piagam pelanggan ibu pejabat, kkm -...

PIAGAM PELANGGAN IBU PEJABAT, KKM Pencapaian Jan – Jun 2015

Penyelaras Piagam Pelanggan, KKM - Bahagian Perkhidmatan Farmasi, KKM

1

SENARAI KANDUNGAN

BIL PROGRAM BAHAGIAN

1 KESELAMATAN & KUALITI MAKANAN a) Keselamatan & Kualiti Makanan

2 KESIHATAN AWAM a) Pemakanan

b) Pembangunan Kesihatan Keluarga

c) Kawalan Penyakit

d) Pendidikan Kesihatan

3 PERUBATAN a) Perkembangan Perubatan

b) Amalan Perubatan

c) Telekesihatan

d) Sains Kesihatan Bersekutu

e) Perubatan Tradisional & Komplementari

4 KEJURURAWATAN a) Kejururawatan

5 PENYELIDIKAN & SOKONGAN TEKNIKAL a) Perancangan

b) Kejuruteraan

6 KESIHATAN PERGIGIAN a) Kesihatan Pergigian

b) Majlis Pergigian Malaysia-omit

7 PERKHIDMATAN FARMASI a) Biro Pengawalan Farmaseutikal Kebangsaan -omit



2

b) Amalan & Perkembangan Farmasi

c) Peguatkuasaan Farmasi

8 KEWANGAN a) Kewangan

b) Perolehan & Penswastaan

c) Akaun

9 PENGURUSAN a) Sumber Manusia

b) Pengurusan Latihan

c) Kompentesi

d) Pengurusan Maklumat

e) Khidmat Pengurusan



3

9.0 PROGRAM PENGURUSAN

Bil. Janji Standard Pencapaian (Jan- Jun 2015)

Tindakan Yang Diambil Sekiranya Tidak Mencapai Sasaran

B) BAHAGIAN PENGURUSAN LATIHAN

Pegawai Bertanggungjawab:

Nama : Zumaira binti Zainal

Jawatan : Penolong Setiausaha

No.telefon : 03-8885 0743

E-mel : [email protected]

Web : latihan.moh.gov.my

Status Paparan Pencapaian Piagam Pelanggan di Laman Web: : PAPAR /TIDAK

1. Unjuran keperluan dan bekalan sumber manusia Anggota Sains Kesihatan Bersekutu (ASKB) akan disediakan pada bulan Jun setiap tahun.

Unjuran dikemaskini dan disediakan pada

bulan Mac dan September setiap

tahun

Unjuran keperluan tenaga manusia bagi 13 disiplin

ASKB Mac telah dikemaskini

-

2. Laporan program kepastian kualiti (QAP) bagi institusi latihan KKM akan disediakan pada bulan Mac dan September setiap tahun.

Bulan Mac dan September

1 kali (Mac 2015) -

3. Setiap kajian semula kurikulum akan disiapkan dalam tempoh 6 bulan. Jikalau maklumat daripada semua program institusi latihan adalah lengkap.

10 program pra perkhidmatan

bertaraf diploma

10 program -

4. Tawaran kepada calon latihan Anggota Sains Kesihatan Bersekutu (ASKB) akan diedarkan tidak lewat daripada 14 hari sebelum kursus bermula.

Tawaran tidak lewat dari 14 hari @100%

3,269 (Januari 2015) -

5. Tawaran hadiah latihan persekutuan bagi Tawaran HLP Tawaran telah diberikan



4

Bil. Janji Standard Pencapaian (Jan- Jun 2015)

Tindakan Yang Diambil Sekiranya Tidak Mencapai Sasaran

mengikuti Sarjana perubatan akan diedarkan kepada calon yang berjaya sebelum 15 Mei setiap tahun.

dilakukan melalaui iklan di Portal BPL dan surat tawaran diedarkan sebelum

15 Mei

secara online pada 20 April 2015 kepada 916 calon

yang berjaya

-

6. Tawaran hadiah latihan persekutuan bagi mengikuti Sarjana/PhD (lain-lain perkhidmatan akan diedarkan kepada calon yang berjaya dalam tempoh 30 hari selepas kelulusan KSU diperolehi

Keputusan tawaran HLP diedarkan

kepada calon yang Berjaya dalam

tempoh 30 hari selepas kelulusan

KSU diperolehi

Tawaran telah diberikan secara online pada 10

Februari 2015 kepada 176 calon yang berjaya selepas

kelulusan KSU pada 9 Februari 2015

7. Bayaran pendahuluan diri dan lain-lain bayaran untuk menghadiri kursus jangka pendek luar negara akan dibuat dalam tempoh 30 hari selepas menerima permohonan yang lengkap

Bayaran pendahuluan diri,

lain-lain bayaran dan tiket dibuat dalam

tempoh 14 hari bekerja.

223

8. Keputusan peperiksaan latihan basik akan diumumkan kepada pelatih dalam tempoh 2 minggu selepas tamat peperiksaan

4 kali setahun 2

9. Keputusan rayuan peperiksaan akan dimaklumkan kepada pelatih dalam tempoh 21 hari selepas tamat tempoh rayuan

Keputusan dalam tempoh 21 hari @

100%

4 orang pelatih telah ditamatkan melalui surat

bertarikh 15 Mac 2015

10. Bayaran biasiswa pelatih latihan Pra-perkhidmatan akan dibuat oleh institusi latihan KKM dalam tempoh 2 bulan selepas pelatih melapor diri.

- 100%

piagam pelanggan ibu pejabat, kkm -...

Documents