instrumen penilaian bersepadu pegawai...

SULIT

INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)

INSTRUMEN GENERIK

Muka surat 1/ 10

KOD DIMENSI, ELEMEN

DAN ASPEK DESKRIPSI

KAEDAH PENILAIAN

PEGAWAI PENILAI BOLEH MENGGUNAKAN SATU ATAU LEBIH DARIPADA SATU

KAEDAH PENILAIAN BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN KESAHAN DAN KEBOLEHPERCAYAAN PENILAIAN

ARAS PENILAIAN

CEMERLANG BAIK SEDERHANA LEMAH

SEMAKAN BAHAN (A)

TEMU BUAL (B)

PENCERAPAN (C)

PEMERHATIAN (D)

4 3 2 1

D1 PROFESIONALISME

E1 NILAI PROFESIONAL

A1.1

AMALAN PROFESIONAL

Keupayaan pegawai untuk: mengetahui, memahami, menghayati dan mempamerkan:

etika kerja penjawat awam

etika kerja keguruan

etika kaunseling – berdasarkan Akta 580 (GBKSM dan Kaunselor)

Contohnya:

amanah

berketerampilan

kecintaan terhadap profesion

teladan

Jika perlu

Jika perlu

Jika perlu

Penilaian berdasarkan contoh-contoh yang berikut:

jujur dan boleh dipertanggung-jawabkan

cara berpakaian mengikut peraturan semasa

tingkah laku boleh diteladani seperti menepati masa, bertimbang rasa, beradab dan mesra

menjaga nama baik profesion

Mengetahui, memahami dan menghayati etika kerja yang berkaitan serta jelas mempamerkan tingkah laku beretika melalui amalan profesional dengan baik.

Mengetahui dan memahami etika kerja yang berkaitan serta dapat mempamerkan tingkah laku beretika melalui amalan professional pada tahap sederhana.

Kurang mengetahui, kurang memahami etika kerja yang berkaitan dan kurang mempamerkan tingkah laku beretika melalui amalan

profesional.

Tidak mengetahui, tidak memahami etika kerja yang berkaitan dan tidak mempamerkan tingkah laku beretika melalui amalan profesional.

SULIT


INSTRUMEN GENERIK

Muka surat 2/ 10

KOD DIMENSI, ELEMEN

DAN ASPEK DESKRIPSI

KAEDAH PENILAIAN



ARAS PENILAIAN


SEMAKAN BAHAN (A)

TEMU BUAL (B)

PENCERAPAN (C)

PEMERHATIAN (D)

4 3 2 1

A1.2

HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN

Keupayaan pegawai untuk: mewujudkan hubungan yang positif dengan pelanggan. Contohnya:

kesantunan

kemesraan

adil

hormat-menghormati

percaya-mempercayai

bertindak pantas

Jika perlu

Jika perlu

Jika perlu


memberi perhatian / tumpuan tanpa mendiskriminasi-kan pelanggan

menerima pandangan dan teguran pelanggan secara berhemah

Berupaya untuk

membina hubungan dua hala yang positif dengan pelanggan pada tahap yang baik.

Berupaya untuk

membina hubungan dua hala yang positif dengan pelanggan pada tahap sederhana.

Kurang berupaya

untuk membina hubungan dua hala yang positif dengan pelanggan.

Tidak berupaya

untuk membina hubungan dua hala yang positif dengan pelanggan.

E2 SAHSIAH

A2.1

MENGUTAMAKAN PENCAPAIAN

Keupayaan pegawai untuk:

menunjukkan kesungguhan untuk mencapai matlamat dan keprihatinan terhadap kecekapan serta kecemerlangan penyampaian perkhidmatan

Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh-contoh yang berikut:

surat arahan / memo

dokumen program / latihan

kertas maklum balas terhadap sesuatu arahan

Jika perlu

Jika perlu


komitmen

konsisten

bertanggung- jawab

prihatin

berusaha

Mempunyai komitmen yang konsisten dalam menyelesaikan tugasan serta menunjukkan sikap yang cemerlang ke arah pencapaian matlamat.

Mempunyai komitmen dalam menyelesaikan tugasan serta menunjukkan sikap yang baik ke arah pencapaian matlamat.

Kurang komitmen

dalam menyelesaikan tugasan serta menunjukkan sikap yang memuaskan ke arah pencapaian matlamat.

