t 1 pengenalan tingkahlaku

Fakulti Pendidikan Universiti Kebangsaan Malaysia

Pengenalan Kepada Pengurusan Tingkah Laku

MOHD. MOKHTAR BIN HJ TAHAR

20 Mac 2006


Isi kandungan 1. Tajuk 2. Abstrak 3. Pengenalan 4. Dapatan kajian -Antesedent -Tingkah laku -Consequences -Respon dan Stimuli -Reinforcement dan Punishment. -Prompts dan Cues -Andaian Asas mengenai tingkah laku

muka surat 2 3 4

5 6 7 8 10 11 17 20 37 39

-Sejarah Perkembangan Analisis dan Pengurusan Tingkah laku 5. Rumusan 6. Rujukan

1


Tajuk 1: Pengenalan kepada pengurusan tingkah laku

1. konsep-konsep asas pengurusan tingkah laku v Antesedent, tingkah laku, konsekuens v Respon dan stimula v Reinforcement dan punishment, prompts dan cues

2. Andaian asas mengenai tingkah laku v Tingkah laku boleh dipelajari, diubah atau diubahsuai v Objektif tingkah laku haruslah spesifik dan jelas ditakrif v Program pengurusan tingkah laku haruslah diindividukan dan berfokus pada persekitaran kanak-kanak.

3. Sejarah perkembangan analisis dan pengurusan tingkah laku. v Pelaziman klasik v Pelaziman operan v Teori pembelajaran sosial v Terapi tingkah laku v Applied Behaviour Analysis

2


Abstrak Pemahaman kenapa individu berkelakuan dengan cara yang dilakukan dan bagaimana tingkah laku boleh mengajar, tukar, atau mengubahsuai konsep permulaan dalam teks ini. Dalam bab ini konsep asas, andaian,salah konsep dan sejarah penubuhan belajar tentang tingkah laku dan pengurusan tingkah laku. Pengkaji tingkah laku, siapa yang belajar tentang tingkah laku dan strategi pengurusan tingkah laku, tidak guna kaedah seseorang untuk mengajar, tukar atau mengubahsuai tingkah laku (tempoh mengubahsuaian tingkah laku). Pengubahsuaian tingkah laku dan lebih barunya, applied behavior analysis, guna tempoh untuk menghuraikan berbagai-bagai jenis kaedah pengurusan tingkah laku yang penubuhan boleh di percayai dengan dapatan kajian kesusasteraan. Kazdin (1989) menyatakan kaedah ini mendapat kajayaan yang meluas iaitu penduduk, persekitaran dan situasi kelahiran di klinik. Pengkaji tingkah laku guna kaedah untuk: memerhati, mengukur dan menaksir corak pemerhatian tingkah laku sekarang. Mengenal persekitaran actecedents dan consequences ada hubungan dengan tingkah laku spesifik yang dikehendaki. Tubuh matlamat tingkah laku yang baru. Memajukan pembelajaran tingkah laku yang baru atau mengubah tingkah laku sekarang melalui manipulasi mengenai antecedents dan consequences

Pengkaji tingkah laku guna bahasa spesifik mereka sendiri dan istilah bila mereka berbincang tentang tingkah laku dan pengurusan tingkah laku. Pemahaman konsep asas tentang tingkah laku, hubungan dalam seksyen seterus dengan bab ini,klinikal untuk pemahaman tentang penubuhan teknik pengurusan tingkah laku.

3


Pengenalan Strategi pengurusan tingkah laku termasuklah kepelbagaian teknik yang di gunakan untuk meningkatkan tingkah laku yang sesuai, mengurangkan tingkah laku yang tidak sesuai dan mengajar tingkah laku. Pendekatan aktiviti ini termasuklah pemerhatian pengukuran dan penilaian tingkah laku terarah dan pengenalpastian persekitaran suasana atau akibat yang menentukan keseimbangan tingkah laku terarah. Konsep asas pengurusan tingkah laku termasuklah tingkah laku kesan, akibat,stimuli, rangsangan,pengukuhan, dadah dan promtps dan cues. Prompts mungkin secara semulajadi, lisan, gerak badan, modeling atau fizikal, tingkah. Pengkaji tingkah laku percaya bahawa kebanyakan tingkah laku dipelajari, tingkah laku adalah rangsangan tertentu dan tingkah laku boleh diajar dan diubahsuai. Intervensi tingkah laku bertumpu kepada program secara individu. Intervensi untuk digunakan dan sekarang dan matlamat yang khusus dan jelas untuk di capai. Perbezaan asas diantara pendekatan tingkah laku dan psikonalitik termasuklah tumpuan kepada kejadian yang dapat dilihat dan tingkah laku yang tidak kelihatan. Perbezaan kefahaman tentang tingkah laku yang tidak sesuai, perbezaan pendekatan penilaian dan perbezaan pemahaman tentang kepelbagaian persekitaran dan psikologi mempengaruhi tingkah laku. Pendekatan kajian tingkah laku menyatakan bahawa guru dan ibubapa mempunyai aplikasi secara berterusan terhadap kelas dan rumah. Banyak tanggapan dan salah konsep muncul berkaitan teknik pengurusan tingkah laku. Hal ini memyebabkan sejarah tentang intervensi berfokuskan dendaan wujud. Persepsi tentang dendaan sebagai strategi asas pengurusan tingkah laku telah membawa kepada reaksi negatif walaupun antara orang profesional.

4


Antesedent

Antesedent merupakan kejadian yang mendahulukan tingkah laku. Antesedent difikirkan sebagai rangsangan yang berlaku terhadap tingkah laku. (definisi dan perbincangan dan ransangan akan di bincangkan selepas ini). Semasa ransangan merujuk kepada kejadiankejadian khusus sebelum tingkah laku berlaku, akibat merujuk kepada gambaran yang meluas tentang pengaruh yang muncul di dalam persekitaran sebelum tingkah laku di buat. Hubungan antara tingkah laku dan akibat kelihatan seperti menerima dispropotion. Kadar tumpuan di dalam lapangan pengurusan tingkah laku. Semasa akibat bertumpu kepada apa yang terjadi selepas tingkah laku berlaku, kajian tentang kejadian lebih menekankan kepada kita peluang untuk mengubah tingkah laku sebelum ia terjadi. Jelasnya, sesetengah persekitaran lebih kepada untuk mengubah tingkah laku dalam tingkah laku individu tertentu untuk mengelakkan daripada bahaya. Dengan melakukan perubahan ini kejadian terhadap tingkah laku akan berubah dan sesetengah tingkah laku mengalami kadar penurunan atau terus hilang. Contohnya meletakkan kanak-kanak dalam keadaan yang dipenuhi dengan sedikit peraturan dan sedikit pelindungan untuk mengawal tingkah laku mereka yang tidak sesuai. Semasa menggunakan kejadian untuk mencapai tingkah laku yang betul, senarai yang panjang tentang ransangan mungkin dilihat contohnya kejadian yang berkaitan tingkah laku. Jill keluar dari kelas mungkin melibatkan permulaan pembelajaran membaca. Tingkah laku kanak-kanak lain di dalam kumpulan membaca, pengurusan tempat duduknya atau kombinasi kesemua faktor- faktor ini. Bandura menyatakan akibat dalam pembentukan tingkah laku dan tanggapan.

5


Tingkah laku

Perkataan tingkah laku boleh diertikan dengan meluas oleh ramai orang yang mengkaji tingkah laku dan pengurusan tingkah laku. Tingkah laku boleh merujuk kepada rangsangan tindak balas yang kelihatan (punca, emosi) dan rangsangan tindak yang tidak kelihatan seperti (amuk dan agresif). Pengkaji tingkah laku kebanyakan lebih bersetuju bahawa tindak yang tidak kelihatan atau tindak balas yang boleh diperhatikan dan diukur. Tingkah laku- tingkah laku ini telah digunakan oleh guru-guru dan ibubapa mampu untuk meninjau dan meletakkan target untuk berubah. Baer, Wolf, and Risley (1968) menyatakan bahawa sesuatu boleh ditinjau dan diukur untuk dianggap sebagai tingkah laku. Tingkah laku ditinjau apabila dilihat dan diukur di dalam ukuran fekuansi atau tempoh. Kedua-dua kriteria ini perlu bertentang antara satu sama lain untuk menghasilkan tinjaun secara terus dalam tingkah laku yang bermakna dan logik. Tingkah laku mungkin terjadi dalam keadaan tidak disedari atau dalam keadaan sedar. Sesetengah tingkah laku dipelajari. Contohnya mengelakkan daripada alatan panas dan sesetengah adalah daripada peniruan seperti seseorang kanak-kanak perempuan meniru gaya kakak perempuannya. Tingkah laku adalah seiring dengan pergerakan badan (sentuhan) atau terlalu kompleks. Melibatkan integrasi banyak tingkah laku (menceritakan sesuatu). Dalam kehidupan harian kita dipenuhi banyak contoh-contoh tingkah laku yang diukur, di kaji dan diubahsuai dalam beberapa cara sama ada mereka dalam keadaan rangsangan yang tidak sedar dalam emosi dalaman atau hasil persekitaran , tingkah laku menghasilkam beberapa pengurusan perancangan tingkah laku. Tingkah laku ialah apa jua aktiviti yang dapat diperhatikan direkod dan diukur. Tingkah laku juga dapat diperhatikan apabila individu menyebut atau menulis sesuatu. Misal kata catatan seseorang tentang ketakutannya atau sikapnya merupakan tingkah laku.

