seminar inisiatif dan halatuju...
TRANSCRIPT
AMALAN TERBAIK PENGURUSAN ASET
MENYELURUH (PAM)
Bahagian Perunding Pengurusan Aset (BPPA)
26 Januari 2015 Menara PJD, Kuala Lumpur
SEMINAR INISIATIF DAN HALATUJU CPAB
KANDUNGAN
Apa itu Amalan
Terbaik PAM ?
Kenapa Amalan
Terbaik PAM ?
Bagaimana Pelaksanaan
Amalan Terbaik PAM ?
2
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
• Kaedah yang digunapakai dalam proses kerja untuk output bagi memenuhi kehendak pelanggan
• Merupakan amalan/ inovasi terbaik kepada penambahbaikan proses pengurusan aset tak alih daripada fasa perancangan sehingga pelupusan
3
APA ITU AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
KENAPA AMALAN TERBAIK PAM
Pembaziran Aset
Aset Gagal Disenggara
Keselamatan Aset Diragui
Reka Bentuk Tidak Memenuhi Keperluan Pelanggan
1
2
3
4
4
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
KENAPA AMALAN TERBAIK PAM
PEMBAZIRAN RUANG 6,791.32m2 ~ 16%
KERUGIAN KOS RM276,573 x 12 bulan = RM3,318,876
Sumber: Laporan Ketua Audit Negara Tahun 2009
Pembaziran Aset
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
KENAPA AMALAN TERBAIK PAM
Tiada kemudahan penyenggaraan disediakan menyebabkan aset sukar
disenggara
Aset Gagal Disenggara
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
7
Aset (Terengganu)
Peristiwa Tahun Dibina
Masjid Kg Binjai 20/5/2013 1993
KENAPA AMALAN TERBAIK PAM
Keselamatan Aset Diragui
19/2/2013 – Lif terputus di Kuarters TLDM, Lumut menyebabkan kematian seorang wanita
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
KENAPA AMALAN TERBAIK PAM
Bangunan LHDM, Bangi- Kos Penyenggaraan Bangunan Dijangka Tinggi
Kerana Memerlukan Peralatan Khas seperti Skylift /Gondola Untuk Kerja Pembersihan
(27.11.2012)
Sumber: Laporan Audit Negara
Kuarters Blok A- KKM - Pemasangan Lampu Jalan Di Parkir Yang
Tidak Sesuai (28.12.2011)
Bangunan kerajaan yang dibina tidak berfungsi sebagaimana dirancang atau tidak memberi keselesaan kepada penghuni
Reka Bentuk Tidak Memenuhi Keperluan Pelanggan
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
9
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
PAM
PERANCANGAN
i. Garis Panduan (GP)Pelan
Strategi Pengurusan Aset (PSPA) ii. Pengurusan Risiko Pengurusan Fasiliti (FM)
iii. GP Kos Kitaran Hayat (LCC)
iv. Maklumat Data Penilaian Pasca Menduduki (POE)
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
10
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
i. GP Kos Kitaran Hayat (LCC)
ii. Maklumat Data Penilaian Pasca Menduduki (POE) iii. GP Rekabentuk
Kebolehsenggaraan (DFM)
iv. GP Sistem Kod Aset Tak Alih (SKATA) / Asset Coding & Tagging
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
PAM
REKABENTUK
11
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
PAM
PAM
PEROLEHAN
i. GP Kos Kitaran Hayat (LCC) ii. Kejuruteraan Nilai (VE)
12
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
PAM
i. GP Pengurusan Lukisan Siap Bina (LSB)
i. GP Rekabentuk
Kebolehsenggaraan (DFM)
PEMBINAAN
13
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
PAM
i. Audit Reka Bentuk
PENGUJIAN &
PENTAULIAHAN
14
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
PAM
PENERIMAAN
i. Kriteria Penerimaan Aset ii. Pendaftaran Aset di
mySPATA
15
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
PAM
OPERASI &
PENYENGGARAAN
i. GP Pelan Strategi Pengurusan Aset (Operasi)
ii. GP Pengurusan Fasiliti
iii. GP Pengurusan Ruang (PR)
iv. GP Kos Kitaran Hayat (LCC)
v. GP Planned Preventive Maintenance (PPM) / Predictive Maintenance (PdM)
vi. GP Lukisan Terukur – Pelan
Susun Atur Ruang
16
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
PAM
PENILAIAN
i. Penilaian Pasca Menduduki (POE) ii. Penilaian Keadaan Aset
(BCA) (Bangunan/Jalan)
iii. Penilaian Prestasi Aset
iv. Penarafan Aset (Asset Star Rating)
17
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
PAM
PEMULIHAN &
NAIKTARAF
i. Laporan Penilaian Pasca
Menduduki (POE) & Laporan
Penilaian Keadaan Bangunan
