOHAMAD AZNILLAH BIN AHMAD

PN. ROZULAZLIA BINTI ZULKAFLI

PN. NAZATUL FIDA BINTI KANAN

EN. MUSTAPHA BIN UMAR

PN. NUR AKMALIZA BINTI MD HAFIZAN

EN. MOHAMAD HAIRI BIN OSMAN

PN. SUWAIZA BINTI AHMAD AHYAT

PN. NOR ILINA BINTI HASHIM

PN. NURFAZIANA BINTI ISMAIL

TAJUK PROJEK : SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP)

BIDANG INOVASI : PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN

KATEGORI INOVASI : PENAMBAHBAIKAN

TARIKH SIAP PROJEK : 24 JULAI 2017

MOTTO : SMALL CHANGES MAKE A BIG DIFFERENCE

Page 3: SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2535-sistem-kelulusan-implan...sistem kelulusan implan perkeso (skip) kumpulan : resque

SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : RESQUE

3 | P a g e

1.2 RINGKASAN EKSEKUTIF PROJEK

Keterangan

Masalah

: Masalah permohonan kelulusan bekalan implan yang tidak dapat

diluluskan berpunca daripada permohonan tanpa tarikh pembedahan

adalah merupakan isu yang perlu ditangani oleh Bahagian Perolehan

PERKESO

Penyataan

Masalah

: Pada tahun 2016, walaupun semua permohonan kelulusan bekalan

implan telah memenuhi syarat permohonan namun Bahagian Perolehan

PERKESO telah menolak permohonan kelulusan bekalan implan

sebanyak 33 daripada 666 permohonan.

Sasaran : Memastikan semua permohonan kelulusan bekalan implan lulus 100%

Tindakan

Penyelesaian

: Membangunkan Sistem Kelulusan Implan PERKESO yang telah

digunakan mulai 27 Julai 2017.

Hasil Projek : i. Semua permohonan implan diluluskan 100%

ii. Peningkatan kecekapan memproses fail berkurangan sebanyak

30 minit;

iii. Peningkatan jumlah proses permohonan kelulusan bekalan

implan sebanyak 45.7% sehari;

iv. Penjimatan kos operasi sebanyak RM10,530.00 setahun; dan

v. Anggota yang memproses permohonan kelulusan implan

dikurangkan kepada 3 orang atau pengurangan 25%.

Potensi

Pengembangan

Inovasi

: Sistem ini berpotensi untuk diintegrasikan dengan sistem SAGA untuk

tujuan pengeluaran Pesanan Pembelian (Purchase Order) dan Sistem

ASSIST agar dapat mencapai satu standard penggunaan sistem di

PERKESO.

Page 4: SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2535-sistem-kelulusan-implan...sistem kelulusan implan perkeso (skip) kumpulan : resque

SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : RESQUE

4 | P a g e

2.0 SIGNIFIKAN PEMILIHAN PROJEK

2.1 KAITAN DENGAN FUNGSI UTAMA ORGANISASI

Objektif utama pembangunan sistem ini adalah untuk meluluskan bekalan implan secara masa

sebenar (real time). Ianya telah menepati kehendak Pelan Strategik PERKESO 2016-2020 iaitu

menepati dan menyokong empat (4) daripada lima (5) teras utama iaitu:

PELAN STRATEGIK PERKESO 2016-2020

Teras 2 : Mentransformasi Perkhidmatan Menerusi Penjenamaan

Bil Strategi

1 Menambah baik penyampaian perkhidmatan.

6 Memantapkan Pengurusan Rawatan Perubatan dan Pembekalan Peralatan

Pemulihan

Teras 3 : Memperkukuhkan Kemampanan Dana dan Tadbir Urus

Bil Strategi

5 Memantapkan kawalan dan pemantauan prestasi perbelanjaan PERKESO

8 Mentransformasi perolehan PERKESO

Teras 4 : Meningkatkan Kesejahteraan Sosial Pelanggan

Bil Strategi

12 Memantapkan pengurusan hilangupaya melalui Program RTW dan Rehabilitasi

Teras 5 : Melestarikan Budaya Kreativiti, Inovasi dan Kualiti

Bil Strategi

1 Memantapkan perlaksanaan inisiatif kualiti dan inovasi menerusi penetapan sasaran-

sasaran utama.

