soaring upwards - mqa.gov.my tahun… · kandungan fakta ringkas mqa perutusan pengerusi laporan...

164
SOARING UPWARDS

Upload: others

Post on 29-Oct-2019

14 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

SOARINGUPWARDS

Page 2: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

KANDUNGANFAKTA RINGKAS MQA

PERUTUSAN PENGERUSI

LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF

040610

20

26

PROFIL KORPORAT Latar Belakang

Visi, Misi, Objektif Dan Nilai Teras

Piagam Pelanggan

TADBIR URUS Majlis MQA

Jawatankuasa Jaminan Kualiti

Pengurusan Tertinggi

Carta Organisasi

Page 3: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

LAPORAN PRESTASI Membangunkan Dasar, Standard Dan Kriteria

Membangunkan Kod Amalan Dan Garis Panduan Amalan Baik

Memastikan Pematuhan Kerangka Kelayakan Malaysia

Melaksanakan Penilaian Akreditasi Program

Melaksanakan Audit Institusi

Pengurusan Aduan

Hal Ehwal Awam

Jalinan Antarabangsa

Pembangunan Kapasiti

Pengurusan Dan Pembangunan Sumber Manusia

Menguruskan Program Kualiti Dalaman

Tanggungjawab Sosial Korporat

Winning The Hearts And Minds (WHM)

Pengurusan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT)

Pengurusan Kewangan

Pelaksanaan Audit Dalaman

Majlis Bersama Jabatan

PENYATA KEWANGAN Bagi Tahun Berakhir 31 Disember 2015

GLOSARI

50

136158

Page 4: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

4 FAKTA RINGKAS MQA1 November 2007

Kerangka Kelayakan Malaysia (Malaysian Qualifications Framework, MQF)

9805 kelayakan dalam Daftar Kelayakan Malaysia (Malaysian Qualifications Register, MQR)

2 Tahap Akreditasi Program (Akreditasi Sementara dan Akreditasi Penuh)

9 Bidang Kod AmalanJaminan Kualiti

Penubuhan Agensi Kelayakan Malaysia (MQA)

sebagai titik rujukan kelayakan kebangsaan

sebagai titik rujukan kelayakan kebangsaan

8 Domain Hasil Pembelajaran

Page 5: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

5

8 Pemberi Pendidikan Tinggi berstatus Swaakreditasi

333 Jumlah kakitangan

2015 MQA berjaya mengekalkan pensijilan MS ISO 9001:2008Tanpa Laporan Ketakakuran, Non - Conformance Report (NCR)

37 Dokumen Jaminan Kualiti

Page 6: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

6 PERUTUSAN PENGERUSI

PROF. EMERITUS TAN SRI DATUK SERI PANGLIMA DR. ABU HASSAN BIN OTHMANPengerusi Majlis Agensi Kelayakan Malaysia (MQA)

Page 7: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

7Assalamualaikum wbt. dan Salam Sejahtera

Alhamdulillah, syukur kita ke hadrat Allah SWT

kerana dengan izin-Nya, Agensi Kelayakan

Malaysia (Malaysian Qualifications Agency,

MQA) berjaya mengharungi tahun 2015

dengan cemerlang dalam memenuhi fungsi

dan peranan sebagai badan jaminan kualiti

tunggal pendidikan tinggi negara.

Berbeza daripada tahun sebelumnya, tahun

2015 menyaksikan MQA melalui fasa perubahan

baharu di bawah kepimpinan YBhg. Dato’ Prof.

Dr. Rujhan bin Mustafa, Ketua Pegawai Eksekutif

(KPE) MQA. Walaupun tempoh perkhidmatan

beliau masih muda sebagai KPE MQA yang

dilantik mulai 1 November 2014, beliau berjaya

meneruskan kesinambungan dan kejayaan

kepimpinan dalam melonjakkan MQA ke

arah mencapai kelestarian kecemerlangan di

peringkat serantau dan antarabangsa dengan

memfokuskan kepada keterlihatan (visibility)

MQA agar lebih memberi impak yang bermakna

kepada pihak berkepentingan, pelanggan dan

orang awam.

MQA terus-menerus mencipta kecemerlangan

pada tahun 2015 berdasarkan pencapaiannya

dari semua aspek jaminan kualiti dan

pengurusan organisasi. Pada tahun 2015,

MQA telah berjaya menyelesaikan hampir

keseluruhan proses semakan semula Kod

Amalan Akreditasi Program (Code of Practice

for Programme Accreditation, COPPA)

bagi memastikan ianya sentiasa relevan

dan menepati keperluan stakeholders.

Antara pencapaian penting lain adalah

pembangunan Standard Program dan Garis

Panduan Amalan Baik sebagai panduan

kepada Pemberi Pendidikan Tinggi (PPT) bagi

memenuhi keperluan dan kehendak Kerangka

Kelayakan Malaysia (Malaysian Qualifications

Framework, MQF) serta pelaksanaan kajian

semula terhadap standard program yang telah

dikuatkuasakan selama lima tahun. Selain itu,

prestasi cemerlang dalam penilaian program

bagi akreditasi sementara dan akreditasi

penuh membuktikan komitmen padu MQA

untuk memastikan setiap permohonan

daripada pihak PPT dapat diselesaikan dalam

tempoh piagam yang telah ditetapkan.

Sumbangan MQA dalam menyokong amalan

pembelajaran sepanjang hayat di Malaysia

sentiasa berterusan melalui Pengakreditan

Pembelajaran Berasaskan Pengalaman

Terdahulu (Accreditation of Prior Experiential

Learning, APEL). Hasil aktiviti APEL yang telah

dilaksanakan pada tahun terdahulu, MQA

telah menerima jumlah permohonan APEL

yang memberangsangkan daripada pelbagai

lapisan umum yang berhasrat menyambung

pengajian melalui laluan APEL. Pelaksanaan

APEL juga telah diperluaskan pada tahun 2015

dengan pembangunan instrumen penilaian

dan dasar APEL bagi tujuan penganugerahan

Page 8: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

8

kredit [APEL(C)] yang merangkumi

pembelajaran terdahulu secara formal dan

informal. Di samping itu, pembinaan instrumen

dan kriteria penilaian juga telah dibina bagi

kegunaan dalam penilaian Pusat Penilaian

APEL (PPA) dari kalangan PPT yang telah

dikenalpasti dan dipelawa untuk memohon.

Kepercayaan terhadap kredibiliti MQA terus

diperakui di peringkat antarabangsa. MQA

telah diberi mandat sebagai Sekretariat Tetap

ASEAN Quality Assurance Network (AQAN)

serta pelantikan sebagai Ahli Lembaga

Eksekutif dan Penasihat Khas kepada

Association of Quality Assurance Agencies

of the Islamic World (IQA). Tahun 2015

turut merakamkan kejayaan MQA dalam

menganjurkan bengkel dan forum jaminan

kualiti dengan penglibatan negara-negara

rantau Asia dan Eropah iaitu Quality Beyond

Boundaries – Club of Hubs Workshop dan

2015 ASEAN Young Quality Assurance Officers

Forum and Roundtable Meeting. Hasilnya

membawa kepada penubuhan ASEAN Young

Quality Assurance Network (AYQON) di mana

MQA dilantik sebagai Setiausaha Eksekutif

dan Sekretariat bagi Jawatankuasa Pro Tem

AYQON.

MQA meneruskan langkah ke arah

meningkatkan nilai tambah kepada

pelajar agar kelayakan yang dianugerah

diiktiraf dan diterima secara global melalui

comparability exercise sistem jaminan kualiti

dan kerangka kelayakan dengan beberapa

agensi jaminan kualiti antarabangsa, iaitu

New Zealand Qualifications Authority (NZQA),

National Institutions for Academics Degrees and

University Evaluation (NIAD-UE) Jepun, South

African Qualifications Authority (SAQA) dan

Quality Assurance Agency for Higher Education

(QAA) United Kingdom. Kerjasama dua hala

dengan agensi-agensi luar negara juga terus

dijalin melalui pemeteraian Memorandum of

Arrangement (MoA) dengan The Alliance on

Business Education and Scholarship for Tomorrow

(ABEST21) serta pembaharuan MoA dengan

QAA United Kingdom bagi meningkatkan

kebolehpindahan kelayakan dan mobiliti pelajar

antara dua negara terbabit.

Kepercayaan terhadap kredibiliti MQA terus

diperakui di peringkat antarabangsa. MQA telah

diberi mandat sebagai Sekretariat Tetap ASEAN

Quality Assurance Network (AQAN) serta pelantikan

sebagai Ahli Lembaga Eksekutif dan Penasihat

Khas kepada Association of Quality Assurance Agencies

of the Islamic World (IQA).

Page 9: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

9Pada tahun 2015 pegawai dari luar negara

seperti Bahrain, Maldives, Bhutan dan Ethiopia

telah menjalani latihan internship di MQA.

Ini membuktikan bahawa kepakaran MQA

diiktiraf dan menjadi rujukan berkaitan jaminan

kualiti serta sistem jaminan kualiti pendidikan

tinggi di Malaysia diakui kualitinya oleh negara

luar.

MQA akan terus komited dalam menyumbang

idea dan usaha bagi menyokong

pelaksanaan Pelan Pembangunan Pendidikan

Malaysia (Pendidikan Tinggi) [PPPM(PT)] ke

arah mencapai transformasi dalam sistem

pendidikan tinggi nasional. Kerjasama

antara warga MQA dengan stakeholders

sentiasa dipertingkatkan dan dipereratkan

demi memacu kecemerlangan MQA dalam

menjamin kualiti pendidikan tinggi negara.

Harapan saya agar MQA terus maju dalam

mencapai hala tuju yang disasarkan seterusnya

menyumbang ke arah merealisasikan hasrat

Malaysia sebagai hub pendidikan yang unggul

di mata dunia.

Sekian, wassalam.

PROF. EMERITUS TAN SRI DATUK SERI PANGLIMA DR. ABU HASSAN BIN OTHMANPengerusi

Majlis Agensi Kelayakan Malaysia (MQA)

Page 10: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

10 LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF

DATO’ PROF. DR. RUJHAN BIN MUSTAFAKetua Pegawai EksekutifAgensi Kelayakan Malaysia

Page 11: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

11Assalamualaikum wbt. dan Salam Sejahtera

Saya memanjatkan kesyukuran ke hadrat Ilahi

kerana dengan izin dan limpah kurniaNya

saya dapat membentangkan Laporan

Tahunan MQA bagi tahun 2015. Pelantikan

saya sebagai Ketua Pegawai Eksekutif (KPE)

MQA mulai 1 November 2014 dalam tempoh

yang masih muda, bukan penghalang untuk

saya meneruskan legasi kecemerlangan

MQA di dalam negara mahupun di peringkat

antarabangsa bagi menyumbang kepada

pencapaian MQA.

Sepanjang tahun 2015, tindakan yang

lebih intensif telah dilaksanakan bagi

meletakkan MQA ke tempat yang sewajarnya

terutamanya dari aspek keterlihatan (visibility)

agar kewujudan MQA memberi impak yang

bermakna kepada stakeholders, pelanggan

dan orang awam. Seperti tahun-tahun

sebelumnya, MQA berjaya mencatatkan

kejayaan dan kecemerlangan pada tahun

2015 dalam usaha memartabatkan kualiti

pendidikan tinggi di Malaysia dan menjadi

sebuah badan jaminan kualiti yang disegani di

peringkat serantau dan antarabangsa.

Selaras dengan fungsi MQA yang termaktub

dalam Akta Agensi Kelayakan Malaysia (Akta

679), MQA berterusan dalam melaksanakan

peranannya sebagai sebuah badan jaminan

kualiti tunggal yang bertanggungjawab untuk

melaksana dan mengemaskini Kerangka

Kelayakan Malaysia (Malaysian Qualifications

Framework, MQF) dan mengakreditasi

pendidikan tinggi negara.

Akreditasi Program

MQA berpuashati dengan prestasi tahun

2015 bagi penilaian Akreditasi Sementara

dan penilaian Akreditasi Penuh iaitu sasaran

yang ditetapkan telah dicapai dari segi

peratus dan bilangan program untuk

diproses dalam tempoh piagam pelanggan.

Penilaian akreditasi merupakan komitmen

MQA dalam memastikan kualiti pendidikan

tinggi negara terjamin, memberi keyakinan

kepada pihak berkepentingan dan pelajar

menerima manfaat dengan kelayakan

program yang telah mendapat perakuan

akreditasi.

Kepercayaan terhadap penilaian akreditasi

oleh MQA turut diperakui oleh Pemberi

Pendidikan Tinggi (PPT) di luar daripada

Kementerian Pendidikan Tinggi (KPT) iaitu

MQA turut menerima permohonan penilaian

akreditasi, antaranya Kolej Vokasional

daripada Bahagian Pendidikan Teknik

dan Vokasional Kementerian Pendidikan

Malaysia, Institut Tadbiran Awam Negara

(INTAN), Institut Latihan Kesihatan Angkatan

Tentera (INSAN) dan Akademi Seni Budaya

dan Warisan Kebangsaan (ASWARA).

Page 12: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

12Daftar Kelayakan Malaysia (Malaysian Qualifications Register, MQR)

Kredibiliti MQA dalam menjamin kualiti

pendidikan tinggi negara melalui

kepentingan akreditasi boleh dilihat melalui

jumlah keseluruhan program pengajian atau

kelayakan yang didaftarkan dalam MQR

sehingga kini iaitu sebanyak 10,031 program.

Sepanjang tahun 2015 sebanyak 1,472

program pengajian atau kelayakan PPT

Awam dan PPT Swasta didaftarkan dalam

MQR yang merangkumi 1,052 program

pengajian PPT Awam dan 420 program

pengajian PPT Swasta.

Audit Swaakreditasi

Pelaksanaan audit swaakreditasi memberi

autonomi kepada PPT untuk memastikan

program yang ditawarkan adalah

berkualiti dan PPT bertanggungjawab

memastikan sistem jaminan kualiti dalaman

dilaksanakan berdasarkan standard dan

amalan baik. Audit institusi untuk penentuan

penganugerahan status swaakreditasi telah

dijalankan oleh MQA ke atas sepuluh buah

PPT yang menerima pelawaan permohonan

status swaakreditasi daripada Y.A.B. Menteri

Pendidikan Malaysia pada 18 Mac 2014.

Pada masa yang sama, audit bagi tujuan

pengekalan status swaakreditasi yang

dianugerahkan kepada lapan PPT pada

tahun 2010 turut dilaksanakan. Keputusan

penganugerahan dan pengekalan

swaakreditasi terhadap 18 PPT tersebut akan

diselesaikan pada tahun 2016.

Pengakreditan Pembelajaran Berasaskan Pembelajaran Terdahulu (Accreditation of Prior Experiental Learning, APEL)

Kesungguhan MQA dalam menyokong

pembelajaran sepanjang hayat melalui

pelaksanaan APEL menunjukkan

keberkesanannya berdasarkan jumlah

permohonan APEL yang diterima iaitu

sebanyak 358 permohonan selesai

diproses pada tahun 2015. Jumlah kategori

Page 13: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

13permohonan mengikut tahap adalah

137 permohonan bagi Tahap 4 MQF

(Diploma), 40 permohonan bagi Tahap 6

MQF (Ijazah Sarjana Muda) dan sebanyak

181 permohonan bagi Tahap 7 MQF (Ijazah

Sarjana).

MQA turut berusaha ke arah pelaksanaan

APEL bagi tujuan penganugerahan kredit

APEL(C) mulai tahun 2015. 80% instrumen

penilaian telah siap dibina dan 90% dasar

APEL(C) berjaya digariskan bagi memastikan

pengendalian APEL(C) dapat dijalankan

dengan baik dan berkesan.

Dokumen Jaminan Kualiti

Pembangunan dokumen jaminan kualiti

oleh MQA terdiri daripada kod amalan

jaminan kualiti, standard program dan

garis panduan amalan baik. Standard

program dan garis panduan amalan baik

merupakan panduan spesifik kepada PPT

bagi memenuhi keperluan dan kehendak

MQF manakala kod amalan jaminan kualiti

sebagai panduan utama kepada PPT, panel

penilai, pegawai MQA, penggubal polisi,

badan-badan profesional dan mereka yang

berkepentingan dalam bidang pendidikan

tinggi. Pembangunan standard baharu dan

kajian semula standard program termasuk

pembangunan Garis Panduan Amalan

Baik (Guideline for Good Practices, GGP)

dilaksanakan berterusan setiap tahun bagi

memastikan kandungan standard dan GGP

masih relevan dan memenuhi keperluan

semasa bidang dan pihak berkepentingan.

Pada tahun 2015 sebanyak empat standard

program dan satu GGP berjaya diselesaikan

100%. Status pembangunan satu standard

program mencapai 50% dan satu GGP

mencapai 80% status pembangunannya

mengikut pelan sasaran kerja yang

ditetapkan.

Tahun 2015 juga menyaksikan kajian semula

Kod Amalan Akreditasi Program (Code of

Practice for Programme Accreditation,

COPPA) telah disempurnakan sebanyak 90%

manakala kajian semula MQF mencapai

50%.

Standard program dan garis panduan amalan baik merupakan panduan spesifik kepada PPT bagi memenuhi keperluan dan kehendak MQF manakala kod amalan jaminan kualiti sebagai panduan utama kepada PPT, panel penilai, pegawai MQA, penggubal polisi, badan-badan profesional dan mereka yang berkepentingan dalam bidang pendidikan tinggi.

Page 14: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

14Technical And Vocational Education And Training (TVET)

MQA meneruskan kesinambungan projek

TVET yang dilaksanakan mulai tahun 2013

bertujuan untuk menyelaras penawaran

program TVET yang dilaksanakan oleh

Institusi Awam di Malaysia. Kajian telah

memasuki fasa kedua pada tahun 2015

dan dilaksanakan secara lebih menyeluruh

melibatkan semua Universiti Awam, Institusi

Pengajian Tinggi Awam (seperti Politeknik

dan Kolej Komuniti), IPTS yang mempunyai

sekurang-kurangnya sepuluh buah program

dan Pusat Bertauliah awam dan swasta

di bawah seliaan Jabatan Pembangunan

Kemahiran. Analisis pengisian data oleh

institusi akan dilaksanakan oleh perunding

yang dilantik oleh UPE, JPM bermula awal

tahun 2016.

Hubungan Awam

Aktiviti-aktiviti promosi berkaitan MQA

dipergiatkan dengan rancak pada tahun

2015 ke arah menjadikan MQA lebih visible

merangkumi medium program berbentuk

penerangan, pameran pendidikan dalam

negara, sesi taklimat dengan pihak

berkepentingan (pelajar, ibu bapa dan

guru kaunseling), slot wawancara melalui

media elektronik dan juga temuramah

media. Penganjuran sesi dialong bersama

pihak berkepentingan (PPT, mahasiswa dan

Gabungan Majlis Presiden dan Setiausaha

Kesatuan Kakitangan Universiti Awam

Malaysia (GAKUM) memperkukuhkan jalinan

MQA dan pemegang taruh, mendapatkan

maklum balas serta meningkatkan kesedaran

dan kefahaman tentang peraturan, dasar

dan proses terkini jaminan kualiti.

Jalinan Antarabangsa

Keupayaan MQA dalam perkongsian

kepakaran dan khidmat nasihat berkaitan

hal ehwal pendidikan tinggi turut diakui

di peringkat antarabangsa. MQA telah

diberi mandat dalam memimpin ASEAN

selaku Setiausaha dan Sekretariat Tetap

ASEAN Quality Assurance Network (AQAN)

dan menganjurkan pelbagai majlis dan

mesyuarat di peringkat antarabangsa. MQA

juga dilantik sebagai Pengerusi Task Force

AQAF (ASEAN Quality Assurance Framework)

dan Ahli Jawatankuasa Pembangunan AQRF

(ASEAN Qualifications Reference Framework)

serta pusat rujukan AQRF di Malaysia. MQA

turut menjadi pakar rujuk dalam Dialogue on

Innovative Higher Education Strategies (DIES)

ASEAN-QA Training Workshop, Ahli Kumpulan

Kerja ASEM Recognition Bridging Declaration

dan MQA selaku Ahli Lembaga Eksekutif

Association of Quality Assurance Agencies

of Islamic World (IQA) dan Penasihat Khas

dalam IQA.

Tahun 2015 turut merakamkan kejayaan MQA

dalam menganjurkan workshop dan forum

berkenaan jaminan kualiti yang melibatkan

Page 15: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

15negara-negara rantau Asia dan Eropah.

Perkembangan terkini sistem jaminan kualitit

terhadap kampus cawangan universiti

luar negara menjadi fokus utama dalam

penganjuran Quality Beyond Boundaries

– Club of Hubs Workshop. 2015 ASEAN

Young Quality Assurance Officers Forum

and Roundtable Meeting bertemakan Peer

Ingenuities: Approaches to and Challenges

in Quality Assurance of Higher Education

yang dihadiri oleh 120 orang peserta

merupakan platform pertukaran dan

perkongsian maklumat mengenai jaminan

kualiti dan seterusnya mengukuhkan jalinan

kerjasama antara pegawai muda dari

negara-negara ASEAN. Melalui Mesyuarat

Meja Bulat yang diadakan, menyaksikan

penubuhan ASEAN Young Quality Assurance

Network (AYQON) dan MQA dilantik sebagai

Setiausaha Eksekutif serta Sekretariat bagi

Jawatankuasa Pro Tem AYQON.

Dari segi hubungan bilateral dengan

agensi-agensi luar negara, MQA memeterai

Memorandum of Arrangement (MoA)

dengan The Alliance on Business Education

and Scholarship for Tomorrow (ABEST21)

di samping memperbaharui MoA dengan

Quality Assurance Agency for Higher

Education (QAA), United Kingdom.

Sebagai salah satu inisiatif untuk

meningkatkan mobiliti pelajar dan

memudahcara pengiktirafan kelayakan,

MQA telah melaksanakan comparability

exercise terhadap sistem jaminan kualiti dan

kerangka kelayakan dengan New Zealand

Qualifications Authority (NZQA) New

Zealand, National Institution for Academic

Degrees and Quality Enhancement of Higher

Education (NIAD-UE) Japan, South African

Qualifications Authority (SAQA) South Africa

dan Quality Assurance Agency for Higher

Education (QAA) United Kingdom

Latihan Jaminan Kualiti

Peranan aktif MQA dalam pertukaran

kepakaran akan meningkatkan imej sistem

jaminan kualiti pendidikan tinggi di Malaysia.

Pada tahun 2015 MQA telah menerima interns

dari Bahrain, Maldives, Bhutan dan Ethiopia.

MQA akan terus menawarkan pakej latihan

yang menarik kepada negara-negara luar

dengan harapan ianya mampu memberikan

penjanaan pendapatan baharu kepada

MQA di samping usaha MQA untuk menjadi

quality assurance training provider yang

bernilai (valuable), keterlihatan (visible) dan

bertenaga (vibrant) di rantau Asia dan di

kalangan negara-negara Islam.

Corporate Social Responsibility (CSR) dan Win Hearts And Mind (WHM)

Di samping tugas hakiki, MQA turut

mengutamakan tanggungjawab sosial

terhadap warganya dan sumbangan

kepada pihak luar yang memerlukan melalui

pelbagai program dan aktiviti CSR dan WHM

Page 16: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

16yang telah diadakan sepanjang tahun 2015.

Melalui program WHM, warga MQA

diwajibkan menjalani pemeriksaan kesihatan

asas meliputi Ujian Tekanan Darah, Ujian

Glukosa Dalam Darah, Ujian Kolestrol Tinggi

dan Ujian Body Mass Index (BMI). Program

bagi mengeratkan hubungan dan semangat

berpasukan di kalangan warga turut

dianjurkan seperti Program Team Building –

Realising Team Spirit di Belum Perak, Infak

Ramadan dan Majlis Sambutan Hari Raya

Aidilfitri MQA, Program “Dari Kota ke Desa

– Farm in the City” untuk anak-anak warga

serta Program Ceria Kembali Ke Sekolah

untuk bantuan keperluan asas persekolahan

kepada Anak-Anak Pembantu Operasi,

Pemandu dan Anak Yatim warga MQA.

Komitmen dan penyertaan warga dalam

program-program kebajikan di peringkat

MQA mahupun aktiviti di peringkat negara

dan KPT juga satu pencapaian yang amat

dibanggakan pada tahun 2015. Antaranya

adalah Majlis Kesyukuran atau Bekwoh

(Program Bantuan Pasca Banjir) di Kelantan,

perarakan kontinjen MQA sempena

Majlis Perhimpunan Maal Hijrah Peringkat

Kebangsaan Tahun 1437H di Masjid Negara,

Kuala Lumpur, program Infak Ramadan untuk

20 Keluarga Miskin di PPR Lembah Subang

Petaling Jaya, Hari Sukan Negara peringkat

MQA selaras dengan pengisytiharan Hari

Sukan Negara pada bulan Oktober setiap

tahun dan penutup tirai tahun 2015 iaitu

Program Ceria Kembali Ke Sekolah berupa

sumbangan CSR MQA kepada 400 orang

pelajar-pelajar miskin di sekitar Besut,

Terengganu pada 25 Disember 2015 yang

disempurnakan oleh YB Dato’ Seri Idris bin

Jusoh, Menteri Pendidikan Tinggi.

Bagi menyatakan sokongan padu MQA

terhadap pelaksanaan Pelan Pembangunan

Pendidikan Malaysia (Pendidikan Tinggi)

[PPPM(PT)] serta menyahut moto Soaring

Upwards yang diperkenalkan oleh YB Menteri

Pendidikan Tinggi, MQA memastikan agar

penyertaan warganya turut dilibatkan dalam

program-program berkaitan. Program Konvoi

Semarak Merdeka – ‘Soaring Upwards’ MQA

melibatkan 140 orang sukarelawan termasuk

ahli keluarga bersempena dengan Jelajah

KPT termasuk penglibatan Sukarelawan

MQA di Melaka, Kuala Lumpur, Sabah dan

Perak untuk Sesi Taklimat Awam PPPM(PT)

Bertemakan ‘Jelajah KPT: Soaring Upwards’.

Pengukuhan Tadbir Urus

Sektor Pengurusan bertanggungjawab

melaksanakan tadbir urus MQA yang

merangkumi fungsi pentadbiran, teknologi

maklumat, sumber manusia dan kewangan.

