[update] buku panduan

8/19/2019 [Update] Buku Panduan

1/55

DAFTAR ISI

Daftar

isi………………………………………………………………………………

…………………. 1

A. CARA LOGIN KE SISTEM

MMBC…………………………………………………………… 2

B. TAMPILAN HOME PAGE

……………………………………………………………………. 3

C. CARA MELIHAT PROFIL MMBC

ANDA………………………………………………… 4

D. CARA MENGISI

DEPOSIT…………………………………………………………………

…

E. CARA TRANSAKSI

PPOB……………………………………………………….……………

!

F. CARA MENCETAK STR"K HASIL

PPOB……………………………………………… 1#

G. CARA TRANSAKSI P"LSA

ELEKTRIK……………………………………………………..13

H. CARA MELIHAT STAT"S TRANSAKSI P"LSA

ELEKTRIK………………………… 1

I. CARA BOOKING TIKET

PESA$AT……………………………………….……………… 1%

&. CARA BOOKING DENGAN MELIHATSEAT………………………………………..… 2'

K. CARA PEMBELIAN TIKET

KERETA……………………………………………………… 3

L. RESER(ASI

HOTEL……………………………………………………………………

………. 3%

Alfafa universal

1


2/55

M.TRANSAKSI MAN"AL

……………………………………………………………………... 4#

N. CARA MELIHAT SEM"A

TRANSAKSI…………………………………..……………… 42

O. CARA MENG"BAH DATA MEN&ADI FILE

DOK"MEN…………………………… 43

P. CARA LOGO"T ) KEL"AR DARI

SISTEM……………………………………………… 44

*. SMS +TOS,………………………………………..

………………………………………………. 4

R. CARA DEPOSIT DARI OCBC NISP KE (IRT"ALACCO"NT MELAL"I

M-BANKING…………………………………………………………………………………….. 4%

Alfafa universal

2


3/55

A. CARA LOGIN KE SISTEM MMBC

1. Buka URL / alamat web ini pada browser anda :

login.klikmbc.co.id

2. Masukkan username dan password

3. ika username dan password suda! di isi → kemudian klik

lo"in

Alfafa universal

3


4/55

B. TAMPILAN HOME PAGE

Anda bisa melakukan semua transaksi melalui sistem# sesuai

pili!an $an" tela! tertera pada tampilan !ome pa"e

Alfafa universal

%


5/55

Alfafa universal

&


6/55

C. CARA MELIHAT PROFIL MMBC ANDA

1. 'ili! menu administration → M$ pro(le

2. Maka akan mun)ul data atau pro(le

*atatan :

∗ Anda bisa men"uba! data anda pada m$ pro(le

Alfafa universal

+


7/55

D. CARA MENGISI DEPOSIT

A. Ada 2 )ara dalam pen"isian deposit:

1. Melalui rekenin" sistem/virtual a))ount den"an a/n MMB*#

$an" terdapat pada m$ pro(le. ,etiap a"en akanmempun$ai virtual a))ount $an" berbeda-beda# arena

an"ka di belakan"n$a sama den"an kode a"en. ,elain

*B* 0,' tamba!kan kode Bank 245 dan terkana )as!

2.

C

1.

2.Melalui 6' U' 6MA6, untuk Mandiri# B*A# B0 dan

BR5

*aran$a pili! menu top up otomatis

Alfafa universal

7


8/55

3.'ili! transaksi $an" anda in"inkan. T/ "/ Ot0atis via

Mairi Mairi# BCA BCA atau BRI BRI.

4.*onto! kita men""unakan 6op Up otomatis via Mandiri ke

Mandiri# pili! link mandiri

.Maka akan mun)ul tulisan seperti dibawa! ini# lalu pili! N

5670 trasfr

Alfafa universal

4


9/55

'. si form dibawa! se)ara len"kap dan benar# kemudian pili!

6i isii 7t7 /rss.

