©HOSPITAL BAHAGIA ULU KINTA 2017
Hak Cipta Terpelihara. Tidak dibenarkan mengeluar ulang mana-mana bahagian, artikel, ilustrasi dan isi
kandungan buku ini dalam apa juga bentuk dan dengan cara apa juga sama ada secara elektronik, fotokopi,
mekanik, rakaman atau cara lain sebelum mendapat izin bertulis daripada Pengarah Hospital Bahagia Ulu
Kinta, 31250 Tanjung Rambutan, Perak Darul Ridzuan, Malaysia.
Dari Meja Pengarah
Bismillahirrahmanirrahim.....
Syukur ke hadrat Allah swt kerana dengan limpah kurniaNya dapat
saya memberikan sepatah kata dua kata dalam buku laporan
tahunan ini. Saya ingin merakamkan setinggi-tinggi penghargaan
dan terima kasih kepada jawatankuasa laporan tahunan Hospital
Bahagia Ulu Kinta (HBUK), kerana telah berjaya menyediakan
laporan tahunan 2017. Laporan tahunan ini bertujuan untuk
memaklumkan semua aktiviti dan pencapaian yang telah dicapai
oleh organisasi ini sepanjang tahun 2017.
Kerjasama di antara HBUK dengan badan-badan sukarelawan telah
berjaya menganjurkan Karnival Bulan Kesihatan Mental Sedunia,
sempena Hari Kesihatan Mental Sedunia 2017 yang diadakan pada
12/10/2017 bertempat di HBUK. Karnival yang bertemakan
“Mental health in the workplace” ini telah mendapat sambutan
yang amat menggalakkan.
Segala kejayaan dan pengiktirafan diatas adalah hasil usaha yang berterusan serta kerjasama padu
dari semua pihak di jabatan ini. Semoga semua aktiviti yang baik dapat diteruskan dengan
penambahbaikan yang sewajarnya agar dapat meningkatkan mutu perkhidmatan dan imej jabatan.
Saya mengucapkan jutaan terima kasih, syabas dan tahniah kepada semua warga kerja HBUK dalam
usaha-usaha murni mereka meningkatkan imej jabatan. Amatlah diharapkan agar semua pencapaian
yang telah dicapai dan diperolehi selama ini dapat diteruskan dan kekal dengan kecemerlangan.
Sekian, terima kasih. Dr. Norhayati Binti Nordin Pengarah & Pakar Perunding Psikiatri (Kanak-Kanak & Remaja) Gred Khas C Hospital Bahagia Ulu Kinta Perak Darul Ridzuan
JAWATANKUASA LAPORAN TAHUNAN 2017 Penaung: Dr. Norhayati Binti Nordin Pengarah Hospital
Penasihat:
En. Jacob Raju Jaya Durai
Timbalan Pengarah (Pengurusan) M48
Ahli Jawatankuasa Laporan Tahunan 2017:
1. En. Faishal Bin Abdul Razak Pustakawan S44
2. Pn. Siti Samirah Binti Mustafa Pegawai Teknologi Maklumat F44
3. En. Mohd. Fadil Bin Abu Bakar Pembantu Pustakawan S22 (KUP)
4. Noraisa Binti Watin Pembantu Pustakawan S19
5. En. Azlan Shahreen bin Mohd Kasim Ahli Fotografi B19
6. En. Syed Akmal Bin Syed Kamarul Bahren Juruteknik Komputer FT19
KANDUNGAN
Pengenalan
Pengenalan 1
Objektif, Strategi, Falsafah Jabatan & Piagam Pelanggan 2
Carta Organisasi 2
Perkhidmatan Pengurusan
Khidmat Pengurusan 4
Sumber Manusia 5
Kewangan 6
Pengurusan Aset Dan Stor 7
Pengurusan Maklumat 10
Pengangkutan & Ambulan 11
Keselamatan Perlindungan 13
Pembangunan 14
Perpustakaan 15
Perkhidmatan Klinikal
Klinik Pakar 16
Seksyen Penyeliaan Penolong Pegawai Perubatan 20
Perkhidmatan Rawatan Pesakit Di Rumah 23
Seksyen Penyeliaan Kejururawatan 25
Pergigian 27
Psikologi & Kaunseling
29
Perkhidmatan Sokongan Klinikal
Farmasi 31
Pengimejan & Diagnostik 33
Patologi 34
Rekod Perubatan 36
Pemulihan Carakerja 40
Fisioterapi 42
Dietetik & Sajian 44
CSSU 45
Kerja Sosial Perubatan 47
Hal Ehwal Islam 49
Kawalan Infeksi 51
Kejuruteraan 53
Dasar- Dasar Kualiti
Akreditasi 54
Kumpulan Inovatif Dan Kreatif (KIK) 54
Inovasi 55
Program “Healthy Setting: Healthy Facilities” 56
Jawatankuasa Etika & Penyelidikan 57
Jawatankuasa Keselamatan & Kesihatan Pekerja (JKKP) 60
Pelaporan Insiden 63
Galeri
Galeri 2017 64
PENGENALAN HBUK
1 Hospital Bahagia Ulu Kinta
Pengenalan Hospital Bahagia Ulu Kinta Hospital Bahagia Ulu Kinta merupakan Institusi Psikiatri pertama, tertua dan terbesar di Malaysia. HBUK telahpun mencecah usia melebihi 100 tahun. Hospital ini telah dibina pada 1 November 1911 dan diberi nama Federal Lunatic Asylum. Pada tahun 1928 nama berkenaan telah ditukar kepada Central Mental Hospital dan seterusnya pada tahun 1971 bagi menampilkan imej yang lebih positif nama baru telah diperkenalkan iaitu Hospital Bahagia Ulu Kinta. HBUK mempunyai keluasan 504 ekar dan lebih 300 ekar telah digunakan untuk mendirikan pelbagai bangunan manakala bakinya untuk aktiviti pemulihan pesakit iaitu aktiviti pertanian, perikanan dan penternakan. Bilangan wad yang terdapat di hospital ini adalah berjumlah 78 wad iaitu 53 wad lelaki dan 25 wad perempuan dengan jumlah katil rasmi sebanyak 1,800 katil.
HBUK dan badan-badan sukarela berusaha keras menjayakan aspirasi KKM melalui aktiviti khidmat masyarakat, forum, bengkel dan pelbagai program pemulihan bagi meningkatkan kemahiran hidup pesakit agar tidak terasing dan berupaya untuk berdikari dalam masyarakat. HBUK juga berusaha menerapkan nilai positif serta mengubah stigma masyarakat terhadap penyakit mental
dimana pesakit boleh mendapat rawatan dan pemulihan psikologi yang profesional, berkualiti dan selamat di institusi psikiatri atau di hospital-hospital tanpa sebarang stigma.
HBUK telah maju ke hadapan dengan program tersendiri dan ini terbukti berjaya apabila statistik menunjukkan kadar penurunan kemasukan semula pesakit-pesakit ke hospital adalah amat ketara. Dengan adanya program rawatan di komuniti dan rawatan Psikiatri Komuniti yang telah diperluaskan, jumlah katil rasmi telah berjaya diturunkan dari 2,200 hingga 1,800 dan program ini akan diteruskan sehingga hanya tinggal
pesakit-pesakit forensik dan juga mereka yang tiada waris sahaja ditempatkan di HBUK. Semua pakar-pakar psikiatri, pegawai-pegawai perubatan, anggota-anggota paramedik dan warga kerja HBUK sentiasa memberi sokongan dan kerjasama bagi memastikan program-program yang dirancang mencapai kejayaan.
2 Hospital Bahagia Ulu Kinta
OBJEKTIF
OBJEKTIF UMUM JABATAN
Memberi perkhidmatan pengesanan, rawatan dan pemulihan kepada pesakit– pesakit psikiatri supaya membolehkan mereka menjalankan kehidupan yang optima serta mempromosikan kesihatan mental.
OBJEKTIF OPERASI JABATAN
Memberi perawatan psikiatri yang paling baik dan berkesan kepada yang terlibat serta memastikan aktiviti pemulihan yang bersesuaian untuk membantu pesakit ke arah penghidupan yang optimum.
Memberi latihan dalam bidang psikiatri kepada pelbagai kategori kakitangan, penuntut-penuntut bidang perubatan dan bidang lain yang berkaitan termasuk di peringkat ijazah lanjutan.
Memberi pendidikan kesihatan mental kepada orang awam.
STRATEGI JABATAN
Mengintegrasikan perkhidmatan psikiatri dalam rawatan kesihatan prima dengan memberi tumpuan terhadap peranan Unit Psikiatri di hospital-hospital dan pusat-pusat kesihatan.
Mewujudkan suasana yang kondusif untuk pesakit bagi menjalani rawatan dan pemulihan psikiatri yang berkesan.
Mempertingkatkan kesedaran dan menggalakkan penglibatan masyarakat umum berkaitan Kesihatan Mental.
Mempertingkatkan kepakaran pegawai dalam bidang psikiatri dan perubatan selaras dengan kehendak, supaya rawatan dan latihan diberi dengan berkesan.
Mempermodenkan peralatan, pendidikan, perkhidmatan serta kemudahan fizikal.
Menyediakan perkhidmatan perawatan psikiatri dalam komuniti.
FALSAFAH JABATAN
Pesakit psikiatri perlu dianggap dan dilayan seperti insan biasa.
PIAGAM PELANGGAN
KAMI BERJANJI ;-
Setiap pesakit akan diberi rawatan, penjagaan dan pemulihan yang berkualiti di hospital ini.
Setiap pesakit yang memerlukan rawatan khusus yang tidak terdapat di hospital ini akan dirujuk ke hospital lain yang sesuai.
Setiap pelanggan akan dilayan dengan baik, mesra, bertimbang rasa, hormat, bersopan santun, jujur dan ikhlas.
Setiap pesakit diberi jaminan bahawa sifat-sifat kemuliaannya akan dipelihara semasa menerima rawatan. Segala maklumat mengenai penyakit dan rawatannya akan dirahsiakan dan hanya boleh diberitahu kepada pihak tertentu dengan keizinannya tertakluk kepada undang-undang.
Setiap pesakit atau warisnya akan diberi penerangan yang jelas mengenai prosedur dan rawatan yang dicadangkan termasuk risiko dan pilihan yang lain.
PERKHIDMATAN PENGURUSAN
4 Hospital Bahagia Ulu Kinta
0 50 100
Rekod Amalan Nilai
Nilai Ideal
Nilai Peribadi
Nilai Organisasi
MaklumbalasPelanggan
Indeks Komposit
PERATUS
KATEGORI
GRAF PENCAPAIAN SISTEM PENGURUSAN AUDIT NILAI (SPAN) 2016 DAN 2017
2017
2016
UNIT KHIDMAT PENGURUSAN Unit Khidmat Pengurusan berfungsi sebagai
Pengurusan Pentadbiran HBUK yang
melibatkan semua urusan keluar masuk surat
rasmi jabatan edaran dalaman, pengurusan
kuarters, asrama, pengurusan fail-fail Am
Jabatan, pelupusan fail-fail Am, Arkib. Di
samping itu unit ini juga menguruskan
Perhimpunan Pagi dan permohonan fasiliti-
fasiliti Hospital Bahagia Ulu Kinta yang dipohon
oleh pelanggan.
KEDUDUKAN MAKLUMAT KUARTERS DAN ASRAMA SEHINGGA DISEMBER 2017
TUKAR FUNGSI KUARTERS BAGI TAHUN 2016
PENCAPAIAN SISTEM PENGURUSAN
AUDIT NILAI (SPAN) 2016 DAN 2017
PERHIMPUNAN PAGI BULANAN
Perhimpunan Pagi Bulanan diadakan pada
setiap bulan di Dewan Bahagia dan
diselaraskan oleh Unit Pentadbiran HBUK.
Pegawai dan Anggota HBUK perlu menghadiri
perhimpunan tersebut. Aktiviti yang dijalankan
adalah Nyanyian Koir, Bacaan Ikrar, Doa,
Bicara Pagi, ISO, Berita / Infomasi terkini
HBUK, Aktiviti Unit / HBUK dan Anugerah
Pekerja Contoh. Pameran dan Pemeriksaan
Kesihatan juga diadakan pada Perhimpunan
tersebut.
PERKHIDMATAN KANTIN
Jabatan menyediakan kemudahan kantin bagi
keperluan pegawai di jabatan ini dan
pelanggan luaran. Perkhidmatan kantin adalah
dibawah pemantauan Unit Dietetik & Sajian dan
penyelenggaraan oleh Bahagian Pengurusan.
Pengusaha kantin HBUK adalah Mesra Ria
Alam Enterprise mulai 17 Ogos 2016 sehingga
31/08/2018. Tender semula bagi kantin HBUK
telah dilaksanakan pada 01 November 2018
HALATUJU 2018
Unit Khidmat Pengurusan dan Tatatertib
berharap kualiti perkhidmatan dapat
dipertingkatkan dan dikekalkan.
Mengenalpasti kekurangan daripada aspek-
aspek pengurusan pentadbiran dan
membuat penambahbaikan untuk
meningkatkan kualiti perkhidmatan,
kecemerlangan dan kejayaan orgasnisasi.
Asrama Jumlah
Bilik
Jumlah Katil
Siswa 19 57 katil
Siswi 29 87 katil
Bilik VIP 1 1 katil
Jumlah 49 145 Katil
JENIS
KUARTERS
I
S
I
KOSON
G
ROSA
K
SYOR
ROBO
H
JUMLA
H
Rumah
Sesebu
ah
Pangsa
2
9
6
4
71
4
22
1
0
11
189
JUMLA
H
9
8
75
26
1
200
FUNGSI ASAL BLOK / BANGUNAN
TUKAR FUNGSI
JKR 970 Stor Aset HBUK
JKR 3659 Stor Rekod Perubatan HBUK
JKR 1020 Stor Patologi HRPB
JKR 2186 Stor Rekod HRPB
JKR 2199 Stor Arkib JKN Perak
Rumah Pangsa Blok A Tingkat 2 Pintu 6 dan 7
Rumah Kediaman Pesakit (Rehabilitation)
Rumah Pangsa Blok K Aras Bawah Pintu 2
Rumah Komuniti HBUK
LAPORAN TAHUNAN 2017
5 Hospital Bahagia Ulu Kinta
Mempertingkatkan pengurusan kuarters
mengikut SOP yang telah ditetapkan oleh
Kementerian Kesihatan Malaysia.
Mempertingkatkan lagi kualiti prestasi kerja
dan mencapai mutu perkhidmatan yang
lebih efisien.
UNIT SUMBER MANUSIA
Unit Sumber Manusia (USM) HBUK berfungsi
dalam menguruskan hal ehwal perkhidmatan
anggota daripada peringkat lantikan sehingga
persaraan; termasuklah pengurusan cuti dan
perubahan emolumen, pemprosesan kenaikan
pangkat dan penanggungan kerja, pengurusan
kursus dan pengagihan peruntukan Latihan
Dalam Perkhidmatan (LDP), pentadbiran
perjawatan dan sistem HRMIS, keurusetiaan
tatatertib serta pengurusan buku rekod
perkhidmatan dan fail peribadi anggota.
A. PERKHIDMATAN UTAMA
Aktiviti Keseluruhan
2015
Jumlah Perjawatan 1769
Bil. Pegawai Kontrak 17
Pertukaran Masuk 70
Pelantikan Baharu 12
Pengesahan
Pelantikan 12
Pengesahan dalam
Perkhidmatan 36
Pemberian Taraf
Berpencen 93
Kenaikan Pangkat
TBK1 28
Penganugerahan
APC 122
Kehadiran Semakan
Buku Servis & HRMIS 556
Pengisytiharan Harta
melalui HRMIS 532
Aktiviti Keseluruhan
2015
Persaraan Wajib 44
Persaraan Pilihan 14
Meninggal dunia
dalam perkhidmatan 3
B. PENGURUSAN LATIHAN
Aktiviti Data 2017
Jumlah Peruntukan LDP RM52,500.00
Prestasi Perbelanjaan
LDP 99.99%
Jumlah Kursus Dalaman 90
Orientasi Pegawai 82
Pencapaian 40 mata
myCPD 99.11%
Kehadiran 7 hari
berkursus 85.4%
C. STATISTIK HUKUMAN TATATERTIB
TAHUN 2017
Hukuman LTT
No. 1
LTT
No. 2
Amaran - 1
Denda - 2
Lucut Hak Emolumen - -
Tangguh Pergerakan
Gaji - 4
Turun Gaji 4 -
Turun Pangkat - -
Buang Kerja 4 -
D. HALATUJU 2018
Pengemaskinian borang-borang yang
sedang digunakan
Pemantapan program orientasi
peringkat hospital
Pelaksanaan ‘job rotation’ bagi jawatan
PT(P/O)
LAPORAN TAHUNAN 2017
6 Hospital Bahagia Ulu Kinta
UNIT KEWANGAN
Unit Kewangan merupakan satu unit yang
memberi perkhidmatan dan khidmat nasihat
mengenai pengurusan dan kawalan
kewangan serta urusan perolehan.