Peranan Sektor Pengurusan juga sangat

penting bagi memastikan aktiviti teras di

MQA dapat dilaksanakan dengan efektif.

Sumber kewangan yang kukuh dapat

memastikan MQA mampu melaksanakan

fungsinya dengan berkesan. Pada tahun

2015, MQA telah menerima pendapatan

Page 17: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

17sebanyak RM44.46 juta. Dari jumlah itu,

RM25.39 juta adalah dari peruntukan

Kerajaan. Perbelanjaan MQA pula

berjumlah RM39.65 juta. Dalam merangka

dan melaksanakan sebarang aktiviti,

MQA sentiasa memberi keutamaan

kepada perbelanjaan berhemah dengan

mengambilkira keadaan ekonomi semasa

yang tidak menentu.

MQA turut mengambil langkah berterusan

untuk memperkukuh dan memantapkan

sistem pengurusan kualiti dalaman. Tahun

2015 memberi kejayaan yang bermakna

buat MQA berikutan keputusan audit

pensijilan semula MS ISO 9001:2008 oleh

badan pensijilan SIRIM QAS International Sdn.

Bhd. MQA berjaya mengekalkan sijil MS ISO

tanpa sebarang laporan ketakakuran (Non-

Conformance Report, NCR) dengan tempoh

sijil mulai 14 Ogos 2015 sehingga 13 Ogos

2018. Ini membuktikan kemantapan sistem

pengurusan kualiti dalaman MQA sentiasa

berada di tahap cemerlang, pelaksanaan

yang sentiasa dipantau dan ditambahbaik

mengikut keperluan semasa.

Bagi menjamin kelancaran fungsi dan

tanggungjawab MQA dalam melaksanakan

jaminan kualiti pendidikan tinggi, MQA telah

merangka struktur latihan pembangunan

modal insan yang sistematik bagi memastikan

setiap pegawai memiliki kompetensi

yang tinggi melalui konsep pembelajaran

sepanjang hayat yang memberi penekanan

kepada tiga elemen utama iaitu latihan,

pembelajaran dan pembangunan kendiri.

Justeru, diharapkan agar matlamat program

pembangunan modal insan yang dirangka

dapat membantu MQA membangunkan

kepakaran dalaman untuk melahirkan

‘quality assurance leaders’.

Formula Baharu MQA Tahun 2016

Tahun 2016 merupakan tahun untuk

MQA melaksanakan perubahan dengan

berlandaskan moto ‘Business Unusual’

dan ‘Business Mindset’. Program/aktiviti

MQA tahun 2016 yang dirancang perlu

mengambilkira pelbagai aspek dan implikasi

kos sama ada tergolong sebagai pendapatan

biasa, memberi penjimatan, mempunyai nilai

pelaburan, menjana pendapatan baharu

dan melibatkan keperluan sumber manusia

baharu. Pemantauan terhadap program/

aktiviti yang dirancang akan dilaksanakan

mengikut setiap Suku Tahun 2016.

Page 18: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

18Pengharapan dan formula baharu MQA

untuk tahun 2016 tidak dapat lari daripada

disandarkan kepada Amanat Tahun

Baharu Y.B. Menteri Pendidikan Tinggi

yang menyatakan dengan jelas peranan

MQA dalam penambahbaikan sistem

penyampaian KPT iaitu:

Akreditasi Sementara

MQA telah bersetuju untuk menerima

keputusan Saringan Awal JPT sebelum

Universiti Awam dan IPTS menyerahkan

permohonan Akreditasi kepada MQA

dan MQA bersetuju menghapuskan

keperluan mendapat 'Certificate of Quality

Compliance (CQC)' bermula tahun 2016.

Sekiranya perkara ini berjaya dilaksanakan,

diharapkan agar MQA boleh menilai

program dalam tempoh yang singkat dari

tempoh piagam pelanggan sedia ada.

Massive Open Online Courses (MOOCs)

MQA juga telah diberi mandat untuk

melaksanakan inisiatif “MOOCs plus

Credit Recognition and Transfer”. Ini akan

membolehkan semua kursus MOOCs dari

Malaysia dan luar negara didaftarkan

ke dalam platform MOOCs Malaysia

dan diberikan kredit, dan kredit ini boleh

dipindahkan untuk tujuan penganugerahan

sijil, diploma dan ijazah. Inisiatif pengkreditan

MOOCs ini akan menjadikan pendidikan

tinggi Malaysia lebih fleksibel dan terbuka

serta mampu menarik lebih ramai pelajar

Malaysia dan juga pelajar dari pelusuk dunia.

APEL(C)

Tahun 2016 MQA akan memperluaskan

pelaksanaan program APEL untuk tujuan

penganugerahan kredit atau dikenali

sebagai APEL(C). Pelaksanaan APEL(C)

akan membolehkan pelajar mendapat

pemindahan kredit dari pengalaman kerja.

APEL(C) juga akan membolehkan graduan

memilih tempoh pengajian sendiri yang

lebih fleksibel.

Pendidikan Fleksibel

Pendekatan Pendidikan Fleksibel perlu

diterokai dan dilaksanakan secara

terancang, menyeluruh dan strategik

mulai tahun 2016. Pendidikan fleksibel

bersifat antara-bidang (interdisciplinary),

bersifat antara-universiti dan pelbagai-IPT

(interuniversity), bersifat tempatan dan juga

antarabangsa (localised yet globalised),

MQA juga telah diberi mandat untuk melaksanakan inisiatif “MOOCs plus Credit Recognition and Transfer”. Ini akan membolehkan semua kursus MOOCs dari Malaysia dan luar negara didaftarkan ke dalam platform MOOCs Malaysia dan diberikan kredit

Page 19: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

19

\membenarkan mobiliti pelajar dan pendidik

dan membenarkan pengiktirafan bersama

bagi kursus oleh pelbagai IPT.

Dalam hal ini, peranan MQA menjadi

begitu penting dalam menyokong hasrat

pendidikan fleksibel tanpa kompromi dalam

aspek jaminan kualiti dan akreditasi serta

menuntut keterbukaan MQA dalam hal ini.

Penghargaan

Tahun 2015 yang telah melabuhkan tirainya

menyaksikan pelbagai kejayaan yang

telah dilakari oleh MQA. Pencapaian dan

kejayaan ini mungkin sukar dilaksanakan

tanpa sokongan dan kerjasama yang

komited daripada semua pihak.

Pastinya MQA akan terus mengorak langkah

dengan berpandukan kejayaan tahun

2015 sebagai azimat untuk terus mengapai

kejayaan yang lebih gemilang pada tahun

2016. Usaha akan terus dipertingkatkan untuk

mendepani cabaran dalam merealisasikan

PPPM(PT), melaksanakan misi dan

tanggungjawab untuk memenuhi piagam

pelanggan, keperluan pihak berkepentingan

serta memenuhi aspirasi negara ke arah

pendidikan tinggi yang berkualiti dan diiktiraf

di peringkat antarabangsa.

Akhir kata, saya ingin merakamkan

penghargaan dan terima kasih kepada YB

Dato’ Seri Idris bin Jusoh, Menteri Pendidikan

Tinggi, Ketua Setiausaha KPT, Pengerusi

dan Ahli Majlis MQA, Pengurusan Tertinggi

Sektor Pendidikan Tinggi, semua PPT, agensi-

agensi kerajaan, badan-badan persijilan

dan profesional, persatuan-persatuan

PPT swasta, industri dan majikan, badan

penaja, perwakilan pelajar dan seterusnya

kepada seluruh warga MQA di atas segala

usaha, kerjasama dan sokongan yang telah

diberikan sepanjang tahun 2015.

Saya juga berharap agar sokongan

dan kerjasama yang diberikan dapat

dipertingkatkan lagi bagi menghadapi

cabaran tahun 2016.

Sekian, wassalam.

DATO’ PROF. DR. RUJHAN BIN MUSTAFAKetua Pegawai Eksekutif

Agensi Kelayakan Malaysia

Page 20: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

20

1PROFIL KORPORAT

Page 21: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

21

1

Page 22: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

22 LATAR BELAKANG MQA

MQF

MQADitubuhkan pada 1 November 2007 ekoran penguatkuasaan Akta Agensi Kelayakan Malaysia 2007 (Akta 679).

Peranan utama MQA Melaksanakan MQF sebagai landasan sistem jaminan kualiti pengajian tinggi dan titik rujukan kriteria dan standard kelayakan kebangsaan.

MQA sebagai badan tunggal yang menyelia dan menyelaras jaminan kualiti dan akreditasi pendidikan tinggi negara.

AKREDITASI

Page 23: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

23FUNGSI MQA

Melaksanakan dan mengemaskini MQF;

Mengakredit program, kelayakan dan PPT;

Menjalankan audit institusi dan mengkaji semula program, kelayakan dan PPT;

Mengadakan dan menyenggarakan suatu daftar untuk mendaftarkan program, kelayakan dan PPT;

Menjalankan kursus, program latihan dan menyediakan khidmat perundingan dan nasihat yang berhubungan dengan jaminan kualiti;

Mewujudkan dan mengekalkan hubungan dan kerjasama dengan badan jaminan kualiti dan akreditasi dalam pendidikan tinggi di dalam dan di luar Malaysia;

Bertindak sebagai pusat rujukan kelayakan tentang program, kelayakan dan PPT yang diakredit;

Menasihati Menteri tentang apa-apa perkara yang berhubungan dengan jaminan kualiti dalam pendidikan tinggi; dan

Melakukan semua perkara yang semunasabahnya perlu bagi pelaksanaan fungsinya.

Page 24: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

24

Mewujudkan satu sistem jaminan kualiti yang diterima pakai di peringkat antarabangsa

Menjamin kualiti pengajian tinggi untuk meningkatkan

keyakinan pihak berkepentingan terhadap

kualiti pendidikan tinggi di Malaysia

Menjadi sebuah autoriti global dalam jaminan kualiti pengajian tinggi

• Profesionalisme • Integriti • Keterbukaan • Adil • Tanggungjawab

OBJEKTIF

NILAI TERAS

MISI

VISI

Page 25: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

25PIAGAMPELANGGAN

STANDARD PROGRAM DAN GARIS PANDUAN AMALAN BAIK

Memastikan 90% Program, Standard Kelayakan dan Garis Panduan Amalan Baik dibangunkan dalam tempoh tidak melebihi 12 bulan bermula daripada penerimaan tugasan sehingga ke pembentangan Mesyuarat Majlis MQA dan dipaparkan di laman web MQA.

AKREDITASI SEMENTARA

Memastikan 75% penilaian mendapatkan surat Perakuan Akreditasi Sementara diselesaikan dalam tempoh tiga bulan tiga minggu bermula dari dokumen lengkap sehingga keputusan Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi (MJA) dimaklumkan kepada pemohon.

AKREDITASI PENUH

Memastikan 75% permohonan Akreditasi Penuh diselesaikan dalam tempoh tujuh bulan bermula daripada dokumen lengkap diterima sehingga keputusan Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi (MJA) dimaklumkan kepada pemohon.

Page 26: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

26

2TADBIRURUS

Page 27: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

27

2

Page 28: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

28 AHLI MAJLIS MQA

32

Page 29: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

29

PENGERUSI

YBhg. Profesor Emeritus Tan Sri Datuk Seri Panglima Dr. Abu Hassan bin Othman

AHLI-AHLI

1. YBhg. Dato’ Prof. Dr. Rujhan bin Mustafa Ketua Pegawai Eksekutif Agensi Kelayakan Malaysia

2. YBhg. Tan Sri Mohamad Zabidi bin Zainal Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam Jabatan Perkhidmatan Awam

3. YBhg. Tan Sri Dr. Madinah binti Mohamad Ketua Setiausaha Kementerian Pendidikan Malaysia

4. YBhg. Dato’ Seri Ir. Dr. Zaini bin Ujang Ketua Setiausaha Kementerian Pendidikan Tinggi (Pelantikan berkuatkuasa pada 29 Julai 2015)

1

4

Page 30: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

30

98

5 6

Page 31: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

31

5. YBhg. Dato’ Prof. Dr. Asma binti Ismail Ketua Pengarah Pendidikan Tinggi Jabatan Pendidikan Tinggi Kementerian Pendidikan Tinggi

6. YBhg. Datuk Seri Saripuddin bin Kasim Ketua Setiausaha Kementerian Sumber Manusia (Tamat perkhidmatan pada 15 Disember 2015)

7. YBhg. Datuk Dr. Noor Hisham bin Abdullah Ketua Pengarah Kesihatan Kementerian Kesihatan Malaysia 8. YBhg. Datuk Ir. Annies bin Md. Ariff Ketua Pengarah Kerja Raya Jabatan Kerja Raya Kementerian Kerja Raya (Tamat perkhidmatan pada 1 Mei 2015)

9. YBhg. Datuk Ir. Adanan bin Mohamed Hussain Ketua Pengarah Kerja Raya Jabatan Kerja Raya Kementerian Kerja Raya (Pelantikan berkuatkuasa pada 1Julai 2015)

10.YBhg. Prof. Emeritus Dato’ Dr. Ibrahim bin Komoo Felo Utama Institute for Environment and Development (LESTARI) Universiti Kebangsaan Malaysia

7

10

Page 32: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

32

12

1514

11

Page 33: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

33

11. YBhg. Datuk Dr. Paul Chan Tuck Hoong Vice Chancellor & President HELP University

12. YBhg. Datuk Dr. Khaw Lake Tee Vice-Chairperson Suruhanjaya Hak Asasi Manusia (SUHAKAM)

13. YBhg. Dato’ Dr. Adnan bin Alias Managing Director / Chief Executive Officer Islamic Banking and Finance Institute Malaysia (IBFIM)

14. YBhg. Dato’ Prof. Emeritus Dr. Mohamad Zawawi bin Ismail Executive Chairman Lagenda Tunjong Sdn. Bhd.

15. YBhg. Prof. Ir. Dr. Ewe Hong Tat Vice President Internationalisation & Academic Development Universiti Tunku Abdul Rahman

16. YBhg. Prof. Supachai Yavaprabhas Dean Faculty of Political Science Chulalongkorn University Thailand

13

16

Page 34: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

ENSI

KEL

AYA

KAN

MA

LAYS

IA

34

SETIAUSAHA

1. En. Soo Sit Chuan Pengarah Kanan (Pembangunan Dasar dan Kepakaran) Agensi Kelayakan Malaysia (Tamat pelantikan pada 24 November 2015)

2. YBhg. Prof. Dr. Hj. Hazman Shah bin Abdullah Timbalan Ketua Pegawai Eksekutif (Jaminan Kualiti) Agensi Kelayakan Malaysia (Pelantikan berkuatkuasa pada 30 November 2015)

1

2

Page 35: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

35FUNGSI MAJLIS MQAMajlis Agensi Kelayakan Malaysia ditubuhkan di bawah peruntukan Seksyen 11, Akta Agensi Kelayakan Malaysia 2007 (Akta 679) yang dikuatkuasakan pada 1 November 2007. Majlis ini mempunyai fungsi berikut:

Meluluskan rancangan dan dasar bagi pengurusan agensi;

Meluluskan apa-apa pindaan atau pengemaskinian MQF;

Meluluskan dasar dan garis panduan yang berhubungan dengan akreditasi program, kelayakan atau pemberi pendidikan tinggi atau audit institusi;

Meluluskan sebarang perkara yang berhubungan dengan fungsi, kuasa, kewajipan, saraan, elaun, honorarium, faedah dan tatakelakuan pegawai, pekerja, ejen dan pakar perunding agensi;

Menerima dan mengawasi laporan, penyata, pernyataan dan sebarang maklumat lain yang berhubungan dengan akreditasi, audit institusi dan penilaian; dan

Melakukan semua perkara yang semunasabahnya perlu bagi pelaksanaan fungsinya di bawah Akta 679.

1

2

3

4

5

6

Page 36: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

36

Di bawah Seksyen 11, Akta 679 telah

memperuntukkan penubuhan sebuah Majlis

iaitu Majlis Agensi Kelayakan Malaysia dan

pelantikan Ahli Majlis MQA bagi tempoh

sehingga tiga tahun.

Selaras dengan peruntukan Seksyen 11 (2),

Akta 679, kuasa melantik Ahli Majlis MQA

adalah di bawah bidang kuasa YB Menteri.

Pada 17 Disember 2012, YB Menteri Pengajian

Tinggi telah mempersetujui untuk melantik

seramai 16 orang Ahli Majlis MQA termasuk

Pengerusi yang baharu setelah tempoh Ahli

Majlis MQA yang pertama berakhir pada

31 Disember 2012. Pelantikan Ahli Majlis

MQA yang baharu ini berkuatkuasa pada 1

Januari 2013 hingga 31 Disember 2015 iaitu

bagi tempoh tiga tahun.

Pelantikan Ahli Majlis MQA ini adalah

berasaskan kepada kriteria-kriteria tertentu

terutamanya kepakaran, pengalaman,

profesionalisme dan kedudukan mereka

dalam bidang-bidang yang berkaitan

dengan pendidikan tinggi negara.

Sepanjang tahun 2015, terdapat dua

pertukaran jawatan atas sebab tamat

perkhidmatan dan satu pertambahan

keanggotaan Ahli Majlis MQA iaitu:

TEMPOH JAWATANi) YBhg. Datuk Ir. Annies bin Md. Ariff, mantan

Ketua Pengarah Kerja Raya, Jabatan

Kerja Raya telah digantikan oleh YBhg.

Datuk Ir. Adanan bin Mohamed Hussain

yang telah dilantik berkuatkuasa mulai

1 Julai 2015;

ii) YBhg. Datuk Seri Saripuddin bin Kasim,

mantan Ketua Setiausaha, Kementerian

Sumber Manusia yang telah tamat

perkhidmatan pada 15 Disember 2015

dan telah digantikan oleh YBhg. Dato’ Sri

Adenan bin Ab. Rahman; dan

iii) YBhg. Dato’ Seri Ir. Dr. Zaini bin Ujang, Ketua

Setiausaha Kementerian Pendidikan Tinggi

telah dilantik atas jawatan yang

disandang beliau berkuatkuasa mulai

29 Julai 2015.

Page 37: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

37

Berdasarkan Subsekyen 11 (3), Akta 679 telah

memperuntukkan bahawa Mesyuarat Majlis

MQA perlu diadakan sekurang-kurangnya

sekali dalam tempoh tiga bulan dan kuorum

sekurang-kurangnya lapan orang ahli.

MESYUARAT MAJLIS MQASepanjang tahun 2015, Mesyuarat Majlis MQA

telah bersidang sebanyak empat kali seperti

yang dirancang dan tiga kali secara edaran.

Tarikh-tarikh Mesyuarat Majlis MQA sepanjang

tahun 2015 dinyatakan di Jadual 1.

Jadual 1: Mesyuarat Majlis MQA Tahun 2015

Bil. Mesyuarat Tarikh Tempat

1/2015 2 Februari 2015 Secara Edaran kepada Ahli Majlis MQA

2/2015 10 Februari 2015 MQA

3/2015 20 April 2015 Secara Edaran kepada Ahli Majlis MQA

4/2015 28 Mei 2015 MQA

5/2015 1 Jun 2015 Secara Edaran kepada Ahli Majlis MQA

6/2015 25 Ogos 2015 MQA

7/2015 30 November 2015 MQA

Semasa mesyuarat, Ahli Majlis MQA akan

membincangkan kertas-kertas makluman

atau cadangan untuk membuat keputusan

seperti berikut:

i. Kertas Pembangunan Dasar dan

Kepakaran yang berkaitan dengan

standard dan kualiti;

ii. Kertas Jaminan Kualiti yang berkaitan

dengan bidang tugas utama MQA; dan

iii. Kertas Pengurusan yang meliputi

pengurusan sumber manusia, pengurusan

kewangan, hal-hal pentadbiran serta

penubuhan dan pelantikan jawatankuasa

berkaitan.

Jadual 2 menunjukkan bilangan kertas

cadangan/ makluman/ perkara berbangkit

yang dibentangkan dalam Mesyuarat Majlis

MQA sepanjang tahun 2015.

Page 38: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

38

50%

23%

9%

4%

14%

Jadual 2: Statistik Pembentangan Kertas dalam Mesyuarat Majlis Tahun 2015

Tarikh Mesyuarat

Jenis Kertas

Perkara Berbangkit

Pembangunan Dasar dan Kepakaran

Jaminan Kualiti Pengurusan Hal-Hal

Lain Jumlah

2 Februari 2015 - - - 1 - 1

10 Februari 2015 2 1 1 5 1 10

20 April 2015 - - - 1 - 1

28 Mei 2015 1 - 3 4 - 8

1 Jun 2015 - - - 1 - 1

25 Ogos 2015 1 2 1 5 - 9

30 November 2015 1 1 5 5 1 14

Jumlah Dokumen Majlis MQA 44

Carta 1 menunjukkan peratusan kertas pentadbiran, dasar dan standard jaminan kualiti dan

hal-hal lain yang dibentangkan dalam Mesyuarat Majlis MQA sepanjang tahun 2015.

Pengurusan

Hal-Hal Lain

Perkara Berbangkit

Pembangunan Dasardan Kepakaran

Jaminan Kualiti

Carta 1: Peratusan Dokumen Mesyuarat Majlis MQA

Page 39: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

39

Nama Mesyuarat Bil. Tarikh

Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi

1/2015 27 Januari 2015

2/2015 24 Februari 2015

3/2015 26 Mac 2015

4/2015 27 April 2015

5/2015 2 Jun 2015

6/2015 30 Jun 2015

7/2015 30 Julai 2015

8/2015 27 Ogos 2015

9/2015 29 September 2015

10/2015 27 Oktober 2015

11/2015 24 November 2015

12/2015 22 Disember 2015

JAWATANKUASA JAMINAN KUALITIJawatankuasa Akreditasi

Selaras dengan Seksyen 9 (1), Akta

Agensi Kelayakan Malaysia 2007

(Akta 679), Jawatankuasa Akreditasi

ditubuhkan bagi maksud berikut:

i. Menerima laporan dan syor audit

institusi mengenai permohonan yang

dibuat untuk Akreditasi Sementara

atau Akreditasi program atau

kelayakan;

Jadual 3: Senarai Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi Yang Bersidang Sepanjang Tahun 2015

ii. Menilai dan menganalisis laporan

Akreditasi Sementara atau laporan

Akreditasi program atau kelayakan;

dan

iii. Memberi, menolak atau membatalkan

Akreditasi Sementara atau Akreditasi

program atau kelayakan.

Senarai Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi

yang bersidang sepanjang tahun 2015

adalah seperti di Jadual 3.

Page 40: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

40

SAINS SASTERA

Subbidang Kejuruteraan & Teknologi

Subbidang Sains

Dan Perubatan

Subbidang Sastera Dan Kemanusiaan

Subbidang Sains Sosial

Rajah 1: Dua bidang utama MJA iaitu bidang Sains dan bidang Sastera

Rajah 2: Jumlah program yang telah dibentangkan dalam MJA

910 801

Tahun 2015

ProgramAkreditasi

Sementara

ProgramAkreditasi

Penuh

Page 41: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

41

Subbidang Sastera Dan Kemanusiaan

Subbidang Sains Sosial

Carta 2: Permohonan Akreditasi Sementara Dan Akreditasi Penuh Yang Dibentangkan Mulai Januari Hingga Disember 2015

Berdasarkan Bidang

Carta 3: Permohonan Akreditasi Sementara Dan Akreditasi Penuh Yang Dibentangkan Mulai Januari Hingga Disember 2015

Berdasarkan Tahap Program

Akreditasi Sementara Akreditasi Penuh

700

600

500

400

300

200

100

0

BAKT BASP BASSBASK

301

100 17

813

8

402

245

117

230

BAKT - Bahagian Akreditasi (Kejuruteraan dan Teknologi

BASP - Bahagian Akreditasi (Sains dan Perubatan)

BASK - Bahagian Akreditasi (Sastera dan Kemanusiaan)

BASS - Bahagian Akreditasi (Sains Sosial)

450

400

350

300

250

200

150

100

50

0

Program Asas Sijil Diploma DiplomaLanjutan

IjazahSarjana Muda

Sijil/Diploma

Pasca Siswazah

IjazahSarjana

IjazahKedoktoran

Akreditasi Sementara Akreditasi Penuh

3041

199

353

252

279

235

2

132 62 38 16

552

60

Page 42: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

42Senarai nama Ahli Jawatankuasa Akreditasi mengikut bidang adalah seperti di Jadual 4 dan

Jadual 5.

