TETAMU KEHORMAT:
YANG MULIA DATO PADUKA AWANG HAJI MOHD ROSELAN
BIN HAJI MOHD DAUD
[Surat Keliling Jabatan Perdana Menteri Bilangan 4/2017]
SISTEM PENGURUSAN PRESTASI BARU PERKHIDMATAN AWAM BRUNEI DARUSSALAM
28 Jamadilakhir 1438 | 27 Mac 2017 [Isnin]
Dewan Teater Utama, Jabatan Perdana Menteri
[Surat Keliling Jabatan Perdana Menteri Bilangan 4/2017]
SISTEM PENGURUSAN PRESTASI BARU PERKHIDMATAN AWAM BRUNEI DARUSSALAM
28 Jamadilakhir 1438 | 27 Mac 2017 [Isnin]
Dewan Teater Utama, Jabatan Perdana Menteri
Kandungan
01
Pendahuluan
02Objektif
03 Aspek Penilaian
04KitaranPenilaian
05 Kaedah Bell Curve
06Proses Penetapan Gred
07 MatriksPengurusanBakat dan Bonus Tahunan
Dikawal olehSK JPM
bilangan4/2017
bertarikh 28 Februari 2017
Salah satu langkahmempertingkatkanbudaya berasaskan
prestasi(performance-based
culture) dalamPerkhidmatan Awam
Bagi semua peringkatpegawai dan
kakitangan BahagianI, II, III, IV dan V dalamPerkhidmatan Awam
Bermaksud satu sistem untuk merancang, melaksana,
mengurus & menilai pencapaian prestasi
pegawai dan matlamat organisasi
dalam tempoh penilaian lazimnya
satu tahun
Pendahuluan
OWNERS
SUB-INITIATIVES
THEMES
GOALS
INITIATIVES
STRATEGIES
OUTCOME
Wawasan Brunei 2035
Institutional Development
AN EXCELLENT CIVIL SERVICE TOWARDS FACILITATING ECONOMIC GROWTH FOR THE WELL-BEING OF THE NATION
CIVIL SERVICE FRAMEWORK (CSF)
Quality of Life
The BIG Picture
STRATEGY 1: DEVELOPING AND MANAGING FUTURE LEADERS OF THE CIVIL SERVICE
INITIATIVE 2 : MANAGING PERFORMANCE
SUB-INITIATIVE 4 :
NEW PERFORMANCE APPRAISAL SYSTEM
OBJECTIVE 1 : PRODUCE COMPETENT, CAPABLE AND QUALITY LEADERS
THAT STEER TOWARDS CIVIL SERVICE EXCELLENCE
SUB-INITIATIVE 5 :
PERFORMANCE RELATED REWARD / BONUS
SCHEME
SUB-INITIATIVE 6 :
LEADERS EFFECTIVENESS ASSESSMENT
SUB-INITIATIVE 7 :
LEADERSHIP PERFORMANCE DEVELOPMENT FRAMEWORK
CIVIL SERVICE FRAMEWORK
MAJLIS TERTINGGI WAWASAN BRUNEI
Wawasan Brunei Framework• National Outcomes, Key Area and
National Key Performance Indicator• Policy Directions
Directions and monitoring at National
level
STRATEGY CHAMPION• National Strategy Champion
Committee
Strategy FormulationIdentify actions/
reforms
RKN
Budget
RKN
Budget
RKN
Budget
RKN
Budget
RKN
Budget
PPB PPB PPB PPB PPB
MINISTRY • Strategy Plan & Ministry
level KPI• Initiative, Program &
Project
