teknik berkesan close sale di facebook

31
1 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook Ketahui teknik mudah dan berkesan untuk mencairkan hati pembaca dengan ayat close sale anda.

Upload: gerald-perez

Post on 21-Jul-2016

258 views

Category:

Documents


13 download

DESCRIPTION

Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

TRANSCRIPT

Page 1: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

1 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

Teknik Berkesan Close

Sale Di Facebook

Ketahui teknik mudah dan berkesan untuk mencairkan

hati pembaca dengan ayat close sale anda.

Page 2: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

2 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

Page 3: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

3 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

Kandungan. M/s

4 PERKARA PENTING 4

PLAN CLOSE SALE……………………

10

TANGKAP PELANGGAN BERPOTENSI……………………

21

18 IDEA FOLLOW UP …………………….

23

PENUTUP.

30

Page 4: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

4 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

4 PERKARA PENTING SEBELUM MEMBUAT CLOSE SALE

Assalammualaikum, salam sejahtera. Sebelum kita ketahu cara close sale, 4 Perkara ini amat penting.. iaitu cara membuat Text Iklan.

Menjual produk di facebook adalah lubuk wang di internet. Namun, jika produk

tersebut tidak berkualiti, ia hanya akan membantutkan usaha anda untuk

menjana sebanyak mungkin pendapatan menerusi jualan produk. Produk yang

berkualiti akan di agung-agungkan manakala produk yang rendah mutunya akan

di hindari oleh pembeli

Produk yang berkualiti bukanlah bergantung kepada harga atau kualiti, cover yang

bagus dan tajuk yang menarik. Produk yang berkualiti bergantung kepada sejauh

mana maklumat yang anda jual sampai kepada pembeli.

Contohnya :

Jika anda menjual produk panduan memulakan perniagaan, produk tersebut

mestilah boleh membantu si pembeli memulakan perniagaannya selepas

menggunakan produk anda. Sokongan kepada pembeli perlulah hebat. Produk

Page 5: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

5 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

yang berjaya menyampaikan maklumat yang di jual adalah produk yang bermutu

tinggi.

Jika penyampaian maklumat tidak menepati objektif anda, ia adalah produk yang

hanya melepaskan batuk di tangga sahaja. Untuk membantu anda menghasilkan

produk yang berkualiti tinggi, saya senaraikan empat langkah utama iaitu

-Untuk menghasilkan produk yang berkualiti tinggi, anda harus kenal pasti

masalah dahulu.

- Kenal pasti penyelesaian yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah

pelanggan.

Page 6: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

6 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

-Di samping menyelesaikan masalah, anda perlu fokus pada tujuan produk digital

tersebut di hasilkan.

-Akhirnya, barulah anda memikirkan tajuk yang paling sesuai untuk anda letakkan

pada iklan anda.

Tidak Faham? Ok tidak mengapa, saya terangkan lagi.

Masalah

Lihat keadaan sekeliling anda dan kenal pasti satu masalah. Di sekeliling anda

pasti ada masalah. Lihat masalah yang mengganggu jiran anda, ahli keluarga anda,

ibu bapa anda, anda sendiri dan rakan-rakan anda. Untuk memudahkan urusan

anda, anda pilih beberapa orang dan catat semua masalah yang membelenggu

mereka di atas satu kertas kosong.

Dari banyak-banyak masalah, anda pilih satu masalah yang ada pada semua orang

yang anda pilih tersebut. Namun, anda bebas untuk memilih masalah yang anda

rasa menarik di hadapi oleh orang-orang yang anda pilih.

Penyelesaian.

Selepas mengenalpasti masalah, anda cuba cari jalan penyelesaian kepada

masalah yang anda pilih tadi.

Page 7: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

7 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

Contohnya :

Jika anda menjual produk ebook/digital berkenaan KEWANGAN.

Masalah yang anda kenal pasti adalah masalah kewangan, anda cari penyelesaian

untuk menyelesaikan masalah kewangan tersebut.

Penyelesaian perlulah menyeluruh atau khusus. Bagi masalah kewangan, ada

berbagai cara untuk menyelesaikan masalah tersebut. Antaranya,

Panduan menyelesaikan hutang.

Panduan jimat wang.

Panduan meminjam

Panduan perlaburan wang.

Panduan perniagaan bagi mereka yang ada masalah kewangan.

Panduang pengurusan wang.

Terdapat berbagai penyelesaian. Anda boleh tulis penyelesaian secara

menyeluruh atau khusus pada satu-satu kemahiran. Pilih yang anda rasa terbaik.