BEBAN KERJA TAHUN 2017
Jenis Urusniaga
Jumlah
Urusniaga
Waran
Pesanan Tempatan (eP)
PesananTempatan (eSPKB)
Waran Udara Pukal
Tanggungan Kontrak
Baucar Jurnal
Baucar Bayaran
Perubahan Emolumen
Penyata Pemungut
Penyesuaian Vot
Penyata Hasil
Bilangan Resit
Laporan Perbelanjaan
Bulanan
Laporan Suku Tahun JPKA
111
898
3
17
115
80
5612
2323
241
12
12
717
12
4
PERBANDINGAN KUTIPAN HASIL BAGI
TAHUN 2015 HINGGA TAHUN 2017
PRESTASI PEMBAYARAN BIL TAHUN 2017
**Nota : Terdapat 1.37% Pembayaran Bil
yang melebihi 14 hari berlaku semasa
proses penutupan akaun bagi tahun 2017
kerana kawalan Jabatan Akauntan Negara
Malaysia untuk
PRESTASI PERUNTUKAN DAN
PERBELANJAAN AKIVITI PSIKIATRI DAN
MENTAL BAGI TAHUN 2017
OA10000 OA20000 OA40000
Peruntukan(RM)
68,552,300.00 14,395,500.00 5,000.00
Perbelanjaan(RM)
72,576,712.22 16,377,941.51 3,315.00
0.00
10,000,000.00
20,000,000.00
30,000,000.00
40,000,000.00
50,000,000.00
60,000,000.00
70,000,000.00
80,000,000.00
1,018,179.09 993,714.97
807,200.09
-
200,000.00
400,000.00
600,000.00
800,000.00
1,000,000.00
1,200,000.00
KUTIPAN HASIL (RM)
2015 2016 2017
LAPORAN TAHUNAN 2017
7 Hospital Bahagia Ulu Kinta
PRESTASI PERUNTUKAN DAN
PERBELANJAAN VOT PEMBANGUNAN
BAGI TAHUN 2017
HALATUJU 2018
Selaras dengan KPI Ketua Setiausaha
Kementerian Kesihatan Malaysia, Unit
Kewangan berusaha mencapai 100%
pembayaran bil dalam tempoh 7 hari.
Membuat persediaan dari segi proses
kerja dan infrastruktur di Unit
Kewangan untuk melaksanakan
Sistem Perakaunan Akruan dengan
berjaya.
UNIT PENGURUSAN ASET & STOR
Unit Pengurusan Aset & Stor
merangkumi dua seksyen iaitu
Pengurusan Aset Alih Kerajaan dan
Pengurusan Stor.
Menguruskan Aset Alih Kerajaan
mengikut Pekeliling 1PP Tatacara
Pengurusan Aset Alih Kerajaan Tahun
2013 yang sedang berkuatkuasa.
Menguruskan penerimaan,
penyimpanan, penyelenggaraan dan
pengeluaran stok serta merekod
dengan mematuhi prosedur Tatacara
Pengurusan Stor yang sedang
berkuatkuasa bagi memenuhi
keperluan dan mengelakkan
pembaziran.
BEBAN KERJA
Perbandingan Perbelanjaan Bekalan Bagi
Tahun 2015, 2016 dan 2017:
Bekalan 2015 (RM) 2016 (RM) 2017 (RM)
Bekalan Domestik
308,441.23 408,297.65 385,280.85
Bekalan Alatulis
Pakaian Seragam
186,251.80 251,587.77 194,501.98
Gas Perubatan
6,722.77 5,442.08 10,722.24
Gas Masak 1,392.00 2,320.00 1,856.00
Percetakan 9,480.00 10,165.00 5,760.00
JUMLAH 512,287.80 677,812.50 598,121.07
LatihanDalam
Perkhidmatan
Ubahsuai,
Naiktarafdan
Pembaikan
Peralatandan
Kenderaan
Peruntukan(RM)
52,000.00 348,740.00 9,440.00
Perbelanjaan(RM)
51,993.80 348,490.80 9,440.00
0.00
50,000.00
100,000.00
150,000.00
200,000.00
250,000.00
300,000.00
350,000.00
400,000.00
Peruntukan (RM) Perbelanjaan (RM)
0.00100,000.00200,000.00300,000.00400,000.00500,000.00600,000.00700,000.00
2015(RM)
2016(RM)
2017(RM)
BekalanDomestikBekalan Alatulis
PakaianSeragamGas Perubatan
Gas Masak
Percetakan
LAPORAN TAHUNAN 2017
8 Hospital Bahagia Ulu Kinta
0
100
200
300
400
2014 2015 2016
Harta Modal
Aset BernilaiRendah
Perolehan/ Pendaftaran Harta Modal & Aset
Alih Bernilai Rendah Bagi Tahun 2017
Aset Alih
Kerajaan
Kuantiti Nilai (RM)
Harta Modal
(KEW PA-2)
6 329,447.70
Aset Alih Bernilai
Rendah(KEW PA-
3)
362 124,791.76
JUMLAH 368 454,239.46
CARTA PERBANDINGAN PENDAFTARAN
BARU ASET ALIH KERAJAAN DARI TAHUN
2014-2016
CARTA PERBANDINGAN PELUPUSAN
ASET ALIH KERAJAAN DARI TAHUN 2014-
2016
Kaedah-Kaedah Pelupusan Yang Diluluskan
Pada 2017
Kaedah-Kaedah Jumlah Nilai
Perolehan Asal
(RM)
Dimusnah dan
dibuang/ditanam di
tempat yang diiktiraf
RM 11,800.00
Dijual sebagai
jualan sisa besi /
scrap
RM 136,332.02
Secara E-Waste RM 78,539.42
Secara hadiah RM 159,688.00
JUMLAH RM 386,359.44
PENCAPAIAN TAHUN 2017
• Pengurusan Aset telah berjaya
melaksanakan pendaftaran aset baru
dalam masa 14 hari, mencapai 100%
pemeriksaan aset alih dan telah selesai
membuat proses pelupusan aset alih
mengikut pekeliling dan sasaran kerja
tahunan.
• Pengurusan Stor telah berjaya
meningkatkan mutu perkhidmatan
pengurusan stor sejajar dengan
objektif dan tatacara yang
berkuatkuasa. Sistem Pengurusan
Stor (SPS) telah dilaksanakan secara
berperingkat mulai Jun 2016.
935
38 6
216
663
362
0100200300400500600700800900
1000HartaModal
AsetAlihBernilaiRendah
KUANTITI, 4,267
KUANTITI, 16,231
CARTA KEDUDUKAN SEMASA HARTA MODAL & ASET ALIH
BERNILAI RENDAH SEHINGGA TAHUN 2016
HARTA MODAL
ASET ALIHBERNILAI RENDAH
LAPORAN TAHUNAN 2017
9 Hospital Bahagia Ulu Kinta
LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN
Latihan Tarikh Tempat Bil
Peserta
Kursus
Pengendalian
Sistem
Pengurusan
Aset Online
(SPA)
22 – 25
Ogos
2017
Makmal
Komputer,
HBUK
80
orang
Kursus TOT -
Penggunaan
Sistem
Pengurusan
Stor (SPS)
7 April
2017
Makmal
Komputer,
HBUK
10
orang
Latihan
Pengguna
Sistem
Pengurusan
Stor Untuk
Pegawai
Pemesan
Stok
19 April
2017
26 April
2017
3 Mei
2017
12 Mei
2017
Makmal
Komputer,
HBUK
121
orang
HALATUJU 2018
Memastikan setiap pendaftaran baru
disertakan dengan gambar aset bagi
mengelakkan kekeliruan jenis aset di masa
hadapan dan mewujudkan pelekat sebagai
penanda bagi aset rosak dan dalam proses
pelupusan
Memastikan SPS dilaksanakan
sepenuhnya di semua Stor Utama,
memastikan stok sentiasa ada apabila
dikehendaki dan menepati kehendak
pelanggan dan memastikan kadar
pusingan stok tercapai sekurang-
kurangnya 2 kadar pusingan.
LAPORAN TAHUNAN 2017
10 Hospital Bahagia Ulu Kinta
UNIT PENGURUSAN MAKLUMAT
Mengurus, menyelenggara dan
menyelaras infrastruktur rangkaian dan
keselamatan ICT Hospital;
Mengurus, memantau dan memberi
khidmatan sokongan bagi Sistem Aplikasi
Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM)
dan Aplikasi Kerajaan Elektronik;
Memberi khidmat nasihat dan rundingcara
perolehan ICT.
Mengurus Latihan Pembudayaan ICT /
Latihan Sistem Aplikasi.
PENCAPAIAN TAHUN 2017
Mengurus Rangkaian 1Gov*Net di HBUK
o Membuat perluasan Rangkaian
1Gov*Net di 10 Wad Dalam Lelaki
iaitu:
LOKASI BIL NOD
Wad L1 1
Wad L3-5 1
Wad L6-8 1
Wad L9-11 1
Wad L12-14 2
Wad L15-17 2
Wad L18-20 2
Wad L27 2
Wad L25 2
JUMLAH 14
o Membuat tambahan nod rangkaian
di pelbagai unit/wad sebanyak 34
unit.
LOKASI BIL NOD
BAHAGIAN PENGURUSAN
5
UNIT KLINIKAL 8
WAD LELAKI 5
WAD PEREMPUAN
9
SOKONGAN KLINIKAL
7
JUMLAH 34
Melaksana Projek Pharmacy Information
System (PHIS)
o Menyediakan infra rangkaian dan
peralatan ICT di 18 Wad bagi
membolehkan system Go Live:
LOKASI PERLAKSANAAN TAHUN 2017
Ward (WP 1) Feb
Ward (WP 5-6) Feb
Ward (WP 9-10) Feb
Ward (WP 12) Feb
Ward (WP 13) Feb
Ward (WP 2-3) Feb
Ward (WP 14-15) Feb
Ward (WP 7) Feb
Ward WKP Feb
Ward (WP 8) Feb
Ward (WL A7-A12) Mac
Ward (WLA1-A4) Mac
Ward (WL 3-5) Mac
Ward (WL 1-2) Mac
Ward WKL Mac
Ward (WL 6-8) Mei
Ward (WL 9-11) Mei
Ward Forensik Akut Ogos
Melaksanakan Projek Sistem Kehadiran
Biometrik (eHADIR).
o Sistem Go Live pada September 2018
melibatkan 508 staf dari 28 unit.
Bahagian Bil. Unit
Bil. Staf
BAHAGIAN PENGURUSAN
10 95
BAHAGIAN KLINIKAL ( tidak termasuk wad)
9 214
BAHAGIAN SOKONGAN KLINIKAL
9 199
JUMLAH 28 508
o Sesi taklimat, Latihan Pengguna, CME
dan Bengkel telah diadakan sepanjang
bulan Ogos, September dan
November.
LAPORAN TAHUNAN 2017
11 Hospital Bahagia Ulu Kinta
Taklimat Pelaksanaan Sistem Kehadiran Biometrik
kepada Anggota HBUK
Sesi Latihan Pengguna Sistem Ehadir DI Makmal
Komputer HBUK
Y.Brs Pengarah HBUK bersama-sama anggota HBUK
sedang mendaftar cap jari di mesin pengimbas jari di
Klinik Pakar.
HALA TUJU 2018
Pelaksanaan Sistem Kehadiran Biometrik
(Ehadir) ke wad-wad Dalam.
Perluasan rangkaian 1GOV*NET ke wad-
wad yang belum mempunyai sambungan
rangkaian.
Pengurusan dan penyelenggaraan
peralatan ICT
UNIT PENGANGKUTAN &
AMBULAN Unit Pengangkutan dan Ambulans HBUK
secara amnya berfungsi untuk memberi
perkhidmatan seperti berikut ;-
Menyediakan perkhidmatan Ambulans
untuk dalaman dan luaran HBUK.
Membawa pesakit / kakitangan di sekitar
kawasan dalaman HBUK.
Menghantar pesakit-pesakit dalam program
unit discaj berkumpulan, perjalanan khas
dan program riadah untuk pesakit.
Menghantar pegawai yang berkursus,
bermesyuarat, segala urusan dalaman dan
luaran jabatan dan sebagainya.
Mengangkut barang-barang keperluan wad
termasuk makanan pesakit, bekalan ubat,
gas memasak, oksigen dan lain-lain yang
difikirkan perlu atas permintaan dan
panggilan.
Menjalankan kerja-kerja pembersihan
kebun, penanaman sayur, hasil tanaman
dan barangan lain kawasan kebun.
LAPORAN TAHUNAN 2017
12 Hospital Bahagia Ulu Kinta
JUMLAH DAN JENIS KENDERAAN
JABATAN
Bil Jenis
Kenderaan
JUMLAH KENDERAAN
Tahun 2015
Tahun 2016
Tahun 2017
1 Ambulans 3 4 5
2 Van penumpang
5 5 5
3 Van barang 1 1 1
4 Grand Livina Nissan X-Trail Kia Citra
1 2 1
1 2 1
1 2 1
5 Proton Preve 2 2 2
6 Bas Panjang 40 Penumpang
1 1 1
7 Bas mini 25 penumpang
1 1 1
8 Lori 4 4 4
9 Van jenazah/mayat
2 2 2
10 Traktor 1 1 1
Jumlah Kenderaan 24 25 26
BEBAN KERJA
Perkhidmatan Ambulans
Bil. Urusan Kuantiti Kes
Tahun 2015
Kuantiti Kes
Tahun 2016
Kuantiti Kes
Tahun 2017
1 Membawa pesakit / staff dalam kawasan HBUK
17,817 15,206 16,818
2 Membawa pesakit ke HRPB, Ipoh
658 732 517
3 Kes Polis (Forensik) ke HRPB, Ipoh
48 2 15
4 Kes rujukan HKL / HPP
15 2 11
5 Panggilan Kecemasan 999
105 213 386
Jumlah Kes 18,643 16,155 17,747
Van Penumpang
Bil. Urusan
Kuantiti Perjalanan
Tahun 2014
Tahun 2015
Tahun 2016
1 Membawa pesakit ke HRPB, Ipoh
Setiap hari
Setiap hari
Setiap
hari
2 Discaj berkumpulan
88 62
74
(317
pesakit)
3
Penggunaan dalaman dan luaran jabatan
80 1232 388
4 Kes rujukan HKL / HPP
42 3 123
5
Menghantar pesakit bekerja di pekan Tg. Rambutan
Setiap hari
Setiap hari
Setiap
hari
Van Barang
Bil. Urusan Kuantiti Tahun
2017
1
Membawa barang
dari stor am ke wad
/ unit
Setiap hari
2
Mengambil bekalan
oksigen di Ipoh
2 kali seminggu
LAPORAN TAHUNAN 2017
13 Hospital Bahagia Ulu Kinta
Lori
Bil. Urusan Kuantiti Tahun
2017
1 Membawa makanan
ke wad-wad
8 kali sehari
2 Menghantar barang
bengkel ke Tasek
1 kali seminggu
3 Mengangkut aset
hartamodal /
inventori yang hendak
dilupuskan ke tapak
pelupusan
Sebulan sekali
Bas
Bil Urusan Kuantiti 2017
1
Program Riadah Pesakit
26 perjalanan
2
Anggota Berkursus 64 perjalanan
3 Membawa Pelatih / Pelawat di dalam HBUK
19 perjalanan
HALATUJU 2018
Memohon penggantian kenderaan yang
yang telah dilupuskan iaitu ambulan dan 2
van penumpang dan permohonan
tambahan bas panjang serta kenderaan
yang lain bagi menampung permintaan
yang meningkat dari semasa ke semasa.
Mengekal dan mempertingkatkan kualiti
mengikut garis panduan ISO.
UNIT KESELAMATAN
PERLINDUNGAN
Memberi perkhidmatan keselamatan
perlindungan dengan cekap dan berhemah
serta meningkatkan tahap keselamatan pada
setiap masa dan menguatkuasakan peraturan
yang telah ditetapkan.
SKOP PERKHIDMATAN / AKTIVITI
Menyelaras Kajian Pengurusan bagi
Unit Keselamatan Perlindungan
Pengurusan Kad Pengenalan Jabatan
Perkhidmatan Kawalan Keselamatan
BEBANAN KERJA TAHUN 2017
JENIS KUANTITI
Mesyuarat:
Mesyuarat Bersama Syarikat Kawalan Keselamatan.
Mesyuarat Jawatankuasa Keselamatan
4 kali
4 kali
Pemantauan dan Pemeriksaan Kawalan keselamatan pembekal mengikut syarat-syarat tender
12 kali
Penganjur Kursus Keselamatan Pelindungan oleh Jabatan.
1 kali
Pengeluaran Kad Pengenalan Jabatan
250 kad
HALATUJU 2018
Unit keselamatan berharap Kualiti
Keselamatan dalam Jabatan ini dapat
dipertingkatkan dan dikekalkan selaras
dengan arahan-arahan keselamatan
dari masa ke semasa.
Kerjasama daripada semua ketua unit
dalam membantu pihak jabatan dalam
meningkatkan lagi tahap keselamatan.
LAPORAN TAHUNAN 2017
14 Hospital Bahagia Ulu Kinta
UNIT PEMBANGUNAN
Unit Pembangunan (UP) berperanan
memastikan setiap pemantauan dan
pengurusan pembangunan jabatan dapat
dijalankan dengan lebih lancar dan berkesan di
samping membantu memantau aktiviti
perkhidmatan sokongan syarikat konsesi
Edgenta Medi-Serve Sendirian Berhad (EMS).
PEMBANGUNAN
Sepanjang tempoh tiga tahun, jumlah kerja-
kerja pembangunan dan kos yang terlibat
adalah seperti berikut:
Tahun Jumlah Kerja
Jumlah Amaun
(RM)
2015 40 1,034,921.55
2016 5 238,727.20
2017 12 432,256.62
Pemantauan pelaksanaan / prestasi projek
dipantau dari semasa ke semasa dengan
sokongan Unit Kejuruteraan bagi memastikan
kualiti hasil projek ditahap yang dikehendaki.
Peruntukan yang diterima telah dapat
dibelanjakan 100% dan projek telah berjaya
dilaksanakan mengikut tempoh yang telah
ditetapkan.
HALATUJU TAHUN 2018
Memastikan pelaksanaan projek
pembangunan mengikut masa yang
dipersetujui, kos yang ekonomik dan kualiti
yang memenuhi kehendak pelanggan.