2.2 KAITAN DENGAN KEHENDAK STAKEHOLDER

Sistem Kelulusan Implan PERKESO adalah selaras dan menyokong Pelan Strategik

Kementerian Sumber Manusia. Penubuhan Pusat Rehabilitasi PERKESO dan perlaksanaan

program Return to Work PERKESO adalah bertepatan dengan Teras 6 Pelan Strategik

Kementerian Sumber Manusia iaitu Menyediakan Jaringan Keselamatan Sosial. Dengan

sistem ini, sebarang pembekalan implan untuk OB dapat disegerakan dan seterusnya OB boleh

menjalani rawatan yang berkaitan di Pusat Rehabilitasi serta boleh menyertai program Return to

Work.

Page 5: SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2535-sistem-kelulusan-implan...sistem kelulusan implan perkeso (skip) kumpulan : resque

SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : RESQUE

5 | P a g e

2.3 KAITAN DENGAN AGENDA NASIONAL (RANCANGAN MALAYSIA KE 11/TN50/GTP)

Sistem Kelulusan Implan PERKESO dibangunkan selari dengan keperluan:

2.3.1 Plan Transformasi Nasional (GTP)

Projek penggunaan Sistem Kelulusan Implan PERKESO yang dibangunkan berkait rapat

dengan Agenda Transformasi Nasional (GTP) di bawah Fasa 3- Meningkatkan Taraf

Hidup Rakyat.

2.3.2 Rancangan Malaysia ke-11 (RMK11) 2016-2020

Selain itu, pembangunan Sistem Kelulusan Implan PERKESO mempunyai kaitan dalam

Bab Sembilan (9) bidang fokus A iaitu ‘mempertingkatkan penyampaian

perkhidmatan dengan mengutamakan rakyat’. Dengan memastikan pembedahan

dapat dilaksanakan dengan cepat mengikut tarikh yang dirancang akan mempercepatkan

proses kembali bekerja kepada OB supaya dapat membantu sosioekonomi OB dan

tanggungannya lebih terjamin.

2.3.3 Transformasi Nasional 50 (TN50)

Transformasi Nasional 2050 atau TN50 adalah satu usaha untuk membentuk masa depan

Malaysia bagi tempoh 2020 hingga 2050. Dalam era TN50, dijangkakan segala-galanya

akan berada dihujung jari anda. Justeru, sistem yang dibangunkan ini adalah selaras

dengan aspirasi TN50 di mana semua kelulusan implan boleh dilaksanakan di mana-

mana jua.

2.4 KAITAN DENGAN KEADAAN DAN EKOSISTEM SEMASA

2.4.1 Orang Berinsurans

Projek ini amat signifikan kepada OB kerana secara langsung dapat menangani

sosioekonomi rakyat pada ketika ini. Pemprosesan permohonan kelulusan implan yang

pantas akan menyokong pelan rawatan pemulihan OB supaya dapat membantu OB pulih

dengan segera dan kembali bekerja seperti biasa. Ini bagi menjana pendapatan OB dan

menyumbang kepada produktiviti majikan, negara dan pulangan caruman kepada

PERKESO. Kelewatan meluluskan permohonan bekalan implan berkemungkinan akan

menyebabkan OB terpaksa menggunakan altenatif lain seperti menggunakan insurans

Page 6: SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2535-sistem-kelulusan-implan...sistem kelulusan implan perkeso (skip) kumpulan : resque

SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : RESQUE

6 | P a g e

untuk menanggung kos bekalan implan bagi mendapatkan rawatan segera di mana ianya

akan membebankan OB.