Tiada komitmen

dalam menyelesaikan tugasan.

SULIT


INSTRUMEN GENERIK

Muka surat 3/ 10

KOD DIMENSI, ELEMEN

DAN ASPEK DESKRIPSI

KAEDAH PENILAIAN



ARAS PENILAIAN


SEMAKAN BAHAN (A)

TEMU BUAL (B)

PENCERAPAN (C)

PEMERHATIAN (D)

4 3 2 1

A2.2

KEPANTASAN BERTINDAK


melaksanakan sesuatu arahan atau program berdasarkan tempoh dan sasaran kerja yang ditetapkan


surat arahan / memo

jadual kerja / program

analisis data

post-mortem

laporan

Jika perlu

Jika perlu

Jika perlu

Bersikap proaktif

untuk menyelesaikan tugasan dengan hasil yang berkualiti.

Berupaya

menyelesaikan tugasan dalam tempoh yang ditetapkan dengan hasil yang berkualiti.

Tidak berupaya

untuk menyelesaikan tugasan dalam tempoh masa yang ditetapkan

serta perlu dibimbing.

Tiada usaha

untuk menyelesaikan tugasan dan mengharapkan pegawai lain untuk menyelesaikan-nya.

A2.3

KEMATANGAN EMOSI DAN KEYAKINAN DIRI


memahami keadaan emosi diri sendiri dan individu lain serta menggunakan pemahaman tersebut untuk kebaikan organisasi

mempercayai kebolehan diri sendiri untuk melaksanakan tugas dan memilih tindakan yang berkesan bagi sebarang tugasan atau masalah

Jika perlu

Jika perlu

Jika perlu


berfikiran terbuka apabila berinteraksi

tenang

asertif

rasional

empati

Mengenali, mengawal dan menangani emosi diri serta berkeyakinan terhadap kebolehan diri dalam pelbagai situasi.

Mengenali dan mengawal emosi diri serta berkeyakinan

terhadap kebolehan diri dalam pelbagai situasi.

Kurang mengawal emosi diri serta kurang berkeyakinan


Tidak dapat mengawal emosi diri dan tidak berkeyakinan


SULIT


INSTRUMEN GENERIK

Muka surat 4/ 10

KOD DIMENSI, ELEMEN

DAN ASPEK DESKRIPSI

KAEDAH PENILAIAN



ARAS PENILAIAN


SEMAKAN BAHAN (A)

TEMU BUAL (B)

PENCERAPAN (C)

PEMERHATIAN (D)

4 3 2 1

A2.4

BUDAYA KERJA SEPASUKAN


mewujudkan suasana kerja sepasukan yang harmoni dan mesra

menyesuaikan diri dalam semua keadaan ke arah mencapai kejayaan sesuatu organisasi

Penilaian boleh dibuat berdasarkan contoh-contoh yang berikut:

minit mesyuarat

buku program

laporan

post-mortem

Jika perlu

Jika perlu


Pengendalian mesyuarat / perjumpaan

komunikasi dua hala

terbuka kepada perbincangan

menerima perbezaan pendapat

membuat keputusan secara kolektif

Terlibat secara aktif dalam melaksanakan tugasan secara sepasukan dan menangani isu

atau masalah bersama-sama.

Terlibat dalam

melaksanakan tugasan secara sepasukan dan menangani isu atau masalah bersama-sama.

Kurang penglibatan dalam melaksanakan tugasan secara sepasukan.

Tidak terlibat

dalam melaksanakan tugasan secara sepasukan.

A2.5

BERFOKUSKAN PELANGGAN

Keupayaan pegawai untuk: memberi tumpuan dan berusaha untuk memahami serta memenuhi kehendak dan keperluan semasa atau jangka panjang pelanggan

Jika perlu

Jika perlu

Jika perlu


memahami kehendak pelanggan

memberi layanan kepada pelanggan

memperuntuk-kan masa melayan pelanggan

Proaktif dalam mengutamakan pelanggan dan berusaha untuk memenuhi keperluan pelanggan dalam bidang tugas.

Mengutamakan pelanggan dan berusaha untuk memenuhi keperluan pelanggan dalam bidang tugas.

Kurang mengutamakan dan kurang memenuhi keperluan pelanggan dalam bidang tugas.

Kurang mengutamakan dan tidak memenuhi keperluan pelanggan dalam bidang tugas.