Page 8: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

8 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

Tujuan produk.

Langkah seterusnya adalah menentukan tujuan produk anda. Berdasarkan

penyelesaian yang anda pilih tadi, anda tentukan tujuan produk anda di tulis.

Contohnya bagi masalah kewangan, anda memilih penyelesaian adalah

berkisarkan teknik menguruskan wang

Jadi, anda perlu fokus bahawa tujuan produk anda di tulis adalah untuk

membantu orang menguruskan wang. Tujuan produk anda bukanlah

menyelesaikan masalah orang tetapi bertujuan membantu orang ramai

menguruskan wang mereka sendiri.

Page 9: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

9 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

Tajuk Iklan.

Sekarang dan langkah terakhir adalah memilih tajuk bagi iklan anda. Pilih satu

tajuk yang menarik dan catchy.

Ini contoh text iklan nya :

*Anda juga boleh tambahkan dengan MASALAH PELANGGAN DAN TUJUAN.

Page 10: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

10 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

PLAN CLOSE SALE

Setiap tindakan anda harus ada plan dan perancangan untuk meningkatkan jualan di

dalam fan page.

Saya percaya Ramai yang sudah tahu membuat iklan fb ads. Tetapi masih ramai yang

mengalami masalah untuk membuat jualan.

INGAT! Jualan terhasil dari bagaimana kita membuat close sale.

Baiklah untuk topik ini saya mungkin akan terangkan dengan secara detail. Sila

fahamkan dengan betul betul.

Page 11: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

11 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

PLAN PERTAMA CLOSE SALE PANTAS

AMARAN ! Hanya sesuai jika harga Produk Di Bawah RM60

Ini Contoh Text Iklan Jualan Terus.

Page 12: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

12 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

Page 13: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

13 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

PLAN KEDUA CLOSE SALE

Jika Anda sudah faham konsep text iklan dengan GAYA EFEKTIF dan MEMBERI IMPAK.

Saya akan terangkan bagaimana untuk membuat Close sale, sila fahamkan dengan betul

betul.

Selalu tak anda mendapat pm inbox seperti ini :

Harga? Berapa Harga? Price? Dan sebagainya.

Selalu kan? Atau Tidak?

Pelanggan yang bertanyakan seperti itu, mengikut kajian saya, ada yang hanya bertanya

sahaja, ada juga yang berminat, ada juga yang benar benar ingin membeli.

Page 14: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

14 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

Bagaimana pula jika anda mendapat pm inbox seperti ini

- Saya Nak Order 1pcs

- Saya Berminat, macam mana nak beli?

Pelangan jenis ini peratusan untuk membeli, sangat baik…. Kerana Mereka benar benar

mempunyai masalah, sebab itu mereka tidak kisah berapa harganya. Selalunya mereka

yang bertanya harga. Solusinya hanya ada dua. Iaitu MINAT ATAU TIDAK.

Anda boleh memberi ayat pm jualan terus jika mereka bertanya seperti ini

Page 15: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

15 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

Page 16: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

16 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

PLAN KETIGA CLOSE SALE

Apa yang perlu kita perhatikan, usahawan yang membuat close sale ketika menerima

pm inbox fan page seperti itu, ada terdapat 3 golongan usahawan member pendapat :-

1. Golongan pertama, Ada yang mengatakan, hanya perlu menjawab soalan, iaitu

HARGA PRODUK.

2. Golongan kedua, Ada juga yang mengatakan, balas dengan segala detail harga

dan cara tempah

3. Golongan ketiga, jawab soalan dan bertanya semula.

Saya amat sarankan anda mengunakan cara ke-3 iaitu JAWAB DAN SOAL.

Skripnya mungkin seperti ini, contohnya :

Pelanggan – “ Berapa harga xxx? “

Anda – “ Terima kasih kerana berminat dengan XXX, harganya Cuma RMxx, cik/puan

mahu berapa pcs ya? “

Page 17: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

17 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

Ada beberapa faktor kenapa saya sarankan anda menggunakan cara SOAL DAN JAWAB.

1. Mungkin pelanggan tersebut tidak online ketika anda membalasnya

2. Mungkin juga pelanggan tersebut sekali sekala sahaja online

3. Atau mungkin juga pelanggan tersebut hanya online facebook di pejabat sahaja.

Jika kita JAWAB DAN SOAL kembali, walaupun pelanggan tersebut akan online facebook

pada minggu depan. Kemungkinan mereka akan lupa apa yang mereka minat? Betul

bukan?

