tajuk 8 orientasi pekerja

36
B SMH3 033 BSMH3033 KOLEJ PERNIAGAAN UUM ORIENTASI PEKERJA

Upload: zilafeeq-shafilla

Post on 03-Nov-2014

130 views

Category:

Education


38 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: Tajuk 8 orientasi pekerja

BS

MH

303

3

BSMH3033

KOLEJ PERNIAGAAN UUM

ORIENTASI PEKERJA

Page 2: Tajuk 8 orientasi pekerja

BS

MH

303

3

SOSIALISASI ORGANISASI

• Bagaimana para pekerja menyesuaikan diri dengan organisasi baharu

• Sosialisasi organisasi mempertaruhkan:– Kepuasan, komitmen dan prestasi pekerja– Kepuasan dan prestasi kumpulan kerja– Kos permulaan bagi pekerja baharu– Kemungkinan terus bekerja– Kos menggantikan pekerja

Page 3: Tajuk 8 orientasi pekerja

3

PENDEKATAN SOSIALISASI

• Pra-tunjuk kerja sebenar (Realistic Job Preview)1

• Orientasi pekerja 2B

SM

H3

033

Page 4: Tajuk 8 orientasi pekerja

4

BS

MH

303

3

Sosialisasi organisasi merupakan satu proses di mana individu mendapatkan pengetahuan

sosial dan kemahiran-kemahiran yang diperlukan untuk

menjalankan peranan dalam organisasi.

Page 5: Tajuk 8 orientasi pekerja

BS

MH

303

3PERANAN ORGANISASI

Satu set gelagat yang diharapkan ada pada individu yang menjawat sesuatu jawatan dalam sesuatu kumpulan.

Inclusionary

• Dimensi sosial seperti orang luar, status percubaan, pekerja tetap

Functional

• Dimensi tugas seperti jualan, kejuruteraan, pentadbiran

Hierarchical

• Dimensi pangkat seperti pekerja lini, penyelia, pegawai

Page 6: Tajuk 8 orientasi pekerja

6

BS

MH

303

3KEADAAN PERANAN

Terlebih Peranan•lebih daripada apa yang

sewajarnya diharapkan daripada seseorang

Konflik Peranan•pengharapan yang tidak jelas

daripada seseorang

Kesamaran Peranan•peranan itu sendiri tidak jelas

Page 7: Tajuk 8 orientasi pekerja

7

BS

MH

303

3ISU-ISU SOSIALISASI

• Komunikasi peranan – bagaimana berkesannya peranan diberitahu kepada individu dan kumpulan

• Orientasi peranan – bagaimana inovatifnya individu menterjemahkan peranan organisasi– Custodial : menterjemahkan peranan

seadanya (status quo)– Inovatif: mendefinisikan semula peranan

Page 8: Tajuk 8 orientasi pekerja

8

NORMA KUMPULANB

SM

H3

033

• Peraturan tidak bertulis yang dibentuk oleh ahli-ahli kumpulan untuk mengawal kelakuan dalam kumpulan

• 3 jenis:– Pivotal – kelakuan penting sebagai ahli

organisasi– Relevant – kelakuan yang berkaitan tetapi

tidak penting– Peripheral – kelakuan yang tidak penting.

Page 9: Tajuk 8 orientasi pekerja

9

BS

MH

303

3PENGHARAPAN

• Percaya tentang sesuatu akan berlaku – merangkumi kelakuan, perasaan, polisi dan sikap.

• Pengharapan orang baharu – bagaimana layanan terhadap mereka, apa yang mereka akan lakukan dan bagaimana perasaan mereka dalam organisasi baru.

• Beberapa jenis seperti harapan yang terlalu tinggi dan tidak munasabah, harapan dipenuhi dan harapan tidak dipenuhi.

Page 10: Tajuk 8 orientasi pekerja

10

BS

MH

303

3

PEMBELAJARAN SOSIALISASI

Pembelajaran Peribadi

Pembelajaran Untuk Menjalankan Kerja

Pembelajaran Fungsi Dalam Kumpulan Kerja

Pembelajaran Mengenai Organisasi

Pembelajaran Permulaan

Page 11: Tajuk 8 orientasi pekerja

11

MODEL TIGA TAHAP FELDMAN

1

•Sosialisasi Ramalan

•(Anticipatory Socialization)

2

•Pertemuan

•(Encounter)

3

•Perubahan dan Perolehan

•(Change and Acquisition)

BS

MH

303

3

Page 12: Tajuk 8 orientasi pekerja

BS

MH

303

3

TAHAP 1SOSIALISASI RAMALAN

• Pembentukan pengharapan yang munasabah

• Penentuan kesesuaian

Page 13: Tajuk 8 orientasi pekerja

13

BS

MH

303

3

TAHAP 2PENEMUAN

• Komitmen untuk menyertai organisasi dibuat secara formal

• Berjinak-jinak (inisiasi ke dalam pekerjaan)

