€¦ · web viewformat jadual cadangan teknikal lampiran c...
Post on 24-Dec-2019
14 Views
Preview:
TRANSCRIPT
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C__________________________________________________________________________________
ISI KANDUNGAN
LAMPIRAN C-1-1............................................................................................................................1
RINGKASAN EKSEKUTIF............................................................................................................1
LAMPIRAN C-1-2............................................................................................................................2
CADANGAN PELAN PENYELESAIAN......................................................................................2
LAMPIRAN C-1-3............................................................................................................................3
CADANGAN REKABENTUK FIZIKAL DAN LOGIKAL...........................................................3
LAMPIRAN C-1-4............................................................................................................................4
CADANGAN SENARAI KEPERLUAN PERKAKASAN DAN PERISIAN..............................4
LAMPIRAN C-1-5............................................................................................................................7
CADANGAN FLOOR PLAN PUSAT DATA...............................................................................7
LAMPIRAN C-1-6............................................................................................................................8
CADANGAN PELAKSANAAN DISASTER RECOVERY PLAN (DRP).................................8
LAMPIRAN C-1-7............................................................................................................................9
MAKLUMAT LESEN SETIAP PERKHIDMATAN......................................................................9
LAMPIRAN C-1-8..........................................................................................................................11
SENARAI KEPERLUAN MINIMUM SISTEM PENGOPERASIAN DAN BROWSER.........11
LAMPIRAN C-1-9..........................................................................................................................13
PELAN PENGURUSAN PERUBAHAN.....................................................................................13
LAMPIRAN C-1-10........................................................................................................................14
CADANGAN BORANG PERMOHONAN PERUBAHAN (CR)..............................................14
LAMPIRAN C-2-1..........................................................................................................................15
CADANGAN PENYELESAIAN MENYELURUH PERSIDANGAN DALAM TALIAN.........15
LAMPIRAN C-2-2..........................................................................................................................16
KEPERLUAN SPESIFIKASI MINIMUM PERSIDANGAN DALAM TALIAN........................16
LAMPIRAN C-2-3..........................................................................................................................17CADANGAN SENARAI PERKAKASAN MUDAH ALIH BAGI PERSIDANGAN AUDIO, VIDEO & WEB...............................................................................................................................17
LAMPIRAN C-3-1..........................................................................................................................18
CADANGAN PUSAT PERKHIDMATAN OPERASI DAN SOKONGAN MyGovUC v2.0. .18
LAMPIRAN C-3-2..........................................................................................................................19
CADANGAN PELAN PENGUJIAN SISTEM............................................................................19
LAMPIRAN C-3-3..........................................................................................................................20
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 i
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C__________________________________________________________________________________
CADANGAN PELAN DAN KAEDAH PELAKSANAAN INTEGRASI PERKHIDMATAN MyGovUC v2.0..............................................................................................................................20
LAMPIRAN C-3-4..........................................................................................................................21CADANGAN PELAN DAN KAEDAH PELAKSANAAN INTEGRASI SISTEM NOTIFIKASI E-MEL (MAIL RELAY).................................................................................................................21
LAMPIRAN C-3-5..........................................................................................................................22
CADANGAN PELAN MIGRASI PERKHIDMATAN MyGovUC v2.0.....................................22
LAMPIRAN C-4-1..........................................................................................................................23MAKLUMAT TERPERINCI SPESIFIKASI BAGI SETIAP PERKAKASAN, PERISIAN, SISTEM, APLIKASI, RANGKAIAN DAN KESELAMATAN...................................................23
LAMPIRAN C-4-2..........................................................................................................................24CADANGAN PELAN PENYELENGGARAAN BAGI PERKAKASAN, PERISIAN, SISTEM, APLIKASI, RANGKAIAN DAN KESELAMATAN...................................................24