6


Consequences

Consequences atau akibat merupakan kejadian yang menyusuli tingkah laku. Hubungan antara tingkah laku menyatakan tentang hati dalam strategi pengurusan tingkah laku. Akibat adalah kejadian atau perubahan di dalam persekitaran yang di ikuti dan matlamat yang di capai. Contohnya apa yang menyebabkan Jill menghasilkan tingkah laku tersebut. Sesiapa yang menyebabkan ia terjadi. Menurut pandangan anda, adakah puncapuncanya adalah disebabkan dendaan. Adakah kamu fikir Jill akan keluar lari lagi dari kelas. Perkara pertama punca di kenalpasti sebagai tambahan kepada rangsangan baru terhadap persekitaran. Contohnya seorang kanak-kanak yang mendapat snek dalam keadaan tingkah laku yang baik mungkin di ikuti oleh tumpuan daripada guru dan diikuti snek sebagai rangsangan baru. Jill dibawa berjumpa pengetua dan diberi minum jus setelah lari dari kelasnya dan ini dianggap sebagai tingkah laku yang bermatlamat. Kedua-dua punca dikenalpasti sebagai tingkah laku yang mempunyai rangsangan yang berubah yang telah berlaku dalam persekitaran contohnya apabila seseorang kanak-kanak mempunyai situasi kurang baik.. Guru mengambil keputusan untuk mengalihkan tumpuan sehingga kanak-kanak itu mencapai tingkah laku bermatlamat. Punca juga dikenalpasti sebagai perubahan didalam persekitaran tertentu iaitu rangsangan yang diikuti dengan tingkah laku bermatlamat. Semasa tumpuan terhadap tingkah laku mungkin ditambah atau diubahsuai sebagai perkara perkara yang penting, tahap tumpuan mungkin diubahsuai sebagai akibat kepada tingkah laku kanak-kanak. Contohnya perubahan muka seseorang guru semasa mendengar seseorang murid menceritakan sesuatu memperlihatkan perubahan akibat kepada tingkah laku kanak-kanak tersebut. Kesimpulannya, akibat mungkin dihasilkan dengan pertambahan pengubahsuaian atau perubahan di dalam rangsangan persekitaran diikuti tingkah laku bermatlamat.

7


Antecedent > tingkah laku > consequense

Punca > tingkah laku > akibat

Menurut skinner tingkah laku berada diantara ddua faktor dalam persekitaran iaitu yang mendahului tingkah laku ( antecedent ) dan yang menyusuli tingkah laku ( consequences)

Respons dan Stimuli

Respons

Respon adalah tingkah laku yang boleh ditinjau atau diukur. Individu yang bertindak balas adalah bergerak dalam tugasan seharian yang sempurna. Banyak tingkah laku dan tindak balas tindak balas ini adalah dibawah rangsangan kawalan. Contohnya bangun diwaktu pagi adalah rangsangan kepada bunyi loceng diikuti dengan jadual seharian, tindak balas keadaan yang lain sesuai dengan kejadian yang telah diketahuai oleh individu tersebut dan sebagainya. Banyak tingkah laku di tindak balas kepada rangsangan yang baru yang di tambah kepada persekitaran. Murid berjalan masuk di dalam kelas atau menukar jadual tersebut. Banyak tingkah laku bertindak balas untuk menghasilkan perasaan lapar dan dapat sesuatu untuk makan atau letih dan mendapatkan rehat yang secukupnya. Rangsangan umum merujuk kepada perubahan tingkah laku ya ng lain daripada tingkah laku yang di matlamatkan untuk merubah atau mengubahsuaian. Sekiranya guru membuka lampu dan menutup lampu dan kanak-kanak juga meletakkan tangan diatas meja dan berdiri atau tingkah laku bertambah ini dihasilkan oleh kanak-kanak untuk menghasilkan rangsangan untuk daripada tingkah laku matlamat melihat guru mengajar dan membuat latihan.Respon ialah apa-apa sahaja tingkah laku yang timbul akibat

8


ransangan. Respon boleh dikuatkan atau dihapuskan jika diberikan peneguhan sebaik sahaja gerak balas itu ditunjuk.

Stimuli

Stimulas ialah apa-apa sahaja bentuk tena ga yang menimbulkan gerak balas. Rangsangan adalah aktiviti dalam persekitaran yang mampu menghasilkan hubungan diantara tingkah laku dan akibat atau punca. Contohnya membuka lampu dan menutup lampu dalam kelas memyebabkan rangsangan terjadi kepada kanak-kanak untuk melihat guru mengajar menumpukan perhatian. Sesuatu petanda di belakang guru adalah rangsangan yang boleh merangsang akibat berikut pemahaman kanak-kanak tersebut. Dalam keadaan ini rangsangan petanda tersebut adalah sebagai pengukuhan. Rangsangan boleh dijadikan rangsangan diskriminatif untuk tingkah laku yang khusus apabila diulang bersama dengan tingkah laku. Dalam contoh-contoh yang lepas membuka lampu dan menutup lampu boleh menjadi rangsangan diskriminatif untuk melihat guru mengajar dan perhatian (tingkah laku) bunyi loceng di sekolah boleh menjadi rangsangan kepada kanak-kanak. Walaupun bunyi loceng tidak semulajadi untuk kanak-kanak menukar kelas ia boleh dijadikan sebagai pengajian rangsangan setelah ia konsisten digunakan sebagai isyarat untuk menukar kelas. Tamatnya sesuatu pengurusan itu boleh jadi rangsangan untuk kanakkanak meninggal rumah dan pergi ke sekolah. Apabila hubungan rangsangan dan tingkah laku terjadi , tingkah laku akan di kawal dibawah rangsangan kawalan.

9


Reinforcement dan Punishment.

Reinforcement

Reinforcement ialah penggunaan akibat untuk menguatkan tingkah laku dipanggil peneguhan. Peneguhan pula merupakan sebarang kesan yang menyusulkan tingkah laku dan meningka tkan peluang tingkah laku itu akan berlaku semula. Peneguhan merupakan proses mengunakan peneguhan untuk menguatkan tingkah laku. Pengukuhan biasanya di tanggapi sebagai akibat yang menyenangkan bagi gerak balas tertentu, tetapi ganjaran adalah kepuasaan bagi keperluan untuk satu siri gerak balas. Tambahan pula, ganjaran mungkin palsu dan tidak begitu berkaitan dengan kegiatan yang telah diberikan kepada mereka. Ganjaran yang paling berkesan adalah ekoran yang mengikuti kegiatan pembelajaran. Malangnya ganjaran biasanya diberikan apabila murid dapat membaca puisi yang telah di hafalnya, satu senarai perkataan yang dieja dengan betul atau satu tema yang berjaya. Sekiranya ganjaran difikirkan dalam erti kata yang luas, iaitu memasukkan nilai kebendaan dan yang tidak ketara seperti pujian, penghargaan diri dan pujian terhadap rakan sendiri. Kepentingannya adalah selepas kepuasan fisiologi sebagai satu kuasa dalam tingkah laku manusia.

Punishment

Punishment merupakan proses yang melemahkan atau mengurangkan kekerapan tingkah laku. Denda boleh timbul dalam dua bentuk. Denda jenis satu iaitu presentation punishment mengurangkan kemungkinan sesuatu tingkah laku boleh berlaku lagi dengan mengemukakan stimulas aversif menyusuli tingkah laku itu. Contoh guru membei denda menyuruh murid membuat lebih tugasan.

10


Denda jenis kedua dipanggil removal punishment. Denda sedemikian mengurangkan peluang sesuatu tingkah laku boleh berlaku dengan mengeluarkan yang menyeronokka n menyusuli tingkah laku tersebut. Contohnya bila guru menarik balik jawatan pengawas daripada seseorang pelajar yang terlalu nakal atau tidak meminjamkan kereta pada anak remaja yang mungkir janji pulang awal.

Prompts dan Cues

Walaupun sesetengah menyifatkan cues untuk melibatkan bimbingan verbal dan prompts melibatkan bimbingan fizikal dalam teks ini kita menggunakan terma yang sinonim dan menggunakan terma untuk menerangkan kedua-dua terma tersebut. Petunjuk stimuli kejadian menyokong stimuli untuk menghasilkan tingkah laku khusus. Donnllen, La Vigna, Negri- Shoultz dan Fassbender (1988) mendefinisikan petunjuk sebagai pembantu kepada pelajar selepas stimuli arahan tetapi sebelum respon. Prosedur ini digunakan untuk memastikan respon yang betul. Seba gai contoh seorang guru menambah apabila membunyikan loceng dan petunjuk verbal pelajarpelajar apa yang patut kamu buat apabila mendengar bunyi loceng? .Prompts dan cues merupakan petunjuk atau arahan yang spesifik. Petunjuk ini merupakan bentuk-bentuk stimula yang digunakan untuk mengeluarkan sesuatu tingkah laku dikeluarkan. Petunjuk ini boleh datang dalam bentuk semulajadi contohnya loceng sekolah,jam

dinding,petunjuk gerak badan,modeling, fizikal. Penggunaa petunjuk sebagai penambahan stimuli selalunya bersifat sementara dan perlu dialihkan secara sisitematik secepat mungkin. Dalam contoh sebelum ini, guru tersebut tidak mahu menggunakan petunjuk verbal tambahan sepanjang tahun di sekolah. Objektifnya ialah supaya pelajar bertindak balas tanpa petunjuk tambahan. Ini menjadi lengkap apabila guru mengeluarkan penggunaan petunjuk dan meneguhkan pelajar supaya bertindak balas kepada petunjuk Sd. Beberapa jenis petunjuk diterangkan seperti dibawah.