%.,etela! mun)ul kalimat perinta! seperti "ambar di bawa!

ini# lakukanla! pen"iriman sesuai den"an 8umla! dan

tu8uan pen"iriman $an" di perinta!kan. 'en"iriman dapatAlfafa universal

9


10/55

kita lakukan melalui A6M / M-Bankin" / ,M, Bankin" /

nternet Bankin"

*atatan :

∗ Batas waktu tranfer !an$a 3 menit# 8ika lebi! dari 3

menit maka !arus men"ulan"i pen"isian form 6opup

kembali.

E. CARA TRANSAKSI PPOB

1. 'ili! link tansaksi ''B

2. 'ili! pemba$aran $an" di in"inkan# )onto! pili! 'L0 'ra

Ba$ar ou)!er 'L05.

Alfafa universal

1


11/55

3. 'ili! nominal $an" diin"inkan# )onto! pili! vou)!er 'L0

&.5

%. Masukkan nomor pelan""an/0o meteran listrik#0o ;p

pelan""an# lo"in


12/55

+. ika ber!asil akan mun)ul tampilan seperti dibawa!

*atatan :∗ 0o invoi)e dan 0omor meter di "unakan pada saat

)etak struk

F. CARA MENCETAK STR"K HASIL PPOB

1. 'ili! menu )etak struk# kemudian isi nomor invoi)e dan

nomor pelan""an

*atatan :

0o invoi)e keluar pada saat transaksi tela! selesai diprosesAlfafa universal

12


13/55

2. Untuk men")op$ 0o invoi)e masuk ke menu bill pa$ment

→ blok nomor invoi)e → klik kanan → )op$ / salin

3. embali ke menu )etak struk → klik kanan pada nomor

invoi)e → pili! paste / tempel

%. Untuk men")op$ nomor pelan""an pili! menu bill pa$ment

→ klik kanan pada nomor meter → pili! )op$ / salin

&. embali ke menu )etak struk → klik kanan pada nomor

pelan""an → pili! paste / tempelAlfafa universal

13


14/55

+. emu

dian

pili!)etak

struk

7. Maka akan mun)ul tampilan seperti dibawa!# kemudian klik

print now

Alfafa universal

1%


15/55

4. emudian tin""al )etak

Alfafa universal

1&


16/55

G. CARA TRANSAKSI P"LSA ELEKTRIK

1. 'ili! link 'ulsa ekektrik

2. 'ili! provider# )onto! kita klik provider indosat

3. 'ili! nominal# )onto! kita pili! $an" 1.

Alfafa universal

1+


17/55

%. si nomor tu8uan# lo"in id dan password kemudian )!e)klist

sa$a tela! men$etu8ui s$arat = ketentuan dan reload pulsa

&. ika ber!asil akan mun)ul tampilan seperti dibawa!

*atatan :

∗ 0o invoi)e dan 0omor tu8uan di "unakan pada saat )ek

status

Alfafa universal

17


18/55

H. CARA MELIHAT STAT"S TRANSAKSI P"LSA ELEKTRIK

1. 'ili! menu )ek status# kemudian isi nomor invoi)e dannomor pelan""an

2. Untuk men")op$ no invoi)e masuk ke menu reload pulsa →

blok nomor invoi)e → klik kanan → )op$ / salin

Alfafa universal

14


19/55

3. embali ke menu )etak status → klik kanan pada nomor

invoi)e → pili! paste / tempel

%. Untuk men")op$ nomor tu8uan pili! menu reload pulsa → klik

kanan pada nomor tu8uan → pili! )op$ / salin

&. embali ke menu )etak status → klik kanan pada nomor tu8uan

→ pili! paste / tempel

Alfafa universal

19


20/55

+. emudian pili! )ek status

7. Maka akan mun)ul tampilan seperti dibawa!

I. CARA BOOKING TIKET PESA$AT

1. 'ili! menu pesawat

Alfafa universal

2


21/55

2. 'ili! keberan"katan

3. 'ili! tu8uan

%. 'ili! tan""al keberan"katan

Alfafa universal

21


22/55

&. 'ili! )ari tiket

+. 'ili! penerban"an $an" di in"inkan


4. si data# lalu klik bookin" nowAlfafa universal

22


23/55

*atatan :