LAMPIRAN C-4-3..........................................................................................................................25CADANGAN BORANG PENYELENGGARAAN PENCEGAHAN DAN PEMBAIKAN (PREVENTIVE AND CORRECTIVE MAINTENANCE)...........................................................25
LAMPIRAN C-4-4..........................................................................................................................26CADANGAN DAN ANGGARAN KOS PENYELENGGARAAN PERKAKASAN, PERISIAN, SISTEM DAN APLIKASI PERKHIDMATAN MyGovUC v2.0...........................26
LAMPIRAN C-4-5..........................................................................................................................27
CADANGAN BACKUP DAN RESTORE...................................................................................27
LAMPIRAN C-5-1..........................................................................................................................28
CADANGAN PENYELESAIAN KESELAMATAN....................................................................28
LAMPIRAN C-5-2..........................................................................................................................29
CADANGAN PELAN PENGURUSAN RISIKO........................................................................29
LAMPIRAN C-6-1..........................................................................................................................30
PROGRAM PENGURUSAN PERUBAHAN..............................................................................30
LAMPIRAN C-6-2..........................................................................................................................31CADANGAN PELAN PENGURUSAN PERUBAHAN PROSES PERALIHAN MyGovUC v1.0 KEPADA MyGovUC v2.0...................................................................................................31
LAMPIRAN C-6-3..........................................................................................................................32
CADANGAN PELAN LATIHAN..................................................................................................32
LAMPIRAN C-6-4..........................................................................................................................33
CADANGAN TRANSFER OF TECHNOLOGY (TOT).............................................................33
LAMPIRAN C-7-1..........................................................................................................................34
CADANGAN PELAN PENGURUSAN PROJEK......................................................................34
LAMPIRAN C-7-2..........................................................................................................................35
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 ii
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C__________________________________________________________________________________
JADUAL PERALATAN SOKONGAN PENGURUSAN PROJEK..........................................35
LAMPIRAN C-7-3..........................................................................................................................36
CADANGAN PELAN PENGURUSAN KUALITI......................................................................36
LAMPIRAN C-8.............................................................................................................................37
SURAT LANTIKAN, SURAT JAMINAN DAN SIJIL................................................................37
LAMPIRAN C-9.............................................................................................................................38
JADUAL PENGALAMAN PETENDER......................................................................................38
LAMPIRAN C-10...........................................................................................................................39
JADUAL PEMATUHAN...............................................................................................................39
LAMPIRAN C-11...........................................................................................................................40
KATALOG, BROSUR DAN LAIN-LAIN DOKUMEN...............................................................40
LAMPIRAN C-12...........................................................................................................................41
SENARAI SEMAK DOKUMEN CADANGAN TEKNIKAL......................................................41
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 iii
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C__________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-1-1
RINGKASAN EKSEKUTIF
Mengemukakan ringkasan cadangan keseluruhan keperluan pelaksanaan, penyelesaian teknikal dan kaedah pelaksanaan perkhidmatan MyGovUC v2.0.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 1 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C__________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-1-2
CADANGAN PELAN PENYELESAIAN
Petender dikehendaki mengemukakan secara terperinci Pelan Pembangunan
Penyelesaian Perkhidmatan MyGovUC v2.0 menggunakan kaedah Build-Operate-
Transfer (BOT) meliputi perkhidmatan utama dan sokongan (sila rujuk jadual B1
hingga B3) merangkumi tetapi TIDAK TERHAD kepada perkara-perkara berikut:
i. Pelan penyelesaian;
ii. Kaedah penyelesaian;
iii. Carta perbatuan bagi setiap skop projek termasuk tarikh serahan dan
bayaran; dan
iv. Carta perbatuan berasingan yang lengkap dan terperinci seperti berikut:
v. Penghantaran, pemasangan dan pengujian perkakasan dan perisian pusat
data;
vi. Perkhidmatan Migrasi MyGovUC v1.0 kepada MyGovUC v2.0;
vii. Pengurusan perubahan MyGovUC; dan
