kumpulan midas -...

KUMPULAN MIDAS

MENJIMATKAN MASA PENCARIAN REKOD LANTIKAN

STAF KE JAWATANKUASA

KUMPULAN MIDAS

MENJIMATKAN MASA PENCARIAN REKOD LANTIKAN

STAF KE JAWATANKUASA

Sinopsis

Melalui penyediaan dokumen kualiti tahunan yang penting iaitu Self Review

Report (SRR) 2014 yang berdasarkan kriteria Code of Practice for Institutional

Audit (COPIA) dari Malaysian Qualifications Agency (MQA), didapati bahawa

masa yang amat lama diperlukan untuk mendapatkan rekod lantikan staf ke

jawatankuasa bagi staf seluruh kampus UiTM Sabah. Dengan itu, kumpulan

MIDAS pun menghasilkan satu sistem ICT yang mampu mengatasi masalah ini.

Setelah ujilari dijalankan, beberapa penambahbaikan dibuat ke atas sistem. Hasil

daripada system ini, masa dijimatkan serta efisiensi staf dipertingkatkan.

Maklumbalas daripada pengguna juga dikutip dan menunjukkan bahawa sistem

ini dapat mencapai tahap kepuasan pelanggan yang tinggi.

1.Pengenalan 2. Pemilihan Masalah 3. Analisis Peluang Penambahbaikan 4. Cadangan Penyelesaian 5. Perlaksanaan Projek 6. Penilaian Pencapaian 7. Tindakan Pembetulan 8. Pemantauan 9. Penyeragaman 10. Pencapaian & Value Creation

ATURCARA PEMBENTANGAN

1. PENGENALAN

VISI Menjadikan UiTM sebuah universiti unggul yang berteraskan kesarjanaan dan kecemerlangan

akademik bagi menerajui dinamisme Bumiputera dalam semua bidang profesional bertaraf dunia

supaya terlahir graduan yang berdaya saing, global dan beretika.

MISI Mempertingkatkan keilmuan dan kepakaran Bumiputera dalam semua bidang menerusi

penyampaian program profesional, penyelidikan serta penglibatan khidmat masyarakat yang

berlandaskan kepada nilai-nilai murni dan etika keprofesionalan

FALSAFAH Seseorang individu mampu berusaha untuk mencapai kecemerlangan melalui pemindahan ilmu

serta penerapan nilai-nilai murni bagi melahirkan graduan profesional yang berperanan

membangunkan diri, ilmu, masyarakat dan negara.

UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA

SEJARAH UiTM SABAH

MAC 1973 DITUBUHKAN PADA BULAN MAC 1973 DENGAN KERJASAMA YAYASAN SABAH DAN KERAJAAN NEGERI SABAH, BERTEMPAT DI SEMBULAN, KOTA KINABALU DIKENALI DENGAN NAMA YAYASAN SABAH-INSTITUT TEKNOLOGI MARA (YS-ITM) KULIAH TELAH BERMULA PADA 26 JULAI DENGAN PENGAMBILAN PERTAMA KUMPULAN PELAJAR SERAMAI 157 ORANG

OGOS 1973 DIBUKA DENGAN RASMINYA PADA 17 OGOS OLEH KETUA MENTERI SABAH, TUN DATU HJ MUSTAPHA BIN DATU HARUN

FEBRUARI 1979

PEMBANGUNAN FIZIKAL KAMPUS KUALA MENGGATAL BERMULA DENGAN ISTIADAT PELETAKAN BATU ASAS OLEH T.Y.T. NEGERI SABAH, TUN MOHAMAD ADNAN ROBERT PADA 24 FEBRUARI 1979

FEBRUARI 1982 JANUARI 1992

PERPINDAHAN KE KAMPUS TETAP DI KUALA MENGGATAL BERMULA PROSES PERPINDAHAN BERAKHIR

CARTA ORGANISASI UiTM SABAH

CARTA ORGANISASI UNIT PENGURUSAN KUALITI

DATUK DR HJ ABDUL KADIR HAJI ROSLINE

REKTOR

DR. MAY LIU SIAW MEI

KOORDINATOR

UNIT PENGURUSAN KUALITI

DINDAH @ LINDA ATIL

PEMBANTU TADBIR


OBJEKTIF UNIT PENGURUSAN KUALITI

• Memastikan Sistem Pengurusan Kualiti

(berlandaskan ISO 9001:2008) diamalkan.

• Memastikan Proses Penilaian Kendiri

diamalkan.

• Memastikan setiap bahagian/unit

menguruskan dokumen dan rekod dengan

baik.

• Memastikan setiap bahagian/unit mewujud

dan melaksanakan sistem pengurusan

pelanggan yang baik.

• Memastikan setiap bahagian/unit sentiasa

menjaga kebersihan dan kekemasan pejabat.


mendokumenkan segala inovasi yang telah

dilaksanakan.

• Berusaha memenangi anugerah dalam

pertandingan berkaitan dengan pengurusan

kualiti.

PIAGAM PELANGGAN UNIT PENGURUSAN KUALITI

• Memastikan audit dalam dilaksanakan sekurang-

kurangnya dua kali setahun.

• Memantau dan menilai tahap amalan 5S sekurang-

kurangnya sekali setahun.

• Memantau dan menilai tahap pelaksanaan projek KIK

sekurang-kurangnya sekali setahun.

• Memantau dan menilai tahap inovasi sekurang-

kurangnya sekali setahun.

• Memastikan Mesyuarat Kaji Semula Pengurusan

diadakan sekurang-kurangnya dua kali setahun.

• Memastikan dokumen Laporan AKNC (Anugerah Kualiti

Naib Canselor) yang diperlukan untuk Pertandingan

AKNC disempurnakan dalam masa yang ditetapkan.

• Memastikan dokumen Self Review Report di sediakan

mengikut keperluan COPPA (Code of Practice for

Programme Accreditation), dan COPIA (Code of

Practice for Institutional Audit), dan MQA (Malaysian

Qualifications Agency).

• Memastikan Majlis Anugerah Inovasi & Jasamu

Dikenang dianjurkan sekali setiap tahun.

BORANG PENDAFTARAN KIK MIDAS

PENGENALAN KUMPULAN

Apa itu MIDAS?

Dalam mitologi Yunani, Midas merupakan seorang raja yang berkemampuan untuk mengubah segala benda yang dipegang menjadi emas.

