perunding inokreatif q (2015 v.1) · •ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit...

39

Upload: others

Post on 28-Dec-2019

7 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan
Page 2: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

2Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 3: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Objektif kursus

• Meninjau secara ringkas – EKSA• Mengimbas semula konsep 5S

• Penekanan terhadap elemen kreatif & inovatif serta penjimatan/Go Green

• apa yang perlu disoal/diperhati.• Penekanan kepada bagiamana

mengekalkan amalan 5S• aspek dan kriteria yang akan diaudit.

• Mendokumentasi penemuan audit

3Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 4: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

EKSA – overview ringkas

4Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 5: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Konsep 5S – imbas kembali…

5

Seragam

SentiasaAmal

Sapu

Susun

Sisih1

2

34

5

• Asingkan• Konsep JIT• Red tag• Penglibatan authorised

personel

• Mudah ambil & letaksemula

• 30 saat• Label/warna/tanda• Pembangunan S.O.P

• Penyelenggaraan• Sedia untuk diguna• Pembangunan Jadual• Zon & P.I.C

• S.O.P – kerjayang sama olehsemua

• 3S sebahagiantugas harian

• Semakan jadualpelaksanaan

• Tindakanpencegahan

• Membudayaamalan 5S

• Persekitaranyang menyokong

• Perananpenguruandan kita

• Teknikpengekalanamalan

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 6: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Faedah amalan 5S

6

Sudahkan kita rasai

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 7: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Sentiasa ingat, amalan 5S adalah inisiatif…

7

Praktikal, dapat dilihat (visible), logik/kreatif,

cekap dan berkesan (penjimatan, operasidsb.), penambahbaikan berterusan.

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 8: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Inisiatif kreatif & inovatif dalam 5S

8Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 9: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Contoh

9Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 10: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Inisiatif penjimatan / Go Green dalam 5S

10Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 11: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Contoh

11Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 12: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Contoh

12Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 13: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

13Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 14: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Audit dalaman 5S & matlamatnya

14

Pemeriksaan yang sistematik danbebas untuk menentukan sama ada

aktiviti kualiti dan hasilnya mematuhiperancangan yang ditetepkan.

Audit juga menentukan sama adarancangan tersebut telah dilaksanakan

secara berkesan dan sesuai untukmencapai objektif yang ditetapkan.

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 15: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Perkongsian pendekatan

15

Pendekatan ketika mesyuarat pembukaan & penutup, kaedah komunikasi semasa audit dan pendekatan audit dsb. boleh menggunapakai ciri atau kaedah yang dilaksanakan ketika audit dalaman MS ISO 9001:2008.

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 16: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Apakah kaedah pengekalan amalan 5S?

16

• Apa yang kita faham tentangprinsip ini?

• Adakah kita faham objektifprinsip ini?

• Apakah fokus kita semasamengaudit prinsip ini?

• Apakah kaedah pengekalanyang sepatutnya dilaksanakanoleh staf yang terlibat dengan

proses ini?• Apakah dokumen rujukan yang

berkaitan?

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 17: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Antara teknik yang boleh digunakan…

17Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 18: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Antara teknik yang boleh digunakan…

18

Kaedahpengekalan

baharu

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 19: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Antara teknik yang boleh digunakan…

19

• Inisiatif Wolkswagen

• Konsep: Sesuatu yang mudah dan

menyeronokkan adalahcara yang paling mudah

untuk mengubah tingkahlaku manusia kepada

yang lebih baik.