viii. Pembangunan Pusat Perkhidmatan Operasi dan Sokongan.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 2 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C__________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-1-3
CADANGAN REKABENTUK FIZIKAL DAN LOGIKAL
Petender hendaklah mencadangkan penyelesaian teknikal yang lengkap bagi
pembangunan dan pelaksanaan perkhidmatan MyGovUC v2.0 merangkumi tetapi
TIDAK TERHAD kepada perkara-perkara berikut:
i. Framework;
ii. Gambarajah konteks dan konsep;
iii. Rekabentuk fizikal dan logikal; dan
iv. Gambarajah rangkaian.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 3 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C_______________________________________________________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-1-4
CADANGAN SENARAI KEPERLUAN PERKAKASAN DAN PERISIAN
Mencadangkan pelaksanaan dan penyelesaian teknikal yang lengkap serta menyeluruh dan optimum bagi perkakasan dan perisian
merangkumi rangkaian dan keselamatan perkhidmatan MyGovUC v2.0 meliputi tetapi TIDAK TERHAD kepada perkara-perkara
berikut:
i. menyenaraikan secara terperinci spesifikasi serta fungsi bagi setiap perkakasan yang dicadangkan;
ii. menyenaraikan secara terperinci spesifikasi serta fungsi bagi setiap perisian yang dicadangkan;
iii. menjelaskan kelebihan perkakasan dan perisian yang dicadangkan;
iv. menjelaskan ciri-ciri sistem pemantauan pengoperasian yang dicadangkan;
v. menjelaskan ciri-ciri sistem keselamatan bagi setiap perkakasan dan perisian yang dicadangkan; dan
vi. maklumat i hingga v di atas boleh dinyatakan seperti contoh jadual di bawah:
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 4 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C_______________________________________________________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-1-4
i. Lokasi: PDSA Putrajaya
BIL ITEMKUANTITI
(UNIT)SPESIFIKASI/MODEL/JENAMA KETERANGAN
A. Perkhidmatan e-mel
A1. Perkakasan e-mel
A1.1 Contoh :Server
A1.2 Contoh : Storage
A2 Perisian
A2.1 Contoh :
A3 Perlesenan
A4 Lain-lain
B Perkhidmatan Video Conferencing
B1 Perkakasan
B2 Perisian
B3 Perlesenan
……
n Lain-lain Komponen
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 5 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C_______________________________________________________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-1-4
ii. Lokasi: PDSA Bandar Enstek
BIL ITEMKUANTITI
(UNIT)SPESIFIKASI/MODEL/JENAMA KETERANGAN
A. Perkhidmatan e-mel
A1. Perkakasan e-mel
A1.1 Contoh :Server
A1.2 Contoh : Storage
A2 Perisian
A2.1 Contoh :
A3 Perlesenan
A4 Lain-lain
B Perkhidmatan Video Conferencing
B1 Perkakasan
B2 Perisian
B3 Perlesenan
……
n Lain-lain Komponen
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 6 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C__________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-1-5
CADANGAN FLOOR PLAN PUSAT DATA
Menyediakan floor plan bagi dua pusat data iaitu PDSA Putrajaya dan PDSA Bandar
Enstek yang merangkumi perkakasan yang dibekalkan seperti berikut:
i. Saiz keluasan yang disediakan semasa lawatan tapak;
ii. Sumber kuasa single phase 32 AMP; dan
iii. Kedudukan rak server.
Sekiranya terdapat keperluan penggunaan sumber kuasa 3 phase, Petender perlu
menanggung keseluruhan kos yang terlibat dan menyatakan maklumat secara
terperinci.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 7 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C__________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-1-6
CADANGAN PELAKSANAAN DISASTER RECOVERY PLAN (DRP)
Mencadang, menyedia dan melaksanakan penyelesaian pelaksanaan Disaster
Recovery Plan (DRP) yang lengkap dan menyeluruh bagi pelaksanaan MyGovUC
v2.0 meliputi tetapi TIDAK TERHAD kepada perkara-perkara berikut:
i. Disaster Recovery Plan (DRP); dan
ii. Backup dan restore.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 8 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C_______________________________________________________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-1-7
MAKLUMAT LESEN SETIAP PERKHIDMATAN
BIL PERKHIDMATAN NAMA LESEN VERSI BILANGAN LESEN KETERANGAN
1 Sistem e-mel 2 Persidangan dalam talian
(Conferencing: text, video, audio, web)
3 Persistent Chat 4 Pengurusan Perkhidmatan Notifikasi
E-mel (Mail Relay) 5 Penghantaran dan Perkongsian Fail
Bersaiz Besar6 Sistem Pengurusan dan Pemantauan
yang mengandungi helpdesk dan dashboard (laporan penggunaan mengikut agensi, jenis perkhidmatan)
7 Platform Kolaboratif yang boleh melaksanakan perkongsian dokumen, interaksi, media sosial dan lain-lain
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 9 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C_______________________________________________________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-1-7
BIL PERKHIDMATAN NAMA LESEN VERSI BILANGAN LESEN
KETERANGAN
8 Presence Status9 Sistem Pengurusan Maklumat
Pengguna10 Portal Rasmi MyGovUC v2.011 Perkhidmatan Bantuan Teknikal 12 Pusat Perkhidmatan Operasi dan
Sokongan (pelbagai saluran - telefon, e-mel, sistem aplikasi)
13 Perkhidmatan Pengarkiban14 Pengurusan Sistem Keselamatan
(Antivirus, Antispam, 2 factor authentications, URL Filtering, Image Filtering, Audio & Video, Advanced Threat Protection (ATP), Right Management Services (RMS) dan lain-lain yang diperlukan)
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 10 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-1-8
SENARAI KEPERLUAN MINIMUM SISTEM PENGOPERASIAN DAN BROWSER
Menyediakan perkhidmatan yang boleh dicapai melalui sistem pengoperasian (OS)
dan browser yang ada di pasaran meliputi tetapi TIDAK TERHAD kepada browser
Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox dan lain-lain.