Kenapa MIDAS?

Nama ini dipilih kerana kumpulan ini ingin memberi gambaran bahawa sesuatu yang sedia ada berkemampuan diubah menjadi benda yang berharga, iaitu ia mampu menjadi ‘emas’ kepada pihak pengurusan dari segi keberkesanannya.

PENGENALAN KUMPULAN

MIDAS juga adalah singkatan kepada Management Information Development Automated System dan ini memberi gambaran kepada kerja-kerja kumpulan

yang menggunakan Information Development bagi

mencipta satu Automated System untuk memudahkan kerja-

kerja Management.

Management Information Development Automated

System

PENGENALAN KUMPULAN

Keahlian Tarikh lahir

Idea untuk Kumpulan MIDAS

tercetus pada 5 Mei 2015,

hasil daripada brainstorming

ahli-ahli kumpulan.

7 orang

DEFINISI LOGO

Warna keemasan melambangkan betapa berharganya cetusan idea daripada ahli kumpulan. Susunan huruf dari jauh hingga ke depan dan seterusnya jauh lagi menunjukkan idea yang didapati daripada kerja-kerja lepas yang diperbaiki untuk kebaikan masa depan.

VISI

Menjadi

pemangkin

kepada proses

pencapaian

kepuasan hati

pelanggan

UiTM Sabah

Memantapkan

proses kerja

sedia ada MISI

OBJEKTIF KUMPULAN

Membantu melicinkan jentera pengurusan

melalui proses pengautomasian

Membantu dari segi

penyediaan maklumat yang cepat dan tepat

untuk proses membuat keputusan

Membantu ke arah pencapaian piagam

pelanggan organisasi

MOTO KUMPULAN

CEPAT

DAN

TEPAT

ETIKA KUMPULAN

Menerapkan komitment terhadap pengumpulan

dan penyampaian maklumat yang tepat

Membudayakan semangat berpasukan demi

kepentingan kumpulan

Mencerminkan keikhlasan dalam menjalankan

tugasan

Meneruskan usaha dalam menghadapi segala

cabaran

PENCAPAIAN

KUMPULAN

INI MERUPAKAN

PROJEK PERTAMA

KUMPULAN MIDAS

Ahli-ahli kumpulan

menghadiri bengkel

KIK 2015

EMAS – MINI KONVENSYEN KIK SABAH

2015

CARTA ORGANISASI KUMPULAN

DR MAY LIU SIAW MEI (KETUA)

PM GAN GIN HOON (FASILITATOR)

DATUK DR HJ ABDUL KADIR HJ ROSLINE (AHLI)

PN JANIS HJ JAMADIL (AHLI)

PN UNG LING LING (AHLI)

PN NASRAH NAHARU (AHLI)

PN LATIFAH AHMAD (AHLI)

PN DINDA ATIL (AHLI)

AHLI KUMPULAN DAN KRITERIA PEMILIHAN AHLI JAWATAN BAHAGIAN TARIKH BERKHIDMAT

DI UiTM SABAH KEKUATAN PENGLIBATAN DALAM USAHA

KUALITI KAMPUS

KOORDINATOR


25 SEPTEMBER 2006 PERANCANGAN KOORDINATOR UNIT PENGURUSAN KUALITI

REKTOR PEJABAT REKTOR

2 NOVEMBER 1988 PEMANTAUAN, PERSEMBAHAN

KETUA EKSEKUTIF KUALITI KAMPUS

TIMBALAN PENDAFTAR KANAN

BAHAGIAN PENTADBIRAN

1 MAC 1982 PENGUMPULAN DATA

PENYEDIA LAPORAN AKNC 2014 PENYEDIA LAPORAN SRR 2015

PENSYARAH KANAN

FAKULTI SAINS KOMPUTER DAN MATEMATIK

3 JANUARI 2007 PENGATURCARAAN PENYEDIA LAPORAN AKNC 2008-2013

PENSYARAH FAKULTI SAINS KOMPUTER DAN MATEMATIK

3 JUN 2011 PENGATURCARAAN PENYEDIA LAPORAN AKNC 2013-2015

PENOLONG PEGAWAI SISTEM MAKLUMAT

INFOTECH 1 FEBRUARI 2010 PEMANTAPAN SISTEM

PENYEDIA LAPORAN AKNC 2013-2015

KERANI


21 JULAI 1991 PENGREKODAN KERANI UNIT PENGURUSAN KUALITI

AGIHAN TUGAS

TUGAS/AHLI

Merancang

/ / / / / / /

Melaksana

/ / / /

Pantau

/ /

Kutip Data

/ / /

Catat fakta

/

Menganalisis

/ / / / / / /

KEHADIRAN MESYUARAT Ahli 5 Mei

2015 10 Jul 2015

14 Jul 2015

(maya)

5 Ogos 2015

(maya)

24 Ogos 2015

(maya)

3 Sept 2015

14 Sept 2015

(maya)

23 Sept 2015

30 Sept 2015

(Pemben-tangan)

8 Okt 2015

16 Okt 2015

Peratus kehadiran

Dr. May Liu Siaw Mei

√

√

√

√

√

√

√

√ √

√

√

100%

Datuk Dr Hj Abdul Kadir Hj Rosline

√

√

√

√

√

0

√

√ √

√

0

82%

Pn. Janis Hj Jamadil

√ √

√

√

√

√

√

√ √

√

0 91%

Pn. Ung Ling Ling

√

√

√

√ √

√

√

√

√

√

√

100%

Pn. Nasrah Naharu

√

√

√ √

√

√

√

√ √

√ √

100%

Pn. Latifah Ahmad

√

√

√

√

√

√

√

0 √

√

√

91%

Pn. Dindah Atil

√

√

√

√

√

√

√

√ √

√

√

100%

MENYEBARKAN MAKLUMAT KEPADA AHLI YANG TIDAK MENGHADIRI MESYUARAT – MELALUI WHATSAPP

2. PEMILIHAN MASALAH

1. Pemilihan Masalah

2. Analisis Peluang

Penambahbaikan

3. Cadangan Penyelesaian

4. Pelaksanaan

Projek 5. Penilaian

Pencapaian

6. Tindakan Pembetulan

7. Pemantauan

8. Penyeragaman

9. Pencapaian dan Value

Creation

CARTA PERBATUAN PROJEK

Aktiviti Kumpulan Tahun 2015

Bulan MEI JUN JULAI OGOS SEPTEMBER OKTOBER

Minggu 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Pemilihan Masalah

Analisis Peluang Penambahbaikan

Cadangan Penyelesaian

Pelaksanaan Projek

Penilaian Pencapaian

Tindakan Pembetulan

Pemantauan

Penyeragaman

Pencapaian dan Value Creation

Perancangan Pencapaian sebenar

PEMILIHAN MASALAH

PEMILIHAN MASALAH

BIL MASALAH PENERANGAN PENCADANG

1 Pembayaran kepada pensyarah sambilan yang tinggi

• Kekurangan pensyarah sepenuh masa untuk mengajar kod-kod tertentu

• Waran perjawatan dibekukan dan universiti tidak dapat melantik pensyarah tetap yang baru