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 20: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

20Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 21: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Kriteria pengukuran / pemarkahan

21

Penilaian5S

Elemen yang diukur / dinilai

Skala / % Amalan / Praktikal5S

Kefahaman Teori 5S Rekod / Impak Dari 5S

1(0-30%)

• Langsung tidakmelakukan

• Langsung tiadaaktiviti 5s

• Tidak faham• Tidak kisah• Tiada usaha untuk

laksanakan 5S

• Tiada data ataurekod

• Tiada contoh• Tidak ada bukti• Tiada visual 5S

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 22: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Kriteria pengukuran / pemarkahan

22

Penilaian5S

Elemen yang diukur / dinilai

Skala / % Amalan / Praktikal5S

Kefahaman Teori 5S Rekod / Impak Dari 5S

2(31-50%)

• Sedikit sahajaamalan 5S

• Ada staf yang amalkan danada yang tidak

• Tahu sedikitsahaja

• Tidak mencukupi• Tidak ramai yang

cuba faham 5S

• Sedikit sahajarekod / bukti / contoh. & tidakmencukupi, termasuksistem visual 5S

• Tidak dapatlakukan keranatidak faham

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 23: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Kriteria pengukuran / pemarkahan

23

Penilaian5S

Elemen yang diukur / dinilai

Skala / % Amalan / Praktikal 5S

Kefahaman Teori 5S Rekod / Impak Dari 5S

3(51-70%)

• Aktiviti 5S sedangdiaksnakantapi bolehditambahbaik

• Telah mulamemahami asas 5S

• Kepentingan sistem5S dapat dijelaskan

• Kefahaman stafmulai meningkatmelalui aktivitiyang sedangberlaku

• Terdapat rekod, bukti, foto tentangpeningkatan dapatditunjukkan

• Terdapat visual di sesetengah tempat

• Pencariandokumen agakpantas

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 24: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Kriteria pengukuran / pemarkahan

24

Penilaian5S

Elemen yang diukur / dinilai

Skala / % Amalan / Praktikal 5S

Kefahaman Teori 5S Rekod / Impak Dari 5S

4(71-90%)

• 5S menujutahap dihargai/ disukai

• Persekitar-an kerja mulaisistematik

• Idea kreatiftelahdiwujudkan

• Kefahamantentang konseplebih mendalam& terusmeningkat

• Yakin denganfaedah 5S

• Pencarian pantasmenghampiri 30 saat

• Visual 5S semakin mantap

• Proses kerja lebihpantas & berlakudi ruang kerjaharian

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 25: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Kriteria pengukuran / pemarkahan

25

Penilaian5S

Elemen yang diukur / dinilai

Skala / % Amalan / Praktikal 5S

Kefahaman Teori 5S Rekod / Impak Dari 5S

4(71-90%)

• Usaha pengekalanmuladilakukan

• Impak daripadaaktiviti 5S dapatdipamerkan.

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 26: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Kriteria pengukuran / pemarkahan

26

Penilaian5S

Elemen yang diukur / dinilai

Skala / % Amalan / Praktikal 5S

Kefahaman Teori 5S Rekod / Impak Dari 5S

5(91-100%)

• Persekitarankerja lengkap, praktikal danlogik

• Sistem 5S jadibudaya

• Idea kreatifterhasilbersamaamalan 5S

• Kefahamantentang 5S lengkap danaktivitidilaksanakansecaramenyeluruh

• Rekod kemasdan rapi

• Pencarian pantaskurang 30 saat

• Visual 5S semakin mantap

• Proses kerja lebihpantas & berlakudi ruang kerjaharian

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 27: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Kriteria pengukuran / pemarkahan

27

Penilaian5S

Elemen yang diukur / dinilai

Skala / % Amalan / Praktikal5S

KefahamanTeori 5S

Rekod / Impak Dari 5S

5(91-100%)

• Usahapencegahan & aktivitipengekalan 5S berlaku

• Sistem 5S dihubungkandengan sistemkualiti / pengurusanyang lain

• Staf bangga dengankeberkesanan 5S di tempat kerja

• Impak 5s meningkatkankeberkesanan proses kerja

• Tren peningkatandapat dilihat daripadaaudit dalaman

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 28: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Apa yang diukur / dinilai?