(BCA)
ii. Laporan Pengurusan Ruang
(PR)
iii. iv. Laporan Penilaian
Prestasi Bangunan
(BPA)
iv. Perancangan Strategi
Pengurusan Aset (Operasi)
v. Penarafan Aset
(Asset Star Rating)
18
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
PAM
PELUPUSAN
i. GP Pelupusan Aset
ii. Kos Nilai Sisa (Salvage Value) yang tinggi
SEKIAN TERIMA KASIH
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Penambahbaikan Proses Kerja
Out put Out come
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Satu dokumen garis panduan untuk membuat PSPA (Deraf)
1. Jimat kos O&P
2. Nilai Aset Optimum
3. ROI
4. Value for Money
Kronologi
GP Pelan Strategi Pengurusan Aset (PSPA)
Membantu dalam proses perancangan
Penambahbaikan Proses Kerja - Kronologi PSPA
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
• Penyerahan Projek kepada UPAM
• Perancangan Penyediaan Draf GP PSPA
• Bengkel Pertama Dilaksanakan (Dalaman JKR & KKR)
2011
• Bengkel Ke-2 GP (Universiti & Jabatan)
• Edaran Deraf Kedua GP Kepada Kementerian dan Agensi (Oktober 2012)
2012
• Bengkel ke-3 : Memuktamadkan (EPU, MOF, ICU, JKR) 2013
• Penyelarasan (Pekeliling EPU 1/2009. RISK FM, LCC) 2014
Output- PSPA
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Output- PSPA
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Output- PSPA
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Output- PSPA
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Output- PSPA
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Penambahbaikan Proses Kerja
Out put Out come
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Satu dokumen garis panduan untuk membuat analisis LCC Surat Arahan KPKR BIL 23/2012
1. Perkhidmatan
2. Kefungsian
3. Ekonomi
4. Keselamatan
Kronologi
GP Kos Kitaran Hayat (LCC)
Membantu dalam proses Perancangan
• Mesyuarat Projek Penyelidikan LCC
• Permohonan Peruntukan Projek Penyelidikan LCC
2009
• Mula Membangunkan Deraf GP
• Bengkel Pertama Dilaksanakan 2010 • Bengkel Kedua GP
• Edaran Deraf GP Kepada Kementerian dan Agensi (Oktober 2011)
• Bengkel Pemurnian GP
• Permohonan Pembentangan JPP
2011
• Pekeliling KPKR
• Pemakaian dan Penggunaan • Pembangunan LCC Online
2012
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Penambahbaikan Proses Kerja - Kronologi LCC
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Output- LCC
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Output- LCC
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Output- LCC
Gambarajah Formula LCC
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Output- LCC
Contoh Penggunaan Formula LCC - Kereta
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Output- LCC
Contoh : Jadual Kadar Diskaun
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Output- LCC
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Penyampaian perkhidmatan
aset yang berkesan
Keperluan
Permintaan
KPI
Kepuasan Pelanggan
Outcome- LCC
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Tahap Kefungsian Aset Yang Optimum
Penggunaan Aset
Prestasi Aset
Nilai Aset
Outcome- LCC
Ekonomi Dari Segi Penjimatan
Dan Keuntungan Yang Besar
LCC terendah
Kos Senggara rendah
Kos Operasi rendah
Kos gantian rendah
ROI tinggi
Nilai Bagi Wang
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Outcome- LCC
Selamat
Tahap
keyakinan tinggi
Individu
Harta
Peralatan
Keboleh
senggaraan
Nilai tinggi
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Outcome- LCC
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Penambahbaikan Proses Kerja
Out put Out come
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Satu dokumen garis panduan untuk membuat Rekabentuk DFM Surat Arahan KPKR BIL 21/2012
1. Perkhidmatan
2. Kefungsian
3. Ekonomi
4. Keselamatan
GP Kos Rekabentuk Kebolehsenggaraan(DFM)
Membantu dalam proses Rekabentuk
Pengekodan (Coding)
Perancangan Ruang (Space ) Teknik (Technique) Bahan & Alat Ganti
(Material & Spare Parts)
Peralatan & Kemudahan (Tools & Facilities )