i. Capaian melalui desktop/notebook
BIL PERKHIDMATAN OS BROWSER VERSI
1 Sistem e-mel (email, calendar, contact, task)
2 Persidangan dalam talian (Conferencing: text, video, audio, web)
3 Persistent Chat
4 Penghantaran dan Perkongsian Fail Bersaiz Besar
5 Sistem Pengurusan Maklumat Pengguna
6 Portal Rasmi MyGovUC v2.0
7 Perkhidmatan Pengarkiban
8 Lain-lain (Sila nyatakan)
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 11 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-1-8
ii. Capaian melalui mobile
BIL PERKHIDMATAN OS BROWSER VERSI
1 Sistem e-mel (email, calendar, contact, task)
2 Persidangan dalam talian (Conferencing: text, video, audio, web)
3 Persistent Chat
4 Penghantaran dan Perkongsian Fail Bersaiz Besar
5 Sistem Pengurusan Maklumat Pengguna
6 Portal Rasmi MyGovUC v2.0
7 Perkhidmatan Pengarkiban
8 Lain-lain (Sila nyatakan)
iii. Cadangan penyelesaian bagi pengguna yang menggunakan Windows XP
Petender dikehendaki mencadangkan kaedah penyelesaian bagi 20% pengguna yang masih menggunakan system pengoperasian Windows XP.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 12 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-1-9
PELAN PENGURUSAN PERUBAHAN
Mencadang, membangun dan melaksanakan Pelan Pengurusan Perubahan yang
komprehensif yang terdiri daripada perkara-perkara berikut:
i. Awareness Program;
ii. Change Management Methodology;
iii. Change Monitoring and Reporting;
iv. Change Management Team;
v. Administrator Training and Learning Plan;
vi. End User Training and Learning Plan; dan
vii. Change Management Documentation
Metodologi Pengurusan Perubahan merangkumi tetapi TIDAK TERHAD kepada
perkara-perkara berikut:
i. Stake holder engagement plan;
ii. Communication and collaboration plan;
iii. Change readiness assessment;
iv. Communication and collaboration;
v. Adoption plan; dan
vi. Business recovery and benefit.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 13 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-1-10
CADANGAN BORANG PERMOHONAN PERUBAHAN (CR)
Mencadangkan Borang Permohonan Perubahan (CR) yang komprehensif dan
menyeluruh bagi semua perkhidmatan MyGovUC v2.0.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 14 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-2-1
CADANGAN PENYELESAIAN MENYELURUH PERSIDANGAN DALAM TALIAN
Mencadangkan penyelesaian menyeluruh bagi perkhidmatan dalam talian yang
melibatkan conferencing meliputi tetapi TIDAK TERHAD kepada teks, audio, video
dan web.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 15 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-2-2
KEPERLUAN SPESIFIKASI MINIMUM PERSIDANGAN DALAM TALIAN
Cadangan penyelesaian HENDAKLAH mesra pengguna, berfungsi dengan lancar
dan mempunyai kualiti yang baik menggunakan infrastruktur sedia ada di agensi
serta boleh diakses dari pelbagai lokasi sama ada dalam dan luar negara. Sila
nyatakan spesifikasi keperluan teknikal minimum yang diperlukan oleh pengguna
termasuk keperluan rangkaian.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 16 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-2-3
CADANGAN SENARAI PERKAKASAN MUDAH ALIH BAGI PERSIDANGAN AUDIO, VIDEO & WEB
Menyedia dan membekalkan set perkakasan persidangan mudah alih untuk
kegunaan projek dan ia menjadi HAK MILIK KERAJAAN. Sila nyatakan maklumat
secara terperinci.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 17 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-3-1
CADANGAN PUSAT PERKHIDMATAN OPERASI DAN SOKONGAN MyGovUC v2.0
Mencadang, membekal, memasang, menguji, mentauliah, melaksana, mengurus,
mengoperasi dan menyelenggara sistem, perkakasan dan perkhidmatan Pusat
Perkhidmatan Operasi dan Sokongan yang merangkumi pusat-pusat yang
beroperasi secara bersepadu seperti berikut:
i. Pusat Meja Bantuan MyGovUC v2.0;
ii. Pusat Operasi MyGovUC v2.0 (IOC); dan
iii. Pusat Operasi Keselamatan (SOC);
Mencadang, melaksana, mengurus dan mengoperasi sistem dan perkhidmatan Meja
Bantuan dan Khidmat Sokongan Teknikal yang mengikut standard Information
Technology Infrastructure Library (ITIL) terkini bagi melaksanakan fungsi-fungsi
meliputi tetapi TIDAK TERHAD kepada perkara-perkara berikut:
i. Interaction management;
ii. Enquiry Management;
iii. Incident Management;
iv. Escalation Management;
v. Service and Service Uptime (SLG); dan
vi. Service Desk.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 18 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-3-2