Jadi , jika kita menjawab

1. Nama produk

2. Harga

3. Dan Soal Kembali.

Peratusan mereka ingat sangat baik dan perasaan minat masih ada.

Page 18: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

18 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

PLAN KEEMPAT CLOSE SALE

Soalan berkaitan PRODUK,

Soalan jenis ini, saya percaya berada pada tahap sederhana jika anda menjual produk

kesihatan dan kecantikan. Kadang kala, anda juga tiada masa nak menjawab soalan

seperti ini, betul bukan?

Apa yang perlu kita lakukan :-

Sediakan Soalan yang bakal di tanya dan sertakan sekali jawapannya, catat di dalam

buku, dalam notepad, fail word dan sebagainya..

Page 19: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

19 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

Contohnya :

- Soalan Pelanggan :- “ Boleh rawat jerawat tak kak? “

Anda :- “ Boleh, kerana ianya boleh merawat jerawat batu atau jerawat kecil

termasuk parut, ada testimoni yang telah merawat jerawat ini dalam masa

seminggu, berikut testimoninya – [ LINK GAMBAR TESTIMONI ]

Adakah encik berminat? “

Page 20: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

20 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

KESILAPAN YANG SELALU DILAKUKAN

“ Boleh, kerana ianya mengandungi aloe vera, rumpai laut, XXX dan

sebagainya.. “

Adakah anda membacanya, juga berminat? TIDAK bukan.. kerana saya percaya, rata rata

bakal pelanggan anda, bukan semua tahu tentang kebaikan kandungan dalam isi produk

tersebut.

Jadi kenapa kita memeningkan kepala mereka, sedangkan mereka mahu menyelesaikan

masalah yang mereka alami sahaja. Betul bukan?

Page 21: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

21 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

TANGKAP PELANGGAN BERPOTENSI

Mesej pm kedua yang pelanggan anda balas, ketika ini telah menunjukkan mereka benar

benar berminat. Tindakan selanjutnya yang boleh anda lakukan , contohnya :

Page 22: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

22 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

Jawapan Mesej Kedua Pelanggan: - “ Macam mana Nak Bayar ”

Anda : Encik mahu akaun maybank atau cimb?

Mana satu yang mudah bagi encik?

Pelanggan : Maybank

Anda :

Untuk membuat tempahan sila buat bayaran 1pcs hanya RMxx ke salah satu akaun

berikut :

Maybank – xxxxxxxxxx - nama

Berikan NAMA, ALAMAT, KUANTITI, NO.TEL, MASA & TARIKH BAYARAN

Ke - 019-XXXXXXX

Terima Kasih

Page 23: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

23 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

18 IDEA FOLLOW UP

Bukan semua yang akan membuat pembelian dalam masa 24jam, ada beberapa faktor

yang membuatkan mereka perlukan masa untuk berfikir. Contohnya :

- Testimoni kurang menyakinkan

- Harga terlalu mahal

- Belum gaji

- Dan Sebagainya

Jadi bagaimana kita nak atasinya , ya… melalui FOLLOW UP , dengan membuat follow up

seminggu sekali, saya percaya peratusan kepercayaan dan keyakinan mereka untuk

membeli, masih ada.

Page 24: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

24 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

PENTING ! – Follow up harus dilakukan jika ada pelanggan yang tidak membalas pm

anda sekian lama, contohnya 3-4 hari tanpa maklum balas.

Berikut 18 idea follow up yang boleh anda lakukan :-

1. Follow Up Harga naik.

Mesej yang mengatakan produk akan di naikkan harga dalam masa terdekat.

Yakinkan si pembaca dengan mengatakan anda terpaksa menaikkan harga

kerana sebab-sebab tertentu. Katakan juga anda sedang mengalami kerugian

kerana menjual pada harga yang murah.

2. Follow Up Pembayaran mudah.

Beritahu bahawa anda sudah menyediakan pembayaran produk cara murah. Jika

sebelum ini tiada option kad kredit, anda boleh tambahkan option tersebut dan

beritahu pada mereka. Jika produk anda harga mahal, anda boleh benarkan

pembeli untuk membayar secara ansuran

Page 25: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

25 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

3. Follow Up Server down

Katakan pada mereka, server internet anda mengalami gangguan kerana terlalu

ramai pelawat yang melawat laman web anda atau terlalu banyak tempahan

yang terpaksa di uruskan..

4. Follow Up Kurangkan harga.

Katakan pada mereka, anda telah kurangkan harga produk yang di jual di

sebabkan terdapat ramai orang yang mahu membeli tetapi mereka tidak mampu.