Output- DFM
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Output- DFM
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
1. Kod Pemilik (Kump.agensi ): K’jaan Persekutuan (1)
2. Kod Pemilik (Kem) : Kem. Pengajian Tinggi (136)
3. Kod Pemilik (Jab.) : Uni. Sains Islam Malaysia (426)
4. Negara : Malaysia (MYS)
5. Negeri : Negeri Sembilan (05)
6. Daerah : Nilai (09)
7. Mukim : Bandar Baru Nilai (46)
8. Kategori Premis Aset : Pendidikan (BE)
9. Bil : Bilangan yang pertama (0001)
Kod Pendaftaran - Premis
KOD DPA : 1136426MYS.050946.BE0001
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Output- DFM
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
1. Kod Blok: A (Blok Pertama)
2. Kod Aras: 02 (Aras ke-2)
3. Kod Ruang: 005 (Ruang 3 – Pej. Peg.)
4. Kod Kategori Aset Khusus: M (Mek.)
5. Kod Sistem: 01
6. Kod Subsistem: 05 (Air Cooled Split Unit)
7. Kod Komponen: 008 (Indoor Unit)
8. No ID Komponen: 001 (Bil. Pertama)
D
A
K
DAK - BLOK
KOD DAK : A.02.005.M0105.008.002
Kod Pendaftaran – Ruang & Komponen
Output- DFM
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Perancangan Ruang
Lokasi Pelan Lantai Papan Tanda Saiz Aset Fasiliti Keselamatan Kemudahan Operasi Lampu dan Sistem
Pengudaraan
Saiz AHU yang Mengikut Spesifikasi
Output- DFM
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Teknik Rekabentuk
Kefleksibelan Sistem Modular Kesesuaian Politik, Ekonomi, Sosial, Teknologi (PEST) Keselamatan dan Kesihatan Tiada Pencemaran Air Tiada Pencemaran Bunyi Tiada Pencemaran Udara Self Cleansing Kefungsian
Kemudahan Akses Untuk Penyenggaraan
Output- DFM
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Teknik Rekabentuk
Kefleksibelan Sistem Modular Kesesuaian Politik, Ekonomi, Sosial, Teknologi (PEST) Keselamatan dan Kesihatan Tiada Pencemaran Air Tiada Pencemaran Bunyi Tiada Pencemaran Udara Self Cleansing Kefungsian
Kemudahan Akses Untuk Penyenggaraan
Output- DFM
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Bahan & Alat Ganti
Kelulusan Bahan Ketahanan Ekonomik (LCC) Keserasian Kelestarian Kesesuaian Ketersediaan
Binaan Bilik AHU Yang Menggunakan Bahan Sesuai iaitu Dinding Bata
Output- DFM
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Peralatan & Kemudahan
Kelulusan Bahan Ketahanan Ekonomik (LCC) Keserasian Kelestarian Kesesuaian Ketersediaan
Kemudahan Akses Untuk Penyenggaraan
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Penambahbaikan Proses Kerja
Out put Out come
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Satu dokumen garis panduan untuk membuat Lukisan Terukur Surat Arahan KPKR BIL 15/2012
GP Lukisan Terukur Pelan SusunAtur Ruang(LT)
Membantu dalam proses Operasi & Penyenggaraan Kronologi
1. Bangunan dapat
diurus dengan baik
2. Pengurusan Aset
Yang Professional
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Penambahbaikan Proses Kerja - Kronologi LT
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Tarikh Aktiviti
Jun 2011 Pengumpulan maklumat & rangka kerja;
Mesyuarat & bengkel dalaman
22 Mac 2012 Mesyuarat JPAK
22 – 30 Mac 2012 Bengkel GP Lukisan Terukur (Pelan Susun Atur Ruang) Peringkat Unit PAM
3 – 5 April 2012 Bengkel Lukisan Terukur Peringkat JKR
16 April 2012 Edaran Garis Panduan Lukisan Terukur
17 April 2012 Kelulusan oleh Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu Pengurusan (JPP)
Output- LT
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Carta Alir Penyediaan LT CARTA ALIR LANGKAH-LANGKAH PELAKSANAAN KERJA UKUR LUKIS
TINDAKANRUJUKAN/
LAMPIRANCARTA ALIR PROSES
2
3
4
PPLT
PPLT
POF5
PPLT
1 PPLT
Lawatan dan tinjauan awal tapak
Sedia Pelan Pelaksanaan Lukisan
Terukur
M
T
Dokumen dan rekod
Pengumpulan Data / Premis
Laksana kerja
Perkara 12.1 Langkah 1
Perkara 12.1 Langkah 2
Perkara 12.1 Langkah 3
JKR.LT.XXXX