2 Masa yang lama diperlukan untuk mendapatkan maklumat lantikan staf ke jawatankuasa

• Semua data lantikan disimpan secara manual dengan menggunakan kertas dan fail

• Data lantikan dimasukkan ke dalam kabinet di pejabat pentadbiran dan mengambil masa untuk mengeluarkannya dan mencari maklumat

3 Input dari Alumni tidak diambilkira dalam curriculum review

• Kesukaran untuk menarik minat ahli alumni dalam hal-hal kurikulum

• Kekangan masa ahli Alumni yang berupa warga kerja profesional

• Kebanyakan kerja-kerja curriculum review dijalankan di UiTM Shah Alam

PEMILIHAN MASALAH

BIL MASALAH PENERANGAN PENCADANG

4 Kampus tidak mendapat maklumbalas daripada UiTM Shah Alam berkenaan laporan Outcome Based Education (OBE) yang dihantar

• Laporan OBE dihantar ke UITM Sabah Alam setiap semester

• Pencapaian semester serta maklumbalas tidak diterima daripada UiTM Shah Alam

5 Laporan Student Feedback Online (SuFO) tidak mencerminkan kompetensi pensyarah

• Laporan SuFo adalah wajib dijawab oleh pelajar tetapi pelajar tidak memandang serius perkara ini

• Kadang-kadang pelajar tidak suka pensyarah yang tegas walaupun sebenarnya ketegasan pensyarah adalah baik untuk pelajar supaya pelajar dapat menimba ilmu

6 Bahagian Pengurusan Fasiliti (BPF) tidak memberi maklumbalas kepada pengadu mengenai aduan yang telah dibuat

• Aduan dibuat secara telefon, melalui talian online atau emel

• Biasanya tindakan diambil tetapi pengadu tidak menerima maklumbalas

• Mekanisme sedia ada untuk memberi maklumbalas tidak digunapakai dengan sebaik-baiknya

NO SENARAI MASALAH TAHAP

KRITIKAL TAHAP

KEUPAYAAN JUMLAH

1. Pensyarah sambilan 8 2 10

2. Lantikan staf ke pelbagai jawatankuasa kampus

7 9 16

3. Input dari Alumni dalam curriculum review

4 4 8

4. Tiada maklumbalas berkenaan laporan OBE

3 2 5

5.

SuFO tidak mencerminkan kompetensi pensyarah

4 6 10

6. BPF tidak memberi maklumbalas aduan

4 6 10

2 -

|0

|1

|2

|3

|4

|5 |6

|7

|8

|9

|

10 4 -

3 -

1 -

0 -

10-

9-

8 -

6 -

2

3

4 1

1-3

RENDAH

4-6

SEDERHANA

7-10

TINGGI

SENARAI PENDEK KAEDAH UNDIAN

7 -

21

PEMILIHAN MASALAH

5/6

BERDASARKAN PLOT GRAF, SENARAI PENDEK MASALAH ADALAH:

BIL MASALAH PENCADANG

2 Masa yang lama diperlukan untuk mendapatkan maklumat lantikan staf ke jawatankuasa

TAJUK PROJEK

Menjimatkan masa PENCARIAN REKOD

lantikan staf ke jawatankuasa

HUBUNGKAIT TEMA PROJEK DENGAN OBJEKTIF UNIT

OBJEKTIF UNIT PENGURUSAN KUALITI

• Memastikan Sistem Pengurusan Kualiti (berlandaskan ISO 9001:2008) diamalkan.

• Memastikan Proses Penilaian Kendiri diamalkan.


menguruskan dokumen dan rekod

dengan baik. • Memastikan setiap bahagian/unit mewujud dan melaksanakan sistem pengurusan

pelanggan yang baik.

• Memastikan setiap bahagian/unit sentiasa menjaga kebersihan dan kekemasan

pejabat.

• Memastikan setiap bahagian/unit mendokumenkan segala inovasi yang telah

dilaksanakan.

• Berusaha memenangi anugerah dalam pertandingan berkaitan dengan pengurusan

kualiti.

Masalah Kesukaran memantau lantikan staf ke pelbagai jawatankuasa kampus

Definisi Masalah

• Semua maklumat lantikan disimpan secara manual dengan menggunakan kertas dan fail

• Rekod lantikan disimpan dalam kabinet di pelbagai bahagian/unit dan mengambil masa untuk mengeluarkannya dan mencari maklumat

Sumber Data • Data kualitatif: Pemerhatian dan temuduga dengan staf pentadbiran

• Data kuantitatif: Soal selidik untuk staf

Implikasi Masalah Berlarutan

• Ketidakpuasan hati staf kerana ada sesetengah staf yang terbeban kerana menjadi ahli kepada banyak JK

• Ada juga staf yang tidak berpeluang untuk menjadi ahli JK

• Ketidakserataan pengagihan lantikan

LATAR BELAKANG PROJEK (MASALAH )

23

Setuju 33%

Tidak setuju 67%

Saya merasakan bahawa UiTM Sabah sudah ada satu mekanisme yang mantap

untuk memantau lantikan staf ke jawatankuasa-jawatankuasa universiti.