Identify and monitor initiative/ program implementation at operational level
DEPARTMENT• Action Plan• Departmental KPIs
Project Implementation
INDIVIDUAL • Performance appraisal
KPIs
Kaitanelemen KPI
dalam SistemPengurusan
Prestasi Barudengan
matlamatWawasan2035 danhala tuju
Kementerian
GRED PENILAIAN PRESTASI WARGA
PERKHIDMATAN AWAM BAGI TAHUN 2016
• Bagi seramai 55,144 warga Perkhidmatan Awam (menggunakan borangpenilaian prestasi yang lama)
9
23.6%
69.2%
6.9% 0.30% 0.07%
A B C D E
Gred Penilaian Prestasi bagi Tahun 2016
3713,022
38,143
3,777165
Gred A dan B = 92.8%
Pembaharuan
Dua [2] pembaharuan
Kaedah Bell Curve:
• Menetapkan hadperatus pemberian gredprestasi di semuakementerian danjabatan
Borang Penilaian Prestasi Baru:
• Hasil (results) melaluipenetapan KPI; dan
• Ciri-ciri peranan (role competencies)
Mengukur & menilai pencapaian prestasi
Membolehkan tindakan diambil
Objektif
Mengenal pasti tahap kompetensi
Menggalakkan rasa tanggungjawab
Menggalakkan persaingan positif (healthy competition)
Memastikan akauntabiliti pegawai dan kakitangan
Mengenalpasti top/ high performers
Borang PenilaianPrestasi Bahagian I
Borang PenilaianPrestasi Bahagian II
Borang PenilaianPrestasi Bahagian III
Borang PenilaianPrestasi BahagianIV & V
Garispanduan PerlaksanaanBahagian I & II
Garispanduan PerlaksanaanBahagian III
Garispanduan PerlaksanaanBahagian IV & V
Borang Penilaian Prestasi Baru
ROLE COMPETENCIES
RESULTSOVERALL
PERFORMANCE
Key Performance Indicators (KPI)
Behaviour and Skills
WHAT people achieve
HOWpeople achieve
Aspek Penilaian
Penilaian Hasil
(Results/KPI): Dimestikan bagi semua
bahagian Dua (2) kali reviu - bulan
Februari dan Jun pada tahunpenilaian
Ciri-Ciri Peranan
(Role Competencies)
Ciri mandatori dan ciri opsyen
bagi Bahagian I dan II
Semua ciri adalah mandatori
bagi Bahagian III, IV dan V
Terdapat ruang bagi
penilaian ciri
tambahan
(ciri yang tidak
tersenarai dalam
borang) yang
difikirkan bersesuaian
Aspek Penilaian
2 AspekPenilaian
Penilaian Hasil [Results/KPI]
Menyenaraikan sekurang-kurangnya
1 KPI
BAHAGIAN IV & V
Setiap bulan Februari, Jun dan September
Markah penilaian hanya akan diberikan pada bulan September (pada tahun penilaian)
STATUS PENCAPAIAN
Menyenaraikan sekurang-kurangnya
2 KPI
BAHAGIAN I, II & III
Status pencapaian hendaklah dijalankan pada setiap bulan Februari, Jun dan September.