28

Kriteria Bidang yang dinilai, antaranya…

a. Dokumentasi5S

• Polisi• Carta J/K pelaksana,

kumpulan & TOR• Rekod mesyuarat J/K &

kumpulan• Rekod aktiviti

• Rekod promosi• Pelan audit• Tata car a kerja• Zon 5S• Sudut 5S• Pelan latihan

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 29: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Apa yang diukur / dinilai?

29

Kriteria Bidang yang dinilai, antaranya…

b. Kawasan operasi / dalam premis• Sistem kerja, kubikal,

stor, bilik cetak, tandasdsb.

Berteraskan:

• Sisih• Susun• Sapu• Seragam• Sentiasa amal

c. Kawadan persekitaran / luar premis• Sistem kerja, pos

pengawal, longkang, lot parkir dsb.

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 30: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Penambahbaikan kriteria

30

• Sejajar denganpenambahbaikan proses / kawasan 5S

• Idea penambahbaikanboleh datang daripadawarga organisasi atauJawatankuasa

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 31: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Contoh borang audit (menilai kriteria)

31

BORANG AUDIT SISTEM AMALAN PERSEKITARAN BERKUALITI (QE/5S) Jabatan : Auditor : Auditi : Tarikh Audit :

Kategori No. Perkara Di Audit Markah

Catatan 5 4 3 2 1

Polisi 1 Disediakan dalam keadaan menarik dan memuaskan

2 Dapat dilihat dengan mudah dan difahami oleh pekerja

3 Ditandatangan oleh Pengarah dan mempunyai tarikh

4 Bersih dan dipasang di tempat strategik

Jumlah Markah Markah Penuh

140

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 32: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Persediaan sebelum audit

32

• Sediakan Jadual Audit Dalaman 5S

• Tarikh & masa, Zon, Juruaudit, Auditi

• Kepil notis bersama jadual untukdiedar

• Buat persediaan sebelum audit

• Peta zon 5S, pelekatpenambahbaikan

• Kamera, clipboard, pen dsb.

29April

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 33: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Semasa Audit - pelekat status 5S

33Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 34: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Semasa audit - pelekat status 5S

34

kawasan contoh

AMALAN 5S

CEMERLANG

Tarikh audit :

Tarikh siap :

1• Lazimnya 2 jenis pelekat

• Perlu penambahbaikan• Kawasan amalan 5S

cemerlang

• Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteriaaudit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58).

• Lekatkan pelekat di kawasan yang sewajarnya.

• Pastikan pelekat mempunyai kod untuk kemudahkesanantindakan penambahbaikan yang diambil (kod direkoddalam Borang Penemuan Audit Dalam 5S).

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 35: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Selepas audit - mengurus penemuan audit 5S

35

• Perlu bangunkan format Borang PenemuanAudit 5S yang bersesuaian.

• Rekodkan maklumat audit. Laksanakan audit dan tandakan status 5S sewajarnya. Jikahuraian penemuan sukar dibuat, gunakan foto.

• Seterusnya masukkan kod pelekatpenambahbaikan / cemerlang, foto berkaitandan tarikh penambahbaikan.

• Turunkan tanda tangan.

Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 36: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

Borang Penemuan Audit dalaman 5S

36Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 37: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

37Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 38: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

• Dokumen/buku terbitan MPC, MAMPU dan agensi kerajaan yang lain.

• Buku oleh The Produktivity Press Development Team, Imai M, Liker J.K, Venegas C, MCS media.

• Bahan dari internet.

• Foto dari pelbagai sumber/organisasi.

• Rujukan yang digunakan tetapi tidakdinyatakan di sini.

38Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)

Page 39: Perunding Inokreatif Q (2015 v.1) · •Ajukan soalan / buat pemerhatian berdasarkan kriteria audit & persoalan yang bersesuaian (cth: slide 52-58). •Lekatkan pelekat di kawasan

39Perunding Inokreatif Q (2015 v.1)