11


Petunjuk semulajadi

Petunjuk semulajadi ialah stimuli persekitaran yang berlaku secara semulajadi dengan mengutamakan tingkah laku terarah. Petunjuk semulajadi lebih digemari dimana petunjuk tiruan digantikan dengan petunjuk semulajadi. Sebagai contoh pengumuman pagi mrnjadi petunjuk semulajadi untuk pelajar duduk senyap dan mendengar pengumuman. Guru boleh mengajar pelajar mempamerkan tingkah laku yang di kehendaki (duduk, sila senyap, dan mendengar pengumuman di dalam kelas) tanpa memberitahu mereka (petunjuk verbal ) setiap hari. Pada mulanya, petunjuk verbal diperlukan ( pengumuman akan bermula, kamu mesti duduk senyap dan mendengar pengumuman ). Apabila tingkah laku dikehendaki di teguhkan (terima kasih kerana duduk senyap dan mendengar pengumuman) sebagai petunjuk tiruan dikeluarkan dari masa ke masa, petunjuk semulajadi ( permulaan pengumuman akan menjadi Sd untuk tingkah laku yang dikehendaki.

Petunjuk verbal Petunjuk verbal ialah petunjuk yang umum digunakan untuk kanak-kanak dan mengikut (Cuvo & Davis, 1980):

Tingkah laku di kehendaki bangun di waktu pagi. Pergi ke sekolah tepat pada

Petunjuk persekitaran yang semulajadi menggunakan jam jam atau jam tangan guru atau orang lain mula untuk bercakap. Loceng sekolah Jam kelas menyertai aktiviti bersenam atau

masanya. Diam dan memdengar Menukar kelas Menjerit dan kuat bermain

12


pergi ke taman permainan apabila anda perlu bantuan apabila anda di tanya apabila anda mengetahui jawapan daripada soalan guru.

memberi arahan berdasarkan keseluruhan tingkah laku yang dikehendaki. Ini boleh disifatk an sebagai Sd bagi tingkah laku yang dijangka( kelas, sekarang masa untuk rehat).

Petunjuk khusus diperlukan untuk tingkah laku sepeti (beratur di depan pintu atau pergi ke bilik air dan basuh tangan). Menanyakan soalan (apa yang patut kamu lakukan sekarang).

Dalam contoh di bawah, arahan verbal bertindak balas sebagai Sd kepada tingkah laku pelajar: Tingkah laku : pergi ke dewan makan. Discriminative Stimulus (Sd ): masa yang khusus seperti pukul 12 tengahari atau Sd verbal seperti kelas, sekarang masa untuk makan tengahari. Arahan tambahan petunjuk verbal.

1. beratur di depan pintu. 2. pergi ke bilik air dan basuh tangan. 3. jalan ke kafeteria.

Pada awalnya, guru mungkin perlu guna Sd dan arahan tambahan petunjuk verbal apabila mengajar pelajar apa yang dikehendaki apabila Sd di beri. Dari masa ke masa guru perlu mengeluarkan penggunaan petunjuk verbal tambahan dan membenarkan setiap langkah semasa ke kafeteria menjadi petunjuk semulajadi untuk tingkah laku seterusnya.

13


Petunjuk Gerak Badan

Petunjuk berak badan merujuk kepada gerak badan yang mudah, biasanya ialah petunjuk penting, petunjuk ini adalah secara pandangan yang terus dan tersendiri kepada sesuatu arah tertentu. Sebagai contoh untuk petunjuk verbal iaitu garisan atas berdekatan dengan pintu guru juga boleh tunjuk terus kepada pintu. Dalam kes ini, petunjuk gerak badan ialah sama dengan petunjuk verbal. Pada masa yang sama , petunjuk gerak badan dan petunjuk verbalperlu dihentikan secara beransur -ansur dan pelajar perlu menerima peneguhan untuk melengkapkan tingkah laku yang dikehendaki.

Petunjuk Modeling

Petunjuk Modeling menunjukkan sesetengah atau semua tingkah laku yang sesuai untuk pelajar mengikut atau mengulang tingkah laku yang ditiru . (Snell & Zirpoli, 1987, p. 126). Seperti dengan petunjuk gerak badan, modeling juga perlu sama dengan petunjuk verbal yang sesuai atau verbal Sd supaya pelajar dijangka dapat memberi respon selepas petunjuk modeling dan berhenti perlahan- lahan. Sebagai contoh apabila mengarahkan sekumpulan pelajar yang tingkah laku mereka telah dijangka semasa sesi bercerita, guru juga model dimana pelajar perlu duduk , bagaimana mereka perlu jatuhkan tangan sendiri tanpa gangguan orang lain, bagaimana mereka perlu melihat guru atau melihat gambar dalam buku cerita dan sebagainya. Seterusnya, mengikut verbal Sd pelajar mempunyai masa untuk baca

buku,guru perlu memberitahu pelajar untuk meniru atau mengikut tingkah laku sewaktu mereka membaca buku cerita. Tingkah laku yang sesuai perlu beri peneguhan (Johan, saya suka cara awak memberi perhatian ). Kadang-kadang guru perlu memberitahu pelajar yang lain melihat model tingkah laku yang baik dengan pelajar lain. Tidak menghiraukan siapa yang menyediakan model, Bandura (1971) mengakukan bahawa : perhatian pelajar perlu di tambah selepas menunjukkan model.

14


Pelajar sedia meniru model. Tingkah laku ditunjukkan perlu pendek dan ringkas, khususnya kepada kanakkanak .

Kazdin (1989, p.21), menyatakan peniruan model dengan memerhati banyak kemungkinan bila: Model (kanak-kanak) ialah seakan-akan sama dengan pemerhati Model banyak diberi penghormatan daripada pemerhati Model lebih tinggi kedudukan dan kepakarannya daripada pemerhati. Beberapa model menunjukkan tingkah laku yang sama.

Petunjuk Fizikal

Petunjuk fizikal mengandungi bimbingan secara fizikal kepada kanak-kanak untuk menunjukkan tingkah laku yang dikehendaki. Secara jelas, petunjuk fizikal lebih kepada petunjuk yang bersifat gangguan dan diakukannya dan merupakan pilihan terakhir untuk digunakan. Petunjuk fizikal perlu dihentikan secara beransur-ansur dari semasa ke semasa kepada mereka kerana tidak semulajadi dan bila digunakan untuk mengubahsuai tingkah laku pelajar, boleh di nilai untuk dimusnahkan dan dipertahankan. Konsep asas tingkah laku yang difahami ialah sebelum dan berbeza dengan tingkah laku selepas dan berbeza dengan petunjuk untuk mengajar tingkah laku baru. Ahli-ahli tingkah laku membenarkan berhubung dengan sesiapa yang pakar dalam pengurusan tingkah laku. Seterusnya, konsep asas pengurusan tingkah laku, ia juga andaian asas tentang tingkah laku serta membimbing ahli-ahli tingkah laku untuk berfikir tentang tingkah laku. Andaian tentang tingkah laku dan bagaimana melengkapkan pertukaran penubuhan untuk memahami tujuan tingkah laku seseorang dan bagaimana tingkah laku boleh diubahsuai. Sebagai contoh, ini adalah penting untuk catatan untuk dilakukan secara berkesan dalam tempat pengurusan tingkah laku iaitu penekanan bermula dalam tingkah laku yang nyata dan pengaruh sekarang (antecedents dan consequences) di dalam persekitaran yang

15


di perhatikan yang berhubung dengan tingkah laku. Di dalam sesuatu kerja, kebanyakan ahli tingkah laku tidak menafikan kemungkinan hubungan antara perubahan tingkah laku pelajar dan psikologi nyata, fisiologi atau gangguan emosi seseorang, mereka berminat untuk menaksir tingkah laku seseorang yang nyata di dalam pemikiran seseorang yang persekitaran yang spesifik. Mereka sedar guru kelas perlu mengajar untuk mengubahsuai kelas sebelum dam selepas lebih mudah dengan memikir di dalam pemikiran pelajar, sebagainya. Kebanyakan ahli-ahli tingkah laku tidak pedulikan kesan kepada bakat, mahupun mereka tidak perasan tentang perkembangan kanak-kanak bila menaksir masalah tingkah laku, mereka faham tingkah laku ialah belajar dan pelajar perlu belajar kemahiran sosial yang sesuai jika mereka berjaya di dalam dunia sosial. Sangat sukar mengariskan anggapan asas tingkah laku dan pengurusan tingkah laku ialah mengariskan di dalam seksyen seterusnya.