CADANGAN PELAN PENGUJIAN SISTEM
Mencadang, menyedia dan melaksanakan pengujian yang komprehensif terhadap
penyelesaian yang dibangunkan merangkumi tetapi TIDAK TERHAD kepada
perkara-perkara berikut:
i. Master test plan;
ii. Detailed test plan; dan
iii. Test report.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 19 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-3-3
CADANGAN PELAN DAN KAEDAH PELAKSANAAN INTEGRASI PERKHIDMATAN MyGovUC v2.0
Merancang, mencadang dan menyediakan pelan dan kaedah terbaik dalam
melaksanakan integrasi perkhidmatan bagi semua perkhidmatan yang terlibat dalam
MyGovUC v2.0 secara lengkap dan terperinci.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 20 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-3-4
CADANGAN PELAN DAN KAEDAH PELAKSANAAN INTEGRASI SISTEM NOTIFIKASI E-MEL (MAIL RELAY)
Mencadang dan melaksanakan Sistem Notifikasi E-mel (Notification and Alert
Functionality) dengan sistem aplikasi agensi menggunakan kaedah Simple Mail
Transfer Protocol (SMTP). Sila nyatakan maklumat terperinci bagi cadangan
tersebut.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 21 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-3-5
CADANGAN PELAN MIGRASI PERKHIDMATAN MyGovUC v2.0
Merancang, mencadang dan menyediakan pelan dan kaedah terbaik dalam
melaksanakan migrasi perkhidmatan bagi semua perkhidmatan yang terlibat dalam
MyGovUC v1.0 merangkumi tetapi TIDAK TERHAD kepada perkara-perkara berikut:
i. E-mel;
ii. SMTP Relay;
iii. Global Contact;
iv. Group List;
v. Maklumat dalam Portal Kolaboratif;
vi. Maklumat dalam Portal MyGovUC;
vii. Data dalam online archiving; dan
viii. Maklumat Pentabir UC.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 22 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-4-1
MAKLUMAT TERPERINCI SPESIFIKASI BAGI SETIAP PERKAKASAN, PERISIAN, SISTEM, APLIKASI, RANGKAIAN DAN KESELAMATAN
Mencadang dan menyediakan maklumat terperinci spesifikasi bagi setiap
perkakasan, perisian, sistem dan aplikasi termasuk rangkaian dan keselamatan
secara lengkap dan terperinci.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 23 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-4-2
CADANGAN PELAN PENYELENGGARAAN BAGI PERKAKASAN, PERISIAN, SISTEM, APLIKASI, RANGKAIAN DAN KESELAMATAN
Merancang, mencadang dan menyediakan pelan penyelenggaraan bagi perkakasan,
perisian, sistem, aplikasi, rangkaian dan keselamatan secara lengkap dan terperinci.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 24 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-4-3
CADANGAN BORANG PENYELENGGARAAN PENCEGAHAN DAN PEMBAIKAN (PREVENTIVE AND CORRECTIVE MAINTENANCE)
Mencadangkan Borang Penyelenggaraan Pencegahan dan Pembaikan (Preventive and Corrective Maintenance) yang komprehensif dan menyeluruh bagi
semua perkhidmatan MyGovUC v2.0.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 25 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-4-4
CADANGAN DAN ANGGARAN KOS PENYELENGGARAAN PERKAKASAN, PERISIAN, SISTEM DAN APLIKASI PERKHIDMATAN MyGovUC v2.0
Menyediakan cadangan dan anggaran kos penyelenggaraan perkakasan, perisian,
sistem dan aplikasi perkhidmatan MyGovUC v2.0 selepas TAMAT TEMPOH kontrak
secara lengkap dan terperinci.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 26 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-4-5
CADANGAN BACKUP DAN RESTORE
Menyediakan cadangan backup dan restore serta jadual pelaksanaan yang perlu
dilakukan secara harian, mingguan, bulanan dan tahunan bagi perkhidmatan selain daripada perkhidmatan e-mel merangkumi TIDAK TERHAD kepada perkara-
perkara berikut:
i. Strategi Backup dan restore;
ii. Pelan pelaksanaan pengujian; dan
iii. Pelan pelaksanaan simulasi.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 27 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-5-1
CADANGAN PENYELESAIAN KESELAMATAN
Mencadangkan penyelesaian menyeluruh berkaitan aspek keselamatan data dan
maklumat beserta ciri-ciri keselamatan bagi semua perkhidmatan MyGovUC v2.0
secara terperinci dan lengkap merangkumi tetapi TIDAK TERHAD kepada perkara-
perkara berikut:
i. Anti-Virus (e-mail and server);
ii. Anti-Spam (e-mail);
iii. Image and URL Filtering (e-mail);
iv. Advanced Threat Protection (e-mail);
v. Keselamatan rangkaian (e-mail, audio, video, image); dan
vi. Right Management Services (RMS).