Pemantauan perkhidmatan syarikat
konsesi dilakukan dengan lebih kerap dan
teratur.
Kerja-Kerja Menaiktaraf
Kantin
Kerja-Kerja Penggantian
Mangkuk Tandas
Kerja-Kerja Pembaikan Fasiliti Kesihatan Di Wad 11 Lelaki
Yang Rosak Akibat Terbakar
Membina Platformpencucian Kenderaan
LAPORAN TAHUNAN 2017
15 Hospital Bahagia Ulu Kinta
6230
6000
5850
5900
5950
6000
6050
6100
6150
6200
6250
2016 2017
STATISTIK PENGGUNA PERPUSTAKAAN
UNIT PERPUSTAKAAN
Perkhidmatan yang di tawarkan merangkumi:
Perkhidmatan Sikurlasi
Menyediakan perkhidmatan Pinjaman dan
Pemulangan koleksi perpustakaan. Setiap
ahli di benarkan meminjam 2 naskhah buku
selama 2 minggu.
Perkhidmatan Rujukan dan Pencarian
Maklumat.
Perkhidmatan ini mengendalikan
pertanyaan dan membantu pengguna
mendapatkan maklumat dengan lebih
berkesan.
Penasihat Pembaca
Membantu pengguna berkaitan
perkhidmatan perpustakaan dan pencarian
bahan perpustakaan.
Koleksi perpustakaan juga merangkumi
bidang-bidang perubatan, sains sosial,
pengurusan dan bahan bacaan umum.
PINJAMAN DAN PENGUNJUNG /
PENGGUNA PERPUSTAKAAN
Kehadiran pengguna bagi sepanjang tahun
2016 adalah seramai 6,230 orang ini kerana
aktiviti LNPT, kemaskini HRMIS (Cuti) dan
pelajar praktikal datang untuk buat rujukan.
Manakala, pada tahun 2017 bilangan
pengguna Perpustakaan adalah seramai 6,000
orang ini kerana
PROGRAM DAN AKTIVITI UNIT
PERPUSTAKAAN BAGI TAHUN 2017
1. Promosi Keahlian Perpustakaan
2. Pameran Buku di unit Perpustakaan
HBUK.
3. Kursus Galakan Membaca
4. Pembukaan Kiosk Perpustakaan
HALATUJU 2017
Program Galakan Membaca (Julai)
Program Pinjaman berkelompok
Mewujudkan ‘Library2u’
Mini Pameran Buku
Gerakan Membaca
Kempen Pendaftaran Keahlian
Perpustakaan
Kiosk Peminjaman & Pemulangan
Buku
Aktiviti “Bacaan Kegemaran saya”
Pertandingan mewarna Siri 3
Mari Bercerita
Promosi Virtual Library
Program Master Chef Junior Siri 2
Perhimpunan Pagi (Julai)
World Quran 1 Hour
Program Membaca 15 minit
PENGGUNA PERPUSTAKAAN
2016 & 2017
Pengunjung / Pengguna
2016
6,230 Orang
Pengunjung / Pengguna
2017
6,000 Orang
PERKHIDMATAN KLINIKAL
PERKHIDMATAN KLINIK PAKAR
1. Perkhidmatan Rawatan
o Klinik Walk-In
Beroperasi setiap hari waktu kerja bagi
rujukan baru dan pesakit lama yang gagal
mematuhi temujanji, mengalami relapse
atau masalah lain.
o Klinik Pakar Psikiatri
Rawatan oleh Pakar Pakar Psikiatri dan
Pegawai Perubatan untuk kes susulan
dengan temujanji.
o Perkhidmatan Pesakit Luar Untuk
Anggota HBUK.
o Klinik Saringan Kesihatan untuk
anggota berumur 40 tahun keatas.
o Lawatan Pakar Psikiatri ke Hospital dan
Klinik Kesihatan di negeri Perak :
- Hospital Kuala Kangsar
- Hospital Sg. Siput
- Hospital Kampar
- Hospital Batu Gajah
- K.K Pasir Pinji
- K.K Gopeng
- K.K Simee ( Mentari )
Perkhidmatan Kaunseling oleh Pegawai
Psikologi dan Pegawai Hal Ehwal Agama
Islam.
Perkhidmatan Pembelajaran & Promosi
Kesihatan Mental:-
- Pakar Perunding Psikiatri dan Pegawai
Perubatan terlibat dalam memberi
ceramah berkaitan kesihatan mental di
sekolah-sekolah dan juga semasa
lawatan sambil belajar ke Hospital
Bahagia.
- Memberi latihan kepada anggota
kesihatan primer.
- Memberi ceramah semasa konferen
dan juga kepada agensi bukan
kerajaan.
2. Penyelidikan Klinikal
- Sepanjang tahun 2017, terdapat 4
projek kaljian klinikal antarabangsa
yang sedang dijalankan.
- Kajian dijalankan oleh Pakar Perunding
Psikiatri Kanan, Pakar Perunding
Psikiatri dan Pegawai Perubatan yang
telah lulus dalam rater training. 4 orang
Jururawat terlibat dalam kajian tersebut.
3. Pembelajaran Berterusan (CME)
- Sesi Continuing Medical Education
diadakan di Hospital Bahagia setiap
minggu hari Selasa jam 8.00-9.00pagi.
- Tayangan video atau ceramah oleh
penceramah jemputan dari dalam dan
luar negara berkaitan rawatan terbaru
untuk penyakit mental anjuran
Pertubuhan Pendidikan Perubatan
Anggota HBUK.
- Journal Club untuk Pegawai Perubatan
dan Pakar-Pakar Psikiatri setiap minggu
hari Jumaat jam 8.00 pagi – 9.00 pagi.
4. Perkhidmatan Akademik
Lawatan oleh Pelatih dan lain lain
agensi
Pakar Psikiatri memberi bimbingan kepada Pelatih Perubatan dari pusat pengajian Kerajaan, Swasta dan lain lain.
IPTA IPTS KKM
126 383 481
Latihan Pascasiswazah untuk Kominiti
dan Forensik
Perkhidmatan
Komuniti
Perkhidmatan
Forensik
4 7
Elektif Industrial Training
5. Mesyuarat Mingguan Klinikal dan Mortality Review
Diadakan pada setiap minggu hari Selasa
pada jam 9.00-10.00pagi.
6. Kelas Psychoeducation
Setiap hari Isnin hingga Khamis pada jam
2.30 petang - 3.30 petang.
7. Pusat Sumber
Menyimpan dokumen-dokumen penting
dan buku-buku sebagai rujukan oleh
anggota HBUK.
LAPORAN TAHUNAN 2017
17 Hospital Bahagia Ulu Kinta 17 Hospital Bahagia Ulu Kinta
Menyediakan perkhidmatan pinjaman,
rujukan dan penyelidikan kepada
kakitangan Jabatan.
Menyediakan kemudahan Internet
komputer untuk anggota.
AKTIVITI KUALITI
KPI yang di pantau di Klinik Pakar,HBUK:
1. Indicator 1
Percentage of non-urgent cases that
were give appointment for first
consultation within (<) week at
psychiatry clinic
2. Indicator 2
Percentage of patient with waiting time
< 90 minutes to see the doctor at
psychiatry clinic
3. Indicator 3
Defaulter rate among psychiatry
outpatients
4. Indicator 4
Percentage of new outpatients received
psycho-education in first visit at
psychiatry clinic
5. Indicator 5
New patients started on psychotropic
medication developing weight gain > 7%
from baseline after 6 month of treatment
BEBAN KERJA 2017
1. Statistik Klinik Pesakit Luar Klinik Pakar
Psikiatri HBUK 2017
LAPORAN TAHUNAN 2017
18 Hospital Bahagia Ulu Kinta 18 Hospital Bahagia Ulu Kinta
2. Statistik Klinik Pesakit Luar Untuk
Anggota HBUK 2017
Perkhidmatan ini untuk anggota dan
keluarga diadakan pada setiap hari Isnin-
Khamis pada jam 2.30 petang hingga 3.30
petang.
3. Objektif Kualiti Klinik Pakar 2017
i. 80% pesakit yang didaftarkan akan
diperiksa oleh Pegawai Perubatan
dalam masa 30 minit.
ii. 20% pesakit yang didaftarkan akan
diperiksa oleh Pegawai Perubatan
dalam masa I jam.
8. Statistik Continuing Medical Education
2017
Semua unit terlibat dalam CME mingguan
dan terdapat peningkatan setiap tahun.
9. Mesyuarat Mingguan Klinikal
Mesyuarat mingguan klinikal diadakan
sebanyak 53 kali sepanjang tahun 2017.
10. Menyediakan kemudahan Klinik SOPD /
MOPD
- Klinik SOPD sebulan sekali pada
minggu pertama hari Selasa jam 2.00
petang.
- Klinik MOPD beroperasi sebulan 2 kali
pada minggu pertama dan minggu
ketiga hari Rabu jam 9.00 pagi sehingga
selesai kes dilihat di klinik
pakar.Manakala kes di wad 1
Perempuan dan wad 1 Lelaki, Dr.Pakar
akan review kes di wad .
LAPORAN TAHUNAN 2017
19 Hospital Bahagia Ulu Kinta 19 Hospital Bahagia Ulu Kinta
LAPORAN TAHUNAN 2017
20 Hospital Bahagia Ulu Kinta 20 Hospital Bahagia Ulu Kinta
UNIT PENYELIAAN PENOLONG
PEGAWAI PERUBATAN (PPP)
SKOP PERKHIDMATAN
Pesakit Dalam. Perkhidmatan ini
memberikan rawatan dan pemulihan
kepada pesakit yang dimasukkan ke wad.
Pesakit Luar. Pesakit mendapatkan
rawatan pesakit luar di Klinik Pakar HBUK
samada rujukan pertama, rawatan
susulan dan untuk kaunseling.
Perkhidmatan Psikiatri Komuniti.
Penolong Pegawai Perubatan melakukan
lawatan ke rumah untuk pesakit yang
dirujuk mengikut Zon-Zon yang
ditetapkan.
Perkhidmatan Informasi Setempat. Unit
ini membantu pelawat dan orang awam
untuk mendapatkan informasi ringkas
untuk melawat pesakit dan Perkhidmatan
yang diberikan di Hospital Bahagia.
Klinik Mata. Unit ini adalah untuk
memberi rawatan,penjagaan dan
pemulihan perawatan mata kepada
pesakit dalaman dan staf serta lawatan
mingguan Pakar Oftalmologi daripada
Hospital Raja Perempuan Bainun Ipoh.
Unit Discaj Berkumpulan. Unit ini
berfungsi sebagai Unit yang menghantar
pesakit yang telah discaj ke rumah secara
berkumpulan.
Muzium. Aktiviti muzium adalah untuk
menerima lawatan daripada pelawat
daripada luar terutamanya pelatih
perubatan, pelatih kolej Penolong
Pegawai Perubatan, Kolej Kejururawatan,
kolej-kolej swasta serta IPTA/IPTS dan
lain-lai lagi.
Bilik Pelawat. Unit ini berfungsi sebagai
tempat perjumpaan pelawat dengan
pesakit semasa melawat.
AKTIVITI PEMULIHAN PESAKIT.
Aktiviti pemulihan pesakit dilaksanakan untuk
penambahbaikan perawatan pesakit dengan
tujuan mengembalikan keupayaan pesakit ke
tahap optimum dan berupaya untuk berfungsi
di dalam masyarakat.Ia dilakukan sepenuhnya
oleh Penolong Pegawai Perubatan dan
Pembantu Perawatan Kesihatan serta
bekerjasama dengan Jurupulih Carakerja.
AKTIVITI KEHIDUPAN HARIAN (ADL).
Merupakan aktiviti asas yang yang diajar
kepada pesakit yang mengalami kemerosotan
di dalam aktiviti kehidupan harian seperti
penjagaan kebersihan diri, pakaian, makanan,
berinteraksi dan sebagainya.
AKTIVITI PEMULIHAN.
Program rehabilitasi untuk pesakit wad dalam
dilaksanakan oleh semua anggota wad
mengikut jadual harian yang telah
dirancangkan. Aktiviti dirancang mengikut
keadaan mental dan keperluan fizikal pesakit
seperti reality orientation, terapi interaksi sosial
dan reminiscence therapy.
AKTIVITI PSYCHOEDUCATION.
RAWATAN JUMLAH
WAD
Wad Kemasukan(Akut / HDU) 1
Infirmari 1
Isolation 2
Convalescent 21
Psychogeriatric 6
Pemulihan
(Rehabilitation)
Kebun 12
Apartmen 4
Forensik Akut 1
Forensik ’Convalescent’ 5
Jumlah Besar 53
LAPORAN TAHUNAN 2017
21 Hospital Bahagia Ulu Kinta 21 Hospital Bahagia Ulu Kinta
Program Psychoeducation untuk pesakit
seperti yang diarahkan oleh doktor. Penolong
Pegawai Perubatan wad akan menjalankan
program tersebut di wad masing-masing.
AKTIVITI KEAGAMAAN.
Pesakit yang beragama Islam akan mengikuti
kelas agama yang dikendalikan oleh Unit Hal
Ehwal Islam HBUK dan juga anjuran Persatuan
Kebajikan Kakitangan Islam.
Pesakit beragama Kristian akan dibawa ke
Dewan Anggerik untuk mengikuti aktiviti pada
hari Selasa pertama setiap bulan.
Pesakit yang beragama Hindu berpeluang
mengikuti upacara keagamaan yang dianjurkan
oleh Persatuan Kebajikan Anggota India
HBUK.
Badan-Badan sukarela juga turut terlibat dalam
menjayakan aktiviti sosial dan perayaan
keagamaan bagi pesakit.
SAMBUTAN PERAYAAN
Unit ini turut terlibat secara langsung di dalam
sambutan perayaan seperti Tahun Baru Cina,
Hari Raya Puasa, Deepavali dan Perayaan Hari
Natal serta sambutan Maulidur Rasul,
kemerdekaan dan Hari Pesakit.
STATISTIK BOR
STATISTIK KEMASUKAN DAN DISCAJ WAD
LELAKI.
PENGLIBATAN DALAM LATIHAN
KURIKULUM KESIHATAN MENTAL UNTUK
PELATIH PENOLONG PEGAWAI
PERUBATAN BASIK DAN POS BASIK.
JENIS KURSUS
KSKB SAS ULU KINTA
ILKKM SEREMBAN
JUMLAH
PELATIH POS BASIK PSIKIATRI
40
-
40
PELATIH PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN
386
118
504
JUMLAH
426 118 544
AKTIVITI LATIHAN
Bengkel Quit Smoking.
Kursus Klinikal Dokumentasi untuk
Penolong Pegawai Perubatan.
Kursus Table Top (Bencana)
Peningkatan Pengetahuan Dan Kecekapan (KPPK).
Kursus Basic Life Support (BLS).
Kursus Control & Restrain.
Kursus Pre-Hospital Care.
Latihan Bomba Fire Drill.
Kursus Pengenalan Forensik Psikiatri.
Kursus Denggi
Latihan ERT –Pegawai Insident dan Penolong Pegawai Insiden.
Pengendalian Pesakit Agresive dan Fizikal Restrain
AKTIVITI KUALITI.
Penglibatan dan Penyelarasan dalam MS-ISO.
Penglibatan Dalam Program Akreditasi Edisi ke 5.
Penglibatan dan Penyelarasan Kajian Kepuasan Pelanggan.
Penglibatan dalam Program Healthy Setting : Healthy Facilities
Tahun 2015 2016 2017
Official Bed 1300 1170 1170
Bed of
Occupancy Rate
(BOR)
72.37 78.91 76.56
Average Length
of Stay (ALOS) 218.76 213.96 217.38
Tahun 2015 2015 2017
Jumlah
Kemasukan 1838 1812 1844
Jumlah Discaj 1792 1783 1821
LAPORAN TAHUNAN 2017
22 Hospital Bahagia Ulu Kinta 22 Hospital Bahagia Ulu Kinta
SAMBUTAN HARI PEMBANTU PERUBATAN
Pada kali pertama kita telah adakan sambutan
Hari Pembantu Perubatan di Putrajaya pada
10hb Mac 2011.
Pada tahun ini, sambutan Penolong Pembantu
Perubatan telah di adakan di Hotel Excelsior
Ipoh, Perak pada 1hb April 2017. Program ini
dianjurkan oleh Rangkaian Teknikal Penolong
Pegawai Perubatan, Jabatan Kesihatan
Negeri, Negeri Perak dan Kesatuan Penolong
Pegawai Perubatan Negeri Perak.
HALATUJU TAHUN 2018
Meningkatkan perkhidmatan perawatan
dengan lebih berkualiti, cekap, selamat dan
berkesan berdasarkan `evidence base
practice’ dan pelaksanaan Nursing Care
Plan secara menyeluruh.
Meningkatkan mutu perkhidmatan
perawatan secara profesional dan
mengamalkan konsep `Cepat Tepat dan
Integriti’ dan ` Produktiviti, kreativiti dan
inovasi’ dalam tugasan harian.
Memberi latihan dalam perkhidmatan
secara berterusan dan mempastikan
anggota mencapai kursus 7 hari dalam
setahun.
Meningkatkan jumlah Penolong Pegawai
Perubatan yang terlatih dalam bidang Pos
Basik Psikiatri.
Bekerjasama dengan semua unit di
Hospital Bahagia dalam merealisasikan
Program Akreditasi Edisi ke 5 pada tahun
2018.
LAPORAN TAHUNAN 2017
23 Hospital Bahagia Ulu Kinta 23 Hospital Bahagia Ulu Kinta
PASUKAN KESIHATAN MENTAL
MASYARAKAT (PaKMM)
Perkhidmatan Pasukan Kesihatan Mental
Masyarakat di hospital ini merangkumi
perawatan para pesakit luar yang meliputi 5 zon
operasi iaitu Daerah Kinta, Daerah Kampar,
Daerah Kinta Barat (Batu Gajah) serta Daerah
Sungai Siput dan Kuala Kangsar.