∗ 0omor telpon dan email )onta)t detail adala! nomor dan

email anda seba"ai a"en

9. 6un""u loadin"

1.ika ber!asil akan mun)ul tampilan seperti dibawa! ini

Alfafa universal

23


24/55

11.Untuk men"-issued atau meli!at !asil bookin" pili! menu a"ent

→ ti)ketin" >ueue → pili! airlines

12.Maka akan mun)ul tampilan seperti dibawa! → kemudian

)entan" data $an" in"in dili!at → lalu pili! sele)t

Alfafa universal

2%


25/55

13.Maka akan mun)ul tampilan seperti dibawa!

1%.Untuk membatalkan bookin"an# klik )an)el 60

1&.Untuk meli!at deposit $an" kita ba$arkan# klik ,!ow 06A

Alfafa universal

2&


26/55

1+.Untuk men"-issued tiket# pili! 6i)ket 0ow → kemudian klik oke

17.Masukkan password untuk kon(rmasi 'en"-issued tan →

emudian klik oke

*atatan :

∗ Apabila transaksi bookin" suda! di issued maka tidak dapat

di)an)el / dibatalkan

∗ 6ransaksi $an" suda! di issued !an$a bisa di refund

14.Untuk men)etak struk pili! invoi)e

Alfafa universal

2+


27/55

19.Maka akan mun)ul tampilan seperti di bawa!

2.Untuk menamba!kan administrasi# uba! nominal pada fare

information $an" sebela! kiri. Maka se)ara otomatis nominal

$an" sebela! kanan akan beruba!

Alfafa universal

27


28/55

21.emudian untuk men)etak# klik print

22.Maka akan mun)ul tampilan seperti dibawa!# lalu )etak

Alfafa universal

24


29/55

23.Menu transfer untuk men"irim kode bookin" pada a"en# pili!

menu transfer → kemudian pili! oke

2%.Maka akan mun)ul tampilan seperti dibawa!# kemudian isi user

id a"en $an" ditu8u dan masukkan password anda

&. CARA BOOKING DENGAN MELIHAT SEAT8 CEK &AD$AL8 CEK

HARGA8 DAN PP

1. 'ili! menu a"en → bookin" → lalu pili! airlines

Alfafa universal

29


30/55


3. 'ili! asal keberan"katan


&. 'ili! tu8uan

Alfafa universal

3


31/55

+. 'ili! tu8uan kembali ''5

7. 'ili! tan""al kembali

4. lik tanda ? pada lion air : return

Alfafa universal

31


32/55


1.'ili! seat sesuai $an" di in"inkan kemudian )entan"

11.Ara! mouse kebawa!# maka akan terdapat tampilan seperti di

bawa!

Alfafa universal

32


33/55

12.si data → kemudian klik bookin"

*atatan :

∗ 0omor telpon dan email )onta)t detail adala! nomor dan

email anda seba"ai a"en

13.6un""u loadin"

1%.ika selesai maka akan mun)ul tampilan seperti dibawa!#

kemudian klik oke

Alfafa universal

33


34/55

1&.emudian klik bookin" kode

1+.Maka akan mun)ul tampilan seperti dibawa!

17.Untuk membatalkan bookin"an# klik )an)el 60

Alfafa universal

3%


35/55

14.Untuk meli!at deposit $an" kita ba$arkan# klik ,!ow 06A

19.Untuk men"-issued tiket# pili! 6i)ket 0ow → kemudian klik oke

2.Masukkan password untuk kon(rmasi 'en"-issued tan→

emudian klik oke

*atatan :

• Apabila transaksi bookin" suda! di issued maka tidak dapat

di)an)el / dibatalkan

Alfafa universal

3&


36/55

∗ 6ransaksi $an" suda! di issued !an$a bisa di refund

21.Untuk men)etak struk pili! invoi)e

22.Maka akan mun)ul tampilan di bawa!

