prosedur pengelolaan layanan v-sat mandiridata.bmkg.go.id/share/dokumen/pegi/prosedur pengelolaan...

12
PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI BADAN METEOROLOGI KLIMATOLOGI DAN GEOFISIKA 2013 DOKUMEN INI MERUPAKAN DOKUMEN YANG SENANTIASA DAPAT BERUBAH (LIVING DOCUMENT) SESUAI DENGAN PERKEMBANGAN BISNIS DAN TEKNOLOGI, SEHINGGA PERLU DILAKUKAN TINJAUAN SEKURANG-KURANGNYA SETAHUN SEKALI (ANNUAL REVIEW)

Upload: trancong

Post on 13-Jul-2019

231 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT

MANDIRI

PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI

BADAN METEOROLOGI KLIMATOLOGI DAN GEOFISIKA

2013

DOKUMEN INI MERUPAKAN DOKUMEN YANG SENANTIASA DAPAT BERUBAH (LIVING

DOCUMENT) SESUAI DENGAN PERKEMBANGAN BISNIS DAN TEKNOLOGI, SEHINGGA PERLU

DILAKUKAN TINJAUAN SEKURANG-KURANGNYA SETAHUN SEKALI (ANNUAL REVIEW)

PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI

PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI

No. Dokumen

Revisi 00

Tanggal

Halaman i dari ii

LEMBAR PENGESAHAN

DISUSUN OLEH : Tanggal : ....... / ....... / ..............

(...........................................) (..............................................)

DIPERIKSA OLEH : Tanggal : ....... / ....... / ..............

(...........................................) (.........................................)

DISETUJUI OLEH : Tanggal : ....... / ....... / ..............

(...........................................) (..........................................)

PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI

PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI

No. Dokumen

Revisi 00

Tanggal

Halaman ii dari ii

LEMBAR REVISI

Versi Req by

Oleh Tanggal Keterangan Modifikasi Bab Hal

1

PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI

PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI

No. Dokumen

Revisi 00

Tanggal

Halaman 1 dari 9

1. TUJUAN

Prosedur ini bertujuan untuk memastikan bahwa kegiatan pengelolaan V-SAT di

lingkungan Pusat Jaringan dan Komunikasi dilaksanakan sesuai dengan kebijakan

keamanan informasi yang berlaku.

2. RUANG LINGKUP

Prosedur ini mencakup proses pengadaan, perubahan konfigurasi, dan pemeliharaan

jaringan Layanan V-Sat Mandiri.

3. STANDAR YANG BERLAKU

ISO/IEC 27001:2013–Annex A 13.1 - Network Security Management

4. DEFINISI

Layanan V-Sat Mandiri

adalah Layanan Jaringan Komunikasi menggunakan akses satelit yang disediakan

oleh Pusat Jaringan Komunikasi bagi Unit Pelaksana Teknis (UPT) di lingkungan

Badan Meteorologi Klimatologi dan Geofisika.

Administrator Jaringan V-Sat

adalah personil Pusat Jaringan Komunikasi yang diberi tugas dan tanggung jawab

atas operasional jaringan layanan V-Sat Mandiri.

PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI

PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI

No. Dokumen

Revisi 00

Tanggal

Halaman 2 dari 9

5. URAIAN PROSEDUR

5.1 Permohonan Pemasangan Layanan V-Sat Mandiri

1) Unit Pelaksana Teknis (UPT) mengirimkan surat permohonan pemasangan

Layanan V-Sat Mandiri kepada Kepala Pusat Jaringan Komunikasi BMKG.

2) Kepala Pusat mendisposisikan surat pemintaan pemasangan Layanan V-Sat

Mandiri tersebut kepada Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan

untuk kemudian diteruskan kepada Bidang Infrastruktur Jaringan dan Internet.

3) Bidang Infrastruktur Jaringan dan Internet mendisposisikan kepada Subbidang

Infrastruktur Jaringan untuk melakukan kajian dan survei ke unit kerja

pemohon terkait permohonan pengadaan Layanan V-Sat Mandiri.

4) Subbidang Infrastruktur Jaringan menyusun Laporan hasil dari kajian dan survei

kemudian memberikan laporan tersebut kepada Kepala Bidang Infrastruktur

Jaringan dan Internet untuk kemudian diajukan kepada Kepala Pusat Jaringan

Komunikasi.