N =

437

n =

54

MAKLUMAT DISIMPAN DI BANGUNAN-BANGUNAN BERASINGAN

UJANA SARJANA

KOMSAT

MENARA WIBAWA PERPUSTAKAAN

Kabinet fail peribadi

Contoh fail peribadi

GAMBAR PENGSTORAN MAKLUMAT LANTIKAN STAF KE JAWATANKUASA:

CONTOH DARI BAHAGIAN PENTADBIRAN

Staf perlu mengambil fail satu demi satu

untuk mendapatkan maklumat

ANALISIS 5W1H

WHAT Apa masalahnya? Masa yang lama diperlukan untuk mengekstrak maklumat lantikan staf secara keseluruhan

WHERE Di mana masalah ini berlaku? UiTM Sabah

WHEN Bila masalah ini berlaku? Setiap kali maklumat lantikan staf ke JK diperlukan untuk membuat keputusan pengurusan

WHO Siapa yang terlibat dalam masalah ini? Semua staf UiTM Sabah

WHY Mengapa masalah ini berlaku? Keperluan untuk menjana laporan lantikan staf ke JK untuk kegunaan pihak pengurusan

HOW Bagaimana masalah ini berlaku? Maklumat yang diperlukan tidak disimpan secara berpusat, pengunaan kaedah kerja yang lama serta tiada staf yang dipertanggungjawabkan untuk mengatasi masalah ini

MASA YANG LAMA DIPERLUKAN UNTUK MENDAPATKAN REKOD LANTIKAN STAF KE JAWATANKUASA

REKOD

LANTIKAN

DISIMPAN DI

BAHAGIAN/

UNIT YANG

BERLAINAN

MASALAH

MASA YANG LAMA

DIERLUKAN UNTUK

MENGEKSTRAK

REKOD LANTIKAN

STAF SETIAP KALI

DATA INI

DIPERLUKAN

UNTUK TUJUAN

MEMBUAT

KEPUTUSAN

MASA PERLUKAN MASA YANG LAMA UNTUK

MENDAPATKAN REKOD TERSEBUT

TENAGA TENAGA KERJA LEBIH TINGGI

HASIL KELEWATAN MENDAPAT MAKLUMAT BOLEH

MENYEBABKAN KETIDAKTEPATAN

KEPUTUSAN

PEMBENTUKAN OBJEKTIF PROJEK

OBJEKTIF S-M-A-R-T

Specific Memfokus kepada masa dan ini dikaitkan dengan efisiensi

Measurable Masa untuk mendapatkan laporan lantikan staf ke jawatankuasa dikira, iaitu sebelum projek dan selepas projek

Attainable

Mampu dicapai oleh kumpulan MIDAS serta dioperasikan oleh staf pengguna

Relevant Berkaitan dengan sistem pelaporan urusan kualiti universiti (Self Review Report, Area 5)

Time based Tertumpu kepada tahun semasa

OBJEKTIF PROJEK

OBJEKTIF 1:

MENYINGKATKAN MASA UNTUK

MENDAPATKAN DATA LANTIKAN STAF

OBJEKTIF 2:

MENINGKATKAN EFISIENSI SEMASA


KESAN JIKA PROJEK TIDAK DILAKSANAKAN

• KERJA TIDAK EFISIEN • TENAGA KERJA YANG LEBIH TINGGI • KERJA BERULANG-ULANG

PEMBAZIRAN MASA DAN TENAGA

TEMA PROJEK

Menjimatkan masa PENCARIAN REKOD

lantikan staf ke jawatankuasa

SASARAN PROJEK

1

2

5

2

6

0 0

1

2

3

4

5

6

7

A B C D E F

Sampling Awal - Taburan Bilangan Jawatan Untuk 6 Orang Staf

Bil

an

ga

n J

aw

ata

nk

ua

sa

Staf yang dipilih secara rawak

Masa untuk

mendapatkan

maklumat

dengan sistem

pengstoran

manual sedia

ada: 3 jam

Anggaran

masa untuk

mendapatkan

data seorang

staf = 30 minit

Ahli yang terlibat

PENGUMPULAN DATA SEBELUM PELAKSANAAN

218.5 JAM = 9.1 HARI DIPERLUKAN UNTUK

MENDAPATKAN MAKLUMAT TERPERINCI SEMUA JK UNTUK

SELURUH KAMPUS

KATEGORI STAF BILANGAN STAF (2015)

ANGGARAN MASA UNTUK

MENDAPATKAN DATA SECARA MANUAL UNTUK SEORANG

STAF

ANGGARAN MASA

KESELURUHAN (MINIT)

ANGGARAN MASA

KESELURUHAN (JAM)

AKADEMIK 166 30 MINIT 166 X 30 = 4980 MINIT

83 JAM

BUKAN AKADEMIK

271 30 MINIT 271 x 30 = 8130 MINIT

135.5 JAM

437 13,110 MINIT 218.5 JAM

SASARAN PENYELESAIAN PROJEK KATEGORI STAF BILANGAN

STAF (2015) ANGGARAN MASA

UNTUK MENDAPATKAN DATA SECARA MANUAL UNTUK SEORANG STAF

ANGGARAN MASA KESELURUHAN

(MINIT)

ANGGARAN MASA KESELURUHAN (JAM)


83 JAM

BUKAN AKADEMIK 271 30 MINIT 271 x 30 = 8130 MINIT

135.5 JAM

437 13,110 MINIT 218.5 JAM

SASARAN

MENGURANGKAN

MASA PENCARIAN

REKOD LANTIKAN

SEBANYAK 99%

218.5 JAM

3. ANALISIS PELUANG PENAMBAHBAIKAN

CARTA ALIRAN KERJA SEKARANG

MULA

ARAHAN DIBERI UNTUK MENEKSTRAK MAKLUMAT REKOD LANTIKAN STAF

SEMUA FAIL PERIBADI DIBUKA UNTUK MENDAPATKAN MAKLUMAT

SEMUA BAHAGIAN ATAU UNIT DIMINTA UNTUK MEMBERI MAKLUMAT YANG

DISIMPAN OLEH MEREKA

SEMUA MAKLUMAT DIKUMPUL DAN DIMASUKKAN KE DALAM KOMPUTER

LAPORAN DIJANA

TAMAT PROSES DIULANGKAN SETIAP KALI

MAKLUMAT DIPERLUKAN

MANUSIA (MAN)

Tidak peka: Tiada staf dipertanggungjawabkan untuk memantau rekod perlantikan

KAEDAH (METHOD)