Pendekatan perawatan PaKMM berdasarkan
prinsip perawatan asertif dan juga berperanan
mendidik masyarakat supaya lebih bersikap
terbuka dan positif terhadap kesihatan mental,
dengan ini diharapkan dapat menghilangkan
pandangan negatif masyarakat terhadap
pesakit mental.
STATISTIK
AKTIVITI
Menjalankan perkhidmatan penjagaan
pesakit di komuniti di mana sejumlah 24
kes baru dan 5155 kes lama (kumulatif)
telah diberi rawatan serta purata bulanan
seramai 429 orang pesakit.
Urusetia mesyuarat PaKMM bersama
Pengarah telah dijalankan tiga kali
setahun:
o 24/03/2017
o 28/07/2017
o 24/11/2017
Menyediakan ruang latihan dan
pengalaman kepada pelatih-pelatih yang
ditempatkan di unit PaKMM iaitu seramai
533 orang pelatih.
o Pelatih Penolong Pegawai Perubatan
KSKB SAS - 349 orang
o Pelatih Penolong Pegawai Perubatan
KSKB Seremban - 119 orang
o Pelatih Pos Basik Psikiatri KSKB SAS
- 14 orang
o Pelatih Perubatan Universiti Kuala
Lumpur (UNIKL) - 21 orang
o Pelatih Perubatan QUEST Universiti –
30 orang
Taklimat dan penerangan kepada pelawat-
pelawat termasuk pelajar Universiti
tempatan dan Kolej berkaitan
Perkhidmatan PaKMM
Penglibatan dan ceramah tentang Psikiatri
Komuniti dan Program Rawatan di Rumah
dalam program orientasi kepada Penolong
Pegawai Perubatan, Jururawat Terlatih dan
Pembantu Perawatan Kesihatan lantikan
baru.
Menjalankan aktiviti komuniti bersama
pesakit dan Pelatih Kursus Pengkhususan
Lanjutan Psikiatri:
Aktiviti-aktiviti yang telah dijalankan
sepanjang tahun 2017 adalah seperti
berikut:
o Taklimat PaKMM bersama pakar –
12/01/2017
o Sambutan hari lahir anggota PaKMM
setiap dua bulan sekali.
o Sambutan Hari PPP peringkat Negeri
Perak – 01/04/2017
o Aktiviti riadah bersama pesakit anjuran
Unit PaKMM dan UPCK di Taman D.R
Seenivasagam – 18/05/2017
o Majlis persaraan Pn. Amidah Bt. Atan
dan Pn. Siti Aminah Bt. Hamid –
25/05/2017
o Sambutan dan jamuan Hari Raya Unit
PaKMM – 06/07/2017
o Perhimpunan bulanan HBUK anjuran
Unit PaKMM di Dewan Bahagia –
02/08/2017
Bulan Kes Baru
Kes Lama
Jumlah Lawatan
Jan 0 452 1058
Feb 4 442 984
Mar 3 441 1057
Apr 3 434 964
Mei 3 434 1050
Jun 3 429 941
Jul 2 425 994
Ogs 1 426 988
Sep 0 419 977
Okt 4 417 967
Nov 0 423 954
Dis 1 413 937
LAPORAN TAHUNAN 2017
24 Hospital Bahagia Ulu Kinta 24 Hospital Bahagia Ulu Kinta
o Promosi Kesihatan Mental di Jabatan
Pendidikan Negeri Perak – 10/08/2017
o Aktiviti gotong-royong di rumah pesakit
(Pekan Lasah Sungai Siput) –
21/08/2017
o Program Activities of Daily Living (ADL)
di rumah pesakit ( Kampung Manjoi) –
25/08/2017
o Ikrar Cegah Rasuah Unit PaKMM
HBUK – 26/09/2017
o Majlis persaraan Pn. Lim Geok Eng –
09/10/2017
perkhidmatan cemerlang tahun 2016
iaitu En. Dzulkarnain B. Ahmad (PPK
U11).
HALA TUJU 2018
Memperkukuhkan perkhidmatan dengan
mempertingkatkan program Family
Intervention Psychoeducation dan
Supported Employment
Mempertingkatkan perkhidmatan rawatan
dan pemulihan dalam komuniti.
Memperkasakan dan mempertingkatkan
lagi jaringan perkhidmatan antara Hospital,
Klinik Kesihatan, Badan Sukarelawan dan
Komuniti.
Mempertingkatkan promosi kesihatan
mental dalam komuniti.
Memberi latihan dan pendidikan kepada
anggota kesihatan, para pelatih Perubatan
dan Pelatih Penolong Pegawai Perubatan
serta orang awam dalam mengendalikan
pesakit di komuniti.
Perhimpunan Bulanan HBUK anjuran Unit PaKMM
Program Promosi Kesihatan Mental di Jabatan
Pendidikan Negeri Perak
Aktiviti gotong-royong di rumah pesakit (Pekan Lasah
Sungai Siput)
LAPORAN TAHUNAN 2017
25 Hospital Bahagia Ulu Kinta 25 Hospital Bahagia Ulu Kinta
UNIT KEJURURAWATAN
Unit Kejururawatan berperanan
mempromosikan kesihatan mental yang baik
kepada pesakit dan keluarga menerusi
pendidikan kesihatan dengan tujuan
mengurangkan bilangan pesakit masuk semula
ke wad.
KURSUS DAN LATIHAN
Bil Kursus / Latihan / Bengkel
Tarikh
1 Kursus National Nursing Audit 1 /2017
28.02.2017
2 Kursus Kawalan Infeksi Bil 1/2017
13.03.2017
3 Kursus Penyeliaan Kejururawatan
14.03.2017
4 Kursus Mentor Mentee 15.03.2017
5 Kursus Pain 5th Vital Sign
10.04.2017
6 Bengkel Root Course Analysis
04-05.05.2017
7 Kempen Hand Hygiene 08.05.2017
8 Kursus Soft Skill 17.05.2017
9 Kursus Pelaporan Insiden
19.05.2017
10 Seminar Kejururawatan
23.05.2017
11 Bengkel Nursing Care Plan
13.07.2017
12 Kursus Kawalan Infeksi Bil.2/2017
14.07.2017
13 National Nursing Audit 31.07.2017
14 Bengkel Pain as 5th Vital Sign
08.08.2017
15 Kursus Penyeliaan Kejururawatan
10.08.2017
16 Kursus Microsoft Office – Excel
17.08.2017
17 Bengkel Nursing Care Plan
21.09.2017
18 Kursus Kawalan Infeksi
09.10.2017
19 Kursus Soft Skills
09.10.2017
BOR (Kadar Penggunaan Katil Bagi Tahun
2014 Hingga 2017)
Data menunjukkan kadar penggunaan katil
lebih tinggi pada tahun 2017 karena pada 01
Januari 2016, jumlah katil rasmi wad
perempuan telah dikurangkan daripada 700
kepada 630 (10%).
BILANGAN JURURAWAT YANG
MEMPUNYAI BIDANG PENGKHUSUSAN
(POS BASIK) TAHUN 2014-2017
AKTIVITI UNIT KEJURURAWATAN
Perhimpunan Bulanan Seliaan Unit
Kejururawatan pada 17.05.2017
TAHUN
2014 2015 2016 2017
BOR 71.96% 69.67% 74.06% 76.56%
BIL POS BASIK
2014 2015 2016 2017
1 Perawatan Psikiatrik
81 84 86 88
2 Kebidanan 41 36 31 31
3 Kawalan Infeksi
1 1 3 3
LAPORAN TAHUNAN 2017
26 Hospital Bahagia Ulu Kinta 26 Hospital Bahagia Ulu Kinta
Sambutan Nurses’s Day pada 02.06.2017
Lawatan Hjh. Rosena bt Abdul Ghani
(DON) pada 27.10.2017
Kursus Control&Restrain pada 30.10.2017
HALATUJU 2018
Meningkatkan perkhidmatan perawatan
dengan lebih berkualiti ,cekap,selamat
dan berkesan berdasarkan evidence
based practice dan perlaksanaan Nursing
Care Plan secara menyeluruh.
Meningkatkan mutu perkhidmatan
perawatan secara professional dan
mengamalkan konsep ‘ Cepat,Tepat dan
Integriti dan Produktiviti,kreativiti dan
Inovasi dalam tugasan harian.
Memberi latihan dalam perkhidmatan
secara berterusan dan mempastikan
anggota mencapai kursus 7 hari dalam
setahun.
Meningkatkan pelaksanaan Patient’s
Safety di Hospital.
Meningkatkan taraf perawatan
kejururawatan ke arah mencapai
Akreditasi Standard Edisi Ke-5 sebelum
audit bulan September 2018.
LAPORAN TAHUNAN 2017
27 Hospital Bahagia Ulu Kinta 27 Hospital Bahagia Ulu Kinta
UNIT PERGIGIAN
Unit Pergigian berfungsi sebagai satu unit yang
memberi rawatan pergigian khusus kepada
komuniti hospital terutamanya kepada pesakit-
pesakit psikiatrik, anggota hospital dan
keluarga mereka, pelatih-pelatih Kesihatan,
penghuni Rumah Seri Kenangan serta
masyarakat awam umumnya.
BEBAN KERJA
Kedatangan pesakit
Bil Beban Jumlah Pesakit
mengikut tahun
2015 2016 2017
1 Pesakit
baru 4514 4663 4936
2 Pesakit
psikiatrik 500 624 632
3 Pesakit
bukan
psikiatrik
7502 7514 7972
4 Jumlah
kedatan
gan
8002 8138 8604
5 Purata
beban
kunjung
an
pesakit
pada
setiap
hari
bekerja
8002/2
45=33
8138/2
45=33
8604/2
45=35
Jenis rawatan pergigian
Bil Jenis rawatan Jumlah Pesakit mengikut tahun
2015 2016 2017
1 Cabutan 2370 2801 2582
2 Tampalan 1912 1056 1433
3 Periodontik/
penskaleran 758 554 709
4 Gigi buatan penuh
78 67 104
5 Gigi buatan separuh
99 96 118
6 Endodontik
(selesai) 61 13 24
7 Pembedahan kecil
36 36 46
8 Intraoral x-ray 293 138 89
9 Bilangan kes dirujuk ke pakar-pakar
36 37 20
10 Lain-lain rawatan
136 39 17
PENYELIDIKAN
Trends And Patterns of Orthodontic
Assessment and Referrals from Ministry of
Health (MOH) Oral Healthcare Clinics In Perak
oleh MC Khor, T. Vasanthakumar, A.
Muthusamy, N.B.S. Abdul Karim telah
diterbitkan dalam Perak Technical Report
2017.
HALATUJU 2018
• Untuk memastikan tahap kesihatan mulut
yang optima terutama bagi pesakit
psikiatrik dan kalangan individu
umumnya,langkah berikut dikenalpasti
mampu meningkatkan kualiti kesihatan
mulut:
LAPORAN TAHUNAN 2017
28 Hospital Bahagia Ulu Kinta 28 Hospital Bahagia Ulu Kinta
• Lebih ramai pesakit mencapai fasa
maintenance
• Penambahbaikan kualiti gigi palsu yang
dibuat
• Meningkatkan kualiti kerja melalui
pendedahan kepada bahan pergigian
yang lebih berkualiti serta alat dan
teknologi yang lebih canggih
• Latihan yang berterusan untuk pegawai
dan anggota KP HBUK
Pemeriksaan & Rawatan Pergigian Di Klinik
Pemeriksaan Pergigian di Rumah Seri Kenangan
Latihan Memberus Gigi semasa lawatan ke Pusat
Komuniti Bridged 2
Gotong-royong sempena EKSA
LAPORAN TAHUNAN 2017
29 Hospital Bahagia Ulu Kinta 29 Hospital Bahagia Ulu Kinta
UNIT PSIKOLOGI & KAUNSELING
Perkhidmatan psikologi meliputi aspek
pertumbuhan, perkembangan, pencegahan,
intervensi dan pemulihan klien. Perkhidmatan
yang ditawarkan di unit ini boleh dibahagikan
kepada dua iaitu, perkhidmatan psikologi
kaunseling dan psikologi klinikal. Klien pula
terdiri daripada pesakit hospital dan wargakerja
hospital.
Perkhidmatan Psikologi Kaunseling
Perkhidmatan kaunseling ialah perkhidmatan
membantu secara sistematik menggunakan
prinsip psikologi bagi membantu klien
mencapai perubahan, kemajuan dan
penyesuaian diri. Perkhidmatan kaunseling
diberi berdasarkan kes-kes rujukan daripada
Ketua-ketua Unit, Pakar Psikiatri, Pegawai
Perubatan dan kes-kes yang datang secara
sukarela.
Perkhidmatan Psikologi Klinikal
Perkhidmatan Psikologi Klinikal beroperasi
semula Jun 2014 apabila menerima seorang
Pegawai Psikologi Klinikal. Perkhidmatan
Psikologi Klinikal berkisar kepada penilaian dan
intervensi kesihatan mental kepada pesakit.
Jenis Perkhidmatan Psikologi Klinikal yang
ditawarkan;-
Penilaian Psikologikal seperti kognitif,
memori dan tingkahlaku
Intervensi Psikologikal atau Psikoterapi
Triage semasa Intake Interview
Perkhidmatan Lain Yang Ditawarkan
o Mengendalikan Bengkel dan Klinik
Berhenti Merokok
o Terlibat dalam Kempen Pendermaan
Organ di Dataran Pasar Tanjung
Rambutan
o Terlibat dalam Kempen Hari Kesihatan
Mental bertempat di Giant dan
Politeknik Ungku Omar Ipoh.
o Mengendalikan Program Pengurusan
Berat Badan peringkat KKM
o Program Bulan Minda Sihat peringkat
sekolah di Sekolah Menengah Bandar
Baru Putera Dan Sekolah Menengah
Jelapang Jaya
o Terlibat dengan bantuan Psikologikal
First Aid PFA mangsa Banjir di Padang
Serai
o Unit Psikologi Kaunseling turut
memberikan perkhidmatan
‘psychoeducation’ kepada pesakit,
kakitangan dan umum. Antara aktiviti
yang telah dijalankan sepanjang tahun
2016 adalah seperti berikut ;-
Seminar Kesihatan Mental di Politeknik
Ungku Omar
Program Kesihatan Mental & Minda
Sihat di Kem PGA Ulu Kinta
LAPORAN TAHUNAN 2017
30 Hospital Bahagia Ulu Kinta 30 Hospital Bahagia Ulu Kinta
Kursus Softskill
Kempen Derma Organ
HALATUJU TAHUN 2018
Unit Psikologi Kaunseling akan terus
meningkatkan mutu perkhidmatan
psikologi dengan cara meningkatkan lagi
kemahiran dan pengetahuan pegawai
psikologi, mengemaskini proses kerja serta
memastikan pemantauan berterusan
terhadap perkhidmatan yang telah
dijalankan.
Bagi tahun 2018, antara penambahbaikan
yang akan dijalankan ialah
memperbanyakkan lagi aktiviti
‘psychoeducation’ kepada wargakerja
HBUK serta meningkatkan aktiviti promosi
perkhidmatan psikologi.
PERKHIDMATAN SOKONGAN KLINIKAL
31 Hospital Bahagia Ulu Kinta 31 Hospital Bahagia Ulu Kinta
UNIT FARMASI
Menawarkan perkhidmatan berikut:
Farmasi Pesakit Luar membekalkan ubat-
ubatan kepada kepada pesakit luar dan
juga anggota hospital yang mendapatkan
rawatan di Jabatan Pesakit Luar.
Menguruskan perkhidmatan Sistem
Pendispensan Ubat Bersepadu (SPUB),
mengadakan program pemulangan ubat
dan perkhidmatan tambah nilai seperti
Letak dan Ambil dan Locker 4U di UTC
Perak.
Farmasi Pesakit Dalam membekalkan
ubat-ubatan kepada semua pesakit di
dalam wad. Memberikan perkhidmatan
kaunseling mengenai ubat-ubatan kepada
pesakit discaj.
Farmasi Logistik menguruskan perolehan
& pembelian ubat-ubatan dan bukan ubat
hospital ini dan juga fasiliti lain.
Farmasi Wad membuat pemantauan ubat-
ubatan secara berterusan dan penjagaan
farmaseutikal secara menyeluruh.
Farmasi Maklumat Ubat (DIS)
bertanggungjawab untuk menjawab
pertanyaan berkaitan ubat-ubatan,
memantau laporan Adverse Drug Reaction
dan mennyelaras Aktiviti Keselamatan
Pengubatan.
PENCAPAIAN
Menambah lagi wad yang menerima
pembekalan ubat-ubatan secara Unit Of
Dose (UOD) di Wad Kemasukan Lelaki
(WKL). Jumlah wad yang menerima
pembekalan UOD ialah 3 wad.
Penggunaan sistem Pharmacy Information
System (PHiS) secara menyeluruh
termasuk urusan inden daripada wad
kepada Unit Farmasi
Menjalankan 2 kajian iaitu bagi projek QA
dan Inovasi.