5) Jika disetujui oleh Kepala Pusat Jaringan Komunikasi dan perangkat yang

dibutuhkan telah tersedia maka Subbidang Infrastruktur Jaringan akan

melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat jaringan untuk Layanan V-Sat

Mandiri di UPT pemohon. Setiap proses instalasi dan konfigurasi yang

dilakukan harus didokumentasikan dalam bentuk Berita Acara Implementasi

Sistem Layanan.

6) Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan melakukan pengkinian data

inventaris perangkat jaringan terkait dengan adanya penggunaan perangkat

jaringan untuk pemasangan baru Layanan V-Sat Mandiri.

7) Jika perangkat yang dibutuhkan belum tersedia, maka Subbidang Infrastruktur

Jaringan menyampaikan permohonan pengadaan perangkat jaringan V-Sat

yang dibutuhkan kepada Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan

Komunikasi.

8) Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi akan mengajukan

proses pengadaan sesuai dengan prosedur pengadaan barang dan jasa yang

berlaku.

5.2 Pengadaan Perangkat Jaringan Layanan V-Sat Mandiri

1) Subbidang Infrastruktur Jaringan menyampaikan permohonan pengadaan

perangkat jaringan V-Sat yang dibutuhkan kepada Subbidang Pengembangan

Sistem Jaringan Komunikasi.

2) Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi melakukan kajian

terhadap kebutuhan spesifikasi jaringan V-Sat yang diajukan.

PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI

PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI

No. Dokumen

Revisi 00

Tanggal

Halaman 3 dari 9

3) Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi melakukan pengadaan

perangkat jaringan V-Sat sesuai dengan prosedur pengadaan barang dan jasa

yang berlaku.

4) Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi melakukan pengecekan

hasil pengadaan menyesuaikan dengan spesifikasi perangkat jaringan V-Sat

yang diajukan.

5) Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi menyerahkan perangkat

V-Sat sesuai dengan yang diajukan dalam permohonan pengadaan kepada

Subbidang Infrastruktur Jaringan dan membuat Berita Acara Serah Terima

(BAST).

6) Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan Komunikasi memberikan informasi

kepada Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan mengenai adanya

perangkat jaringan baru dari hasil pengadaan.

7) Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan melakukan pengkinian data

inventaris perangkat jaringan terkait dengan adanya perangkat jaringan baru

dari hasil pengadaan.

5.3 Pelaksanaan Konfigurasi Jaringan Layanan V-Sat Mandiri

1) Subbidang Infrastruktur Jaringan berkoordinasi dengan Subbidang Administrasi

dan Monitoring Jaringan menyusun standar konfigurasi jaringan V-Sat yang

akan diterapkan berdasarkan kebutuhan bisnis dan kebutuhan keamanan.

2) Subbidang Infrastruktur Jaringan melakukan kajian terhadap konfigurasi

jaringan yang akan diterapkan.

3) Subbidang Infrastruktur Jaringan melaksanakan pengaturan konfigurasi

jaringan sesuai dengan rencana konfigurasi yang ditetapkan dan

mendokumentasikan seluruh proses pengaturan konfigurasi.

4) Subbidang Infrastruktur Jaringan melakukan evaluasi atas hasil pelaksanaan

pengaturan konfigurasi jaringan yang dilakukan.

5) Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan melakukan monitoring atas

performa jaringan secara berkala.

5.4 Pemeliharaan Preventive/Monitoring Jaringan V-Sat Mandiri

1) Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan menyusun jadwal monitoring

jaringan V-Sat Mandiri.

2) Administrator Jaringan V-Sat melakukan pemantauan/monitoring rutin sesuai

dengan jadwal yang telah ditentukan dan membuat laporan atas hasil

pemantauan/monitoring yang dilakukan.

PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI

PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI

No. Dokumen

Revisi 00

Tanggal

Halaman 4 dari 9

3) Jika terjadi ketidaksesuaian atau gangguan, maka Administrator Jaringan V-Sat

memberikan laporan kepada Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan.

4) Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan melakukan analisa atas

ketidaksesuaian/gangguan yang terjadi kemudian menyampaikan laporan

kepada Subbidang Infrastruktur Jaringan untuk ditindaklanjuti.

