nilai dan etika perkhidmatan awam tonggak 12
Post on 03-Sep-2015
632 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
-
Of course I have the time
Ive been thinking of you
-
Nilai dan Etika dalam Perkhidmatan AwamTeras Perkhidmatan Awam
Tonggak 12 Perkhidmatan Awam
SEKSYEN PENILAIAN TAHAP KECEKAPAN
PEJABAT PENDAFTAR
UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA
TEL : 03- 89472016
03- 89466171
-
Penghayatan Nilai dan Etika PA
Beberapa dasar/pekelilingan dikeluarkan agar nilai dan etika perkhidmatan awam dihayati, contoh:Teras Perkhidmatan Awam
Tonggak 12 Perkhidmatan Awam
Dasar Pandang ke Timur
Penerapan Nilai-Nilai Islam dalam Pentadbiran
Kepimpinan melalui teladan
Gerakan Budaya Kerja Cemerlang
Pengurusan Kualiti dan Anugerah Kualiti
Konsep Perkhidmatan Cemerlang
-
Tujuan Nilai dan Etika PA
Meninggikan mutu perkhidmatan awamMemelihara kepercayaan awamMemupuk tanggungjawab bersamaMewujudkan suasana sihat dan cekapMengeratkan hubungan sesama kakitanganMembentuk sikap dan pembawaan yang bersesuaian dengan Rukun Negara -
Sebab Nilai/Etika PA perlu
Permintaan perkhidmatan awam meningkatCuriga atas kemampuan perkhidmatan awamAzam kerajaan untuk meningkatkan imej dan mutu perkhidmatan awamFaktor lain (persaingan globalisasi, ancaman keselamatan, kemerosotan ekonomi, gejala sosial, dll.) -
Kepentingan Nilai/Etika PA
Menentukan arah dan memberi makna kepada pemikiran, tindakan dan tingkahlaku bagi memenuhi tanggungjawab/amanah Memberi penyatuan dan penyelarasan di antara anggota perkhidmatan awam sebagai institusi utama pembangunan tamadunMerupakan standard bagi mendorong anggota dengan ikhlas dan berkesan -
Definisi Nilai
Pegangan yang mendorong seseorang atau organisasi untuk bertindakRangka tanggapan yang membentuk dan mempengaruhi tingkahlakuNilai boleh dikategorikan berasaskan agama, budaya, etika dan juga moral -
Nilai Murni dalam PA
Adil dalam perlantikanAmanah dalam menjalankan tugasBertanggungjawab dalam memberi khidmatIkhlas dalam perkhidmatan awamDedikasi dalam perkhidmatan awamTekun dalam perkhidmatan awamBerdisplin dalam perkhidmatan awam -
Definisi Etika
Ilmu berkaitan dengan dasar-dasar akhlak atau moralSistem dasar-dasar akhlak, hukuman-hukuman, tingkahlaku atau kelakuanSistem dasar-dasar akhlak atau tingkahlaku bagi sesuatu kumpulan atau organisasi -
Etika dalam Pentadbiran
Kejujuran (Honesty)Keadilan (Justice)Kebenaran (Veracity)Keberanian (Courage)Kesopanan (Politeness)Kemaafan (Forgiveness)Kesabaran (Patience)Ketenteraman (Peacefulness)Mudah didampingi (Accessibility)Simpati (Sympathy) -
Etika Perkhidmatan Awam (1979) Teras Perkhidmatan Awam (Perkhidmatan Cemerlang)
Berazam meninggikan mutu perkhidmatan
Bekerja dengan penuh tanggungjawab
Berusaha mengikis sikap pentingkan diri
Berkhidmat dengan muhibbah/kemesraan
Bekerja ke arah memajukan pemikiran rakyat dan pembangunan negara
Bersama membenteras kelemahan/musuh
Berpegang teguh kepada ajaran agama
-
Berazam meninggikan mutu perkhidmatan
Tingkatkan kemahiran menerusi latihan, pembacaan, menghadiri seminar/bengkelSendiri mengatasi kelemahan diriMenyumbang kepada meningkatkan mutu perkhidmatan jabatan Memupuk sikap kreatif dalam kerjaMencari pembaharuan/pemodenan dalam sistem kerja dan pengurusan -
