tataetika dan tatakelakuan perniagaan...dan mematuhi obligasi dan standard yang ditetapkan dalam...
TRANSCRIPT
Tataetika dan Tatakelakuan Perniagaan
Isi Kandungan
PENGENALAN 6
I Program Pematuhan Fresenius Medical Care 8
II Kebolehgunaan Tataetika dan Tatakelakuan Perniagaan 9
III Jangkaan Kita dan Tanggungjawab Anda 10
IV Dokumen Pematuhan 13
V Mengekalkan Pematuhan 16
1 Latihan 16
2 Sokongan 16
3 Pemantauan, Pengauditan dan Penyiasatan 17
4 Talian Tindakan Pematuhan 17
VI Jangkaan Pematuhan/Akibat Ketidakpatuhan 18
PRINSIP TATAETIKA DAN TATAKELAKUAN PERNIAGAAN KITA 19
VII Perniagaan Kita 20
1 Penjagaan Pesakit 20
2 Kualiti dan Inovasi 22
VIII Integriti Korporat 24
1 Anti-rasuah 24
2 Pencegahan Pengubahan Wang Haram 28
3 Undang-Undang Embargo dan Sekatan Perdagangan 28
4 Persaingan Adil 29
5 Pelanggan, Pengiklanan dan Promosi 30
6 Ketepatan Kira-Kira dan Rekod 32
7 Amalan Pengebilan 33
8 Respons Wajar kepada Permintaan Maklumat 33
9 Komunikasi Dengan Media 34
10 Privasi Data 34
11 Aktiviti Politik 34
IX Integriti Peribadi 36
1 Konflik Kepentingan 36
2 Penggunaan Peluang Korporat untuk Keuntungan Sendiri 37
3 Perdagangan Orang Dalam 37
X Pekerjaan 39
1 Perlindungan Pekerja 39
2 Dasar Tiada Serang Balas 39
3 Alam Sekitar, Kesihatan dan Keselamatan 39
4 Tiada Diskriminasi 40
5 Alkohol dan Ubat-Ubatan Haram 4 1
6 Lesen, Pensijilan dan Permit Lain 4 1
XI Aset Fresenius Medical Care 42
1 Perlindungan dan Penggunaan Wajar Harta dan Aset Fresenius Medical Care 42
2 Kerahsiaan, Maklumat Proprietari dan Keselamatan IT 43
3 Media Sosial 44
4 Harta Intelek 45
Maklumat Penghubungan 47
Global Core Values - Background
• We have been growing rapidly for more than 20 years, in different countries and cultures as well as in differentbusiness areas and are now more global than ever. What unites us is our common vision and purpose: To createa future worth living. For patients. Worldwide. Every day.
• In 2017 our Management Board received feedback from business leaders in our regions and business functionsthat one set of global values is critical to achieve this vision and to work together successfully. Building on thedifferent value sets in the organization we have now defined a harmonized set of Global Core Values.
• The aim of these Global Core Values is to inspire, connect and unite us, and to encourage us to think and actas one company. Being collaborative, proactive, reliable and excellent globally will enhance our ability tocontinue to grow and develop our products and services, to have a unique impact on the health and well-being ofpatients and to lead Fresenius Medical Care into a successful future.
Our Global Core Values have been developed based on our existing Values and translate our vision in our dailywork. Our Global Core Values reflect our corporate culture and how we do things. They are part of our Code ofEthics and Business Conduct and guide our policies as well as our business activities.
… means that we know how to work together
for our shared purpose
and to achieve our goals as one company
… means that we are good at taking the
initiative to make an
impact with our work
… means that we are a trusted companion to our patients, partners
and colleagues
… means that we continuously drive
quality and progress to
lead the business into a successful future
Honesty and Integrity
Innovation and Improvement
Respect and Dignity
Quality
Collaborative Proactive Reliable Excellent
Global Core Values - Values Mapping
Pengenalan 6
DR. KATARZYNA MAZURHOFSÄSS
WILLIAM VALLE RICE POWELL
DR. OLAF SCHERMEIER
MICHAEL BROSNAN
KENT WANZEK
HARRY DE WIT
PESANAN DARIPADA PENGURUSAN FRESENIUS MEDICAL CARE
Setiap hari, kita di Fresenius Medical Care berusaha
keras untuk memperbaiki kehidupan pesakit kita di
seluruh dunia melalui produk dan perkhidmatan yang
unggul. Pesakit, pelanggan, pembayar, pelabur dan
pengawal selia kita menjangkakan perniagaan ini
dijalankan dengan integriti dan mematuhi undang-
undang yang berkaitan, dan kejayaan berterusan dan
reputasi kita bergantung kepada komitmen kita untuk
bertindak sewajarnya.
Perniagaan kita sangat dikawal selia, dan tertakluk
kepada beberapa undang-undang, aturan dan peraturan
yang kompleks. Kita komited untuk memperluaskan
perniagaan dengan mematuhi undang-undang yang
berkaitan, dan kita menjangkakan anda turut mengikuti
Tataetika dan Tatakelakuan Perniagaan serta semua
garis panduan tambahan dan dasar Fresenius Medical
Care. Kegagalan berbuat demikian boleh mendedahkan
Fresenius Medical Care, dan juga individu yang terlibat,
kepada denda, kehilangan lesen atau sekatan lain yang
serius. Kita mesti memandang serius isu pematuhan,
dan kita mesti berbuat demikian sebagai satu pasukan
dan bersetuju untuk mematuhi set prinsip yang sama.
Syarikat kita tidak bertolak ansur dengan diskriminasi,
gangguan, atau serang balas. Kita berusaha untuk
menyediakan tempat kerja yang selamat, sihat dan
produktif bagi pekerja dan rakan perniagaan kita yang
membantu dalam operasi perniagaan kita.
Prinsip-prinsip ini terangkum dalam Tataetika dan
Tatakelakuan Perniagaan Fresenius Medical Care
(“Tatakelakuan”) dan garis panduan dan dasar Fresenius
Medical Care tambahan. Anda dijangka untuk memahami
dan mematuhi obligasi dan standard yang ditetapkan
dalam Tatakelakuan ini, dan semua garis panduan
dan dasar Fresenius Medical Care. Pelbagai sumber
latihan, dalam kedua-dua peringkat unit korporat dan
perniagaan, disediakan untuk membantu dalam usaha
ini.
Pematuhan dengan undang-undang dan garis panduan
dan dasar Fresenius Medical Care mesti membimbing
semua aspek perniagaan kita. Kejayaan jangka panjang
kita bergantung kepada bagaimana kita mencapai
matlamat ini. Jika kita bekerja bersama-sama sebagai
satu pasukan dan menyokong satu sama lain dalam
usaha ini, kita boleh menetapkan standard dalam
industri untuk kualiti perubatan, pematuhan peraturan,
dan prestasi perniagaan.
PERNYATAAN MISI KITA
Fresenius Medical Care mencapai standard yang
optimum dalam penjagaan pesakit melalui komitmen
kita untuk membangunkan produk dan terapi inovatif.
Kedudukan unik Fresenius Medical Care ini berasaskan
atas pengalaman profesional dan inovasi berterusan
yang luas. Oleh sebab itu, fokus usaha penyelidikan dan
pembangunan kita adalah untuk mengekalkan kelebihan
teknologi dan klinikal yang diperlukan untuk mencipta
produk inovatif dan terapi yang lebih baik. Kakitangan
kita bersatu dalam komitmen untuk menyediakan
produk dan perkhidmatan berkualiti tinggi dan
membawa perubatan dan amalan profesional mampan
yang optimum untuk penjagaan pesakit. Kita komited
untuk memastikan ada kejujuran, integriti, hormat dan
maruah dalam hubungan kerja dan perniagaan dengan
pekerja dan rakan kongsi perniagaan kita.
WAWASAN
Fokus utama kita adalah untuk mencipta masa depan
kehidupan yang bernilai untuk pesakit dialisis di
seluruh dunia setiap hari. Pesakit dengan penyakit
buah pinggang kini boleh melihat ke hadapan dengan
penuh yakin, disebabkan oleh teknologi inovatif dan
konsep rawatan kita. Kita memberikan mereka masa
depan yang mempunyai kualiti hidup yang terbaik.