Menganjurkan 3 kursus berkaitan Amalan
Keselamatan Pengubatan
BEBAN KERJA TAHUN 2015-2017
AKTIVITI
FARMASI 2015 2016 2017
Jumlah
Intervensi 1,188 936 1,318
Jumlah
Kaunseling 1,514 1,503 2,953
Jumlah
Pertanyaan
Ubat-Ubatan
693 1,177 807
Jumlah
Laporan ADR 31 66 74
Jumlah
Lawatan Home
Mediction
Review (HMR)
1,819 1,955 1,765
Jumlah Sesi
Kaunseling
MTAC PSikiatri
561 470 522
Jumlah Kes
Therapeutic
Drug
Monitoring
(TDM)
166 272 197
Jumlah
Peruntukan
Farmasi &
Bekalan dan
Psikiatri
RM
7,251,16
0
RM
6,388,00
0
RM
6,879,00
0
LAPORAN TAHUNAN 2017
32 Hospital Bahagia Ulu Kinta
AKTIVITI FARMASI 2017
Pameran Minggu Kesedaran Antibiotik dan Alahan
Ubat-ubatan yang diadakan di ruang legar Klinik Pakar
HBUK pada 14-20 November 2017.
Pameran Kenali Ubat Anda diadakan di Sekolah
Menengah Ulu Kinta
Bergambar bersama Pengarah hospital dan doktor-
doktor selepas Majlis Perasmian Minggu Kesedaran
Antibiotik dan tandatangan pledge.
Pameran Kenali Ubat Anda diadakan di Program
Gotong-Royong di Kampung Tersusun Batu 6, Tambun
HALATUJU 2018
Mengedarkan Adverse Drug Reaction
Newsletter untuk memberi kesedaran
kepada kepentingan melaporkan ADR
di HBUK
Menjalankan kajian/projek kualiti di unit
farmasi bagi memantapkan lagi
perkhidmatan.
Mewujudkan Polisi Amalan
Keselamatan Pengubatan & Panduan
Ringkas Cara Pengendalian Ubat di
HBUK
LAPORAN TAHUNAN 2017
33 Hospital Bahagia Ulu Kinta
UNIT RADIOLOGI
Unit menawarkan perkhidmatan berikut:
Memberi perkhidmatan Radiografi Am
yang tidak menggunakan Media Kontras,
contohnya X-ray Dada, Abdomen, KUB,
Extremities, Spine dan sebagainya.
Memberi perkhidmatan pesakit dalam dan
luar HBUK, OPD staf HBUK, Klinik
Kesihatan Tg. Rambutan, Klinik Kesihatan
Chemor dan kes susulan Hospital Raja
Permaisuri Bainun.
Mendapatkan tarikh temujanji
Pemeriksaan Khas dari Jabatan
Radiologi, Hospital Raja Permaisuri
Bainun, contohnya CT Scan, MRI,
Ultrasound, Mammogram dan
sebagainya.
Menghantar radiograf ke Jabatan
Radiologi, Hospital Raja Permaisuri
Bainun untuk laporan Pakar Radiologi.
BEBAN KERJA
JENIS KES JUMLAH KES 2017
DADA 2556
ABDOMEN 101
EXTREMITIES 1606
RANGKA KEPALA 28
SPINA VERTEBRATA 289
LAIN-LAIN 111
JUMLAH KES X-RAY TAHUN 2014-2017
KUALITI DAN PENYELIDIKAN
Reject Analysis dijalankan sepanjang
tahun untuk memantau dan
memastikan kadar penolakan filem
tidak melebihi 5% daripada jumlah
filem yang digunakan.
Pencapaian tahun 2017 adalan 0.78%.
Carta kadar penolakan filem dari 2014
hingga 2017 ;
HALATUJU 2018
Unit ini akan memberi tumpuan kepada
peningkatan kualiti perkhidmatan dan
penambahbaikan berterusan untuk
mencapai tahap perkhidmatan yang
lebih cemerlang.
Memastikan kadar penolakan filem
adalh mematuhi kadar yang
ditetapkan.
Menyediakan bahan kimia
Membuat pemeriksaan X-Ray
0.81%
0.75
% 0.62%
0.78%
LAPORAN TAHUNAN 2017
34 Hospital Bahagia Ulu Kinta
UNIT PATOLOGI
Menyediakan perkhidmatan diagnostik dan
menjalankan ujian-ujian makmal dalam bidang
seperti berikut:-
Patologi Kimia dan Dadah
Hematologi dan Hemostasis
Mikrobiologi Klinikal dan Serologi
BEBAN KERJA
Jadual Beban Kerja Unit Patologi Mengikut
seksyen bagi tahun 2015 hingga 2017
Tahu
n
Biokimi
a
Hemat
o
Mikr
o
Jumlah
2015 148,862 13,027 8844 162,77
3
2016 151,906 13,589 1,444 166,93
9
2017 134,670 11,891 666 147,22
7
Graf di atas menunjukkan beban kerja unit
patologi semakin menurun pada tahun 2017
berbanding tahun 2015 dan 2016. Keadaan ini
mengambarkan kurangnya permintaan ujian
untuk pesakit. Ini mungkin disebabkan tahap
kesihatan pesakit bertambah baik disamping
factor penjimatan yang diamalkan pihak
hospital.
Graf diatas menunjukkan ujian biokimia adalah
permintaan tertinggi setiap tahun dari 2015
hingga 2017. Ujian Hematologi kedua tertinggi
iaitu melibatkan ujian FBC, PT/APTT, FBP dan
ESR. Manakala ujian Mikrobiologi paling sedikit
permintaan iaitu urin FEME, Stool FEME,
Sputum AFB, VDRL dan lain-lain. Ini kerana
kebanyakan ujian mikrobiologi dihantar ke
hospital atau makmal rujukan. Kesemua
permintaan ujian mengalami penurunan pada
tahun 2017 berbanding tahun 2016.
PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI
162773166939
147227
135000
140000
145000
150000
155000
160000
165000
170000
Tahun2015
Tahun2016
Tahun2017
jum
lah
ujia
n
Beban Kerja Keseluruhan Unit Patologi Bagi Tahun
2015 Hingga 2017
148862 151906134670
13027 13589 11891884 1444 666
0
50000
100000
150000
200000
Tahun 2015 Tahun 2016 Tahun 2017
Jum
lah
Ujia
n
Beban Kerja Mengikut Seksyen Dari Tahun 2015 Hingga 2017
Biokimia Hematologi Mikrobiologi
Bulan FBC
90%
kurang
45 minit
Keputusan
Kritikal
beritahu
wad 100%
kurang 30
minit %
Ujian
stat 95%
kurang 1
jam %
Jan 100 100 100
Feb 100 100 98
Mac 100 97 100
Apr 100 100 99
Mei 100 100 99
Jun 100 93 100
Jul 100 100 100
Ogos 100 100 98
Sept 100 100 98
Okt 100 86 100
Nov 100 100 100
Dis 100 100 100
Pencapaian 100 98 99
LAPORAN TAHUNAN 2017
35 Hospital Bahagia Ulu Kinta
Pada bulan Mac, Jun dan Oktober objektif
kualiti keputusan kritikal tidak tercapai iaitu
97%, 93% dan 86% berbanding standard yang
ditetapkan iaitu 100%, ini adalah kerana
makmal mengalami kekurangan, mesin baru
dan sistem LIS baru. Bagaimana pun keadaan
telah dapat diatasi dengan mengkaji semula
sistem baru dengan meningkatkan
tanggungjawab, kemahiran dan pengetahuan
dalam tugasan.
HALATUJU 2018
Unit Patologi akan meneruskan aktiviti
dan penglibatan dalam program
Kawalan Kualiti Luaran MEQAS untuk
ujian Biokimia, EQAS bagi ujian FBC,
NDQCP bagi ujian Pengesanan dadah
dan QC AFB untuk pengesanan
Tuberculosis Bacilli serta BFMP untuk
malaria.
Seterusnya meneruskan usaha bagi
menjayakan dan mengekalkan
pencapaian dalam program kualiti
Malaysian Hospital Accreditation
Standard selaras dengan MSQH dan
berusaha ke arah mengekalkan lagi
pensijilan MS ISO 9001:2008.
Memastikan proses kerja bagi ujian
Stat/Urgent dengan segera terus
dijalankan dan berterusan dan
mencapai objektif yang ditetapkan.
Memohon perjawatan baru iaitu JTMP
U38, U36 dan pertambahan jawatan
U32 serta U29. Permohonan
perjawatan dan pertambahan jawatan
adalah perlu bagi meningkatkan lagi
perkhidmatan makmal kepada
pencapaian yang lebih baik dan
berkesan kepada pesakit.
LAPORAN TAHUNAN 2017
36 Hospital Bahagia Ulu Kinta
UNIT REKOD PERUBATAN
Unit ini menawarkan perkhidmatan berikut:
Pengurusan Rekod Perubatan Pesakit
Dalam (PCR)
Memantau dan menyelia penambahbaikan
PCR dari masa ke semasa
Penyediaan Statistik Pesakit Dalam
(SMRP Web Based), Pesakit Luar dan
Perkhidmatan Sokongan
Menyelaras notifikasi penyakit berjangkit
melalui Sistem e-Notifikasi
Mengendali Keputusan Ujian Dadah Dalam
Air Kencing.
Menyelaras Mental Health Registry for
Schizophrenia serta Outcome Study.
Menyelaras Hospital Performance
Indicator Accountability (HPIA), National
Indicator Approach (NIA) dan Key
Performance Indicator (KPI) ke atas
penghantaran rekod perubatan pesakit dan
penyediaan laporan perubatan dalam
tempoh yang ditetapkan.
Mengurus semua permohonan laporan
perubatan.
Mengurus dan menyelaras Mesyuarat
Lembaga Perubatan dan menguruskan
Laporan Lembaga Perubatan.
Pengurusan pentadbiran Unit Rekod
Perubatan ;-
o Pelupusan Rekod Perubatan mengikut
Jadual Pelupusan Rekod Perubatan
2016 yang dikeluarkan oleh
Kementerian Kesihatan Malaysia dan
diluluskan oleh Arkib Negara.
o Penyimpanan harta benda bernilai
pesakit.
o Sekretariat Jawatankuasa Rekod
Perubatan yang berfungsi untuk
memantau dan mengemaskini rekod
perubatan pesakit
BEBAN KERJA
Pergerakan Rekod Perubatan Pesakit
Penubuhan Lembaga Perubatan
National Indicator Approach (NIA)
Indicator : Percentage of Medical Records That
Were Dispatched Within 72 Hours of
Discharged. (Standard : Not less than 95% of
the total number of discharged). Pencapaian ;-
Tahun 2015 2016 2017
Pergerakan PCR (PD
& PL)
14704 14448 14752
PCR dipinjam (Wad/
klinik/individu/ kajian)
23512 25884 29232
PCR untuk Rekod
Laporan Perubatan
659 686 708
Jumlah 38875 41018 44692
Bulan Jumlah
Permohonan
Penubuhan
Lembaga
Perubatan
Bilangan Penubuhan Lembaga
Perubatan Mengikut Agensi
Agensi
Kerajaan
Badan
Berkanun
Agensi
Swasta
Jan -
Jun
2 2 - -
Jul -
Dis
2 2 - -
Tahun 2015 2016 2017
Jan-Jun 98.63% 98.72% 97.27%
Jul-Dis 98.09% 97.01% 96.82%
LAPORAN TAHUNAN 2017
37 Hospital Bahagia Ulu Kinta
Indicator : Percentage of Medical Reports
Prepared Within Stipulated Period
(Standard : Not less than 95% of completed
medical reports within 14 working days).
Pencapaian ;-
LEMBAGA PELAWAT HOSPITAL
Senarai Ahli Lembaga Pelawat Hospital
(ALPH) lantikan 01 Januari 2015 Hingga
31 Disember 2017.
1. Dr. Rapidai bin Ahmad – Pengerusi
2. Dr. Gurmit Kaur a/p Atma Singh
3. Dr. Wong Chong Yu
4. Dr. Wong Chong Yuen
5. Dr. Mohamad bin Awalludin
6. En. Choo Kam Kau
7. En. Woo Yoke Voon
8. En. Loh Thim Kheun
9. En. Zaffani bin Azul Islami
10. Pn. Noor Asiah binti Zainudin
11. Pn. Fathiya binti Mohd Nawi
12. En. Hishron bin Adinan
o Mesyuarat, Lawatan dan Aktiviti Ahli
Lembaga Pelawat Hospital (ALPH)
Sumbangan ALPH untuk kegunaan pesakit
telah diterima seperti berikut:
1) Kerusi Batu Terazzo - 15 Unit
2) Set Meja Ping Pong - 1 Unit
3) Raket Badminton - 4 Unit
4) Net Badminton - 1 Unit
5) Set Papan Carrom - 4 Unit
6) Bat Ping Pong - 6 Unit
7) Pembinan tandas di Wad -
Sebuah Projek
8) Program kesihatan mental,
UNIKL. - Menganjurkan
ALPH turut menganjurkan Program
Kesihatan Mental seperti:
1. Pada 16 November 2016, Seminar
Kesihatan Mental telah diadakan di
Politeknik Ungku Omar dengan
sambutan yang amat menggalakkan.
2. Pada 5 Disember 2017, satu program
telah diadakan di Universiti Kuala
Lumpur, Ipoh. Program tersebut
merupakan satu diskusi dan seminar
mengenai kesedaran terhadap pesakit
mental. Penyertaan diterima
dikalangan pegawai-pegawai yang
berkhidmatan di institusi tersebut.
Tahun 2015 2016 2017
Jan-Jun 100% 100% 100%
Jul-Dis 100% 100% 100%
LAPORAN TAHUNAN 2017
38 Hospital Bahagia Ulu Kinta
LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN
Bengkel Penyusunan dan Penambahbaikan
PCR 2017 pada 14.5.2017
Audit Penyusunan dan Penambahbaikan
PCR dijalankan di semua wad seperti yang
ditetapkan di dalam Pekeliling KPK Bil
17/2010 Garispanduan Pengendalian dan
Pengurusan Rekod Perubatan Pesakit.
Jumlah PCR yang telah di audit ;-
Tahun 2015 2016 2017
Jan-Jun 871 662 631
Jul-Dis 584 734 583
o Audit PCR mengikut piawaian MSQH telah
dijalankan sebanyak 2 kali dan berikut
adalah jumlah PCR yang telah di audit;
STATISTIK HOSPITAL
BOR dan ALOS
Tahun 2015 2016 2017
Official Bed 2000 1800 1800
Bed of Occupancy
Rate (BOR) 72.37% 78.68% 76.56%
Average Length of
Stay (ALOS) 218.76 213.79 217.38
Statistik Kemasukan Dan Discaj
Tahun 2015 2016 2017
Jantina L P L P L P
Jumlah
Kemasuka
n
143
4
40
4
142
5
38
7
174
1
53
9
Jumlah
Discaj
138
9
40
3
141
8
36
5
176
7
54
7
Bil. Tempoh Jumlah
PCR
1/2017 16.05.2017 –
26.05.2017 130
2/2017 09.10.2016 –
20.10.2017 130
LAPORAN TAHUNAN 2017
39 Hospital Bahagia Ulu Kinta
HALATUJU 2018
Halatuju utama Unit Rekod Perubatan pada
tahun 2018 adalah meningkatkan lagi kualiti
perkhidmatan pengurusan rekod perubatan
pesakit dengan lebih efisien dan cekap
selaras dengan kehendak perawatan
perubatan dan garis panduan yang
ditetapkan.
Mulai Bulan Januari 2017, Pusat Informatik
Kesihatan KKM telah menaiktaraf Sistem
Maklumat Rawatan Perubatan (SMRP) web
based kepada versi 2.0 bagi menjana
statistik kemasukan pesakit dalam terus
kepada sistem Malaysian Health Data
Warehouse (MyHDW).
Dengan semangat kerja berpasukan dalam
memberi perkhidmatan yang berkualiti dan
tepat kepada pelanggan akan menjamin
prestasi Jabatan selaras dengan kehendak
Kementerian.
LAPORAN TAHUNAN 2017
40 Hospital Bahagia Ulu Kinta
UNIT PEMULIHAN CARAKERJA
Pemulihan Carakerja merupakan satu
program pemulihan yang menggunakan
aktiviti-aktiviti terapeutik yang terpilih sebagai
media rawatan supaya pesakit dapat berdikari
ke tahap optima dalam kehidupan seharian
mereka dari aspek fizikal, psikologikal, ekonomi
dan sosial.
SKOP PERKHIDMATAN PEMULIHAN
CARAKERJA
1- Pemulihan Rehabilitasi Psikiatri
meliputi pemulihan pesakit dalam
(wad) dan luar (komuniti)
2- Pasukan Kesihatan Mental Masyarakat
(PaKMM/Home Care)
3- Program Sokongan Kerja iaitu
Penempatan Kerja, Latihan Kerja, Kafeteria
dan Domestik
BEBAN KERJA
Tahun
Bil
pesakit
baru
Bil
pesakit
ulangan
Jumlah
2015 508 62,258 62,766
2016 997 60,686 61,683
2017 540 58,431 58,971
AKTIVITI PESAKIT BAGI TAHUN 2017
Pelbagai program dijalankan di Unit Pemulihan
Carakerja sepanjang tahun 2017 seperti
membeli belah, Walkathon, Pertandingan
Indoor games, Karaoke, Menonton Wayang,
memancing, Outing, Program memasak,
Aktiviti Tressure Hunt, Majlis Sambutan Hari
Raya Bersama Pesakit, Program Outing ke Zoo
Taiping, Aktiviti Sukan Rakyat, Senaman
Teraputik Bersama Pesakit, Program Doa
Selamat,Program Bacaan Yassin, Aktiviti Kuiz,
Pertandingan mewarna dan lain-lain program
Pemulihan telah dijalankan.
Berikut adalah aktiviti-aktiviti di Unit Pemulihan
Carakerja Hospital Bahagia.