Kurangkan harga dan wujudkan kuota. Katakan pada mereka, anda memang

benar-benar ikhlas untuk membantu mereka mendapatkan produk itu.

5. Follow Up Tambahan Bonus.

Wujudkan satu lagi bonus untuk pembeli produk dan katakan pada mereka bonus

itu istimewa dan sangat-sangat terhad. Beritahu selengkap mungkin maklumat

mengenai bonus itu.

Page 26: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

26 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

6. Follow Up Jualan hampir tamat

Buat follow up bahawa jualan sudah hampir tamat dan mereka boleh dapatkan

sekarang atau akan menyesal pada kemudian hari nanti.

7. Follow Up Amaran kuantiti.

Wujudkan satu suasana kecemasan, katakan produk anda semakin laris dan mula

mencapai kuota atau sasaran anda. Katakan pada mereka rahsia di dalam produk

anda itu bakal tersimpan selama-lamanya.

8. Follow Up ketika waktu cuti.

Hantar Follow Up pada pelanggan yang pm anda selepas hari cuti. Ceritakan

kenangan indah anda ketika percutian dan kaitkan faedah di dalam produk anda

dengan percutian anda.

Page 27: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

27 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

9. Follow Up Jawab Soalan.

Tulis Follow Up berbentuk Question and Answer. Cari sebanyak mungkin soalan

yang relevan dengan produk anda dan tulis jawapannya sekali. Teknik ini bagi

menghuraikan persoalan tersirat di dalam minda pelanggan anda.

10. Follow Up Percubaan percuma.

Bina satu konsep free trial sama ada dalam harga yang rendah atau percuma

terus pada masa tertentu. Di dalam free trial itu, ceritakan secara ringkas

mengenai produk anda itu.

11. Follow Up Bonus produk sudah hampir habis.

Ceritakan pada pelanggan anda bahawa bonus yang di beri bersama-sama

dengan produk anda adalah terhad dan ia semakin menghampiri kuota yang di

benarkan. Ceritakan mengenai kehebatan bonus anda itu.

12. Follow Up Pengumuman pakej.

Jika produk yang anda jual kurang mendapat sambutan, mungkin anda boleh

pecah-pecahkan mengikut kategori dan letakkan pada harga yang berlainan.

Sudah tentu, mereka akan dapat diskaun jika mereka beli semua pakej.

Page 28: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

28 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

13. Follow Up Testimoni dalam bentuk mesej inbox.

Tunjukkan pada pelanggan anda testimoni yang anda terima. Kalau boleh

sertakan dalam bentuk screen shot supaya pelanggan akan lebih cair akan

tawaran anda.

14. Follow Up Lebihkan produk dan masa.

Ceritakan berkenaan dengan produk anda. Katakan pada mereka betapa lakunya

produk anda dan anda terpaksa menutup jualan kerana kuota telah hampir

penuh. Namun, khas untuk para pelanggan tersebut, anda lanjutkan tawaran

untuk produk tersebut.

15. Follow Up Keputusan jualan.

Ceritakan pada pelanggan anda berkenaan dengan jumlah jualan yang di terima

oleh anda.

16. Follow Up testimoni kadar yang cepat.

Ceritakan pada mereka berkenaan dengan pembeli yang mendapat keputusan

cepat apabila menggunakan produk yang anda jual itu.

Page 29: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

29 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

.

17. Follow Up Support.

Ceritakan pada mereka mengenai cara anda membantu pelanggan lain dengan

memberi bantuan yang bertepatan seperti menyediakan group support dan

sebagainya. Penceritaan anda secara tidak langsung akan memberi gambaran

pada pembeli bahawa produk anda sangat bagus.

18. Follow Up Rumusan mengenai kesibukan.

Ceritakan bagaimana sibuknya anda sejak anda menjual produk anda itu.

Ceritakan suka dan duka anda. Ini secara tidak langsung memberi gambaran

produk anda mendapat sambutan yang hangat.

Page 30: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

30 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page

Kesimpulan.

Tujuan utama saya berkongsikan TEKNIK BERKESAN CLOSE SALE DI FACEBOOK adalah

untuk anda menarik perhatian bakal pelanggan mengenai produk anda. Setiap strategi

mempunyai kelebihan dan kelemahan masing-masing.

www.bforbiz.com

Page 31: Teknik Berkesan Close Sale Di Facebook

31 Teknik Berkesan Close Sale Dalam Fan Page