MENILAI PERSEKITARAN PERNIAGAAN

OBJEKTIF PEMBELAJARAN

M/pasti komponen2 persekitaran yg mempengaruhi keusahawanan.Bincang pengaruh persekitaran luaran (makro&mikro) serta kepentingannya kpd bidang keusahawanan.Bincang pengaruh persekitaran dalaman serta kepentingannya kpd bidang keusahawanan.Menjelaskan konsep & kepentingan jaringan

PERSEKITARAN?PERSEKITARAN IALAH KEADAAN, SITUASI ATAU SUASANA YG BOLEH MEMPENGARUHI SAMA ADA INDIVIDU, UNIT KELUARGA, ORGANISASI, SYARIKAT, PERNIAGAAN & SEBAGAINYAEg. PERSEKITARAN YG TIDAK SELAMAT KERANA PEPERANGAN BERI KESAN VE PD INDIVIDU, KELUARGA/MASYARAKAT/PERNIAGAAN DLM SESEBUAH NEGARA; SEBALIK NYA PERSEKITARAN AMAN & DAMAI DGN PEMBANGUNAN EKONOMI YG PESAT MEMBAWA KESAN +VE PD SEMUA

PERSEKITARAN DARI PERSPEKTIF USAHAWANKEADAAN & UNSUR2 LUARAN SERTA DALAMAN YG BOLEH MEMBERI KESAN KPD PERNIAGAAN & SETERUSNYA MEMPENGARUHI USAHAWAN DLM MEMBUAT KEPUTUSAN PERNIAGAANEg. PENGUSAHA RESTORAN: KESAN & PENGARUH KENAIKAN HARGA AYAM/IKAN/SAYURAN, KENAIKAN SEWA, TUKANG MASAK BERHENTI, PELANGGAN BERKURANG, PEMBEKAL TAK DAPAT MEMBEKAL SECARA KREDIT, PESAING JUAL LEBIH MURAH, DLL.

USAHAWAN & PERSEKITARANUWAN BERGIAT & BERADA DI DALAM PERSEKITARANNYA PD SETIAP MASA; JADI, BERINTERAKSI & DIPENGARUHI OLEH PERSEKITARANNYAPERSEKITARAN SENTIASA BERUBAH & TAK MENENTU; PERLU DIPANTAU & DINILAI SELALUUWAN PERLU MAKLUMAT PERSEKITARAN KERANA PERSEKITARAN MENYEDIA PELUANG (JUGA BOLEH MENDATANGKAN ANCAMAN). * PERLU MEMAHAMI PERSEKITARAN

KOMPONEN2 PERSEKITARANPERSEKITARAN TERBAHAGI KEPADA DUA BAHAGIAN IAITU PERSEKITARAN LUARAN DAN PERSEKITARAN DALAMAN.

PERSEKITARAN LUARANPERSEKITARAN LUARAN TERBAHAGI KPD DUA IAITU PERSEKITARAN MAKRO & PERSEKITARAN MIKRO

PERSEKITARAN MAKROTERDAPAT 4 KOMPONEN UTAMA DALAM PERSEKITARAN LUARAN MAKRO1) EKONOMI2) SOSIO BUDAYA3) TEKNOLOGI4) POLITIK & UNDANG2

PERSEKITARAN MAKRO 1) EKONOMIEG: PERTUMBUHAN EKONOMI YG PESAT, SUASANA EKONOMI YG KUKUH & STABIL DI SESEBUAH NEGARA/NEGERI DAPAT MENGGALAKKAN AKTIVITI KWANAN, TETAPI JIKA SEBALIKNYA, KEGIATAN KEUSAHAWANAN TERGANGGU & MENERIMA KESAN BURUK

PERSEKITARAN MAKRO 1) EKONOMIKEADAAN EKONOMI SEMASA NEGARA? KDNK? BERAPA PERTUMBUHAN & PERMINTAAN DLM SEKTOR2 YG DICEBURI? BAGAIMANA KEADAAN PASARAN BURUH SEMASA? BERAPAKAH KADAR PENGANGGURAN NEGARA? KOS2 BAHAN MENTAH & TENAGA?