Bekerja dengan penuh tanggungjawab
Menghayati spesifikasi kerjaSumbangan tenaga yang lebihMencapai tingkat semaksima yang bolehMenepati janji dalam bertugas/ikrarMemecahkan masalah tanpa arahanMenyelesaikan masalah dengan cepatMenghadapi tugas harian dengan dedikasi -
Berusaha mengikis sikap pentingkan diri
Tindakan selaras dengan cita-cita negaraBukan untuk keuntungan sendiriHapuskan sifat sombong/bongkak Gunakan kuasa dan wang dengan saksama dan cermatBerkomunikasi dengan berkesanBeri peluang bertanya -
Berkhidmat dengan memupuk muhibbah dan kemesraan
Hayati keperluan masyarakat berbilang kaum dan budayaSifat muhibbah tidak terhad di pejabatMengawal perasaanSabar, bertimbang rasa, selalu senyum, beri layanan mesra tanpa pilih kasihCekal hadapi cabaran -
Memajukan pemikiran rakyat dan pembangunan negara
Membimbing rakyat di mana sesuaiMenyedarkan rakyat tentang pembangunanMeninggikan taraf hidup rakyatMemahami dasar-dasar kerajaanMelibatkan rakyat dalam aktiviti pembangunanMelibatkan diri dalam kerja sukarela -
Bersama membenteras musuh dan kelemahan negara
Bersih daripada penyelewengan/korupsiBersama membenterasKemiskinan
Kejahilan
Subversif
Pelampau
Dadah, dll.
Memupuk permuafakatan dan persefahaman -
Berpegang teguh kepada
Yang berpegang teguh kepada agama tidak terlibat dalam
ajaran agamaJenayah
Korupsi
Dadah, dll.
Mempunyai nilai dan etika murniTidak terpengaruhi dengan ideologi musuh -
Tonggak Pillars
Menghargai Masa
Ketekunan membawa kejayaan
Keseronokan bekerja
Kemuliaan kesederhanaan
Ketinggian peribadi
Kekuatan sifat baik hati
Value of time
Success of perseaverance
Pleasure of working
Dignity of simplicity
Worth of Character
Value of kindness
-
Tonggak Pillars
Pengaruh teladan
Kewajipan menjalankan tugas
Kebijaksanaan berhemat
Keutamaan kesabaran
Peningkatan bakat
Nikmat mencipta
Influence of examples
Obligation of duty
Wisdom of economy
Virtue of patience
Improvement of talent
Joy of originating
-
Menghargai Masa
Menepati masaMenyegerakan tugasMerancang waktuGuna masa untuk kerja produktifTetapkan date-lineMelaksanakan tugas dalam masa yang ditetapkanDatang lewatBerbual-bual kosongMelambatkan tugasTiada keutamaanBuat kerja peribadiKegunaan masa secara tidak produktifTiada date-line
amalan positif amalan negatif -
Ketekunan membawa kejayaan
Sedia terima cabaranRajin dan sentiasa usahaPenuh berdisiplinBerkemahiran dan bersemangatTeliti dan berperaturanPunya jadual yang dikutiTidak terpengaruh oleh amalan negatif rakanMudah tersinggungKurang berdisiplinMudah putus asaTidak terkiniTidak berhemah tinggiTidak bersemangatTiada jadualTidak teliti
amalan positif amalan negatif -
Keseronokan bekerja
Menerima kerja sebagai ibadahMempunyai inisiatif dalam bertugasSentiasa innovatifSuka menyumbangResourcefulAnggap kerja sebagai bebanTidak komitedSentiasa didorongMenunggu arahanBerat tanganSentiasa beri alasan
amalan positif amalan negatif -
Kemuliaan kesederhanaan
Tidak tamak pangkatTidak membazirAdil dalam tindakanMudah didampingiTidak sombongMenerima teguranRendah diri, pemaafTidak tunjukmenunjukMenononjolkan diriMembesarkan perkara kecilMalampau/keterlaluanMengampu ketuaMemperagakan kemewahanBerhias lebih-lebih