Jadual 4: Senarai Ahli Jawatankuasa Akreditasi Bidang Sains

Nama Jawatan dan Institusi

YBhg. Dato’ Prof. Dr. Rujhan bin Mustafa Ketua Pegawai Eksekutif

Agensi Kelayakan Malaysia

YBhg. Dato’ Prof. Dr. Md. Tahir bin Azhar (Timbalan Pengerusi)

Profesor of MedicineTaylor’s School of Medicine

Taylor’s University

YBhg. Dato’ Tan Yoke HwaPengarah

Bahagian Sains Kesihatan Bersekutu Kementerian Kesihatan Malaysia

YBhg. Dato’ Prof. Ir. Dr. Badrulhisham bin Abdul Aziz

Profesor Fakulti Kejuruteraan Kimia dan Sumber Asli

Universiti Malaysia Pahang

YBhg. Prof. Dr. Wan Ahmad Kamil bin Che Mahmood

Dekan Pusat Pengajian Sains Kimia

Universiti Sains Malaysia

YBhg. Prof. Sr. Ir. Dr. Hj. Suhaimi bin Abdul Talib

Timbalan Naib Canselor(Akademi & Antarabangsa)

Pejabat PembangunanUniversiti Teknologi MARA

YBhg. Prof. Dr. Chong Kok KeongProfesor

Universiti Tunku Abdul Rahman

YBhg. Prof. Madya Abdul Rahim bin AwangPensyarah

Fakulti Senibina, Perancangan dan UkurUniversiti Teknologi MARA

YBhg. Dr. Dzaharudin bin MansorAhli Majlis

Persatuan Industri Komputer dan Multimedia Malaysia

YBhg. Dr. Mohd Rashid bin Buyong HamzahTimbalan Ketua Pengarah Pembangunan

Jabatan Pembangunan Kemahiran Cyberjaya

YBhg. Dr. Hirzun bin Mohd YusofVice President

Sime Darby Technology Centre

Nama Mesyuarat Bil. Tarikh

Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 1/2015 27 Januari 2015

Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 2/2015 24 Februari 2015

Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 3/2015 26 Mac 2015

Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 4/2015 27 April 2015

Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 5/2015 02 Jun 2015

Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 6/2015 30 Jun 2015

Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 7/2015 30 Julai 2015

Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 8/2015 27 Ogos 2015

Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 9/2015 29 September 2015

Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 10/2015 27 Oktober 2015

Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 11/2015 24 November 2015

Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi 12/2015 22 Disember 2015

Page 43: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

43Jadual 5: Senarai Ahli Jawatankuasa Akreditasi Bidang Sastera

Nama Jawatan dan Institusi

YBhg. Dato’ Prof. Dr. Rujhan bin Mustafa Ketua Pegawai EksekutifAgensi Kelayakan Malaysia

YBhg. Prof. Dr. Hj. Hazman Shah Vijayan bin Abdullah

(Timbalan Pengerusi)

Penolong Naib CanselorInstitut Kualiti dan Pengembangan Ilmu

Universiti Teknologi MARA (sehingga 14 Oktober 2015)

Timbalan Ketua Pegawai Eksekutif (Jaminan Kualiti) Agensi Kelayakan Malaysia

(mulai 15 Oktober 2015)

YBhg. Datuk Prof. Dr. Ahmad Murad bin Mohd. Noor Merican

Profesor Jabatan Pengurusan dan Kemanusiaan

Universiti Teknologi PETRONAS

YBhg. Prof. Dato' Dr. Ahmad bin Haji Zainuddin

ProfesorUCSI University

YBhg. Prof. Dr. Samsinar binti Md. SidinDeputy Vice Chancellor

(Academic & Student Affairs)Universiti Tun Abdul Razak

YBhg. Prof. Dr. Hj. Ahmad Hidayat bin Buang

PensyarahJabatan Syariah dan Undang-Undang

Akademi Pengajian IslamUniversiti Malaya

YBhg. Prof. Dr. Abdul Rahim bin Abdul Rahman

Profesor Fakulti Ekonomi dan MuamalatUniversiti Sains Islam Malaysia

YBhg. Prof. Dr. Vincent Pang Ah FookDekan

Pusat Penataran Ilmu dan Bahasa Universiti Malaysia Sabah

YBhg. Prof. Madya Dr. Santhi A/P Raghavan

Pengarah Pusat Pengurusan Pelajar

Fakulti Pengurusan dan PerniagaanUniversiti Terbuka Malaysia

YBhg. Prof. Madya Dr. Mohamad Abdullah bin Hemdi

Dekan Fakulti Pengurusan Hotel dan Pelancongan

Universiti Teknologi MARA

YBhg. Prof. Madya Dr. Mariani binti Md NorDekan

Fakulti PendidikanUniversiti Malaya

Page 44: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

44 PENGURUSAN TERTINGGI

Page 45: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

451. YBhg. Dato’ Prof. Dr. Rujhan bin Mustafa Ketua Pegawai Eksekutif

2. Encik Soo Sit Chuan

Timbalan Ketua Pegawai Eksekutif

(Jaminan Kualiti) [TKPE(JK)]

(menjalankan tugas sebagai TKPE(JK)

sehingga 14 Oktober 2015)

3. YBhg. Prof. Dr. Hazman Shah bin Abdullah TKPE(JK) mulai 15 Oktober 2015

4. Puan Salmah binti Ahmad Timbalan Ketua Pegawai Eksekutif

(Pengurusan) [TKPE(P)]

sehingga 28 April 2015

5. Encik Mohd Nasir bin Mohamad Mazlan (menjalankan tugas sebagai TKPE(P)

mulai 29 April 2015 sehingga 15

Disember 2015)

6. Puan Normahizan binti Yaacob (menjalankan tugas sebagai TKPE(P)

mulai 16 Disember 2015)

42

1 35 6

Page 46: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

46 PENGURUSAN TERTINGGI

Page 47: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

47

1. Puan Nabisah binti K. Kunheen (menjalankan tugas sebagai Pengarah Bahagian Audit Institusi (PBAI) mulai 21 Mei hingga 30 Jun 2015)

2 . Puan Nor Hafizah binti Mohd Arip (menjalankan tugas sebagai Ketua Unit Integriti dan Perundangan sehingga 30 Jun 2015)

3. Puan Halinordina binti Mat Saat Pengarah Bahagian Akreditasi (Sains Sosial)

4. Puan Zakiah binti Abdul Wahab Pemangku Pengarah Bahagian Akreditasi (Sastera dan Kemanusiaan)

5. Puan Mazlinawati binti Mohamed Pemangku Pengarah Bahagian Standard

6. Puan Norhana binti Sanot (menjalankan tugas sebagai PBKRJK mulai 1 Julai 2015)

7 . Puan Norasikin binti Yahya Ketua Unit Integriti dan Penguatkuasaan (mulai 1 November 2015)

8. Encik Soo Sit Chuan Pengarah Kanan (Pembangunan Dasar dan Kepakaran)

9. Encik Mohamad Dzafir bin Mustafa Pengarah Pusat Latihan Jaminan Kualiti Malaysia (sehingga 30 Jun 2015)

Pengarah Bahagian Audit Institusi (PBAI) (mulai 1 Julai 2015)

10. Encik Eddy Herman bin Zaidel Ketua Unit Audit Dalam

11. Encik Erizal Kamal bin Misran Pemangku Pengarah Bahagian Teknologi Maklumat (mulai 1 Julai 2015)

Tiada dalam gambar:

Encik Najmi bin Hj. Mohd. Noor (PBAI sehingga 20 Mei 2015)

12

3

45

6 7

8 910

11

Page 48: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

48 PENGURUSAN TERTINGGI

Page 49: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

una

n 2

015

49

1. Encik Mohd Makhzani bin Yaacob Pengarah Bahagian Pengurusan Sumber Manusia (PBPSM) (mulai 1 November 2015)

2. Pengarah Bahagian Koordinasi dan Rujukan Jaminan Kualiti (PBKRJK) (sehingga 30 Jun 2015)

Pengarah Bahagian Dasar dan Perancangan Strategik (mulai 1 Julai 2015)

3. Encik Kamarul Bakri bin Abd Aziz (menjalankan tugas sebagai Pemangku Pengarah Bahagian Dasar dan Penyelidikan sehingga 30 Jun 2015)

4. Encik Mohd Khairul Nizam bin Ibrahim Pengarah Bahagian Pengurusan Sumber Manusia (PBPSM) (sehingga 30 Jun 2015)

Pengarah Pusat Latihan Jaminan Kualiti Malaysia (mulai 1 Julai 2015)

5. Encik Abdul Saman bin Taip Pengarah Bahagian Pentadbiran (mulai 16 Disember 2015) 6. Encik Muhamad Amran bin Zainal Abidin Pengarah Bahagian Akreditasi (Kejuruteraan dan Teknologi) (mulai 1 November 2015)

7. Puan Normahizan binti Yaacob Pengarah Bahagian Kewangan

8. Puan Junaidah binti Mohd. Aris Ketua Unit Keurusetiaan

9. Puan Syahrizan binti Shamsuddin Ketua Unit Hal Ehwal Awam dan Antarabangsa

10. Puan Puteri Noorlili binti Bahrun Pemangku Pengarah Bahagian Teknologi Maklumat (sehingga 30 Jun 2015)

11. (menjalankan tugas sebagai PBPSM mulai 1 Julai 2015 hingga 30 Oktober 2015)

12 3 4 5 6

78 9

1011

Page 50: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

50

SEKTORJAMINAN KUALITI

SUBSEKTORPEMBANGUNAN

DASAR DAN KEPAKARAN

BAHAGIANKOORDINASI

DAN RUJUKANJAMINAN KUALITI

(N54)

BAHAGIANAKREDITASI

(SAINS & PERUBATAN)

(N54)

BAHAGIANSTANDARD

(N54)

BAHAGIANAUDIT INSTITUSI

(N54)

PUSATLATIHAN

JAMINAN KUALITI

MALAYSIA(MQATC)

N54

KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF JUSA A (Terbuka)

BAHAGIANDASAR DAN

PENYELIDIKAN(N54)

Timbalan KetuaPegawai Eksekutif

(Jaminan Kualiti) JUSA B (Terbuka)

Pengarah Kanan(Pembangunan

Dasar dan Kepakaran)JUSA C (Terbuka)

UNIT HAL EHWAL AWAM DAN

ANTARABANGSA (N52)

UNIT AUDIT DALAM

(W48)

CARTA ORGANISASI

Page 51: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

51

BAHAGIANAKREDITASI

(SAINS SOSIAL)(N54)

SEKTORPENGURUSAN

BAHAGIANAKREDITASI

(KEJURUTERAAN & TEKNOLOGI)

(N54)

BAHAGIANPENTADBIRAN

(N54)

BAHAGIANPENGURUSAN

SUMBER MANUSIA

(N54)

BAHAGIANAKREDITASI(SASTERA &

KEMANUSIAAN)(N54)

BAHAGIANKEWANGAN

(W52)

BAHAGIANTEKNOLOGIMAKLUMAT

(F52)

UNIT INTEGRITI DAN

PERUNDANGAN(N41/N44)

UNITKEURUSETIAAN

(N44) Timbalan KetuaPegawai Eksekutif

(Pengurusan) JUSA C

Page 52: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

52

3LAPORAN PRESTASI

Page 53: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

53

3

Page 54: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

54 MEMBANGUNKAN DASAR, STANDARD DAN KRITERIA

PEMBANGUNAN DOKUMEN JAMINAN KUALITI

Dokumen jaminan kualiti merangkumi

Kerangka Kelayakan Malaysia (MQF),

Kod Amalan Akreditasi Program (COPPA),

Kod Amalan Audit Institusi (COPIA), Garis

Panduan Amalan Baik (GGP), Standard

Program (SP) dan Standard.

Kerangka Kelayakan Malaysia (MQF)

MQF merupakan instrumen yang

mengklasifikasikan kelayakan berdasarkan

satu set kriteria yang dipersetujui di

peringkat kebangsaan dan ditanda

aras dengan amalan antarabangsa.

Pematuhan kepada MQF dapat menjamin

pendidikan tinggi yang berkualiti dan

memudahkan mobiliti pelajar di peringkat

antarabangsa. MQF menjelaskan tahap

pembelajaran, hasil pembelajaran dan

sistem kredit yang berasaskan beban

pembelajaran pelajar.

Tahun 2015 menyaksikan kajian semula

MQF dilakukan. Jawatankuasa Pasukan

Petugas telah dilantik pada bulan Mei 2015

bagi melaksanakan Projek Kajian Semula

MQF. Manakala empat mesyuarat dan

dua bengkel telah dilaksanakan. Antara

perkara yang telah dibincangkan mengenai

kajian semula MQF adalah domain

hasil pembelajaran, sistem kredit, kredit

bergraduat, tahap kelayakan dan nama

kelayakan. Peratus kajian semula MQF telah

mencapai sebanyak 50%.

Page 55: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

55Kod Amalan

Kod amalan merupakan panduan kepada

semua pihak berkepentingan tentang

sembilan bidang penilaian bagi tujuan

jaminan kualiti. Pada tahun 2015 proses kajian

semula Kod Amalan Akreditasi Program

(COPPA) diteruskan dengan mendapatkan

maklum balas daripada semua PPT, pegawai

akreditasi dan panel pakar dijalankan.

Lanjutan daripada maklum balas

yang diterima, sebanyak sepuluh sesi

perbincangan telah dijalankan untuk

menghalusi cadangan yang telah

dikemukakan. 90% proses kajian semula

dokumen COPPA telah disempurnakan.

Standard Program & Garis Panduan Amalan Baik

Standard Program merupakan dokumen

kualiti yang mengandungi kriteria minimum

yang perlu dicapai oleh PPT untuk

memastikan program akademik sesuatu

bidang boleh disampaikan secara berkesan.

Standard Program merangkumi kesemua

tahap kelayakan MQF dari sijil hingga ijazah

kedoktoran.

Garis Panduan Amalan Baik ialah panduan

yang dibangunkan untuk membantu PPT

melaksanakan amalan dan standard yang

terkandung dalam Kod Amalan Akreditasi

Program (COPPA) dan Kod Amalan Audit

Institusi (COPIA).

Page 56: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

56

Kumpul Maklumat

KajianSemula

TambahbaikDokumen

PengeluaranPekeliling/

Surat Makluman

PembangunanDokumen

Penerbitan MesyuaratMajlis

LantikPanel

Kajian Impak Pihak

Berkepentingan

*LawatanPerintis

Maklumanpada

Kementerian Pendidikan

Maklumbalas pihak

berkepentinganluar

Terjemahan danVerifikasi

Dokumen

MuatnaikLaman Web

TambahbaikDokumen

TambahbaikDokumen

1 532 64 7

16 14 13 12 11 10 9

8

15

*Pembangunan standard program sahaja

Rajah 3: Proses Pembangunan Dokumen Jaminan Kualiti

Pembangunan kedua-dua dokumen

ini melibatkan proses mendapatkan

input daripada pakar bidang dan pihak

berkepentingan MQA menerusi pelbagai

medium termasuklah pembentangan

Tempoh masa pembangunan dokumen

jaminan kualiti adalah sekitar 12 bulan

bermula daripada tarikh penerimaan

tugasan sehingga muatnaik dokumen di

laman web MQA.

Pada tahun 2015, selain pembangunan

dokumen jaminan kualiti baharu, kajian

semula standard program yang telah

menerusi bengkel, muatnaik ke laman

web serta penandaarasan amalan baik

antarabangsa. Proses pembangunan

dokumen jaminan kualiti diilustrasikan seperti

di Rajah 3:

dikuatkuasakan selama lima tahun turut

dilaksanakan bagi memastikan kandungan

standard masih relevan dan memenuhi

keperluan semasa bidang dan pihak

berkepentingan.

Pencapaian pembangunan standard

program dan Garis Panduan Amalan Baik

pada tahun 2015 adalah seperti di Jadual 6.

Kajian semula (5 Tahun)

Page 57: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

57

Dokumen Status Pencapaian (%)

Standard Program: Sains Perubatan dan Kesihatan (Kajian Semula) 100%

Standard Program: Undang-Undang dan Perundangan Syariah (Kajian Semula) 100%

Standard Program: Pengajian Perniagaan 100%

Standard Program: Komputeran (Kajian Semula) 100%

Standard Program: Kewangan 50%

Garis Panduan Amalan Baik: Work-Based Learning (WBL) 100%

Garis Panduan Amalan Baik: Pengakreditan Pembelajaran Berasaskan Pengalaman Terdahulu Bagi Tujuan Penganugerahan Kredit [APEL(C)]

80%

Jadual 6: Pencapaian Pembangunan Standard Program Dan Garis Panduan Amalan Baik Tahun 2015

Perkara 2011 2012 2013 2014 2015

Bilangan Standard Siap ≥ 90% 4 7 6 5 4

Jadual 7: Trend Pembangunan Standard Program Bagi Tahun 2011-2015

Panel bersama sebahagian wakil yang hadir ke Bengkel Pihak Berkepentingan Standard Program: Kewangan

Page 58: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

58PELAKSANAAN PENGAKREDITAN PEMBELAJARAN BERASASKAN PENGALAMAN TERDAHULU (ACCREDITATION OF PRIOR EXPERIENTIAL LEARNING – APEL)

MQA yang telah diberi mandat untuk

melaksanakan APEL di Malaysia mula

melaksanakan APEL bagi tujuan akses ke

program Ijazah Sarjana Muda (APEL T-6) pada

1 September 2011; Sijil (APEL T-3) dan Diploma

(APEL T-4) pada 1 Februari 2013 serta seterusnya

ke program peringkat Sarjana (APEL T-7) pada

Februari 2014.

Pelaksanaan APEL memberi peluang kepada

lebih ramai pelajar matang mengikuti

pengajian tinggi melalui laluan pendidikan

alternatif, menyokong hasrat pelaksanaan

Status Permohonan

Sijil(APEL T-3

Diploma(APEL T-4)

Ijazah Sarjana Muda

(APEL T-6)

Ijazah Sarjana

(APEL T-7) JumlahTahap 3,

MQFTahap 4,

MQF Tahap 6, MQF Tahap 7, MQF

Lulus Penilaian APEL - 98 21 64 183

Gagal Penilaian APEL - 17 8 19 44

Sedang Dalam Proses Penilaian

- 15 10 78 103

Dokumen Tidak Lengkap(Dalam Tempoh 30 Hari)

- - - 17 17

Dokumen Tidak Lengkap - Ditamatkan Proses

- 5 - - 5

Tarik Diri - 2 1 3 6

Jumlah Permohonan Berdasarkan Level Kemasukan

- 137 40 181358

Jumlah Keseluruhan Permohonan APEL 358

Jadual 8: Status Permohonan APEL tahun 2015

Pembelajaran Sepanjang Hayat di Malaysia

serta selaras dengan peruntukan dalam MQF

dan Akta MQA Seksyen 74-77.

Pada tahun 2015 MQA menerima dan

memproses 309 permohonan APEL. Statistik

permohonan APEL 2015 adalah seperti

Jadual 8.

Page 59: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

59

APEL Berdasarkan Ttahap (MQF) Kemasukan

Sambung Belajar

IPT Penerima Bidang Pengajian

IPTA IPTS Sains Sosial

Sains Kemanusiaan IT Lain-Lain

APEL T-7(Ijazah Sarjana)

78% 15% 85% 58% 34% 8% -

APEL T-6(Sarjana Muda)

59% 11% 89% 40% 40% 20% -

APEL T-4(Diploma)

76% 62% 38% 65% 18% 13% 4%

APEL T-3(Sijil)

100% 100% - 100% - - -

Jadual 9: Dapatan Soal Selidik Penilaian APEL.

MQA turut memantau perkembangan

individu yang lulus APEL menerusi soal selidik

yang dibuat ke atas 297 individu yang lulus

penilaian APEL. Objektif utama soal selidik

ialah:

• Mendapatkan maklumat tentang

penempatan pelajar APEL di PPT; dan

• Mendapatkan maklumat tentang bidang

yang pelajar APEL ikuti.

Jadual 9 menunjukkan dapatan soal selidik

daripada 129 maklum balas yang diterima.

*Faktor yang menyumbang kepada tidak menyambung pengajian termasuk komitmen keluarga, kerja, masa, kewangan dan masih mencari PPT yang sesuai untuk menyambung pengajian.

Page 60: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

60Pembangunan Instrumen APEL Bagi Tujuan Penganugerahan Kredit [APEL(C)]

Sebagai kesinambungan usaha, pada

tahun 2015 MQA telah berusaha ke

arah pelaksanaan APEL bagi tujuan

penganugerahan kredit APEL(C) yang

merangkumi pembelajaran terdahulu

secara informal dan non formal.

Sekumpulan panel telah dilantik oleh

MQA untuk membina instrumen penilaian

APEL(C). Lawatan selama dua hari telah

diadakan pada 23 hingga 24 Mac 2015

di Korea National Open University dan

National Institute for Lifelong Education

untuk melihat pelaksanaan APEL dari sudut

penganugerahan kredit serta pengumpulan

kredit dalam Sistem Bank Kredit. Amalan

baik daripada lebih 20 PPT luar negara telah

diteliti sebagai asas pembinaan instrumen

APEL(C). Instrumen penilaian siap dibina

sebanyak 80% manakala 90% dasar APEL(C)

telah berjaya digariskan bagi memastikan

pengendalian APEL(C) dapat dijalankan

dengan baik dan berkesan.

Menilai Dan Mengakredit PPT Sebagai Pusat Penilaian APEL (PPA)

Berdasarkan Garis Panduan Lantikan PPA

yang diluluskan oleh Mesyuarat Majlis MQA

pada Disember 2014, dua PPT telah dikenal

pasti dan dipelawa untuk menjadi PPA.

Sekumpulan panel penilai turut dilatih untuk

melaksanakan penilaian ini. MQA juga

membina instrumen dan kriteria penilaian

PPA yang akan digunapakai semasa sesi

penilaian PPA. Kedua-dua PPT tersebut

sedang giat memantapkan proses dalaman

masing-masing bagi menghadapi proses

penilaian yang dijangka berlangsung pada

awal tahun 2016.

RASIONALISASI PENAWARAN PROGRAM TECHNICAL AND VOCATIONAL EDUCATION AND TRAINING (TVET)

MQA diberi tanggungjawab oleh pihak

Unit Perancang Ekonomi (UPE), Jabatan

Perdana Menteri (JPM) berikutan arahan

Mesyuarat Jawatankuasa Kabinet

Mengenai Pembangunan Modal Insan untuk

melaksanakan kajian rasionalisasi program

TVET yang ditawarkan oleh Institusi Latihan

Kemahiran Awam (ILKA) di Malaysia.

Projek ini merupakan kesinambungan aktiviti

yang dilaksanakan bermula Januari 2013

mencadangkan kaedah penyelarasan

program TVET supaya tidak wujud

Page 61: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

61penawaran graduan yang melebihi

permintaan pasaran kerja. Kajian mengenai

kaedah pembiayaan yang cekap dan

berkesan kepada ILKA juga dilaksanakan.

Perkara lain yang diberi penekanan ialah

mengenai kaedah jaminan kualiti program

TVET.

Laporan analisa yang dilaksanakan oleh

pihak perunding telah dibentangkan oleh

pihak UPE dalam Mesyuarat Jawatankuasa

Perancang Pembangunan Negara (JPPN)

Bil. 6/2015 bertarikh 28 Julai 2015. Hasil analisa

diguna pakai untuk mengenal pasti program

TVET baharu yang perlu ditawarkan, program

TVET yang perlu ditambah pengambilan

pelajar, dikurangkan pengambilan pelajar

dan ditamatkan penawarannya di ILKA.

Pada November 2015, kajian fasa kedua

oleh UPE, JPM dengan kerjasama MQA dan

Jabatan Pembangunan Kemahiran (JPK)

mula dilaksanakan dengan sesi taklimat

diadakan di enam buah zon seluruh negara.

Kajian fasa kedua ini lebih menyeluruh iaitu

melibatkan semua Universiti Awam, Institusi

Pengajian Tinggi Awam (seperti Politeknik

dan Kolej Komuniti), Institusi Pengajian

Tinggi Swasta (IPTS) yang mempunyai

sekurang-kurangnya sepuluh program dan

juga Pusat Bertauliah awam dan swasta

di bawah seliaan JPK.

Hasil daripada pengisian data oleh institusi

akan dianalisis oleh perunding yang dilantik

oleh UPE, JPM bermula pada awal tahun

2016.

Page 62: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

62 PENGGUBALAN DANPENYELARASAN DASAR

DASAR-DASAR BAHARU

Sepanjang tahun 2015, MQA telah

mengeluarkan beberapa pekeliling dan surat

makluman kepada semua PPT bertujuan

untuk memaklumkan pihak berkepentingan

mengenai standard program yang

dihasilkan dan penggubalan dasar-dasar

baharu berkaitan jaminan kualiti yang telah

dilaksanakan. Pekeliling dan surat makluman

Perkara Sumber Rujukan

Pekeliling MQA Bil. 1/2015 – Penggunaan Standard Program:i. Standard Program: Pengajian Perniagaanii. Standard Program: Komputeraniii. Standard Program: Undang–Undang dan Perundangan Syariah

MQA. 100 – 1/7/1 (8)

Pekeliling MQA Bil. 2/2015 – Dasar Pindah Kredit dan Penambahbaikan Dasar Program Pemindahan Ijazah (Degree Transfer Program – DTP)

MQA. 100 – 1/7/1 (10)

Jadual 10: Pekeliling

ini boleh diakses melalui portal dan laman

web MQA.

Pekeliling, surat pekeliling dan surat

makluman yang dikeluarkan sepanjang

tahun 2015 adalah seperti di Jadual 10, 11

dan 12.

Page 63: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

63

Perkara Sumber Rujukan

Surat Pekeliling MQA Bil. 1/2015 – Pindaan Terhadap Standard: Ijazah Sarjana dan Kedoktoran

MQA. 100 – 1/7/1 (6)

Surat Pekeliling MQA Bil. 2/2015 – Penambahan Subbidang Dalam Standard Program: Multimedia Kreatif

MQA. 100 – 1/7/1 (7)

Surat Pekeliling MQA Bil. 3/2015 – Penambahbaikan Terhadap Standard Program: Undang–Undang dan Perundangan Syariah

MQA.100 – 1/7/1 (9)

Perkara Sumber Rujukan

Surat Makluman Bil. 1/2015 – Penggunaan Garis Panduan: Malaysian Qualification Statement (MQS).

MQA. 100 – 1/7/2 (9)

Surat Makluman MQA Bil. 2/2015 – Panduan Penggunaan Istilah Pemeriksa Luar (External Examiner), Penasihat Luar (External Advisor) dan Lembaga Penasihat (Advisory Board).

MQA. 100–1/7/2 (11)

Surat Makluman MQA Bil. 3/2015 – Keperluan Memenuhi Dasar, Standard dan Kriteria Program Semasa Penilaian Akreditasi Sementara dan Akreditasi.

MQA. 100 – 1/7/2 (12)

Surat Makluman MQA Bil. 4/2015 - Perincian Kelayakan Masuk untuk Lepasan SMU3/ SMA/ SMK/ Madrasah Aliyah, Indonesia Yang Menduduki Ujian Nasional Mulai Tahun 2015.

MQA. 100 – 1/7/2 (13)

Surat Makluman MQA Bil. 5/2015 - Pemansuhan Pengeluaran ‘Perakuan Memenuhi Keperluan Kualiti (Certificate Of Quality Compliance, CQC)’ Dalam Proses Mendapatkan Akreditasi Sementara Dan Keperluan Mematuhi Kerangka Kelayakan Malaysia (Malaysian Qualifications Framework, MQF), Standard Dan Dasar.

MQA. 100-1/7/2 (16)

Jadual 11: Surat Pekeliling

Jadual 12: Surat Makluman

Page 64: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

64MQA juga telah mengambil inisiatif mengadakan sesi taklimat dasar/sesi perkongsian bersama

pakar dan PPT seperti di Jadual 13.