PERSEKITARAN MAKRO 1) EKONOMIBERAPAKAH KADAR INFLASI NEGARA? KUASA BELI PENGGUNA? KADAR FAEDAH TINGGI ATAU RENDAH? (AFFECT COST OF CAPITAL & FINANCIAL PLANNING). PERBELANJAAN KERAJAAN - PRASARANA ? PERTAHANAN? PERTANIAN? PENDIDIKAN? KESIHATAN? DLL. (APA PELUANG2 PD UWAN?)BERAPA KADAR TUKARAN ASING NEGARA? (JIKA RM KUKUH,PRODUK UTK EKSPORT JADI MAHAL, KURANG KOMPETITIF DI PASARAN LUAR,TAPI PINJAMAN LUAR JADI MURAH & KUASA IMPORT NAIK)

PERSEKITARAN MAKRO 2) SOSIO-BUDAYAMELIHAT PENGARUH & KESAN PERSEKITARAN SOSIO-BUDAYA DARI DUA ASPEK:- DEMOGRAFI & BUDAYA1) ASPEK DEMOGRAFI; CIRI2 KEPENDUDUKAN SPT. UMUR, JANTINA, BIL PENDUDUK, KAUM, TABURAN PENDAPATAN, BANDAR & LUAR BANDAR. PERUBAHAN CIRI DEMOGRAFI MEMBAWA PERUBAHAN PADA PERMINTAAN PELANGGAN, KUASA BELI PELANGGAN SASARAN, SAIZ PASARAN & SEBAGAINYA. KEPUTUSAN BIZ MESTI MENGAMBIL KIRA PERUBAHAN2 INI.

PERSEKITARAN MAKRO 2) SOSIO-BUDAYA2) ASPEK BUDAYATREN & NILAI SOSIAL MASYARAKAT, KEPERCAYAAN, BAHASA, GAYA HIDUP KELUARGA, PERUBAHAN CITARASA PENGGUNA DLL., PHENOMENA2 INI MENGUBAH POLA PERMINTAAN JADI MEMPENGARUHI KEPUTUSAN2 YG AKAN DIBUAT OLEH USAHAWAN

PERSEKITARAN MAKRO

EG. ASPEK BUDAYA; PERTUMBUHAN PUSAT2 TUISYEN - KESAN DRP BUDAYA EXAM-ORIENTED MURID & IBUBAPA. EG;PENINGKATAN JUMLAH WANITA BEKERJA TINGKATKAN PERMINTAAN TERHADAP PUSAT2 PENJAGAAN KANAK2 & PERTUMBUHAN PESAT PERNIAGAAN BARANG2 KEMAS & KOSMETIKEG; KESEDARAN AGAMA; PENGGUNA ISLAM BERSIH & HALAL , BEBAS RIBA.EG; BUDAYA SAMAN (celek undang2); EG: BUDAYA SMS QUIZ SMS, DOWNLOAD LAGU, RANCANGAN HIBURAN REALITI UNDIAN SMS)

PERSEKITARAN MAKRO 3) TEKNOLOGIUWAN PERLU MENILAI PERSEKITARAN TEKNOLOGI & MENELITI PERUBAHAN PESAT TEKNOLOGI SUPAYA TAK KETINGGALAN DARI ASPEK KEJURUTERAAN & KUALITI, PROSES2 BARU YG LEBIH KOS-EFEKTIF, PENGGUNAAN ICT, INOVASI PRODUK, DLL. JIKA BERADA DI HADAPAN DLM TECHNOLOGI BOLEH MENDAPAT COMPETITIVE ADVANTAGE & MEMONOPOLI PASARAN