SULIT


INSTRUMEN GENERIK

Muka surat 5/ 10

KOD DIMENSI, ELEMEN

DAN ASPEK DESKRIPSI

KAEDAH PENILAIAN



ARAS PENILAIAN


SEMAKAN BAHAN (A)

TEMU BUAL (B)

PENCERAPAN (C)

PEMERHATIAN (D)

4 3 2 1

E3 POTENSI

A3.1

KEPIMPINAN BERWAWASAN DAN MEMBUAT KEPUTUSAN


menetapkan hala tuju / matlamat organisasi / sasaran

membangkitkan komitmen pasukan

mempunyai keinginan untuk memimpin yang lain dalam usaha mencapai matlamat organisasi / sasaran

membuat keputusan secara berkesan


visi dan misi

Perancangan Strategik

minit mesyuarat

laporan tahunan

analisis data

Sasaran Kerja Tahunan

Mana-mana yang berkaitan

Jika perlu

Jika perlu

Jika perlu

Memperlihatkan hala tuju kerja yang sangat jelas dengan menggerakkan sumber secara optimum untuk membuat keputusan bagi mencapai sasaran.

Memperlihatkan hala tuju kerja yang jelas dengan menggerakkan sumber secara kerap untuk membuat keputusan bagi mencapai sasaran.

Memperlihatkan hala tuju kerja yang kurang jelas dengan menggerakkan sumber secara minimum untuk membuat keputusan bagi mencapai sasaran.

Memperlihatkan hala tuju kerja yang tidak jelas dan tidak mampu untuk membuat keputusan bagi mencapai sasaran.

A3.2

PENYESUAIAN PERUBAHAN


menerima perubahan dan menghadapi cabaran

menyesuaikan diri dengan perubahan


minit mesyuarat

buku program

kertas kerja

laporan program

Jika perlu

Jika perlu

Jika perlu

Bersedia untuk berubah dan dapat menyesuaikan diri terhadap perubahan serta berani menghadapi cabaran dalam melaksanakan bidang tugas.

Bersedia untuk berubah dan dapat menyesuaikan diri terhadap perubahan dalam melaksanakan bidang tugas.

Bersedia untuk berubah tetapi sukar untuk menyesuaikan diri terhadap perubahan dalam melaksanakan bidang tugas.

Tidak bersedia untuk berubah dan tidak berani menghadapi cabaran.

SULIT


INSTRUMEN GENERIK

Muka surat 6/ 10

KOD DIMENSI, ELEMEN

DAN ASPEK DESKRIPSI

KAEDAH PENILAIAN



ARAS PENILAIAN


SEMAKAN BAHAN (A)

TEMU BUAL (B)

PENCERAPAN (C)

PEMERHATIAN (D)

4 3 2 1

A3.3

KEINGINAN MENIMBA PENGETAHUAN


mempelajari perkara baharu untuk mendapat maklumat

menggunakan pengetahuan bagi menyelesaikan sesuatu tugasan atau masalah


kertas kerja

dokumen pekeliling / dasar

bahan ilmiah / bukan ilmiah

latihan / LDP / seminar / kursus / kejurulatihan

Jika perlu

Jika perlu


Kualiti hasil kerja

Proaktif untuk

mempelajari ilmu, kemahiran dan nilai baharu bagi menyelesaikan masalah dalam bidang tugas.

Bersedia untuk

mempelajari ilmu, kemahiran dan nilai baharu bagi menyelesaikan masalah dalam bidang tugas.

Kurang bersedia

untuk mempelajari ilmu, kemahiran dan nilai baharu bagi menyelesaikan masalah dalam bidang tugas.

Tidak bersedia

untuk mempelajari ilmu, kemahiran dan nilai baharu bagi menyelesaikan masalah dalam bidang tugas.

A3.4

PEMIKIRAN KREATIF DAN INOVATIF

Keupayaan pegawai untuk: Menghasilkan idea baharu, memperkenalkan sesuatu yang baharu atau menambah baik keadaan sedia ada


minit mesyuarat

buku program

kertas kerja / cadangan

laporan program

Jika perlu

Jika perlu

Jika perlu

Berkeupayaan untuk menghasilkan sesuatu yang baharu dan boleh diguna pakai serta menjadi sumber rujukan.

Berkeupayaan menghasilkan sesuatu yang baharu dan boleh diguna pakai dalam pelaksanaan tugas.