Kita menggunakan permintaan untuk kaedah dialisis
moden yang semakin meningkat sebagai kelebihan
kita dan bekerja secara konsisten untuk meningkatkan
pertumbuhan Fresenius Medical Care. Bersama
semua kakitangan, kita memberikan tumpuan untuk
melaksanakan strategi yang akan membolehkan kita
mendukung kepimpinan teknologi kita. Sebagai syarikat
bersepadu dari segi sudut tegak, kita menawarkan
produk dan perkhidmatan untuk keseluruhan rantaian
nilai dialisis. Standard perubatan tertinggi ialah tanda
aras kita. Ini adalah komitmen kita kepada pesakit, rakan
kongsi dalam sistem penjagaan kesihatan dan pelabur
kita, yang percaya pada prestasi dipercayai dan masa
depan Fresenius Medical Care.
Nilai Teras Kita
Kualiti, Kejujuran dan Integriti
Inovasi dan Penambahbaikan
Hormat dan Maruah
7
Fresenius Medical Care (atau “Syarikat”) telah
menubuhkan program pematuhan untuk membantu
anda dalam memahami dan memenuhi kewajipan
undang-undang, etika dan kewajipan kawal selia anda.
Pematuhan ialah tanggungjawab semua, dan pekerjaan
anda yang berterusan atau penglibatan dengan
Fresenius Medical Care bergantung kepada pematuhan
anda kepada prinsip Tatakelakuan ini dan garis panduan
dan dasar Fresenius Medical Care yang berkaitan.
Berikut adalah beberapa sumber dalam Fresenius
Medical Care dan program pematuhan yang tersedia
untuk anda:
i garis panduan dan dasar yang berkaitan dengan
tatakelakuan perniagaan yang sepatutnya;
ii latihan pematuhan;
iii peluang untuk membangkitkan isu-isu pematuhan
secara sulit; dan
iv audit untuk memantau pematuhan kepada standard
undang-undang dan Syarikat.
I. Program Pematuhan Fresenius Medical Care
8
Tataetika dan Tatakelakuan Perniagaan Fresenius
Medical Care (“Tatakelakuan”) terpakai di peringkat
global bagi setiap pegawai, pengarah, pekerja, pekerja
kontrak dan ejen Fresenius Medical Care dan sekutu
majoriti dimiliki atau dikawal secara langsung dan tidak
langsung, yang beroperasi di mana-mana sahaja di
dunia. Tatakelakuan ini bukan kontrak pekerjaan.
Tatakelakuan ini tidak meliputi semua keadaan atau
semua undang-undang dan peraturan tempatan yang
berkenaan. Jika undang-undang tempatan bercanggah
dengan Tatakelakuan kita, kita akan mengikut undang-
undang tempatan. Dalam semua keadaan lain,
Tatakelakuan ini terpakai kepada aktiviti perniagaan
anda. Jika, sebagai contoh, adat tempatan membolehkan
sesuatu yang dilarang oleh Tatakelakuan ini, anda mesti
mengikut Tatakelakuan dan tidak terlibat dalam aktiviti
ini. Jika terdapat keraguan, minta bantuan.
II. Kebolehgunaan Tataetika dan Tatakelakuan Perniagaan
9
III. Jangkaan Kita dan Tanggungjawab Anda
10
ANDA BERTANGGUNGJAWAB UNTUK:
i bertindak dengan penuh integriti dan melindungi
reputasi kita;
ii baca, faham dan bertindak mengikut Tatakelakuan,
garis panduan dan dasar Fresenius Medical Care,
dan semua undang-undang dan kewajipan kawal
selia yang berkenaan dengan tugas anda; ambil
langkah-langkah untuk mencegah pelanggaran,
dan selesaikan sebarang keraguan yang anda ada
berkaitan amalan perniagaan dengan menggunakan
sumber yang dinyatakan dalam Tatakelakuan ini;
iii melaporkan sebarang pelanggaran undang-undang
atau garis panduan, dasar dan Tatakelakuan
Fresenius Medical Care yang sebenar atau yang
disyaki. Dalam kebanyakan kes, ia adalah idea yang
baik untuk bermula dengan penyelia anda, tetapi
anda juga boleh menghubungi Pegawai Pematuhan
Tempatan atau Wilayah anda, atau Jabatan
Pematuhan Korporat; laporan boleh dilakukan tanpa
nama melalui Talian Tindakan Pematuhan anda jika
perlu atau dikehendaki, walaupun anda digalakkan
untuk mengenal pasti diri anda untuk memudahkan
komunikasi; dan
iv bekerjasama dengan siasatan dan prosedur
pengauditan/pemantauan yang mengukur
pematuhan Fresenius Medical Care dengan garis
panduan, dasar dan Tatakelakuan ini, dan mematuhi
sebarang langkah pembetulan dilaksanakan selepas
itu.
11
SEBAGAI PENGURUS ATAU PENYELIA, ANDA JUGA BERTANGGUNGJAWAB UNTUK:
i mewujudkan budaya pematuhan di tempat kerja
kita, dan menjadi contoh dengan bertindak dengan
standard etika yang tinggi;
ii melaksanakan dan mengesahkan bahawa orang
yang melaporkan kepada anda memahami dan
menggunakan standard yang digariskan dalam
Tatakelakuan ini;
iii menetapkan matlamat prestasi dan jangkaan
konsisten dengan Tatakelakuan ini, garis panduan
dan dasar Fresenius Medical Care, dan juga
kewajipan kawal selia;
iv menyediakan tindakan pembetulan yang sewajarnya
apabila Tatakelakuan atau garis panduan atau dasar
Fresenius Medical Care ini tidak diikuti;
v memupuk persekitaran untuk bertanyakan soalan,
dan menangani isu pematuhan yang datang kepada
perhatian anda, termasuk dengan mengikuti
kewajipan melapor yang dinyatakan di atas; dan
vi memastikan tindakan balas tidak diterima terhadap
mana-mana orang yang membuat laporan dengan
niat baik, pelanggaran yang disyaki terhadap
undang-undang, Tatakelakuan atau garis panduan
atau dasar Fresenius Medical Care.
13
Dokumen pematuhan menyediakan anda dengan
maklumat yang anda perlukan untuk melaksanakan
tugas anda dengan cara yang sah dan beretika.
Dokumen Pematuhan kita terdiri daripada yang berikut:
i Tataetika dan Tatakelakuan Perniagaan
Tatakelakuan ini mengandungi konsep dan standard
pematuhan umum dan memberikan garis panduan
yang luas bagi tingkah laku yang boleh diterima.
ii Garis Panduan dan Dasar
Fresenius Medical Care telah menyediakan garis
panduan dan dasar untuk menyediakan hala tuju
tertentu dalam bagaimana untuk menyelaraskan
kerja anda dengan prinsip umum yang diterangkan
dalam Tatakelakuan ini. Garis Panduan dan dasar
ini direka untuk operasi tertentu bagi setiap negara
dan mengikut undang-undang negara anda.
IV. Dokumen Pematuhan
Fresenius Medical Care menjangkakan perbincangan
terbuka mengenai isu-isu pematuhan. Selalunya,
bertanya soalan ialah cara terbaik untuk menentukan
sama ada sesuatu tindakan adalah betul dan untuk
memastikan pematuhan undang-undang atau garis
panduan dan dasar Fresenius Medical Care.
Jika anda tidak pasti sama ada tindakan yang
dicadangkan adalah sesuai, berhenti sehingga anda
bertanya dan mengesahkan anda boleh meneruskannya.
Bagi menghentikan salah laku secara kekal dan seluruh
syarikat, anda perlu melaporkan sebarang aktiviti yang
anda fikir menyalahi undang-undang atau tidak selaras
dengan garis panduan atau dasar Fresenius Medical
Care, menggunakan proses yang digariskan dalam
Tatakelakuan ini.
