WAWANCARA / INTERVIEW

BAIHAQI HERMANSYAH

Pengertian Wawancara / Interviewadalah proses tanya

jawab antara dua orang (interviewer dan interviewee) untuk memperoleh informasi, seperti informasi tentang data diri interviewee, latar belakang pendidikan, pekerjaan, dll.

Teknik WawancaraTeknik Wawancara

Wawancara kerja Wawancara kerja tradisionaltradisionalMenggunakan pertanyaan-Menggunakan pertanyaan-pertanyaan terbuka seperti pertanyaan terbuka seperti “mengapa Anda ingin bekerja “mengapa Anda ingin bekerja di perusahaan ini”, dan “apa di perusahaan ini”, dan “apa kelebihan dan kekurangan kelebihan dan kekurangan Anda”.Anda”.

Keberhasilan atau kegagalan Keberhasilan atau kegagalan dalam wawancara tradisional dalam wawancara tradisional akan sangat bergantung pada akan sangat bergantung pada kemampuan si pelamar dalam kemampuan si pelamar dalam berkomunikasi menjawab berkomunikasi menjawab pertanyaan-pertanyaan, pertanyaan-pertanyaan, daripada kebenaran atau isi dari daripada kebenaran atau isi dari jawaban yang diberikan. jawaban yang diberikan.

Wawancara kerja Wawancara kerja behavioralbehavioralDidasarkan pada teori bahwa Didasarkan pada teori bahwa “performance” (kinerja) di masa “performance” (kinerja) di masa lalu merupakan indicator terbaik lalu merupakan indicator terbaik untuk meramalkan perrilaku untuk meramalkan perrilaku pelamar di masa mendatang.pelamar di masa mendatang.

Keberhasilan atau kegagalan Keberhasilan atau kegagalan dalam wawancara ini sangat dalam wawancara ini sangat tergantung pada kemampuan tergantung pada kemampuan pelamar dalam menggambarkan pelamar dalam menggambarkan situasi yang berhubungan dengan situasi yang berhubungan dengan pertanyaan pewawancara secara pertanyaan pewawancara secara rinci dan terfokus.rinci dan terfokus.

Menangani Pertanyaan Bersifat Pribadi1. Pelamar bisa mengklarifikasi kepada penanya apa

relevansi pertanyaan yang diajukan dengan jabatan yang dilamar

2. Pelamar dapat menjawab langsung secara diplomatis dengan kesadaran penuh bahwa

pertanyaan tersebut memang tidak memiliki hubungan langsung dengan pekerjaan / jabatan

yang dilamar.3. Pelamar bisa juga menolak untuk menjawab

pertanyaan tersebut jika dirasa sangat mengganggu privacy pelamar

Hal-hal yang Harus Diperhatikan di Ruangan Wawancara

Diharapkan di ruangan tunggu dan/atau interview dikonsentrasikan

Disediakan jam dinding Ada petunjuk toilet Kursi harus disediakan yang nyaman Di bawah meja disediakan majalah atau brosur

tentang informasi perusahaan

Kesalahan-kesalahan Dalam WawancaraPewawancara tipe jaksaPewawancara tipe reporterPewawancara tipe mekanik/robotPewawancara tipe analisisPewawancara tipe kepala botak

Faktor-faktor Negatif Harus Dihindari Penampilan diri yang terlihat tidak professional

(dandanan menor, pakaian yang tidak enak dilihat, tidak rapi, dan tidak sesuai suasana) 

Bersikap angkuh Ogah-ogahan Gugup Sangat menekankan pada kompensasi yang akan

diterima Selalu berusaha mencari-cari alasan atas setiap

kegagalan yang pernah dialami di masa lalu

Faktor-faktor Negatif Harus Dihindari Tidak bisa berdiplomasi dan kurang bisa bersopan

santun Menyalahkan perusahaan atau bekas atasan dimasa

lalu, atau mengeluhkan perubahan teknologi yang cepat

Tidak bisa focus dalam menjawab pertanyaan atau pembicaraan pewawancara

Gagal memberikan pertanyaan kepada pewawancara Berulang kali bertanya “apa yang dapat diberikan

perusahaan kepada saya kalau saya melakukan…..?” Kurang persiapan : gagal memperoleh informasi

penting seputar perusahaan, gagal menjawab pertanyaan-pertanyaan pewawancara dan tidak bisa mengajukan pertanyaan bermutu kepada pewawancara.