23.Untuk menamba!kan administrasi# uba! nominal pada fare

information $an" sebela! kiri. Maka se)ara otomatis nominal

Alfafa universal

3+


37/55

$an" sebela! kanan akan beruba!

2%.emudian untuk men)etak# klik print

2&.Maka akan mun)ul tampilan seperti dibawa!

Alfafa universal

37


38/55

2+.Menu transfer untuk men"irim kode bookin" pada a"en

27.Maka akan mun)ul tampilan seperti dibawa!# kemudian isi userid a"en $an" ditu8u dan masukkan password anda

K. CARA PEMBELIAN TIKET KERETA

1. 'ili! menu ereta api

2. 'ili! asal keberan"katan

Alfafa universal

34


39/55

3. 'ili! tu8uan


&. lik )ari tiketAlfafa universal

39


40/55

+. Maka akan mun)ul tampilan 8adwal seperti dibawa!# kemudian

klik pesan pada 8adwal $an" diin"inkan

*atatan :

∗ ,etela! kita klik pesan maka tin""al men"isi data pelan""an

L. RESER(ASI HOTEL

1. 'ili! menu ;otel

Alfafa universal

%


41/55

2. etik !otel $an" di )ari

3. 'ili! tan""al )!ek in

Alfafa universal

%1


42/55

%. 6entukan lama men"inap

&. 6entukan 8umla! kamar

+. lik )ari !otel dan mo!on tun""u sedan" proses

7. Mun)ul !asil pen)arian dan klik pesan

Alfafa universal

%2


43/55

4. si data pelan""an# 0o a"en# email a"en# username dan

password a"en# kemudian klik issued

M.TRANSAKSI MAN"AL

Alfafa universal

%3


44/55

1. 'ili! menu transaksi manual

2. sila! kolom palin" bawa! den"an email a"en# 0o. 6elp a"en#

dan isila! kolom transaksi den"an fomat penulisan sesuai

den"an di 0o. transaksi $an" akan di lakukan# setela! itu klik

irim

@adapun penulisan kalimat pada kolom transaksi#

sesuaikanla! den"an format penulisan di nomor $an" akan

kita lakukan

Alfafa universal

%%


45/55

Format Transaksi

1. Format Reschedule

Saldo Akhir Anda di system MMBC Airline // Agent Code // Login ID //Reschedule //Pesawat // Kode Booking // adwal !aru // "#mail

2. Refund (Cancel/di batalkan)

Saldo Akhir Anda di system MMBC Airline // Re$und // Agent Code // Login

ID // Pesawat // Kode Booking // alasan

3. Penarikan Saldo (Penarikan Saldo minimal R. 1!!.!!!)

Saldo Akhir Anda // Agen Code // Login ID // Bank %u&uan // 'o Rek // 'ama

(emilik rekening tu&uan // umlah yang ingin di trans$er

"ote#

) Dikenakan !iaya R(* +*,,,/(enarikan ke rekening Co Branding MMBC#

-CBC 'ISP

) Dikenakan !iaya R(* .*,,/(enarikan ke Bank 0BCA1 Mandiri1 BRI1 B'I2

) 3anya dilayani (ada &am Ker&a 0,.*,, 4IB # 5.*,, 4IB2

$. T%P&'P anual

%o( 6( // Agen Code // Login ID // 'ama rekening (engirim // 'ama

Bank // umlah %rans$er // 'ama Bank %u&uan

"ote#

) Biaya *,,,/%-P#6P

) 7RA%IS &ika melakukan %-P#6P -tomatis 0 BCA to BCA1 Mandiri to

Mandiri1 BRI to BRI1 -CBC to -CBC 2

. Penambahan *+ ,ookin- (ana ,isa untuk ,ookin-. 'ntuk Print

Tiket0 *ssued bisa melalui *+ aster)