Perkara

Sesi Interaksi berkenaan Proses Kerja bagi penilaian Akreditasi dan Akreditasi Sementara.

Taklimat Garis Panduan Pemindahan Kredit MOOC.

University of the Future: Implications For Quality Assurance.

Quality Conference: Celebrating Enhancement & Good Practice.

Majlis Perjumpaan Pengurusan Pendidikan Tinggi Swasta (PPTS) Bersama Institusi Pendidikan Tinggi Swasta (IPTS) Zon Selatan 2015.

Majlis Perjumpaan PPTS Bersama IPTS Zon Timur 2015.

Sesi Dialog dengan PPT dan Hari Bertemu Pelanggan Zon Selangor 2015.

Sesi Dialog Dengan IPT dan Hari Bertemu Pelanggan 2015 Zon Utara.

Majlis Perjumpaan PPTS bersama IPTS Zon Utara.

Jadual 13: Sesi Taklimat

Selain itu, bagi tujuan penyelarasan dasar

jaminan kualiti pendidikan tinggi, beberapa

siri mesyuarat bersama KPT melalui

Mesyuarat Kajian Semula Dasar-Dasar

Berkaitan Jaminan Kualiti antara KPT-MQA

telah diadakan pada bulan April, Ogos dan

November 2015. Dasar-dasar jaminan kualiti

yang telah dipersetujui adalah seperti di

Jadual 14.

Mesyuarat Kajian Semula Dasar-Dasar Berkaitan Jaminan Kualiti Antara KPT-MQA

Page 65: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

65Perkara

Penyelarasan Proses Saringan Permohonan Kelulusan IPTS.

Pindaan Dasar Pindah Kredit.

Tempoh Pembelajaran Melebihi 43 minggu.

Penambahbaikan kuota pengambilan pelajar melalui APEL.

Penyenaraian kelayakan masuk dalam surat kelulusan pengendalian program kementerian.

Penilaian syarat kemasukan pelajar ADTP ke program pengajian dalam negara oleh JPT dan penambahbaikan dasar ADTP sedia ada.

Penganugerahan skrol kelayakan PPT di PPT yang mempunyai cawangan.

Pengecualian penilaian akreditasi penuh program Sijil Bahasa Jepun yang ditawarkan oleh Institut Bahasa Teikyo.

Permohonan penawaran program diploma oleh Universiti Malaya.

Keperluan penilaian MQA terhadap program di luar MQF.

Kemasukan pelajar dari PPT berstatus terbuka ke PPT berstatus konvensional.

Permohonan Ijazah Sarjana dan Ijazah Sarjana Kedoktoran yang menggunakan penamaan program yang umum dan mempunyai bidang penyelidikan terlalu banyak dan luas.

Keperluan kredit bagi mata pelajaran tertentu dan MUET berdasarkan standard program.

Perincian kelayakan masuk untuk lepasan SMU3/SMA/SMK/Madrasah Aliyah, Indonesia yang menduduki Ujian Nasional mulai 2015.

Pemurnian prosedur permohonan Akreditasi Sementara.

Pengambilan pelajar bagi program yang gagal akreditasi tetapi belum tamat tempoh kelulusan.

Kelayakan masuk ke program Ijazah Sarjana Sains Perubatan menggunakan MBBS.

Kemasukan pemegang kelayakan Sijil Vokasional Malaysia ke program Diploma Tahap 4, MQF.

Program yang mempunyai dua tempoh dan kredit bergraduat yang berbeza dalam satu permohonan.

Pembatalan penangguhan Sijil Siswazah (Graduate Certificate) dan Diploma Siswazah (Graduate Diploma).

Pembatalan penangguhan penguatkuasaan syarat kelayakan masuk peringkat diploma menggunakan SPM dengan 5 kredit bagi Standard Program Sains Perubatan dan Kesihatan.

Kelayakan IB Certificate tidak boleh digunakan untuk kemasukan ke program Ijazah Sarjana Muda Tahap 6, MQF.

Pelaksanaan Malaysian Qualification Statement (MQS).

Penawaran kursus stand alone yang menjurus kepada persijilan dan pengijazahan oleh Universiti Terbuka.

Jadual 14: Dasar-Dasar Jaminan Kualiti

Page 66: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

66MQA juga telah mengeluarkan beberapa

hebahan dasar melalui e-mel/ Portal untuk

Perkara Tarikh

Penggunaan Standard Programi. Standard Program: Pengajian Perniagaanii. Standard Program: Komputeraniii. Standard Program: Undang-Undang Dan Perundangan Syariah

26 Mac 2015

Pindaan Terhadap Standard: Ijazah Sarjana & Kedoktoran.

Penambahan Subbidang Dalam Standard Program: Multimedia Kreatif.

Isu Kelayakan Pelajar Tanpa Akreditasi Penuh. 6 Mei 2015

Penggunaan Garis Panduan: Malaysian Qualification Statement (MQS). 1 Jun 2015

Panduan Penggunaan Istilah Pemeriksa Luar (External Examiner), Penasihat Luar (External Advisor) Dan Lembaga Penasihat (Advisory Board).

26 Jun 2015

Keperluan Memenuhi Dasar, Standard Dan Kriteria Program Semasa Penilaian Akreditasi Sementara Dan Akreditasi.

17 Ogos 2015

Perincian Kelayakan Masuk untuk Lepasan SMU3/ SMA/ SMK/ Madrasah Aliyah, Indonesia Yang Menduduki Ujian Nasional Mulai Tahun 2015.

11 September 2015

Dasar Pindah Kredit Dan Penambahbaikan Dasar Program Pemindahan Ijazah (Degree Transfer Program, DTP).

13 Oktober 2015

Pemansuhan Pengeluaran ‘Perakuan Memenuhi Keperluan Kualiti (Certificate Of Quality Compliance, CQC)’ Dalam Proses Mendapatkan Akreditasi Sementara Dan Keperluan Mematuhi Kerangka Kelayakan Malaysia (Malaysian Qualifications Framework, MQF), Standard Dan Dasar.

23 Disember 2015

Jadual 15: Hebahan E-Mel

rujukan pihak-pihak yang berkepentingan

seperti di Jadual 15.

Page 67: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

67MELAKSANAKAN PENILAIAN AKREDITASI PROGRAM

Selaras dengan fungsi yang diperuntukkan

di bawah Akta 679, MQA berperanan

melaksanakan penilaian jaminan kualiti

program bagi memastikan kualiti penawaran

program oleh PPT memenuhi MQF, standard

dan kriteria jaminan kualiti yang ditetapkan.

Peringkat penilaian program ini dibahagikan

kepada:

Penilaian Akreditasi

Sementara

Penilaian Akreditasi

Penuh

Permohonan Perakuan Akreditasi

Sementara

AKREDITASI SEMENTARA

Akreditasi Sementara merupakan tahap

pertama dalam penilaian akreditasi program

yang mengesahkan bahawa suatu program

telah memenuhi keperluan minimum. Tahap

ini berkaitan dengan usaha mendapatkan

kelulusan daripada Kementerian Pendidikan

Tinggi untuk pengendalian program.

Pencapaian piagam penilaian Akreditasi

Sementara program adalah seperti di Carta 4.

Page 68: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

68

120

7258 61

46

69 5576

96 91

70 6546

11190 89

5850

58

67

5244

6980

61

100

80

60

40

20

0

Jan

Jumlah Selesai Selesai Dalam Piagam

Feb Mac Apr Mei Jun Julai Ogos Sep Okt Nov Dis

Carta 4: Pencapaian Penilaian Akreditasi Sementara Program Mengikut Piagam Pelanggan

Carta 5: Trend Penilaian Akreditasi Sementara Bagi Tahun 2011-2015

Carta 5 menunjukkan statistik penilaian Akreditasi Sementara untuk tempoh lima tahun.

(11 program)

(229 program) (199 program)

(209program)186 (program)

(894 program)(724 program)

(842 program) (724 program)

Capai Piagam

(894 program)

Selesai Proses: 905 Selesai Proses: 953

Selesai Proses: 1051 Selesai Proses: 910

Selesai Proses: 1093

1.2%

98.8%

2011

24%

76%

18.2%

20%

80%

81.8%

2012

2014

2013

20%

80%

2015Tidak Capai Piagam

Page 69: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

69AKREDITASI PENUH

Akreditasi Penuh merupakan tahap kedua

dalam penilaian akreditasi program

yang merupakan penganugerahan bagi

menandakan bahawa suatu program itu

telah memenuhi kriteria dan standard yang

ditetapkan dan mematuhi MQF.

Pencapaian piagam penilaian Akreditasi

Penuh program seperti di Carta 6.

Page 70: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

70

Carta 7 menunjukkan statistik penilaian Akreditasi Penuh untuk tempoh lima tahun.

(21 program)(42 program)

(42 program) (47 program)

(783 program)(809 program)

(650 program) (754 program)

Capai Piagam

(735 program)

Selesai Proses: 804 Selesai Proses: 851

Selesai Proses: 692 Selesai Proses: 801

Selesai Proses: 753

2.6%

97.4%

2011

5%

95%

2.4%

6%

94%

97.6%

2012

2014

2013

6%

94%

2015Tidak Capai Piagam

(18 program)

Carta 7: Trend Penilaian Akreditasi Penuh Bagi Tahun 2011-2015

120

100

80

60

40

20

0

Jan

Jumlah Selesai Selesai Dalam Piagam

Feb Mac Apr Mei Jun Julai Ogos Sep Okt Nov Dis

4533

70

33

68 6374

8892

7173

4851

82

62 65 65

93

6349

87

6077

43

Carta 6: Pencapaian Penilaian Akreditasi Penuh Program Mengikut Piagam Pelanggan

Page 71: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

71

Jadual 15: Ringkasan permohonan daripada empat PPT

Pemberi Pendidikan Tinggi Jenis Permohonan Jumlah Permohonan

Jumlah Selesai dalam tempoh Piagam

Pelanggan

Kolej Vokasional Akreditasi Sementara66 permohonan dengan 16 bidang utama daripada 15

Kolej Vokasional66

Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN)

Akreditasi Sementara 1 1

Institut Latihan Kesihatan Angkatan Tentera (INSAN)

Akreditasi Sementara 1 0

Akreditasi Penuh 1 0

Akademi Seni Budaya dan Warisan Kebangsaan (ASWARA)

Akreditasi Sementara 3 2

Akreditasi Penuh 1 1

Penilaian Lain

Permohonan PPT yang merupakan agensi

luar daripada KPT telah diterima untuk

penilaian lanjut oleh MQA. Permohonan ini

merangkumi permohonan daripada PPT

seperti berikut:

a) Kolej Vokasional daripada Bahagian

Pendidikan Teknik dan Vokasional (BPTV),

Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM);

b) Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN);

c) Institut Latihan Kesihatan Angkatan

Tentera (INSAN); dan

d) Akademi Seni Budaya dan Warisan

Kebangsaan (ASWARA).

Ringkasan permohonan daripada empat

PPT di atas adalah seperti Jadual 15:

Page 72: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

72Audit Pematuhan Akreditasi

Program yang telah mendapat Perakuan

Akreditasi hendaklah dikenakan proses

penilaian pematuhan sekurang-

kurangnya sekali dalam tempoh lima

tahun. Audit pematuhan akreditasi

program dilaksanakan bertujuan untuk

menyemak tahap kualiti program dari segi

pematuhan standard di bawah MQF dan

pelaksanaan penambahbaikan program

secara terterusan. Satu unit baharu telah

ditubuhkan pada 1 Julai 2015 iaitu Unit

Pematuhan Akreditasi yang diletakkan di

bawah Bahagian Audit Institusi.

MQA telah mengenal pasti 624 program

dari 50 PPT yang telah mendapat Perakuan

Akreditasi Penuh untuk melalui proses

pematuhan Akreditasi dalam tempoh 2015-

2016. Dari 1 Ogos sehingga 31 Disember

2015, MQA telah menerima sebanyak 380

dokumen Self-Review Report (SRR) dari

38 PPT. Sepanjang bulan November dan

Disember 2015 sebanyak sepuluh lawatan

audit dilaksanakan yang melibatkan 86

program daripada sepuluh PPT. Baki 294

program akan diaudit pada tahun 2016.

Penilaian Awal Mata Pelajaran Pengajian Umum

MQA melaksanakan penilaian Mata

Pelajaran Pengajian Umum (MPU)

berdasarkan ketetapan Pekeliling Jabatan

Pendidikan Tinggi Bilangan 2/2013 bertarikh

22 Julai 2013. Sepanjang tahun 2015, MQA

telah memproses sebanyak 264 permohonan

yang mana 130 permohonan diterima pada

tahun semasa manakala baki 134 merupakan

permohonan yang dibawa dari tahun 2014.

Daripada jumlah tersebut sebanyak 115

permohonan telah diselesaikan.

Page 73: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

73

Status swaakreditasi tidak terpakai bagi program-program profesional yang perlu mendapatkan akreditasi dan

pengiktirafan oleh badan profesional yang berkaitan

MELAKSANAKAN AUDIT INSTITUSI

Audit Swaakreditasi

MQA menjalankan audit institusi untuk

penentuan penganugerahan status

swaakreditasi ke atas sepuluh PPT yang

telah menerima pelawaan permohonan

status swaakreditasi daripada YAB Menteri

Pendidikan Malaysia pada 18 Mac 2014. Audit

juga dilaksanakan bagi tujuan pengekalan

status swaakreditasi yang dianugerahkan

kepada lapan PPT pada tahun 2010. Senarai

PPT terbabit adalah seperti berikut:

A) PPT Swaakreditasi Baharu:i. Universiti Islam Antarabangsa Malaysia

ii. Universiti Utara Malaysia

iii. Universiti Teknologi MARA

iv. Universiti Tenaga Nasional

v. Multimedia University

vi. Universiti Teknologi Petronas

vii. International Medical University

viii. Universiti Kuala Lumpur (UniKL)

Kampus Kota

ix. Universiti Kuala Lumpur - Malaysia

France Institute (UniKL-MFI)

x. Universiti Tunku Abdul Rahman (UTAR)

B) PPT Pengekalan Swaakreditasi:i. Universiti Malaya

ii. Universiti Sains Malaysia

iii. Universiti Putra Malaysia

iv. Universiti Kebangsaan Malaysia

v. Monash University

vi. The University of Nottingham

Malaysia Campus

vii. Swinburn University of Technology

Sarawak Campus

viii. Curtin University Sarawak Malaysia

MQA telah melaksanakan lawatan audit

ke atas semua 18 PPT dan sedang dalam

proses penyediaan atau memuktamadkan

laporan akhir. Pengesahan keputusan

penganugerahan dan pengekalan

swaakreditasi akan diselesaikan pada

tahun 2016.

PPT tidak perlu melalui proses yang dilaksanakan oleh MQA

PPT Mempunyai Autonomi Untuk Mengakredit Program Pengajiannya Sendiri Secara Dalaman

STATUSSWAAKREDITASI

Page 74: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

74 DAFTAR KELAYAKAN MALAYSIA (MALAYSIAN QUALIFICATIONS REGISTER, MQR)

MQR merupakan satu daftar kelayakan

nasional yang menyenaraikan semua

kelayakan yang telah mendapat perakuan

akreditasi daripada MQA dan ia diwujudkan

bagi menyokong usaha pihak UNESCO dalam

menyediakan Pusat Rujukan Pendidikan

Tinggi kepada pihak-pihak berkepentingan.

Senarai terperinci program yang telah

didaftarkan dalam MQR berdasarkan

PPT sepanjang tahun 2015 adalah seperti

Jadual 16.

Jadual 16: Program Pengajian Dan Kelayakan PPTA Dan PPTS Yang

Telah Didaftarkan Dalam MQR Sehingga 31 Disember 2015

Pemberi Pendidikan Tinggi Jumlah Program/ Kelayakan

Awam

Universiti 2028

Politeknik 705

Kolej/ Lain-lain 663

Jumlah 3396

Swasta

Universiti 2239

Kolej Universiti 1046

Kolej/ Lain-Lain 3124

Jumlah 6409

Jumlah Keseluruhan 9805

• Jumlah permohonan program PPT berstatus Swaakreditasi yang didaftarkan dalam MQR adalah sebanyak 209 program.

Page 75: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

75

Catatan: Jumlah dalam ( ) ialah jumlah sebenar program didaftar dalam tahun tersebut.

Jadual 17: Program Pengajian dan Kelayakan Yang Didaftarkan Dalam MQR (2011-2015)

Institusi Pendidikan Tinggi Jumlah Program / Kelayakan

Awam

Tahun 2011 2012 2013 2014 2015

Universiti 1125 (70) 1165 (40) 1245 (80) 1325 (80) 2028 (703)

Politeknik 102 (0) 107 (5) 134 (27) 505 (371) 705 (200)

Kolej / Lain-lain 451 (133) 468 (17) 402 (66) 514 (112) 663 (149)

Jumlah 1678 (203) 1740 (62) 1781 (41) 2344 (563) 3396 (1052)

Swasta

Tahun 2011 2012 2013 2014 2015

Universiti 1313 (261) 1592 (279) 1791 (199) 2059 (268) 2239 (180)

Kolej Universiti 613 (88) 714 (101) 942 (228) 990 (48) 1046 (56)

Kolej / Lain-lain 2053 (274) 2485 (432) 2727 (242) 2940 (213) 3124 (184)

Jumlah 3979 (623) 4791 (812) 5640 (849) 5989 (349) 6409 (420)

Jumlah Keseluruhan 5657 (826) 6531 (874) 7241 (710) 8333 (1092) 9805 (1472)

Page 76: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

76 PENGURUSAN ADUAN

ADUAN BERKAITAN PEMBERI PENDIDIKAN TINGGI (PPT)

Sepanjang tahun 2015, sebanyak 101 aduan berkaitan PPT telah diterima dan diproses oleh

MQA. Perincian adalah seperti berikut:

Analisis Aduan Berkaitan PPT Yang Diterima

Tahun 2015

33 Aduan (Isu Jaminan

Kualiti)

43 aduan (dibawa dari

tahun 2014)

29 aduan (lain-lain isu)

39 aduan (di luar bidang kuasa MQA)

Daripada keseluruhan jumlah aduan

tersebut sebanyak 104 aduan telah

diselesaikan manakala 40 aduan masih

dalam tindakan iaitu:

• Aduan yang memerlukan maklumat

tambahan daripada pengadu atau

mendapatkan penjelasan daripada PPT;

dan

• Aduan yang memerlukan tindakan

penguatkuasaan.

Pecahan aduan mengikut kategori adalah

seperti di Jadual 18.

Page 77: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

77

Jadual 18: Jumlah Aduan Berkaitan Kualiti Pengajian Tinggi Yang Diterima Sepanjang Tahun 2015

Aduan Terima

Visi, misi, matlamat pendidikan dan hasil pembelajaran -

Reka bentuk dan penyampaian kurikulum 12

Penilaian pelajar 7

Pemilihan dan khidmat sokongan pelajar 5

Staf akademik 5

Sumber pendidikan 3

Pemantauan dan semakan program -

Kepimpinan, governan dan pentadbiran 1

Penambahbaikan kualiti berterusan -

Jumlah 33

Aduan Terima

Pengurusan PPT 14

Pemalsuan sijil -

Status/penilaian perakuan akreditasi program 7

Salah guna logo MQA/pengiklanan 3

Penawaran program 5

Jumlah 29

Aduan Terima

Pengecualian semester -

Kesalahan pengiklanan 2

PPT tiada kelulusan KPM 2

Status/Program tiada kelulusan KPM -

Penawaran program 2

Kelayakan masuk 14

Kelayakan program oleh JPA -

Pinjaman PTPTN -

Pengurusan PPT 7

Yuran pengajian 6

Staf akademik 3

Reka bentuk dan penyampaian kurikulum -

Penilaian pelajar 3

Sumber pendidikan -

Jumlah 39

Jumlah Keseluruhan 101

Kla

sifik

asi

Ad

uan

Isu

di l

ua

r b

ida

ng

ku

asa

MQ

A(D

ike

mu

kaka

n k

ep

ad

a B

ah

ag

ian

Pen

gu

atk

ua

saa

n I

nsp

ekt

ora

t (B

PI)

KPM

/L

em

ba

ga

Ju

rute

ra M

ala

ysia

(LJ

M)/

M

ala

ysia

n M

ed

ica

l Co

un

cil

(MM

C)/

JPK

/Ja

ba

tan

Pe

rkh

idm

ata

n A

wa

m (

JPA

)/

da

n la

in-l

ain

)

Isu

lain

-la

inIs

u B

erk

aita

n C

OPP

A

Page 78: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

78

PENGENDALIAN KHIDMAT PELANGGAN MQA

MQA turut mengendalikan aduan dan

pertanyaan pelanggan yang diterima secara

hadir diri (walk in), melalui panggilan telefon,

surat, pertanyaan e-mel (akreditasi@mqa.

gov.my) dan Sistem Pengurusan Pertanyaan

Dan Aduan (SPPA).

Carta 8 menunjukkan statistik bagi

pengendalian khidmat pelanggan

sepanjang tahun 2015.

Publisiti dan Promosi

Sepanjang tahun 2015, aktiviti-aktiviti

promosi MQA telah dilaksanakan melalui

program penerangan, pameran pendidikan

dalam negara dan sesi taklimat dengan

pihak berkepentingan seperti pelajar, ibu

bapa dan guru kaunseling.

MQA turut terlibat dalam slot wawancara

melalui media elektronik dan temuramah

media. Program ini diadakan untuk

memberi pendedahan dan maklumat

mengenai kepentingan jaminan kualiti

pendidikan tinggi negara kepada pihak

berkepentingan. Jadual 19 memaparkan

HAL EHWAL AWAM

168

7,470

181

684

46Sistem Pengurusan

Pertanyaan & Aduan (SPPA)

E-Mel Akreditasi([email protected])

Bersemuka/Hadir DIri

Telefon

Surat

Carta 8: Kategori Pengendalian

Khidmat Pelanggan Tahun 2015

senarai pameran pendidikan dalam negara

yang disertai MQA, Jadual 20 mengenai

temubual bersama stesen radio negeri di

bawah Radio Televisyen Malaysia (RTM) dan

Jadual 21 memaparkan senarai sesi taklimat

yang diuruskan sepanjang tahun 2015.

Page 79: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

79

Carta 8: Kategori Pengendalian

Khidmat Pelanggan Tahun 2015

Jadual 19: Pameran Pendidikan Dalam Negara Tahun 2015

Program Tarikh Tempat

Pameran Kem Pusat Latihan Khidmat Negara (PLKN)

9 Januari 2015 Kem Nasuha, Pagoh, Johor

9 Januari 2015 Kem Sri Ledang, Tangkak, Johor

10 Januari 2015Kem Sri Perkara, Mantin,

Negeri Sembilan

10 Januari 2015 Kem Princess Haliza, Sepang, Selangor

16 Januari 2015 Kem Bukit Besar, Kulim, Kedah

17 Januari 2015 Kem Jiwa Murni, Gunung Semanggol, Perak

17 Januari 2015 Kem Tegas Mesra, Selama, Perak

MAPCU Higher Education Fair 201517 – 18 Januari

2015Midvalley Exhibition Centre,

Kuala Lumpur

Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 1

14 -15 Februari 2015

Sultan Ahmad Shah International Convention Centre (SASICC), Pahang

Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 2

28 Februari – 1 Mac 2015

IPPT Universiti Sains Malaysia, Pulau Pinang

Pameran Pendidikan Putrajaya Aspirasi 2015

5 – 6 Mac 2015Dewan Sri Siantan,

Perbadanan Putrajaya

Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 3

7 – 8 Mac 2015 MITC, Melaka

Karnival Pendidikan Negara (KPTN)kali ke-11 Zon 4

7 – 8 Mac 2015 Dataran Kawad, UIAM

MyHOPE Education Fair 2015 7 Mac 2015Kompleks Kecemerlangan Sukan Paralimpik,

Bukit Jalil

Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 5

14–15 Mac 2015 Stadium Indera Mulia, Ipoh, Perak

Study Malaysia Sarawak Education Fair 2015 (Sibu)

14–15 Mac 2015 RH Hotel, Sibu

Karnival Kerjaya dan Keusahawanan 18–19 Mac 2015 International Youth Centre, Cheras

Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 6

21–22 Mac 2015Padang Kawad, Universiti Tun Hussein Onn,

Johor

Study Malaysia Sarawak Education Fair 2015 (Kuching)

21–22 Mac 2015 City One Exhibition Hall

Study Malaysia Sabah Education Fair 2015 (Kota Kinabalu)

28–29 Mac 2015 Suria Sabah Shopping Mall

Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 7

28-29 Mac 2015 Cityone Megamall, Kuching Sarawak

Page 80: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

80 Program Tarikh Tempat

Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 8 28–29 Mac 2015 RTC Kelantan (Marquee Tent)

Pameran Peluang Melanjutkan Pengajian Tinggi 29 Mac 2015 Dewan Bandaran Kejora, Kluang Johor

Karnival Pendidikan MARA 2–3 April 2015 Plaza Angsana, Johor Bahru, Johor

Pameran Peluang Melanjutkan Pengajian Tinggi

3 April 2015 Dewan Tunku Ibrahim, Sungai Petani, Kedah

4 April 2015Dewan Sekolah Menengah Teknik Alor Setar,

Kedah

Karnival Pendidikan MARA 8 – 9 April 2015 Terengganu Trade Centre (TTC), Terengganu

Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 9 11–12 April 2015 Kota Kinabalu, Sabah (Marquee Tent)

Pameran Peluang Melanjutkan Pengajian Tinggi 12 April 2015Dewan Sekolah Kebangsaan Sungai Burung,

Kuala Selangor

Pameran Pendidikan Sempena Perayaan Hari Guru Peringkat Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur Tahun 2015

26–27 Mei 2015Dewan Mastika, Institut Latihan Dewan

Bandaraya Kuala Lumpur (IDB), Kuala Lumpur

Pameran Sempena Seminar Kebangsaan Audit Dalam Sektor Pendidikan 2015

11–12 Mei 2015 Hotel Mahkota, Melaka

Pameran Pendidikan Sempena Perayaan Hari Guru Peringkat Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur

26-27 Mei 2015Dewan Mastika, Insitut Latihan Dewan

Bandaraya Kuala Lumpur (IDB), Kuala Lumpur

Pameran Pendidikan NAPEI 34th Malaysian Education Fair 2015

20–21 Jun 2015Midvalley Exhibition Centre,

Kuala Lumpur

StudyMalaysia Sarawak Education Fair 2015

20 November 2015

Hotel Imperial, Miri, Sarawak

5 – 6 Disember 2015

Cityone Exhibition Hall, Kuching, Sarawak

Booth Pameran Oleh MQA Dalam Karnival Pendidikan Tinggi Negara Kali Ke-11 pada 11-12 April 2015 di Sabah

Page 81: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

81Program Tarikh Tempat

Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 8 28–29 Mac 2015 RTC Kelantan (Marquee Tent)

Pameran Peluang Melanjutkan Pengajian Tinggi 29 Mac 2015 Dewan Bandaran Kejora, Kluang Johor

Karnival Pendidikan MARA 2–3 April 2015 Plaza Angsana, Johor Bahru, Johor

Pameran Peluang Melanjutkan Pengajian Tinggi

3 April 2015 Dewan Tunku Ibrahim, Sungai Petani, Kedah

4 April 2015Dewan Sekolah Menengah Teknik Alor Setar,

Kedah

Karnival Pendidikan MARA 8 – 9 April 2015 Terengganu Trade Centre (TTC), Terengganu

Karnival Pendidikan Negara (KPTN) kali ke-11 Zon 9 11–12 April 2015 Kota Kinabalu, Sabah (Marquee Tent)

Pameran Peluang Melanjutkan Pengajian Tinggi 12 April 2015Dewan Sekolah Kebangsaan Sungai Burung,

Kuala Selangor

Pameran Pendidikan Sempena Perayaan Hari Guru Peringkat Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur Tahun 2015

26–27 Mei 2015Dewan Mastika, Institut Latihan Dewan

Bandaraya Kuala Lumpur (IDB), Kuala Lumpur

Pameran Sempena Seminar Kebangsaan Audit Dalam Sektor Pendidikan 2015

11–12 Mei 2015 Hotel Mahkota, Melaka

Pameran Pendidikan Sempena Perayaan Hari Guru Peringkat Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur

26-27 Mei 2015Dewan Mastika, Insitut Latihan Dewan

Bandaraya Kuala Lumpur (IDB), Kuala Lumpur

Pameran Pendidikan NAPEI 34th Malaysian Education Fair 2015

20–21 Jun 2015Midvalley Exhibition Centre,

Kuala Lumpur

StudyMalaysia Sarawak Education Fair 2015

20 November 2015

Hotel Imperial, Miri, Sarawak

5 – 6 Disember 2015

Cityone Exhibition Hall, Kuching, Sarawak

Temubual MQA Bersama Langkawi FM

Jadual 20: Temubual Bersama Stesen Radio

Jadual 21: Senarai Sesi Taklimat

Stesen Radio Tarikh

Negeri Sembilan FM 29 Januari 2015

Pahang FM 16 Januari 2015

Mutiara FM 28 Februari 2015

Perak FM 13 Mac 2015

Sibu FM 16 Mac 2015

Nasional FM 17 Mac 2015

Sarawak FM 27 Mac 2015

Kota Kinabalu FM 30 Mac 2015

Terengganu FM 8 April 2015

Kota Kinabalu FM 6 April 2015

Langkawi FM 27 November 2015

Program Tarikh Tempat

Taklimat Kem Pusat Latihan Khidmat Negara (PLKN) anjuran oleh Essence Group

9 Januari 2015 Kem Nasuha, Pagoh, Johor

9 Januari 2015 Kem Sri Ledang, Tangkak, Johor

10 Januari 2015Kem Sri Perkara, Mantin,

Negeri Sembilan

10 Januari 2015Kem Princess Haliza, Sepang, Selangor

16 Januari 2015 Kem Bukit Besar, Kulim, Kedah

17 Januari 2015Kem Jiwa Murni, Gunung

Semanggol, Perak

17 Januari 2015 Kem Tegas Mesra, Selama, Perak

Taklimat Peluang Melanjutkan Pengajian Tinggi anjuran oleh Majlis Guru Kebangsaan Malaysia

29 Mac 2015Dewan Bandaran Kejora,

Kluang Johor

3 April 2015Dewan Tunku Ibrahim, Sungai Petani, Kedah

4 April 2015Dewan Sekolah Menengah Teknik

Alor Setar, Kedah

12 April 2015Dewan Sekolah Kebangsaan

Sungai Burung, Kuala Selangor

Taklimat Kembara Pendidikan Sekolah Menengah Sains 2015

15 Jun 2015Dewan Sekolah Menengah

Sains Alam Shah

Page 82: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

82

Jadual 22: Sidang Media

Program Tarikh Tempat

The Signing of Memorandum of Arrangement between the Malaysian Qualifications Agency (MQA) and ABEST 21 (The Alliance on Business Education and Scholarship for Tomorrow, a 21st century organization)

13 Ogos 2015 Kementerian Pendidikan Tinggi

Program Semarak Merdeka “Soaring Upwards”

23 Ogos 2015 Universiti Putra Malaysia

Sidang Media Polisi Pindah Kredit 23 September 2015 Kementerian Pendidikan Tinggi

The 2015 ASEAN Young Quality Assurance Officers Forum and Roundtable Meeting

19 November 2015 Marina Putrajaya

Sidang Media

Sepanjang tahun 2015, MQA turut

mengadakan pertemuan dengan para

wartawan bagi menyampaikan maklumat

Majlis Menandatangani MoA Antara MQA dan ABEST21

mengenai dasar-dasar terkini serta aktiviti-

aktiviti MQA. Sidang media yang telah

diadakan adalah seperti di Jadual 22.

Page 83: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

83

Jadual 23: Senarai Temuramah Media

Media Tarikh

Berita Harian 5 Januari 2015

The Guardian 15 Januari 2015

Utusan Malaysia 19 Mac 2015

Wacana Akademi TV1 22 April 2015

The Star 3 Jun 2015

Kosmo 8 September 2015

Berita Harian 2 Oktober 2015

BERNAMA 15 Oktober 2015

Sinar Harian 4 November 2015

Nur 16 November 2015

Sesi Temu Ramah Media dengan MQA

Pada tahun 2015, beberapa sesi temu

ramah media bersama Ketua Pegawai

Eksekutif MQA telah diadakan sebagai

salah satu medium penyampaian

maklumat mengenai aktiviti-aktiviti dan

hebahan terkini kepada orang awam.

Dialog Dengan Pihak Berkepentingan

Sepanjang tahun 2015, MQA turut

menganjurkan sesi dialog bersama pihak

berkepentingan iaitu PPT, mahasiswa dan

Gabungan Majlis Presiden dan Setiausaha

Kesatuan Kakitangan Universiti Awam

Malaysia (GAKUM). Tujuan dialog ini

adalah untuk memperkukuhkan jalinan

antara MQA dan pemegang taruh di

samping mendapatkan maklum balas serta

meningkatkan kesedaran dan kefahaman

tentang peraturan, dasar dan proses terkini

jaminan kualiti seperti di Jadual 24.

Page 84: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

84

Penganjuran Majlis Rasmi

Selaras dengan pengisytiharan Hari Sukan

Negara pada hari Sabtu minggu kedua

bulan Oktober setiap tahun, MQA sebagai

rakan agensi telah menganjurkan Hari Sukan

Negara peringkat MQA pada 9, 10 dan 11

Oktober 2015. Matlamat program adalah

untuk menyemai amalan bersukan dan

gaya hidup sihat dalam kalangan warga

MQA. Bagi penyertaan sulung ini, MQA telah

menyertai tiga acara iaitu Aero Dance,

Bowling dan Futsal.

Jadual 24: Sesi Dialog MQA

Program Tarikh Tarikh

Sesi Dialog Dengan PPT dan Hari Bertemu Pelanggan Zon Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya

29 Mei 2015Universiti Malaya,

Kuala Lumpur

Sesi Dialog Dengan PPT dan Hari Bertemu Pelanggan Zon Selangor 24 Ogos 2015 Universiti Taylor’s

Sesi Dialog Dengan PPT dan Hari Bertemu Pelanggan Zon Utara28 September

2015Universiti Teknologi MARA,

Permatang Pauh

Sesi Dialog Dengan PPT dan Hari Bertemu Pelanggan Zon Sarawak 2 Oktober 2015Swinburne University,

Sarawak

Sesi Dialog Bersama GAKUM 19 November 2015 MQA

Sesi Dialog Dengan PPT dan Hari Bertemu Pelanggan Zon Sabah 26 Oktober 2015 Universiti Malaysia Sabah

Sesi Dialog Dengan PPT dan Hari Bertemu Pelanggan Zon Timur 23 November 2015Universiti Malaysia

Terengganu

Sesi Dialog bersama Majlis Perwakilan Pelajar Kebangsaan (MPPK) 26 November 2015Kementerian Pendidikan

Tinggi

Sesi Dialog Dengan PPT dan Hari Bertemu Pelanggan Zon Selatan 7 Disember 2015Bangunan Sultan Ismail,

Kota Iskandar, Johor

Page 85: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

85JALINAN ANTARABANGSA

MQA adalah sebuah organisasi yang amat

signifikan dalam bidang jaminan kualiti

pengajian tinggi di Malaysia. Kepakaran

MQA dalam pembinaan kerangka

kelayakan dan menjamin kualiti pengajian

tinggi turut diperakui dan menjadi rujukan

oleh pelbagai pihak berkepentingan di

peringkat antarabangsa terutamanya di

rantau ASEAN seperti berikut:

Penglibatan MQA dalam AQAF (ASEAN Quality

Assurance Framework)

DIES ASEAN-QA Training Workshop

Penglibatan MQA dalam Association of Quality Assurance Agencies of Islamic World (IQA)

Penglibatan MQA dalam AQRF (ASEAN Qualifications

Reference Framework)

Penglibatan MQA dalamAsia-Europe Meeting (ASEM)

• Setiausaha AQAN • Sekretariat Tetap AQAN

• Pengerusi Task Force

• Pakar Rujuk

• Ahli Lembaga Eksekutif IQA • Penasihat Khas

• Ahli jawatankuasa pembangunan AQRF• Pusat rujukan AQRF di Malaysia

• Ahli Kumpulan Kerja ASEM Recognition Bridging Declaration

1

3

5

2

4

6

Penglibatan MQA dalam ASEAN Quality Assurance

Network (AQAN)

Page 86: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

86MQA turut melaksanakan secara aktif program

pembangunan kapasiti pegawai dengan

menghantar pegawai mengikuti program

penempatan di luar negara bertujuan untuk

mendedahkan mereka dengan proses-proses

dan amalan baik yang dijalankan oleh agensi-

agensi jaminan kualiti luar negara.

Bagi tahun 2015, seramai sembilan orang

pegawai MQA telah mengikuti penempatan

Jadual 25: Program Pembangunan Kapasiti Pegawai Di Luar Negara

Agensi Tarikh

National Accreditation Agency for Higher Education, Indonesia

6-10 April 2015

Office for National Education Standards and Quality Assessment, Thailand

18-22 Mei 2015

Accrediting Agency of Chartered Colleges and Universities in the Philippines, Filipina

27-31 Julai 2015

kerja luar negara di Indonesia, Thailand dan

Filipina seperti di Jadual 25. Penyertaan

pegawai-pegawai MQA dalam program-

program pembangunan kapasiti tersebut

dapat meningkatkan pengetahuan dan

kefahaman terhadap sistem dan amalan

jaminan kualiti di peringkat antarabangsa,

selain mengeratkan hubungan kerjasama

sedia ada antara MQA dan agensi-agensi

jaminan kualiti yang terlibat.

Perkongsian Kapasiti: Perjanjian Rasmi Dimeterai dengan Agensi Luar Negara

Bagi tahun 2015, MQA telah memeterai

Memorandum of Arrangement (MoA) dengan

the Alliance on Business Education and

Scholarship for Tomorrow (ABEST21) pada 13

Ogos 2015.

MQA juga telah memperbaharui MoA dengan

Quality Assurance Agency for Higher Education

(QAA), United Kingdom pada 19 April 2015.

Pembangunan Kapasiti: Pengiktirafan

Sebagai salah satu inisiatif untuk meningkatkan

mobiliti pelajar dan memudahcara

pengiktirafan kelayakan, MQA telah

melaksanakan comparability exercise

terhadap sistem jaminan kualiti dan kerangka

kelayakan dengan badan jaminan kualiti luar

negara.

Pada tahun 2015, MQA telah menjalankan

comparability exercise dengan agensi-agensi

seperti di Jadual 26:

Page 87: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

87Jadual 26: Comparability Exercise dengan Badan Jaminan Kualiti Luar Negara

Perjanjian Status

New Zealand Qualifications Authority (NZQA), New Zealand

Selesai

Quality Assurance Agency for Higher Education (QAA), United Kingdom

Fasa awal perbincangan

National Institution for Academic Degrees and Quality Enhancement of Higher Education (NIAD-UE), Japan

Dalam proses

South African Qualifications Authority (SAQA), South Africa

Dalam proses

Perkongsian Kapasiti: Perkongsian Maklumat

MQA turut terlibat secara aktif dalam

pelbagai persidangan, seminar, bengkel

dan mesyuarat antarabangsa. Penglibatan

MQA termasuklah sebagai pakar jemputan,

penceramah, pengerusi sesi dan peserta.

Perkongsian maklumat ini membantu MQA

dalam menambahbaik sistem jaminan kualiti

negara agar setanding dengan amalan baik

di peringkat antarabangsa.

MQA telah menyertai sebanyak 40 aktiviti

antarabangsa seperti di Jadual 27.

Page 88: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

88Aktiviti Antarabangsa Tarikh

Seminar on Quality Assurance of Cross-border Higher Education, Macau 22-23 Januari 2015

6th Executive Forum on Leadership Excellence in Academy Program for Southeast Asia (LEAP SEA) Cambodia

27 Januari 2015

Bengkel Sistem Pendidikan Persekolahan Menengah dan Pendidikan Tinggi Malaysia dan Indonesia, Indonesia

29 Januari 2015

EAS TVET Provider Conference, Putrajaya 9-10 Februari 2015

Bilateral Meeting between MQA and QQA, Bahrain 17 Februari 2015

The 3rd Conference-National Authority for Qualifications and Quality Assurance of Education and Training, Bahrain

18-19 Februari 2015

6th Meeting of the Task Force on ASEAN Qualifications Reference Framework (AQRF) and AANZFTA Workshop on Strengthening the Referencing for AQRF, Hanoi

3-5 Mac 2015

Lawatan kerja berkenaan pelaksanaan pengiktirafan pengalaman berasaskan pembelajaran terdahulu (APEL) dan Work Based Learning (WBL), Korea

26–27 Mac 2015

The Third Working Group Meeting on the Implementation of the ASEM Recognition Bridging Declaration, Hangzhou

26–27 Mac 2015

2015 INQAAHE Conference, Chicago 30 Mac–2 April 2015

2015 World Bank HRD Korea 1st Year ASEAN+3 Forum on Skills,Standards and Qualifications Framework, Korea

14-16 April 2015

2015 APQN Conference and AGM, Kunming 17-18 April 2015

Bilateral Meeting between MQA and KHDA, Dubai 23 April 2015

2nd Senior Official’s Meeting (SOM2) of the Fifth ASEM Education Minister’s Meeting & ASEM-DUO, Latvia

26-28 April 2015

Bilateral Meeting with NIAD-UE, Japan 27 April 2015

Training Programme on Quality Assurance to Officials, Assessors and Auditors Cambodia 7-9 Mei 2015

Myanmar Rector’s Conference on Higher Education Development and Quality Assurance, Myanmar

21-23 Mei 2015

Domestic Consultation on AQRF 27 Mei 2015

Training cum Pilot Accreditation of Tertiary Education Institutions in Bhutan 1-10 Jun 2015

1st Meeting of Asian Islamic Universities Association (AIUA) & International Seminar on Wasatiah Islam in Southeast Asia, Banjamasin

12-14 Jun 2015

Quality Conference – Celebrating Enhancement and Good Practice, UK 1-3 Julai 2015

Jadual 27: Aktiviti Antarabangsa

Page 89: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

89Aktiviti Antarabangsa Tarikh

ABEST21 10th Anniversary Ceremony, Japan 7 Julai 2015

Expert Meeting on Developing Regional Guidelines for National Qualifications Frameworks in Asia and the Pacific, Bangkok

27-29 Julai 2015

The Second Workshop on the Development of ASEAN 5+Year Work Plan on Education 2016-2020, Shangri la Hotel Kuala Lumpur

30-31 Julai 2015

Asia-Pacific Conference on Education and Training, Berjaya Times Square Hotel 3-5 Ogos 2015

Sesi Temuramah dalam Bidang Jaminan Kualiti anjuran University of Postdam, Jerman di bawah projek European Union Support to Higher Education in ASEAN Region (SHARE)

12 – 13 Ogos 2015

SHARE’s Inaugural Policy Dialogue, Jakarta, Indonesia 24-25 Ogos 2015

Education and Training Governance: Capacity Building for National Qualification Framework (NQF) – Phase III – Technical Exchange between Malaysia and Myanmar

7-10 September 2015

2015 IQA Forum: Institutional Partnership on Quality Assurance in Strengthening Islamic Higher Education, Indonesia

6-7 Oktober 2015

AANZFTA Workshop on AQRF Referencing Guidelines, Bangkok 5-9 Oktober 2015

Regional Meeting of Quality Assurance Certification on TVET, Bangkok 8-9 Oktober 2015

2015 ICQA, Bangkok 14 Oktober 2015

Peer Review Committee 2015, Tokyo 19-20 Oktober 2015

Regional Capacity Building on the Recognition of Qualifications In Higher Education in Asia and the Pacific, Bangkok

21-23 Oktober 2015

Education and Training Governance: Capacity Building for National Qualification Framework (NQF) – Phase III – Technical Exchange between Malaysia and Lao P.D.R

2-5 November 2015

ASEAN-QA Steering Committee Meeting, Bali 14 November 2015

QS Summer School Summit 2015, Grand Hyatt Kuala Lumour 1 Disember 2015

HEEACT 2015 Conference, Taiwan 4-5 Disember 2015

International Conference on Quality in Higher Education 2015, Turkey 3-4 Disember 2015

Quality Beyond Boundaries-Concept to Realisation, Dubai 6-7 Disember 2015

Page 90: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

90

MQA juga telah menganjurkan Quality Beyond

Boundaries – Club of Hubs Workshop 1/2015

pada 21-22 April 2015. Bengkel memfokus

kepada perkembangan terkini sistem jaminan

kualiti terhadap kampus cawangan universiti

luar negara dan telah dihadiri oleh pegawai-

pegawai utama dari agensi jaminan kualiti

dari Dubai dan Hong Kong serta kampus

cawangan universiti luar negara di Malaysia.

Tahun 2015 turut merakamkan kejayaan

MQA dalam menganjurkan forum berkenaan

jaminan kualiti yang melibatkan negara-

negara rantau Asia dan Eropah. 2015 ASEAN

Young Quality Assurance Officers Forum and

Roundtable Meeting yang bertema Peer

Ingenuities: Approaches to and Challenges in

Quality Assurance of Higher Education telah

dihadiri oleh 120 orang peserta. Program

ini platform pertukaran dan perkongsian

maklumat mengenai jaminan kualiti dan

seterusnya mengukuhkan jalinan kerjasama

antara pegawai muda dari negara-negara

ASEAN. Mesyuarat Meja Bulat yang diadakan

juga menyaksikan penubuhan ASEAN Young

Quality Assurance Network (AYQON) dan MQA

pula dilantik sebagai Setiausaha Eksekutif

serta Sekretariat bagi Jawatankuasa Pro Tem

AYQON.

Sebagai Sekretariat AQAN, MQA turut

menganjurkan majlis dan mesyuarat-

mesyuarat yang diadakan di dalam dan luar

negara seperti di Jadual 28.

Page 91: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

91

Lawatan Agensi Luar Negara Ke MQA

Sepanjang tahun 2015, MQA telah menerima

banyak kunjungan dari agensi-agensi

luar negara. Sesi-sesi pertemuan tersebut

dimanfaatkan dengan perkongsian dan

pertukaran maklumat mengenai amalan baik

sistem jaminan kualiti, kerangka kelayakan

kebangsaan serta hal ehwal pendidikan tinggi.

Senarai kunjungan yang telah diterima oleh

MQA adalah seperti di Jadual 29.

Penganjuran Majlis Antarabangsa Tarikh

ASEAN-QA Workshop 1, Kuala Lumpur 23-27 Februari 2015

Mesyuarat berkenaan EU Share, Kuala Lumpur

24 Februari 2015

Meeting between AQAN President and Secretariat, Kuala Lumpur 24 Februari 2015

AQAF Task Force Workshop 1/2015, Kuala Lumpur 24-25 Mac 2015

ASEAN Quality Assurance Network Executive Committee Meeting No. 1/2015, Kuala Lumpur

12 Jun 2015

AQAN Meeting on Constitution by Laws, Kuala Lumpur 12 Jun 2015

AQAF Task Force Workshop 2/2015, Indonesia 22-23 Ogos 2015

ASEAN Quality Assurance Network Executive Committee Meeting No. 2/2015, Indonesia

23 Ogos 2015

Meeting between AQAN and SHARE Consortium, Indonesia 23 Ogos 2015

ASEAN Quality Assurance Network Executive Committee Meeting No. 3/2015, Philippines

1 September 2015

Quality Assurance in ASEAN: Issues, Challenges and Outcomes, Philippines

2 September 2015

2015 AQAN Roundtable Meeting, Philippines 3 September 2015

ASEAN+3 Quality Assurance Expert Meeting, Philippines 3 September 2015

Jadual 28: Penganjuran Majlis Antarabangsa

Page 92: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

92Senarai Kunjungan Tarikh

Occupational Standards and Testing Centre, Sultanate of Oman 14 Januari 2015

Australian Government Counsellor (Education and Service) 15 Januari 2015

Taiwan-Taipei and Cultural Office in Malaysia (TECO) 15 Januari 2015

Quality and Qualifications Ireland (QQI) 25 Februari 2015

Virtual University for Small States of the Commonwealth, Canada 6 Mac 2015

ABEST21 9 April 2015

Ministry of Education Bangladesh, Ministry of Finance Bangladesh & Asian Development Bank 15 April 2015

Scottish Qualifications Authority 13 Mei 2015

Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB) 18 Jun 2015

UK Trade and Investment Education Team, London 8 Julai 2015

Pakar Perunding Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO) 8 Julai 2015

University of Warwick 10 Julai 2015

Officials from Higher Education Provider Sudan 30 Julai 2015

Government Officials of Afghanistan 6 Ogos 2015

Cultural Atache Office, The Embassy of the Sultanate of Oman 3 September 2015

University of Friendship, Russia and Russian Centre of Science and Culture 16 Oktober 2015

UNESCO 3 November 2015

Officials from Bangladesh 13 November 2015

Ambassador of Hungary 26 November 2015

Jadual 29: Senarai Kunjungan

Page 93: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

93

Jadual 30: Statistik Pelantikan Penilai MQA Mengikut Bidang Utama Dan Tahun Sehingga Disember 2015

Carta 9: Jumlah Pelantikan Keseluruhan Penilai MQA 2010-2015 Mengikut Bidang Utama

PEMBANGUNAN KAPASITI

Pelantikan Penilai

MQA telah melantik penilai MQA daripada

kalangan pakar-pakar yang mempunyai

kelayakan dan pengalaman dalam bidang-

bidang tertentu daripada PPT Awam, PPT

Swasta dan juga industri untuk memenuhi

keperluan penilaian program bagi peringkat

akreditasi sementara dan juga akreditasi

penuh.

Sepanjang tahun 2015, seramai 36 orang

ditawarkan pelantikan sebagai penilai MQA,

menjadikan jumlah keseluruhan penilai MQA

setakat Disember 2015 seramai 2119 orang

daripada pelbagai bidang. Jadual 30 dan

Carta 9 menunjukkan statistik pelantikan

penilai MQA mengikut bidang utama

sehingga Disember 2015.

BidangTahun

Jumlah2010 2011 2012 2013 2014 2015

Sastera dan Kemanusiaan 128 217 55 89 73 12 574

Sains Sosial 47 253 37 50 45 3 435

Kejuruteraan dan Teknologi 33 358 76 53 43 13 576

Sains dan Perubatan 44 249 75 100 58 8 534

Jumlah 252 1077 243 292 219 36 2119

574Sastera danKemanusiaan

435Sains Sosial

534Sains dan

Perubatan

576 Kejuruteraandan Teknologi

Page 94: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

94

Sepanjang tahun 2015, MQATC telah

menganjurkan sebanyak 40 program

pembangunan kapasiti kepada empat

kumpulan sasar iaitu penilai MQA, PPT,

pegawai jaminan kualiti luar negara dan

pegawai MQA.

Program latihan yang dianjurkan dapat

memberi tumpuan umum kepada

peningkatan kelancaran proses jaminan

kualiti MQA. Pendedahan berkenaan dasar,

standard, ketetapan, proses dan prosedur

Jadual 31 Program Latihan Kerjasama dengan Bahagian Lain di MQA

Program Aktiviti

Bengkel/ Seminar/ Taklimat kepada Penilai MQA 10

Bengkel/ Seminar/ Taklimat kepada PPT 22

Program Penempatan Pegawai Jaminan Kualiti Luar Negara 3

Seminar/ Taklimat kepada Pegawai MQA 5

Jumlah 40

jaminan kualiti serta topik terpilih pendidikan

tinggi telah dilaksanakan mengikut

kesesuaian kumpulan sasar melalui program

berbentuk bengkel, seminar, taklimat dan

klinik bimbingan.

MQATC turut menganjurkan program

latihan yang melibatkan kerjasama dengan

bahagian lain di MQA seperti di Jadual 31 manakala perincian program pembangunan

kapasiti kelolaan MQATC sepanjang tahun

2015 seperti di Jadual 32.