Solusinya : Pastikan Anda sudah tahu tempat wawancara

Jika tidak ada pemberitahuan jenis pakaian yang harus dipakai, maka gunakan pakaian yang bersifat formal, bersih dan rapi.

Mempersiapkan diri menjawab perrtanyaan-pertanyaan yang mungkin diajukan pewawancara.

Usahakan tiba 10 (sepuluh) menit lebih awal. Jika terpaksa terlambat karena suatu hal segera beritahu perusahaan (pewawancara)

Sapa satpam atau resepsionis yang Anda temui dengan ramah Jika harus mengisi formulir, isi dengan lengkap dan rapi Ucapkan salam kepada para pewawancara dan jika harus

berjabat tangan, jabatlah dengan erat (tidak terlalu keras namun tidak lemas)

Tetap berdiri sampai dipersilahkan duduk Duduk dengan posisi tegak dan seimbang Persiapkan surat lamaran dan CV

Solusinya : Ingat dengan baik nama pewawancara

Tunjukkan antusiasme dan ketertarikan Anda pada jabatan yang dilamar dan pada perusahaan

Gunakan bahasa formal, bukan bahasa gaul Tampilkan hal-hal positif yang pernah Anda raih Tunjukkan energi dan rasa percaya diri yang tinggi Tunjukkan apa yang bisa Anda perbuat untuk perusahaan bukan apa

yang bisa diberikan perusahaan kepada Anda Jelaskan secara rinci hal-hal yang ditanyakan oleh pewawancara Ajukan beberapa pertanyaan bermutu seputar pekerjaan Anda dan

bisnis perusahaan secara umum Berbicara dengan cukup keras sehingga suara jelas terdengar oleh

pewawancara Akhiri wawancara dengan menanyakan apa yang harus Anda

lakukan selanjutnya Ucapkan terima kasih kepada pewawancara atas waktu dan

kesempatan yang diberikan kepada Anda

Hal-hal Yang Harus Diperhatikan : Jangan berasumsi bahwa Anda tahu tempat

wawancara padahal tidak yakin Melatih diri untuk menjawab pertanyaan yang kira-

kira akan diajukan pewawancara Berpakaian rapi dan sopan dan jangan

berlebihan/mencolok Jangan datang terlambat Membawa surat lamaran dan CV dalam map rapi dan

disusun yang benar Jangan menganggap remeh satpam, resepsionis

bahkan pewawancara Menjabat tangan pewawancara dengan tegas namun

sopan Jangan merokok, mengunyah permen atau meludah

selama wawancara Jangan duduk selonjor atau bersandar Jangan berbicara terlalu keras/terlalu lembut Jangan membuat lelucon/ berusaha melucu Jangan menjawab singkat, seperti “ya” atau “tidak”

Hal-hal Yang Harus Diperhatikan : Jangan terlalu lama berpikir setiap kali menjawab Jangan mengalihkan topic pembicaraan ke hal-hal yang tidak ada

hubungan dengan pekerjaan Jangan menyalahkan mantan atasan, mantan rekan kerja atau perusahaan

yang lama Jangan memberikan jawaban palsu, berbohong atau memanipulasi data Jangan menanyakan gaji dan fasilitas yang diterima pada saat wawancara

seleksi disaat belum tentu Anda diterima atau tidak Jangan memeperlihatkan rasa putus asa dengan menunjukkan bahwa Anda

mau bekerja untuk bidang apa saja dan mau melekkukan apa saja asal bisa diterima di perusahaan tersebut

Jangan membahas hal-hal negative dari Anda yang dapat merugikan diri sendiri

Jangan mengemukakan hal-hal yang dianggap masih controversial Jangan menelpon, menerima telepon atau membaca buku selama

wawancara Jangan sampai salah menyebutkan nama pewawancara Harus mengajukan pertanyaan saat diberi kesempatan untuk bertanya Jangan lupa mengucapkan terima kasih kepada para pewawancara

Cara Berpakaian Yang Baik Dalam Wawancara Mencari informasi terlebih dahulu

tentang perusahaan dan Bapak/Ibu yang akan mewawancarai Anda.

Berpakaian dengan warna yang tidak terlalu menyolok (mis.,mengkilap, ngejreng).

Bagi pelamar wanita berpakaian yang tidak terlalu ketat (rokbawah,kancing baju atasan).