16


Andaian Asas mengenai tingkah laku

Tingkah laku boleh dipelajari, diubah atau diubahsuai.

Pengkaji tingkah laku mempercayai bahawa mejoriti daripada tingkah laku yang dilihat adalah daripada kesan belajar,yakni kanak-kanak cenderung untuk mempamerkan tingkah laku yang mempunyai pengukuhan dan mengelakkan tingkah laku yang tidak mempunyai tingkah laku yang sebelumnyaatau tingkah laku yang boleh menyebabkan mereka didenda. Pengkaji tingkah laku juga mempercayai tiada perbezaan diantara ketidaksuaian dan kesesuaian tingkah laku kedua-duanya adalah dipelajari dalam keadaan yang sama. Maklumat pengurusan tingkah laku adalah untuk menghasilkan pengalaman pembelajaran kepada individu yang masih mencari-cari tingkah laku yang sesuai dan prosoisal. Pengkaji tingkah laku mempercayai bahawa individu mempunyai perbezaan persekitaran. Yakni tingkah laku seseorang kanak-kanak dilihat melalui sesuatu situasi yang menunjukkan hanya bagaimana kanak-kanak tersebut menyesuaikan diri dengan situasi tersebut. Ini ada lah kerana sesuatu persekitaran itu mengandungi cirri-ciri yang tersendiri (contohnya orang, tugasan dan pandangan) dan akibat tertentu (pengukuhan atau dendaan) daripada tingkah laku tersebut, tambah pula individu- individu di dunia, mempunyai sejarah yang berlainan dalam pengukuhan dan dendaan melalui persekitaran yang berbeza. Contohnya seseorang kanak-kanak mungkin mempelajari sesuatu melalui satu persekitaran (rumah, pengamukan adalah pengukuhan dalam keadaan lain pula) di sekolah bagaimana pun, pengamukan adalah bukan adalah pengukuhan. Kesannya kadar pengamukan kanak-kanak tersebut adalah lebih berlainan di antaradi rumah berbanding di sekolah. Oleh kerana tingkah laku adalah bersifat boleh dipelajari, guru-guru boleh mengajar tingkah laku yang baru dan mengubah atau mengubahsuai tingkah laku yang sedia ada. Pengkaji pengkaji tingkah laku adalah cepat untuk menyatakan bahawa

17


banyak kajian yang menerangkan tentang keberkesanan teknik tingkah laku dan kekurangan bukti yang boleh menyokong pendekatan tradisional psiko analitik. Sejak pendekatan tingkah laku ini berkesan di dalam pengajaran tingkah laku baru dan pengubahsuai tingkah laku yang sediaada, ia telah menyediakan pendekatan yang berfungsi untuk guru- guru dalam situasi harian.

Objektif tingkah laku haruslah spesifik dan jelas ditakrif

Keberkesanan strategi tingkah laku adalan berasaskan kepada rancangan dan pendekatan yang sistematik. Tingkah laku yang mengubah matlamat terdapat di dalam terma-terma yang khusus dan ia adalah jelas ditinjau dan diukur. Pengkaji tingkah laku berkata tentang penerunan tingkah laku yang khusus seperti bercakap semasa guru sedang bercakap, mengacau orang lain dan tidak duduk sendiri. Strategi-strategi ini digunakan di dalam pendekatan tingkah laku adalah juga sangat khusus dan perlu diaplikasi secara sistematik. Objektif cara-cara strategi pengukuhan dan lainlain. Adalah diberi keutamaan di dalam penulisan supaya program ini dapat diimplimentasikan secara sistem oleh semua guru yang mempunyai hubungan dengan murid- murid.

Program pengurusan tingkah laku haruslah diindidukan dan berfokus pada persekitaran kanak-kanak.

Pengkaji tingkah laku mempercayai bahawa fungsi individu adalah berlainan melalui situasi yang berbeza di mana sesuatu situasi itu mempunyai perbezaan dan ciri dan akibat seperti seseorang daripada kita telah dibesarkan dengan banyak ciri-ciri diantara banyak tinglah laku yang berlainan dan akibat juga individu individu mempunyai ransangan yang berbeza terhadap persekitaran yang berbeza. Contohnya apa yang seseorang kankakanak mengangap sesuatu pengukuhan seseorang yang lain mengangap suatu dendaan. Oleh itu, tingkah laku yang mengubah program perlu melibatkan individu untuk setiap kanak-kanak dan persekitaran kanak-kanak. IDEA menggunakan pengukuhan tingkah

18


laku untuk semua kanak-kanak melalui sekolah atau didalam kelas adalah tidak sesuai dengan asas, ciri tingkah laku dan keberkesanan pengurusan tingkah laku. Tidak seperti pendekatan psiko analitik di mana pertimbangan waktu dan usaha diambil kira. Pengkaji tingkah laku tidak begitu mementingkan kejadian yang lepas. Sebaliknya pengkaji tingkah laku bertumpu kepada sesuatu kejadian melalui persekitaran seseorang dalam keadaan untuk mengenal pasti pengaruh terhadap sesuatu tingkah laku. Pengkaji tingkah laku memerhatikan apa yang berlaku di persekitaran kelas dan melihat sedikit kebaikan daripada pengamatpastian dan berbincang asas punca kanak-kanak takut, gentar, berhubung dengan orang lain dan sebagainya. Pendekatan ini tidak mempunyai peranan didalam mengubah beberapa tingkah laku menyatakan tentang kekurangan bukti untuk menyokong faedah pengenalpastian dan perbincangan. Kejadian sejarah apabila seseorang berusaha mengubah tingkah laku di dalam kelas. Pengkaji tingkah laku memberi penekanan terhadap persekitaran individu dan mencari penerangan mengenai masalah tingkah laku dalam persekitaran tersebut. Pengkaji tingkah laku berminat dengan penentuan tingkah laku dari sudut persekitaran, situasi dan sosial. Jika pengkaji psikonalisis menyimpulkan bahawa tingkah laku yang tidak elok adalah disebabkan oleh kecacatan personaliti. Selain daripada faktor-faktor lain, pengkaji tingkah laku pula menyimpulkan bahawa sebab dan akibat sebagai faktor utama yang menyumbang kepada tingkah laku yang positif dan negatif. Kanak-kanak juga tidak semestinya menunjukkan tingkah laku yang sebenar.

19


Sejarah perkembangan Analisis dan Pengurusan Tingkah laku

Pelaziman klasik

Pada awal tahun 1900an, seorang ahli fisiologi Rusia bernama Ivan Pavlov menjalankan satu siri percubaan secara sistematik dan saintifik dengan tujuan mengkaji bagaimana pembelajaran berlaku pada sesuatu organisme. Pavlov mengasaskan kajiannya pada hukum perkaitan (Law of Association) yang di utarakan oleh ahli falsafah Yunani awal seperti Aristotle. Menurut pendapat ini, sesuatu organisme akan teringat sesuatu kerana sebelum ini organisme berkenaan telah mengalami sesuatu yang berkaitan. Contohnya, apabila kita melihat sebuah kereta mewah, kita mungkin membuat andaian pemandu itu adalah seorang kaya atau seorang terkemuka. Andaian ini bergantung kepada pengalaman kita yang lampau.

Berdasarkan hukum perkaitan ini, Pavlov mencadangkan bahawa proses asas pembelajaran ialah pembentukan perkaitan antara RANGSANGAN dan GERAK BALAS. Pavlov cuba membuktikan teori pembelajaran ini dengan menjalankan kajian ke atas anjing. Dia dapati bahawa apabila anjing melihat bekas dengan makanan, air liur haiwan itu keluar. Dia membuat kesimpulan bahawa anjing tersebut telah belajar mengaitkan bekas makanan ya ng dilihat dengan makanan yang akan diberikan kelak. Pavlov melanjutkan kajiannya dengan menguji hipotesis bahawa sesuatu organisme boleh diajar bertindak dengan pemberian sesuatu rangsangan.

Kesimpulan yang dapat dibuat daripada kajian Pavlov.

1. penguasaan (acquistian) Penguasaan atau bagaimana organisme mempelajari gerak balas atau respon baru berlaku berperingkat-peringkat dan kerap organisme itu mencuba, lebih kukuh penguasaannya.