Apabila anda ragu-ragu tentang apa yang perlu
dilakukan, atau sama ada tindakan itu sesuai, ikut proses
berikut:
i MENGKAJI SEMULA DOKUMEN PEMATUHAN –
Tatakelakuan dan garis panduan dan dasar
Fresenius Medical Care
ii BERTANYA – Penyelia terdekat anda atau
pengurus lain.
iii HUBUNGI – Pegawai Pematuhan Tempatan atau
Wilayah, atau Jabatan Pematuhan Korporat.
iv TELEFON – Talian Tindakan Pematuhan anda jika
anda tidak selesa menggunakan mana-mana sumber
di atas, atau lebih suka menjadi tanpa nama.
Dalam membuat keputusan perniagaan, pertimbangkan:
i Adakah kelakuan yang menggalakkan standard
yang tinggi dari segi integriti perniagaan atau
adakah saya ragu-ragu yang kelakuan itu mungkin
dibenarkan?
ii Adakah kelakuan konsisten dengan Tatakelakuan
ini dan garis panduan dan dasar Fresenius Medical
Care yang berkaitan?
iii Adakah kelakuan ini membantu atau menjejaskan
reputasi global Fresenius Medical Care?
Tanyakan Soalan, Menyuarakan Kebimbangan dan Melaporkan Ketidaksopanan
Bagaimana Menggunakan Sumber Pematuhan
EMPAT UNSUR TERAS PROGRAM PEMATUHAN KITA MEMBANTU KITA UNTUK KEKAL DALAM PEMATUHAN:
1 LATIHAN
Fresenius Medical Care menyediakan pelbagai latihan
untuk membantu anda melakukan kerja anda dengan
betul. Latihan umum kita diperlukan untuk semua
pekerja dan meliputi elemen utama Program Pematuhan
Fresenius Medical Care. Latihan ini membincangkan
Tatakelakuan ini dan memberi anda maklumat tentang
undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan
perniagaan kita dan negara anda.
Pelbagai fungsi dalam Fresenius Medical Care (seperti
jualan dan pemasaran, bil dan pembayaran balik,
dan lain-lain) memerlukan latihan khusus tambahan.
Anda akan dimaklumkan jika kedudukan kerja anda
memerlukan latihan tambahan ini.
2 SOKONGAN
Jabatan Pematuhan memberikan sokongan kepada
semua jabatan Fresenius Medical Care. Anda perlu
menggunakan sumber ini. Sekiranya anda menghadapi
situasi yang boleh menimbulkan kebimbangan
pematuhan, kami menggalakkan anda untuk
menghubungi Jabatan Pematuhan.
V. Mengekalkan Pematuhan16
17
3 PEMANTAUAN, PENGAUDITAN DAN PENYIASATAN
Fresenius Medical Care memantau dan mengaudit
aktiviti perniagaan untuk mengesahkan kita
mematuhi undang-undang dan garis panduan dan
dasar Syarikat. Apabila pelanggaran pematuhan
yang berpotensi dibawa kepada perhatian kita, kita
akan mengambil tindakan yang sewajarnya untuk
menyiasat semua laporan itu, dan untuk memastikan
perniagaan ini dijalankan dengan mematuhi semua
undang-undang.
Kita berterusan menambahbaik usaha pematuhan
kita. Jika kejadian pematuhan berlaku walaupun
dengan segala usaha kita, kita menilai semula dasar
atau latihan kita sebagai akibat daripada semua
aktiviti ini dan membuat perubahan yang diperlukan.
4 TALIAN TINDAKAN PEMATUHAN
Anda mempunyai beberapa pilihan yang tersedia untuk
melaporkan salah laku yang sebenar atau yang disyaki,
yang memenuhi kewajipan anda di bawah Tatakelakuan
ini untuk melaporkan pelanggaran pematuhan yang
kepada Fresenius Medical Care:
i hubungi penyelia anda, Pegawai Pematuhan
Tempatan atau Wilayah, atau Jabatan Pematuhan
Korporat;
ii Jika fungsi pematuhan ini tidak menyelesaikan isu
anda, atau jika anda tidak selesa membincangkan
isu pematuhan anda dengan penyelia atau wakil
Jabatan Pematuhan anda, anda boleh menghubungi
Talian Tindakan Pematuhan anda secara terbuka
atau tanpa nama. Maklumat hubungan boleh
didapati daripada Intranet Syarikat dan akan
diedarkan menggunakan cara lain yang sesuai.
Anda dijangka untuk mengikuti Tatakelakuan dan garis
panduan dan dasar Fresenius Medical Care. Pematuhan
anda dengan Tatakelakuan ini dan garis panduan
dan dasar yang berkenaan dengan kerja anda akan
dipertimbangkan dalam penilaian prestasi anda atau
kenaikan pangkat.
Jika anda melanggar undang-undang, Tatakelakuan
ini, atau garis panduan atau dasar Fresenius Medical
Care, anda akan dikenakan tindakan tatatertib atau
pembetulan atau tindakan undang-undang lain.
Tindakan tatatertib atau pembetulan boleh termasuk
kaunseling lisan, penamatan atau tindakan lain yang
sesuai.
VI. Jangkaan Pematuhan/Akibat Ketidakpatuhan
18
19Prinsip Tataetika dan Tatakelakuan Perniagaan kita
Kejayaan kita bergantung kepada hubungan yang wajar
dengan pesakit, pakar perubatan, pekerja, pengawal
selia, kerajaan dan pembayar swasta dan juga pelanggan
serta pembekal kita. Fresenius Medical Care komited
untuk menyediakan penjagaan klinikal mampan optimum
untuk semua pesakit kita (lihat no 1. di bawah) dan
kepada pengeluaran produk yang menepati standard
kawal selia (lihat no 2. di bawah).
1 PENJAGAAN PESAKIT
A. PRINSIP UMUM
Penjagaan klinikal mestilah selaras dengan dasar
Fresenius dan arahan pakar perubatan. Apabila
berurusan dengan pesakit, kita menjangkakan anda
untuk
i bertindak secara beretika, adil, beradab, cekap dan
tepat pada masanya;
ii hanya membuat kenyataan mengenai perkhidmatan
kita yang anda tahu memang betul atau mempunyai
maklumat yang mencukupi untuk menyokong;
iii dengan jujur menyatakan sifat dan kualiti
perkhidmatan kita, harga, semua syarat kontrak kita
dan maklumat lain;
iv merawat semua pesakit dengan bermaruah dan
hormat;
v melibatkan pesakit dan keluarga dalam
perancangan rawatan apabila diperlukan;
vi menjawab soalan daripada pesakit dan keluarga
dengan tepat;
VII. Perniagaan Kita20
21
vii memberitahu ahli kakitangan pengurusan
kemudahan jika anda tidak dapat menjawab mana-
mana soalan pesakit atau keluarga yang berkaitan
dengan penjagaan pesakit;
viii bertindak balas dan cuba untuk menyelesaikan
semua kebimbangan dan aduan dengan segera dan
teliti; dan
ix bekerjasama dengan pakar perubatan untuk
memastikan pesakit dimaklumkan tentang pilihan
rawatan yang ada.
B. MAKLUMAT PERUBATAN PESAKIT
Sebagai syarikat penjagaan kesihatan, maklumat pesakit
wujud di seluruh organisasi kami. Merekod, mengurus
dan menghantar maklumat perubatan tertentu pesakit
perlu dilakukan mengikut peraturan perlindungan
data/peraturan privasi yang betul, memberi perhatian
khusus kepada peraturan tempatan mengenai perolehan
kebenaran pesakit untuk berkongsi maklumat perubatan
pesakit. Melindungi kerahsiaan maklumat perubatan
khusus pesakit adalah kewajipan penting kepada semua
pengamal perubatan.
Jangan sesekali mendedahkan maklumat khusus pesakit
kepada mana-mana orang yang tidak dibenarkan, di
dalam atau di luar Fresenius Medical Care, yang tidak
mempunyai hak undang-undang untuk maklumat ini.