Wad
Bengkel
Domestik
Home care
LAPORAN TAHUNAN 2017
41 Hospital Bahagia Ulu Kinta
Kafeteria
Job Visit
HALATUJU 2018
Unit Pemulihan Carakerja akan bekerja lebih
rapat dengan pakar/doktor serta berkhidmat
secara multidisciplinary approach dalam
menambahbaik perkhidmatan Pemulihan
Carakerja di wad-wad. Perkhidmatan
Sokongan Pekerjaan dan Penempatan Kerja
akan diperluaskan bagi menyahut anjakan
paradigma dalam pemulihan bagi pesakit-
pesakit mental di Malaysia iaitu
mempromosikan pencarian pekerjaan dalam
arus perdana di pasaran terbuka.
LAPORAN TAHUNAN 2017
42 Hospital Bahagia Ulu Kinta
UNIT FISIOTERAPI
Unit Fisioterapi merupakan unit rehabilitasi
yang memberi perkhidmatan terutamanya
dalam penjagaan fizikal dan kecergasan
pesakit dan warga HBUK. Unit ini juga memberi
perkhidmatan kepada Pesakit Luar bukan kes
psikiatri sekitar kawasan Ulu Kinta seperti
Tanjung Rambutan, Tambun dan Chemor.
STATISTIK BEBAN KERJA 2017
AKTIVITI KUALITI
Unit Fisioterapi berjaya mecapai
piawaian yang ditetapkan dalam NIA,
KPI dan Objektif Kualiti.
Audit Klinikal Fisioterapi telah
dijalankan oleh Ketua Unit Fisioterapi
Hospital Seri Manjung pada 14.3.2017.
Laporan audit telah memberi rumusan
bahawa Unit Fisioterapi HBUK telah
menyediakan satu perkhidmatan
fisioterapi yang berkualiti dan patut
dicontohi.
PENEMPATAN KLINIKAL UNTUK PELATIH
FISIOTERAPI
Seramai 24 orang pelatih fisioterapi dari UNIKL
telah menjalankan penempatan klinikal di unit
ini sepanjang tahun 2017.
PEMBELAJARAN BERTERUSAN (CME)
CME unit fisioterapi diadakan 2 kali
sebulan pada hari Khamis bermula dari
12.00 tengah hari hingga 1.00 petang.
Mengambil bahagian dalam CME
hospital sekali setahun iaitu pada
18.7.2017 dengan tajuk “Plantar
Fasciitis”.
PENCAPAIAN
Kursus Ergonomik dan Manual Handling
untuk warga kerja HBUK pada 13.3.2017
dan 25.7.2017. Seramai 120 peserta
telah menghadiri kursus ini.
Kursus Instruktur Senamrobik pada 21-
23/4/2016. Seramai 60 orang peserta
dari seluruh negeri Perak telah
menghadiri kursus ini.
0500
10001500200025003000350040004500
Pesakit Dalam Perawatan
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
Pesakit Luar Perawatan
02000400060008000
100001200014000160001800020000
2015 2016 2017 Jan-Jun2018Jumlah Pesakit
LAPORAN TAHUNAN 2017
43 Hospital Bahagia Ulu Kinta
Telah menjalankan 1 kajian kilinikal di
kalangan waraga kerja HBUK yang
bertajuk “The Effects Off Fall Prevention
Exercises Among Psychogeriatric
Patients In Hospital Bahagia Ulu
Kinta”.
AKTIVITI-AKTIVITI LAIN
Mengetuai AJK logistik semasa 4th MOH
Conference di peringkat kebangsaan
pada 2-4/10/2017 di Hotel Excelsior,
Ipoh.
Mengambil bahagian dalam free paper
presentation di 4th MOH Conference
pada 3/10/2017.
Mengadakan booth saringan kesihatan
peringkat Negeri Perak di AEON Kinta
City pada 29-30/10/2017
HALATUJU 2018
Meningkatkan kualiti perkhidmatan Unit
Fisioterapi selaras dengan piawaian yang
ditetapkan oleh profesyen fisioterapi
Malaysia.
LAPORAN TAHUNAN 2017
44 Hospital Bahagia Ulu Kinta
UNIT DIETETIK DAN SAJIAN
Unit Dietetik Dan Sajian merupakan salah satu
unit sokongan klinikal yang beroperasi di dua
lokasi iaitu Dapur A dan B. Unit ini memberikan
2 jenis perkhidmatan kepada pesakit dan
anggota HBUK, iaitu:
Perkhidmatan Dietetik
Perkhidmatan Sajian
AKTIVITI SEPANJANG TAHUN 2017
1) Perkhidmatan Dietetik:
Memberi khidmat nasihat pemakanan
kepada pesakit dalam dan luar yang
dirujuk oleh Pegawai Perubatan.
Menjalankan Kursus Pengurusan
Berat Badan untuk anggota hospital.
2) Perkhidmatan Sajian
Penyediaan makanan untuk pesakit
mengikut pesanan daripada wad
berdasarkan saranan Pegawai
Perubatan atau Pegawai Dietetik,
seperti diet normal atau diet teraputik.
Menyediakan diet Doctor On Call
PENCAPAIAN
Pensijilan Good Manufacturing
Practice (GMP)
STATISTIK
AKTIVITI KUALITI
Pensijilan Amalan Pengilangan Baik
(Good Manufacturing Practice) Dapur
B dari 6 Mei 2015 hingga 5 Mei 2018.
Sistem Pengurusan Kualiti ISO
9001:2008.
Pemeriksaan terhadap dewan makan
wad-wad HBUK.
Kajian Kepuasan Pelanggan terhadap
perkhidmatan sajian.
Audit Klinikal Perkhidmatan Dietetik
HBUK.
Audit terhadap syarikat-syarikat
pembekal bahan makanan HBUK.
HALA TUJU 2018
Pensijilan Program Hazard Analysis
Critical Control Point (HACCP).
Pensijilan Program Halal untuk kedua-
dua dapur.
Memperluaskan perkhidmatan dietetik
kepada anggota hospital dan pesakit
luar.
LAPORAN TAHUNAN 2017
45 Hospital Bahagia Ulu Kinta
UNIT PERKHIDMATAN BAHAN
STERIL (CSSU)
PENGENALAN
Unit CSSU Bertanggungjawab memberi
perkhidmatan pensterilan secara menyeluruh
kepada semua wad dan unit-unit yang terdapat
di Hospital Bahagia Ulu Kinta serta klinik - klinik
kesihatan yang berdekatan.
SKOP PERKHIDMATAN
ZON 1 - Penerimaan, Pemeriksaan dan
Pengasingan dan Penyucian peralatan.
ZON 2 - Penyediaan dan Pembungkusan set
peralatan.
ZON 3 - Pensterilan dan penyimpanan
set/peralatan
ZON 4 - Pengagihan set/peralatan steril ke
wad-wad dan unit
PENCAPAIAN
1. Memastikan proses pensterilan mengikut
prinsip-prinsip dan piawaian yang
ditetapkan melalui pemantauan fungsi
mesin autoclave melalui ujian Bowie Dick
setiap hari bekerja.
2. Statistik perbandingan beban kerja dalam
aspek enyediaan,pembungkusan serta
data pensterilan soft dressing dan set
setiap hari bekerja
LAPORAN TAHUNAN 2017
46 Hospital Bahagia Ulu Kinta
KUALITI PERKHIDMATAN
1. STORAGE BOX
- Pengedaran 20 buah kotak penyimpanan set
- set kotor di wad unit kejururawatan dan
penyeliaan telah dilaksanakan pada awal bulan
Disember 2016 untuk penyimpanan sementara
set-set sebelum dihantar ke CSSU bagi
mengurangkan pencemaran udara di
persekitaran wad. Permohonan untuk
pembeliaan 20 buah kotak lagi telah dibuat
pada awal bulan Mac 2018 untuk memenuhi
keperluan sebahagian wad yang belum
menerima bekalan.
2. BEG PLASTIK (BERSIH DAN KOTOR)
Pada awal bulan Mei 2016, unit ini
memperkenalkan sistem pengasingan
penggunaan beg kotor dan bersih kewad - wad
dan unit untuk mengekalkan kesterilan set
bersih bagi mengawal infeksi dan jangkitan
bersilang.
3. LATIHAN
Di sepanjang tahun 2017, setiap kakitangan
CSSU juga telah menghadiri kursus - kursus
anjuran pihak hospital dan Persatuan
Pensterilan Malaysia bagi meningkatkan
kefahaman berkaitan bidang tugas masing-
masing.
4. SURVEILLANCE
Pemantuan dan pengawasan secara berkala
setiap 3 bulan sekali ke wad - wad dan unit bagi
memastikan keperluan sentiasa mencukupi
dan tiada berlaku sebarang penolakan
terhadap barang-barang yang dibekalkan.
HALA TUJU 2018
Unit ini juga sentiasa memenuhi kehendak
pelanggan, menerapkan nilai-nilai murni,
mengamalkan budaya kerja berpasukan
semasa menjalankan tugas,
Profesionalisma yang tinggi selaras
dengan budaya kerja Kementerian
Kesihatan Malaysia bagi meningkatkan
kualiti kerja yang optimum.
Untuk meningkatkan pengetahuan semua
petugas di HBUK berkaitan dengan CSSU
dengan mengadakan CNE / Ceramah
berkala.Untuk menambah pengetahuan
petugas CSSU dengan mengikuti kursus –
kursus anjuran MSSA.
LAPORAN TAHUNAN 2017
47 Hospital Bahagia Ulu Kinta
UNIT KERJA SOSIAL PERUBATAN
Unit Kerja Sosial Perubatan diwujudkan bagi
membantu menangani pelbagai masalah sosial
dan kebajikan pesakit yang dirujuk bagi
memudahkan Pakar / Pegawai Perubatan
dalam proses memberi rawatan dan pemulihan
ke atas pesakit.
SKOP PERKHIDMATAN & PENCAPAIAN
Rajah 1 : Kerjasama dengan Mobile Team
Jabatan Pendaftaran Negara (JPN)
Rajah 2 : Jemputan Penyediaan SOP Anjung
Singgah Yayasan Kebajikan Negara
Unit Kerja Sosial Perubatan memberi
perkhidmatan kerja sosial kepada pesakit
dalam, pesakit luar dan pesakit Homecare
HBUK. Jaringan kerjasama dengan pelbagai
agensi kerajaan, bukan kerajaan dan NGO
dilakukan dalam usaha untuk memberi
perkhidmatan yang terbaik dan berkesan
kepada pesakit dan waris.
Sebanyak 2164 kes telah dirujuk ke UKSP
sepanjang tahun 2017, terdiri daripada kes
baru dan kes berulang. Perkhidmatan dan
pencapaian sepanjang tahun 2017 adalah
seperti berikut :-
Aktiviti Pencapaian
Lawatan ke rumah /Penyediaan laporan sosial / laporan sosial ekonomi
275
Mengesan keluarga / waris pesakit
148
Pengurusan kewangan / Pengurusan harta benda / Pencen / Pertubuhan Keselamatan Sosial Pekerja (PERKESO) / Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP)
265
Bantuan Praktik (cermin mata,kanta intra okular, gigi palsu, alat implant)
64
Permohonan MyKad 373
Permohonan Bantuan Kewangan / Saradiri / Tambang
161
Pengurusan warga asing 3
Rujukan ke institusi bersesuaian
31
Pendaftaran OKU 113
Perkhidmatan rundingcara/khidmat nasihat bagi pesakit dan keluarga
731
Bantuan Rakyat 1Malaysia (BRIM)
90 (RM36,000)
STATISTIK BILANGAN KES
Tahun Kes Baru
Kes Berulang
Jumlah Kes
2015 1041 1850 2891
2016 825 2092 2917
2017 916 1190 2164
Secara keseluruhan pengurangan rujukan
disebabkan kes urusan kewangan pesakit
(Wad Forensik & Kebun Lelaki) yang bekerja
(gaji / akaun) diserahkan kepada Unit
Pemulihan Carakerja bagi tujuan penyelarasan
urusan pengendalian kewangan pesakit.
LATIHAN
Semua anggota UKSP berjaya mencapai 7 hari
kursus dan turut mengendalikan kursus /
bengkel di peringkat hospital dan PKSP Zon
Utara. Penceramah terdiri dari anggota
multidisciplinary HBUK.
LAPORAN TAHUNAN 2017
48 Hospital Bahagia Ulu Kinta
Kursus Memperkasakan Wanita pada 5 Mac 2017 di Dewan Bahagia, HBUK. 60 peserta pelbagai kategori.
Kursus Remaja Hebat pada 22 Ogos 2017 di Dewan Bahagia, HBUK. 65 Peserta dari pelbagai kategori.
Rajah 2 : Kursus Memperkasakan Wanita
Selain daripada itu, UKSP juga telah
bekerjasama dengan PKSP Zon Utara
mengendalikan Persidangan PKSP kali Ke 21
pada 12-15 November 2017, di Hotel
Casuarina Meru, Ipoh Perak.
Rajah 3 : Persidangan PKSP Kali Ke 21 di Ipoh
Perak
HALATUJU 2018
Persediaan menghadapi Pengauditan
Akreditasi MSQH Edisi ke 5
Mendalami perkhidmatan kerja sosial
forensik di dalam proses penilaian klien
Memperkasakan pesakit-pesakit di
dalam fasa rehabilitasi mengenai
kesedaran pengurusan harta benda
peribadi dengan memberi maklumat
lebih lanjut mengenai maklumat
pengurusan harta / kewangan kepada
pesakit.
LAPORAN TAHUNAN 2017
49 Hospital Bahagia Ulu Kinta
UNIT HAL EHWAL ISLAM
1. Khidmat Kepada Pesakit Psikatri
Memberi khidmat nasihat dan
bimbingan rohani kepada pesakit-
pesakit muslim sebagai proses
pemulihan.
Mengelokakan kelas-kelas agama
kepada pesakit-pesakit psikatri Muslim
di Bahagian lelaki dan perempuan
mengikut jadual harian yang di
rancang.
Menguruskan hal berkaitan jenazah
pesakit psikatri muslim di HBUK.
Berperanan sebagai pemudahcara
dalam hal-hal yang berkaitan dengan
Agama Islam, meliputi perkara-perkara
yang berkaitan dengan pesakit Muslim.
2. Khidmat Kepada Kakitangan
Mengacara dan menyempurnakan
doa-doa dalam majlis-majlis rasmi
Jabatan.
Mengelokakan majlis-majlis ilmu untuk
kakitangan Islam.
Menjalankan khidmat kaunseling
kepada kakitangan Islam yang
bermasalah mengikut kes-kes yang
dirujuk oleh Ketua-Ketua Unit.
3. Khidmat Kepada Jabatan
Menganggotai Jawatankuasa Aktiviti
Penerapan Nilai-Nilai Islam HBUK.
Membantu pihak Jabatan dalam
menjana aktiviti-aktiviti dakwah
Islamiah disamping membantu
mencegah kegiatan-kegiatan atau
ajaran yang bertentangan dengan
akidah Islam khususnya dikalangan
kakitangan dan ahli keluarga
kakitangan yang bermaustatin di
kawasan HBUK.
Lain-lain tugas dan tanggungjawab
sebagai Penolong Pegawai Hal Ehwal
Islam yang diarahkan oleh Pegawai
atasan dari masa ke semasa
BEBAN KERJA
Khidmat Kaunseling meliputi Kepada
Pesakit Wad Dalam dan Pesakit Luar dari
Januari hingga Disember 2017 sebanyak
= 131 kes.
Menjadi Pembaca Doa pada
Perhimpunan Pagi dan pada Majlis-majlis
yang melibatkan dalam dan di luar
hospital sepanjang tahun 2017.
Menguruskan Jenazah Pesakit Islam di
Unit Patologi Forensik sepanjang tahun
2017 sebanyak = 5 kes
AKTIVITI YANG DIJALANKAN
1) Menyelaras Program Pengajian Berkitab
sepanjang minggu dari Januari sehinnga
Disember 2017.
2) Mengadakan Majlis Bacaan Yassin
dan Tazkirah bertempat di Wad Lelaki
dan Wad Perempuan sepanjang Januari
sehingga Disember 2017.
3) Program Ihya’ Ramadhan
Tazkirah Sepanjang Ramadhan
Berbuka Puasa Bersama Pelajar
Perubatan Dan Penghuni-Penghuni
Wad
Majlis berbuka puasa bersama Menteri
Besar Perak
Majlis berbuka puasa bersama
kakitangan hospital
Solat Fardhu Maghrib Dan Isyak serta
Solat Terawih Secara Jemaah di Surau
Bahagia HBUK.
Mengadakan Majlis Tahlil Untuk
Arwah.
4) Program Bersama Orang Asli di Pos
Jelintoh, Gopeng pada 30 Nov 2017
5) Kursus-Kursus Yang di Anjurkan bermula
bulan Januari sehingga Disember 2017
LAPORAN TAHUNAN 2017
50 Hospital Bahagia Ulu Kinta
Bil Kursus Tarikh
1 Kursus Tahsin Solat 26 Jan 2017
2 Kursus Solat Unit
Kejururawatan
Feb 2017
3 Bengkel Keluarga
Sakinah
29 Mac 2017
4 Program Sambutan
Israk Dan Mikraj
14 April 2017
5 Seminar Power
Parenting
27 April 2017
6 Kursus Fiqh Puasa
Ramadhan
16 Mei 2017
7 Kursus Fiqh Zakat 31 Julai 2017
8 Kursus Indahnya
Hidup Bersyariat
14 Sept 2017
9 Kursus Pengurusan
Jenazah
25 Okt 2017
10 Program bersama
Orang Asli
30 Nov 2017
11 Majlis Sambutan
Maulidur Rasul
07 Dis 2017
6) Majlis Cinta Ilmu
Bil Program Tarikh
1 Ceramah
Sempena
Maulidurrasul
1439H
07
Disember 2017
HALATUJU 2018
Memantapkan lagi HBUK sebagai Hospital Mesra Ibadah dan Dakwah kepada kakitangan hospital dan para pesakit.
