GARIS PANDUAN MENGENAI TATACARA PENGGUNAAN INTERNET DAN MEL ELEKTRONIK DI AGENSI-AGENSI KERAJAAN

PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM BILANGAN 1 TAHUN 2003

Disediakan oleh : Rosnirah Roslan

PENGENALAN

Perkembangan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) membolehkan maklumat dihantar dan diterima dengan pantas.

Peningkatan penggunaan Internet dan mel elektronik dalam sektor awam.

Bagaimanapun, pengurusan Internet dan e-mel yang tidak terkawal boleh menjejaskan keselamatan maklumat.

Garis panduan diwujudkan untuk menerangkan tatacara penggunaan Internet dan e-mel dan meningkatkan tahap keselamatan sistem komunikasi.

TATACARA PENGGUNAAN INTERNET

Teknologi Internet memudahkan perhubungan antara pengguna dan menyediakan akses maklumat dalam pelbagai bentuk format.

Menyediakan sumber pembelajaran, rekreasi, penyelidikan, analisis, rujukan dan bahan-bahan lain yang berfaedah.

Tatacara yang betul telah digariskan dan mesti diikuti dalam menggunakan Internet oleh semua pengguna.

Enam tatacara penggunaan Internet yang

betul

Hak Akses Pengguna

Memilih Laman

Pengesahan Maklumat

Muat Naik Bahan

Perbincangan Awam

Muat Turun Bahan

Aktiviti-aktiviti yang melanggar tatacara penggunaan Internet antaranya ialah memuat naik, memuat turun, menyimpan dan menggunakan :

1. Perisian tidak berlesen.

2. Maklumat berulang-ulang berupa gangguan.

3. Material, teks ucapan, imej atau bahan-bahan yang mengandungi unsur-unsur lucah.

4. Maklumat Internet yang melibatkan sebarang pernyataan fitnah atau hasutan yang boleh memburuk dan menjatuhkan imej Kerajaan

Pemilikan Akaun E-

mel

Format

Penghantaran

PenerimaanPenghantaran Bersama Fail

Kepilan

Mengenal Pasti Identiti

Pengguna

Penyimpanan

TATACARA PENGGUNAAN

E-MEL

Antara aktiviti yang melanggar tatacara penggunaan Internet :

1. Menggunakan akaun, berkongsi akaun atau memberi akaun kepada orang lain.

2. Menggunakan identiti palsu atau menyamar sebagai penghantar maklumat yang sah.

3. Menggunakan e-mel untuk tujuan komersial atau politik.

4. Menghantar dan memiliki bahan-bahan yang salah di sisi undang-undang.

5. Membenarkan pihak ketiga untuk menjawab e-mel kepada penghantar asal bagi pihaknya.

PENGAKRIBAN

Rekod elektronik rasmi adalah merupakan rekod awam mengikut tafsiran Akta Arkib Negara Malaysia No. 44/1966. Ia merangkumi sebarang mesej atau rekod komputer (termasuk fail kepilan).

1. Rekod Elektronik yang Penting.

2. Rekod Elektronik yang Tidak Penting.

3. Pemindahan Rekod Elektronik ke Arkib Negara.

4. Penghapusan dan Pelupusan Rekod Elektronik.

KAWALAN KESELAMATAN

1. Keselamatan Fizikal.2. Keselamatan Dokumen

Elektronik.3. Tandatangan Digital.4. Keselamatan

Pengendalian E-mel Rahsia Rasmi.

TANGGUNGJAWAB PENTADBIR ICT

1. Menentukan setiap akaun yang diwujudkan atau dibatalkan telah mendapat kelulusan Ketua Jabatan.

2. Menghalang kemasukan maklumat dari laman Internet yang berunsur ganas atau lucah.

3. Menjalankan pemantauan dan penapisan kandungan fail elektronik dan e-mel secara berkala.

4. Melaksanakan penyelenggaraan ke atas sistem e-mel dengan baik.

TANGGUNGJAWAB PENGGUNA

1. Menggunakan akaun atau alamat e-mel yang diperuntukkan oleh jabatan.

2. Memaklumkan kepada pentadbir sistem ICT dengan segera sekiranya mengesyaki akaun telah disalahgunakan.

3. Memastikan setiap fail yang dimuat turun bebas dari virus sebelum digunakan.

4. Menggunakan kemudahan password screen saver atau log keluar apabila hendak meninggalkan komputer.

KHIDMAT NASIHAT

o Sebarang kemusykilan berkaitan dengan Pekeliling ini dan Garis Panduan Mengenai Tatacara Penggunaan Internet dan Mel Elektronik bolehlah dirujuk kepada MAMPU.

o Kemusykilan berkaitan dengan Arahan Keselamatan pula hendaklah dirujuk kepada Pejabat Ketua Pegawai Keselamatan Kerajaan Malaysia.

o Akhir sekali, kemusykilan mengenai pengarkiban e-mel hendaklah dirujuk kepada Arkib Negara Malaysia.

PENUTUP

o Garis Panduan ini mengandungi amalan-amalan terbaik penggunaan Internet dan mel elektronik yang patut diikuti oleh semua anggota Perkhidmatan Awam.

o Dengan mengikuti garis panduan dan tatacara ini, semua pengguna Internet dan mel elektronik akan mendapat manfaat dan mengelakkan penyelewengan dan sebarang gejala negatif.

o Akhirnya, penggunaan internet dan mel elektronik yang berkesan akan diperoleh.