20


2. generalisasi (generalisation)

Dalam eksperimannya, Pavlov juga telah menggunakan loceng yang berlainan nada, tetapi anjing itu masih mengeluarkan air liur. Ini menunjukkan bahawa sesuatu organisme itu terlazim dengan dikemukakan sesuatu rangsangan tak terlazim (RTT seperti loceng) juga akan menghasilkan gerak balas terlazim (mination) Pavlov juga dapati GT= keluar air liur) walaupun rangsangan itu berlainan dan hampir sama (iaitu, nada loceng yang berlainan). Dengan lain, organisme itu dapat membuat generalisasi bahawa bunyi yang berlainan atau hampir sama mungkin diikuti dengan respon tak terlazim.(makanan)

3. diskriminasi (discrimination) Pavlov juga dapati bahawa apabila dia menukar nada loceng anjing itu masih mengeluarkan air liur. Bila nada bunyi jauh berbeza daripada bunyi loceng yang asal, anjing itu tidak mengeluarkan air liur. Ini menunjukkan bahawa bunyi berkenaan dapat membezakan atau memdikriminasi antara rangsangan yang dikemukakan dan memilih untuk tidak atau bergerak balas. Iaitu, sesuatu organisme berkebarangkalian bergerak balas kepada sesuatu rangsangan tetapi tidak kepada rangsangan yang lain.

4. penghapusan (extinction) Sekiranya sesuatu rangsangan terlazim (loceng) tidak respon , rangsangan tak terlazim (makanan), lama kelamaan rangsangan tidak akan bergerak balas. Iaitu, gerak balas berperingkat-peringkat terhapus.

21


Pelaziman Operan

Skinner bermula pengajiannya dalam bidang biologi dan didedahkan kepada penulisan Watson dan Pavlov. Pada tahun 1931, dia memperolehi ijazah kedoktoran (PhD) dalam bidang psikologi dari Universiti Harvard. Skinner telah menjalankan berbagai kajian dan buku pertamanya The Behavior of Organismes ditulis pada tahun 1938 yang menghuraikan prinsip-prinsip utama pelaziman operan. Perkataan operan dicipta oleh skinner yang membawa maksud bertindak keatas. Pelaziman operan ialah apabila organisme menghasilkan sesuatu gerak balas kerana organisme itu mengoperat (atau operating) ke atas persekitarannya. Contohnya, seekor anjing akan meghulurkan kaki depannya sekiranya ia ketahui bahawa tingkah laku itu akan diikuti dengan makanan. Begitu juga dengan seorang budak yang mengemaskan tempat tidur jika dia tahu dia akan dibelanja makan ais krim.

Dalam pelaziman klasik, organisme tidak mengubah keadaan persekitaran. Misal kata, anjing Pavlov tidak ada pilihan untuk bertindak dengan mengeluarkan air liur apabila diberikan makanan dan bunyi loceng. Manakala, dalam pelaziman operan, organisme mempunyai pilihan untuk bertindak atau tidak kerana gerak balasnya menentukan rangsangan (makanan) yang diberikan. Menurut Skinner, pelaziman operan terdiri daripada dua konsep utama:

a) Peneguhan (reinforcement) yang terbahagi kepada Peneguhan Positif dan Peneguhan Negetif. b) Denda (punishment)

Peneguhan Positif (positif reinforcement) Apa jua rangsangan yang boleh me nambahkan kebarangkalian sesuatu tingkahlaku itu akan berlaku disifatkan sebagai Peneguhan Positif. Contoh:-

22


(1) Tikus yang menekan kunci pintu (lever) dan diberikan makanan akan mengulang tingkahlaku itu dengan harapan mandapat makanan. (2) Seorang budak yang menyelesaikan kerja rumahnya dapat menonton TV akan mengulang tingkahlaku itu. (3) Pekerja yang mencapai prestasi tinggi dalam kerjanya diberikan bonus. Adakah pekerja itu akan mengulang kelakuan berkenaan. Perlu diingat bahawa sesuatu peneguhan boleh merupakan benda, sosial (seperti pujian) atau token (seperti markah ujian).

Peneguhan Negatif (negative reinforcement) Apa jua rangsangan yang menyakiti atau yang mewujudkan keadaan tidak selesa boleh menambahkan kebarangkalian sesuatu tingkahlaku itu akan berlaku dipanggil Peneguhan Negatif. Organisme kemungkinan mengulang tingkahlaku yang dapat mengelak atau mengurangkan keadaan yang negatif. Contoh :(1) Tikus yang dikejutkan dengan elektrik akan terus menekan alat yang dapat mengurangkan kejutan elektrik. (2) Ibu akan mengangkat bayinya yang menangis kerana tidak tahan melihat dan mendengar anaknya memekik -pekik.

Denda (punishment) Apa jua rangsangan yang menyebabkan kebarangkalian sesuatu gerak balas atau tingkahlaku yang terhasil berkurangkan atau langsung dihapuskan. Contoh :(1) Budak yang tidak membantu ibu tidak diberi peluang bermain bola (iaitu, mengantikan keseronokan).

23


Teori pembelajaran sosial

Diasaskan oleh Bandura. Dalam pembelajaran faktor dalaman dan luaran adalah penting. Bandura membezakan antara:(1) Acquistion of knowledge (learning) dengan observable performance based on that knowledge (behavior)- kita buat kurang dari apa yang kita tahu. (2) Pembelajaran Enaktif dan pembelajaran vicarious pembelajaran enaktif iaitu pembelajaran dengan membuat. Manakala vicarious ialah pembelajaran melalui memerhati orang lain.

Terapi tingkah laku

Pengenalan

Terapi tingkah laku atau ketingkahlakuan merupakan suatu jenis terapi yang berorientasikan tingkah laku. Ia bertujuan untuk membasmikan tingkah laku yang tidak betul dan membantu kaunseli menguasai kemahiran-kemahiran atau tingkah laku baru. Ia tidak lagi berasaskan semata- mata kepada teori pembelajaran, tetapi telah berkembang dengan lebih luas lagi. Ada dua punca teori pembelajaran yang utama yang berkaitan dengan terapi tingkah laku ini, iaitu teori pembelajaran pelaziman klasik oleh Ivan Pavlov dan teori pelaziman operan oleh B. F Skinner. Untuk huraian yang lebih lanjut mengenai teori-teori ini, sila rujuk kepada Amir Awang (1986). Disaat-saat terakhir ini, kita perhatikan yang terapi tingkah laku ini sudah mula memberi penekanan kepada aspek-aspek kognitif juga (Patterson, 1969, Murray & Jacobson, 1971, Lazarus, 1967, 1971). Namun demikian banyak persoalan yang masih belum berjawab kerana gabungan atau perkahwinan antara tingkah laku dan kognitif ini belum dapat ditentukan kerasiannya. Masih ada keraguan tentang tujuan terapi tingkah laku memasukkan aspek kognitif ke dalam teorinya. Apakah ianya betujuan untuk

24


menaikkan imejnya sahaja, kerana orientasi kedua-duanya agak berlainan sekali. Menurut Patterson (1980) hanya satu sahaja yang betuk-betul boleh dianggap sebagai gabungan sebenar antara tingkah laku dan kognitif iaitu teori yang dikemukakan oleh Meichenbaum (1977). Menurut Wilson (1978) ada sekurang-kurangnya tiga jenis terapi tingkah laku. Pertama, terapi tingkah laku yang berbentuk rasional. Kedua, terapi kemahirankemahiran untuk mengendalikan hidup, dan yang ketiga, terapi yang berunsurkan penyelesaian masalah. Biar apa pun orientasinya dan matlamatnya, didapati satu ciri yang ditekankan sangat dalam terapi tingkah laku ialahke atas pengukuran, kaedah, konsep dan tatacara yang diperolehi melalui psikologi eksperimen dan pembelajaran. Oleh kerana terapi tingkah laku ini telah berkembang dengan begitu pesat sekali, maka terdapat pandangan yang mengatakan bahawa apakah terapi tingksh laku ini harus dinamakanterapi- terapi tingkah laku, kerana sesungguhnya terdapat lebih dari satu bentuk terapi yang dikategorikan sebagaiterapi tingkah laku ini. Misalnya terdapat terapi yang diutarakan olleh Dollard dan Miller, Rotter, Peppinsky dan Pascal. Di samping itu terdapat jugahuraian-huraian oleh Joseph Wolpe, Lazarus, Eysenok, Krasner dan lainlain. Tiap-tiap satu daripada teori yang dike mukan ini mengutarakan teknik-teknik yang tersendiri, sehingga terapi tingkah laku iniseolah-olah tidak lain daripada himpunan teknik-teknik ketingkahlakuan semata-mata. Bagi menyatukan semua teori ini di bawah satu naungan yang sama, maka The Association for the Advancement of the Behavioral Therapies pada tahun 1968 telah memutuskan untuk menggunakan kata tunggal terapi sahaja dan bukan bentuk majmuknya terapi- terapi, bila merujuk kepada terapi tingkah laku.

Sifat-sifat tingkah laku manusia.

Oleh kerana terapi tingkah laku ini berasaskan dua teori pembelajaran yang agak berlainan pendirian dan keyakinannya, maka didapati konsep dan prinsip-prinsip asas adalah juga berbeza di dalam menggambarkan manusia. Namun demikian, bolehlah ciriciri dan sifat-sifat yang ada pada manusia itu disimpulkan sebagai berikut, tanpa memberi

25


huraian terperinci mengenai penderian tiap-tiap teori yangtergolong ke dalam terapi tingkah laku ini. Bagi terapi tingkahlaku, manusia adalah: a) Penghasil dan hasil persekitarannya, yakni ia tidak semata-mata ditentukan oleh persekitarannya, atau pun oleh naluri- naluri tertentu, malah ia juga mempunyai keupayaan keupayaan tertentu untuk mencorakkan persekitarannya. b) Mempunyai kebebasan untuk mengawal dan menambahkan ruang kebebasan manusia itu.

c) Bukanlah model- model yang berbentuk mekanistik dan deterministik sematamata . d) Mempunyai keupayaan untuk memperbaiki kehidupan mereka dengan mengubah satu atau lebih faktor yang mempengaruhi tingkah laku mereka. e) Boleh mencapai nilai-nilai hidupnya dengan mempunyai arahan kendiri.