5) Subbidang Infrastruktur Jaringan menindaklanjuti laporan ketidaksesuaian yang

diterima dengan mengikuti prosedur Pemeliharaan Corrective Jaringan V-Sat.

5.5 Pemeliharaan Corrective Jaringan V-Sat Mandiri

1) Subbidang Infrastruktur Jaringan menerima laporan terjadinya

ketidaksesuaian/gangguan pada Jaringan Layanan V-Sat Mandiri.

2) Subbidang Infrastruktur Jaringan melakukan analisa penyebab terjadinya

gangguan jaringan Layanan V-Sat dan melakukan tinjauan lapangan ke lokasi

jika diperlukan. Hasil analisa dan tinjauan lapangan didokumentasikan dalam

bentuk Laporan Analisa dan Tinjauan Lapangan untuk kemudian disampaikan

kepada Kepala Bidang Infrastruktur Jaringan dan Internet.

3) Jika diperlukan perbaikan terhadap perangkat jaringan Layanan V-Sat Mandiri,

maka dilakukan proses perbaikan perangkat mengikuti Prosedur Perbaikan Aset

Jaringan yang tercantum pada Prosedur Pengelolaan Aset.

6. PENGKAJIAN DOKUMEN

Prosedur ini harus ditinjau ulang secara berkala oleh Koordinator SMKI paling sedikit 1

(satu) kali dalam setahun untuk memastikan kesesuaiannya dengan kondisi Pusat

Jaringan Komunikasi BMKG.

7. LAMPIRAN

PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI

PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI

No. Dokumen

Revisi 00

Tanggal

Halaman 5 dari 9

8. Diagram Alir

8.1 Permohonan Pemasangan Layanan V-Sat Mandiri

Prosedur Permohonan Pemasangan Layanan V-SAT Mandiri

Subbidang

Pengembangan

Sistem Jaringan

Komunikasi

Subbidang

Administrasi dan

Monitoring Jaringan

Bidang

Infrastruktur

Jaringan dan

Internet

Kepala Pusat

Jaringan

Komunikasi

BMKG

Subbidang

Infrastruktur

Jaringan

Unit Pelaksana

TeknisProsedur

1. Mengirimkan surat permohonan pemasangan

Layanan V-Sat Mandiri kepada kepala pusat

jaringan BMKG

2. Mendisposisikan surat pemintaan pemasangan

Layanan V-Sat Mandiri tersebut kepada

Subbidang Administrasi dan Monitoring Jaringan

untuk kemudian diteruskan kepada Bidang

Infrastruktur Jaringan dan Internet

3. Mendisposisikan kepada Subbidang

Infrastruktur Jaringan untuk melakukan kajian dan

survei

4. Melakukan Kajian dan Menyusun Laporan hasil

dari kajian dan survei

Dok laporan hasil kajian dan survei

5. Permohonan pemasangan layanan V-SAT di

setujui ?

Jika iya Subbidang Infrastruktur Jaringan akan

melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat

jaringan Dan didokumentasikan dalam berita

acara implementasi layanan

Mulai

1

2

3

4

Surat

6

Surat

Surat

DokDok

5

6. Melakukan pengkinian data inventaris

perangkat jaringan

Selesai Tidak

Ya

7. Jika perangkat yang dibutuhkan belum tersedia

Jika Iya menyampaikan permohonan pengadaan

perangkat jaringan V-Sat yang dibutuhkan kepada

Subbidang Pengembangan Sistem Jaringan

Komunikasi.

8. Mengajukan proses pengadaan sesuai dengan

prosedur pengadaan barang dan jasa yang

berlaku.

8

Selesai

7

PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI

PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI

No. Dokumen

Revisi 00

Tanggal

Halaman 6 dari 9

8.2 Pengadaan Perangkat Jaringan Layanan V-Sat Mandiri

Prosedur Pengadaan Perangkat Jaringan Layanan V-SAT Mandiri

Subbidang

Pengembangan

Sistem Jaringan

Komunikasi

Subbidang

Administrasi dan

Monitoring

Jaringan

Subbidang Infrastruktur

JaringanProsedur

1. Menyampaikan permohonan

pengadaan perangkat jaringan V-Sat

kepada Subbidang Pengembangan

Sistem Jaringan Komunikasi

2. Melakukan kajian terhadap kebutuhan

spesifikasi jaringan V-Sat yang diajukan.