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 28 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-5-2
CADANGAN PELAN PENGURUSAN RISIKO
Memastikan keselamatan data dan maklumat bagi perkhidmatan MyGovUC v2.0
dengan mengemukakan cadangan jaminan keselamatan maklumat yang lengkap di
samping menyediakan cadangan pengurusan risiko merangkumi tetapi TIDAK TERHAD kepada perkara-perkara berikut:
i. Pelan penilaian risiko;
ii. Pelan mitigasi.
iii. Risiko yang dijangka akan dihadapi;
iv. Impak dan risiko yang berlaku;
v. Kaedah yang digunakan untuk menangani risiko;
vi. Kategori risiko; dan
vii. Format laporan risiko.
Mewujudkan satu pasukan yang melaksanakan pengurusan risiko bagi projek ini.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 29 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-6-1
PROGRAM PENGURUSAN PERUBAHAN
Mencadangkan pelan pengurusan perubahan yang komprehensif dan menyeluruh
bagi semua perkhidmatan MyGovUC v2.0 dalam tempoh projek merangkumi tetapi
TIDAK TERHAD kepada perkara-perkara berikut:
i. Latihan;
ii. Promosi;
iii. Taklimat;
iv. Bengkel;
v. Seminar;
vi. Sesi Libat urus;
vii. Transfer of Technology (ToT); dan
viii. Program pembudayaan dan adaptasi.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 30 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-6-2
CADANGAN PELAN PENGURUSAN PERUBAHAN PROSES PERALIHAN MyGovUC v1.0 KEPADA MyGovUC v2.0
Mencadang dan memastikan proses peralihan perkhidmatan MyGovUC v1.0 kepada MyGovUC v2.0 berjalan dengan lancar.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 31 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-6-3
CADANGAN PELAN LATIHAN
Mencadang dan melaksanakan secara terperinci pelan latihan sepanjang tempoh
projek merangkumi tetapi TIDAK TERHAD kepada jadual di bawah:
Bil Nama Program Mekanisme
Pelaksanaan
(contoh:
Bengkel,
Seminar,
Latihan dll.
Tujuan Bil.
peserta
setiap
sesi
Bil. sesi
bagi
tempoh
kontrak
Bil hari
1. Latihan
kepada
pengguna
(mengikut zon)
Contoh:
(20
orang
setiap
zon)
Contoh:
(10
sesi)
2
2. Latihan
kepada
pasukan projek
3. Seminar
(mengikut zon)
4. Lain-lain
cadangan
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 32 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-6-4
CADANGAN TRANSFER OF TECHNOLOGY (TOT)
Mencadangkan cara-cara pemindahan teknologi (TOT) sama ada melalui seminar,
kursus, latihan, bengkel atau lain-lain cara yang bersesuaian merangkumi tetapi
TIDAK TERHAD kepada jadual di bawah:
Bil Nama Program Mekanisme
Pelaksanaan
(contoh:
Bengkel,
Seminar,
Latihan dll.
Tujuan Bil.
peserta
setiap
sesi
Bil. sesi
bagi
tempoh
kontrak
Bil hari
1. Latihan
kepada
pengguna
(mengikut zon)
Contoh:
(20
orang
setiap
zon)
Contoh:
(10
sesi)
2
2. Latihan
kepada
pasukan projek
3. Seminar
(mengikut zon)
4. Latihan dan
pensijilan
teknikal di
LUAR NEGARA
5. Lain-lain
cadangan
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 33 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-7-1
CADANGAN PELAN PENGURUSAN PROJEK
Mengemukakan pelan pengurusan projek projek MyGovUC v2.0 merangkumi tetapi
TIDAK TERHAD kepada perkara-perkara yang berikut:
i. Jadual pengurusan projek;
ii. Kaedah pelaksanaan;
iii. Metodologi projek;
iv. Semua proses kerja yang berkaitan; dan
v. Keperluan sumber termasuk struktur pasukan projek, carta organisasi,
peranan dan tanggungjawab.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 34 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-7-2
JADUAL PERALATAN SOKONGAN PENGURUSAN PROJEK
Menyedia dan membekalkan peralatan sokongan bagi pengurusan projek seperti
jadual di bawah:
BIL ITEM BILANGAN1. Komputer riba
2. Pencetak
3. LCD Projektor
4. Alat perakam suara
5. Kamera
6. Skrin LCD
7. Lain-lain cadangan
8.
