strategi pemasaran produk ib hasanah card pada pt. bni ... afrina.pdf · pdf file...

Click here to load reader

Post on 01-Nov-2020

3 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • STRATEGI PEMASARAN PRODUK iB HASANAH CARD PADA PT. BNI SYARIAH CABANG BENGKULU

    SKRIPSI

    Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh

    Gelar Sarjana Ekonomi Syariah (S.E)

    OLEH :

    DITA AFRINA NIM. 1316140317

    PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

    INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) BENGKULU TAHUN, 2017 M/ 1438 H

  • “Sesungguhnya bersama kesukaran itu ada

    keringanan. Karena itu bila kau sudah selesai (mengerjakan yang lain). Dan berharaplah

    kepada Tuhanmu”. (Q.S Al Insyirah : 6-8)

    “Visi tanpa tindakan hanyalah sebuah mimpi. Tindakan tanpa visi hanyalah membuang waktu. Visi dengan tindakan akan

    mengubah dunia” (Joel Arthur Barker)

    “Bersabar, Berusaha, dan Bersyukur #Bersabar dalam berusaha #Berusaha dengan tekun dan pantang menyerah #dan Bersyukur atas apa yang telah diperoleh” (Dita Afrina)

    v

  • PERSEMBAHAN

    Skripsi ini Kupersembahkan Kepada:

    Ibu dan Ayah tercinta Doa tulus kepada ananda seperti air yang tak pernah berhenti

    yang terus mengalir. Pengorbanan, motivasi, kesabaran, ketabahan dan tetes air mata

    kalian yang terlalu mustahil untuk dinilai. Walaupun jauh dari kata sempurna,

    engkaulah sebaik–baik panutan kami.

    My Litle Angel, Alm. Muhammad Meidy Hadi Putra, engkau sebuah “permata emas”

    tabungan surga untuk Ayah dan Ibu dek.

    2 Wanitaku tersayang Mbak Wida Helroza Fitri dan Dinda Ramadhani Putri.

    Syukron atas Kebersamaan, dukungan, doa, kasih sayang, dan perhatian kalian padaku.

    Maafkan jika belum bisa menjadi adek dan mbak yang baik. Aku sayang kalian.

    Untuk Mas Hammam sang mas ipar terkece dan mas Abik ponakan tersayang,

    terimkasih atas doa, semangat dan senyuman kalian dari kejauhan. Bungah rindu mas

    Abik lo 

    Syukron Jaziilan untuk seluruh Keluarga Pondok Pesantren Sentot Ali Basyah Kota

    Bengkulu, tanpa kalian semangat ini kurang menyala. Dan yang selalu menemani

    disetiap hariku (Mbak Hani, Mbak Novi, Matul, Mbak Ana, Dec Reni, Nunuy,

    Zadil, Hendro)

    Terimakasihku juga ku persembahkan kepada para sahabatku yang senantiasa menjadi

    penyemangat Jesti Anggraini, Ni’Amillah Sari, Yuni Dwi S, Isti Qomah Laili, Ahmad

    Prasojo, Levi Azhari dan kang Pid. “Sahabat merupakan salah satu sumber

    kebahagiaan dikala kita merasa tidak bahagia.”

    Teruntuk Penduduk Lokal A Perbankan Syariah. “Kita bersaing, kita bersatu, kita

    keluarga. Bangga bisa bersama orang-orang hebat seperti kalian”

    IPPNU ku yang selalu ada dihati serta Almamater IAIN yang telah menempaku

    Dan teruntuk yang selalu menyemangati. Thank you so much for the unending spirit.

    Aku belajar, aku tegar, dan aku bersabar hingga aku berhasil. Terimakasih untuk

    Semua ^_^

    vi

  • ABSTRAK

    Strategi Pemasaran iB Hasanah Card Pada PT. BNI Syariah Cabang Bengkulu

    Oleh Dita Afrina, NIM 1316140317

    Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi yang

    dilakukan oleh PT. BNI Syariah dalam memasarkan produk iB Hasanah Card,

    dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif melalui wawancara,

    penggunaan dokumen dan observasi yang bermanfaat, untuk memberikan

    informasi, fakta dan serta mekanisme strategi pemasaran yang dilakukan.

    Kemudian dari data yang diperoleh, akan diuraikan dan dianalisis untuk

    menjawab pertanyaan atas permasalahan yang ada.