Penjagaan perlu diambil mengenai prinsip ini apabila
maklumat perubatan khusus pesakit dihantar secara
elektronik.
C. JANGAN SESEKALI MEMPENGARUHI PESAKIT
SECARA TIDAK WAJAR
Anda TIDAK BOLEH menawarkan “insentif” tidak
wajar atau faedah lain untuk mendorong pesakit untuk
memilih klinik atau produk Fresenius Medical Care
berbanding klinik atau produk pesaing. “Insentif” tidak
wajar boleh termasuk:
i pembayaran balik kos pengangkutan;
ii pengecualian rutin bagi insurans bersama dan
pemotongan, tanpa penentuan kemiskinan individu;
iii diskaun ke atas produk-produk lain;
iv faedah yang mempunyai nilai sama; atau
v hadiah atau dorongan lain yang tidak wajar yang
boleh mempengaruhi keputusan pesakit untuk
memilih salah satu klinik atau produk kita.
D. MENGHORMATI HUBUNGAN PAKAR PERUBATAN-
PESAKIT
Kita MESTI menghormati integriti hubungan pakar
perubatan-pesakit. Elakkan gangguan yang tidak sesuai
dengan amalan pakar perubatan, termasuk dengan
menyediakan manfaat atau dorongan yang tidak wajar.
2 KUALITI DAN INOVASI
Kualiti dan keselamatan produk dan perkhidmatan kita
ialah asas perniagaan kita. Undang-undang berkanun
dan juga peraturan keselamatan dan kualiti dalaman
mesti dipatuhi dengan tegas. Anda bertanggungjawab
untuk memastikan pematuhan dengan prinsip ini dalam
bidang tanggungjawab anda.
Keselamatan pesakit adalah prioriti. Menyediakan
produk dan perkhidmatan yang berkualiti kepada
pesakit kita adalah tanggungjawab semua dalam
Fresenius Medical Care. Satu bahagian penting
untuk meningkatkan kualiti dan perkhidmatan ialah
mengumpul dan mengkaji semula kejadian buruk dan
aduan produk. Fresenius Medical Care menggunakan
maklumat ini untuk menilai produk dan perkhidmatan
kita. Anda perlu memahami, membiasakan diri dengan,
dan mengikuti dasar Fresenius Medical Care mengenai
laporan kejadian buruk dan aduan produk.
VII. Perniagaan Kita22
1 ANTI-RASUAH
A. PEMATUHAN DENGAN UNDANG-UNDANG
ANTI-RASUAH
Sebagai syarikat global, kita mesti mematuhi undang-
undang anti-rasuah dalam pelbagai bidang kuasa,
termasuk Akta Amalan Rasuah Asing AS (“FCPA”),
Akta Rasuah UK, dan Kanun Jenayah Jerman, dan
undang-undang anti-rasuah setiap negara di mana kita
beroperasi.
Kita di Fresenius Medical Care tidak bertolak ansur
dengan sebarang bentuk rasuah, sama ada melibatkan
profesional penjagaan kesihatan, pegawai kerajaan atau
pihak swasta, atau sama ada transaksi itu melibatkan
pembelian atau penjualan barangan atau perkhidmatan
Fresenius Medical Care. Kita mengharapkan anda untuk
membuat keputusan perniagaan, dan menjalankan kerja
anda, berdasarkan harga, kualiti, dan perkhidmatan.
JANGAN menawarkan, menjanjikan, memberi kuasa
atau memberi sebarang benda nilai (termasuk sebarang
barangan, perkhidmatan, atau perkara lain, sama ada
dalam bentuk manfaat peribadi/pertolongan atau
sebaliknya) kepada sesiapa, secara langsung atau tidak
langsung melalui pihak ketiga, untuk mendapatkan
kelebihan yang tidak wajar atau mendapatkan atau
mengekalkan perniagaan. Begitu juga, JANGAN
meminta, bersetuju untuk menerima atau menerima
sesuatu yang bernilai secara peribadi atau untuk mana-
mana orang atau entiti lain, untuk menjamin kelebihan
yang tidak wajar atau mempengaruhi keputusan
perniagaan anda.
Perlu diingat persepsi rasuah sahaja boleh merosakkan
reputasi kita dan mencetuskan penelitian kerajaan, dan
dengan itu kita berusaha untuk mengelakkan walaupun
hanya sedikit penampakan perlakuan salah.
VIII. Integriti Korporat24
25
B. CONTOH KELAKUAN TERLARANG
Berikut adalah beberapa contoh kelakuan yang boleh
dianggap sebagai rasuah dan dengan itu dilarang sama
sekali.
JANGAN:
i memberi atau menerima apa sahaja yang bernilai
di mana sifat atau nilai kelebihan adalah tidak
munasabah dan sesuai dengankeadaan atau
kedudukan dan keadaan penerima. Ia secara
khususnya tidak sesuai untuk memberi atau
menerima kelebihan atau apa jua yang bernilai:
a. yang tidak mempunyai sebab perniagaan yang
jelas, atau jika sebab perniagaan itu tidak
setanding dengan aktiviti bukan perniagaan;
b. begitu kerap berlaku sehingga pemberian atau
penerimaan mungkin berpotensi dianggap
sebagai berlebihan; atau
c. dengan cara yang tidak telus, khususnya apabila
alamat peribadi, akaun bank, atau akaun e-mel
digunakan;
ii menggunakan pihak berkaitan (saudara atau
individu yang tinggal bersama penerima) untuk
memberi atau menerima apa jua yang bernilai;
iii memberi atau menerima apa jua yang bernilai
dengan tujuan dan harapan menerima atau
memberi sesuatu sebagai balasan;
iv memberi atau menerima apa jua yang bernilai yang
boleh menghadkan atau mempengaruhi penerima
atau objektiviti atau budi bicara anda, atau
mempengaruhi proses membuat keputusan majikan
penerima (termasuk agensi kerajaan, hospital atau
kementerian) atau Fresenius Medical Care; atau
v memberikan sesuatu yang bernilai yang tidak
direkodkan dengan tepat dalam buku dan rekod
Fresenius Medical Care.
C. FRESENIUS MEDICAL CARE BERBISNES SECARA
TELUS
Rasuah sering berlaku secara rahsia. Orang yang terlibat
dalam aktiviti rasuah mungkin cuba menyamarkan
tindakan dan bertindak secara rahsia untuk
menyembunyikan salah laku mereka. Langkah berkesan
untuk mencegah rasuah dan mengelak kemunculan
rasuah adalah dengan menjalankan perniagaaan secara
terbuka dan telus.
Salah satu elemen teras kelakuan perniagaan telus
adalah pendokumenan sempurna. Elakkan membuat
sebarang perjanjian tanpa pendokumenan bertulis
yang wajar. Pendokumenan bertulis adalah penting
khususnya dalam berhubung dengan pegawai kerajaan
dan profesional penjagaan kesihatan yang memegang
jawatan yang membolehkan mereka membuat atau
mempengaruhi keputusan perniagaan yang menjejaskan
Fresenius Medical Care. Jika individu-individu ini
memberikan perkhidmatan untuk Fresenius Medical Care,
maka keperluan perniagaan sah untuk perkhidmatan itu,
sebab profesional penjagaan kesihatan atau pegawai
kerajaan dipilih, dan perkhidmatan yang dijalankan,
mesti sentiasa direkodkan secara komprehensif dalam
bentuk bertulis.
Amalan rasuah mungkin disamarkan dengan memampas
rakan perniagaan secara berlebihan. Contohnya, pihak
pengedar mungkin menerima jumlah komisen yang
tidak munasabah, atau penceramah persidangan atau
jururunding menerima pampasan berlebihan untuk
perkhidmatan mereka. Kami menjangkakan anda untuk
mengelak daripada memasuki sebarang perjanjian
bagi pihak Fresenius Medical Care jika anda ragu-ragu
sama ada pampasan untuk rakan perniagaan itu adalah
munasabah secara komersil. Sebarang pampasan yang
kita berikan kepada mana-mana rakan perniagaan kita
mesti mencerminkan nilai pasaran adil.