PERSEKITARAN MAKRO 4) POLITIK & UNDANG2UWAN TERIKAT DGN DASAR, PERATURAN, SYARAT2 & UNDANG2 NEGARA DI MANA PERNIAGAAN BEROPERASIKAJI SISTEM POLITIK & PERUNDANGAN DAHULU SUPAYA TIDAK MELANGGAR DASAR & UNDANG2 ELAK MASALAHSISTEM POLITIK & PERUNDANGAN MUNGKIN BERBEZA DARI SATU NEGARA KE NEGARA. (KOMUNIS/DEMOKRASI/AUTOKRATIK); (POLITIK STABIL, KACAU BILAU, KEGANASAN, KADAR JENAYAH, RASUAH)

PERSEKITARAN MAKRO 4)FAKTOR POLITIK & UNDANG2EG: KEPERLUAN LESEN/PERMIT, POLISI2 HARGA BARANG2 KAWALAN, SEKATAN TERHADAP KELUAR MASUK BARANGAN2 TERTENTU, DASAR CUKAI, UNDANG2, KONTRAK & PERJANJIAN (REMEDY & ENFORCEMENT), HARTA INTELLECTKEUSAHAWANAN BERKEMBANG PESAT DI PERSEKITARAN POLITIK NEGARA YG STABIL & PENGUATKUASAAN UNDANG2 BERADA DI TAHAP YG BAIK

PERSEKITARAN MIKRO/INDUSTRIPersekitaran Mikro mengandungi beberapa kumpulan:-

Pelanggan/Pengguna (Customers)Pesaing (Competitors)Pembekal (Suppliers)Pihak Institusi Kewangan Organisasi bukan Kerajaan (NGOs)Pihak Kerajaan & Agensi2 yg terlibat

PERSEKITARAN MIKROMEMPENGARUHI OPERASI USAHAWAN SECARA LANGSUNG, MENDATANGKAN KESAN LEBIH CEPAT BERBANDING PERSEKITARAN MAKRO

PERSEKITARAN MIKRO1) PELANGGAN PELANGGAN IALAH PENGGUNA YG MEMBELI BARANGAN ATAU PERKHIDMATAN YG DITAWARKAN UWAN. KUMPULAN YG MENJADI SASARAN UTAMA UWAN - PELANGGAN RAJA, TIADA PELANGGAN TIADA PERNIAGAAN KLASIFIKASI PELANGGAN a) INDIVIDU b) KELOMPOK MANUSIA SPT YG TERDAPAT DI SEKOLAH, UNIVERSITI, HOSPITAL, PEJABAT KERAJAAN, c) SESEBUAH SYARIKAT LAIN JUGA BOLEH MENJADI PELANGGAN KPD SYARIKAT YG LAIN (SYARIKAT PEMBEKAL, AGEN PENGEDAR, PEMBORONG, PERUNCIT, PENGELUAR).

PERSEKITARAN MIKRO2) PEMBEKAL - INDIVIDU ATAU KUMPULAN YG MENYALURKAN INPUT KPD UWAN; BAHAN MENTAH, PERALATAN, MESIN DLL. PENTING MENJAGA HUBUNGAN. PEMBEKAL YG BAIK AKAN MENAWARKAN KPD UWAN BAHAN BERKUALITI, HARGA YG RENDAH, PENGHANTARAN PD MASA YG TEPAT, TEMPOH BAYARAN YG LEBIH LAMA & RELIABLE.

PERSEKITARAN MIKRO3) KERAJAAN & AGENSI2 YG TERLIBATMEMPENGARUHI AKTIVITI KEUSAHAWANAN MELALUI PELBAGAI PERATURAN YG DIGUBAL UTK MEMBANTU MENYELARAS, MENYOKONG & MEMBANGUN KEUSAHAWANAN. PELBAGAI AGENSI YG MEMBERI KHIDMAT NASIHAT, LATIHAN, PINJAMAN, PENYEWAAN PREMIS DLL.MENYEDIA LESEN, PERMIT, MENGUTIP BERBAGAI CUKAI & DUTI, MESTI PEKA IMPLIKASI CUKAI TERHADAP KOS & KEUNTUNGAN SYARIKAT.