    Selanjutnya, dari hasil penelitian ini, telah diketahui bahwa strategi

    pemasaran iB Hasanah Card yang dilakukan PT. BNI Syariah Cabang Bengkulu

    ini menggunakan sistem marketing mix (bauran pemasaran) yang biasa disebut

    dengan 4P yaitu product (produk), price (harga), place (tempat) dan promotion

    (promosi). Dalam iB Hasanah Card itu sendiri memiliki 3 akad yang terdiri dari

    akad kafalah, qardh dan ijarah. Salah satu kemudahan yang didapat ketika kita

    memiliki dan menggunakan iB Hasanah Card yakni biaya yang dikenakan lebih

    ringan (tidak menganut prinsip bunga berbunga).

    Kata Kunci : iB Hasanah Card, Strategi Pemasaran

  • KATA PENGANTAR

    Segala puji dan syukur kepada Allah SWT atas segala nikmat dan

    karunianya sehingga penulis dapat menyelasaiakan skripsi yang berjudul

    “Strategi Pemasaran Produk iB Hasanah Card Pada PT. BNI Syariah

    Cabang Bengkulu”. Shalawat dan salam untuk Nabi besar Muhammad SAW,

    yang telah berjuang untuk menyampaikan ajaran agama islam sehingga umat

    islam mendapatkan petunjuk dan arahan ke jalan yang lurus baik di dunia maupun

    di akhirat.

    Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat guna

    untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S.E) pada Program Studi Perbankan

    Syariah Jurusan Ekonomi Islam pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut

    Agama Islam Negeri (IAIN) Bengkulu. Dalam proses penulisan skripsi ini,

    penulis mendapatkan bantuan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini izinkan

    penulis mengucapkan terimakasih teriring doa semoga menjadi amal ibadah dan

    mendapatkan balasan dari Allah SWT kepada:

    1. Prof. Dr. H. Sirajuddin M, M.Ag, MH selaku Rektor IAIN Bengkulu yang

    telah memberikan kesempatan untuk menimba ilmu di “Kampus Hijau” IAIN

    Bengkulu

    2. Dr. Asnaini, MA selaku Plt. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

    Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bengkulu

    3. Idwal.B, MA selaku Plt. Ketua Jurusan Ekonomi Islam Fakultas Ekonomi

    dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bengkulu

    4. Dra. Fatimah Yunus, MA selaku Plt. Wakil Dekan I sekaligus Dosen

    Pembimbing I yang telah meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan

    dan arahan dengan penuh senyuman dan kesabaran

  • 5. Desi Isnaini, MA, selaku Dosen Pembimbing II yang telah meluangkan waktu

    untuk memberikan motivasi, bimbingan dan arahan serta semangat dengan

    penuh kesabaran.

    6. Kedua orang tuaku ayah Ahmad Rohadi AW dan ibu Helfi Yanti yang selalu

    memberikan motivasi, inspirasi, memberikan senyuman, nasehat dan juga

    semangat yang luar biasa kepada penulis

    7. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama

    Islam Negeri (IAIN) Bengkulu yang telah mengajar dan membimbing serta

    memberikan berbagai ilmunya dengan penuh keikhlasan.

    8. Staf dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam

    Negeri (IAIN) Bengkulu yang telah memberikan pelayanan yang terbaik

    dalam hal administrasi

    9. Semua pihak yamg telah membantu dalam penulisan skripsi ini

    Dalam penyusunan skripsi ini, penulis menyadari masih banyak

    kelemahan dan kekurangan dari berbagai sisi. Oleh karena itu, penulis memohon

    maaf dan mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun demi

    kesempurnaan penulis kedepan.

    Bengkulu, 20 Juni 2017 M

    25 Ramadhan 1438 H

    Dita Afrina

    NIM 1316140317

  • DAFTAR ISI

    HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i

    SURAT PERNYATAAN................................................................................. ii

    PERSETUJUAN PEMBIMBING .................................................................... iii

    PENGESAHAN ............................................................................................... iv

    MOTTO ........................................................................................................... v

    PERSEMBAHAN ............................................................................................ vi

    ABSTRAK ....................................................................................................... vii

    KATA PENGANTAR ..................................................................................... viii

    DAFTAR ISI .................................................................................................... ix

    DAFTAR TABEL ............................................................................................ xi

    DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xii

    DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xiii

    BAB I PENDAHULUAN

    A. Latar Belakang Masalah ................................................................ 1

    B. Rumusan Masalah ......................................................................... 6

    C. Tujuan Penelitian........................................................................... 6

    D. Kegunaan Penelitian ...................................................................... 6

    E. Penelitian Terdahulu ..................................................................... 7

    F. Metode Penelitian .......................................................................... 13

    1. Jenis dan Pendekatan Penelitian ............................................... 13

    2. Lokasi dan Waktu Penelitian .................................................... 13

    3. Informan Pene