• Pembentukan perhubungan• Menjelaskan peranan

Page 14: Tajuk 8 orientasi pekerja

14

BS

MH

303

3

TAHAP 3PERCUBAAN & PEROLEHAN

• Pekerja baharu menerima norma dan nilai kumpulan

• Pekerja menguasai selok belok pekerjaan

• Pekerja menyelesaikan konflik peranan dan konflik terlebih kerja

Page 15: Tajuk 8 orientasi pekerja

15

BS

MH

303

3

TAKTIK DAN STRATEGI PEMEROSESAN MANUSIA

• Formal lwn. Tidak Formal (Formal vs. Informal)

• Individu lwn. Bersama (Individual vs. Collective)

• Berturutan lwn. Tidak Berturutan (Sequential vs. Nonsequential)

• Tetap lwn. Berubah (Fixed vs. Variable)• Kejohanan lwn. Pertandingan (Tournament

vs. Contest)• Bersiri lwn. Rawak (Serial vs. Disjunctive)• Permasyuran lwn. Perlucutan (Investiture vs.

Divestiture)

Page 16: Tajuk 8 orientasi pekerja

BS

MH

303

3FORMAL LWN. TIDAK FORMAL

• Formal – di luar persekitaran kerja harian

• Tidak formal – sebahagian daripada persekitaran kerja utama

Page 17: Tajuk 8 orientasi pekerja

17

BS

MH

303

3INDIVIDU LWN. BERSAMA

• Adakah pekerja baharu merupakan sebahagian daripada ahli kumpulan baharu atau mereka dilayan secara individu?

• Berkumpulan menbentuk perasaan kekitaan, berlawanan dengan individu yang membentuk perasaan terasing/terpencil

• Pada amnya “besama” akan mengurangkan kos

Page 18: Tajuk 8 orientasi pekerja

18

BS

MH

303

3

BERTURUTAN LWN. TIDAK BERTURUTAN

• Berturutan – kemajuan individu melalui satu siri tahap yang telah ditetapkan untuk mencapai sesuatu kedudukan– Contoh: Pensyarah, Pensyarah Kanan, Pof.

Madya, Profesor.

• Tidak berturutan – individu mencapai sesuatu kedudukan secara segera– Contoh: program latihan selama 6 bulan

sebelum dilatik sebagai Pengurus Cawangan

Page 19: Tajuk 8 orientasi pekerja

19

BS

MH

303

3TETAP LWN. BERUBAH

• Tetap – pekerja tahu bila jangka masa peralihan akan berakhir

• Berubah – jangka masa peralihan berubah-ubah mengikut individu

Page 20: Tajuk 8 orientasi pekerja

BS

MH

303

3

KEJOHANAN LWN. PERTANDINGAN

• Kejohanan – semasa masa berlalu, calon-calon disenaraikan mengikut keupayaan, minat, latar belakang dan lain-lain sebelum mereka ditugaskan ke jabatan yang berlainan

• Pertandingan – semua individu mesti melalui semua peringkat berdasarkan kepada kebolehan dan minat dalam perhatian

Page 21: Tajuk 8 orientasi pekerja

21

BS

MH

303

3BERSIRI LWN. RAWAK

• Bersiri – menggunakan pekerja senior untuk menyediakan pendekatan pementoran

• Rawak – menggunakan orang luar untuk menyediakan pementoran– menggalakan inovasi

Page 22: Tajuk 8 orientasi pekerja

22

PEMASYURAN LWN. PERLUCUTAN

BS

MH

303

3

• Pemasyuran – mengekalkan identiti tertentu orang baharu seperti dalam pengrekrutan pengurusan atasan

• Perlucutan – membuang ciri-ciri tertentu yang terdapat pada orang baharu

Page 23: Tajuk 8 orientasi pekerja

23

BS

MH

303

3KELEBIHAN ORANG DALAM

• Untuk mengetahui keperluan pekerja baharu ialah dengan membuat perbandingan di antara apa yang dipunyai oleh pekerja lama dengan kekurangan pekerja baru.

• Pekerja lama selalunya mempunyai tiga kelebihan:– Pengharapan yang tepat– Asas pengetahuan– Perhubungan yang erat sesama pekerja

lama

Page 24: Tajuk 8 orientasi pekerja

24

KEPERLUAN ORANG BAHARU

BS

MH

303

3

• Maklumat yang jelas mengenai:– Pengharapan– Norma– Peranan– Nilai

• Bantuan untuk membangunkan KSAO yang diperlukan

• Bantuan yang jitu dalam menterjemahkan sesuatu

Page 25: Tajuk 8 orientasi pekerja

25

BS

MH

303

3

PRA-TUNJUK KERJA SEBENAR (1 drp. 2)

• Memberitahu maklumat yang lengkap kepada pemohon pekerjaan – termasuklah aspek-aspek positif dan negatif mengenai pekerjaan tersebut.