2.4.2 Pegawai Perubatan Hospital Kerajaan Seluruh Malaysia

Tarikh pembedahan merupakan elemen yang penting kepada doktor untuk membuat

keputusan pembedahan. Dengan Sistem Kelulusan Implan PERKESO doktor dapat

merancang tarikh pembedahan OB dengan lebih efisyen dan teratur. Penolakkan

permohonan kelulusan bekalan implan akan menyebabkan pihak hospital menangguhkan

pembedahan dan ini akan meningkatkan waiting list. Keadaan ini akan memberi kesan

kepada kes-kes kecemasan dimana pesakit perlu dipindahkan atau mendapatkan

rawatan di hospital lain. Perkara ini juga akan memberi impak negatif kepada pencapaian

perkhidmatan hospital.

2.4.3 Pegawai Perubatan PERKESO (Cawangan Perubatan dan Pemulihan)

Beban kerja bertambah kerana pihak hospital akan membuat permohonan semula bagi

OB yang tidak dapat menjalani pembedahan.

2.4.4 Penetapan Sasaran / KPI PERKESO

Pemilihan projek yang telah dilakukan adalah berdasarkan kepada Key Performance

Indicators KPI bahagian yang menetapkan kelulusan permohonan perolehan implan

meningkat sebanyak 100% manakala tempoh masa kes disalurkan ditetapkan selama 14

hari.

2.4.5 Kaedah Kelulusan Implan Semasa

Sebelum projek dilaksanakan, pemprosesan kelulusan implan adalah menggunakan

kaedah konvensional. Kaedah ini telah menyumbang kepada penolakkan permohonan

kelulusan perolehan bekalan implan kerana proses untuk mendapatkan dokumen

tambahan akan mengambil masa dan menyebabkan ianya melangkaui tarikh

pembedahan yang telah ditetapkan.

Page 7: SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2535-sistem-kelulusan-implan...sistem kelulusan implan perkeso (skip) kumpulan : resque

SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : RESQUE

7 | P a g e

2.5 DATA DAN MASALAH BAGI MENUNJUKKAN SIGNIFIKAN PEMILIHAN PROJEK

(PEMBUKTIAN MELALUI ANALISIS)

2.5.1 Data jumlah permohonan perolehan implan berbanding dengan permohonan

yang ditolak

Berikut adalah data yang menunjukkan permohonan perolehan implan yang ditolak bagi

tahun 2016

TEMPOH PROSES IMPLAN

Jumlah Keseluruhan Permohonan Diterima

Lulus Permohonan

Tolak Permohonan

JANUARI 2016 –

DISEMBER 2016 666 633 33

2.5.2 Kaitan dengan Penetapan Sasaran / KPI PERKESO

Bahagian Perolehan telah menetapkan KPI selama 14 hari dari tarikh permohonan

lengkap implan diterima sebagai usaha untuk menambah baik penyampaian

perkhidmatan. Secara keseluruhan Bahagian Perolehan telah berjaya mencapai KPI ini.

Walau bagaimanapun, berikut adalah kesan jika permohonan kelulusan perolehan implan

tidak dapat diluluskan sebelum tarikh pembedahan.

OB tidak dapat bekalan implan

Menjejaskanimej dan reputasi

Bahagian Perolehan/

PERKESO

KESAN JIKA TIDAK DI

ATASI

OB tidak dapat menjalani

pembedahan

Mengundang persepsi negatif

daripada pelanggan luaran

Membuat permohonan

bekalan implan semula

Page 8: SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2535-sistem-kelulusan-implan...sistem kelulusan implan perkeso (skip) kumpulan : resque

SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : RESQUE

8 | P a g e

2.5.3 Kaitan dengan Kaedah Sebelum dan Selepas

Berikut adalah data perbandingan sebelum dan selepas Sistem Kelulusan Implan

PERKESO digunakan:

Data Perbandingan

PERBANDINGAN TAHUN JUMLAH

PERMOHONAN

PURATA

PERMOHONAN

/HARI

PURATA

TEMPOH

/ FAIL

Sebelum 2 Januari- 31 Disember 2016

666 3.5

permohonan

sehari

45 hari

Selepas 24 Julai- 27 September

2017

226 5.1

permohonan sehari

15 minit

Sistem Kelulusan Implan PERKESO (Kaedah Baharu)

s

Penerimaan permohonan

minit Status Pengesyoran

Lulus Pengesyoran

minit

Penyediaan PO

minit

T

R

A

N

S

F

O

Proses Manual

Penerimaan permohonan 10

Daftar permohonan minit

secara manual

Status pengesyoran

10 minit

Lulus Pengesyoran

Penyediaan P.O

15 minit

10 minit

Page 9: SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2535-sistem-kelulusan-implan...sistem kelulusan implan perkeso (skip) kumpulan : resque

SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : RESQUE

9 | P a g e

2.5.4 Keperluan Implan Dalam Proses Pemulihan OB

2.6 KAITAN DENGAN AGENSI LUAR

2.6.1 Hospital Kerajaan

Timbalan Ketua Eksekutif (Operasi)

PERKESO, Dato’ Dr. Mohammed Azman Bin

Dato’ Aziz Mohammed berkata, matlamat RTW

adalah membantu pekerja ynag hilang upaya

akibat kecedearaan atau penyakit untuk

kembali semula bekerja dengan cepat dan

selamat

tanggungjawab

sekaligus

social

melaksanakan

PERKESO kepada

pekerja dan majikan. (Harian Metro Bertarikh

5 April 2015)

Melalui sistem kelulusan implan

PERKESO, Pegawai Perubatan di

Hospital Kerajaan di seluruh Malaysia

dapat merancang tarikh pembedahan

OB dengan lebih efisien dan teratur.

Pegawai Perubatan Hospital Kerajaan

ini akan menggunakan sistem untuk

meletakkan tarikh pembedahan OB dan

seterusnya dapat membantu pemulihan

OB dengan lebih efektif dan efisien.

Page 10: SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2535-sistem-kelulusan-implan...sistem kelulusan implan perkeso (skip) kumpulan : resque

SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : RESQUE

10 | P a g e

3.0 TINDAKAN PENYELESAIAN

Bagi tujuan penghasilan projek, kaedah Design Thinking digunakan untuk pembangunan Sistem

Kelulusan Implan PERKESO bagi cadangan penyelesaian dan strategi pelaksanaan. Kumpulan

ini telah menggunakan Pendekatan kualitatif dan kuantitatif dalam kajian ini melalui kaedah

analisis pembatalan perolehan implan untuk mendekati dan memahami masalah yang dihadapi

oleh OB dalam menuntut Faedah Pemulihan PERKESO.

Terdapat lima proses dalam kaedah Design Thinking iaitu Empathize (empati), Define (Takrifan),

Ideate (Penjanaan Idea), Prototype (Prototaip) dan Test (Ujian):

Pegawai PERKESO bersama dengan Doktor Pegawai PERKESO bersama dengan OB

Page 11: SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2535-sistem-kelulusan-implan...sistem kelulusan implan perkeso (skip) kumpulan : resque

SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : RESQUE

11 | P a g e

3.1 Empathize (Empati)

Berdasarkan maklumbalas daripada hasil perbincangan diantara Pegawai Perubatan Hospital

dan Pegawai PERKESO terdapat beberapa isu yang diutarakan untuk diselesaikan. Isu tersebut

telah direkodkan melalui minit mesyuarat.

Berikut adalah isu kepada punca permohonan kelulusan bekalan implan ditolak bagi tempoh

Januari hingga Disember 2016:

.