VIII. Integriti Korporat26
27
D. MENYOKONG PENYELIDIKAN DAN
PEMBANGUNAN, PERSIDANGAN SAINTIFIK DAN
PENDIDIKAN
Fresenius Medical Care berkepentingan untuk
menyokong:
i penyelidikan dan pembangunan produk
farmaseutikal, peralatan perubatan, dan
penambahbaikan rawatan yang berkepentingan sah
kepada Fresenius Medical Care;
ii penyertaan pakar perubatan, jururawat, pelanggan
dan kakitangan mereka dalam acara Fresenius
Medical Care atau pihak ketiga yang mempromosi
ilmu saintifik, kemajuan perubatan atau
perlaksanaan penjagaan kesihatan berkesan; dan
iii acara latihan dan pendidikan lanjutan yang
dihoskan atau dianjurkan oleh Fresenius Medical
Care, institusi perubatan atau para penganjur lain,
seperti persatuan atau organisasi pesakit atau
majikan mereka yang mempromosi ilmu saintifik,
kemajuan perubatan atau perlaksanaan penjagaan
kesihatan berkesan.
Walaupun aktiviti sebegini dilakukan untuk tujuan
penting, aktiviti tidak wajar berkaitan penyelidikan dan
pembangunan, persidangan saintifik dan pendidikan
boleh menyebabkan akibat teruk kepada sesiapa yang
terlibat, di samping menjejaskan Fresenius Medical Care
sebagai syarikat. Jika anda ada sebarang keraguan,
hubungi sumber Pematuhan anda.
E. DERMA DAN SUMBANGAN
Kita di Fresenius Medical Care komited menjadi
warga korporat baik dan menyokong penggunaan
sumber kita untuk memajukan penjagaan kesihatan
dan tujuan kebajikan mulia. Kita menderma untuk
kebajikan bertujuan mulia, terutamanya yang
bertujuan memanfaatkan pesakit renal. Kita juga boleh
menyumbang kepada badan kebajikan atau organisasi
sivik yang menyediakan perkhidmatan dalam komuniti
tempat Fresenius Medical Care menjalankan perniagaan.
Kita tidak menderma atau menyumbang untuk
mendapatkan atau mengekalkan perniagaan, atau untuk
memastikan kelebihan yang tidak wajar.
Derma dan sumbangan sentiasa memerlukan kelulusan
awal. Semua derma dan sumbangan mesti dibuat secara
telus. Setiap negara ada proses menyemak semula
semua cadangan derma. Sebagai tambahan, timbulkan
soalan tentang sebarang potensi isu konflik kepentingan
atau pematuhan yang mungkin timbul daripada derma
kebajikan.
2 PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM
Pengubahan wang haram umumnya ditakrifkan sebagai
penglibatan dalam transaksi harta yang diperoleh
melalui aktiviti jenayah, menstruktur transaksi untuk
mengelak pengesanan tingkah laku jenayah atau
penglibatan dalam transaksi yang menjurus daripada
tindakan jenayah.
Fresenius Medical Care komited untuk mematuhi semua
undang-undang, peraturan dan kaedah berkaitan
pengubahan wang haram. Kita mengambil pelbagai
langkah yang perlu untuk menjalankan perniagaan
dengan rakan perniagaan bereputasi baik yang terlibat
dalam aktiviti perniagaan yang sah dengan dana yang
didapati daripada sumber yang sah.
3 UNDANG-UNDANG EMBARGO DAN SEKATAN PERDAGANGAN
Undang-undang dan kaedah embargo perdagangan
umumnya melarang syarikat yang bertempat dalam
negara tertentu daripada melakukan perniagaan dalam
negara khusus yang lain. Sebaliknya, kadangkala
sesebuah negara mengharamkan syarikat yang
beroperasi dalam bidang kuasa mereka untuk
memperakui sekatan yang diletakkan oleh negara lain.
Operasi antarabangsa Fresenius Medical Care boleh
menimbulkan isu di bawah sekatan perdagangan dan
undang-undang embargo perdagangan berkaitan.
Fresenius Medical Care memantau semua embargo
dan sekatan ini dan melaksanakan kawalan untuk
memastikan kita mengikutinya. Sila rujuk kepada
Jabatan Perundangan tentang sebarang soalan tentang
kebolehgunaan embargo atau sekatan.
VIII. Integriti Korporat28
29
4 PERSAINGAN ADIL
Fresenius Medical Care menyediakan produk dan
perkhidmatan inovatif pada harga berpatutan. Kita tidak
menyertai atau bertolak ansur terhadap tingkah laku
anti-persaingan. Anda tidak dibenarkan mencari kelebihan
saingan untuk Fresenius Medical Care menerusi penipuan,
penyembunyian, salah nyata fakta yang penting atau
secara haram. Fresenius Medical Care tidak membiarkan
berlaku kecurian rahsia perdagangan dan maklumat
bukan umum. Anda MESTI mengelakkan penggunaan
tanpa kebenaran sebarang maklumat yang dipatenkan,
mempunyai hak cipta, terlindung atau sulit.
Undang-undang antitrust dan undang-undang lain yang
mentadbir urus persaingan berusaha untuk melindungi
persaingan dengan melarang keras tingkah laku yang
menyebabkan penurunan kadar persaingan atau
diskriminasi harga yang tidak wajar atau menghasilkan
daya buatan lain dalam pasaran. Undang-undang antitrust
dan undang-undang lain yang mentadbir urus persaingan
wujud di hampir kesemua negara dan diguna pakai kepada
semua perlakuan di semua peringkat dalam sesebuah
organisasi. Secara umumnya, undang-undang antitrust
dan undang-undang lain yang mentadbir urus persaingan
mensyaratkan syarikat untuk bersaing secara persendirian
dan bukan bergabung dengan syarikat lain dalam perjanjian
untuk menghadkan persaingan. Sebarang tindakan
bersepadu, perbincangan atau perjanjian tidak formal yang
bertujuan menghadkan persaingan atau mungkin memberi
kesan sedemikian, adalah dilarang sama sekali.
Tambahan lagi, syarikat yang mempunyai kedudukan
pasaran kukuh mungkin tertakluk kepada pengawasan
tambahan, terutamanya jika ia tidak menghadapi
persaingan sengit dalam pasaran tertentu. Kedudukan
pasaran yang kukuh dengan sendirinya bukan sesuatu
yang tidak wajar, tetapi kedudukan pasaran sebegitu tidak
boleh disalah guna untuk mengecualikan pesaing atau
mempergunakan pelanggan. Fresenius Medical Care tidak
mengambil kesempatan tidak wajar ke atas kedudukan
pasaran yang kukuh dalam sebarang pasaran.
Akibat perlanggaran semua undang-undang ini adalah
sangat buruk. Anda perlu lebih berhati-hati semasa di
mesyuarat persatuan dan pameran perdagangan untuk
mengelak daripada kelihatan berkelakuan antipersaingan.
Jika anda mendapati anda berada dalam perbincangan
yang diragui, suarakan kebimbangan anda, tamatkan
perbincangan itu dan maklumkan Jabatan Perundangan
dengan segera.
Sila rujuk Jabatan Perundangan untuk sebarang soalan
berkenaan kebolehgunaan undang-undang antitrust dan
persaingan.
5 PELANGGAN, PENGIKLANAN DAN PROMOSI
Cara Fresenius Medical Care menjalankan
aktiviti perniagaan dan mempromosi produk dan
perkhidmatannya adalah sangat dikawal selia.
Fresenius Medical Care telah membangunkan pelbagai
dasar khusus untuk memastikan amalan perniagaan,
pemasaran dan aktiviti promosi mematuhi semua
undang-undang, peraturan dan kaedah berkaitan.
Semua bahan promosi berkenaan produk dan
perkhidmatan Fresenius Medical Care mesti disemak
dan diluluskan melalui proses wajar untuk setiap negara.