Perkara 12.1 Langkah 4
Perkara 12.1 Langkah 5
Output- LT
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Kaedah Pelaksanaan LT
Output- LT
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Contoh Lukisan LT
Output- LT
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Contoh Lukisan LT
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Penambahbaikan Proses Kerja
Out put Out come
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Satu dokumen garis panduan untuk membuat Lukisan Terukur Surat Arahan KPKR BIL 22/2013
1. JKR
2. Negara &
Masyarakat
GP Penilaian Pasca Menduduki (POE) – Tahap 1
Membantu dalam proses Perancangan, Rekabentuk Operasi & Penyenggaraan Kronologi
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Penambahbaikan Proses Kerja - Kronologi POE
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
• Perancangan penyediaan deraf Garis Panduan POE
• Bengkel Pembangunan Garis Panduan. Peserta Cawangan Pakar, Korporat, BSPN, BSFJ
2010-2011
• Bengkel Pembangunan Garis Panduan Bil 1/2012. Peserta wakil Universiti, Cawangan Pakar, BSFB
• Edaran deraf kepada semua Cawangan Pakar dan JKR Negeri
2012
• Mesyuarat KJE CKE – Taklimat POE
• Bengkel Amalan PAM sebagai Opsyen Pembangunan Fizikal Lestari - UKM
• Bengkel Memuktamad Garis Panduan Bil 1/2013. Peserta Cawangan Pakar, BSFB
• Mesyuarat JPP – kelulusan GP POE (29/10/2013)
• Surat kelulusan KPKR – (31/12/2013)
2013
Output- POE
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Konsep POE
Analisis Data
Muat naik ke dalam Sistem Pengurusan
Aset Tak Alih (mySPATA)
Maklum Balas
• Aspek Penilaian • Soalan Kaji Selidik
• Pegawai Teknikal Fasiliti (PTF) • Pegawai Inspektorat Fasiliti (PIF)
• Penghuni • Pengguna
Laporan & Syor Penambahbaikan
• Petunjuk ke atas prestasi aset bangunan
Maklumat , rujukan & iktibar: • Pemilik Aset (Agensi) • Pereka bentuk • Pasukan Projek • Pengurus Fasiliti
Pemilik Aset (Agensi)
Output- POE
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Aspek Penilaian POE
Aspek POE
Kesihatan & Keselamatan Susunatur
Ruang dan Aliran Kerja
Kemudahan Fasiliti
Rekabentuk Sivil, M&E
Persekitaran
Tapak
Rekabentuk Senibina –
Bahan Kemasan
Kebolehsenggaraan
Output- POE
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Borang Kaji Selidik POE
Output- POE
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Borang Kaji Selidik POE
Output- POE
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Analisa POE
Output- POE
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Contoh Laporan POE
Output- POE
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Pilot Projek POE
• Blok E, JKR Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur OKTOBER 2011
• Klinik Kesihatan 3 Cermai 2 (12CE, 5DCE) & Kuarters (8, 16G), Sungai Ramal Luar, Hulu Langat, Selangor JUN 2012
• Kuarters Baru JKR Bt. 4 ½, Jalan Sungai Besi, Kuala Lumpur DISEMBER 2012
• Naiktaraf Sabah Medical Centre Fasa 1
• Universiti Malaysia Terengganu (UMT) Pakej 2B – Fakulti Agroteknologi & Sains Makanan dan Pusat Pengajian Siswazah
OKTOBER 2013
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Outcome- POE
Sumber : University of Westminster (www.aude.ac.uk)
• Reka bentuk bangunan yang lebih berfungsi dengan kos yang efektif
• Pembangunan lestari, mesra pengguna dan selamat
• Pembinaan projek yang lebih berkualiti dan bermutu
• Pengurusan aset kerajaan yang lebih profesional, sistematik , dan holistik
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
JKR
BAGAIMANA PELAKSANAAN AMALAN TERBAIK PAM
Outcome- POE
BAHAGIAN PERUNDING PENGURUSAN ASET©
Masyarakat & Negara
• Produktiviti dan mutu kualiti kehidupan penghuni bangunan meningkat penyampaian perkhidmatan
• Memiliki aset yang berkualiti dan berprestasi tinggi
• Menyumbang kepada pembangunan lestari