Kurang berkeupayaan menghasilkan sesuatu yang baharu dan boleh diguna pakai dalam pelaksanaan tugas.

Tiada inisiatif dalam menghasilkan idea untuk diguna pakai dalam pelaksanaan tugas.

SULIT


INSTRUMEN GENERIK

Muka surat 7/ 10

KOD DIMENSI, ELEMEN

DAN ASPEK DESKRIPSI

KAEDAH PENILAIAN



ARAS PENILAIAN


SEMAKAN BAHAN (A)

TEMU BUAL (B)

PENCERAPAN (C)

PEMERHATIAN (D)

4 3 2 1

E4 KEILMUAN DAN PENGETAHUAN

A4.1

DASAR-DASAR KERAJAAN

Keupayaan pegawai untuk: mengetahui, memahami dan menghayati dasar utama KPM Jika perlu


PPPM / DTP / 1M1S / Transformasi Pendidikan / LDP / RIMUP / MBMMBI / PBS / PT3 / KSSR / KSSM / NKEA / LINUS / KBAT / NKRA / MMI dan dasar-dasar berkaitan

Jika perlu

Jika perlu

Mengetahui, memahami dan menghayati serta dapat menterjemahkan dasar utama KPM.

Mengetahui dan memahami dasar serta dapat menghayati dasar utama KPM.

Mengetahui dan memahami dasar utama KPM.

Mengetahui dasar utama KPM tetapi tidak memahami dasar tersebut.

A4.2

PERATURAN DAN PEKELILING


mengetahui, memahami dan menghayati pekeliling utama mengikut bidang tugas yang berkaitan

Penilaian berdasarkan contoh yang berikut:

pekeliling utama yang berkaitan (SPI, SPP, Perintah Am, SPK, dll.)


Apakah yang anda faham tentang kemudahan cuti?

Jika perlu

Jika perlu

Mengetahui, memahami dan menghayati serta dapat mematuhi pekeliling utama mengikut bidang tugas.

Mengetahui dan memahami serta dapat mematuhi pekeliling utama mengikut bidang tugas.

Mengetahui dan memahami pekeliling utama mengikut bidang tugas.

Tidak mengetahui dan tidak memahami pekeliling utama mengikut bidang tugas.

A4.3

PENGUASAAN BIDANG TUGAS

Keupayaan pegawai untuk: mengetahui dan menguasai fungsi bidang tugas serta menjadi sumber rujukan kepada pelanggan dan organisasi


BRM

Fail Meja

Prosedur Kerja

Perancangan Tahunan

KPI

Jika perlu

Jika perlu

Jika perlu

Mengetahui spesifikasi dan fungsi bidang tugas yang berkaitan serta dapat menjelaskannya dan boleh menjadi sumber rujukan.

Mengetahui spesifikasi dan fungsi bidang tugas yang berkaitan serta dapat menjelaskan bidang tugas.

Kurang mengetahui spesifikasi dan fungsi serta kurang berkemampuan untuk menjelaskan bidang tugas.

Tidak mengetahui spesifikasi dan fungsi bidang

tugas.

SULIT


INSTRUMEN GENERIK

Muka surat 8/ 10

KOD DIMENSI, ELEMEN

DAN ASPEK DESKRIPSI

KAEDAH PENILAIAN



ARAS PENILAIAN


SEMAKAN BAHAN (A)

TEMU BUAL (B)

PENCERAPAN (C)

PEMERHATIAN (D)

4 3 2 1

A4.4

TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI (TMK)


menguasai TMK dalam bidang tugas

mengintegrasikan pelbagai komponen TMK dalam bidang tugas

membudayakan peningkatan keilmuan TMK


laman web

portal rasmi

media sosial

e-mel

buku program

minit mesyuarat

aplikasi sistem

Jika perlu

Jika perlu

Jika perlu

Menguasai dan

mengintegrasikan TMK secara optimum serta dapat membudayakan-nya dalam bidang tugas.

Menguasai,

mengintegrasikan dan membudayakan TMK dalam bidang tugas.

Kurang menguasai, mengintegrasikan dan membudayakan TMK dalam bidang tugas.

Tidak menguasai,

mengintegrasikan dan membudayakan TMK dalam bidang tugas.