Apabila anda membincangkan produk dan perkhidmatan
kita,
ANDA MESTI:
i sentiasa jujur, tepat dan tidak mengelirukan dalam
menggambarkan produk dan perkhidmatan;
ii memberi gambaran adil dan seimbang tentang
manfaat dan risikonya;
iii hanya membuat pernyataan yang disokong oleh
maklumat klinikal yang bersesuaian; dan
iv memastikan semua pernyataan promosi konsisten
dengan kegunaan produk yang diluluskan atau
diberi pelepasan oleh kerajaan negara anda, dan
kandungan dan cara penyebaran mematuhi semua
undang-undang, peraturan dan kaedah yang
berkaitan.
VIII. Integriti Korporat30
6 KETEPATAN KIRA-KIRA DAN REKOD
Semua rekod perniagaan Fresenius Medical Care mesti
tepat dalam mencerminkan jenis dan tahap transaksi
atau perbelanjaan sebenar. Tujuan semua transaksi
Fresenius Medical Care mesti direkodkan dengan tepat
dan segera dalam akaun yang bersesuaian. Pelaporan
aset, liabiliti, pendapatan dan perbelanjaan Fresenius
Medical Care juga mesti segera dan tepat. Kita mesti
mengekalkan kawalan perakaunan dalaman untuk
memastikan ketepatan rekod dan akaun kewangan.
Anda mesti menyelenggara semua rekod elektronik dan
kertas menurut semua undang-undang penyimpanan
data dan dasar pengurusan rekod Fresenius Medical
Care yang berkaitan, termasuk tempoh penyimpanan
yang berkaitan.
ANDA TIDAK BOLEH:
i mencipta, mengemukakan atau meluluskan
sebarang rekod palsu atau tidak tepat berhubungan
perniagaan Fresenius Medical Care, atau
ii cuba memintas dasar atau kawalan kewangan atau
perakaunan Fresenius Medical Care.
Semua larangan ini diguna pakai, walaupun
anda percaya yang tindakan anda akhirnya akan
memanfaatkan Fresenius Medical Care.
VIII. Integriti Korporat32
33
7 AMALAN PENGEBILAN
Semua pengebilan untuk produk dan perkhidmatan
mestilah benar, tepat dan lengkap. Ia mesti menepati
syarat-syarat kontrak dan perundangan berkaitan.
Tuntutan boleh dikemukakan hanya untuk perkhidmatan
yang sudah dilanggan dengan wajar dan disediakan
dengan betul. Rekod bersesuaian mesti tersedia untuk
mendokumen semua perkhidmatan yang memenuhi
standard ini, termasuk pendokumenan keperluan
perubatan menurut semua dasar dan garis panduan
Syarikat.
8 RESPONS WAJAR KEPADA PERMINTAAN MAKLUMAT
Kita memberikan respons kepada semua audit, semakan
semula dan penyiasatan kerajaan dengan baik. Jika anda
berhadapan dengan permintaan kerajaan yang tidak
jatuh di bawah tanggungjawab anda, hubungi penyelia
anda dengan serta-merta untuk panduan. Sila hubungi
Jabatan Perundangan dengan serta-merta sebaik sahaja
penerimaan permintaan bukan rutin daripada sebarang
agensi kerajaan atau wakilnya, seperti sepina, waran dan
permintaan soalsiasat.
Jika anda percaya terdapat dokumen atau data yang
disembunyikan, diubah, dipalsukan atau dihapuskan,
anda perlu melaporkan perkara ini dengan serta-
merta kepada Pegawai Pematuhan Wilayah atau
Tempatan anda, Jabatan Pematuhan Korporat, Jabatan
Perundangan atau melalui Talian Tindakan Pematuhan
anda.
Jika sebarang agensi penguatkuasaan undang-undang
menghampiri anda di luar kawasan Fresenius Medical
Care berhubung Fresenius Medical Care atau pekerjaan
atau keterlibatan anda dengan Fresenius Medical
Care, maklumkan Penasihat Undang-Undang yang
bertanggungjawab di wilayah anda, kecuali agensi itu
sudah melarang anda dari segi undang-undang untuk
memaklumkan pendekatannya.
9 KOMUNIKASI DENGAN MEDIA
Komunikasi terbuka dan jujur adalah prasyarat
untuk mengekalkan kepercayaan pesakit, pelanggan,
pemegang saham dan pihak berkepentingan kita.
Fresenius Medical Care hanya boleh menjamin
komunikasi konsisten, terbuka dan jujur jika sebarang
pernyataan atau maklumat kepada media diluluskan
terlebih dahulu oleh sama ada Jabatan Perhubungan
Awam atau Jabatan Perhubungan Pelabur. Jika anda
menerima permintaan untuk sebarang maklumat
berkaitan Fresenius Medical Care oleh pihak media, rujuk
permintaan itu kepada pengurus fasiliti anda.
10 PRIVASI DATA
Fresenius Medical Care hanya mengumpul, memproses
atau menggunakan data peribadi pesakit, pekerja,
pelanggan, pembekal dan individu terbabit lain, setakat
dibenarkan oleh undang-undang berkaitan, jika perlu
untuk tujuan perniagaan, klinikal atau pekerjaan.
Fresenius Medical Care memperlakukan data peribadi
sedemikian sebagai sangat sulit dan melindunginya
menurut undang-undang yang berkaitan. Pekerja
Fresenius Medical Care juga dijangka untuk segera
melaporkan kehilangan, kecurian atau kerosakan
peralatan kepunyaan syarikat atau peralatan yang
mengandungi maklumat syarikat.
11 AKTIVITI POLITIK
Proses undang-undang dan kaedah-kaedah baru yang
memberi kesan kepada bidang perniagaan kita adalah
kompleks dan pelbagai. Fresenius Medical Care akan
patuh dengan undang-undang berkaitan keterlibatannya
dalam mana-mana proses ini. Aktiviti yang diselaraskan
oleh Fresenius Medical Care adalah bersesuaian, dan
Fresenius menggalakkan penyertaan dalam aktiviti yang
ditaja oleh Fresenius. Tambahan lagi, penting untuk
aktiviti politik individu anda kekal berasingan daripada
aktiviti Fresenius Medical Care. Dalam masa yang sama,
Fresenius Medical Care tidak mahu mencampuri aktiviti
politik peribadi anda selagi anda
i memastikan yang aktiviti politik peribadi anda tidak,
dan tidak kelihatan, berkaitan dengan pekerjaan
atau keterlibatan anda dengan Fresenius Medical
Care; dan
ii Tidak menggunakan masa, harta atau peralatan
syarikat untuk aktiviti politik peribadi anda yang
tidak berkaitan dengan aktiviti yang diselaraskan
oleh Fresenius Medical Care.
VIII. Integriti Korporat34
1 KONFLIK KEPENTINGAN
Anda disyaratkan untuk bertindak untuk kepentingan
Fresenius Medical Care dalam melaksanakan kerja anda.
Anda mesti mengelakkan konflik kepentingan. Konflik
kepentingan wujud apabila kepentingan peribadi anda
mengganggu atau berpotensi mengganggu kepentingan
perniagaan Fresenius Medical Care. Anda dijangka
untuk memaklumkan penyelia anda tentang sebarang
kepentingan peribadi yang boleh menggugat objektiviti
atau profesionalisme anda dalam prestasi kerja anda,
terutamanya:
i Jika anda ingin melibatkan diri dalam pekerjaan
atau perniagaan sampingan yang berkaitan dengan
perniagaan Fresenius Medical Care, atau berkaitan
dengan mana-mana pembekal atau pelanggan
Fresenius Medical Care, anda mesti mendedahkan
rancangan anda dan melainkan dilarang oleh
undang-undang, memohon kelulusan awal daripada
Jabatan Sumber Manusia anda.
ii Sebagai pekerja dalam kedudukan penggajian,
penyeliaan atau pengurusan, anda tidak boleh
mengupah atau merujuk perniagaan kepada saudara,
pasangan atau sesiapa yang tinggal bersama anda,
atau menyertai proses penggajian atau merujuk
perniagaan kepada mana-mana pihak ini. Rujuk
Jabatan Sumber Manusia anda untuk panduan.
iii Kepentingan kewangan berjumlah lebih daripada
1% modal diterbitkan seseorang pelanggan, vendor,
pembekal atau pesaing mesti diluluskan terlebih
dahulu oleh penyelia anda.