RAJAH ISTIKAWA I

48

Penyimpanan tidak berpusat: Ada

surat lantikan yang tidak diberi salinan untuk fail peribadi

PERSEKITARAN

SIKAP Cuai: Hilang rekod lantikan

KEMAHIRAN

Kurang pendedahan: Tiada

kemahiran cara kerja terkini

Akibat: Masa yang lama diperlukan

untuk mendapatkan maklumat lantikan

staf ke JK

KELUASAN KAMPUS

CARA LAMA

Outdated: Cara percetakan untuk menyimpan rekod

penduaan

BAHAN (MATERIAL)

Salinan Keras: Kertas digunakan

Peyimpanan: Kabinet

digunakan untuk penstoran TIDAK

MESRA ALAM

PERLU RUANG

ANALISA PUNCA MASALAH

FAKTOR PUNCA PEMERHATIAN SUMBER DISEMAK KEPUTUSAN

Persekitaran Keluasan kampus Sesetengah bahagian serta fakulti yang berlainan ditempatkan di bangunan berlainan. Ada surat lantikan yang disimpan di bahagian masing-masing dan tidak diberi salinan untuk fail peribadi kerana keluasan tempat

Temuduga dengan Puan Rusiahli Alip,

Pegawai Eksekutif Tertinggi

Diterima

VERIFIKASI DAN VALIDASI PUNCA MASALAH


Manusia Sikap i. Tidak peka: Tiada staf dipertanggungjawabkan untuk memantau rekod lantikan ke jawatankuasa

ii. Cuai : Hilang rekod lantikan

Soal selidik yang dibuat

Diterima

Kemahiran Kurang kemahiran staf: Tiada pendedahan cara kerja terkini

Temuduga dengan

Pegawai Sistem Maklumat

Ditolak: kerana ramai yang

terdedah dengan sistem online. Masalahnya

adalah ketiadaan sistem tersebut.

VERIFIKASI DAN VALIDASI PUNCA MASALAH FAKTOR PUNCA PEMERHATIAN SUMBER DISEMAK KEPUTUSAN

Kaedah Cara lama Cara percetakan untuk menyimpan rekod

penduaan

Temuduga dengan Pn Ili

Fizrina Muhamad, Penolong

Pendaftar HEP dan Pn Aminah

Aman, Penolong Pendaftar HEA

Diterima

VERIFIKASI DAN VALIDASI PUNCA MASALAH


Bahan Tidak mesra alam

Salinan keras: Kertas digunakan

Pemerhatian Diterima

Perlu ruang Penyimpanan: Kabinet digunakn untuk pengstoran

Pemerhatian Diterima

MANUSIA (MAN)

Tidak peka: Tiada staf dipertanggungjawabkan untuk memantau rekod perlantikan

KAEDAH (METHOD)

RAJAH ISTIKAWA II

48

Penyimpanan tidak berpusat: Ada

surat lantikan yang tidak diberi salinan untuk fail peribadi

PERSEKITARAN

SIKAP Cuai: Hilang rekod lantikan

Akibat: Masa yang lama diperlukan

untuk mendapatkan maklumat lantikan

staf ke JK

KELUASAN KAMPUS

CARA LAMA

Outdated: Cara percetakan untuk menyimpan rekod

penduaan

BAHAN (MATERIAL)

Salinan Keras: Kertas digunakan

Peyimpanan: Kabinet

digunakan untuk penstoran TIDAK

MESRA ALAM

PERLU RUANG

4. CADANGAN PENYELESAIAN

ANALISIS CADANGAN PENYELESAIAN

Punca Paling Mungkin Cadangan Penyelesaian & Alternatifnya

Kebaikan Keburukan Keputusan

Sistem Fail Yang Tidak Berpusat

Sistem Fail Secara Berpusat Menggunakan Pangkatan Data (sistem online)

•Mudah diakses di mana-mana dan bila-bila masa

•Kurang penggunaan tenaga pekerja

•Tidak memerlukan pemantauan yang berkala

•Maklumat disimpan secara sistematik dan memudahkan proses carian maklumat.

•Gangguan rangkaian •Masalah virus

Penghantaran rekod lantikan kepada Unit Saraan dan Perkhidmatan melalui emel



•Gangguan rangkaian •Masalah virus •Maklumat lewat diterima

•Memerlukan komitmen yang berterusan dari semua staf



Sistem Fail Yang Menggunakan Ruang Tempat yang Luas

Sistem Fail Secara Berpusat Menggunakan Pangkalan Data (sistem online)


•Tidak memerlukan pembelian rak/fail yang baru

•Gangguan rangkaian •Masalah virus •Memerlukan prosidur back-up dari masa ke semasa

Penambahan ruang yang lebih luas untuk penyimpanan rekod

•Prosidur pengfailan yang tidak berubah

•Penambahan kos untuk penambahan ruang dan kabinet

•Rekod akan semakin bertambah dan akan memerlukan ruang lagi selepas satu tempoh masa


Punca Paling Mungkin

Cadangan Penyelesaian & Alternatifnya


Penggunaan percetakan & kertas

Sistem Fail Secara Berpusat Menggunakan Pangkalan Data (sistem “online”)




•Penjimatan penggunaan kertas & fail

•Gangguan rangkaian •Masalah virus •Kerja penyelenggaraan berkala (back-up)




•Penjimatan penggunaan kertas & pencetakan

•Gangguan rangkaian •Masalah virus •Maklumat lewat diterima •Memerlukan komitmen yang berterusan dari semua staf

•Kerja penyelenggaraan berkala (back-up)

Memberi taklimat berkala kepada staf Unit Saraan dan Perkhidmatan

•Staf lebih peka dengan peraturan •Staf menerima maklumat secara berterusan

•Memerlukan komitmen yang berterusan

•Meningkatkan masa operasi


Punca Paling Mungkin

Cadangan Penyelesaian & Alternatifnya


Rekod hilang dalam simpanan

Sistem Fail Secara Berpusat Menggunakan pangkalan data (sistem “online”)




•Rekod lama masih boleh disimpan dan dicapai.

•Gangguan rangkaian •Masalah virus •Kerja penyelenggaraan berkala (back-up)





•Kerja penyelenggaraan berkala (back-up)

Memberi taklimat berkala kepada staf Unit Saraan dan Perkhidmatan

•Staf lebih peka dengan peraturan

•Staf menerima maklumat secara berterusan


•Meningkatkan masa operasi •Meningkatkan kos operasi




Ketidakpekaan staf terhadap maklumat lantikan

Sistem Fail Secara Berpusat Menggunakan ICT (sistem “online”)


•Staf dapat melihat detail lantikan.