Ciri-ciri terapi tingkah laku

Menurut Thoresen dan Coates (1980), terapi tingkah laku berbeza dengan terapi terapi lain kerana terapi tingkah laku amat menitikberatkan : a) Prinsip -prinsip b) Tatacara-tatacara c) Konsep-konsep yang mesti dinyatakan dengan jelas dan objektif. d) Ujian secara empirikal e) Penilaian, semakan, dan penilaian semula. f) Kajian dan penyelidikan yang mesti menjadi sebahagian penting bagi memajukan teknik dan teori.

Selain daripada penekanan penekanan perkara-perkara yang disenaraikan di atas, terapi tingkah laku juga umumnya memperlihatkan tumpuan-tumpuan berikut: (Kazdin, 1978):

26


a) Fokusnya adalah kepada pengaruh masa kini ke atas sesuatu tingkah laku itu, dan tidak kepada penentu-penentu di masa lampau. b) Perubahan kepada tingkah laku overt atau nyata dijadikan kriteria utama di dalam menilai sesuatu rawatan itu. c) Matlamat-matlamat rawatan dinyatakan secara khusus, konkrit dan objektif untuk memudahkan penilaian dan juga untuk mempastikan tahap kejayaan yang telah dicapai. d) Kajian-kajian asas digunakan bagi menguji hipotesis yang diutarakan di dalam sesuatu rawatan. Kajian kajian juga di gunakan bagi menilai teknik -teknik terapi yang khusus.

e) Setiap masalah kaunseli itu ditakrifkan dengan khusus, supaya rawatan dan pengukuhan boleh dilakukan bagi menentukan arah kemajuan yang dicapai.

Matlamat terapi tingkah laku

Kaunselor terapi tingkah laku berpendirian bahawa semua tingkah laku manusia, kecuali gerakan pantulan dan tingkah laku yang terhasil l ntaran kekenduran otot-otot, adalah a dipelajari iaitu baik yang sesuai, mahupun yang tidak sesuai, baik secara langsung , mahupun secara tidak langsung, sebab manusia memang dilahirkan dengan keupayaankeupayaan tertentu untuk belajar. Kerana itu, matlamatutama terapitingkah laku ialah menyediakan keadaan-keadaan dan persekitaran-persekitaran agar apa jua tingkah laku yang tidak sesuai itu boleh dihapuskan dan selepas itu kaunseli akan diajar untuk menguasai tingkah laku baru yang sesuai bagi menggantikan tingkah laku yang tidak sesuai itu. Di dalam menentukan tingkah laku yang bagaimana dianggap sesuai dan tidak sesuai terdapat salah faham pada suatu ketika dahulu bahawa kaunselorlah yang menentukannya. Kini salah faham tersebut sudah dihapuskan.

27


Menurut kaunselor tingkah laku pada masa kini, matlamat yang hendak ditujui sebenarnya ditentukan oleh kaunseli sendiri di dalam suasana perhubungan yang mesra. Suasana yang mesra ini bagi kaunselor tingkah laku adalah penting. Peranan kaunselor adalah membantu kaunselor memilih matlamat yang hendak ditujuinya agar ianya pensesuaian bagi dirinya dan dapat pula diterima oleh masyarakat. Ini penting kerana individu ini akhir-akhirnya akan kembali semula kepada masyarakatnya. Oleh itu, apa jua matlamat yang hendak dicapainya mestilah sejajar dan sesuai bagi masyarakat itu dan bagi dirinya bagi mengelakkan masalah baru. Oleh kerana kejayaan atau kegagalan itu hendak diukur dengan cara yang khusus, maka perlulah sesuatu matlamat itu dinyatakan secara khusus, konkrit, objektif dan boleh diukur. Matlamat ini dinyatakan secara tingkah laku dan tidak secara umum. Cormier dan Cormier (1979) menjelaskan bahawa proses penetyan matlamat ini biasanya dilakukan bersama di antara kaunselor dan kaunseli mengikut susunan berikut: a) Kaunselor menjelaskan kepada kaunseli sifat dan tujuan matlamat. b) Kaunseli menentukan perubahan perubahan atau matlamat-matlamat khusus yang diingininya. c) Kaunseli dan kaunselor mengkaji dan menilai kesesuaian matlamat yang dinyatakan oleh kaunseli. d) Secara bersama mereka mengenal pasti risiko-risiko yang berkaitan dengan matlamat itu dan menilai risiko-risiko itu. e) Secara bersama juga mereka membincangkan kebaikan-kebaikan yang mungkin diperolehi dari matlamat itu. f) Berdasarkan maklumat-maklumat yang diperolehi mengenai matlamat yang dinyatakan oleh kaunseli, kaunselor dan kaunseli akan membuat salah satu daripada keputusan-keputusan berikut: i. ii. iii. Untuk meneruskan kaunseling atau Untuk menimbang semula matlamat yang dinyatakan oleh kaunseli atau Untuk merujukkan kaunseli kepada kaunselor lain agar harapan dan hasrat kaunseli tidak kecundang dan kaunselor sendiri tidak merasa hampa dan kecewa.

28


Setelah matlamat disetujui, maka kaunselor dan kaunseli akan membincangkan jenis-jenis tingkah laku yang berkaitan dengan matlamat, keadaan-keadaan yang membawa kepada perubahan tingkah laku, tahap perubahan tingkah laku yang diingini, matlamat-matlamat kecil, serta tindakan-tindakan yang perlu dilakukan bagi mencapai matlamat ini. Apabila persetujuan secara bersama diperolehi mengenai matlamat yang ditentukan itu, yang mesti dinyatakan dengan jelas dan khusus, kaunselor perlulah memikirkan strategi-strategi yang perlu digunakan bagi mencapai matlamat- matlamat ini. Pada ketika inilah kontrak atau perjanjian terapi antara kaunselor dan kaunseli diikat. Ada pendapat yang mengatakan bahawa kontrak terapi ini hendaklah dibuat secara hitam putih bagi mengelakkan sebarang kemungkinan yang tidak diingini bagi kedua-kedua belah pihak, dan juga bagi menjamin kesungguhan kedua-kedua bela h pihak melaksanakan apa juga yang telah disetujui, kerana kedua-kedua belah pihak bukan sahaja memahami dengan jelas isi yang tercatat, bahkan kedua -duanya juga akan terikat dengan persetujui bersama ini. Jelas dari huraian di atas bahawa di dalam terapi tingkah laku yang dipentingkah hanyalah perubahan tingkah laku, kerana bagi pendukung terapi tingkah laku, perubahan tingkah laku akan dengan sendirinya menghasilkan perubahan-perubahan lain,seperti emosi dan kognitif.

Peranan kaunselor Ada empat peranan utama yang harus dilaksanakan oleh kaunselor terapi tingkah laku, iaitu: a. Di dalam terapi tingkah laku, kaunselor mempunyai kedudukan sebagai pakar, sebagai guru yang aktif, kerana dia mmepunyai pengetahuan dan kemahiran kemahiran saintifik yang boleh di gunakannya bagi mengubati masalah- masalah yang di hadapi oleh kaunselinya. Oleh itu, ia hendaklah berupaya untuk mendiagnos masalah yang dihadapi oleh kaunselinya, dan seterusnya membuat cadangan-cadangan bagi mengatasi atau menyelesaikan masalah itu. b. Sebagai seorang pakar yang tidak dapat tidak akan dikagumi dan dihormati oleh kaunselinya, ia boleh juga menjadi model atau contoh untuk diteladani oleh

29


kaunselinya. Sikapnya, nilainya, falsafahnya, kepercayaannya, tingkah lakunya, dan segala-gala yang ada kaitan dengan dirinya akan dicontohi atau diikuti oleh kaunselinya. Justeru kerana itu, amatlah penting bagi kaunselor menyedari hakikat ini, dan seterusnya berwaspada agar ia menjadi model yang sesuai untuk di contohi. c. Kaunselor juga harus mempunyai orientasi yang baik ke arah penyelidikan dan statistik agar ia dapat melaksanakan penilaian dengan objektif. d. Kaunselor hendaklah mahir dengan semua atau pun dengan kebanyakan daripada teknik-teknik yang digunakan di dalam terapi tingkah laku yang beraneka rupa itu.