3. Melakukan pengadaan perangkat

jaringan V-Sat sesuai dengan prosedur

pengadaan barang dan jasa yang berlaku

4. Melakukan pengecekan hasil

pengadaan menyesuaikan dengan

spesifikasi perangkat jaringan V-Sat yang

Diajukan.

5. Menyerahkan perangkat V-Sat sesuai

dengan yang diajukan dalam permohonan

pengadaan dan membuat berita acara

serah terima (BAST)

Dok berita acara serah terima

6. Subbidang Pengembangan Sistem

Jaringan Komunikasi memberikan

informasi mengenai adanya perangkat

jaringan baru dari hasil pengadaan

7. Pengkinian data inventaris perangkat

jaringan terkait dengan adanya perangkat

jaringan baru

Mulai

1

2

3

4

Selesai

5

6

7

PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI

PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI

No. Dokumen

Revisi 00

Tanggal

Halaman 7 dari 9

8.3 Pelaksanaan Konfigurasi Jaringan Layanan V-SAT Mandiri

Prosedur Pelaksanaan Konfigurasi Jaringan Layanan V-SAT Mandiri

Subbidang Administrasi dan

Monitoring Jaringan

Subbidang Infrastruktur

JaringanProsedur

1. Berkoordinasi dengan Subbidang

Administrasi dan Monitoring Jaringan

menyusun standar konfigurasi jaringan V-

Sat yang akan diterapkan

2. Melakukan kajian terhadap konfigurasi

jaringan yang akan diterapkan

3. Melaksanakan pengaturan konfigurasi

jaringan sesuai dengan rencana

konfigurasi yang ditetapkan dan

mendokumentasikannya

4. Melakukan evaluasi atas hasil

pelaksanaan pengaturan konfigurasi

jaringan yang dilakukan

5. Melakukan monitoring atas performa

jaringan secara berkala

Mulai

1

Selesai

5

2

3

4

PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI

PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI

No. Dokumen

Revisi 00

Tanggal

Halaman 8 dari 9

8.4 Prosedur Pemeliharaan Preventive / Monitoring Jaringan V-SAT Mandiri

Prosedur Pemeliharaan Preventive / Monitoring Jaringan V-SAT Mandiri

Subbidang

Infrastruktur

Jaringan

Administrator

Subbidang

Administrasi dan

Monitoring Jaringan

Prosedur

1. Menyusun jadwal monitoring jaringan

V-Sat Mandiri

2. Melakukan pemantauan/monitoring

rutin sesuai dengan jadwal yang telah

ditentukan dan membuat laporannya.

3. Jika terjadi ketidaksesuaian atau

gangguan, maka Administrator Jaringan

V-Sat memberikan laporan kepada

subbidang administrasi dan monitoring

jaringan.

4. Melakukan analisa atas

ketidaksesuaian/gangguan yang terjadi

dan menyampaikan laporannya untuk

dapat ditindaklanjuti

5. Menindaklanjuti laporan

ketidaksesuaian yang diterima dengan

mengikuti prosedur Pemeliharaan

Corrective Jaringan V-Sat

Mulai

1

Selesai

5

2

3

4

PROSEDUR PENGELOLAAN LAYANAN V-SAT MANDIRI

PUSAT JARINGAN KOMUNIKASI

No. Dokumen

Revisi 00

Tanggal

Halaman 9 dari 9

8.5 Prosedur Pemeliharaan Corrective Jaringan V-SAT Mandiri

Prosedur Pemeliharaan Corrective Jaringan V-SAT Mandiri

Kepala Bidang Infrastruktur

Jaringan

Subbidang Infrastruktur

JaringanProsedur

1. Menerima laporan terjadinya

ketidaksesuaian/gangguan pada Jaringan

Layanan V-Sat Mandiri

2. Melakukan analisa penyebab terjadinya

gangguan jaringan Layanan V-Sat dan

melakukan tinjauan lapangan ke lokasi

jika diperlukan.

Dok laporan analisa dan tinjauan

lapangan

3. Jika diperlukan perbaikan terhadap

perangkat jaringan Layanan V-Sat

Mandiri, maka dilakukan proses perbaikan

perangkat mengikuti Prosedur Perbaikan

Aset

Mulai

1

2

3

Dok

Selesai