AANZFTA Technical Exchange Programme: 28 September – 2 Oktober 2015 Bengkel COPPA Siri 2: 12 – 14 Ogos 2015

Pengendalian Program Latihan Pusat Latihan Jaminan Kualiti Malaysia (MQATC)

Page 95: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

95Jadual 32:

Senarai Perincian Program Pembangunan Kapasiti Dan Modul Kelolaan MQATC Sepanjang Tahun 2015

Program Aktiviti

BENGKEL COPPA KEPADA AHLI PANEL PENILAI (APP)

i. Bengkel COPPA Siri 1: 9 -11 April 2015 (MQA)ii. Bengkel COPPA Siri 2: 12 – 14 Ogos 2015 (MQA)

TAKLIMAT/ BENGKEL KEPADA APP

i. Bengkel bersama Lembaga Juruukur Bahan Malaysia: 4 Jun 2015ii. Seminar APP Zon Utara: 8 Jun 2015 iii. Seminar APP Zon Pantai Timur: 5 Oktober 2015iv. Taklimat Standard Program Komputeran: 13 Oktober 2015v. Bengkel bersama Lembaga Farmasi Malaysia: 18 – 20 November 2015vi. Seminar APP Zon Selatan: 7 Disember 2015vii. Bengkel bersama Lembaga Jururawat Malaysia: 8 Disember 2015viii. Seminar APP Zon Sabah/Sarawak: 14 Disember 2015

TAKLIMAT JAMINAN KUALITI KEPADA PEGAWAI MQA

i. Bengkel Penyiasatan & Penguatkuasaan: 25 dan 26 Februari 2015ii. Taklimat Student Learning Time (SLT): 3 Mac 2015iii. Sesi perkongsian ilmu: Audit Institusi NIAD-UE ke atas University Tokyo & Pelaksanaan Rintis Audit Institusi di Bhutan: 29 Jun 2015iv. Roundtable Meeting Akta MQA: 11 November 2015v. Taklimat Pelan Pembangunan Pendidikan Malaysia: 4 Disember 2015

KLINIK BIMBINGAN KEPADA PPT

i. Klinik Bimbingan Siri 1: 11 Februari 2015 (MQA)ii. Klinik Bimbingan Siri 2: 9 April 2015 (MQA)iii. Klinik Bimbingan Siri 3: 11 Jun 2015 (Zon Utara)iv. Klinik Bimbingan Siri 4: 26 Ogos 2015 (MQA)v. Klinik Bimbingan Siri 5: 5 Oktober 2015 (Zon Timur)vi. Klinik Bimbingan Siri 6: 21 Oktober 2015 (MQA)vii. Klinik Bimbingan Siri 7: 4 Disember 2015 (Zon Sabah)viii. Klinik Bimbingan Siri 8: 16 Disember 2015 (MQA)

TAKLIMAT/ SEMINAR KEPADA PPT/ INSTITUSI LAIN

i. Bengkel Penyediaan Self Review Report (SRR) IPTA: 16 dan 17 Februari 2015ii. Seminar Learning Outcomes Siri 1: 17 dan 18 Mac 2015 (MQA) iii. Seminar Learning Outcomes Siri 2: 9 dan 10 Jun 2015 (Zon Utara)iv. Taklimat Guidelines to Good Practices (GGP): Curriculum Design & Delivery (CDD): 11 Jun 2015 (Zon Utara)v. Taklimat GGP Assessment of Students (AS): 11 Jun 2015 (Zon Utara)vi. Taklimat APEL: 12 Jun 2015 (Zon Utara)vii. Seminar on Internal-External Quality Assurance (SieQA): 18 dan 19 Ogos 2015viii. Taklimat GGP: Monitoring, Review & Continual Improving Institutional Quality (MR CIIQ): 5 Oktober 2015 (Zon Pantai Timur)ix. Seminar Learning Outcomes Siri 3: 6 dan 7 Oktober 2015 (Zon Pantai Timur)x. Taklimat GGP: AS: 8 Oktober 2015 (Zon Pantai Timur)xi. Taklimat GGP: CDD: 1 Disember 2015 (Zon Sabah/Sarawak)xii. Taklimat GGP: AS: 1 Disember 2015 (Zon Sabah/Sarawak)xiii. Seminar Learning Outcomes Siri 4: 2 dan 3 Disember 2015 (Sabah/Sarawak)xiv. Taklimat GGP (MR-CIIQ): 4 Disember 2015 (Zon Sabah/Sarawak)

INTERNSHIP i. Internship Siri 1: 18- 22 Mei 2015 (Bahrain & Maldives) ii. Internship Siri 2: 10-14 Ogos 2015 (Bhutan, Maldives, Ethiopia)iii. AANZFTA Technical Exchange Programme: 28 September – 2 Oktober 2015

Jumlah 40

Page 96: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

96Pembangunan Modal Insan

MQA memerlukan barisan anggota yang

berdaya saing dan memiliki kompetensi yang

tinggi bagi menjamin kelancaran peranan

dan tanggungjawab terhadap pengukuhan

kualiti pendidikan tinggi. Berdasarkan

matlamat ini, MQA telah merancang latihan

untuk pegawainya berasaskan kepada

Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 6 Tahun

2005: Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor

Awam. Menurut Pekeliling ini, setiap Jabatan

hendaklah menyediakan peruntukan

tahunan bersamaan sekurang-kurangnya

1% daripada peruntukan emolumen bagi

tujuan latihan dan memastikan anggota

masing-masing di semua peringkat

menghadiri kursus sekurang-kurangnya

tujuh hari setahun. Dasar Latihan MQA

juga diwujudkan sebagai panduan bagi

memastikan program pembangunan modal

insan yang dirancang dapat dilaksanakan

secara lebih sistematik dan berkesan.

Pelaksanaan program latihan tahun 2015

adalah berdasarkan analisis kajian keperluan

latihan (Training Needs Analysis, TNA) yang

telah dijalankan pada tahun sebelumnya.

Kajian ini menekankan keperluan kepada

bidang utama untuk program latihan yang

menekankan kepada fungsi tugas setiap

jawatan dan gred.

Pada tahun 2015, sebanyak RM507,000.00

iaitu 2.63% daripada jumlah emolumen

telah diperuntukkan untuk tujuan latihan.

Daripada jumlah tersebut, sebanyak

RM504,080.23 (99.42%) telah dibelanjakan.

Statistik jumlah perbelanjaan latihan adalah

seperti di Jadual 33.

Jadual 34: Statistik Pencapaian Kehadiran Berkursus

Sehingga 31 Disember 2015

Perkara Jumlah (RM) Peratus

Peruntukan Untuk Latihan berbanding

Emolumen507,000.00 2.63%

Perbelanjaan Latihan 504,080.23 99.42%

Kumpulan Bilangan Pegawai

7 Haridan

LebihKurang7 Hari

Kumpulan Pengurusan

Tertinggi3 3 0

Pengurusan dan Profesional

147 147 0

Pelaksana 181 180 1*

Jumlah 331 330 1

Peratus 99.7%

Secara keseluruhannya, MQA telah

mencapai 99.7% kehadiran tujuh hari

berkursus sebagaimana yang ditetapkan

dalam Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor

Awam. Statistik pencapaian kehadiran

berkursus adalah seperti di Jadual 34.

Nota * : Seorang pegawai telah mengambil Cuti Tanpa Gaji mulai 1 Jun – 31 Disember 2015

Jadual 33: Jumlah Perbelanjaan Latihan

Untuk Tahun 2015

Page 97: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

97

Jadual 35: Pecahan Program Latihan Yang Dilaksanakan Pada Tahun 2015

Jenis Program Bilangan

Program Generik 49

Program Fungsional 58

Team Building (mengikut siri) 4

Program Transformasi Minda 2

Kursus Orientasi Pegawai Baharu 1

Work Attachment (Internal) 1

Program Luar Negara 1

Jumlah 126

Struktur latihan bagi pembangunan modal

insan yang sistematik telah dirangka bagi

memastikan setiap pegawai mendapat

manfaat daripada konsep pembelajaran

sepanjang hayat yang memberi penekanan

kepada tiga elemen utama iaitu latihan,

pembelajaran dan pembangunan diri.

Program latihan yang telah dilaksanakan di

bawah struktur ini adalah Program Orientasi

Pegawai Baharu, Program Transformasi

Minda, Team Building, program Work

Attachment di samping pelaksanaan

program-program generik dan fungsional.

Seorang pegawai MQA juga telah

ditawarkan untuk mengikuti Program

Pembangunan Eksekutif di Central Officials

Training Institute (COTI) Republik Korea bagi

Kumpulan Junior Gred 41 – 44 bagi tahun

2015. Pecahan program latihan yang telah

dilaksanakan pada tahun 2015 adalah

seperti di Jadual 35.

Program Team Building MQA: Realising Team Spirit Di Belum, Perak

Page 98: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

98 Galakan Sambung Belajar

Sebagai agensi yang mementingkan

pengetahuan, MQA turut menggalakkan

warganya untuk meningkatkan tahap

kelayakan akademik bagi menambah ilmu

dan mempertingkatkan kemahiran untuk

kemajuan kerjaya. Pada tahun 2015, seramai

Jadual 36: Statistik Pegawai Yang Menyambung Pengajian Pada Tahun 2015

Jadual 37: Calon Pegawai Yang Memohon HLP JPA Sesi 2016

Mod Pengajian

Tahap Kelayakan Akademik

Sijil DiplomaIjazah

Sarjana Muda

Sarjana

Separuh Masa - 1 11 6

Sepenuh Masa - - - 2

Nama Gred Kategori Pengajian

Junainah binti Mohd Amin N44 Sarjana Dalam Negara

Suhana binti Ramli N44 Sarjana Dalam Negara

Mayshara binti Karim F41 Sarjana Dalam Negara

Hasila binti Sapiri N41 Sarjana Dalam Negara

Puteri Afidah binti Mohd Hassan N41 Sarjana Dalam Negara

Enda Nurwani binti Ngah Deman N41 Sarjana Dalam Negara

Bagi tawaran kemudahan penajaan

mengikuti pengajian di peringkat Sarjana dan

Kedoktoran (Ph.D) secara sepenuh masa,

Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) telah

menawarkan Hadiah Latihan Persekutuan

(HLP) kepada mereka yang layak. Untuk sesi

2015, seorang pegawai MQA telah berjaya

lapan orang pegawai telah menyambung

pengajian di pelbagai peringkat secara

separuh masa dan sepenuh masa. Statistik

pegawai MQA yang menyambung

pengajian adalah seperti di Jadual 36.

ditawarkan HLP. Pada masa yang sama,

seramai enam orang pegawai MQA telah

membuat permohonan untuk sesi 2016 dan

telah menghadiri temuduga bagi proses

pemilihan seperti di Jadual 37. Keputusan

dijangka akan dikeluarkan pada Januari

2016.

Page 99: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

una

n 2

015

99Jadual 38:

Senarai Penerima Insentif Peningkatan Kelayakan Akademik (IPKA)

Pada Tahun 2015

Di samping pelaksanaan program latihan, usaha berterusan untuk menggalakkan warga MQA melanjutkan pelajaran turut dilaksanakan. Bagi menggalakkan budaya pembelajaran sepanjang hayat kepada warga MQA, insentif sebanyak RM1,000.00 diberi kepada mereka yang berjaya memperolehi peningkatan tahap kelayakan akademik semasa tempoh perkhidmatannya dengan MQA. Pada tahun ini, syarat pemberian insentif telah dipinda kepada tidak terhad penerimaannya sepanjang tempoh perkhidmatan berbanding hanya sekali sahaja sebelum ini.

Seramai enam orang pegawa MQA yang berjaya menerima insentif ini pada tahun 2015 seperti di Jadual 38.

Nama Kelayakan

Rosmawati binti Zainal Sijil Pelajaran Malaysia

Fareha Nurul 'Ain binti Izany

Master of Mass Communication, UiTM

Siti Nur Azreen binti Teroh

Sarjana Pentadbiran Awam (Ekonomi dan Pentadbiran), UM

Aini Rashidah binti Mohamad Termizi

Sarjana Pengurusan Perniagaan, UUM

Kherun Suhaila binti Saharbil

Sarjana Sains Sosial (Psikologi Kaunseling), UKM

Irayati binti Iram Sarjana Komunikasi Korporat, UPM

Penerima IPKA bergambar bersama Ketua Pegawai Eksekutif

Page 100: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

100 PENGURUSAN DAN PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA

Pada 31 Disember 2015, jumlah pengisian

perjawatan adalah 333 (daripada 350 jumlah

Jadual 39: Jumlah Perjawatan MQA Sehingga 31 Disember 2015

Carta 10: Bilangan Pegawai Berdasarkan Taraf Lantikan Tahun 2015

Kumpulan Perkhidmatan Perjawatan Pengisian Kekosongan

Kumpulan Pengurusan Tertinggi 4 3 1

Pengurusan dan Profesional 166 152 14

Pelaksana 180 178 2

Jumlah 350 333 17

perjawatan MQA). Perincian pengisian

perjawatan adalah seperti di Jadual 39.

Bilangan pegawai berdasarkan taraf lantikan pada 31 Disember 2015 adalah seperti di Carta 10.

300

350

250

200

150

100

50

0

Tetap Sementara

313

9 7 4Peminjaman Kontrak

Page 101: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

101

Carta 11: Kenaikan Pangkat Dan Pemangkuan Tahun 2015

Kemajuan Kerjaya Pegawai MQA

Sepanjang tahun 2015, seramai 21 orang

pegawai dari skim perkhidmatan Pegawai

Tadbir yang memangku pada tahun 2013

telah diluluskan kenaikan pangkat dengan

tarikh kuatkuasa pada tarikh pemangkuan

iaitu 1 Jun 2013. Seorang Pegawai Tadbir

Gred N41 juga telah diluluskan kenaikan

pangkat bagi jawatan fleksi Gred N41/N44

berkuatkuasa 1 Februari 2015. Jawatankuasa

Kenaikan Pangkat Kumpulan Pengurusan

dan Profesional telah bersetuju meluluskan

pemangkuan 19 orang Pegawai Tadbir ke

pelbagai gred dan seorang Akauntan Gred

W44 ke Gred W48 berkuatkuasa 1 November

2015.

Bagi kemajuan kerjaya Kumpulan Pelaksana,

Jawatankuasa Kenaikan Pangkat Kumpulan

Sokongan telah meluluskan kenaikan pangkat

dua orang Penolong Pegawai Tadbir Gred N27

ke Gred N32 dan dua orang pegawai dari skim

perkhidmatan Pembantu Tadbir (Perkeranian/

Operasi) Gred N17 ke Gred N22 dengan tarikh

kuatkuasa pada tarikh pemangkuan iaitu

15 Januari 2015. Seorang Pembantu Tadbir

(Perkeranian/Operasi) Gred N17 juga telah

dinaikkan pangkat ke Gred N22 berkuatkuasa

4 Februari 2015.

Bagi kaedah kenaikan pangkat secara

Time-Based Berasaskan Kecemerlangan

(TBBK) pegawai Kumpulan Pelaksana yang

berada di gred lantikan, 19 orang Pembantu

Tadbir (Perkeranian/Operasi) Gred N17 telah

dinaikkan pangkat ke Gred N22, dua orang

Pembantu Am Pejabat Gred N1 ke Gred N4

dan dua orang Pemandu Kenderaan Gred R3

ke Gred R6.

Urusan pemangkuan dan kenaikan pangkat

pegawai dalam Kumpulan Pengurusan Dan

Profesional dan Kumpulan Pelaksana bagi

tahun 2015 adalah seperti di Carta 11.

20

15

10

5

0

Kenaikan Pangkat

N32

Kenaikan PangkatTBBK 13 Tahun

2 3

19

2 2

N22 R6 N4

Urusan Pemangkuan dan Kenaikan Pangkat Pegawai dalam Kumpulan Pelaksana

10

8

6

4

2

0

Pemangkuan

N54

Kenaikan Pangkat Kenaikan Pangkat(Fleksi)

2

54 4

5

8

4

8

1 1

N52 N48 N44 W48

Urusan Pemangkuan dan Kenaikan Pangkat Pegawaidalam Kumpulan Pengurusan dan Profesional

Page 102: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

102Pengiktirafan Dan Penghargaan

Pengiktirafan dan penghargaan merupakan

elemen penting dalam meningkatkan motivasi

pekerja dan produktiviti perkhidmatan,

bersifat konstruktif dan ikhlas berasaskan

kepada penghargaan dan penghormatan

sebagai mengakui sumbangan seseorang

pekerja dengan selayaknya. Strategi berikut

merupakan kaedah dalam melaksanakan

program pengiktirafan dan penghargaan di

MQA:

Anugerah PerkhidmatanCemerlang (APC)

APC merupakan penghargaan dan

pengiktirafan kepada pegawai yang telah

memberi perkhidmatan cemerlang dan

bermutu tinggi berdasarkan prestasi tahunan

pegawai.

Bagi perkhidmatan yang diberikan sepanjang

tahun 2014, seramai 27 orang pegawai telah

dipilih untuk menerima APC. Majlis untuk

meraikan para penerima telah diadakan

pada 5 Mei 2015 di Dewan Utama MQA dan

turut dihadiri oleh Prof. Emeritus Tan Sri Datuk

Seri Panglima Dr. Abu Hassan bin Othman,

Pengerusi Majlis MQA.

Ganjaran yang diberi kepada penerima

APC ialah Sijil Simpanan Premium, di samping

insentif khas dalam bentuk bukan kewangan

iaitu menyertai program kemasyarakatan dan

lawatan sambil belajar di lokasi terpilih. Pada

tahun 2015, lokasi yang dipilih bagi program

kemasyarakatan ialah Kuching, Sarawak.

Antara aktiviti yang dijalankan ialah lawatan

sambil belajar ke Universiti Malaysia Sarawak

(UNIMAS) dan aktiviti kemasyarakatan

di Rumah Kanak-Kanak Kuching.

Penerima APC 2014 Bergambar Bersama Pengurusan Tertinggi MQA

Lawatan sambil belajar ke UNIMAS

Page 103: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

103

Penerima APC 2014 Bergambar Bersama Pengurusan Tertinggi MQA

Pencalonan Darjah Kebesaran, Bintang dan Pingat

Warga MQA yang memenuhi kriteria diberi

peluang untuk dicalonkan sebagai penerima

darjah kebesaran, bintang dan pingat di

peringkat Persekutuan dan Negeri. Pada

Jadual 40: Penerima Pingat

Nama Kelayakan

Puan Normahizan binti YaacobDarjah Kebesaran Mahkota Pahang Yang

Amat Mulia - Peringkat Ketiga Setia Mahkota Pahang (SMP).

tahun 2015, seorang pegawai telah terpilih

untuk menerima pingat di peringkat Negeri

seperti di Jadual 40.

Page 104: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

104 MENGURUSKAN PROGRAMKUALITI DALAMAN

MS ISO 9001:2008

Komitmen pihak Pengurusan dan warga

MQA secara berterusan menjadi pemangkin

kepada kesinambungan pelaksanaan Sistem

Pengurusan Kualiti (SPK) di MQA dan kejayaan

mengekalkan pensijilan MS ISO 9001:2008

yang diterima pada tahun 2012 sehingga kini.

Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan

(MKSP) menjadi platform untuk memantau

pelaksanaan SPK MS ISO 9001:2008 dan

Pensijilan Semula MS ISO 9001: 2008 MQA (Tempoh Sah Sijil: 14 Ogos 2015-13 Ogos 2018)

Penyampaian Sijil MS ISO 9001: 2008 oleh Wakil Pengurusan kepada YBhg. Ketua Pegawai Eksekutif

MQA.

mesyuarat telah diadakan sebanyak dua

kali iaitu pada 5 Mac 2015 dan 10 Julai 2015.

Sebagai satu langkah membudayakan

penghayatan SPK di kalangan warga MQA,

hebahan berterusan mengenai perubahan

terkini terhadap pindaan dokumen kualiti,

pelaksanaan audit dalaman dan audit

pensijilan semula MS ISO yang memerlukan

komitmen dan kerjasama warga turut

dilaksanakan.

Page 105: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

105Pasukan Auditor terlatih dilantik

daripada pelbagai Bahagian telah

dipertanggungjawabkan melaksanakan audit

dalaman MS ISO iaitu pada 6-8 Mei 2015. Aktiviti

kemuncak bagi mengukur keberkesanan

pelaksanaan MS ISO MQA adalah audit

pensijilan semula bagi memperbaharui sijil MS

ISO 9001:2008 oleh SIRIM QAS International Sdn.

Audit Pensijilan Semula MS ISO 9001:2008 MQA bersama Pasukan Auditor SIRIM QAS International pada 28-29 Julai 2015

Bhd. pada 28 hingga 29 Julai 2015. Keputusan

audit SIRIM telah memutuskan pensijilan MS

ISO dikekalkan tanpa sebarang laporan

ketakakuran (Non-Conformance Report,

NCR) dengan tempoh sah sijil mulai 14 Ogos

2015 hingga 13 Ogos 2018. Ini membuktikan

SPK MQA sentiasa berada pada tahap yang

cemerlang.

OBJEKTIF PROGRAM

INOVASI MQA

Menunjukkan komitmen dan sokongan Pengurusan Atasan bagi menyokong usaha-usaha peningkatan kualiti dan inovasi

Menyemai, menerapkan dan memperkukuh nilai-nilai budaya kualiti dan inovasi

Memberi pengiktirafan, memperbaharui komitmen serta dedikasi pekerja dan pihak pengurusan terhadap usaha-usaha yang dijalankan oleh agensi ke arah peningkatan kualiti dan penerapan inovasi

Program Inovasi MQA 2015

Page 106: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

106Pertandingan Idea Demi MQA

Pertandingan Idea Demi MQA yang

diperkenalkan pada tahun 2015 membuka

peluang kepada warga menyumbangkan

idea bernas dalam mengekalkan peranan

MQA sebagai agensi tunggal rasmi negara

dalam jaminan kualiti. Tempoh pertandingan

mengambil masa sebulan sepanjang bulan

Jun 2015 dengan tema idea merangkumi

governan, dasar, proses, pelaksanaan, sistem,

kemudahan sokongan dan sebagainya,

memiliki ciri-ciri Diiktiraf, Pusat Rujukan Utama

dan Diakui Kelestarian Kepentingannya

(3R - Recognised, Referred and Relevant).

Daripada keseluruhan 38 idea yang

dikemukakan oleh warga MQA, sebanyak

sembilan idea telah diberi penghargaan

oleh pihak Pengurusan dan sedang

diambil tindakan untuk diimplimentasikan.

Seperti di Jadual 41.

Pemenang Pertandingan Idea Demi MQA Tahun 2015

Page 107: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

107

Tajuk

Aplikasi MQR dalam Google Play Store.

Cetakan surat rasmi pengesahan program di MQR Menambahbaik Sistem MQR bagi membolehkan orang ramai mencetak surat rasmi status program tanpa perlu membuat permohonan kepada MQA.

Penambahbaikan kepada MQR Memperluaskan fungsi MQR bukan sahaja kepada penyenaraian program yang telah mendapat Akreditasi Penuh malah kepada program yang belum memohon atau masih dalam proses mendapatkan Akreditasi Penuh.

Sistem Pembantu Tadbir Akreditasi (SPTA) Beban tugas Pembantu Tadbir (PT) Akreditasi yang banyak dan pelbagai mengakibatkan kelewatan pembayaran honorarium kepada Ahli Panel Penilai (APP) dan memberi tekanan kepada staf.

Cara atasi proses kerja melebihi tempoh piagam Menyediakan butang peringatan dalam sistem E-Akreditasi di mana e-mel peringatan akan dikeluarkan kepada pegawai dan APP tentang tugasan tersebut.

Mewujudkan Rainbow Team di kalangan pegawai SJK Agihan tugasan mengikut warna team (merah/biru/kuning) untuk mengatasi masalah kompleksiti tugas pegawai yang mengakibatkan pegawai hilang fokus dan masalah terlepas pandang.

Kaedah memendekkan tempoh proses penilaian akreditasi Sesi penyediaan laporan ‘On The Spot’ APP serta pegawai berbincang bersama untuk menyediakan laporan akhir sejurus selepas lawatan diadakan (di PPT).

Kaedah mempercepatkan proses penilaian Akreditasi Penuh Menambahbaik jadual lawatan Akreditasi Penuh dan menyediakan format Laporan Penilaian Akreditasi Penuh yang lebih ringkas dan informatif.

Membangunkan National Standard Curriculum Mewujudkan satu kurikulum standard yang diterima pakai di peringkat kebangsaan.

Menggubal kurikulum penuh bagi menambahbaik standard program pengajian MQA dicadangkan untuk menggubal kurikulum penuh untuk rujukan dan panduan PPT. Bagi PPT yang menggunakan kurikulum penuh akan dikecualikan daripada penilaian oleh APP, sebaliknya akan dinilai oleh pegawai MQA sahaja.

VIBRANT V – Visible, I - Impact/Innovation, B – Branding, R – Research, A – Assurance, N – Notion, T - Technology/ Talent.

5S for MQA to compete and remain relevant Solution focused, Simplify, Self-reflection, Self-belonging and Sharing

Jadual 41: Idea Yang Diberi Penghargaan Dalam Pertandingan Idea, Demi MQA Tahun 2015

Page 108: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

108

MQA buat julung kalinya menghantar

penyertaan pegawai untuk mengikuti

Program IADP pada tahun 2015. Matlamat

utama program adalah memberi peluang

dan pendedahan kepada pegawai MQA

mengenai kaedah berinovasi ‘Design Thinking’

yang dibangunkan oleh School of Engineering,

Stanford University pada tahun 2005. Program

dikendalikan bersama oleh Genovasi Malaysia

dan Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN)

telah dilaksanakan dengan jayanya pada 19

hingga 23 Oktober 2015 dengan penyertaan

15 orang peserta MQA serta gabungan

peserta daripada pelbagai Jabatan/Agensi

Kerajaan.

Peserta MQA yang mengikuti Program IADP Tahun 2015

Innovation Ambassador Development Programme (IADP) Genovasi

Page 109: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

109TANGGUNGJAWAB SOSIAL KORPORATTanggungjawab Sosial Korporat (Corporate

Social Responsibility - CSR) MQA diwujudkan

untuk memupuk minat warga dalam

melaksanakan aktiviti sukarelawan bagi

mewujudkan budaya prihatin dan tahap

moral yang tinggi.

