BAB VII PROBLEM SOLVING

PROBLEM SOLVINGFIRMAN FIRDAUZ SIlmu Kesehatan Masyarakat (Semester VII)STIKES Insan Unggul Surabaya9/1/20151Pendidikan dan Pengalaman OrganisasiRIWATAT PENDIDIKAN :SDN Pragaan Laok I SMPN 2 LaranganSMAN 2 PamekasanRIWAYAT ORGANISASI : Ketua Proyek Smada Goes to Open Source 2010 - 2012Dewan Legislatif Mahasiswa Stikes Insan Unggul Surabaya Periode 2013-2014 (Komisi Advokasi )Ketua Himpunan Mahasiswa Ilmu Kesehatan Masyarakat Periode 2013-2014Ketua Dewan Legislatif Mahasiswa Stikes Insan Unggul Surabaya Periode 2014-20159/1/20152PENGERTIAN PROBLEM SOLVINGProblem solving sama artinya dengan pemecahan masalah.9/1/20153Problem solving merupakan suatu prosedur yang di dalamnya terdapat langkah-langkah yang harus diikuti dalam memecahkan masalah yang dihadapi seseorang sebagai perorangan atau seseorang sebagai pemimpin organisasi atau keanggotaan organisasi.9/1/20154APA ITU MASALAH/PROBLEM?Masalah dapat digambarkan sebagai suatu keadaan (terlihat atau ridak terlihat) dimana antara yang diharapkan dengan kenyataan tidak sesuai.Atau terdapat hambatan antara yang diinginkan dengan keadaan yang sebenarnya.9/1/20155Jenis-jenis MasalahMasalah Dasar: Masalah yang menjadi sumber timbulnya berbagai masalah ikutanMasalah Penyebab: Apa yang menyebabkan timbulnya masalah biasanya berkaitan dengan pengalaman hidup seseorang.Masalah Pemicu: suatu situasi tertentu yang telah memicu atau mendorong timbulnya masalah yang dihadapi seseorang sekarang iniMasalah yang Mendesak: masalah yang harus segera diselesaikan, biasanya masalah ini yang mendorong seseorang untuk mencari bantuanMasalah yang harus diselesaikan: Masalah yang sesungguhnya dan harus diselesaikan.9/1/20156Masalah berbeda dengan keluhan !!Keluhan biasanya akibat dari masalah yang tidak jelas atau tidak teratasi/tidak terselesaikan.Keluhan yang dirasakan seseorang dapat dijadikan pertanda seseorang sedang mengalami masalah yang tidak dikenali atau sebuah masalalah yang tidak terpecahkan.9/1/20157

BAGAIMANA MENYIKAPI MASALAH?Pada umumnya masalah yang dialami seseorang bersumber dari dirinya sendiri (internal) dan juga bersumber dari luar (external).

9/1/20158Penting!!!!Jangan menyelesaikan masalah dengan menimbulkan masalah baru!!