PERSEKITARAN MIKRO4) INSTITUSI KEWANGANBANK2 PERDAGANGAN, SYARIKAT KEWANGAN, SYARIKAT INSURANS & SYARIKAT VENTURE CAPITALKEBANYAKAN UWAN PERLU SUMBER PEMBIAYAAN MODAL DARI INSTITUSI KEWANGAN UTK MEMULA ATAU MENGEMBANGKAN BIZ. FAKTOR2 SEPERTI KADAR FAEDAH, JUMLAH PINJAMAN & SENANG/SUSAH PINJAMAN DIBERIKAN AKAN MEMPENGARUHI PERNIAGAAN USAHAWAN.

PERSEKITARAN MIKRO5) PESAINGPENTING BAGI UWAN MENGENAL PASTI SIAPA PESAING & MEMAHAMI KARENAH & AKTIVITI PESAING2. MENGANALISA TAHAP PERSAINGAN DALAM INDUSTRI TERSEBUT. SELAIN MENGETAHUI KELEMAHAN & KEKUATAN DIRI, UWAN JUGA PERLU MENGETAHUI KELEMAHAN & KEKUATAN PARA PESAING : GUNA STRATEGI2 BERKESAN ATASI PESAING (HARGA, PROMOSI, PRODUK, PENGEDARAN, PREMIS)

PERSEKITARAN MIKRO6) PERTUBUHAN BUKAN KERAJAANNGOS YG VOKAL & AKTIF BOLEH MEMPENGARUHI PERNIAGAAN MELALUI BERBAGAI KEMPEN & PUBLISITI MASSA. NGOS JUGA BOLEH MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PENGGUNA & KERAJAAN.HARUS PEKA TERHADAP PERANAN BADAN2 INI & ISU2 YG SENSITIF PADA MASYARAKAT. EG. KEBERSIHAN, ALAM SEKITAR, KESIHATAN, KESELAMATAN PENGGUNA, STATUS HALAL-HARAM DLL.

PERSEKITARAN MIKRO

PERSEKITARAN PERNIAGAANSOSIO-BUDAYA PERSEKITARAN MAKROPERSEKITARAN DALAMANSTRUKTUR, BUDAYA, SUMBEREKONOMITEKNOLOGIPOLITIK & UNDANG2PELANGGAN, PESAING, PEMBEKALAGENSI KERAJAAN, NGOs, INSTITUSI KWANGAN

PERSEKITARAN DALAMANPERSEKITARAN DALAMAN - UNSUR YG TERDEKAT DGN USAHAWAN & BERUPAYA MEMPENGARUHI AKTIVITI PERNIAGAAN SECARA LANGSUNGDGN MENGANALISA PERSEKITARAN DALAMAN UWAN DAPAT MENGENAL PASTI KEKUATAN & KELEMAHAN PERNIAGAAN

PERSEKITARAN DALAMANTERDAPAT 3 KOMPONEN DI PERSEKITARAN DALAMAN IAITU STRUKTUR, BUDAYA & SUMBER

PERSEKITARAN DALAMANa) STRUKTUR ORGANISASI IALAH KAEDAH SESEBUAH ORGANISASI DIORGANISASI ATAU DISUSUN. - ALIRAN KERJA, AUTORITI/BIDANG KUASA, RANTAIAN PERINTAH, & KOMUNIKASI. SECARA GRAFIK DLM CARTA ORGANISASIPERNIAGAAN YG BERSAIZ KECIL, STRUKTUR HIRAKI AUTORITI LEBIH RATA, BESAR LEBIH TINGGI. BAGI PERNIAGAAN BARU STRUKTUR BERPUSAT LEBIH SESUAI DLM PROSES MEMBUAT KEPUTUSAN, STRUKTUR TIDAK BERPUSAT SESUAI BAGI PERNIAGAAN YG TELAH BERKEMBANG & BANYAK CAWANGAN.