Markah penilaian hanya akan diberikan pada bulan September. Keterangan markah
penilaian serta markah bagi setiap KPI yang diperolehi dalam bahagian ini adalah seperti
berikut:
MARKAH KETERANGAN MARKAH YANG
DIPEROLEHI
MARKAH
4 Melebihi Jangkaan (Cemerlang) KPI 1
3 Mencapai Jangkaan (Sangat Baik) KPI 2
2 Hampir Mencapai Jangkaan (Baik) KPI 3
1 Dibawah Jangkaan (Memerlukan Pembaikan) KPI 4
0 Tidak Mencapai Jangkaan (Tidak
Memuaskan)
JUMLAH MARKAH
KPI 1:
Peringkat
Penilaian
Pertama (Februari) Kedua (Jun) Akhir (September)
Markah Pencapaian (sila tandakan)
0 1 2 3 4
KPI 2:
Peringkat
Penilaian
Pertama (Februari) Kedua (Jun) Akhir (September)
Markah Pencapaian
0 1 2 3 4
Kepimpinan,
Membuat KeputusanPengetahuan
&Perlaksanaan TugasPembangunan Sumber
Manusia
Pengetahuan & Penyelesaian
Tugas
Disiplin & Integriti
KomitmenKomunikasi
Pengurusan Kerja
Bahagian I & II
Bahagian III, IV & V
Semua BahagianKompetensiUmum
KompetensiKhusus
Ciri Peranan [Role Competencies]
Ciri Peranan [Role Competencies] Bahagian I & II
Disiplin dan Integriti
Komitmen
Pengetahuan dan Perlaksanaan[application]
Membuat keputusan
Kepimpinan
Pengurusan kerja
Komunikasi
*Pembangunan Sumber Manusia[jika berkenaan]
7 ciri mandatori dan 1 ciri opsyen (*)
Ciri Peranan [Role Competencies] Bahagian III; IV & V
Disiplin dan Integriti
Komitmen
Pengetahuan dan PenyelesaianTugas
Pengurusan Kerja
Komunikasi
5 ciri mandatori
Jumlah yang diperuntukkan bagimenilai hasil (results) dangabungan ciri peranan serta ciritambahan
Wajaran yang digunakan berbezabagi setiap Bahagian mengikutkesesuaian tugas dantanggungjawab
Konsep Wajaran [weightage]
BAHAGIANWAJARAN [WEIGHTAGE]
HASIL [RESULTS] -KPI
CIRI PERANAN & CIRI TAMBAHAN
I ; II & III 50% 50%
IV & V 30% 70%
Bahagian CWajaran
(%)
Jumlah
Diperolehi
(%)
Jumlah Markah
Keseluruhan
(sebelum proses
moderation/ calibration)
(%)
Jumlah Markah
= X 50 =
(Jumlah KPI X 4)
+ =
Bahagian D
Jumlah Markah+
Bahagian E
Jumlah Markah=
X 50 =
Bahagian D
(Jumlah Ciri
Peranan X 4)
+
Bahagian E
(Jumlah Ciri
Tambahan X 4)
=
Prestasi Keseluruhan
Hasil (Results/KPI)
Ciri Peranan
Ciri Tambahan
Wajaran
GRED A91% DAN KEATAS(CEMERLANG)
GRED B80% - 90%(SANGAT BAIK)
GRED C66% - 79%(BAIK)
GRED D50% - 65%(MEMERLUKAN PEMBAIKAN)
GRED E49% DAN KEBAWAH(TIDAK MEMUASKAN)
Gred Penilaian
Menggunakan Gred A sehingga
Gred E
Rancangan kerja / huraiantugas/ sasaran objektif dan
perakuan prestasi dijalankan
Oktober
Pemantauan / Reviupencapaian hasil (results)
Pemberian gredpenilaian prestasi secara
keseluruhan
Kitaran Sistem Penilaian Prestasi
Februari & Jun September
Pembangunan Kapasiti [berterusan]
Kaedah Bell Curve
Adjusted bell curve dan tidaksemestinya symmetrical
Membuka ruang kepada budayakerja positif dan produktif -pegawai dan kakitangan akansentiasa mempertingkatkan mutudan prestasi kerja.
Peratus Bell Curve
GRED PRESTASI PERATUS
A 5%
B 25%
C 55%
D15%
E
Borang Penilaian Prestasi Baru dikaitkandengan penggunaan kaedah bell curvemengikut peratus yang dicadangkan:
PENETAPAN GRED PRESTASI
TERAKHIR
1. PERBINCANGAN
PRESTASI KESELURUHAN
2. KLUSTER GRED PRESTASI
3. PROSES ‘MODERATION’
DAN ‘CALIBRATION’
4. MAKLUMAN GRED PRESTASI
TERAKHIR
1. Perbincangan di buat antaraPegawai Penilai dan PegawaiYang Dinilai setelah putaranprestasi lengkap pada bulanSeptember
2. Unit HR akan membuatclustering ke ataskeseluruhan gredprestasi organisasi danmerangka bell curve
3. Jika sekiranya bell curve tidakmenepati had peratus yang
ditetapkan, Kementerian/Jabatanmelaksanakan proses
moderation/calibration
4. Gred prestasi terakhirdimaklumkan oleh Unit HR
setelah proses moderation/calibration
dilaksanakan.