Memberi pendedahan yang berterusan melalui program-program keagamaan dan kerohanian kepada anggota dan penghuni-penghuni wad.
Meningkatkan ruh ketinggian jati diri kakitangan & pesakit hospital melalui program-program keilmuan di hospital.
LAPORAN TAHUNAN 2017
51 Hospital Bahagia Ulu Kinta
KAWALAN INFEKSI
PENGENALAN
Perkhidmatan Kawalan Jangkitan memainkan
peranan yang penting dalam memberi
kesedaran dan pengetahuan mengenai
langkah pencegahan dan kepentingan
pengawalan jangkitan nosokomial kepada
semua anggota Hospital Bahagia Ulu Kinta
bagi memastikan pesakit mendapat rawatan
dan penjagaan yang berkualiti berpandukan
garispanduan kawalan infeksi yang telah
ditetapkan.
AKTIVITI
1. Memberi latihan dan pendidikan kepada
wargakerja hospital
Kursus Kawalan Infeksi
Program Orientasi Kawalan Infeksi
Menjalankan sesi orientasi kepada
sejumlah 30 orang Jururawat dan
Pembantu Perawatan Kesihatan lantikan
baru .
Simulasi Pandemik Influenza
dilaksanakan pada 14 Julai 2017
Program Simulasi ini telah memberi
pendedahan menghadapi wabak influenza
kepada seramai 50 orang terdiri daripada
doktor,Jururawat, Penolong Pegawai
Perubatan, Pengawal Keselamatan dan
anggota Edgenta Medi- Serve Sdn Berhad.
Program Kempen Hand Hygiene pada
tahun 2017
Kempen ini telah di rasmikan oleh Matron
Norshahida Bt Abd Malek pada 8 Mei 2017
bertempat di Dewan Bahagia yang disertai
seramai 134 orang dari pelbagai kategori.
Aktiviti Link Nurses/ Officer
o Menjalankan sesi pendidikan yang
interaktif kepada wargakerja di wad
sama ada secara formal atau tidak
formal. Link Nurses dan Link Officer
dari setiap wad telah diberi bahan
rujukan serta pendedahan dan taklimat
kawalan infeksi, telah melatih seramai
1287 orang anggota wad mengikut
tajuk yang terdapat didalam takwim
CNE (Clinical Nursing Education).
o Latihan Pemakaian Personal
Protective Equipment amat
dititikberatkan dikalangan anggota
dalam melindungi diri dan pesakit
daripada mendapat jangkitan bersilang
dan mensebagai persiapan dan telah
melatih seramai 921 (86%) anggota
wad.
2. SURVEILLANCE
Pengawasan Kawalan jangkitan di
hospital
Menyiasat dan mengawal wabak dan
jangkitan penyakit di hospital dengan
menganalisa positive mikrobiologi
cultures, membuat lawatan ke wad dan
menganalisa rekod pesakit.
Memantau aktiviti kawalan jangkitan di
hospital menerusi pengauditan yang
standard
o Audit ‘ 5 Moments of Hand Hygiene’
dan Multi Drug Resistant Organism
(MRO)
Bulan Jan - April & Julai - Sept
(tiada jangkitan)
o Enviromental Audit
Melakukan cross audit wad setiap
Pelbagai Kategori 100 orang
Link Nurses/Officer 100 orang
Kempen Hand Hygiene 100 orang
Jumlah 300 orang
Bulan HH 2017 MRO
(Colonizer) 2017
Jan - Mac 91 0
April - Jun 89.5 0
Julai - Sep 91.1 0
Okt - Dis 92.0 0
Keseluruhan HBUK
91.1%
LAPORAN TAHUNAN 2017
52 Hospital Bahagia Ulu Kinta
bulan mengikut takwim yang
melibatkan unit kejururawatan
dan penyeliaaan telah mencapai
100%.
Pemantauan kebersihan
peralatan, pengurusan sisa
buangan (klinikal dan biasa),
pengurusan ubat-ubatan yang
sudah tamat tempoh dan
kawasan persekitaran wad
dijalankan secara berkala setiap
bulan
Kesihatan Kakitangan
Melaksanakan program pemantauan kesihatan
anggota melalui program immunisasi yang
dijalankan secara berkala dan berterusan.
o Vaksin Influenza
Program ini dijalankan pada akhir bulan
Disember 2017, telah mencapai sasaran
seramai 500 orang (100%)
o Hepatitis B
Seramai 288 orang anggota telah
menjalani saringan Hepatitis B Antibodi,
seramai 262 orang anggota telah
menerima suntikan vaksin Hepatitis B, 236
anggota mempunyai antibodi >10 iu/dl
manakala 26 orang menunggu suntikan
booster tahun depan.
INOVASI
Untuk memastikan setiap anggota hospital faham
dan dapat mengikuti polisi Kementerian
Kesihatan, Perkhidmatan Kawalan Infeksi dengan
kerjasama Unit Pendidikan telah mengeluarkan
poster 'STANDARD PRECAUTION' 7 langkah
mencuci tangan yang betul dan telah dipamirkan
disetiap sinki wad dan klinik.
HALATUJU 2018
Penambahan anggota kawalan infeksi
melalui ABM 8.
Pemantapan Promosi Hand Hygiene
dengan melibatkan Link Nurse dan Officer
wad dalam aktiviti cross audit hand hygiene
AKTIVITI - AKTIVITI KAWALAN INFEKSI
CNE Bulanan (Link Nurses & Link Officers)
Program Vaksinasi : Suntikan Hepatitis B &
Influenza
Tabletop Simulasi
LAPORAN TAHUNAN 2017
53 Hospital Bahagia Ulu Kinta
UNIT KEJURUTERAAN Unit Kejuruteraan berperanan untuk mengawal
selia perkhidmatan sokongan hospital selaras
dengan perjanjian konsesi yang baru, terdapat
enam (6) jenis perkhidmatan yang perlu
dipantau bagi memastikan syarikat konsesi
mematuhi terma dan syarat perjanjian:
a. Fasilities Management Services (FMS)
b. Facility Engineering Maintenance Services (FEMS)
c. Biomedical Engineering Maintenance Services (BEMS)
d. Cleansing Services (CLS)
e. Linen and laundry Services (LLS)
f. Healthcare Waste Management Services (HWMS)
Beban Kerja Tahun 2017 Dan Pencapaian Tahun 2017
JENIS KUANTITI
Mesyuarat:
- Mesyuarat Validasi
- Mesyuarat Khidmat Sokongan
- Mesyuarat
Sustainability Program
- Mesyuarat RW Pemantauan terhadap perkhidmatan sokongan hospital bagi memastikan menepati syarat dan kontrak
12 kali
12 kali
4 kali
Ikut Keperluan
Berdasarkan perjanjian Konsesi
Berikut merupakan carta pembayaran yuran perkhidmatan kepada syarikat konsesi bagi tahun 2015-2017
PERKHIDMATAN
2015 2016 2017
FMS RM422,897
.70 RM561,451
.90 RM567,838
.02
FEMS RM10,570,
981.00 RM8,745,4
08.00 RM8,753,3
34.96
BEMS RM2,107,1
77.00 RM450,444
.00 RM425,000
.52
CLS RM6,716,5
74.00 RM6,132,8
40.00 RM6,132,8
40.00
LLS RM6,295,7
18.00 RM6,188,8
44.00 RM6,352,9
60.89
HWMS RM404,192
.10 RM378,819
.10 RM482,632
.24
JUMLAH KESELURU
HAN
RM26,517,539.80
RM22,457,807.00
RM22,714,606.63
Berikut merupakan carta permotongan yuran perkhidmatan kepada syarikat konsesi bagi tahun 2015-2017
PERKHIDMATAN
2015 2016 2017
FMS RM6,050.
28 RM34,48
7.22 RM33,147
.44
FEMS RM18,11
8.98 RM44,99
6.44 RM56,981
.26
BEMS RM796.5
0 RM0.00 RM0.00
CLS RM6,888.
40 RM12,95
0.76 RM45,966
.50
LLS RM4,969.
39 RM5,793.
18 RM3,607.
58
HWMS RM0.00 RM84.36 RM140.72
JUMLAH KESELURU
HAN
RM36,823.55
RM98,311.96
RM139,843.50
LAPORAN TAHUNAN 2017
54 Hospital Bahagia Ulu Kinta
Berikut merupakan carta aduan mengikut perkhidmatan kepada syarikat konsesi bagi tahun 2015-2017.
PERKHIDMATAN 2015 2016 2017
FMS 0 0 0
FEMS 15133 13859 13208
BEMS 256 283 278
CLS 2361 2630 3507
LLS 759 749 490
HWMS 37 34 65
JUMLAH KESELURUHAN
18546 17555 17548
HALATUJU 2018
Meningkatkan pemantauan terhadap
pengurusan aset dan perkhidmatan yang
diberikan oleh syarikat konsesi dengan lebih
cekap melalui “Asset and Services
Information System” (ASIS).
DASAR-DASAR KUALITI
LAPORAN TAHUNAN 2017
54 56
Hospital Bahagia Ulu Kinta
AKREDITASI 2017
Hospital Bahagia Ulu Kinta telah menjalani
penilaian survey akreditasi oleh pihak MSQH (
Malaysian Society For Quality In Health) pada
26 hingga 28 November 2012 terhadap
semua unit yang ada di hospital ini termasuk
unit sokongan hospital (penswastaan) dan
sebanyak 26 Standard Department telah di nilai
dimana Hospital Bahagia Ulu Kinta telah di beri
pengiktirafan selama 3 tahun bermula dari 29 /
11 / 2012 sehingga 28 / 11 / 2015.
AKTIVITI
Jawatankuasa telah merancang dan
memohan untuk pensijilan semula
pada tahun 2017.
Latihan berkenaan MSQH Hospital
Accreditation Standards (5th Edition)
telah dijalankan pada 20-21 November
2017. Semua unit di hospital termasuk
pihak Edgenta telah mengambil
bahagian dalam latihan tersebut
4 mesyuarat telah diadakan sepanjang
tahun 2017 untuk perbicangan dan
penyediaan semua anggota hospital
untuk pensijilan semula.
HALATUJU 2018
Hospital Bahagia Ulu Kinta akan menjalankan
penilaian untuk of MSQH Hospital Accreditation
(5th Edition) pada 18-20 September
2018.Semua warga hospital akan berusaha
menuju pensijilan tersebut.
KUMPULAN INOVASI DAN KREATIF
(KIK)
Kumpulan Inovasi & Kreatif (KIK) di HBUK
ditubuhkan dalam usaha untuk menambahbaik
kualiti perkhidmatan dan produktiviti Jabatan ke
tahap yang lebih cemerlang.
AKTIVITI
Sepanjang tahun 2017, Jawatankuasa
Kumpulan Inovasi & Kreatif (KIK) HBUK
dibawah penyelarasan Dr. Satnam Kaur a/p
Harbhajan Singh telah mengadakan mesyuarat
jawatankuasa sebanyak dua kali.
PENCAPAIAN
NAMA
KUMPULAN
TAJUK
PROJEK
TAHAP
PENCAPAIAN
Kumpulan
Waja
e-Surat 80%
Kumpulan
Cempaka
Sari
Job Placement 30%
Kumpulan
OBSES
Penggunaan
tong oksigen
semasa proses
pemindahan
pesakit dari
ambulans ke
wad
30%
Kumpulan
Farmasi
Masih dalam
proses
pemilihan tajuk
-
Kumpulan
PPP
Masih dalam
proses
pemilihan tajuk
-
HALATUJU 2018
Menganjurkan bengkel KIK dan memastikan
projek setiap kumpulan berjaya.
LAPORAN TAHUNAN 2017
55
Hospital Bahagia Ulu Kinta
INOVASI
Jawatankuasa Program Inovasi Hospital
Bahagia Ulu Kinta anggotai oleh 25 orang
warga HBUK yang terdiri dari pelbagai katogeri
jawatan. Inovasi merupakan penghasilan
sesuatu yang praktikal dan berpotensi untuk
digunapakai bagi meningkatkan lagi mutu
perkhidmatan. Ia merupakan satu platform
untuk anggota mempamerkan idea dan hasil
inovasi mereka.
PENCAPAIAN/KEJAYAAN
Sepanjang tahun 2017 Mesyuarat
Jawatankuasa Inovasi HBUK telah
diadakan sebanyak 4 kali.
5 projek yang dijalankan sepanjang tahun
2017 :
i. Limbs Supporter, Unit Penyeliaan
Lelaki.
ii. Penggunaan Bahan Pendidikan
Latihan Kemahiran Sosial, Unit
Pemulihan Carakerja.
iii. Pil Crush, Unit Kejururawatan.
iv. Sisitem e denda pembekal bahan
mentah bahagian I/IV, Unit Dietatik &
Sajian.
v. E-Trace, Unit Farmasi
HALATUJU 2018
Jawatankuasa Inovasi berharap warga kerja
HBUK dapat mencetuskan lebih banyak lagi
idea-idea baru yang selaras dengan agenda
transformasi negara yang berpaksikan inovasi
dan kreativiti. Matlamat kita adalah untuk
menghasilkan inovasi yang bersesuaian dan
boleh digunapakai bagi meningkatkan lagi
mutu penyampaian perkhidmatan kepada
pelanggan kita.
LAPORAN TAHUNAN 2017
56
Hospital Bahagia Ulu Kinta
LAPORAN TAHUNAN HEALTHY
SETTINGS: HEALTHY FACILITIES 2017
Program ini telah diperkenalkan oleh KKM pada
tahun 1995 berasaskan The Ottawa Charter
For Health Promotion (WHO 1986) dan The
Health Promoting Hospital (WHO 1991). HBUK
telah terlibat secara aktif dalam usaha ke arah
ini sejak tahun 2003.
SKOP AKTIVITI
Program ini dijalankan berasaskan kepada lima
aktiviti utama dan Projek Khas. Sebagai
panduan untuk mencapai objektif program ini,
tema diwujudkan bagi setiap aktiviti seperti
berikut:
1. Aktiviti Berasaskan Organisasi
Polisi Bertulis.
Kajian Kepuasan Pelanggan.
Piagam Pelanggan.
Kajian Masa Menunggu.
Aduan Dan Penyiasatan Lengkap.
Carta Organisasi.
Akreditasi Dan MS ISO.
Tunjuk Arah.
Promosi Kesihatan.
2. Aktiviti Berasaskan Persekitaran
Fasiliti Bebas Denggi Dan LILATIN.
Fasiliti Bebas Rokok.
Strategi Keselamatan Dan Mencegah Kemalangan.
Sistem Pelupusan.
Sistem Bekalan Air.
Keceriaan, Kecantikan dan Kebersihan (Landscaping).
Kantin Sihat.
3. Aktiviti Berasaskan Pesakit Dan Keluarga
Fasiliti Untuk OKU Dan Warga Emas.
Fasiliti Tempat Menunggu Untuk Pelawat / tetamu.
Pemeriksaan Kesihatan.
Pusat Informasi Setempat.
Kaunter Pesara.
4. Aktiviti Berasaskan Anggota
Program Latihan Untuk Anggota.
JK/Keselamatan Dan Kesihatan Pekerjaan.
Program Survelan Perubatan Untuk Anggota Yang Berumur 40 Tahun Ke Atas.
Kelab Sukan Dan Reakreasi Anggota.
Perkhidmatan Kaunseling Anggota Dan Pesakit.
Penganugerahan Anggota Cemerlang.
Persaraan.
5. Aktiviti Berasaskan Komuniti
Aktiviti Lembaga Pelawat.
Program Berkala Melibatkan Aktiviti.
*Projek Khas
Kumpulan Inovasi Kreatif.
Inovasi.
Kajian Jangka Pedek.
Dan lain-lain Lagi Yang Mendatangkan Faedah Kepada Organisasi, Anggota Dan Pelanggan.
PENCAPAIAN
HBUK telah berjaya dalam usaha mencapai
pengiktirafan Healthy Settings: Healthy
Facilities dan HBUK telah berjaya mendapat
kedudukan Johan Kategori Hospital di
peringkat JKNPk selama 6 tahun berturut-turut
(2009-2014).
HALATUJU 2018
Ahli jawatankuasa serta penyelaras-
penyelaras aktiviti akan sentiasa mengkaji
aktiviti serta cuba memperbaiki atau
menambah aktiviti agar dapat
mempertingkatkan lagi kualiti
perkhidmatan serta kepuasan pelanggan.
.
LAPORAN TAHUNAN 2017
57
Hospital Bahagia Ulu Kinta
LAPORAN JAWATANKUASA ETIKA
DAN PENYELIDIKAN TAHUN 2017
Senarai Nama AJK
1. Dr Cheah Yee Chuang (Pengerusi)
Timbalan Pengarah (Perubatan)
Pakar Perunding Psikiatri Gred Khas
‘C’
2. Dato’ Dr Suarn Singh A/L Jasmit Singh
(Penasihat)
Pakar Perunding Psikiatri Gred Khas
‘A’
3. Dr Hjh Raba’iah Bt Salleh
Pakar Perunding Psikiatri Gred Khas
‘C’
4. Dr Nailah Bt safian
Timbalan Pengarah (Pentadbir dan
Klinikal)
5. Dr Loo Tak Wah
Pakar Perunding Psikiatri Gred Khas
‘C’
6. Dr Derrick Nga Kor Jan
Ketua Penolong Pengarah
7. Dr Satnam Kaur A/P Harbhajan Singh
Pakar Psikiatri
8. Dr Ong Lieh Yan
Pakar Psikiatri
9. Dr Arunakiri A/L Muthukrishnan
Pakar Psikiatri
10. Dr Ng Su Huey
Pakar Psikiatri
11. Dr Kartini A/P Balakrishnan
Pakar Psikiatri
12. Dr Shamini A/P S. Aralingam
Pakar Psikiatri
13. Dr Peter Low Kuan Hoe
Pakar Psikiatri
14. Dr Saramah Bt Mat Isa
Pakar Psikiatri
15. Dr Ding Kwong Sen
Pakar Psikiatri
16. Pn Rita A/P Arakappa
Ketua Unit Penyeliaan Kejururawatan
U42
17. Tn Hj Mohamad Nazli B Mohamed
Khalid
Ketua Unit Penyeliaan Penolong
Pegawai Perubatan U42
18. Pn Noor Fatehah Bt Jamel
Pegawai Farmasi UF44
19. Cik Salbiah bt Husain
Pegawai Sosial dan Kebajikan Pesakit
20. Pn Ooi Luck Koo
Jururawat KUP32
Fungsi Jawatankuasa Etika dan Penyelidikan :
1. Menyemak dan meluluskan semua
permohonan untuk penyelidkan yang
dibuat di peringkat hospital.
