Drum up
Laboratorium inovasi 1-4 Desember 2015
o Tri Widodo Wahyu Utomo
o Haris Faozan
o Agung Nugroho
o Marsono Ahmad
o Witra Abdi Yohanitas
AGENDA 1. Urgensi Perlunya INAGARA;
2. Isu-Isu Umum Dalam Pengembangan Inovasi Pemerintah Daerah;
3. Hakekat Inovasi;
4. Agenda Percepatan Inovasi Daerah yang dapat Difasilitasi LAN cq DIAN.
Urgensi Perlunya INOVASI:
Perubahan Konteks Administrasi Negara
Sentralistik ke Desentralisasi;
Manual/Tradisional Government ke ICT-Based Governance;
Tertutup ke Terbuka (Transparan, Partisipatif, Akuntabel);
Akuntabiltas Manajerial ke Akuntabilitas Publik;
Pengawasan Internal ke Pengawasan Eksternal (Independen :
Ombudsman dan LSM, dll);
Orientasi Output ke Orientasi Outcome;
Silo Mentality ke Sinergitas;
Budaya Kerja Pendekatan Administratif ke Budaya Kerja Berorientasi
Kualitas.
1
Lanjutan...
Pengisian Jabatan Tertutup/Internal ke Karier Terbuka/Pelibatan
Eksternal;
Monopoli Pemerintah ke Pelibatan Masyarakat (Partisipatif);
Masyarakat yang Tidak Kritis ke Masyarakat yang Kritis (Kesadaran
atas Hak);
Pelayanan Masyarakat Lokal dan Nasional plus Masyarakat Regional
dan Global;
Government “Standard’ (One Size Fits for All) Services ke Government
Customized Services;
Status Quo ke PRO Perubahan dan Transformasi;
Tidak persaingan ke persaingan lokal, nasional, regional dan global.
Di
ISU-ISU UMUM DALAM PENGEMBANGAN
PEMERINTAH DAERAH
2
APA ITU INOVASI?
“Proses memikirkan dan mengimplementasikan
suatu gagasan yang memiliki unsur KEBARUAN
dan KEBERMANFAATAN”. LAN, 2014
APA ITU INOVASI PEMERINTAHAN DAERAH?
“Semua bentuk PEMBAHARUAN dalam penyelenggaraan urusan pemerintahan daerah.”
UU No. 23/2014 tentang Pemerintahan Daerah,
Bab XXI Pasal 386
AREA APA YANG DAPAT DI INOVASI?
8 JENIS
1. Inovasi
Produk 2. Inovasi
Konsep
3. Inovasi
Metode
4. Inovasi
Proses
Inovasi untuk meningk
kualitas proses kerja
baik internal maupun
eksternal agar lebih
sederhana dan lebih
efisien. Seperti SOP,
tata laksana, sistem,
dan prosedur.
Inovasi dalam sebuah
penerapan strategi,
cara, dan teknik baru
untuk mencapai hasil
yang lebih baik seperti
strategi, cara, dan
teknik baru.
Inovasi untuk perub
cara pandang atas
masalah yang ada
shg memunculkan
solusi atas masalah.
Inovasi untuk
penciptaan/modifikasi
barang/jasa untuk
meningkatkan
kualitas, citra, fungsi
dll. dari barang /jasa.
5. Inovasi
Hubungan
6. Inovasi
Teknologi 7. Inovasi
SDM
8. Inovasi
Struktur Org
Inovasi untuk bentuk
dan mekanisme
baru dalam berhub
dengan pihak lain
demi tercapainya
tujuan bersama.
Inovasi untuk
penciptaan atau
penggunaan dari
teknologi baru yang
lebih efektif dan
mampu
memecahkan
masalah
Inovasi untuk
perubahan kebijakan
untuk meningkatkan
kualitas tata nilai dan
kapasitas dari
sumber daya
manusia (SDM).
Inovasi untuk
pengadopsian model
org baru yang
menggantikan model
lama yang tidak
sesuai perkemb org.
APAKAH INOVASI HARUS BESAR?