ID Booking // Agen Code // Login ID 0Biaya R( 5,,*,,,/ID Booking2

. omlain / onsultasi / Saran

Agen Code // Login ID // teks !e!as 0 tuliskan secara detail dan rinci

masalah anda/saran2

. *ssued Susi 4ir

Alfafa universal

%&


46/55

Saldo Akhir // Agent Code // Login ID // Issued // Susi Air // Kode Booking //

'ama Pemum(ang // Payment Code // 3arga

N. CARA MELIHAT SEM"A TRANSAKSI

1. lik report# kemudian klik user )as! ow

2. si user den"an username a"en# kemudian uba! tan""al

$an" akan kita li!at transaksin$a kemudian klik

Alfafa universal

%+


47/55

O. CARA MENG"BAH DATA MEN&ADI FILE DOC"MENT

1. lik (le kmd eport to ms. Cord / ms. D)el5

P. CARA LOGO"T ) KEL"AR DARI SISTEM

Alfafa universal

%7


48/55

'ada saat berada pada menu utama / tampilan !ome pa"e

tidak bole! kita ba)k 5 / kita )lose den"an

men""unakan tanda silan" E5 di po8ok kanan palin" atas.

ika !al ini kita lakukan maka sistem akan terkun)i otomatis

dan untuk masuk ke sistem kembali !arus menun""u minimal

sampai 1&menit.

Be"itu 8u"a 8ika sistem tidak kita "unakan untuk melakukan

transaksi/ kita diamkan minimal 1& menit# maka sistem

akan terkun)i se)ara otomatis atau biasa den"an perin"atan

SESSION TIME O"T. ika seperti ini#maka $an" !arus kita

lakukan adala! lo"out terlebi! da!ulu dan lakukanla! lo" in

dari awal.

eluar dari sistem dapat kita lakukan den"an melalui dua

)ara :

1. lik lo" out posisin$a di po8ok kanan atas pada

tampilan !omepa"e5

2. lik (le kemudian klik lo" out

Alfafa universal

%4


49/55

Q. SMS (TOS)

Transaksi Online SMS

LayananTOSadalah layanan transaksi apapun di sistem MMBC dengan

menggunakan SMS, layanan ini hanya support SMS, tidak support

Call/Telepon. Untuk bisa menggunakan layananTOS (Transaksi Online SMS)maka

No HP anda harus terdaftar terlebih dahulu,

Untuk berlanggananTransaksi Online SMS (TOS):

Ketik: reg // email // login ID // password

Berlangganan dikenakan biaya Rp 4.990/bln (berlaku 30 hari) dan otomatis

diperpanjang setiap bulanUntuk berhenti berlanggananTransaksi Online SMS (TOS):

ketik: unreg

SMS Center TOS kirim ke (pilih salah satu):

0821-8888-1550 (TELKOMSEL),

0822-1337-0001 (TELKOMSEL),

0822-1337-0002 (TELKOMSEL),

0822-1337-0003 (TELKOMSEL),

0822-1337-0004 (TELKOMSEL),

0822-1337-0005 (TELKOMSEL),

0822-1337-0006 (TELKOMSEL),

0822-1337-0007 (TELKOMSEL),

0857-7777-8505 (INDOSAT),

0857-7777-3212 (INDOSAT),

0859-59-000-212 (XL),

0898-4444-8000 (THREE)

Note: SMS akan dijawab oleh Mesin Otomatis bukan oleh admin, hanya SMS yang

sesuai format yang akan direply (NO CALL)

1. Mendaftarkan Agen Baru melalui SMS:

ketik: register // nama // nama travel // alamat email agen baru

2. Mendaftarkan HP pelanggan:

ketik: reg // Nomor HP Customer // Email Customer

Alfafa universal

%9


50/55

3. Cek harga Tiket Termurah:

ketik: murah // route // tgl-bln-thn

contoh: murah // cgk-upg // 31-11-2014

4. Cek harga Tiket berdasarkan Maskapai:

ketik: nama maskapai // route // tgl-bln-thn

contoh: lion // cgk-upg // 31-11-2014

5. Booking:

ketik: Booking // Flight no // Rute // tgl-bln-thn // Nama penumpang

Contoh: Booking // SJ-268 // CGK-SUB // 05-11-2014 // Mr. Awalludin

* setelah title (Mr. atau Mrs.) spasi Nama penumpang

Jika nama penumpang lebih dari satu maka beri tanda : (titik dua) sebagai

pemisah antar nama penumpang,

Contoh: Booking // SJ-268 // CGK-SUB // 05-11-2014 // Mr. Awalludin : Mrs.