PERSEKITARAN DALAMANb) BUDAYA ORGANISASI IALAH SATU SET NILAI & CORAK BERGELAGAT ATAU BERKELAKUAN, KEPERCAYAAN & HARAPAN YANG DIKONGSI OLEH ORGANISASI.(EG. BMANA FIRMA MELAYAN PELANGGAN, BMANA IKATAN DI ANTARA K/TANGAN, SEMANGAT KEKITAAN, SISTEM KERJA DLL)

PERSEKITARAN DALAMANC) SumberAntara sumber dalaman di dalam organisasi adalah usahawan itu sendiri, kewangan, sumber manusia, harta yang nyata dan harta tidak nyata, teknologi dan reputasi. Ciri-ciri peribadi keusahawanan, kemahiran, tenaga, idea, pengetahuan dan pengalaman adalah sebahagian daripada sumber usahawan. Kesemua sumber ini akan proses bersama di dalam perniagaan untuk menghasilkan barangan dan perkhidmatan.

b) Persekitaran Dalaman (Internal Environment)

Persekitran Dalaman juga turut mempengaruhi keputusan yang akan dibuat oleh usahawan. Walau bagaimanapun, usahawan boleh mengawal unsur ini.

Persekitaran Dalaman organisasi terdiri daripada unsur berikut: Struktur Organisasi Budaya Sumber

Pengaruh Persekitaran DalamanOrganisasi Persekitaran Dalaman terdiri daripada sumber, struktur dan budaya. Kesemua unsur ini mempengaruhi usahawan di dalam membuat keputusan dan aktiviti yang dilakukan. Usahawan perlu menilai kekuatan dan kelemahan perniagaan mereka sebelum membuat sebarang keputusan atau formulasi sebarang strategi.a) SumberAntara sumber dalaman di dalam organisasi adalah usahawan itu sendiri, kewangan, sumber manusia, harta yang nyata dan harta tidak nyata, teknologi dan reputasi. Ciri-ciri peribadi keusahawanan, kemahiran, tenaga, idea, pengetahuan dan pengalaman adalah sebahagian daripada sumber usahawan. Kesemua sumber ini akan proses bersama di dalam perniagaan untuk menghasilkan barangan dan perkhidmatan.

b) StrukturStruktur organisasi mestilah sesuai dengan pelaburan baru untuk membolehkan ia menyesuaikan diri dengan perubahan persekitaran.

c) BudayaBudaya dan nilai positif haruslah dimasukkan ke dalam organisasi perniagaan untuk kebaikan kesemua sumber manusia.

Cabaran usahawan dlm persekitaran keusahawanan

Ancaman drpd persekitaran luaran dan kelemahan drpd persekitaran dalaman

Menilai persekitaran luaran Usahawan perlu menyedari pengaruh2 dlm persekitaran luaran yg mempengaruhi pembuatan keputusan.Mengintergrasi pengaruh2 yg wujud dlm persekitaran luar kpd r/kerja komprehensif.Mempunyai kemahiran berpolitik, kompromi & membuat perundingan.Mempunyai kemahiran berkomunikasi yg baik.Kemahiran intelektual untuk menganalisis isu2 semasa.

Pengurusan persekitaran

Memahami unsur2 persekitaran luaran khusus/mikroMemantau & peka kpd perubahan persekitaranBerpengetahuan di dalam bidang ekonomiMeramal perubahan citarasa pengguna & perubahan teknologiMembuat perancangan strategi, taktikal dan operasiMengubah struktur organisasi untuk disesuaikan dengan kehendak persekitaran.