T i d a k,
Inovasi itu cukup kecil namun berdampak. …
Ridwan Kamil: Twitter Memperpendek Birokrasi Rabu, 14 Mei 2014 | 18:05 WIB
Risma Patenkan Rujak Uleg dan Semanggi
Suroboyo
Minggu, 18 Mei 2014 |
22:36 WIB
Ridwan Kamil: Tiap Kecamatan di Bandung Bakal Punya Arena Sepak Bola
Minggu, 27 April 2014 | 19:55 WIB
Ridwan Kamil Bakal
Perkenalkan Polisi RW ke Forum Internasional
Sabtu, 17 Mei 2014 | 18:27 WIB
Ridwan Kamil Bikin "Detektif
Narkoba" di Sekolah Selasa, 20 Mei 2014 | 13:34 WIB
Risma: Perkenalkan,
Ini Rawon Setan, Rawon
Kalkulator, dan Rawon Mayit
Kamis, 3 April 2014 |
11:24 WIB Ridwan Kamil Bentuk
“Detektif Lingkungan” Minggu, 25 Mei 2014 | 15:18 WIB
Risma Ajak Masyarakat Jadi
Sahabat Satwa KBS Rabu, 26 Maret 2014 | 20:45 WIB
Ridwan Kamil tentang Indeks Kebahagiaan di Bandung
Senin, 12 Mei 2014 | 16:08 WIB
Impian Risma, Gang Dolly Jadi
Pusat Produksi Sepatu Kulit Rabu, 23 April 2014 | 14:11 WIB
Pantau APBD Lewat "E-government",
Risma Hemat Rp 5 Miliar Sabtu, 12 April 2014 | 17:31 WIB
• Membuat teras kantor/puskesmas menjadi children play ground sekaligus tempat pelayanan (beberapa daerah).
• Membuat taman kota secara Tematik (Bandung). Taman Bercerita (Samarinda).
• Menghidupkan lagi Apotek Hidup dan Siskamling pola baru (Medan).
• Mengadopsi dari inovasi di tempat lain: • LAN: Survey Kepuasan Pelanggan mengadopsi Auto 2000.
• PT KAI: sistem pemesanan tiket hot-to-hot diadopsi dari industry
Penerbangan; metode pemesanan tiket drive thru diadopsi dari restoran
cepat saji.
• Membuat filing cabinet beroda, menyederhanakan SOP sesuai kebutuhan pelanggan, membuat sistem pendaftaran perijinan & non-perijinan 24 jam, dll.
INOVASI ITU CUKUP KECIL NAMUN BERDAMPAK
APAKAH INOVASI ITU SULIT & KOMPLEKS?
T i d a k,
Inovasi itu bisa mudah dan sederhana ....
Sir Isaac Newton
3 Trik MUDAh Inovasi
S
C
A
M
P
E
R
Substitute
Combine
Adapt, Adopt
Modify, Maximize, Minimize
Put to other uses
Eliminate Reverse. Re-arrange
A T M
Amati Tiru Modifikasi
APAKAH INOVASI ITU HARUS BERBIAYA
TINGGI / MAHAL?
T i d a k, Banyak inovasi yang
tanpa biaya (Zero cost)....
Inovasi Gratis? • Budaya Kerja dan Budaya Kinerja:
o
o Membangun kelompok diskusi di setiap SKPD. Membentuk komunitas wajib belajar di setiap RT/RW.
• Strategi Kolaborasi Pemko Bandung:
o
o
o
o
E-Kelurahan – PT. Telkom. Penanganan pengaduan dan pelaporan – UKP4. Penataan Sungai Cikapundung – Kementerian PU. Pengadaan bus Damri untuk pelayanan transportasi sekolah CSR Perusahaan (al. Bank BJB).
gratis –
• Kolaborasi RSUD dengan Dinas Pariwisata (Kulonprogo).
APAKAH SETIAP PERUBAHAN ITU PASTI SEBUAH INOVASI?
T i d a k, Ada beberapa kriteria untuk disebut inovasi...
KRITERIA
[Tri Widodo W. Utomo, 2014]
APAKAH INOVASI HANYA BERKEMBANG DI SEKTOR PRIVAT?
T i d a k, Inovasi sektor publik terbukti mampu bersaing...
• Kementerian PAN & RB o Kompetisi lnovasi Pelayanan Publik 2014: 500 Top 99 Top 33 Top 9.
• Kementerian Dalam Negeri o lnnovative Government Award: 2011 dan 2013 (masing-masing 4 pemenang
untuk kategori Tata Kelola Pemerintahan, Pelayanan Publik, Pemberdayaan Masyarakat, dan Daya Saing).
• APEKSl o Best Practice Kota-Kota 2003/2004 – 2013/2014 (9 -ilid, antara 8-14).