Konvoi Semarak Merdeka

Program Konvoi Semarak Merdeka – ‘Soaring

Upwards’ MQA bersempena Jelajah KPT telah

diadakan pada 23 Ogos 2015 bertempat

di Pusat Perdagangan Antarabangsa

Melaka (MITC), Melaka. Konvoi bermula

dari Pusat Sukan, Universiti Putra Malaysia

(UPM) Serdang dan berakhir di MITC. Konvoi

bertujuan untuk meningkatkan imej dan

reputasi MQA agar sentiasa ‘visible’ dan

relevan, menyokong aktiviti Jelajah KPT dan

menanamkan semangat patriotik cintakan

Malaysia dalam kalangan pegawai MQA.

Bagi menjayakan program ini, MQA telah

menghantar 140 orang sukarelawan MQA

termasuk ahli keluarga yang lengkap

memakai t-shirt khas bertemakan ‘Soaring

Upwards’. Sebanyak 30 buah kenderaan

persendirian warga MQA dan lima buah

kenderaan jabatan terlibat dalam program

tersebut. Konvoi diakhiri dengan upacara

penyerahan bendera Malaysia, bendera

MQA dan bendera Soaring Upwards kepada

Timbalan Naib Canselor (TNC) Universiti

Teknikal Melaka (UTEM). Pemilihan tempat di

Negeri Melaka dibuat kerana Melaka adalah

Bandaraya Bersejarah dan tempat di mana

pengisytiharan kemerdekaan dilaungkan.

Sukarelawan MQA yang terlibat dengan Konvoi Semarak Merdeka

Page 110: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

110

Pejabat YB Menteri Pendidikan Tinggi

telah mengambil langkah proaktif bagi

melaksanakan sesi turun padang untuk

menjelaskan dan menyebarluas maklumat

berkaitan PPPM(PT) yang dilancarkan

pada 7 April 2015 bertemakan Transformasi

Pendidikan serta kejayaan yang telah

diperolehi oleh Kementerian Pendidikan

Malaysia termasuk di Sektor Pelajaran

kepada orang awam.

Majlis Taklimat Awam/ Roadshow ini

menyasarkan penglibatan seramai 1,200

orang peserta untuk setiap sesi yang

terdiri daripada ahli akademik dari Sektor

Pendidikan Tinggi, Sektor Pelajaran, Jabatan

Pendidikan Tinggi, Jabatan Pendidikan

Negeri, Jabatan Pendidikan Politeknik,

Jabatan Pendidikan Kolej Komuniti, Institusi

Pengajian Tinggi Awam dan Swasta.

Jemputan turut dipanjangkan kepada

Badan Bukan Kerajaan (NGO), Persatuan

Ibu Bapa dan Guru (PIBG) dan pemegang

taruh yang berkaitan.

Sukarelawan MQA Bersama Ketua Pegawai Eksekutif MQA dalam Program Jelajah KPT:

Soaring Upwards

Sesi Taklimat Awam/ Jerayawara Pelan Pembangunan Pendidikan Malaysia (Pendidikan Tinggi) [PPPM(PT)] Bertemakan ‘Jelajah Kementerian Pendidikan Tinggi Malaysia: Soaring Upwards’

Page 111: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

111Objektif Sesi Taklimat Awam/ Roadshow

PPPM(PT) adalah seperti berikut:

i) menyebarluas maklumat yang terkandung

di dalam PPPM(PT) 2015 – 2025 yang

merupakan dokumen strategik pendidikan

tinggi negara untuk tempoh 11 tahun

akan datang kepada umum;

ii) meningkatkan kesedaran dan

kepentingan masyarakat terhadap

PPPM(PT) 2015 – 2025; dan

iii) memartabatkan pendidikan tinggi negara

melalui pelaksanaan PPPM(PT) 2015 –

2025.

Bersempena dengan program ini, MQA

telah menghantar sukarelawannya

untuk menyertai beberapa lokasi jelajah,

antaranya adalah Melaka, Kuala Lumpur,

Kota Kinabalu, Sabah dan Ipoh, Perak.

Program Bantuan Pasca Banjir

Lanjutan daripada bencana banjir besar

yang melanda kebanyakan kawasan di

Pantai Timur terutamanya di negeri Kelantan

pada penghujung tahun 2014, MQA telah

mengambil inisiatif dengan menghantar

dua pasukan sukarelawan pada 8 dan 9

Januari 2015 serta 16 hingga 18 Januari

2015 bertujuan membantu membersihkan

kawasan sekolah dan mengagihkan

bantuan makanan serta keperluan dapur

yang lain.

Pada 21 Mac 2015, Majlis Kesyukuran atau

Bekwoh dalam dialek Kelantan telah

diadakan bertujuan membangkitkan rasa

syukur penduduk kampung dan sukarelawan

MQA dan merapatkan lagi hubungan

sesama mereka. Pihak yang terlibat dalam

penganjuran bersama program ini adalah

Kelab Kebajikan MQA (KKMQA), Persatuan

Suri Dan Anggota Wanita Perkhidmatan

Awam MQA (PUSPANITA MQA) dan Rakan

Pembimbing Perkhidmatan Awam (AKRAB)

MQA.

Page 112: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

112Sumbangan Ramadan Untuk Keluarga Miskin

Seperti tahun-tahun sebelumnya, MQA

menunaikan tanggungjawab sosial korporat

kepada masyarakat yang memerlukan

melalui program Infak Ramadan untuk

Keluarga Miskin di PPR Lembah Subang,

Petaling Jaya pada 2 Julai 2015. MQA telah

menghubungi Lembaga Zakat Selangor bagi

mendapatkan maklumat keluarga miskin

mengikut kriteria yang telah ditetapkan

seperti ibu tunggal yang mempunyai ramai

tanggungan, warga emas, serta keluarga

yang berpendapatan isi rumah kurang

daripada RM2,000.00.

Program ini melibatkan sejumlah 20 keluarga

miskin sebagai penerima sumbangan.

Program bermula dengan sesi lawatan ke

rumah keluarga yang terlibat dan diakhiri

dengan pengagihan sumbangan barangan

makanan dan wang tunai.

Program Ceria Kembali Ke Sekolah Untuk Anak-Anak Pembantu Operasi, Pemandu dan Anak Yatim Warga MQA

Bagi meneruskan budaya keprihatinan

warga MQA, Program Ceria Kembali Ke

Sekolah telah diadakan pada 21 Disember

2015 untuk memberi bantuan keperluan

asas persekolahan kepada enam orang

Anak-Anak Pembantu Operasi, Pemandu

dan Anak Yatim warga MQA.

Anak-anak ini telah dibawa ke Pusat

Membeli-Belah SOGO untuk membeli

pakaian, kasut, beg dan alat tulis sekolah.

Sumbangan ini diharapkan dapat memberi

keceriaan kepada anak-anak yang terlibat

bagi memulakan sesi persekolahan tahun

2016.

Page 113: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

113Program Ceria Kembali Ke Sekolah Untuk Pelajar-Pelajar Miskin Besut, Terengganu

Pada tahun 2015, MQA turut membuat

sumbangan CSR kepada 400 orang pelajar-

pelajar miskin di sekitar Besut, Terengganu.

Pada 24 Disember 2015, seramai 34

sukarelawan telah bertolak ke Besut bagi

membuat persiapan program. Program yang

bertemakan ‘Ceria Kembali Ke Sekolah’ ini

telah disempurnakan oleh YB Dato’ Seri Idris

bin Jusoh, Menteri Pendidikan Tinggi pada

25 Disember 2015 bertempat di Dewan Majlis

Daerah Besut.

Program ini menyasarkan pelajar-pelajar

miskin di kawasan luar bandar seperti Besut

untuk menerima sumbangan keperluan asas

persekolahan berupa peralatan sekolah

seperti beg, alat tulis dan kasut sekolah. Di

samping itu, beberapa pihak turut memberi

penajaan dan kerjasama seperti Taylor’s

University, Pejabat Parlimen Besut, Majlis

Kebajikan Pelajaran Besut dan Majlis Daerah

Besut.

Diharapkan program seumpama ini dapat

menjadi pencetus kepada hasrat MQA untuk

menyumbang sesuatu yang bermanfaat ke

arah pembentukan masyarakat prihatin dan

penyayang.

Page 114: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

114 WINNING THE HEARTS AND MINDS (WHM)Pelaksanaan program WHM oleh

Pengurusan MQA kepada warga bertujuan

membantu dalam meningkatkan motivasi

dan keseronokan bekerja individu ke arah

menghasilkan warga kerja yang kompeten

dan produktif, dan secara tidak langsung

menyumbang kepada peningkatan kualiti

penyampaian perkhidmatan kepada

pelanggan dalaman dan luaran.

Pemeriksaan Kesihatan Warga MQA 2015

Mulai tahun 2015, warga MQA diwajibkan

untuk menjalani pemeriksaan kesihatan asas

iaitu Ujian Tekanan Darah, Ujian Glukosa Dalam

Darah, Ujian Kolesterol Tinggi dan Ujian Body

Mass Index (BMI). Siri pemeriksaan kesihatan

warga seperti di Jadual 42.

Baki pegawai sedia ada telah menjalani

pemeriksaan kesihatan secara persendirian.

Laporan keseluruhan mengenai pemeriksaan

kesihatan ini telah dibentangkan dalam

Mesyuarat Pengurusan pada 10 Disember

2015.

Sesi pemeriksaan kesihatan warga MQA bersama Yayasan Jantung Malaysia

Jadual 42: Siri Pemeriksaan Warga MQA

Siri Tempat Pemeriksaan

Bilangan Warga

Siri PertamaKlinik Kesihatan

Kelana Jaya

41 orang pengawai berumur 40

tahun ke atas

Siri KeduaProjek The Malaysian

COHORT, Pusat Perubatan UKM

55 orang pengawai berumur 35

hingga 39 tahun

Siri KetigaDengan kerjasama Yayasan Jantung Malaysia di MQA

233 orang pegawai

Page 115: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

115

Penyerahan sumbangan MQA kepada Yayasan Jantung Malaysia

Secara keseluruhannya, lebih separuh

daripada warga MQA mengalami masalah

tekanan darah, tahap kolesterol yang tinggi

serta lebihan berat badan. Warga MQA

disarankan dengan beberapa kaedah

penjagaan kesihatan yang melibatkan

senaman dan pengurangan berat badan di

samping berusaha membebaskan diri dari

tekanan dengan mengamalkan pemakanan

dan gaya hidup yang sihat.

Majlis Perhimpunan Sambutan Maal Hijrah Peringkat Kebangsaan Tahun 1437H/2015M

Seramai 98 orang warga MQA telah

menyertai perarakan Majlis Perhimpunan

Sambutan Maal Hijrah Peringkat Kebangsaan

Tahun 1437H/2015M pada 14 Oktober 2015

di Masjid Negara, Kuala Lumpur. Perarakan

kontinjen bermula seawal pukul 7.45 pagi dari

Dataran Merdeka dan beberapa lokasi yang

berhampiran iaitu Padang Merbok, Masjid

Jamek dan Muzium Negara menuju ke Masjid

Negara.

Page 116: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

116 Sesi Interaksi Pegawai Bersama YBhg. Dato’ KPE

Sesi Interaksi Pegawai Bersama YBhg. Dato’

KPE merupakan inisiatif Pihak Pengurusan bagi

mewujudkan hubungan harmoni antara KPE

dengan warga serta mencari titik pertemuan

terbaik bagi mendapatkan kesepakatan

dalam melaksanakan tugas seharian. Sesi

ini juga sebagai platform Pihak Pengurusan

menyampaikan amanat tentang halatuju

MQA supaya lebih difahami warga, selain

memberi ruang untuk membincangkan isu-isu

perkhidmatan dan kebajikan staf.

Sesi Interaksi bagi tahun 2015 telah diadakan

sebanyak tiga kali mengikut gred jawatan

seperti di Jadual 43.

Pelbagai isu berkaitan tugas dan hubungan

sesama pekerja diketengahkan oleh para

warga dan mendapat respon daripada YBhg.

Dato’ KPE.

Jadual 43: Sesi Interaksi mengikut gred

jawatan bagi tahun 2015

Gred Tarikh Tempat

1 – 17 31 Mac 2015

Dewan Utama MQA, Tingkat

12A

22 – 32 18 Mei 2015

41 – 44 20 April 2015

Program Sumbangan Ramadan Untuk Warga MQA

Sempena ketibaan Ramadan 1436 Hijrah,

aktiviti WHM: Infak Ramadan untuk Warga

MQA telah diadakan pada 16 Jun 2015

bersekali dengan Majlis Perhimpunan

Bulanan Warga MQA Bil. 3/2015.

Setiap warga mendapat 1 kg beras, 1 botol

minyak masak, 1 kg gula, telur masin dan

pelbagai rempah masakan. Selain kakitangan

MQA, sumbangan turut diperluaskan kepada

Pengawal Keselamatan Menara PKNS-PJ dan

pekerja pencuci pejabat MQA.

Majlis Sambutan Hari Raya Aidilfitri MQA 2015

Majlis Sambutan Hari Raya Aidilfitri MQA

2015 berkonsepkan Bersyukur dalam

Kesederhanaan telah berlangsung pada 31

Julai 2015 bertempat di Dewan Utama MQA.

Tetamu jemputan khas turut diundang untuk

sama-sama memeriahkan sambutan iaitu

Pengerusi MQA, Profesor Emeritus Tan Sri Datuk

Seri Panglima Dr. Abu Hassan Othman dan isteri

serta enam orang pesara MQA.

Page 117: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

117Pengisian majlis terdiri daripada tayangan

Pertandingan Video Raya dan diserikan

dengan persembahan live band MQA, sesi

karaoke dan Cabutan Bertuah.

Seminar Protokol Dan Etiket Sosial

Sebagai langkah membentuk profesionalisme,

nilai dan etika di kalangan warga MQA,

khususnya di dalam majlis rasmi dan

keterampilan diri, Seminar Protokol dan Etiket

Sosial dengan kerjasama PUSPANITA MQA

telah diadakan pada 7 Ogos 2015. Seminar

dikendalikan oleh dua orang penceramah dari

INTAN yang berpengalaman dalam bidang

keterampilan dari segi perwatakan diri dan

imej. Seramai 90 orang peserta MQA yang

terlibat juga berkesempatan mempraktikkan

adab dan etiket sosial di meja makan dengan

hidangan di meja makan yang sebenar.

Page 118: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

118Program Dari Kota Ke Desa - Farm In The City

Program “Dari Kota ke Desa – Farm in the City”

dengan kerjasama AKRAB dan Bahagian

Pentadbiran yang diadakan pada 10 Jun 2015

bertujuan memberi pendedahan kepada

anak-anak warga MQA yang berusia antara

lima hingga sembilan tahun yang rata-ratanya

tinggal di bandar untuk mengenali haiwan

yang jarang ditemui di samping menghayati

keindahan alam semulajadi.

Kanak-kanak diberi peluang menyentuh

dan membelai sendiri haiwan peliharaan di

samping memberi makanan kepada haiwan-

haiwan tersebut. Seramai 60 orang anak

warga MQA telah menyertai program ini.

Page 119: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

119Sihat @ MQA: Wannabefit

Program ini telah dijalankan selama tujuh

minggu dengan setiap minggu, peserta diminta

mengambil bacaan berat badan masing-

masing dan dicatat di dalam buku catatan

Wannabefit. Bermula pada 4 November

2015, peserta akan berlatih senaman ringkas

dan sihat yang boleh diaplikasikan di mana-

mana jua. Peserta diajar membuat senaman

Zumba, Body Combat, Yoga, dan sebagainya.

Di samping senaman, jurulatih senaman

bebas juga mengajar cara pemakanan yang

betul dan sihat untuk dijadikan sebagai rutin

amalan.

Pada minggu terakhir (16 Disember 2015),

setiap peserta telah dibuat penilaian

melalui pengurangan berat badan, lemak,

kecerdasan dan lain-lain. Peserta yang berjaya

mengurangkan berat badan paling tinggi

adalah Puan Nida-Ulhayat Binti Rosali iaitu

pengurangan sebanyak 15.3 kg dalam masa

tujuh minggu. Selain itu, seramai lapan orang

peserta juga menunjukkan penurunan berat

badan yang konsisten sepanjang program ini

berlangsung. Semoga peserta yang mengikuti

program ini dapat meneruskan gaya hidup

yang sihat dan menjadi inspirasi kepada

semua warga MQA.

Page 120: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

120Pertandingan Aerobikton Peringkat MQA 2015

Pertandingan Aerobikton adalah kemuncak

kepada Program Sihat@MQA di bawah aktiviti

WHM yang diadakan pada 17 Disember

2015. Sebanyak sepuluh pasukan yang

terdiri daripada pelbagai Bahagian dan Unit

telah menyertai pertandingan. Peserta perlu

melakukan rentak senamrobik seperti yang

ditunjukkan oleh jurulatih selama 90 minit

tanpa henti di dalam kotak pasukan yang

disediakan. Pasukan yang berjaya mendapat

tempat pertama adalah pasukan dari Pejabat

KPE yang berjaya menunjukkan kerjasama,

kemantapan dan keseragaman semasa

melakukan senamrobik.

Page 121: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

121PENGURUSAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI (INFORMATION AND

COMMUNICATIONS TECHNOLOGY - ICT) Pengurusan Teknologi Maklumat

Pengurusan ICT MQA dilaksanakan selaras

dengan keperluan strategi dan matlamat

MQA serta memenuhi kehendak stakeholder

dan pelanggannya. Ke arah itu, pengurusan

ICT yang merangkumi aspek penggunaan

sistem aplikasi, infrastruktur, pembudayaan

dan penyampaian perkhidmatan

diperkukuhkan dari semasa ke semasa.

Mekanisme pemantauan pengurusan ICT

MQA dilaksanakan melalui pelbagai peringkat

mesyuarat seperti Mesyuarat Pengurusan,

Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu ICT (JPICT),

Mesyuarat Morning Prayer Sektor Pengurusan,

Mesyuarat Bahagian Teknologi Maklumat dan

Mesyuarat Jawatankuasa Laman Web.

Pengurusan Sistem Aplikasi

Sebanyak lima sistem baharu telah

dibangunkan manakala hampir 27 sistem sedia

ada telah melalui proses penambahbaikan

dan penyelenggaraan. Selain itu, tiga soal

selidik secara atas talian telah dibangunkan

bagi memenuhi keperluan MQA dalam

mendapatkan maklum balas daripada

pihak yang berkaitan berhubung perkara

yang tertentu. Antara soal selidik yang

telah dijalankan adalah Kajian Keperluan

Latihan Pegawai MQA (Training Needs

Analysis, TNA), Kajian Kepuasan Warga MQA

dan Kajian Kepuasan Pelanggan Luaran.

Jadual 44 menyenaraikan sistem yang telah

dibangunkan sepanjang tahun 2015.

Page 122: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

122Jadual 44: Senarai Sistem Yang Dibangunkan MQA Tahun 2015

Nama Sistem Keterangan

Sistem Permohonan APEL Sistem ini membolehkan pemohon yang berminat untuk melanjutkan pelajaran melalui trek APEL memohon terus kepada MQA bagi penilaian APEL calon.

Semakan Program 2U (SP2U)SP2U membolehkan pegawai MQA membuat semakan ke atas permohonan program PPT yang telah dan sedang dinilai oleh mereka secara atas talian semasa berada di luar pejabat.

e-Akreditasi (Modul MQR)Terkandung dalam salah satu modul sistem e-Akreditasi. Modul ini membolehkan pengurusan program yang telah mendapat perakuan Akreditasi Penuh dimasukkan ke dalam Portal MQR.

e-Akreditasi (Modul Sijil)Terkandung dalam salah satu modul sistem e-Akreditasi. Modul ini merupakan modul bagi pengurusan pengeluaran sijil bagi program yang telah mendapat perakuan Akreditasi Penuh.

e-Travel Agent System (eTAS)Sistem ini telah dinaik taraf kepada sistem berasaskan web bagi memudahkan pentadbir menguruskan rekod ejen pelancongan dan membuat tempahan tiket kapal terbang terhadap ejen pelancongan secara penggiliran.

Jadual 45 menunjukkan ringkasan aktiviti

pembangunan dan penyelenggaraan sistem

aplikasi yang berlangsung sepanjang tahun

2015 di mana sebanyak lapan aktiviti berjaya

disiapkan sebelum tempoh tamat projek

Jadual 45: Ringkasan Aktiviti Pembangunan Dan Penyelenggaraan

Sistem Aplikasi MQA Bagi Tahun 2015

TempohPembangunan

Masa

SkalaJumlah

Kecil Sederhana Besar

Kurang dari tempoh

8 - - 8

Mencapai tempoh

24 8 1 33

Melebihi tempoh - 2 - 2

Jumlah 32 10 1 43

Berdasarkan jadual di atas, pencapaian pembangunan sistem bagi tahun 2015 adalah sebanyak 95.35% melebihi Petunjuk Prestasi Utama yang ditetapkan bagi tahun 2015 iaitu 95%.

manakala 33 dalam tempoh yang ditetapkan.

Walau bagaimanapun, terdapat dua aktiviti

telah melebihi masa yang ditetapkan akibat

kekangan masa dan penglibatan pegawai

dalam aktiviti lain yang perlu diberi keutamaan.

Page 123: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

123Pengurusan Portal dan Laman Web

Sepanjang tahun 2015, seramai 629,378

pengunjung telah melayari Portal MQA,

manakala seramai 413,415 pula telah

mengunjungi Portal Daftar Kelayakan Malaysia

(Malaysian Qualifications Register, MQR).

Maklumat dalam portal sentiasa dikemaskini

bagi memastikan maklumat yang dipaparkan

dan disampaikan adalah terkini dan tepat.

Bagi menjamin kualiti penyampaian MQA

melalui portal ini sentiasa di tahap terbaik,

Jawatankuasa Laman Web MQA yang

dipengerusikan oleh Timbalan Ketua Pegawai

Eksekutif (Pengurusan) dengan keahlian

daripada semua bahagian di MQA telah

dipertanggungjawabkan dalam pelaksanaan

dan pemantauan kandungan maklumat di

Portal MQA.

Hasil usaha tersebut, berdasarkan proses

penilaian Malaysia Government Portal and

Websites Assessment (MGPWA) 2014 yang

dikendalikan oleh Unit Pemodenan Tadbiran

dan Perancangan Pengurusan Malaysia

(MAMPU) dengan kerjasama Multimedia

Development Corporation (MDeC), Portal

MQA telah berjaya mengekalkan pengiktirafan

lima bintang seperti tahun sebelumnya.

Muka Hadapan Portal Agensi Kelayakan Malaysia (MQA)

Page 124: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

124Pengurusan Infrastruktur

Pengendalian perkhidmatan seperti e-mel dan

webmel serta aspek keselamatan rangkaian

sentiasa dititikberatkan bagi memastikan

kebolehcapaian ke sistem aplikasi dan

perkhidmatan rangkaian berjalan tanpa

sebarang gangguan dan ancaman. Sepanjang

30

35

25

63

1 1 0 1 1 2 14 2 3

2530 29 31 30 29 29 27 28 2829

25

20

15

10

5

0

Jan

Uptime Downtime

Feb Mac Apr Mei Jun Julai Ogos Sep Okt Nov Dis

Carta 12: Bilangan Hari Uptime Berbanding Downtime Bagi Tahun 2015

Carta 13: Peratus Uptime Sepanjang Tahun 2015

93.15%Uptime

6.85%Downtime

tahun 2015, MQA berjaya memastikan 93.15%

uptime terhadap rangkaian MQA dengan

mencatatkan 25 hari gangguan terhadap

perkhidmatan rangkaian akibat kerosakan

peralatan seperti di Carta 12 dan Carta 13.

Page 125: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

125Pada tahun 2015, sebanyak 210 aduan

kerosakan yang berkaitan dengan peralatan

ICT telah diterima seperti di Jadual 46.

Kesemua aduan kerosakan tersebut telah

berjaya diselesaikan dalam tempoh lima hari

yang ditetapkan. Di samping itu, sebanyak

Jadual 46: Bilangan Aduan Kerosakan Tahun 2015

Bulan Bilangan Aduan Kerosakan Diterima

Proses Pembaikan

Dalaman Luaran

Januari 18 18 -

Februari 22 20 2

Mac 26 24 2

April 19 16 3

Mei 9 9 -

Jun 21 19 2

Julai 17 16 1

Ogos 11 11 -

September 23 23 -

Oktober 22 18 4

November 11 11 -

Disember 11 11 -

Jumlah 210 196 14

196 aduan kerosakan telah diperbaiki secara

dalaman oleh juruteknik ICT MQA melibatkan

penjimatan kos servis pembaikan sebanyak

RM11,760.00 (anggaran kos servis pembaikan

oleh pihak luar sebanyak RM60.00 bagi setiap

item).

Page 126: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

126 PENGURUSAN KEWANGAN (TELAH DIAUDIT)

Dalam tahun 2015, MQA telah memperoleh

pendapatan berjumlah RM44.45 juta yang

meliputi pemberian kerajaan, fi perkhidmatan

akreditasi dan lain-lain pendapatan.

Geran peruntukan mengurus yang diterima

daripada kerajaan berjumlah RM25.39 juta.

MQA juga telah menerima hasil dalaman

sebanyak RM19.06 juta yang mencakupi

RM14.87 juta pendapatan perkhidmatan

akreditasi, RM3.88 juta pendapatan pelaburan

dalam negeri dan RM307,157 pendapatan

lain. Jumlah pendapatan 2015 menurun

sebanyak 17.21% jika dibandingkan dengan

pendapatan tahun 2014 yang berjumlah

RM53.69 juta. Ini adalah kerana terdapat

pengurangan geran peruntukan yang

diterima daripada Kerajaan.

Jumlah perbelanjaan MQA sebelum cukai

untuk tahun 2015 adalah sebanyak RM38.69

juta. Jumlah ini mencakupi perbelanjaan

emolumen sebanyak RM18.63 juta,

perkhidmatan dan bekalan sebanyak

RM19.14 juta, pemberian dan kenaan tetap

sebanyak RM284,294, susut nilai aset tetap

dan perbelanjaan lain berjumlah RM637,681.