2. Menyelaras dan memantau kajian-
kajian klinikal yang dijalankan di HBUK
3. Menyediakan laporan dan retens
aspek penyelidikan
Standard operating procedure (SOP)
Jawatankuasa Etika dan Penyelidikan :
Semua anggota yang terlibat dengan
kajian klinikal perlu mempunyai sijil
Good Clinical Practice (GCP).
Kajian-kajian Klinikal perlu kelulusan
dari Jawatankuasa Etika &
Penyelidikan, Kementerian Kesihatan
Malaysia.
Untuk penyelidikan saintifik lain,
penyelidikn harus memohon
kebenaran daripada National Medical
Research Registry (NMRR) mengikut
prosedur NMRR.
Selepas kajian telah siap dijalankan,
satu salinan harus diberikan kepada
Jawatankuasa Etika dan Penyelidikan
HBUK.
Jawatankuasa Etika dan Penyelidikan
berlandaskan polisi dari:
i) Surat Pekeliling : Garispanduan
Institut Kesihatan Negara Mengenai
Penyelidikan Di Institusi Dan Fasiliti
Kementerian Kesihatan Malaysia
(Pindaan 1/2015)
ii) NIH Guidelines For Conducting
Research in MOH Institutions And
Fasilities, October 2015
Kod Etika :
i) Declaration of Helsinki
ii) MMC Guidelines 009/2006 : Clinical
Trials and Biomedical Research
LAPORAN TAHUNAN 2017
58
Hospital Bahagia Ulu Kinta
Aktiviti 2017
Sepanjang tahun 2017, Hospital Bahagia Ulu
Kinta telah mengambil bahagian dalam Kajian-
kajian Klinikal. Kajian-kajian ini dipantau oleh
Principle Investigator dan dibantu oleh Study
Coordinator. Sehingga Disember 2017, 3 kajian
Klinikal masih aktif dan 1 kajian telah tamat.
Berikut merupakan maklumbalas kajian
Klinikal.
i) Otsuka Aspire Study Protocol 270
Schizophrenia (PI Dato’s Dr Suarn
Singh)
- 3 orang pesakit masih kekal dalam
kajian Protocol 270
- dijangka berlanjutan sehingga 2018/
atau apabila suntikan telah ada dalam
pasaran/ program suntikan khas
untuk 3 orang pesakit ini sekiranya
belum didaftar
- Sub-Investigator adalah Dato’ Dr
Suarn Singh, Dr Cheah Yee Chuang
dan Dr Calvin
ii) D4904020 Confirmatory Study of DSP-
5423P in Patients with Schizophrenia (PI
Dr Raba’iah)
- Site Initiation Visit pada 15 Mei 2015
- Investigator yang terlibat : Dato’ Dr
Suarn Singh, Dr Cheah Yee Chuang,
Dr Ong Lieh Yan dan Dr Arunakiri
- Dr Noor Izuana dan Dr lee wen Jih
masing-masing telah ditamatkan
peranan sebagai Sub-Investigator
pada 22 Ogos 2016 dan 31 Dis 2016
kerana bertukar keluar.
- Dr Ng Su Huey dan Dr Kartini
masing-masing telah dilantik sebagai
Sub-Investigator pada 30 Mac 2017
dan 20 Julai 2017
o Aktiviit:
- Pre Screened 105 pesakit, 20
subjek telah berjaya direkrut. 1
screen failure. Rekruitment pesakit
masih berjalan, perlu 1 pesakit lagi
untuk mencapai sasaran 20 pesakit
- 0 subjek dalam Double Blind Phase
- Open label Phase : 3 pesakit masih
dalam Open Label Phase
iii) Esketamine Study ESKETINTRD 3004
(NMRR-15-996-26620) (PI Dato’ Dr Suarn
Singh)
- An open label, long term, to check
safety & efficacy study of intranasal
Esketamine in Treatment Resistant
Depression
- Sub- Investigator / rater : Dr Ng Su
Huey serta Dr Kartini
- Sub- Investigator : Dr Arunakiri, Dr
Ong Lieh Yan
- Dr Lee Wen Jin telah ditamatkan
peranan sebagai Sub-Investigator
pada 31 Dis 2016 kerana telah
bertukar keluar
- Site Initiation 29 April 2016
- Aktiviti:
- Pre screened 10 pesakit, 7 pesakit
tidak sesuai, 3 pesakit tidak mahu
mengambil bahagian
- 2 pesakit screened and enrolled
- 1 pesakit early terminated at OPT
Maintenance Phase week 12
- 1 pesakit Early Termination at Day 4
- Data- data kajian dalam peringkat
Data Sweep
iv) R092670SCH3015 (NMRR-15-2228-
28649) (PI Dato’ Dr Suarn Singh)
- A 52 week open-label prospective,
Multicenter, international studies of a
transition to the Paliperidone
Palmitate 3 monthly formulation in
patients with schizophrenia
previously stabilized on the
Paliperidone Palmitate one monthly
formulation
- Dato’ Dr Suarn Singh sebagai
Principle Investigator/ Rater
- Sub-investigator/ Rater : Dr Arunakiri
dari 25 November 2016 bagi
menggantikan Dr Lee Wen Jih yang
bertukar keluar
- 5 pesakit luar enrolled dan tamat
kajian pada bulan ke-12, kelima
pesakit dalam fasa susulan sehingga
bulan ke-15.
Sepanjang tahun 2017, Jawatankuasa Etika
dan Penyelidikan telah menerima 2
permohonan untuk menjalankan kajian /
penyelidikan dan diluluskan untuk menjalankan
kajian di HBUK.
LAPORAN TAHUNAN 2017
59
Hospital Bahagia Ulu Kinta
Nama Mohd Fairuz B
Ahmad
Bakhtiar (post
basic)
Siti Aisyah Bt
Faahkaruddin
(post basic)
Tempat
Pengajian/
Kerja
KSKB KSKB
Kelulusan
Sehingga
(MREC)Tamat
27 Apr 2017 1 Jun 2017
Tarikh 26 Apr 2018 31 Mei 2018
NMRR No NMRR-15-510-
35089 (IIR) NMRR-17-924-
35816 (IIR)
Tajuk Kajian Kejadian
Pesakit Agresif
di Wad
Kemasukan
Lelaki HBUK
Relationship
Between
Psycoeducation
and Insight In
Patient With
Schizophrenia In
HBUK
LAPORAN TAHUNAN 2017
60
Hospital Bahagia Ulu Kinta
KESELAMATAN DAN KESIHATAN
PEKERJAAN (UKKP)
PENUBUHAN UKKP
Pada 11 April 2016, Timbalan Pengarah
Kesihatan (Perubatan) telah mengeluarkan
arahan mewujudkan unit keselamatan dan
kesihatan pekerjaan di semua hospital dan
institusi perubatan KKM. Di Hospital Bahagia,
UKKP ditubuhkan pada bulan Mei 2017.
Unit ini dianggotai oleh 4 orang kakitangan
yang terdiri daripada ;-
1 Pakar Psikiatri, Jusa Khas C (Ketua
Unit)
1 Pegawai Perubatan UD54
1 Ketua Jururawat U32
1 Jururawat U32(TBK)
SKOP PERKHIDMATAN
1. Menjalankan Audit Keselamatan , Hazard
Identification, Risk Assesment and Risk
Control ( HIRARC ) dan Key Performance
Indicator (KPI).
2. Pegurusan Notifikasi Kemalangan,
Kejadian Berbahaya, Keracunan Dan
Penyakit Pekerjaan ( NADOPOD ).
3. Pengurusan Kemalangan Alatan Tajam.
4. Pengurusan kes Tuberkulosis TB -
Memantau saringan untuk anggota baru,
yang berisiko dan yang bertugas di tempat
pesakit /anggota yang dijangkiti penyakit
TB.
5. Memantau Program Immunisasi Hepatitis
B , Influenza dan Typhoid
6. Menjalankan promosi berkaitan
Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan dan
Kawalan Penyakit Berjangkit
7. Survelan Perubatan- Melakukan saringan
untuk anggota yang bertugas di
unit/jabatan yang berisiko tinggi terhadap
sesuatu hazard seperti sinaran radiasi,
bahan kimia, bahan sitotoksik .
8. Mengkoordinasi Urusan Pengendalian
Tumpahan Merkuri
9. Menyelia kes Kekerasan terhadap anggota
KKM-Menjalankan proses notifikasi dan
menjalankan siasatan kes kekerasan
terhadap anggota KKM.
10. KOSPEN PLUS (Komuniti Sihat Perkasa
Negara)- Intervensi Faktor Risiko Penyakit
Tidak Berjangkit Di Tempat Kerja-
Melakukan saringan kesihatan untuk warga
kerja HBUK bagi pengesanan awal
penyakit tidak berjangkit dan melakukan
rujukan jika perlu.
11. Orientasi Bagi Anggota Baru di Hospital -
Memberi taklimat pengenalan kepada
semua anggota baru mengenai Unit
Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan, Akta
Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan dan
Kawalan Penyakit Berjangkit.
12. Menganjurkan Latihan/Kursus Berkaitan
Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan dan
Kawalan Penyakit Berjangkit.
13. Menjadi sekretariat kepada Jawatankuasa
Keselamatan Dan Kesihatan Pekerjaan
Hospital Bahagia Ulu Kinta dan
menjalankan mesyuarat JKKP setiap 3
bulan.
14. Menjadi setiausaha Jawatankuasa
Persekitaran dan Keselamatan HBUK.
Memantau aktiviti keselamatan kebakaran,
bencana, perkhidmatan keselamatan dan
Pengurusan Pembuangan Bahan
Merbahaya & Bahan Kitar Semula serta
kawalan makhluk perosak.
LAPORAN TAHUNAN 2017
61
Hospital Bahagia Ulu Kinta
BEBAN KERJA
1. Jumlah kes kemalangan dan penyakit
pekerjaan yang dilaporkan di Hospital
Bahagia Ulu Kinta dan disiasat bagi
tahun 2017.
2. Perbandingan jumlah kes kemalangan
3. Jumlah kes penyakit paru-paru WEHU
A - 2016 & 2017
WEHU-L
4. Jumlah audit Keselamatan &
Kesihatan Pekerjaan di Hospital
Bahagia Ulu Kinta bagi tahun 2017
Bilangan
Unit yang
telah
diaudit
(a)
Jumlah
Unit di
Hospital
(b)
% pencapaian
= (a/b)x100
(% Kumulatif)
42 60 70
Key Performance Indicator
Indicator 27 : Percentage of Safety
Audit Findings Identify whereby control
measures had been taken (Standard :
Not less than 70 %).
Pencapaian ;-
22
24
21
22
23
24
25
Hos. Bahagia Ulu Kinta
2016 2017
0
1
0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
1.2
hospitalBahagia
Ulu Kinta
2016 2017
SIASATAN
KEMALANGAN
PEKERJAAN
(A1-A2)
29 (22)
SIASATAN
PENYAKIT/
KERACUNAN
PEKERJAAN
(D1-D2)
0
SIASATAN
KES KEHILANGAN
PENDENGARAN (E1-
E2)
0
SIASATAN PENYAKIT
PARU-PARU
PEKERJAAN
(L1-L2)
1
SIASATAN PENYAKIT
KULIT PEKERJAAN
(S1-S2)
0
TAHUN NUMERATOR DENOMINATOR %
2017 4 4 100 %
LAPORAN TAHUNAN 2017
62
Hospital Bahagia Ulu Kinta
5. Mesyuarat JKKP bagi tahun 2017.
Mesyuarat Tarikh
Bilangan 1 8.2.2017
Bilangan 2 7.6.2017
Bilangan 3 11.9.2017
Bilangan 4 30.11.2017
6. Kospen Plus bagi tahun 2017.
Saringan kesihatan penyakit tidak berjangkit di
bawah program KOSPEN PLUS di mulakan di
HBUK pada Oktober 2017.
Jumlah
anggota
yang perlu
disaring
Jumlah
anggota
yang
disaring
Peratus
anggota
yang di
saring
1558 160 10.23
LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN
1. Kursus Keselamatan Dan Kesihatan
Pekerjaan (23.2.2017)
Seramai 46 orang peserta terdiri daripada
pelbagai kategori telah mengikuti kursus.
Objektif kursus ialah memberi pengetahuan
dan pemahaman anggota tentang
Keselamatan Dan Kesihatan Pekerjaan
mengikut Akta Keselamatan Dan Kesihatan
Pekerjaan 1994.
2. Bengkel HIRARC (19.9.2017)
Seramai 50 orang peserta dari setiap unit dan
wad menghadiri kursus pada 19.9.2017.
Penceramah bengkel adalah dari Unit
Persekitaran dan Alam Sekitar (KPAS) Jabatan
Kesihatan Negeri Perak.Objektif bengkel ialah
mengajar peserta cara mengenalpasti bahaya
di tempat kerja, melakukan penilaian risiko dan
seterusnya pengawalan risiko mengelakkan
kejadian berbahaya berlaku atau berulang
semula.
HALATUJU 2018
Halatuju Unit Keselamatan dan Kesihatan
Pekerjaan pada tahun 2018 ialah untuk
mempromosikan program keselamatan dan
kesihatan pekerjaan, prosedur kerja,
peraturan-peraturan dan garispanduan-
garispanduan keselamatan dan kesihatan
pekerjaan dikalangan pekerja selaras dengan
Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan
1994, peraturan-peraturannya.
LAPORAN TAHUNAN 2017
63
Hospital Bahagia Ulu Kinta
JAWATANKUASA LAPORAN INSIDEN
Incident Reporting juga dikenali sebagai
Adverse Event Reporting. Ianya sebagai satu
langkah untuk meningkatkan tahap penjagaan
kesihatan yang selamat. Elemen yang
ditekankan adalah:-
1. Belajar dari kesilapan yang telah
berlaku
2. Membimbing individu lain apabila
berlaku kejadian yang tidak
disengajakan
3. Berkongsi maklumat apabila siasatan
(Aktiviti:
1. Pengumpulan Borang Pelaporan
Insiden 1.1
2. Penyediaan data dan statistic mengikut
kategori kes serta membentangkan
dalam mesyuarat Jawatankuasa
Laporan Insiden dam Pemandu Kualiti
3. Melakukan Root Cause Analysis bagi
kes-kes Mandotary serta kes-kes
terpilih
4. Memberi taklimat mengenai prosedur
pelaporan Insiden serta analisa data
yang terkumpul
5. Menjalankan audit perlaksanaan bagi
memastikan tindakan
penambahbaikan berterusan
dijalankan bagi mengelak kes berulang
6. Bekerjasama dengan Jawatankuasa
Patient Safety & Patient Right bagi
menjalankan aktiviti kempen
kesedaran & keselamatan di peringkat
hospital
Perbandingan Jumlah Laporan Insiden Yang
Diterima antara Tahun 2014 – 2017
TAHUN JUMLAH KES
2014 66
2015 95
2016 94
2017 201
Jumlah Insiden yang dilaporkan dari Januari
Hingga Disember 2017
HALATUJU 2018
Amalan Keselamatan dalam memberi
penjagaan kepada pesakit amat dititikberatkan.
Dengan itu halatuju merangkumi beberapa
aspek bagi memantapkan lagi pemantauan:-
1. Memberi taklimat kesedaran bagi
meningkatkan kefahaman anggota
mengenai kepentingan laporan
insiden.
2. Memastikan semua insiden yang
berlaku dilaporkan dalam tempaoh
masaa yang telah ditetapkan
3. Memastikan siasatan merujuk kepada
Root Cause Analysis dilakukan dan
tindakan penambahbaikan
dilaksanakan bagi mengelak kejadian
berulang.
4. Menjalankan audit perlaksanaan bagi
memastikan tindakan
penambahbaikan yang dicadangkan
dijalankan.
BULAN JUMLAH KES YANG DILAPORKAN
Januari 17
Februari 25
Mac 14
April 15
Mei 17
Jun 15
Julai 18
Ogos 13
September 18
Oktober 16
November 14
Disember 19
JUMLAH 201
GALERI 2017
Perhimpunan Bulanan Anjuran Bahaguan Pengurusan
Sambutan Tahun Baru Cina Tahun 2017
Sambutan Hari Kemerdekaan Tahun 2017
Lawatan Timbalan Menteri Kesihatan
Sambutan Hari Penolong Pegawai Perubatan
Sambutan Kesihatan Mental Sedunia
Lawatan Ketua Setiausaha
Pertandingan Memancing
Sambutan Aidilfitri
Sambutan Hari Natal
Sambutan Hari Kejururawatan
Ziarah Mahabbah
Sekalung Budi dan Penghargaan Jabatan merakamkan setinggi-tinggi penghargaan dan
ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberi kerjasama dan sumbangan secara langsung atau tidak
langsung dalam membantu menyediakan buku
Laporan Tahunan HBUK 2017.