Inovasi Sektor Publik
Lanjutan...…
• LAN O
O
INAGARA Award : Lomba Pemimpin Perubahan diklat Pim 1&2 2013-2014 Lomba Inovasi di Lembaga Administrasi Negara
• UNPSA O
O
Improving delivery of public services Promoting Gender Responsive delivery of public services
• UKP4 o o
Layanan Publik Terprogresif dalam Kompetisi Open Government 2012 (10). Kontes lnovasi Solusi 2014 (3 pemenang, 1 juara favorit, 3 infografis).
APA SYARAT UTAMA AGAR
BISA BERINOVASI?
Berpikir Kreatif
“The beginning of wisdom is found in doubting; by doubting we are led to question,
and by questioning we arrive at the truth” -- Peter Abelard --
APA YANG DAPAT MENJADIKAN INOVASI
GAGAL?
Kenali 8 hambatan inovasi …
Geoff Mulgan dan David Albury (Innovation in the Public
Sector, London: 2003)
Keengganan utk menutup program atau org yg gagal.
Ketergantungan
pada pimp dlm melakukan inovasi.
Teknologi tersedia, tetapi dibatasi oleh
budaya/norma.
Tidak adanya reward/insentif utk
berinovasi. Kurangnya
keterampilan dlm mengelola manaj
perubahan.
Anggaran jangka pendek dan
perenc horisontal.
Tekanan dlm pelaksanaan dan
beban administrasi.
Budaya meghindari
resiko.
NO
Innovation
BAGAIMANA AGAR INOVASI BISA
BERKESINAMBUNGAN?
Tumbuh kembangkan Budaya inovasi dalam organisasi …
BUDAYA lnovasi “Seperangkat kebijakan / aturan, kebiasaan, sikap, kondisi lingkungan & faktor2 organisasi yg memungkinkan tumbuh & berkembangnya kreativitas & inovasi secara progresif & berkelanjutan dalam sebuah organisasi” (Tri Widodo, 2014). ATURAN: banyak yg berjiwa deterministik, mengekang, membatasi kreasi &
inisiatif, dan cenderung menjadi alat untuk menjerat seseorang harus diubah untuk melindungi, melayani & memudahkan. KEBIASAAN: tradisi turun-temurun, rutinitas kaku, ketidakberanian berpikir melampaui tempurungnya, atau sesuatu yg melanggengkan status quo ubah
menjadi “membiasakan pembaharuan dan memperbaharui kebiasaan” SIKAP: cara pandang thd sesuatu, misal: bgmn memberi makna thd tugas/tgjwb dalam organsiasi, bgmn menghargai usaha/kerja keras orang lain, bgmn menyikapi adanya perbedaan, bgmn merespon kegagalan & konflik, dll.
Membangun BUDAYA lnovasi •
• • • •
Mendorong budaya belajar dalam organisasi. Menciptakan iklim kompetisi yang sehat antar pegawai.
Menerapkan mekanisme insentif dan disinsentif.
Memberi delegasi dan kebebasan yang lebih luas kepada staf.
Mengembangkan terus menerus kapasitas untuk berinovasi, misalnya melalui pelatihan.
Melakukan upaya cross fertilization antar best practices atau inisiatif inovasi, misalnya melalui kompetisi atau benchmarking.
•
BAGAIMANA MENJADIKAN INOVASI SBG SEBUAH SISTEM YANG HIDUP?
Mempraktikkan dalam siklus manajemen inovasi…
Siklus Inovasi
BAGAIMANA PERAN PEMIMPIN DALAM INOVASI?
Menjadi pemimpin perubahan & melapangkan jalan untuk
inovator lain….
:::Tri Widodo W. Utomo, 2014:::
“PERUBAHAN MIND SET”
INTINYA...........…………
HAKEKAT INOVASI 3
AGENDA PERCEPATAN INOVASI DAERAH YANG DAPAT DIFASILITASI LAN CQ DIAN
1. Pengelolaan Laboratorium Inovasi
2. Coaching Clinic
3. Bimtek Inovasi
4. Masterplan Pelayanan Publik Inovatif
5. Penyusunan Standar Kompetensi ASN
6. Evaluasi OPD
7. Budaya Kerja Inovatif
8. Manajemen ASN
9. Training Needs Analysis
10. Roadmap RB Kontekstual
11. Festival (Lomba) Inovasi
12. Pengembangan Kapasitas Inovasi
4