Peranan kaunseli Terapi tingkah laku menggunakan strategi- strategi yang khusus dan jelas, bukan sahaja untuk diikuti oleh kaunselor, tetapi juga oleh kaunseli. Di samping itu, terapi tingkah laku bukan sahaja menggunakan bahasa di dalam mengatasi sesuatu masalah itu, tetapi ia amat menitikberatkan tindakan yang berupa tingkah laku, tindakan-tindakan yang mesti dilakukan semasa kaunseling ,dan lebih penting lagi selepas sesi kaunseling. Oleh kerana adanya ketentuan ketentuan seperti ini, kaunseli yang dirawat secara terapi tingkah laku ini haruslah komited kepada strategi dan tatacara terapi tingkah laku. Ia juga haruslah mempunyai motivasi untuk mengubahkan apa juga tingkah laku yang dilazim. Ia mesti bersedia melakukan apa-apa yang disetujui atau diarahkan serta bersedia menghadapi dan menerima risiko-risiko dari percubaan-percubaan di luar bilik terapi. Hanya dengan cara-cara ini kejayaan sesuatu terapi tingkah laku itu lebih terjamin.

Teknik dan Tatacara Terapi Tingkah Laku Ada tiga perkara ya ng menarik mengenai teknik dan tatacara yang terdapat di dalam terapi tingkah laku: a. Terapi tingkah laku mempunyai banyak teknik dan strategi yang telah diusahakan dan didapati berkesan. b. Oleh kerana terapi tingkah laku mengutamakan tingkah laku yang nyata atau overt, maka dengan mudah dapat diketahui kejayaan atau kegagalan sesuatu

30


teknik atau strategi itu. Dengan pengetahuan ini, kaunselor dan kaunseli selalu boleh meneruskan dengan teknik yang didapati berkesan atau menukarkan kepada teknik atau strategi yang baru. c. Terapi tingkah laku ini tidak pula mengongkong seseorang kaunselor itu. Kaunselor boleh menggemblengkan teknik-teknik dan strategi strategi bagi manjadikan pendekatan elektik.

Untuk pengetahuan kita, beberapa teknik dan strategi sahaja yang akan dibicarakan, antaranya: a. Latihan beristirahat b. Penghapusan deria secara bersistem c. Terapi implosif d. Teknik-teknik terapi yang menyakitkan atau aversif e. Ekonomi token f. Contohan

Latihan istirahat Latihan ini merupakan suatu kaedah yang kian popular di masa kini bagi mengurangkan ketegangan yang timbul hasil daripada urusan sehari-harian. Ianya bertujuan untuk mengendurkan ketegangan otot dan mental. Di samping itu, teknik ini juga didapati berguna bagi membantu kaunseli kaunseli yang mengalami darah tinggi , dan masalah masalah lain yang berkaitan dengan jantung, sakit kepala, lelah dan insomnia. Latihan ini biasanya dilakukan diantara 4 hingga 8 jam. Kaunseli diajar beristirahat. Mereka disuruh berkeadaan pasif di dalam suasana yang senyap sunyi, sambil menegang dan mengendurkan otot-otot mereka. Mereka dilatih untuk merasai ketegangan otot-otot besar dan otot-otot kecil dan juga merasa kekenduran otot-otot ini. Di samping latihan menegang dan mengendur otot-otot, kaunseli juga dilatih caracara bernafas- menarik nafas, manahan nafas dan kemudian melepaskan nafas. Mereka juga dilatih membayangkan gambaran-gambaran yang menyenangkan dan gambarangambaran yang merisaukan mengikut hierarki yang disetujui.

31


Segala latihan yang dinyatakan di atas ini boleh di lakukan setiap hari sehingga ianya menjadi amalan seharian di dalam menghadapi ketengangan baik yang sebenar mahupun yang dibayangkan. Selain daripada teknik dan tatacara beristirehat seperti ini, terdapat juga cara-cara mengendurkan ketegangan yang lain. Di antaranya termasuklah : hipnosis, biofeedback dan meditasi.

Penghapusan deria secara bersistem

Penghapusan deria secara bersistem merupakan suatu terapi tingkah laku yang diutarakan oleh Joseph Wolpe (1958). Ia di gunakan bagi menghapuskan perasaan risau dan juga reaksi-reaksi mengelak. Ada tiga peringkat yang mesti dilaksanakan di dalam terapi ini. Pertama, kaunselor dan kaunseli akan menganalisa rasa atau takut atau fobia yang dialami oleh kaunseli. Selepas itu, kaunselor dan kaunseli akan merangkakan situasisituasi yang boleh menimbulkan rasa riasu itu. Senarai situasi yang boleh membangkitkan rasa risau ini kemudiannya disusun menurut susunan situasi yang paling kuat membangkitkan rasa risau ini diletakkan di bawah sekali. Misalnya jika kaunseli mempunyai rasa takut kepada anjing, maka situasi yang paling merisaukan ialah berhadapan seorang diri dengan anjing yang garang, manakala situasi yang paling kurang merisaukan ialah melihat ganbar anak anjing yang comel dan menarik. Kedua, kaunseli akan diajar cara-cara beristirahat seperti yang dihuraikan sebelum ini dengan menggunakan teknik Jacobson (1938) dan Wolpe (1969) dan kaunseli akan disuruh mengamalkan latihan ini selama setengah jam tiap-tiap hari sehingga ia boleh mencapai rasa tenang bila-bila masa sahaja yang dikehendakinya dengan mudah. Ketiga, kaunselor dan kaunseli akan melaksanakan ujian. Kaunselor akan cuba menggambarkan suatu situasi yang tenang dan selesa seperti berada di pantai. Kaunseli disuruh membayangkan yang ia sedang bercuti dan sedang bersenang-senang di pantai itu, sambil menghirup udaranya yang nyaman, manakala ombak terus melempaskan dirinya di pantai tersebut. Di dalam suasana yang begitu tenang dan tenteran, kaunseli akan disuruh memejamkan matanya dan membayangkan situasi yang paling kurang

32


menimbulkan ras risau tadi, menurut senarai yang disediakan bersama tadi. Dari situasi yang di bawah sekali, ia disuruh meningkat ke situasi yang berikut di atasnya. Selagi ia tidak merasa takut, ia hendaklah terus membayangkan situasi situasi yang dinyatakan lepas satu-satu. Apabila ia mula merasa riasu atau takut, ia hendaklah memberi isyarat kepada kaunselornay untuk berhenti dan tidak meneruskan proses bayangan itu. Kaunseli akan disuruh beristirehat semula dan bila ia tenang kembali, proses membayangkan situasi yang merisaukan akan dimulakan semula dari mulanya.

Terapi Implosif Ia merupakan suatu teknik yang boleh dikatakan berlawanan dengan teknik penghapusan deria secara bersistem. Di dalam terapi implosif, kaunseli akan disur uh menggambarkan situasi-situasi yang paling menakut dan merisaukan. Semasa kaunseli melakukan bayangan seperti ini, kaunselor akan membuat gambaran selari dengan menjadikan situasi yang menakut dan merisaukan itu lebih dahsyat, lebih hebat, lebih manakut dan lebih merisaukan. Andaian terapi seperti ini ialah jika kaunseli sudah berupaya menghadapi situasi sedemikian secara bayangan tanpa akibat-akibat yang dahsyat, maka ia akan bersedia menghadapi situsi sebenarnya. Kajian kajian yang berusaha menilai keberkesanan terapi ini memberikan laporan yang bercanggah. Ada yang mengatakan berjaya, dan ada pula yang mengatakan tidak berjaya. Suatu alternatif teknik seperti ini dicadangkan. Ia dinamakan

pembanjiran(flooding). Di dalam pembajiran, perkara yang menakutkan atau merisaukan itu hendaklah dibayangkan lama-lama tanpa akibat yang tidak diingini. Kaunselor pula tidak akan menambahburukkan situasi itu seperti yang dilakukannya diatas. Adalah diharapkan bahawa melalui pendedahan yang lama kepada rangsangan yang menakutkan, lama kelamaan kesan negatifnya akan terhapus.

Teknik-teknik yang menyakitkan (Aversif) Teknik ini telah menimbulkan banyak kontrovensi, kerana orang dipaksa melakukan sesuatu atau bertindak dengan cara tertentu bagi mengelakkan kesan yang menyakitkan

33


atau aversif. Di dalam kelas dan masyarakat teknik ini banyak digunakan. Misalnya penyingkiran digunakan bagi mangawal tingkah laku pelajar, kejutan elektrik dikenakan bagi mengalakkan tingkah laku tertentu, denda, hukuman penjara dan sebagainya

dikenakan oleh pihak polis bagi mengawal lalulintas. Kazdin (1978) telah melaporkan berbagai-bagai kejayaan yang dicapai dengan menggunakan teknik ini.

Ekonomi token Ekonomi token adalah salah satu teknik yang biasanya digunakan bagi menghapuskan sesuatu tingkah laku yang tidak diingini dan mengwujudkan sesuatu tingkah laku yang diingini. Biasanya, ekonomi token ini digunakan apabila peneguhan-peneguhan sosial tidak lagi berjaya mencapai objektifnya. Di dalam ekonomi token, biasanya, kaunselor dan kaunseli akan berbincang terlebih dahulu bagi menentukan : a. Tingkah laku yang ingin dihapuskan b. Tingkah laku yang ingin dibentuk c. Peneguhan peneguhan yang boleh ditukar dengan token-token. Token token ini boleh ditukar dengan sesuatu yang amat diingini oleh kaunseli.