Proses Penetapan Gred Prestasi Terakhir
03
02
01
Proses Moderation / Calibration
Kementerian/Jabatan perlumelaksanakan prosesmoderation/calibration jikahad peratus yang ditetapkantidak ditepati
Tujuan untuk menggunakanstandard sama dalam mengukurdan menilai prestasi Pegawai YangDinilai
Dijalankan di peringkat organisasi: Peringkat Kementerian - Panel
dipengerusikan oleh SetiausahaTetap
Peringkat Jabatan - Paneldipengerusikan oleh Ketua Jabatan
30
SOLID PERFORMERS (HC/ LR)
STRONG PERFORMERS(HC/MR)
STAR PERFORMERS
(HC/HR)
QUESTIONABLE PERFORMERS
(MC/ LR)
SOLID PERFORMERS(MC/ MR)
STRONG PERFORMERS(MC/ HR)
LOW PERFORMERS
(LC/ LR)
QUESTIONABLE PERFORMERS
(LC/ MR)
SOLID PERFORMERS(LC/ HR)
Results (R)
Competencies (C)
Matriks Pengurusan Bakat(Talent Management Matrix)
A = Star performersB = Strong performersC = Solid performersD = Questionable
performersE = Low performers
31
Results (R)
Competencies (C)
Matriks Pengurusan Bakat(Talent Management Matrix):
Interventions
FOCUS ON IMPROVING LOW RESULTS
FOCUS ON DELIVERING RESULTS SHORT TERM AND
DEVELOPMENT OPPORTUNITIES LONG
TERM
STRETCH ASSIGNMENTS TO PREPARE FOR LARGER ROLE
ADDRESS ROOT CAUSE OF DELIVERING RESULTS AND CONTINUE TO
DEVELOPING COMPETENCIES
CONTINUE DEVELOPING COMPETENCIES AND IMPROVING RESULTS
LOOK FOR OPPORTUNITY TO DISPLAY HIGH COMPETENCIESIN CURRENT JOB
ADDRESS COMPETENCY NEEDS AND DELIVERY ISSUES WITH CLOSE
SUPERVISION;CONSIDER REASSIGNMENT
TO MORE APPROPRIATEPOSITION
WORK ON IMPROVING COMPETENCIES IN CURRENT JOB AND
CONTINUE ON IMPROVING RESULTS
CONTINUE DEVELOPING COMPETENCIES IN
CURRENT POSITION
Bonus Tahunan
Sepertimana kadar bonus yang telah ditetapkan dalam
Surat KelilingJabatan Perdana Menteri
bilangan 7/1992 Perenggan 1
GRED PENILAIANKADARBONUS
A CEMERLANG 100%
B SANGAT BAIK 100%
C BAIK 100%
DMEMERLUKAN
PEMBAIKAN100%
E TIDAK MEMUASKAN 50%
Perlaksanaan SistemPengurusan Prestasi
Baru akan mulaberkuatkuasa pada
1 Oktober 2017
Dengan berkuatkuasanya
perlaksanaan Sistem
Pengurusan Prestasi Baru,
Surat Keliling Jabatan
Perdana Menteri bilangan
9/1988 adalah dibatalkan
Perlaksanaan
laman web www.jpa.gov.bn
alamat Jabatan Perkhidmatan Awam Jabatan Perdana Menteri
telefon +673 2382469 ext 406/410
e-mel [email protected]
fax +673 2382574
Terima Kasih