Yuliana Wati Sitomorang

Note: Booking lewat SMS hanya berlaku hanya untuk rute Domestik saja dan

hanya bagi penumpang dewasa saja.

6. Top up Otomatis

ketik: topup // BCA // nominal top up // pemilik rekening pengirim ketik: topup // BRI // nominal top up // pemilik rekening pengirim

ketik: topup // Mandiri // nominal top up // pemilik rekening pengirim

7. Transaksi manual

ketik: konsultasi // isi pesan

8. Melihat sisa saldo anda di sistem MMBC Airline

ketik: cek saldo

9. Issued Tiket Pesawat *

ketik: issued // kode booking // login ID // password

* pastikan login ID anda tidak dalam keadaan login

10. PPOB

- bayar // PLN // nomor pelanggan

- tagihan // PLN // nomor pelanggan

- bayar // PLN Pra Bayar // nomor pelanggan // Nominal

Alfafa universal

&


51/55

contoh: bayar // PLN Pra Bayar // 123456789 // 20000

- tagihan // SPEEDY // nomor pelanggan

- bayar // SPEEDY // nomor pelanggan

- tagihan // TELKOM // nomor pelanggan

- bayar // TELKOM // nomor pelanggan

- tagihan // TELKOMVISION // nomor pelanggan

- bayar // TELKOMVISION // nomor pelanggan

- tagihan // INDOVISION // nomor pelanggan

- bayar // INDOVISION // nomor pelanggan

- tagihan // OKEVISION // nomor pelanggan

- bayar // OKEVISION // nomor pelanggan

- tagihan // TOPTV // nomor pelanggan- bayar // TOPTV // nomor pelanggan

11. Penarikan Saldo

ketik: tarik // jumlah

Note:

* Dikenakan biaya Rp. 3.000/penarikan* Hanya dilayani pada jam Kerja (07.00-21.30)

* Penarikan hanya bisa ke rekening Co Branding MMBC-OCBC NISP

12. Pulsa

TELKOMSEL // nominal // nomor tujuan

INDOSAT // nominal // nomor tujuan

XL // nominal // nomor tujuan

FLEXI // nominal // nomor tujuan

ESIA // nominal // nomor tujuan

THREE // nominal // nomor tujuan

AXIS // nominal // nomor tujuan

SMARTFREN // nominal // nomor tujuan

Contoh: TELKOMSEL // 10000 // 081211111111

R. CARA DEPOSIT DARI OCBC NISP KE (IRT"AL ACCO"NTMELAL"I M-BANKING

Alfafa universal

&1


52/55

1. 6ulis MBLD *B* 0,' pada menu pen)arian# kemudian

klik enter

2. ,etela! mun)ul tampilan di bawa! ini# silakan klik m-

bankin"

Alfafa universal

&2


53/55

3. 6ulis user id dan password kemudian klik lo"in

%.

&.

%. lik pemba$aran ta"i!an

&.lik pemba$aran satu kali

Alfafa universal

&3


54/55

+.


55/55

,etela! di tulis# klik tulisan kirim ,M, 6oken# maka ;' anda$an" suda! terdaftar di Bank *B* 0,' akan menerimakode token$a. ,etela! kode itu masuk di ;p# sila!kan tuliskoden$a pada kolom satu kali password. emudian setela!

itu klik kirim.

TRANSAKSI BERHASIL

Tulis jumlah nominal yang akan di

[update] buku panduan

Documents