9.
10.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 35 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-7-3
CADANGAN PELAN PENGURUSAN KUALITI
Menyediakan dokumen pelan pengurusan kualiti projek meliputi tetapi TIDAK TERHAD kepada perkara-perkara yang berikut:
i. Teknik pengurusan kualiti;
ii. Standard pengurusan kualiti;
iii. Kaedah pelaksanaan kualiti;
iv. Pasukan pelaksanaan kualiti; dan
v. Laporan pengurusan kualiti.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 36 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-8
SURAT LANTIKAN, SURAT JAMINAN DAN SIJIL
Menyertakan segala salinan sijil-sijil yang disahkan, surat lantikan berserta surat
jaminan sebagai pengeluar/pembuat/surat kerjasama dengan pihak ketiga bagi
setiap perkakasan, perisian, sistem dan aplikasi yang dicadangkan merangkumi
tetapi TIDAK TERHAD kepada perkara-perkara berikut:
i. Surat jaminan prinsipal;
ii. Surat pelantikan prinsipal; dan
iii. Sijil-sijil yang berkaitan.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 37 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C _______________________________________________________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-9
JADUAL PENGALAMAN PETENDER
Petender dikehendaki memberi penerangan pengalaman petender dalam projek komunikasi dan kolaborasi serta pengetahuan
mengenai bidang projek yang dicadangkan. Jadual pengalaman syarikat bagi projek yang serupa dengan projek ini bagi lima (5)
tahun ke belakang.
BIL NAMA PROJEK AGENSI / SYARIKAT TAHUN KOS PROJEK KETERANGAN SKOP KERJA
Nota : *Bidang Kepakaran – Pengurusan Projek, Pengurusan Perubahan, Pengurusan Risiko, Quality Assurance, Rangkaian, Keselamatan ICT, Penggunaan
tools dan lain-lain yang berkaitan dengan pembangunan dan pelaksanaan MyGovUC v2.0. Nyatakan sebarang pensijilan yang diperolehi bagi bidang-bidang
berkenaan.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 38 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-10
JADUAL PEMATUHAN
Petender HENDAKLAH menyertakan kembali JADUAL B1 hingga B8 yang telah
diisi secara lengkap dan terperinci.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 39 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-11
KATALOG, BROSUR DAN LAIN-LAIN DOKUMEN
Petender hendaklah menyertakan katalog, brosur, risalah dan dokumen berkaitan
bagi perkakasan, perisian dan komponen yang dicadangkan.
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 40 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
LAMPIRAN C-12
SENARAI SEMAK DOKUMEN CADANGAN TEKNIKAL
Arahan kepada Petender
1. Sila tandakan bagi dokumen-dokumen yang disertakan.
2. Pastikan senarai semak ini diisi dengan lengkap dan kepilkan di luar sampul
JILID I.3. Petender TIDAK mencatat nama syarikat di mana-mana muka surat di dalam
Dokumen Tawaran Teknikal.