• Tujuan utama untuk menambah kepuasan dan komitmen di kalangan pekerja baharu – agar terus kekal dengan organisasi.

Page 26: Tajuk 8 orientasi pekerja

26

PRA-TUNJUK KERJA SEBENAR (2 drp. 2)

BS

MH

303

3

• Pemvaksinan dari pengharapan yang terlalu tinggi dan tidak realistik

• Pemilihan sendiri– Adakah ia memenuhi keperluan individu dan

kerja?

• Menangani kesan– Membangunkan strategi menangani

• Komitmen peribadi– Bardasarkan kepada pemilihan personal

Page 27: Tajuk 8 orientasi pekerja

27

BS

MH

303

3BILA RJP DIGUNAKAN

• Apabila calon boleh memilih pekerjaan

• Apabila terdapat lebih ramai calon daripada pekerjaan

• Apabila pemohon pekerjaan kurang mengetahui tentang maklumat pekerjaan

• Apabila kos penggantian pekerja terlalu mahal

Page 28: Tajuk 8 orientasi pekerja

28

ISU KANDUNGAN RJPB

SM

H3

033

• Deskriptif atau Pertimbangan– Fakta atau perasaan?

• Kandungan secara mendalam atau ringkas– Semua maklumat diberi penekanan atau

maklumat yang berkaitan sahaja?

• Tahap kandungan yang negatif– Pendekatan positif atau negatif

• Sumber pesanan– Aktor atau pekerja syarikat?

Page 29: Tajuk 8 orientasi pekerja

29

PERANAN PROGRAM ORIENTASI

BS

MH

303

3

• Tujuan utama untuk mengenalkan pekerja baru kepada kerja, penyelia, rakan sekerja dan organisasi.

• Di antara objektifnya ialah:– Mengurangkan tekanan dan kegayatan– Mengurangkan kos memulakan sesuatu– Mengurangkan lantikhenti– Mengurangkan masa untuk mencapai

kecekapan– Membantu pembelajaran, pembentukan

peranan dan penyesuaian diri– Menggalakkan pembentukan sikap positif

Page 30: Tajuk 8 orientasi pekerja

30

KANDUNGAN PROGRAM ORIENTASI

BS

MH

303

3

MATLAMAT AM ORGANISASI

Latarbelakang syarikatPolisi dan tatacaraKenyataan misi, visiMatlamat dan strategi Pampasan dan faedahKeselamatanKesatuan sekerjaKemudahan fizikal

MAKLUMAT KERJA

Fungsi jabatanTugas dan t/jawab kerjaPeraturan kerjaLawatan ke sekelilingtempat kerjaBerkenalan denganrakan sekerja

Page 31: Tajuk 8 orientasi pekerja

31

PERANAN ORIENTASIB

SM

H3

033

• Penyelia– Sumber maklumat– Tunjuk ajar kepada pekerja

baharu• Rakan sekerja

– Bergaul dengan pekerja baharu– Membantu pekerja baharu

mempelajari norma kerja kumpulan dan organisasi

Page 32: Tajuk 8 orientasi pekerja

32

BS

MH

303

3ORIENTASI DAN HRD

• Staf HRD mereka bentuk dan melaksanakan program orientasi pekerja baharu

• HRD menjadualkan penglibatan pihak pengurusan

• Staf HRD menilai program orientasi dan melaksanakan sebarang perubahan jika perlu

Page 33: Tajuk 8 orientasi pekerja

33

BS

MH

303

3MASALAH-MASALAH

• Terlalu menekankan kepada aspek kertas kerja

• Telebih maklumat• Maklumat tidak bersangkutan• Teknik-teknik yang menakutkan• Menjual organisasi• Formal dan komunikasi sehala• Mentaliti ‘one-shot’• Tidak ada penilaian• Tidak ada susulan

Page 34: Tajuk 8 orientasi pekerja

34

REKA BENTUK DAN PERLAKSANAAN (1 drp. 2)

• Tentukan objektif• Selidik orientasi sebagai satu konsep• Temu duga pekerja yang baharu sahaja

diambil• Kaji amalan-amalan syarikat lain• Kaji semula amalan semasa• Pilih kandungan dan kaedah

penyampaian• Kerja lapangan (pilot) dan semak

semula bahan-bahan edaran

BS

MH

303

3

Page 35: Tajuk 8 orientasi pekerja

35

REKA BENTUK DAN PERLAKSANAAN (2 drp. 2)

• Hasil dan pakejkan sekali bahan bercetak dan audiovisual

• Latih penyelia dan jalankan program

• Menilai keberkesanan program• Baikki dan kemaskinikan program

BS

MH

303

3

Page 36: Tajuk 8 orientasi pekerja

36

RINGKASAN

• Pekerja baharu menghadapi banyak cabaran

• Pra-tunjuk kerja sebenar dan program orientasi dapat:– Mengurangkan tekanan– Mengurangkan latikhenti– Memperbaikki produktiviti

BS

MH

303

3