IX. Integriti Peribadi36
37
2 PENGGUNAAN PELUANG KORPORAT UNTUK KEUNTUNGAN SENDIRI
Sebarang peluang perniagaan yang anda temui dalam
menjalankan hal-ehwal perniagaan bagi pihak Fresenius
Medical Care adalah kepunyaan syarikat dan bukan
kepunyaan anda.
ANDA TIDAK BOLEH:
i menggunakan harta, maklumat atau kedudukan anda
dalam Fresenius Medical Care untuk mendapatkan
manfaat atau kelebihan peribadi atau untuk
memanfaatkan atau memberi kelebihan kepada
pihak ketiga;
ii mendirikan bisnes yang bersaing, bertindak sebagai
pesaing Fresenius Medical Care, atau mendirikan
perniagaan anda sendiri untuk mengambil
kesempatan ke atas kedudukan anda di Fresenius
Medical Care; atau
iii mengejar sebarang peluang atau usaha niaga
ataupun terlibat dalam sebarang aktiviti yang
menyebabkan anda bersaing dengan Fresenius
Medical Care atau yang membolehkan anda atau
pihak ketiga mengambil kesempatan ke atas peluang
perniagaan kepunyaan Fresenius Medical Care.
3 PERDAGANGAN ORANG DALAM
Fresenius Medical Care saham didagangkan pada dua
bursa. Undang-undang sekuriti yang diguna pakai ke
atas Fresenius Medical Care menjadikannya kesalahan
di sisi undang-undang untuk sesiapa yang mempunyai
maklumat dalaman tentang sesebuah syarikat untuk
memperdagangkan sekuriti syarikat itu. “Maklumat
dalaman” adalah maklumat yang biasanya tidak tersedia
kepada pihak umum dan jika diketahui, biasanya akan
dijangka mempengaruhi keputusan pelaburan atau
mungkin memberi kesan kepada harga saham sekuriti
syarikat (naik atau turun). Contoh maklumat dalaman
termasuk:
i penggabungan atau pemerolehan strategik/besar
yang dirancang; serpihan; pembelian atau penjualan
aset yang penting;
ii permulaan, penyempurnaan atau penamatan kontrak
dengan pelanggan dan pembekal;
iii risiko ketaksolvenan;
iv ramalan yang menyimpang jauh daripada keputusan
kewangan lepas atau jangkaan pasaran;
v kegagalan peminjam besar membayar hutang;
vi rancangan perubahan dalam lembaga pengurusan
atau penyeliaan;
vii pembangunan produk baru;
viii liabiliti persekitaran atau produk yang penting;
litigasi yang penting; langkah penstrukturan semula
yang mempunyai kesan nyata ke atas operasi
perniagaanmasa hadapan; dan
ix perubahan keahlian lembaga pengarah atau
pengurusan kanan.
Sepanjang tugas harian anda di atau bagi pihak Fresenius
Medical Care, anda mungkin mendapat tahu maklumat
bukan umum yang penting tentang syarikat atau rakan
perniagaan syarikat yang didagangkan di bursa saham.
Anda mungkin mendapat tahu maklumat dalaman
melalui kedudukan anda atau hanya dengan melihat
dokumen di atas meja rakan sekerja atau terdengar
perbualan di pejabat. Penggunaan maklumat itu untuk
manfaat kewangan anda atau penyampaian maklumat itu
kepada pihak lain untuk manfaat kewangan mereka (dan
seterusnya anda, mungkin), adalah dilarang sama sekali
dan salah di sisi undang-undang.
Jika anda mengetahui maklumat dalaman berkaitan
Fresenius Medical Care atau salah seorang rakan bisnes
kita, anda tidak boleh menyampaikan maklumat itu
kepada sesiapa di luar syarikat (atau dalam syarikat
sekalipun) kecuali ia berkaitan langsung dan perlu untuk
perjalanan aktiviti perniagaan yang sah dan konsisten
dengan semua dasar Fresenius Medical Care.
Tambahan pula, jika anda mengetahui sebarang maklumat
dalaman maka anda tidak boleh membeli atau menjual
sekuriti sebarang syarikat demikian, termasuk secara
tidak langsung melalui sahabat atau ahli keluarga, atau
mengesyorkan orang lain untuk membeli atau menjual
sekuriti sebegitu. Sebaik sahaja maklumat dalaman
itu didedahkan kepada pihak umum dan disebarkan
secara meluas, seperti melalui pemfailan umum, barulah
transaksi boleh dipertimbangkan. Jika anda ada sebarang
soalan tentang ini, hubungi Jabatan Perundangan.
IX. Integriti Peribadi38
39
X. Pekerjaan
Fresenius Medical Care berusaha mengekalkan tempat
kerja yang selamat, terpelihara, produktif, saling
menghormati dan tanpa diskriminasi yang menghargai
sumbangan semua yang terlibat dalam operasi
perniagaan kita. Fresenius Medical Care berusaha
menyediakan persekitaran kerja yang bebas daripada
semua bentuk diskriminasi, termasuk ugutan atau
gangguan lisan atau fizikal daripada para penyelia,
rakan sekerja, pembekal, perunding, pelawat atau
pelanggan Fresenius Medical Care. Kita tidak bertolak
ansur terhadap gangguan atau ugutan dalam sebarang
bentuk. Kita juga tidak bertolak ansur terhadap kelakuan
mendera atau ganas, termasuk penderaan fizikal atau
lisan oleh mana-mana pekerja, pesakit, pelanggan, klien
atau pelawat dalam menjalankan perniagaan Fresenius
Medical Care.
1 PERLINDUNGAN PEKERJA
Fresenius Medical Care memberi keutamaan tertinggi
kepada perlindungan pekerja. Fresenius Medical Care
mengutuk penggunaan buruh paksa dan eksploitasi
buruh kanak-kanak. Kita tidak akan bertolak ansur
dengan sebarang perlanggaran semua prinsip ini oleh
pihak pembekal.
2 DASAR TIADA SERANG BALAS
Anda TIDAK BOLEH mengganggu atau menyerang balas
pekerja atau orang lain yang melaporkan perlanggaran
atau kemungkinan melaporkan perlanggaran undang-
undang, Tatakelakuan ini atau dasar atau garis panduan
Fresenius Medical Care. Jika anda percaya anda telah
diganggu atau diserang balas kerana melaporkan
perlanggaran sebenar atau berkemungkinan
melaporkan, laporkan perkara ini kepada Pegawai
Pematuhan Wilayah atau Tempatan anda, Jabatan
Pematuhan Korporat, Jabatan Sumber Manusia
tempatan atau Talian Tindakan Pematuhan anda.
3 ALAM SEKITAR, KESIHATAN DAN KESELAMATAN
Kita berusaha menyediakan tempat kerja yang
selamat, sihat dan produktif untuk para pekerja dan
rakan perniagaan yang membantu kita dalam operasi
perniagaan. Kami menjangkakan anda untuk mengambil
semua langkah berjaga-jaga yang perlu untuk
mengelakkan kecederaan atau mudarat kepada diri anda,
rakan sekerja anda atau pihak lain. Penting untuk anda
memberitahu penyelia anda tentang sebarang amalan
atau keadaan kerja yang tidak selamat atau kecederaan.
4 TIADA DISKRIMINASI
Fresenius Medical Care tidak membenarkan diskriminasi
dalam pengambilan pekerja atau di tempat kerja
berdasarkan:
i jantina (termasuk penukaran jantina),
ii bangsa, asal etnik atau warna kulit,
iii kerakyatan atau negara asal,
iv agama atau kepercayaan,
v umur,
vi status perkahwinan,
vii kewarganegaraan,
viii kecacatan,
ix orientasi seksual,
x status veteran; atau
xi sebarang pertimbangan diskriminasi lain
yang tidak sah di sisi undang-undang.
Lihat kepada dasar berkaitan untuk butir-butir.