BIL PUNCA MASALAH

1 Tiada Tarikh Pembedahan

2 Jumlah Sebut Harga Tidak Sama Dengan Jumlah Yang Diluluskan

3 Sebut Harga Tamat Tempoh

4 Jumlah GST Salah

5 Mohon Pandangan Cawangan Perubatan & Pemulihan

6 Kesilapan Nama Pembekal Pada Sebut Harga

7 Tiada Maklumbalas Kuiri Sebut Harga

8 Sebut Harga Meragukan

9 Sebut Harga Tidak Lengkap

10 Tiada Ruangan Pelulus Ke 3

3.2 Define (Takrifan)

Daripada data permohonan implan bagi tempoh Januari hingga Disember 2016, berikut adalah

punca masalah dominan berkaitan punca mengapa permohonan implan ditolak:

SENARAI JENIS KESILAPAN DAN PERATUSAN BAGI PERMOHONAN YANG DITOLAK TAHUN 2016

JENIS KESILAPAN JAN – DIS 20160 PERATUS (%)

Sebut Harga Tamat Tempoh 5 15.15

Tiada Tarikh Pembedahan 8 24.24

Mohon Pandangan Cawangan Perubatan & Pemulihan 3 9.09

Jumlah GST Salah 4 12.12

Tiada Maklumbalas Kuiri Sebut Harga 1 3.03

Sebut Harga Meragukan 1 3.03

Jumlah Sebut Harga Tidak Sama Dengan Jumlah Yang

Diluluskan 6 18.18

Sebut Harga Tidak Lengkap 1 3.03

Tiada Ruangan Pelulus Ke 3 1 3.03

Kesilapan Nama Pembekal Pada Sebut Harga 3 9.09

JUMLAH 33 100

Page 12: SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2535-sistem-kelulusan-implan...sistem kelulusan implan perkeso (skip) kumpulan : resque

SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : RESQUE

12 | P a g e

PUNCA-PUNCA MASALAH

Dengan Lengkap Pelulus Ke 3 Cawangan Pembekal Kuiri Sebut

Perubatan & Pada Sebut Harga Pemulihan Harga

Sama Tempoh Jumlah Yang

Diluluskan

Tiada Ruangan Pembedahan Harga Tidak Tamat Salah Pandangan Nama Maklumbalas Meragukan Tidak

30

20

10

0 0 Tiada Tarikh Jumlah Sebut Sebut Harga Jumlah GST Mohon Kesilapan Tiada Sebut Harga Sebut Harga

10

40 15

20 60

50

70 25

35 100

90 30

80

Melalui data yang dianalisa dalam bentuk rajah pareto (di bawah), punca masalah tiada tarikh

pembedahan didapati merupakan punca masalah utama mengapa permohonan kelulusan

perolehan implan ditolak.

3.3 Ideate (Penjanaan Idea)

Hasil daripada analisis data punca permohonan kelulusan perolehan implan ditolak, kumpulan ini

telah bersetuju untuk merekabentuk, membina dan menggunakan Sistem Kelulusan Implan

PERKESO sebagai medium memproses kelulusan perolehan implan.

3.3.1 Justifikasi Cadangan Penyelesaian

Menggunakan pendekatan brainstorming yang diterjemahkan melalui kaedah 5w+1H

berikut adalah justifikasi bagi cadangan penyelesaian yang telah dilakukan:

KE

KE

RA

PA

N

PE

RA

TU

S K

EK

ER

AP

AN

Page 13: SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2535-sistem-kelulusan-implan...sistem kelulusan implan perkeso (skip) kumpulan : resque

SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : RESQUE

13 | P a g e

3.3.2 Carta Aliran Pelan Pembangunan Sistem Kelulusan Implan PERKESO

Berikut adalah carta aliran pelan pembangunan bagi Sistem Kelulusan Implan PERKESO

yang dilakukan:

WHAT •Permohonan Kelulusan Perolehan Implan di tolak/tidak diluluskan

WHY •Permohonan tidak lengkap

WHEN •semasa menerima permohonan

WHERE

• sebut harga tamat tempoh;tiada tarikh pembedahan;mohon pandangan perubatan & pemulihan; jumlah GST salah;tiada maklumbalas kuiri sebut harga;sebut harga meragukan;jumlah sebut harga tidak sama dengan jumlah yang diluluskan;sebut harga tidak lengkap; tiada ruangan pelulus ke3; dankesilapan nama pembekal pada sebut harga.