Perbelanjaan tahun 2015 meningkat

sebanyak 7.89% jika dibandingkan dengan

perbelanjaan berjumlah RM35.86 juta dalam

tahun 2014. Peningkatan yang ketara adalah

dalam perbelanjaan perkhidmatan dan

bekalan. Perbelanjaan yang meningkat

ini antara lain adalah kerana peningkatan

aktiviti seperti swaakreditasi, pematuhan,

perakuan akreditasi serta latihan dan seminar

yang dijalankan sepanjang tahun 2015. Selain

itu, perbelanjaan pemberian dan kenaan

tetap turut meningkat kerana aktiviti CSR yang

dilaksanakan bagi program pasca banjir di

Pantai Timur dan juga pembayaran ganjaran

bagi kakitangan MQA yang bersara dalam

tahun 2015.

Setelah mengambilkira bayaran cukai

pendapatan berjumlah RM951,314, MQA

mempunyai lebihan pendapatan selepas

cukai sebanyak RM4.81 juta. Secara

keseluruhan, lebihan pendapatan selepas

cukai tahun 2015 menurun sebanyak

71.61% jika dibandingkan dengan lebihan

pendapatan bagi tahun 2014. Ini adalah

kerana berkurangnya pendapatan namun

perbelanjaan pula meningkat.

Pada 31 Disember 2015, MQA memiliki aset

fizikal dengan nilai buku bersih sebanyak

RM1.28 juta dan aset lain iaitu kerja dalam

Page 127: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

127proses berjumlah RM223,749. Aset semasa

berjumlah RM130.95 juta berbanding

liabiliti semasa berjumlah RM755,002 yang

menjadikan nilai aset bersih MQA berjumlah

RM130.19 juta. Lebihan tunai juga menjadikan

jumlah aset bersih MQA meningkat sebanyak

4.08%. MQA juga menerima aliran tunai bersih

yang positif dalam tahun 2015 yang mana

amaunnya menurun 74.47% jika dibandingkan

dengan aliran tunai bersih pada tahun 2014.

Pengurangan ini disebabkan oleh turunnya

amaun lebihan pendapatan secara signifikan.

Selain itu, penurunan amaun pemiutang dan

peningkatan penghutang turut mengurang

aliran tunai masuk kepada MQA.

57.12%

8.73% 0.70%

33.45%

Pemberian Kerajaan

Pendapatan Lain

PendapatanPerkhidmatan

Akreditasi

PerolehanPelaburan

48.16%

0.73% 1.51%

49.45%

Emolumen

Susutnilai

0.15%Perbelanjaan Lain

Perkhidmatandan Bekalan

Pemberian danKenaan Bayaran Tetap

Walaupun terdapat pengurangan dalam

geran kerajaan, MQA masih dapat

menampung perbelanjaan melalui sumber

dalamannya. Usaha untuk menambah

pendapatan terus ditingkatkan melalui

simpanan tetap yang menawarkan kadar

yang tertinggi di samping simpanan jangka

pendek. Kedudukan aset semasa yang lebih

tinggi dari liabiliti semasa dan ketiadaan liabiliti

jangka panjang memastikan kedudukan

kewangan MQA kekal kukuh untuk tahun 2015.

Kedudukan kewangan 2015 digambarkan

melalui Carta 14 hingga Carta 15 dan

perbandingan kewangan untuk tempoh 2011

hingga 2015 seperti di Carta 16 hingga 22.

Carta 14: Pendapatan 2015 Carta 15: Perbelanjaan 2015

Page 128: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

128

62.72%

20.04%

17.24%

PemiutangPerniagaan

Liabiliti Semasa Lain

PeruntukanCukai Pendapatan

93.8%

0.97%

0.97%

Simpanan Tetap

Tunai

Hartanah, Loji dan Peralatan

0.17%Kerja Dalam Proses

0.16%Prabayar

0.41%Penghutang Pelbagai

0.10%Penghutang Perniagaan

Carta 16: Liabiliti Semasa 2015 Carta 17: Aset 2015

Carta 18: Perbandingan Aset Dan Aset Semasa Bagi Tahun 2011 Hingga 2015

150,000

125,000

100,000

75,000

50,000

25,000

02011

Aset dan Aset Semasa

2012 2013 2014 2015

92, 4

58, 6

70

99, 4

57, 3

89

110,

270

, 958

127,

998

, 036

132,

465

, 237

(RM

)

Page 129: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

129

Carta 19: Perbandingan Liabiliti Semasa Bagi Tahun 2011 Hingga 2015

Carta 20: Perbandingan Pendapatan Terkumpul Bagi Tahun 2011 Hingga 2015

1,200, 000

1,400, 000

1,000, 000

800, 000

600, 000

400, 000

200, 000

02011

Liabiliti Semasa

2012 2013 2014 2015

262,

172

942,

903

1,09

7,18

3

755,

002

341,

109(R

M)

150,000

125,000

100,000

75,000

50,000

25,000

02011

Pendapatan Terkumpul

2012 2013 2014 2015

92,1

96,4

98

98,5

14,4

86

109,

958,

077

126,

900,

853

131

,710

,235

(RM

)

Page 130: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

130

Carta 21: Perbandingan Peruntukan Kerajaan Bagi Tahun 2011 Hingga 2015

Carta 22: Perbandingan Pendapatan, Perbelanjaan Dan Lebihan

Pendapatan Bagi Tahun 2011 Hingga 2015

60,000,000

50,000,000

40,000,000

30,000,000

20,000,000

10,000,000

02011

Peruntukan Kerajaan

2012 2013 2014 201524

, 700

, 001

27,6

38,1

08

32,5

30,0

00

37,1

74,9

92

25,3

93,4

00

(RM

)

30,000,000

35,000,000

40,000,000

45,000,000

50,000,000

55,000,000

25,000,000

20,000,000

15,000,000

10,000,000

5,000,000

02011

Pendapatan Perbelanjaan Lebihan Pendapatan

29,5

38,7

88

7,62

5,83

3

37,3

94,1

52

33,7

75,5

18

6,31

7,98

8

11,4

15,3

63

40,5

61,4

60

36,1

63,0

51

48,1

33,6

14

16,9

42,7

76

35,8

67,4

06 44,4

57,1

18

38,6

96,4

22

4,80

9,38

2

53,6

98,8

16

2012 2013 2014 2015

(RM

)

Page 131: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

131PELAKSANAAN AUDIT DALAMAN

Unit Audit Dalam telah merancang dan

melaksanakan sebanyak lapan program

sepanjang tahun 2015. Pencapaian

Jadual 47: Pencapaian Program Audit Dalam Tahun 2015

Program Tujuan Program Pencapaian

Laporan Tahunan Audit Dalam 2014

Laporan mengenai aktiviti-aktiviti Unit Audit Dalam seperti pengauditan yang telah dilaksanakan iaitu Pengauditan Prestasi Bayaran Honorarium Ahli Panel Penilai, Pengauditan Prestasi Terhadap Pengurusan Aset Alih MQA, Pengauditan Mengejut Terhadap Pengurusan Kenderaan MQA, Pengauditan Prestasi Terhadap Fungsian Bahagian Dasar dan Penyelidikan, Pengauditan Siasatan Terhadap Aset MQA Yang Tidak Dapat Dikesan, Pengauditan Terhadap Pengurusan Bajet dan Terimaan dan pencapaian unit sepanjang tahun 2014. Laporan menjelaskan secara ringkas isu-isu audit yang dikenalpasti dan tindakan-tindakan yang perlu diambil untuk memperbaiki dan menambahbaik operasi Pengurusan MQA.

Laporan dikeluarkan pada 31 Mac 2015.

Pengauditan Prestasi Terhadap Pengurusan Pelanggan MQA

Menentukan sama ada pengurusan pelanggan MQA telah dijalankan dengan cekap dan teratur, mempunyai rujukan dan standard tertentu serta membantu MQA mencapai matlamatnya dalam memastikan hak pelanggan diambilkira.

Pengauditan telah dilaksanakan pada bulan Januari hingga Mac 2015.

Laporan pemerhatian telah dikeluarkan pada 23 Mac 2015.

Pengauditan Susulan Terhadap Pengurusan Aset Alih MQA

i. Menentukan sama ada semua penemuan Audit telah diambil tindakan oleh Bahagian Pentadbiran, Bahagian Kewangan dan Bahagian Teknologi Maklumat;ii. Memastikan urusan kehilangan aset telah mematuhi Tatacara Pengurusan Aset Alih MQA (TPAM); daniii. Memastikan urusan pelupusan aset telah mematuhi TPAM.

Pengauditan telah dilaksanakan pada bulan Januari hingga Mac 2015

Laporan pemerhatian telah dikeluarkan pada 24 Mac 2015.

pelaksanaan program audit dalam yang

telah dilaksanakan pada tahun 2015 adalah

seperti di Jadual 47.

Page 132: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

132 Program Tujuan Program Pencapaian

Pengauditan Pengurusan Organisasi

i. Menentukan sama ada pengurusan organisasi MQA berkenaan dengan Hal Ehwal Majlis, Pengurusan Atasan dan Pengurusan Sumber Manusia dijalankan mengikut peraturan Kerajaan yang ditetapkan;ii. Menentukan sama ada pengurusan yang berkaitan dengan kuasa hal ehwal kewangan serta pengendalian jawatankuasa diuruskan dengan teratur dan mematuhi pekeliling yang digunapakai; daniii. Menentukan sama ada peraturan-peraturan kewangan MQA, Standard Operating Procedure dan MS ISO yang digubal memenuhi kehendak Agensi, dikemaskini serta dilaksanakan mengikut peraturan dan pekeliling Kerajaan yang berkuatkuasa.

Pengauditan telah dilaksanakan pada bulan April hingga Jun 2015.

Laporan pemerhatian telah dikeluarkan pada 19 Jun 2015.

PengauditanMengejut Terhadap Kontrak TOT Pengaturcaraan Berasaskan Web

i. Menentukan sama ada pengurusan kontrak telah dilaksanakan dengan baik dan teratur;ii. Memastikan Bahagian Teknologi Maklumat dan Bahagian Kewangan telah mematuhi Pekeliling Perbendaharaan; daniii. Memastikan pengurusan kontrak memberi manfaat yang sepatutnya kepada Bahagian Teknologi Maklumat secara khususnya dan MQA secara keseluruhannya.

Pengauditan telah dilaksanakan pada bulan April hingga September 2015.

Laporan pemerhatian telah dikeluarkan pada 19 Jun 2015.

Pengauditan Pengurusan Perbelanjaan

Menentukan perbelanjaan yang dilakukan mengikut undang-undang dan peraturan yang ditetapkan dan terpakai untuk MQA, wujudnya sistem kawalan dalaman yang berkesan terhadap perbelanjaan yang dilakukan dan rekod yang berkaitan diselenggara dengan lengkap dan kemaskini.

Pengauditan telah dilaksanakan pada bulan Julai hingga September 2015.

Laporan pemerhatian telah dikeluarkan pada 11 September 2015.

Pengauditan Pengurusan Ruang Pejabat MQA

Mengenal pasti dasar yang digunakan dalam penentuan ruang di MQA serta memastikan ianya dipatuhi dan memastikan kapasiti ruang untuk MQA melaksanakan aktiviti hariannya adalah sesuai.

Pengauditan telah dilaksanakan pada bulan Oktober hingga Disember 2015.

Laporan pemerhatian telah dikeluarkan pada 15 Disember 2015.

Mesyuarat Jawatankuasa Audit

Surat Pekeliling Am Bil. 3 Tahun 1998 menetapkan bahawa Ketua Audit Dalam adalah Setiausaha kepada Jawatankuasa Audit. Jawatankuasa Audit perlu melaksanakan mesyuarat sekurang-kurangnya empat kali setahun.

Tarikh-tarikh mesyuarat:• 27 Mac 2015• 25 Jun 2015• 15 September 2015• 17 Disember 2015

Page 133: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

133MAJLIS BERSAMA JABATAN 2015

Majlis Bersama Jabatan (MBJ) MQA

merupakan jawatankuasa yang dianggotai

oleh lima orang ahli yang dilantik oleh KPE

MQA (Pihak Pegawai) dan lapan orang yang

dipilih dan dilantik dalam Mesyuarat Agung

Majlis Bersama Jabatan yang diwakili pekerja

(Pihak Pekerja).

Objektif penubuhan MBJ-MQA adalah

sebagai forum dua hala dengan hasrat untuk

mewujudkan hubungan baik antara majikan

dan pekerja, forum penyelesaian masalah

antara kedua-dua belah pihak dan forum

untuk memperbaiki sistem kerja.

Bidang dan fungsi MBJ tertumpu hanya

kepada perkara yang termasuk dalam bidang

kuasa seperti berikut:

i. membincang dan memutuskan perkara

mengenai syarat bekerja yang berkaitan

dengan pentadbiran yang berkenaan

kecuali semua perkara mengenai pekerja

perseorangan;

ii. membolehkan kakitangan mengambil

bahagian dan lebih bertanggungjawab

di atas perkara mengenai kerja mereka

dan mematuhi syarat di bawah tugas yang

dijalankan;

iii. menggalakkan kakitangan menerusi

pengambilan bahagian dalam

perbincangan-perbincangan untuk

mendapat pengetahuan yang lebih lagi

mengenai pentadbiran pelbagai jabatan;

dan

iv. mengadakan kemudahan bagi

memperbaiki perjalanan dan organisasi

pejabat serta peruntukan bagi menerima

cadangan dan syor-syor kakitangan

mengenai perkara ini.

Mesyuarat Agung MBJ kali ke-12 telah

diadakan pada 3 Mac 2014. Senarai keahlian

MBJ-MQA bagi tahun 2015 yang terdiri

daripada wakil dari pihak Jabatan dan wakil

pihak pekerja adalah seperti di Jadual 48 dan

Jadual 49.

Keahlian (Peringkat Jabatan)

Pengerusi Ketua Pegawai Eksekutif

Ahli 1Timbalan Ketua Pegawai Eksekutif

(Pengurusan)

Ahli 2 Pengarah Bahagian Pentadbiran

Ahli 3Pengarah Bahagian

Pengurusan Sumber Manusia

Ahli 4 Pengarah Bahagian Kewangan

Ahli 5 Setiausaha Wakil Pegawai/ Urus setia

Urus Setia

Unit Perjawatan, Bahagian Pengurusan Sumber Manusia

Jadual 48:Senarai Keahlian Peringkat Jabatan

Page 134: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

134Jadual 49: Senarai Keahlian Peringkat Pekerja

Jadual 50: Tarikh Mesyuarat MBJ-MQA Bagi Tahun 2015

Keahlian (Peringkat Pekerja)

Jawatan Keahlian Nama Jawatan/Bahagian/Unit

Naib Pengerusi Abdul Saman bin Taip Bahagian Pentadbiran

Setiausaha Bersama Aifa Hazwani binti Ariffin Unit Keurusetiaan

Ahli (Wakil Kumpulan Pengurusan & Profesional

Gred 48-54)Norhana binti Sanot

Bahagian Koordinasi dan Rujukan Jaminan Kualiti

Ahli (Wakil Kumpulan Pengurusan dan Profesional

Gred 41-44)

Mohd Hafifi bin Mohd Mazlan Bahagian Audit Institusi

Nornihidayah binti Mohd NorBahagian Koordinasi dan Rujukan Jaminan Kualiti

Ahli (Wakil Kumpulan Pelaksana Gred 27-40)

Mohamad Fairul Hatim bin Mohamad Hatim

Bahagian Dasar dan Perancangan Strategik

Ahli (Wakil Kumpulan Pelaksana Gred 17-26)

Mohd Zulkarami bin IsmailBahagian Akreditasi

(Sains dan Perubatan)

Ahli (Wakil Kumpulan Pelaksana Gred 11-16)

Mohd Mahazamuddin bin Mohd Noh Bahagian Pentadbiran

Bilangan Mesyuarat Suku Tahun Tarikh Mesyuarat

1Suku Tahun

Pertama9 Mac 2015

2Suku Tahun

Kedua25 Jun 2015

3Suku Tahun

Ketiga21 September

2015

4Suku Tahun Keempat

10 Disember 2015

MQA komited dalam menjalankan fungsi MBJ

dengan mengadakan mesyuarat setiap suku

tahun bagi memastikan setiap isu berkaitan

perkhidmatan pegawai dapat dibincangkan

secara terperinci. Sepanjang tahun 2015,

wakil MBJ (Pihak Pekerja) telah mengadakan

empat kali mesyuarat seperti di Jadual 50

dan telah membincangkan sebanyak 102

isu. Perkara-perkara yang dibangkitkan

telah dapat ditangani dengan jayanya

yang merangkumi kemudahan perubatan,

pelantikan, perjawatan, perpindahan ke

pejabat baru MQA di Bandar Baru Enstek serta

kebajikan staf.

Keahlian Wakil Pekerja MBJ MQA Tahun 2015 Bersama Ketua Pengawai Eksekutif MQA

Page 135: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

135

Jadual 51: Mesyuarat Jawatankuasa Sebut Harga Bagi Tahun 2015

Bilangan Tarikh

1/2015 9 Februari 2015

2/2015 27 Februari 2015

3/2015 16 Mac 2015

4/2015 8 April 2015

5/2015 23 April 2015

6/2015 Tidak Hadir (11 Mei 2015)

7/2015 23 Jun 2015

8/2015 29 Jun 2015

9/2015 8 Julai 2015

10/2015 11 September 2015

11/2015 16 Oktober 2015

12/2015 16 November 2015

Selain mesyuarat berkala MBJ, wakil MBJ

(Pihak Pekerja) turut terlibat dalam beberapa

sesi Mesyuarat Sebut Harga seperti di

Jadual 51:

Dalam urusan pengambilan staf, wakil

MBJ (Pihak Pekerja) juga terlibat dalam

urusan pelantikan dan temuduga seperti di

Jadual 52.

Jadual 52: Senarai Wakil MBJ Yang Terlibat Urusan Pelantikan Dan Temuduga

Wakil MBJ Nama Urusan Temuduga Tarikh

Abdul Saman bin Taip

Temuduga Pekerja Sambilan Harian (PSH) Ijazah dan Diploma/STPM 19 Mac 2015

Abdul Saman bin Taip

Pelantikan Jawatan Pegawai Tadbir Gred N417 Mei 2015 dan

6 Julai 2015

Abdul Saman bin Taip

Pelantikan Jawatan Pembantu Setiausaha Pejabat Gred N17 (Kontrak) dan Pembantu Tadbir (Perkeranian/Operasi) Gred N17

12 Mei 2015

Mohd Hafifi bin Mohd Mazlan

Pelantikan Jawatan Pembantu Akauntan Gred W17 dan Pembantu Operasi Gred N11

2 Julai 2015

Page 136: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

136

4PENYATA KEWANGAN

Page 137: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

137

4

Page 138: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

138

Page 139: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

139

Page 140: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

140

Page 141: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

141

Page 142: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

142

Page 143: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

143

Page 144: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

144

Page 145: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

145

Page 146: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

146

Page 147: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

147

Page 148: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

148

Page 149: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

149

Page 150: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

150

Page 151: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

151

Page 152: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

152

Page 153: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

153

Page 154: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

154

Page 155: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

155

Page 156: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

156

Page 157: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

157

Page 158: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

158

5GLOSARI

Page 159: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

159

5

Page 160: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

160 GLOSARI

Akta 679 Akta Agensi Kelayakan Malaysia 2007

APC Anugerah Perkhidmatan Cemerlang

APEL Accreditation of Prior Experiential Learning

APP Ahli Panel Penilai

APQN Asia-Pacific Quality Network

AQAF ASEAN Quality Assurance Framework

AQAFHE ASEAN Quality Assurance Framework in Higher Education

AQRF ASEAN Qualifications Reference Framework

AQAN ASEAN Quality Assurance Network

ASEAN Association of Southeast Asian Nations

CDGDC China Academic Degrees and Graduate

Education Development Center

COPIA Code of Practice for Institutional Audit

COPPA Code of Practice for Programme Accreditation

CSR Corporate Social Responsibility

CQIPMR Continuos Quality Improvement and Programme

Monitoring and Review

DIES ASEAN-QA Dialogue on Innovative Higher Education Strategies ASEAN-QA

DKICT Dasar Keselamatan ICT

EPU Economic Planning Unit

GGP Guideline to Good Practices

INQAAHE International Network for Quality Assurance

Agencies in Higher Education

IPT Institusi Pengajian Tinggi

ISO International Organization for Standardization

JPA Jabatan Perkhidmatan Awam

JPK Jabatan Pembangunan Kemahiran

JPM Jabatan Perdana Menteri

JPT Jabatan Pendidikan Tinggi

KPE Ketua Pegawai Eksekutif

KPI Key Performance Indicator

KPK Kerangka Pembangunan Kompetensi

Page 161: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

161

KPM Kementerian Pendidikan Malaysia

KRA Key Result Area

MAPCU Malaysian Association of Private Colleges and Universities

MBJ Majlis Bersama Jabatan

MJA Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi

MKSP Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan

MoA Memorandum of Arrangement

MPU Mata Pelajaran Pengajian Umum

MPW Mata Pelajaran Wajib

MQA Malaysian Qualifications Agency

MQATC MQATraining Centre

MQF Malaysian Qualifications Framework

MQR Malaysian Qualifications Register

MyQAN Malaysian Quality Assurance Network

NAAC National Assessment and Accreditation Council, India

NAAHE National Accreditation Agency for Higher Education, Indonesia

NAPEI National Association of Private Higher Educational Institutions

NIAD-UE National Institution for Academic Degrees and University

Evaluation, Japan

NZQA New Zealand Qualifications Authority

PPT Pemberi Pendidikan Tinggi

PPTA Pemberi Pendidikan Tinggi Awam

PPTS Pemberi Pendidikan Tinggi Swasta

PSPTN Pelan Strategik Pengajian Tinggi Negara

QA ISLAMIC Association of Quality Assurance Agencies of the Islamic World

SEAMEO RIHED SEAMEO Regional Centre for Higher Education and Development,

Thailand

SETARA Sistem Penarafan Institusi Pengajian Tinggi

D-SETARA Sistem Penarafan Disiplin Pengajian

SKM Sijil Kemahiran Malaysia

SPK Sistem Pengurusan Kualiti

SOP Standard Operating Procedure

TNA Training Needs Analysis

161

Page 162: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

162TVET Technical and Vocational Education and Training

UNESCO United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization

Akta 679 Akta Agensi Kelayakan Malaysia 2007

APC Anugerah Perkhidmatan Cemerlang

APEL Accreditation of Prior Experiential Learning

APP Ahli Panel Penilai

APQN Asia-Pacific Quality Network

AQAF ASEAN Quality Assurance Framework

AQAFHE ASEAN Quality Assurance Framework in Higher Education

AQRF ASEAN Qualifications Reference Framework

AQAN ASEAN Quality Assurance Network

ASEAN Association of Southeast Asian Nations

CDGDC China Academic Degrees and Graduate Education

Development Center

COPIA Code of Practice for Institutional Audit

COPPA Code of Practice for Programme Accreditation

CSR Corporate Social Responsibility

CQIPMR Continuos Quality Improvement and Programme

Monitoring and Review

DIES ASEAN-QA Dialogue on Innovative Higher Education Strategies ASEAN-QA

DKICT Dasar Keselamatan ICT

EPU Economic Planning Unit

GGP Guideline to Good Practices

INQAAHE International Network for Quality Assurance Agencies

in Higher Education

IPT Institusi Pengajian Tinggi

ISO International Organization for Standardization

JPA Jabatan Perkhidmatan Awam

JPK Jabatan Pembangunan Kemahiran

JPM Jabatan Perdana Menteri

JPT Jabatan Pendidikan Tinggi

KPE Ketua Pegawai Eksekutif

KPI Key Performance Indicator

KPK Kerangka Pembangunan Kompetensi

KPM Kementerian Pendidikan Malaysia

KRA Key Result Area

162

Page 163: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

Lap

ora

n T

ah

un

an

20

15

163MAPCU Malaysian Association of Private Colleges and Universities

MBJ Majlis Bersama Jabatan

MJA Mesyuarat Jawatankuasa Akreditasi

MKSP Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan

MoA Memorandum of Arrangement

MPU Mata Pelajaran Pengajian Umum

MPW Mata Pelajaran Wajib

MQA Malaysian Qualifications Agency

MQATC MQATraining Centre

MQF Malaysian Qualifications Framework

MQR Malaysian Qualifications Register

MyQAN Malaysian Quality Assurance Network

NAAC National Assessment and Accreditation Council, India

NAAHE National Accreditation Agency for Higher Education, Indonesia

NAPEI National Association of Private Higher Educational Institutions

NIAD-UE National Institution for Academic Degrees and University

Evaluation, Japan

NZQA New Zealand Qualifications Authority

PPT Pemberi Pendidikan Tinggi

PPTA Pemberi Pendidikan Tinggi Awam

PPTS Pemberi Pendidikan Tinggi Swasta

PSPTN Pelan Strategik Pengajian Tinggi Negara

QA ISLAMIC Association of Quality Assurance Agencies of the Islamic World

SEAMEO RIHED SEAMEO Regional Centre for Higher Education and

Development, Thailand

SETARA Sistem Penarafan Institusi Pengajian Tinggi

D-SETARA Sistem Penarafan Disiplin Pengajian

SKM Sijil Kemahiran Malaysia

SPK Sistem Pengurusan Kualiti

SOP Standard Operating Procedure

TNA Training Needs Analysis

TVET Technical and Vocational Education and Training

UNESCO United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization

163

Page 164: SOARING UPWARDS - mqa.gov.my TAHUN… · KANDUNGAN FAKTA RINGKAS MQA PERUTUSAN PENGERUSI LAPORAN KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF 04 06 10 20 26 PROFIL KORPORAT Latar Belakang Visi, Misi,

AG

EN

SI K

ELA

YAK

AN

MA

LAY

SIA

164

AGENSI KELAYAKAN MALAYSIATingkat 14B, Menara PKNS-PJ

17, Jalan Yong Shook Lin 46050 Petaling Jaya Selangor Darul Ehsan

Malaysia

+603-7968 7002 +603-7956 9496

OFFICIAL : Agensi Kelayakan

Malaysia (MQA)

twitter.com/MQAMalaysia www.youtube.com/user/MQAMalaysia

[email protected] mqa.gov.my

HUBUNGI KAMI