9/1/20159Bagaimana sikap anda dalam menghadapi masalah ?Lari dari masalah ?Menghadapi dan memecahkannya?Mengeluh?Tidak tahu apa yang harus dilakukan?Meminta bantuan kepada orang lain?9/1/201510Siklus Problem SolvingMengenal MasalahPemilahan MasalahMenetapkan PrioritasMerencanakan Pemecahan9/1/201511Dalam memecahkan masalah yang dialami perlu memahami langkah-langkah berikut :9/1/201512DIAGNOSA PERMASALAHANMENGANALISA SEBAB AKIBAT DARI MASALAHMENGHIMPUN BERBAGAI ALTERNATIF PEMECAHANMEMILIH ALTERNATIF YANG PALING TEPATMELAKSANAKAN PILIHAN DALAM BENTUK KEGIATAN TERENCANADiagnosa Pemecahan Masalah :Untuk mengetahui hakekat dari pada suatu masalah tidaklah mudah karena masalah yang sebenarnya dihadapi sering terselubung dalam berbagai bentuk berupa gejala-gekala yang nampak dan tidak nampak.9/1/201513Diagnosa masalah merupakan suatu proses yang sulit, lebih-lebih bila kelompoknya tidak menyetujui tentang tujuannya. 9/1/201514Beberapa kesalahan umum yang dilakukan selama diagnosis masalah meliputi :Mencampur adukan fakta dengan masalah.Mencampur adukan gejala dengan penyebab.Mencari kambing hitam untuk dikecam.Mengusulkan jawaban pemecahan sebelum masalahnya dipahami dengan baik.Mengalihkan diagnosa masalah dengan menampilkan pemecahan yang disukainya.9/1/201515Industriawan Amerika Charles F Kattering mengatakan bahwa suatu masalah yang sudah didefinisikan dengan baik berarti sudah separuh terpecahkan.9/1/201516Sebuah masalah dapat dirumuskan dalam bentuk kalimat pertanyaan atau kalimat pernyataan.Contoh : Kekurangan dana atau biaya hidup di kos/ Mengapa terjadi kekurangan dana atau biaya hidup di kos?9/1/201517Analisa Sebab Akibat Dari Masalah :Dalam menganalisa sebab akibat dari suatu masalah memerlukan pengetahuan dan pengalaman, memerlukan data dan fakta yang jelas/ akurat.Tanpa hal itu akan sulit mencari solusi dari masalah yang dihadapi.9/1/201518Beberapa kesalahan umum yang sering muncul ketika kita menganalisa sebab dan akibat dari suatu permasalahan yaitu :Menyarankan pemecahan yang tidak relevan dengan masalahnya.Mendiskusikan apa yang seharusnya dikerjakan pada masa silam dan bukannya apa yang bisa dikerjakan saat ini.Membicarakan keuntungan dan kerugian suatu pemecahan sebelum setiap orang telah mendapat kesempatan untuk memberikan saran pemecahan.Memusatkan pada pemecahan-pemecahan yang telah digunakan pada masa sebelumnya tanpa suatu usaha menciptakan cara-cara pemecahan yang baru. 9/1/201519Contoh penganalisaan suatu masalah :Mengapa terjadi kekurangan dana/biaya hidup di kos? Padahal dana/biaya sudah direncanakan sesuai kebutuhan. Apakah akibatnya jika dana yang dibutuhkan tidak cukup sesuai dengan perencanaan?9/1/201520Menghimpun Alternatif Pemecahan:Yaitu berbagai kemungkinan yang dapat dipilih untuk dilaksanakan sebagai jalan keluar dari masalah yang dihadapi.Setiap alternatif harus dikaji faktor-faktor pendukung dan faktor penghambat yang ada dalam setiap alternatif.(keuntungan & kerugian menggunakan elternatif pilihan, resiko yang dihadapi dll).9/1/201521Kesalahan-kesalahan umum yang dilakuakan kelompok selama menghimpun berbagai alternatif pemecahan meliputi :Kegagalan mencurahkan perhatian yang lebih memadai untuk meramalkan berbagai akibat dari pemecahan suatu masalah.Mengalihkan ramalan tentang suatu akibat pemecahan serta perkiraan memungkinan kepada usaha mendukung suatu pemecahan yang favorit.Melakukan serangan lisan kepada anggota lain ketimbang membatasi pembicaraan pada pemecahan masalah itu sendiri.Tergesa-gesa melakukan pilihan sebelum pemecahan itu diatasi dengan baik.9/1/201522Memilih Altenatif Yang Paling Tepat/ Pemilihan Jawaban PemecahanSetelah kita menghimpun beberapa altenatif pemecahan masalah dievaluasi secara terpisah, kelompok seharusnya membandingkan antara hasil evaluasi dan berusaha memilih alternatif pemecahan yang terbaik.9/1/201523Dengan kata lain apakah alternatif pemecahan yang dipilih dapat mempermudah tercapainya tujuan, dapat mengurangi kerugian, dapat mengurangi konflik dengan orang lain, dapat memberikan kepuasan, dapat atau mampu melaksanakannya dsb.9/1/201524Prosedur pemilihan alternatif yang diketahui yang terbaik dari kelompok adalah konsensus dan ketentuan mayoritas.9/1/201525Kesalahan umum yang dibuat pada tahap ini adalah konsensus palsu.Bila setiap anggota memperjuangkan secara gigih alternatif pemecahan dan anggota lain diam dapat menunjukan paham persetujuan. Untuk menghindarkan konsensus palsu setiap anggota sebaiknya didorong kecenderungannya dan ikut serta sapam pembuatan pemilihan kelompok.9/1/201526Langkah terakhir dalam pembuatan keputusan adalah bagaimana keputusan itu akan ditetapkan dalam suatu tindakan atau kegiatan terencana.Langkah-langkah tindakan yang terinci serta metode monitoring dan evaluasi kemajuannya seharusnya dikembangkan.9/1/201527Pada akhirnya keputusan yang diambil akan dapat berfungsi memecahkan masalah apabila dapat dilaksanakan, oleh karena itu harus disusun rencana kegiatan pelaksanannya.9/1/201528Buatlah Keluhan dan Masalah yang pernah anda alami :Keluhan

1 ..2 ..3 ..4 ..5 ..

Masalah

1 2 3 4 ...5 9/1/201529Contoh pelaksanaan problem solving untuk satu pokok permaslahan :NoAspekUraian1Diagnosa permasalahan2Menganalisa sebab akibat3Menghimpun berbagai alternatif pemecahan.4Memiliki alternatif yang paling tepat.309/1/2015Terima Kasih

SEMANGAT MENJADI MAHASISWA STIKES INSAN UNGGUL SURABAYASELAMAT BERKARYA DAN BERPRESTASI9/1/201531