JILID I (DOKUMEN CADANGAN TEKNIKAL)
Tawaran Teknikal daripada Petender seperti di LAMPIRAN C-1 hingga C-11:
1 RINGKASAN EKSEKUTIF
- LAMPIRAN C-1-1
2 CADANGAN PELAN PENYELESAIAN
- LAMPIRAN C-1-2
3 CADANGAN REKABENTUK FIZIKAL DAN LOGIKAL
- LAMPIRAN C-1-3
4 CADANGAN SENARAI KEPERLUAN PERKAKASAN DAN
PERISIAN MERANGKUMI RANGKAIAN DAN
KESELAMATAN
- LAMPIRAN C-1-4
5 CADANGAN FLOOR PLAN PUSAT DATA
- LAMPIRAN C-1-5
6 CADANGAN PELAN PELAKSANAAN DISASTER RECOVERY
PLAN (DRP)
- LAMPIRAN C-1-6
7 MAKLUMAT LESEN SETIAP PERKHIDMATAN
- LAMPIRAN C-1-7
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 41 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
8 SENARAI KEPERLUAN MINIMUM SISTEM
PENGOPERASIAN DAN BROWSER
- LAMPIRAN C-1-8
9 PELAN PENGURUSAN PERUBAHAN
- LAMPIRAN C-1-9
10 CADANGAN BORANG PERMOHONAN PERUBAHAN (CR)
- LAMPIRAN C-1-10
11 CADANGAN PENYELESAIAN MENYELURUH
PERSIDANGAN DALAM TALIAN
- LAMPIRAN C-2-1
12 KEPERLUAN SPESIFIKASI MINIMUM DALAM TALIAN
- LAMPIRAN C-2-2
13 CADANGAN SENARAI PERKAKASAN MUDAH ALIH BAGI
PERSIDANGAN AUDIO, VIDEO & WEB
- LAMPIRAN C-2-3
14 CADANGAN PUSAT PERKHIDMATAN OPERASI DAN
SOKONGAN MyGovUC v2.0
- LAMPIRAN C-3-1
15 CADANGAN PELAN PENGUJUAN SISTEM
- LAMPIRAN C-3-2
16 CADANGAN PELAN DAN KAEDAH PELAKSANAAN
INTEGRASI PERKHIDMATAN MyGovUC v2.0
- LAMPIRAN C-3-3
17 CADANGAN PELAN DAN KAEDAH PELAKSANAAN
INTEGRASI SISTEM NOTIFIKASI E-MEL (MAIL RELAY)
- LAMPIRAN C-3-4
18 CADANGAN PELAN MIGRASI PERKHIDMATAN MyGovUC
v2.0
- LAMPIRAN C-3-5
19 MAKLUMAT TERPERINCI SPESIFIKASI BAGI SETIAP
PERKAKASAN, PERISIAN, SISTEM, APLIKASI, RANGKAIAN
DAN KESELAMATAN
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 42 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
- LAMPIRAN C-4-1
20 CADANGAN PELAN PENYELENGGARAAN BAGI
PERKAKASAN, PERISIAN, SISTEM, APLIKASI, RANGKAIAN
DAN KESELAMATAN
- LAMPIRAN C-4-2
21 CADANGAN BORANG PENYELENGGARAAN
PENCEGAHAN DAN PEMBAIKAN (PREVENTIVE DAN
CORRECTIVE MAINTENANCE)
- LAMPIRAN C-4-3
22 CADANGAN DAN ANGGARAN KOS PENYELENGGARAAN
PERKAKASAN, PERISIAN, SISTEM DAN APLIKASI
PERKHIDMATAN MyGovUC v2.0
- LAMPIRAN C-4-4
23 CADANGAN BACKUP DAN RESTORE
- LAMPIRAN C-4-5
24 CADANGAN PENYELESAIAN KESELAMATAN
- LAMPIRAN C-5-1
25 CADANGAN PELAN PENGURUSAN RISIKO
- LAMPIRAN C-5-2
26 PROGRAM PENGURUSAN PERUBAHAN
- LAMPIRAN C-6-1
27 CADANGAN PELAN PENGURUSAN PERUBAHAN PROSES
PERALIHAN MyGovUC v1.0 KEPADA MyGovUC v2.0
- LAMPIRAN C-6-2
28 CADANGAN PELAN LATIHAN
- LAMPIRAN C-6-3
29 CADANGAN TRANSFER OF TECHNOLOGY (TOT)
- LAMPIRAN C-6-4
30 CADANGAN PELAN PENGURUSAN PROJEK
- LAMPIRAN C-7-1
31 JADUAL PERALATAN SOKONGAN PENGURUSAN PROJEK
- LAMPIRAN C-7-2
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 43 / 44
FORMAT JADUAL CADANGAN TEKNIKAL LAMPIRAN C __________________________________________________________________________________
32 CADANGAN PELAN PENGURUSAN KUALITI
- LAMPIRAN C-7-3
33 SURAT LANTIKAN, SURAT JAMINAN DAN SIJIL
- LAMPIRAN C-8
34 JADUAL PENGALAMAN PETENDER
- LAMPIRAN C-9
35 JADUAL PEMATUHAN
- LAMPIRAN C-10
36 KATALOG, BROSUR DAN LAIN-LAIN DOKUMEN
- LAMPIRAN C-11
37 SENARAI SEMAK DOKUMEN CADANGAN TEKNIKAL
- LAMPIRAN C-12
TENDER/MAMPU/PERKHIDMATAN/9/2018 Muka surat 44 / 44
top related