•Maklumat lantikan yang diperolehi adalah konsistent.

•Gangguan rangkaian •Masalah virus





Pemantauan rekod lantikan secara berkala

•Staf lebih peka dengan peraturan

•Staf menerima maklumat secara berterusan


•Meningkatkan masa operasi •Meningkatkan kos operasi


CADANGAN KAEDAH PENYELESAIAN

Kesu

kara

n P

eman

tau

an

Lan

tika

n S

taf

UiT

M S

abah

Sistem Fail Yang Tidak Berpusat

Sistem Fail Yang Menggunakan Ruang

Tempat yang Luas

Rekod hilang dalam simpanan

Ketidak pekaan terhadap maklumat lantikan

Sistem Fail Secara Berpusat Menggunakan ICT (sistem “online)

DEFINISI PROJEK

Apa projeknya? Sistem pengrekodan lantikan yang berpusat

Di mana projek akan dilaksanakan? UiTM Sabah

Bila projek akan dilaksanakan? Pada tahun 2015, ke atas semua jawatankuasa yang masih aktif

Siapa yang terlibat dalam projek? Merangkumi lantikan staf akademik dan bukan akademik

Mengapa projek ini dilaksanakan? • Mengurangkan masa dan tenaga untuk mendapatkan rekod lantikan staf

• Membolehkan staf bekerja dengan lebih efisien

Bagaimana projek akan dilaksanakan?

Menerusi sistem pengrekodan berpusat (penggunaan ICT)

DEFINISI ISTILAH YANG DIGUNAKAN

ISTILAH DEFINISI

Jawatankuasa Kumpulan yang terdiri daripada beberapa orang staf yang dilantik oleh pegawai yang diberi kuasa untuk membuat lantikan

Staf Individu yang memegang jawatan tetap dalam UiTM Sabah

Fasa Masa yang ditetapkan di mana sesuatu milestone dalam projek dapat dikenalpasti dan dicapai

Staf data entry Staf yang mempunyai kata laluan sistem

User Staf yang boleh melihat rekod pelantikan dalam system

SURAT KELULUSAN PROJEK

Pembentangan

untuk

mendapatkan

kelulusan pihak

pengurusan

5. PELAKSANAAN PROJEK

SASARAN (WHAT, HOW MUCH, WHEN TO ACHIEVE)

FASA (WHEN)

PERKARA (WHAT)

PENJELASAN (WHAT)

STAF TERLIBAT (WHO) SASARAN AWAL (HOW MUCH)

SASARAN PERKEMBANGAN

Fasa 1 (15-20 Sept

2015)

Ujilari kemasukan data ke dalam sistem baru

Untuk memasukkan data seorang ahli /staf dahulu

Ahli kumpulan MIDAS Data satu orang Data lantikan ke jawatankuasa untuk seorang ahli MIDAS (Pn Latifah Ahmad)

30 Sept 2015

Pembentangan kepada pihak pengurusan

Untuk mendapat kelulusan projek

Ahli kumpulan MIDAS Pembentangan Mendapat kelulusan

Fasa 2 (6 -7 Okt

2015)

Pengumpulan data

Untuk mendapatkan maklumat lantikan staf ke JK

Ahli kumpulan MIDAS Semua bahagian/unit

7 bahagian dan 4 unit

Fasa 3 (8 Okt 2015)

Kemasukan data ke pangkalan sistem baru

Untuk key-in maklumat lantikan staf ke sistem baru

Ahli kumpulan MIDAS Semua maklumat yang dikutip dalam Fasa 2


SASARAN (WHAT, HOW MUCH, WHEN TO ACHIEVE)

FASA (WHEN)

PERKARA (WHAT)

PENJELASAN (WHAT) STAF TERLIBAT (WHO)

SASARAN AWAL (HOW MUCH)


Fasa 4 (12 Okt 2015)

Penilaian pencapaian

Penjanaan laporan setelah semua maklumat telah dimasukkan ke sistem baru

Ahli kumpulan MIDAS

Semua maklumat yang dimasukkan dalam Fasa 3


Fasa 5 (15 – 17

Okt 2015)

Tindakan pembetulan dan pemantauan sistem

Membuat pembetulan ke atas sistem, jika perlu dan memantau kestabilan sistem

Ahli kumpulan MIDAS

Mana yang berkenaan

Penambahbaikan sistem

Fasa 6 (30 Okt 2015)

Penyeragaman Mendapat kelulusan pengunaan sistem secara menyeluruh

Membentang di Mesyuarat Pengurusan Eksekutif untuk mendapatkan kelulusan bagi memberi latihan kepada staf data entry di setiap bahagian/unit

Ahli kumpulan MIDAS

Pembentangan Mendapat kelulusan

FASA SATU: UJILARI

FASA (WHEN)

PERKARA (WHAT)

PENJELASAN (WHAT)



Fasa 1 (15-20 Sept

2015)

Ujilari kemasukan data ke dalam sistem baru

Untuk memasukkan data seorang ahli /staf dahulu

Ahli kumpulan MIDAS Unit InfoTech Data lantikan ke jawatankuasa untuk seorang ahli MIDAS (Pn Latifah Ahmad)

Fasa 1:

Ujilari

Muka

depan

sistem

Fasa 1:

Ujilari

Penjanaaan

maklumat

lantikan staf

ke JK –

contoh

seorang

staf: Pn

Latifah

Ahmad

FASA DUA: PENGUMPULAN DATA FASA (WHEN)

PERKARA (WHAT)

PENJELASAN (WHAT)



Fasa 2 (6 -7 Okt

2015)

Pengumpulan data

Untuk mendapatkan maklumat lantikan staf ke JK

Ahli kumpulan MIDAS Semua bahagian/unit


EMEL YANG DIHANTAR

OLEH KETUA

KUMPULAN MIDAS BAGI

TUJUAN PENGUMPULAN

DATA

FASA TIGA: KEMASUKAN DATA FASA (WHEN)

PERKARA (WHAT)

PENJELASAN (WHAT)



Fasa 3 (8 Okt 2015)

Kemasukan data ke pangkalan sistem baru

Untuk key-in maklumat lantikan staf ke sistem baru

Ahli kumpulan MIDAS Semua maklumat yang dikutip dalam Fasa 2


6. PENILAIAN PENCAPAIAN

FASA EMPAT: PENILAIAN PENCAPAIAN

FASA (WHEN)

PERKARA (WHAT)




Fasa 4 (12 Okt 2015)

Penilaian pencapaian

Penjanaan laporan setelah semua maklumat telah dimasukkan ke sistem baru

Ahli kumpulan MIDAS

Semua maklumat yang dimasukkan dalam Fasa 3


PENILAIAN KESELURUHAN PERKARA PENCAPAIAN PENILAIAN KEPUTUSAN

Adakah sistem sudah dibangunkan?