Jaringan keusahawanan

Konsep jaringanUsahawan yg mempunyai jaringan yg luas mempunyai kelebihan bersaing." knowing the right people at the right time at the right place with the right cost"Proses mencipta pakatan dgn individu & organisasi melepasi sempadan perniagaan (Holt, 1992)

Jenis-jenis jaringanJaringan peribadiJaringan tidak formal antara usahawan dgn ahli keluarga, rakan2, pekerja2 (ikatan yg kukuh)Melibatkan pergaulan sosial dgn masyarakat/ahli keluargaRujuk rajah 8.1

Jaringan perniagaanMerujuk kpd jaringan formal usahawan dgn pihak lain atas urusan perniagaan.Kajian mendapati kebanyakan usahawan berjaya memperuntukkan 20% drpd masanya untuk membentuk jaringan formal.Cth: pengedar, pembekal, pelanggan dll.

Jaringan awamMelibatkan usahawan dgn sumber2 yg dapat memberi maklumat kpd usahawan spt majalah, s/khabar, tv dll.

Faedah jaringan keusahawananmendapatkan sumber-sumber dan mengintai peluang-peluang yang diperlukan oleh perniagaan mereka membina reputasi dan kredibiliti diri dan perniagaan dan seterusnya dapat memberi kelebihan persaingan kepada usahawan sokongan kewangan, sumber maklumat, peluang pasaran, idea perniagaan, promosi barangan, maklumat pasaran, maklumat pembekal, sokongan moral dan motivasi, sumber pengetahuan dan kemahiran, penasihatan perniagaan, dan orang perantaraan.

MENGURUS JARINGAN USAHAWAN

1. Peringkat pertama: Merancang hubungan dengan ahli jaringan mereka

Menyenaraikan maklumat setiap ahli jaringanBertukar2 kad pniagaan di majlis2 tertentuMenonjolkan diri dlm kegiatan sosial, persatuan, kemasyarakatan dll.

2. Peringkat kedua: Bagaimana mewujudkan hubungan dengan mereka ini?

Peringkat ini melibatkan proses hubungan yang masih dalam percubaan dan akan berkembang. Interaksi akan berlaku lebih kerap sekiranya terdapat kepentingan bersama dan saling bergantungan dalam pertukaran sumber, maklumat, peluang perniagaan dan sebagainya.Merekodkan/menyimpan maklumat jaringan spt nama, alamat, no telefon dll.Kepentingan jaringan tersebut kpd usahawan

3. Peringkat Ketiga: Mengekalkan hubungan agar tidak berlaku masalahMenjaga imej syarikatMenghantar kad pd majlis tertentuMenelefon, sms, e-mail dll.

KESIMPULAN

Perniagaan akan beroperasi dan berinteraksi dengan persekitaran di mana ia berada yang melibatkan persekitaran luaran dan dalaman. Persekitaran luaran pula dibahagikan kepada persekitaran makro dan persekitaran mikro.

Persekitaran makro terdiri daripada komponen ekonomi, teknologi, politik dan undang-undang , dan sosio budaya yang mempengaruhi perniagaan secara tidak langsung.

Persekitaran mikro ianya terdiri daripada pelanggan, pembekal, pihak kerajaan, pihak institusi kewangan, pesaing dan pertubuhan bukan kerajaan yang berkaitan yang mempengaruhi aktiviti keusahawanan dan perniagaan secara langsung.

Persekitaran dalaman pula ia terdiri daripada komponen struktur, budaya dan sumber dan secara langsung mempengaruhi operasi perniagaan.

Terdapat tiga jenis jaringan usahawan iaitu jaringan peribadi, jaringan awam dan jaringan perniagaan.

Setiap usahawan perlu membuat analisis persekitaran dan membina jaringan kerja yang baik bagi mengenal pasti peluang-peluang dan ancaman yang bakal mendatang di samping mengumpul maklumat-maklumat penting sebagai persediaan kepada perniagaan.