X. Pekerjaan40
41
5 ALKOHOL DAN UBAT-UBATAN HARAM
Pengambilan alkohol dan ubat-ubatan haram
membahayakan kesihatan dan keselamatan anda di
samping kesihatan dan keselamatan para pesakit,
pelanggan dan rakan sekerja. Bekerja di bawah
pengaruh semua bahan ini adalah dilarang sama sekali.
Jika anda mengesyaki rakan sekerja anda mabuk atau
berada di bawah pengaruh alkohol atau ubat-ubatan
haram, atau menyalahguna ubat preskripsi, anda mesti
melaporkan situasi itu kepada penyelia anda.
6 LESEN, PENSIJILAN DAN PERMIT LAIN
Tugasan di Fresenius Medical Care seringkali
mensyaratkan anda mempunyai lesen (cth. lesen
kejururawatan), pensijilan (cth. sijil juruteknik dialisis)
atau kelayakan profesional lain. Anda bertanggungjawab
mengekalkan semua kelayakan yang diperlukan untuk
menjalankan kerja anda. Anda mesti melaporkan kepada
penyelia anda jika sebarang kelayakan yang diperlukan
sudah tamat tempoh atau ditarik balik.
Agensi kerajaan di sesetengah negara mungkin
mengecualikan individu tertentu daripada menyertai
aktiviti penjagaan kesihatan. Jika anda dimaklumkan
yang anda dikecualikan daripada penyertaaan dalam
sebarang program kerajaan, anda mesti memaklumkan
penyelia anda.
XI. Aset Fresenius Medical Care42
1 PERLINDUNGAN DAN PENGGUNAAN WAJAR HARTA DAN ASET FRESENIUS MEDICAL CARE
Harta dan aset Fresenius Medical Care hanya boleh
digunakan untuk tujuan perniagaan berkaitan Syarikat
yang sah. Harta Fresenius Medical Care termasuk:
i bekalan perubatan;
ii peralatan kerja (cth. komputer, internet, e-mel,
telefon bimbit), termasuk kelulusan untuk kegunaan
peribadi yang diluluskan menurut dasar Fresenius
Medical Care berkaitan;
iii bekalan, bahan dan perkhidmatan pejabat; dan
iv semua bentuk rekod dan dana Fresenius Medical
Care.
Anda tidak dibenarkan mempunyai sebarang jangkaan
privasi apabila menggunakan sebarang harta Fresenius
Medical Care di A.S., atau di peringkat antarabangsa
jika menurut undang-undang tempatan berkaitan.
Anda bertanggungjawab memastikan harta Fresenius
Medical Care tidak disalah guna, dibazirkan, dirosakkan,
dihilangkan atau dicuri. Anda tidak boleh mengambil
atau menggunakan harta atau maklumat Fresenius
Medical Care untuk manfaat atau keuntungan peribadi
anda, kecuali dibenarkan berbuat demikian. Anda tidak
boleh memberi sebarang harta Fresenius Medical Care
kepada pihak ketiga, kecuali anda dibenarkan berbuat
demikian dalam transaksi perniagaan yang sah.
43
2 KERAHSIAAN, MAKLUMAT PROPRIETARI DAN KESELAMATAN IT
Semua dokumen dan maklumat operasi dalaman
Fresenius Medical Care mesti diperlakukan secara sulit.
Maklumat sulit termasuk semua maklumat bukan umum
strategik, kewangan, dan teknikal atau bisnes Fresenius
Medical Care, di samping semua rahsia perdagangan dan
perniagaan rakan perniagaan Fresenius Medical Care.
ANDA TIDAK BOLEH:
i bercakap dengan pihak ketiga tentang projek,
perincian teknikal atau maklumat sulit lain,
atau memberi mereka akses kepada maklumat
sedemikian dalam cara lain;
ii menyebarkan rahsia syarikat atau perdagangan
rakan perniagaan kita;
iii membuat sebarang transkrip atau salinan data
untuk tujuan selain operasi; atau
iv mengakses maklumat yang tidak berkaitan dengan
aktiviti anda sendiri.
ANDA MESTI:
i menangani maklumat sulit dengan penjagaan
khusus, terutamanya di tempat awam, seperti
kereta api, bas, kapal terbang, dll.;
ii mengambil langkah untuk melindungi komputer
atau peralatan elektronik anda yang lain daripada
penggunaan, akses atau pengubahan perisian
tanpa kebenaran; mengekalkan kerahsiaan surat-
menyurat dan telekomunikasi; dan
iii memberi perhatian khusus kepada aspek IT
kerahsiaan, seperti perlindungan data dan
keselamatan data.
Semua tanggungjawab ini terguna pakai semasa waktu
bekerja dan di luar waktu bekerja, sama ada maklumat
itu ditandakan secara khusus sebagai “sulit” atau
“terhad”. Tanggungjawab kerahsiaan anda kekal sah
walaupun pekerjaan anda dengan Fresenius Medical
Care tamat, kecuali sebaliknya dinyatakan dalam
undang-undang berkaitan.
3 MEDIA SOSIAL
Media sosial membentuk peranan penting dalam
perniagaan hari ini, dan kepentingannya semakin
berkembang. “Media sosial” merujuk kepada cara
berinteraksi dalam kalangan masyarakat yang mana
mereka mencipta, berkongsi, bertukar-tukar dan
memberi pandangan tentang kandungan antara mereka
dalam rangkaian dan komuniti maya. Media sosial
termasuk rangkaian sosial (cth. Twitter, Facebook,
LinkedIn), blog, wiki dan laman web penstriman video
(cth. YouTube).
JANGAN:
i memperkecil-kecilkan Fresenius Medical Care;
ii menggunakan media sosial untuk sebarang aktiviti
pesakit atau klinikal jika tidak disediakan oleh, atau
dibenarkan secara khusus oleh Fresenius Medical
Care untuk prestasi perniagaan;
iii menggunakan media sosial untuk aktiviti
perniagaan (cth. untuk mengambil pekerja atau
aktiviti perhubungan awam) tanpa kelulusan awal
daripada penyelia atau pengurus anda; atau
iv mendedahkan sebarang maklumat berkaitan
pesakit.
XI. Aset Fresenius Medical Care44
45
ANDA MESTI:
i berkelakuan jujur, tepat dan penuh hormat apabila
menggunakan media Sosial;
ii menyampaikan pendapat peribadi anda sendiri dan
memberi komen secara online menggunakan nama
anda sendiri, bukan nama Fresenius Medical Care
atau sebarang pengenalan syarikat, seperti e-mel
atau alamat surat-menyurat Fresenius Medical Care,
kecuali dibenarkan sebaliknya; dan
iii sentiasa mengingati yang semua pencatatan
peribadi dan profesional akhirnya boleh dikaitkan
dengan Fresenius Medical Care, walaupun
penggabungan anda dengan Fresenius Medical Care
tidak didedahkan.
4 HARTA INTELEK
Harta intelek adalah penting untuk kejayaan ekonomi
kita dan kejayaan rakan perniagaan dan pelanggan
kita. Anda mesti melindungi harta intelek kita, termasuk
sebarang paten, tanda dagangan, hak cipta, rahsia
dagangan, ilmu atau pengetahuan saintifik dan teknikal,
dan kepakaran yang dibangunkan sepanjang perjalanan
bisnes kita.
Kami juga menjangka anda untuk turut menghormati
harta intelek pihak lain. Jika anda menyalin atau
menggelapkan harta intelek orang lain tanpa kebenaran,
anda dan Fresenius Medical Care boleh dikenakan denda
signifikan dan hukuman jenayah.
47
Maklumat Penghubungan
Fresenius Medical Care
Compliance Action Line
www.fresenius.ethicspoint.com
Fresenius Medical Care AG & Co. KGaA
61346 Bad Homburg v. d. H. · Germany
Phone: +49 6172 609-0 · www.fmc-ag.com
Tataetika dan Tatakelakuan Perniagaan
MS
(05
.20
16)
© C
op
yri
gh
t 2
016
Fre
sen
ius
Me
dic
al C
are
AG
& C
o. K
Ga
A