Sistem sudah dibangunkan

Tiada tindakan diperlukan

Sudahkan kelulusan pihak pengurusan diperolehi?

Surat kelulusan bertarikh 5 Oktober 2015 sudah diterima


Sudahkah semua data lantikan didapati daripada semua bahagian/unit?

Semua data sudah diterima


PENILAIAN KESELURUHAN PERKARA PENCAPAIAN PENILAIAN KEPUTUSAN

Adakah sistem mempunyai apa-apa masalah?

Beberapa masalah dikenalpasti dalam sistem, iaitu: • Kesukaran menaip nama dan

nombor staf • Tidak boleh membuat carian

berdasarkan bahagian/unit • Tiada pilihan ‘Lain-lain/nyatakan’

dalam field ‘jawatan’ • Tiada maklumat mengenai

peringkat lantikan

Tindakan pembetulan diperlukan

7. TINDAKAN PEMBETULAN

FASA LIMA: TINDAKAN PEMBETULAN DAN PEMANTAUAN SISTEM

FASA (WHEN)

PERKARA (WHAT)




Fasa 5 (15 – 17

Okt 2015)

Tindakan pembetulan dan pemantauan sistem

Membuat pembetulan ke atas sistem, jika perlu dan memantau kestabilan sistem

Ahli kumpulan MIDAS

Mana yang berkenaan

Penambahbaikan sistem

CARA MENGENALPASTI TINDAKAN PEMBETULAN

Mesyuarat MIDAS

diadakan

Pembentangan hasil sistem

Perbincangan kelemahan /

masalah sistem

Cadangan penambahbaikan

sistem

No. Masalah Cadangan pembetulan

Penerangan Keputusan kumpulan

1 Kesukaran menaip nama dan nombor staf

Untuk membuat ‘setting’ di mana nombor staf dan nama staf sudah disimpan dalam sistem

Dengan menaip nombor staf, maka akan terkeluar nama staf secara automatik

Diterima

2 Tidak boleh membuat carian berdasarkan bahagian/unit

Membolehkan carian berdasarkan bahagian/unit/fakulti

Maklumat semua staf dalam bahagian/unit akan dikumpulkan

Diterima

No. Masalah Cadangan pembetulan Penerangan Keputusan kumpulan

3 Tiada pilihan ‘Lain-lain/nyatakan’ dalam field ‘jawatan’

Perlu diadakan satu pilihan ‘Lain-lain/nyatakan’ di input ‘jawatan’

Sekiranya ada sesuatu nama jawatan yang di luar kebiasaan, maka staf data entry boleh membuat pilihan ini

Diterima

4 Tiada maklumat mengenai peringkat lantikan

Perlu ada input untuk memilih peringkat lantikan (sama ada peringkat kampus atau peringkat bahagian/unit sahaja)

Pihak pengurusan dapat membezakan lantikan yang berperingkat kampus dengan yang berperingkat bahagian/unit

Diterima

8. PEMANTAUAN

PEMANTAUAN SETELAH TINDAKAN PEMBETULAN DIBUAT

No. 1

Dengan menaip nombor

staf, maka akan

terkeluar nama staf

secara automatik

No. 2

Tidak boleh membuat

carian berdasarkan

bahagian/unit

No. 4

Ada input untuk memilih

peringkat lantikan

(sama ada peringkat

kampus atau peringkat

bahagian/unit sahaja)

PEMANTAUAN SETELAH TINDAKAN PEMBETULAN DIBUAT

No. 3

Sudah ada satu

pilihan ‘Lain-

lain/nyatakan’ di input

‘jawatan’

Cara untuk

mendapatkan senarai

jawatankuasa yang

masih aktif dalam

tahun semasa

Contoh

‘Kemaskini

info’

9. PENYERAGAMAN

FASA ENAM:

FASA (WHEN)

PERKARA (WHAT)




Fasa 6 (30 Okt 2015)

Penyeragaman Mendapat kelulusan pengunaan sistem secara menyeluruh

Membentang di Mesyuarat Pengurusan Eksekutif untuk mendapatkan kelulusan bagi memberi latihan kepada staf data entry di setiap bahagian/unit

Ahli kumpulan MIDAS

Pembentangan Mendapat kelulusan

PERMOHONAN TELAH DIBUAT UNTUK MEMBENTANG PROJEK DI MESYUARAT PENGURUSAN EKSEKUTIF UNTUK KELULUSAN PENYERAGAMAN

10. PENCAPAIAN DAN VALUE CREATION

Carta Alir Proses Pengrekodan Sebelum CAR

Lantikan Baru

• Lantikan baru oleh mana-mana jawatankuasa/unit/bahagian /mesyuarat

• Pengeluaran surat lantikan

• Sesalinan surat lantikan kepada staf dan Unit Sumber Manusia

Pengrekodan & Pengemaskinian Rekod Lantikan

• Staf Unit Sumber Manusia memasukkan surat lantikan dalam fail peribadi staf

Capaian Maklumat/Laporan

• Menghubungi Unit Sumber Manusia/staf berkaitan/unit/fakulti/bahagian untuk mendapatkan maklumat

Penjanaan Maklumat Lantikan ke Jawatankuasa untuk setiap staf (seluruh kampus)

• Penyediaan laporan oleh Menghubungi Unit Sumber Manusia/staf berkaitan/unit/fakulti/bahagianMaklumat/laporan dijana dan dicetak

14

har

i 1

har

i

1 h

ari

14

har

i

1 h

ari

9 h

ari

1 h

ari

Lantikan Baru

• Lantikan baru oleh mana-mana jawatankuasa/unit/bahagian /mesyuarat

• Pengeluaran surat lantikan

• Sesalinan surat lantikan kepada staf dan Unit Sumber Manusia

Pengrekodan & Pengemaskinian Rekod Lantikan

• Staf Bahagian atau Unit memasukkan maklumat lantikan staf ke JK ke dalam Sistem CAR