Setiap kali tingkah laku yang diingini itu dilakukan, kaunseli akan mendapat token dan apabila cukup bilangannya bolehlah ia menukar token-token ini dengan apa yang diingininya. Ekonomi token ini biasanya lebih sesuai digunakan di dalam kumpulan, kerana di samping token yang diperolehinya, kaunseli juga akan memperolehi peneguhan yang berbentuk sosial dari rakan-rakan sebayanya. Kaunselor yang mengendalikan ekonomi token ini haruslah tekal di dalam pemberian tokennya dan realistik di dalam usahanya untuk menghapuskan sesuatu tingkah laku itu dan menggantikan dengan sesuatu tingkah laku yang lain yang lebih sesuai.

Contoh atau model Banyak tingkah laku kita dilakukan melalui tiruan atau mencontohi model. Kita mungkin meniru model hidup (liv e model) yang akan mengajar kita bagaimana melakukan sesuatu

34


tingkah laku itu di dalam situasi kaunseling. Tiruan atau modelling boleh juga dilakukan dengan menggunakan model lambang (symbolic model) melalui filem dan lainlain visual. Di dalam kaunseling kelompok, model aneka (multiple model) selalunya berlaku kerana peserta-peserta bebas meniru tingkah laku pemimpin atau pembantunya atau pun peserta-peserta lain di dalam usahanya menguasai tingkah laku alternatif.

Applied Behavior Analysis

Aplikasi analisis tingkah laku menunjukkan kepada aplikasi secara yang mengubah prinsip dalam situasi dan persekitaran harian. Horner (1991) menyatakan aplikasi analisis tingkah laku sebagai prinsip aplikasi tingkah laku dalam menghasilkan perubahan sosial yang singnifikan dalam tingkah laku. Kazdin (1989) menyatakan aplikasi analisis tingkah laku ialah sambungan kepada prinsip pelaziman operan dan perkara menkaji tingkah laku dan bahan untuk mengkaji tingkah laku sosial kepada manusia. Contohnya guna prinsip tingkah laku untuk meningkatkan prestasi dalam bilik darjah (perilaku semasa melakukan sesuatu kerja, jumlah maslah matematik yang berjaya dibuat, penggunaan tingkah laku) dapat dipertimbangkan dan diaplikasi untuk guna pengubahsuaian tingkah laku. Kegunaan prinsip tingkah laku dan teknik yang diaplikasikan dalam keadaan dan situasi tertentu lewat tahun1950an dan awal 1960an. Kajian awal menggunakan strategi tingkah laku yang diubahsuai telah dijalankan mengunakan individu yang menjalani kehidupan dalam instituasi yang telah di tetapkan. Kajian ini melibatkan orang yang tidak berkemampuan seperti kekurangan mental, psiko, autistik dan kekacauan dalaman. Masa berlalu dan kejayaan penggunaan stretegi pertukaran tingkah laku menjadi dokumentasi di dalam bidang profes ional sastera. Teknik yang sama juga digunakan kepada orang yang mempunyai ketidaksedikit dan populasi yang tidak stabil. Isu yang pertama dalam jurnal aplikasi analisis tingkah laku (yang di temui oleh Montrose wolf pada tahun 1968) mengariskan beberapa asas faktor-faktor aplikasi analisis tersebut termasuklah asas-asas pemahaman dan kepercayaan :

35


1. semasa kedua-dua aplikasi dan asas kajian bertanya apa yang mengawal tingkah laku di bawah kajian aplikasi kajian melihat melalui perkara yang berkaitan kajian atau kepentingan teori. 2. tingkah laku sepatutnya perlu ditinjau dan di kaji dengan sifat semulajadi persekitaran yang betul lebih daripada dalam makmal. 3. aplikasi kajian ialah eminently pragmatic ia lebih berminat dalam tingkah laku fizikal, bukan apa yang individu boleh lakukan untuk berkata atau berasa. 4. aplikasi dunia yang sebenar tentang aplikasi analisis tingkah laku tidak membenarkan persamaan ukuran mungkin di dalam makmal tetapi kewujudan kuantifikasi tingkah laku boleh di capai,walaupun di dalam keadaan sukar. 5. tingkah laku dan teknik yang digunakan untuk mengubahsuai tingkah laku perlulah mempunyai dan memgenalpasti yang lengkap supaya pembacaan boleh membuat kesimpulan bahawa prosedur adalah cukup untuk menghasilkan keputusan yang sama, dengan diberikan pembacaan teks. 6. prosedur aplikasi analisis tingkah laku mengutamakan kelogikan, prinsip lebih daripada koleksi tipu helah untuk mengubah tingkah laku. 7. teknik tingkah laku perlu dihakimi dengan mempunyai aplikasi masyarakat apabila ia menghasilkan tingkahlaku mengubah yang cukup untuk memperolehi nilai yang practise. 8. tingkah laku berubah dari semasa ke semasa adalah penting yang patut di programkan lebih daripada yang di jangka. Di dalam pandangan kedua dalam kepentingan dan eleman tentang aplikasi analisis tingkah laku perlu di tingkah laku, analitik, dikonsepkan, di teknologi, di berkesankan dengan kemampuan hasil yang umum. Kuantiti-kuantiti ini adalah konsistem dengan aplikasi analisis tingkah laku dan senarai yang disenaraikan oleh penulis-penulis 20 tahun yang lalu. Menurut penulis tersebut dimensi ini bersifat keutamaan fungsi pengurusan tingkah laku termasuklah kepelbagaiaan teknik yang di gunakan untuk menin gkatkan tingkah laku yang sesuai.

36


Rumusan Sesetengah orang mempunyai perubahan tingkah laku seseorang lain itu adalah secara terpaksa. Pengunaan pengukuhan adalah sebahagian daripada pemberian dan kanakkanak perlu berusaha secara semulajadi. Intervensi tingkah laku sekarang , bagaimanapun menekankan kepada pengukuhan tingkah laku yang sesuai dan kurang bertumpu kepada pengubahsuai tingkah laku tidak sesuai . Teori klasik merujuk kepada hubungan antara kepelbagaian persekitaran yang mendatangkan rangsangan dan refleksi respon. Teori klasik pada mulanya diperkenalkan oleh pavlov yang menyatakan bahawa dia boleh syarat rangsangan (pengeluaran air liur) anjing terhadap bunyi loceng. (rangsangan syarat). Pada hari ini pemahaman kita tentang pembelajaran terpengaruh melalui hubungan ringkas di antara klasik dan rangsangan tidak klasik. Bagaimanapun kajian oleh pavlov, Watson (1919), dan beberapa orang lagi menyatakan tentang asas untuk kebanyakan strategi intervensi. Teori operan menhuraikan tentang hubungan antara persekitaran akibat dan tingkah laku. Kejadian akibat berlaku sebelum tingkah laku yang dikehendaki. Consequent akibat berlaku selepas tingkah laku yang dikehendaki. Consequent akibat ialah pengukuhan bertimbangrasa jika menambahkan tingkah laku dahulu dan mengekalkan. Consequent akibat mentakrifkan dendaan apabila tingkah laku

dikurangkan dalam kadar, tempoh atau kesungguhan. Teori operan berpunca dari bimbingan kajian haiwan dari Thorndike (1905,1911) dan Skinner (1938,1953). Thorndike menunjukkan hubungan antara peneguhan dan marah dalam pembelajaran. Skinner, namanya sinonim dengan teori operan dan pengubahsuai tingkah laku, dapat menjelaskan perbezaan antara teori operan dan teori klasik. Dia mengalakkan kajiannya untuk belajar tingkah laku yang dapat dilihat dan dimajukan untuk digunakan secara sah dan kaedah saintifik yang dapat dipercayai dalam kajian tingkah laku. Teori pembelajaran sosial mengembangkan tingkah laku model dan tekanan dengan sendiri dan cantuman untuk berubah sendiri (belajar dan rasa) dengan faktor persekitaran. Dengan menunjukkan modelling, sebagai contoh dengan kajian oleh Bandura (1971) menyatakan pembelajaran dengan di bantu penting. Terapi tingkah laku dipertimbangkan sebagai model, aplikasi praktikal tentang teori klasik yang melibatkan beberapa strategi rawatan. Strategi strategi ini termasuklah

37


strategi desensitization, pembajiran, terapi avensi dan respon biologi. Wolpe (1958) menggunakan data sistematik sebagai prosedur untuk mengurangkan ketakutan, aplikasi analisis tingkah laku mengurangkan proses makmal tentang teori operan dalam situasi kehidupan seharian. Bayer et al. (1968,1987) menyatakan bahawa aplikasi analisis tingkah laku perlu diaplikasikan dibuat analitik , diteknologikan , dikonsepkan ,diberkesankan dan mampu untuk menghadapi cabarann masa hadapan.

38


Rujukan

Anita Woolfolk. 2004. Educational Psychology. Printed in the United States of America.

Jas Laile Suzana Jaafar. 2002. Psikologi kanak -kanak dan Remaja. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.

Bandura, A. 1977. Social learning theory. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

39

t 1 pengenalan tingkahlaku

Documents