WHO •Pegawai Perubatan Cawangan Perubatan & Pemulihan PERKESO

HOW •Pembangunan Sistem Kelulusan Implan PERKESO

Page 14: SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2535-sistem-kelulusan-implan...sistem kelulusan implan perkeso (skip) kumpulan : resque

SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : RESQUE

14 | P a g e

3.3.3 Pelan Tindakan Penyelesaian

Bagi tujuan pembangunan aplikasi yang lebih komprehensif, carta perbatuan telah

dijadikan sebagai panduan perancangan dan perlaksanaan setiap aktiviti yang

dijadualkan:

Perancangan

Sebenar

3.4 Prototype & Test (Protaip & Ujian)

Sesi Pilot Test telah diadakan pada 27 Julai 2017 dan disusuli dengan sesi User Acceptance Test

(UAT). Berikut adalah gambaran proses yang dilaksanakan:

Page 15: SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2535-sistem-kelulusan-implan...sistem kelulusan implan perkeso (skip) kumpulan : resque

SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : RESQUE

15 | P a g e

3.4.1 Perakuan Daripada Pihak Bertauliah

4.0 KEBERKESANAN PROJEK

4.1 Kesan Jangka Pendek

4.1.1 Kelulusan permohonan perolehan Implan

Kumpulan ini telah menetapkan 100% sasaran permohonan kelulusan perolehan implan

diluluskan. Setelah penambahbaikan dilakukan dengan membangunkan Sistem

Kelulusan Implan PERKESO, didapati tiada permohonan kelulusan perolehan implan

ditolak dan pencapaian adalah 100%.

Sebelum Selepas

4.1.2 Kecekapan memproses fail

Sebelum pembangunan Sistem Kelulusan Implan PERKESO, proses kelulusan perolehan

implan mengambil masa selama 45 minit berbanding hanya 15 minit selepas pelaksanaan

sistem iaitu peningkatan kecekapan memproses fail berkurangan sebanyak 30 minit.

Tempoh

Jumlah Permohonan

Kelulusan Perolehan Implan

Jumlah Permohonan

Ditolak Kerana Tiada Tarikh Pembedahan

JANUARI 2016- DISEMBER 2016

666

8

Tempoh

Jumlah Permohonan Kelulusan Perolehan

Implan

Jumlah Permohonan

Ditolak Kerana Tiada Tarikh Pembedahan

24 JULAI 2017 – 29 SEPTEMBER 2017

227

0

Page 16: SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2535-sistem-kelulusan-implan...sistem kelulusan implan perkeso (skip) kumpulan : resque

SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : RESQUE

16 | P a g e

Sebelum Selepas

4.1.3 Jumlah proses permohonan kelulusan bekalan implan

Sebelum pembangunan Sistem Kelulusan Implan PERKESO, secara purata sebanyak

3.5 permohonan implan diproses untuk satu hari berbanding sebanyak 5.1 permohonan

diproses selepas pelaksanaan sistem iaitu peningkatan jumlah proses permohonan

kelulusan bekalan implan sebanyak 45.7%

Sebelum Selepas

4.1.4 Penjimatan kos operasi

Sebelum pembangunan Sistem Kelulusan Implan PERKESO, kos operasi yang terlibat

adalah sebanyak RM10,530.00 setahun berbanding tiada kos operasi selepas

pelaksanaan sistem iaitu penjimatan sebanyak RM10,530.00 setahun.

Sebelum

Bilangan permohonan

Kos Operasi

Bagi 1 Fail (RM)

Kos Operasi Setahun (RM)

1 15.80 10,530.00

(15.80 x 666)

4.1.5 Jumlah Tenaga Kerja

Selepas

Bilangan permohonan

Kos Operasi Bagi 1 Fail

(RM)

Kos Operasi Setahun (RM)

1 0.00 0.00

Sebelum pembangunan Sistem Kelulusan Implan PERKESO, seramai 4 orang anggota

yang terlibat dalam memproses permohonan implan berbanding hanya 3 orang anggota

yang terlibat selepas pelaksanaan sistem iaitu pengurangan sebanyak 25%.