Capaian Maklumat/Laporan

• Menghubungi Unit Sumber Manusia/staf berkaitan/unit/fakulti/bahagian untuk mendapatkan maklumat

Penjanaan Maklumat Lantikan ke Jawatankuasa untuk setiap staf (seluruh kampus)

• Penyediaan laporan oleh Menghubungi Unit Sumber Manusia/staf berkaitan/unit/fakulti/bahagianMaklumat/laporan dijana dan dicetak

20 minit

Carta Alir Proses Pengrekodan Selepas CAR

218.5 JAM = 9.1 HARI DIPERLUKAN UNTUK

MENDAPATKAN MAKLUMAT TERPERINCI

SEMUA JK UNTUK SELURUH KAMPUS

KATEGORI STAF

BILANGAN STAF (2015)

ANGGARAN MASA UNTUK

MENDAPATKAN DATA SECARA

MANUAL UNTUK SEORANG STAF

ANGGARAN MASA KESELURUHAN

(MINIT)

ANGGARAN MASA

KESELURUHAN (JAM)


83 JAM

BUKAN AKADEMIK

271 30 MINIT 271 x 30 = 8130 MINIT

135.5 JAM

437 13,110 MINIT 218.5 JAM

SEBELUM PROJEK SELEPAS PROJEK

Masa yang

diperlukan untuk

mendapatkan data

yang sama =

20 minit

DARI 218.5

JAM 20 MINIT

PENJIMATAN MASA

iaitu penjimatan

masa sebanyak

99.85%

CARTA ALIRAN SEBELUM PROJEK

MULA

ARAHAN DIBERI UNTUK MENEKSTRAK

MAKLUMAT REKOD LANTIKAN STAF

SEMUA FAIL PERIBADI DIBUKA UNTUK

MENDAPATKAN MAKLUMAT

SEMUA BAHAGIAN ATAU UNIT DIMINTA

UNTUK MEMBERI MAKLUMAT YANG

DISIMPAN OLEH MEREKA

SEMUA MAKLUMAT DIKUMPUL DAN

DIMASUKKAN KE DALAM KOMPUTER

LAPORAN DIJANA

TAMAT

MULA

ARAHAN DIBERI UNTUK MENEKSTRAK

MAKLUMAT REKOD LANTIKAN STAF

SISTEM CAR DIBUKA DAN MAKLUMAT

DIJANA

TAMAT

CARTA ALIRAN SELEPAS PROJEK

PENINGKATAN

EFISIENSI

OBJEKTIF PROJEK

OBJEKTIF 1:

MENYINGKATKAN MASA UNTUK


OBJEKTIF 2:

MENINGKATKAN EFISIENSI SEMASA


KEPUASAN PELANGGAN

Sistem

ditunjukkan

kepada beberapa

orang

koordinator dan

maklumbalas

diambil

ANTARA YANG MEMBERI MAKLUMBALAS

Cik Christy Bidder Koordinator Program

Bahagian Hal Ehwal Akademik

En Asmad Mohd. Nor Pegawai Eksekutif

Bahagian Pentadbiran

“Projek ini yang terbaik!”

Dr Rashidah Omar Koordinator Program

Bahagian Hal Ehwal Akademik

Pn Hasmiah Bahari Penyelaras

Unit Pengurusan Penyelidikan

Pn Jaliha Amat Pegawai Eksekutif

Bahagian Pentadbiran

Setuju 67%

Sangat Setuju 33%

Sistem ini berguna kepada saya

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Sangat Setuju 100%

Sistem ini menjimatkan masa saya untuk mendapatkan maklumat pelantikan jawatankuasa

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Setuju 43% Sangat Setuju

57%

Sistem ini mesra pengguna

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Tidak Pasti 14%

Setuju 14%

Sangat Setuju 72%

Sistem ini tepat kepada keperluan bahagian/unit saya

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Setuju 14%

Sangat Setuju 86%

Saya akan mengesyorkan sistem ini kepada rakan-rakan sekerja yang lain

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

PENILAIAN AHLI KUMPULAN – PENILAIAN SENDIRI

Semangat kerja

berpasukan Komitmen Pengurusan masa Pengetahuan KIK Daya Kreativiti Kepimpinan

Sebelum Selepas Sebelum Selepas Sebelum Selepas Sebelum Selepas Sebelum Selepas Sebelum Selepas

Dr May Liu 3 5 2 5 3 5 2 5 2 4 3 5

Datuk Dr Hj Abdul

Kadir Rosline 3 5 2 4 3 4 2 5 2 4 3 5

Janis Hj Jamadil 3 5 3 5 3 5 4 5 2 5 3 5

Ung Ling Ling 3 5 2 5 2 4 1 4 2 4 3 5

Nasrah Naharu 3 5 3 5 3 5 1 4 3 5 3 4

Latifah Binti Ahmad 3 5 3 5 3 5 2 5 3 5 3 5

Dinda Atil 3 5 3 5 3 5 3 5 2 4 3 4

Skala Penilaian

1 2 3 4 5

Lemah Sederhana Baik Amat Baik Cemerlang

PENILAIAN AHLI KUMPULAN – CARTA RADAR

SKALA PENILAIAN

1 LEMAH

2 SEDERHANA

3 BAIK

4 AMAT BAIK

5 CEMERLANG

PENILAIAN AHLI KUMPULAN – PENILAIAN LUAR

Setuju 29%

Sangat Setuju 71%

Kumpulan KIK MIDAS mesra dan ramah

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

Setuju 29%

Sangat Setuju 71%

Kumpulan KIK MIDAS kreatif

Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju 43%

Sangat Setuju 57%

Kumpulan KIK MIDAS mahir dalam bidang ini

Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Tidak Pasti

Setuju

Sangat Setuju

HASIL PROJEK

PROJEK CAR 1.0 ‘CENTRALISED APPOINTMENT

RECORDS’

• Pemantauan lantikan dipusatkan

• Penyimpanan data lantikan secara elektronik – menggunakan ICT (sistem atas talian/online)

CAR =

CENTRALISED

APPOINTMENT

RECORD

TERIMA KASIH

kumpulan midas -...

Documents