Berpakaian dengan disain yang simple (tidak telalu banyak pernik-pernik, karena ini bukan acara pesta).

Tidak berlebihan dalam menggunakan wangi-wangian dan perhiasan.

Berapa gaji yang Anda minta ?Dalam menjawab pertanyaan tersebut Anda harus memperoleh

gambaran terlebih dahulu imbalan total yang akan saudara terima dalam setahun. Imbalan total adalah gaji dan tunjangan lain yang diberikan termasuk insentif dan bonus.Selain itu perlu ditanyakan apakah imbalan yang ditawarkan itu termasuk PPH atau netto.

Dalam menjawab pertanyaan tersebut jawablah imbalan yang Anda harapkan setahun. Berdasarkan harga pasar yang sesuai untuk jabatan tersebut serta nilai tambah yang Anda miliki. Jawablah dengan diplomatis: "Saya berpendapat perusahaan ini pasti sudah mempunyai standar imbalan bagi jabatan ini” atau ”berdasarkan pengalaman yang saya miliki dan kontribusi yang dapat saya berikan pada perusahaan ini, saya mengharapkan imbalan yang akan diberikan adalah minimal Rp. .../tahun ditambah fasilitas-fasilitas lain sesuai dengan peraturan perusahaan”

Variasi-variasi pertanyaan yang kerap muncul dalam

wawancara:Pertanyaan mengenai riwayat

pendidikan:• Mengapa Anda memilih jurusan tersebut?• Mata pelajaran apa yang Anda paling sukai, jelaskan

alasannya.• Mata pelajaran apa yang kurang Anda sukai, jelaskan

alasannya.• Pada tingkat pendidikan mana Anda merasa paling

berprestasi, mengapa?• Apakah hasil ujian menggambarkan potensi Anda,

jelaskan?• Siapakah yang membiayai studi Anda?• Bagaimana teman-teman atau guru mengambarkan

mengenai diri Anda?• Dalam lingkungan macam apakah Anda merasa dapat

bekerja paling baik?

Variasi-variasi pertanyaan yang kerap

muncul dalam wawancara:

Pertanyaan mengenai pengalaman kerja:

• Ceritakan mengenai pengalaman kerja Anda• Bagi yang belum pernah bekerja pada umumnya diminta

untuk menceritakan mengenai aktivitas ekstra kurikuler selama studi.

• Pekerjaan manakah yang paling menantang bagi Anda, mohon dijelaskan.

• Pekerjaan manakah yang paling menantang bagi Anda dan bagaimana Anda menyelesaikan hal tersebut

• Dengan kolega macam apakah Anda senang bekerja sama?• Dengan boss macam apakah Anda senang bekerja?• Bagaimanakah Anda memperlakuan anak buah saudara?

Variasi-variasi pertanyaan yang kerap

muncul dalam wawancara:

Pertanyaan mengenai sasaran Anda:

• Mengapa Anda ingin bekerja dalam industri ini?• Apakah yang mendorong Anda melamar kepada

perusahaan kami?• Apakah yang Anda inginkan dalam 5 tahun

mendatang?• Apakah yang Anda inginkan dalam hidup Anda?• Apa yang Anda lakukan untuk mencapai sasaran

Anda?

Variasi-variasi pertanyaan yang kerap

muncul dalam wawancara:

Pertanyaan mengenai organisasi yang ingin Anda masuki:

• Apakah yang Anda ketahui tentang organisasi yang akan Anda masuki?

• Menurut Anda faktor faktor sukses apa yang dibutuhkan seseorang untuk bekerja disini?

• Apakah yang Anda cari dalam bekerja?• Bagaimana Anda dapat berkontribusi dalam

perusahaan ini?• Menurut Anda apa visi dan misi dari organisasi ini?

Tanda-tanda Wawancara Tidak Berjalan Mulus

Calon berbicara lebih banyak daripada si pewawancara

Mata pewawancara terus menerus melihat jam/benda lain di sekitar ruangan wawancara

Wawancara berlangsung sangat singkat Calon hanya menjawab daftar pertanyaaan saja Calon terlalu banyak membicarakan keburukan

perusahaan dan bos lama Waktu ditutup kegiatan wawancara

pewawancara hanya mengucapkan terima kasih

Tiga Kunci Sukses Wawancara Kerja

Siapkan Mental

Perhatikan sikap dan kemampuan verbal Anda

Siapkan data penting diri

TERIMA KASIH….