Setinggi –tinggi penghargaan dan terima kasih kepada seluruh warga Perpustakaan dan pelanggan Perpustakaan serta

individu yang terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam menjayakan program ini.

Pn. Anna Kustyana Mukandar *Pn. Mazni Md. Yusof *Pn. Rohana Mahmood *En. Azlan Mohamad Hamzah

*En. Kamaruddin Abdollah *Pn. Norliah Sukarno *Pn. Rohalia Mohd Rohani *Cik Ruzita Kamis

*Pn. Siti Wahida Amanullah *Pn. Mariatul Qibtiah Isa *Cik Nor Hamsiah Ahmad Hosaini

Sekalung Budi

Urusetia

PERPUSTAKAAN TUN SERI LANANG

HARI BERSAMA PELANGGAN

5 OKTOBER 2010 9.00 pagi – 4.30 petang

PERPUSTAKAAN PENJANA GENERASI BERMAKLUMAT http://www.ukm.my/library

Dengan Kerjasama KIK PANTAS 3

KIK KLIK KIK Protag

QIT Perkhidmatan

Permintaan dan pemilihan buku bahan Perpustakaan.

Perkhidmatan pinjaman dan pemulangan bahan.

Kursus Kemahiran Maklumat.

Bimbingan dan khidmat nasihat pelanggan.

Katalog Perpustakaan GEMILANG.

Portal e-Jurnal.

Pangkalan Data Dalam Talian.

Koleksi Digital UKM.

Koleksi seperti Media, Jurnal, Dokumen dan lain-lain.

Perkhidmatan di Perpustakaan Cabang.

Sistem e-repositori penerbitan (eRep).

kemudahan lain untuk pelanggan.

Sempena Aktiviti Pembudayaan Ilmu 2010, Perpustakaan UKM mengadakan

Program Hari Bersama Pelanggan sebagai salah satu usaha untuk mendekati

pelanggan bagi mendapatkan maklumbalas dan cadangan.

Objektif Memberi peluang kepada pelanggan mengemukan pertanyaan,

cadangan dan aduan kepada Perpustakaan.

Menjadikan Hari Bersama Pelanggan sebagai langkah mewujudkan budaya mesra pelanggan ke arah peningkatan imej Perpustakaan.

Memberi ruang kepada pelanggan mengetahui maklumat terkini tentang perkhidmatan dan kemudahan yang disediakan.

Menjadikan maklumbalas pelanggan sebagai input untuk perancangan dan penilaian perkhidmatan Perpustakaan.

HARI BERSAMA PELANGGAN

Anda Perlu Penjelasan Kami? Sila kemukakan kemusykilan anda mengenai :

Aktiviti Pameran

Kuiz (9.00 pg – 3.00 ptg)

Potongan 50% bagi denda

lewat pulang buku

Jadual Perpustakaan Tun Seri Lanang - 5 Oktober 2010

Perpustakaan Dr. Abdul Latiff - 5 Oktober 2010

Perpustakaan Undang-Undang - 6 Oktober 2010

Perpustakaan Alam dan Tamadun Melayu - 6 Oktober 2010

Perpustakaan Pusat Perubatan UKM - 5 Oktober 2010

Hadiah menarik menanti

anda!

Bengkel Penerbit dan Demo

Produk