D2 TUGASAN TAMBAHAN

E1 HUBUNGAN LUAR

A1.1

JARINGAN DAN JALINAN (NETWORKING AND LINKAGES)

Keupayaan pegawai untuk: mewujudkan dan membina hubungan secara kolaboratif, perkongsian pintar dan seumpamanya dengan pihak luar berkaitan bidang tugas


laporan aktiviti

buku program

minit mesyuarat


Jika perlu

Jika perlu


Aktiviti kurikulum / kokurikulum di sekolah

Kerjasama dengan pelbagai pihak luar untuk kebaikan sekolah (PIBG, komuniti setempat, dll)

Proaktif untuk mewujudkan dan membina hubungan profesional dengan pihak luar berkaitan bidang tugas.

Berupaya untuk mewujudkan dan membina hubungan profesional dengan pihak luar berkaitan bidang tugas.

Kurang berupaya untuk mewujudkan dan membina hubungan profesional dengan pihak luar berkaitan bidang tugas.

Tidak berupaya untuk mewujudkan dan membina hubungan profesional dengan pihak luar berkaitan bidang tugas.

SULIT


INSTRUMEN GENERIK

Muka surat 9/ 10

KOD DIMENSI, ELEMEN

DAN ASPEK DESKRIPSI

KAEDAH PENILAIAN



ARAS PENILAIAN


SEMAKAN BAHAN (A)

TEMU BUAL (B)

PENCERAPAN (C)

PEMERHATIAN (D)

4 3 2 1

E2 TUGASAN SAMPINGAN

A2.1

TUGAS-TUGAS LAIN SELAIN TUGAS HAKIKI

Keupayaan pegawai untuk: melaksanakan tugas yang diarah oleh Ketua Jabatan dari semasa ke semasa


surat arahan

perancangan program

laporan

minit mesyuarat

Jika perlu

Jika perlu

Jika perlu

Sentiasa bersedia untuk melaksanakan tugas tambahan secara berkesan.

Bersedia untuk melaksanakan tugas tambahan secara berkesan.

Kurang bersedia untuk melaksanakan tugas tambahan secara berkesan.

Tidak bersedia untuk melaksanakan tugas tambahan secara berkesan.

D3 PENGLIBATAN

E1 SUMBANGAN

A1.1

BIMBINGAN DAN MOTIVASI


berkongsi idea, memberi bimbingan atau konsultasi untuk meningkatkan ilmu atau kemahiran


laporan program


minit mesyuarat

program mentor mentee

Jika perlu

Jika perlu

Jika perlu

Sentiasa bersedia untuk berkongsi idea, memberi bimbingan atau konsultasi untuk meningkatkan ilmu atau kemahiran yang berkaitan dengan bidang tugas.

Bersedia untuk berkongsi idea, memberi bimbingan atau konsultasi untuk meningkatkan ilmu atau kemahiran yang berkaitan dengan bidang tugas.

Kurang bersedia untuk berkongsi idea, memberi bimbingan atau konsultasi untuk meningkatkan ilmu atau kemahiran yang berkaitan dengan bidang tugas.

Tidak bersedia untuk berkongsi idea, memberi bimbingan atau konsultasi untuk meningkatkan ilmu atau kemahiran yang berkaitan dengan bidang tugas.

SULIT


INSTRUMEN GENERIK

Muka surat 10/ 10

KOD DIMENSI, ELEMEN

DAN ASPEK DESKRIPSI

KAEDAH PENILAIAN



ARAS PENILAIAN


SEMAKAN BAHAN (A)

TEMU BUAL (B)

PENCERAPAN (C)

PEMERHATIAN (D)

4 3 2 1

A1.2

SUMBANGAN PROFESIONAL DAN SOSIAL

Keupayaan pegawai untuk: melibatkan diri dalam sumbangan profesional dan sosial selain tugasan hakiki dan tugasan sampingan


surat penghargaan

sijil

buku program

Jika perlu

Jika perlu

Jika perlu

Sentiasa bersedia untuk melibatkan diri dalam memberi sumbangan profesional dan sosial.

Bersedia untuk melibatkan diri dalam memberi sumbangan profesional dan sosial.

Kurang bersedia untuk melibatkan diri dalam memberi sumbangan profesional dan sosial.

Tidak bersedia untuk melibatkan diri dalam memberi sumbangan profesional dan sosial.

instrumen penilaian bersepadu pegawai...

Documents