Sebelum Selepas

Bilangan permohonan

Tempoh Masa Selesai Proses Kelulusan Perolehan Implan

1 45 minit

Bilangan permohonan

Tempoh Masa Selesai Proses Kelulusan Perolehan Implan

1 15 minit

Tahun Jumlah

Permohonan

Purata

Permohonan/Hari

2 Januari- 31 Disember 2016

666 3.5

Tahun Jumlah

Permohonan

Purata

Permohonan/Hari

24 Julai- 27 September 2017

226 5.1

Bilangan permohonan

Jumlah Tenaga Kerja

1 4

Bilangan permohonan

Jumlah Tenaga Kerja

1 3

Page 17: SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : …habinovasi.mampu.gov.my/laporan_inovasi/2535-sistem-kelulusan-implan...sistem kelulusan implan perkeso (skip) kumpulan : resque

SISTEM KELULUSAN IMPLAN PERKESO (SKIP) KUMPULAN : RESQUE

17 | P a g e

4.2 Impak Projek Luar Jangka dan Pembuktian

4.1.1 Kesan Jangka Panjang

Sejajar dengan langkah dan hasrat kerajaan sepertimana dalam Rancangan Malaysia

ke-11 (RMK11) 2016-2020 menerusi Bab Sembilan (9) bidang fokus A iaitu

‘mempertingkatkan penyampaian perkhidmatan dengan mengutamakan rakyat’.

Secara tidak langsung, dengan memastikan pembedahan dapat dilaksanakan dengan

cepat mengikut tarikh yang dicadangkan dapat memberi impak realistik kepada

pembangunan kesejahteraan rakyat dengan mempercepatkan proses kembali bekerja

kepada OB supaya dapat membantu sosioekonomi OB dan tanggungannya lebih

terjamin.

4.2 Impak Projek (hasil luar jangka)

5.0 POTENSI PENGEMBANGAN INOVASI

Sistem Kelulusan Implan PERKESO ini mempunyai potensi untuk dipertingkatkan bagi

menaikkan lagi kecekapan Bahagian Perolehan dalam memproses Pesanan Belian PERKESO.

Sistem ini berpotensi untuk di gunapakai bagi memproses semua Pesanan Belian yang di

uruskan oleh Bahagian Perolehan.

Sistem ini berpotensi untuk diintegrasikan dengan sistem SAGA untuk tujuan pengeluaran

Pesanan Pembelian (Purchase Order) dan sistem ASSIST agar dapat mencapai satu standard

penggunaan sistem di PERKESO.

Selain itu, Sistem Kelulusan Implan PERKESO juga berupaya untuk dijadikan sebagai contoh

bagi negara lain yang mempunyai sistem keselamatan social dengan proses kerja yang sama.

Pembangunan Fizikal

Taraf Hidup

Pulangan Caruman

(Wow Factor)

Pembangunan Modal Insan

Medium penyaluran iaitu Sistem Kelulusan Implan PERKESO yang menggunakan aplikasi dan teknologi mengikut peredaran dan kesesuaian zaman. Sistem Kelulusan Implan PERKESO boleh dicapai dalam bentuk "mobile" kerana aplikasi ini berkebolehan untuk diakses melalui telefon pintar.

Sistem Kelulusan Implan PERKESO dapat memastikan OB mendapat bekalan implan dalam tempoh yang diperlukan supaya tarikh pembedahan tidak dipinda, tidak mengganggu kesejahteraan OB dan melewatkan proses pemulihan OB. Secara tidak langsung dapat membantu sosioekonomi OB.

Sistem Kelulusan Implan PERKESO mampu mempercepatkan proses kembali bekerja / pemulihan dan seterusnya OB dapat mencarum dengan PERKESO. Ternyata pulangan caruman dapat dihasilkan untuk jangka masa yang panjang sebanyak RM 12,444,432.00 bagi tempoh 35 tahun.

Sistem Kelulusan Implan PERKESO yang efektif akan menyokong kepada keberkesanan proses pemulihan pekerja sekaligus mengekalkan pekerja mahir negara dan mengelakkan kebergantungan kepada kemahiran pekerja asing.