amalan positif amalan negatif -
Ketinggian peribadi
BeramanahBeriman, bertaqwaBerpengetahuan luasSedia berkorbanBersopan santunKemas luaran/tindakanBerakhlak muliaBekerjasamaPilih kasihTamakCuri tulang(elak kerja)Buruk budi bicaraBorosTidak hormatTiada prinsipTidak ambil berat
amalan positif amalan negatif -
Kekuatan sifat baik hati
BersimpatiBertimbang rasaMesra dan bekerjasamaPemaaf dan berhemah tinggiBersopan santun setiap masaBerdendamHasad dan dengkiBermuka-mukaSuka mencaciSuka menghinaCepat menuduhKasar dan kurang sopan
amalan positif amalan negatif -
Pengaruh teladan
Tertib dan beradabKuat bekerjaBertanggungjawabBerpandangan jauhSentiasa menimba dan memanfaatkan ilmuMengutamakan orang daripada diri sendiriJahilMempersenda agamaKedekut/bakhilHipokritBuruk sangkaSuka mencari helah untuk elak kerjaMengumpat/batu api
amalan positif amalan negatif -
Kewajipan menjalankan tugas
Mementingkan kualitiBelajar daripada kesalahanAkauntabilitiProfesional dan cekapCergas dan pantas bekerjaProduktifMudah menyelewengTidak ikut arahanSuka bertangguhMelepaskan batuk di tanggaTerus buat kesilapanSambil lewaTidak boleh diharap
amalan positif amalan negatif -
Kebijaksanaan berhemat
Teliti dalam perbelanjaanMenyelenggara wang dengan sistematikBoleh bezakan keper- luan dan kemewahanBertanggungjawab atas perbelanjaanBermewah dengan harta kerajaanTidak cermatBerbelanja tidak kena pada tempatTidak peka kepada keperluan awamBoros
amalan positif amalan negatif -
Keutamaan kesabaran
Tenang dalam menghadapi masalahMempunyai perhitungan jauhTahan menerima kritikanCekalBerhemah tinggiPendirian sentiasa berubahCepat mengalahBerpandangan sempitTidak bersedia menghadapi cabaranPesimis
amalan positif amalan negatif -
Peningkatan bakat
Mencari keunikanMenyertai aktiviti kreatifMemberi dorongan dan galakkan Menggalak percambahan ideaPersekitaran kondusifSekat pemikiran baruTidak menggalak percubaanTidak menghargai bakatTakut mencubaBerpuas hatiMengekal suasana
amalan positif amalan negatif -
Nikmat mencipta
Berada dalam cabaran intelektualBerterusan terokai pembaharuanBerani mencubaMemanfaatkan cadangan baikTakut risikoMeremehkan usaha orang lainPemikiran jumudMempertahankan status quo cara butatuliTerlalu cepat ingin melihat hasil
amalan positif amalan negatif -
Strategi Memupuk Amalan
Peringkat penggalakan usaha berterusanPeringkat diagnosis mengenalpasti masalahPeringkat intervensi mengatasi masalahPeringkat penilaian meneliti semula kekuatan dan kelemahanPeringkat pengukuhan pemantapan melalui latihan berterusan
Nilai dan Etika Murni -
Penggalakan amalan nilai dan etika secara berterusan
Mewujudkan sudut QBentuk kelab pidatoAdakan latihan bina sikapAdakan perbincangan mingguan/bulananWujudkan kelab kreatifBeri amanat yang mencabarAdakan caramah berkalaBanyakan anugerah serta pengiktirafanTerbit/beli buku bacaan Wujudkan tabung khas -
SENYUM
SENYUM SEINDAH SURIA
YANG MEMBAWA CAHAYA
SENYUMLAH DARI HATI DUNIA MU BERSERI
SENYUM UMPAMA TITIAN DALAM KEHIDUPAN
KAU TERSENYUM KU TERSENYUM
KEMESRAAN MENGUNTUM
SENYUM KEPADA SEMUA
SENYUMAN MU AMATLAH BERHARGA
SENYUM MEMBAHAGIAKAN
DENGAN SENYUMAN TERJALINLAH IKATAN
-
SENYUMAN BERKUALITI
-
I enjoy having you here
Ill be missing you
top related