pengguna sistem penunjang keputusan

8/19/2019 Pengguna Sistem Penunjang Keputusan

1/22

PENGGUNA SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN

NAMA :GUNAWAN


2/22

PENGGUNA SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN

Manajer versus Staf Spesialis [sta assistants,expert tool users, business (system) analysts, fasilitator (dalam GSS

Meningkatkan efektivitas manajerial, menjadikan manajer daat !ekerja le!i" singkat dan dengan sedikit #sa"a$Manajer se!agai temat tertingg

dalam %rganisasi &ang menent#kan ke#t#san #nt#k meme'a"kan masala" &ang tela" diran'ang #nt#k men'aai s#at# t#j#an tertent#$Manajer j#gase!agai enent# ak"ir dalam menent#kan ke#t#san &ang tela" diran'ang aaka" it# !isa ata# tidak !isa,se"ingga di!e!ankan sem#an&a ada manaj

&ang se!agai engg#na $Selain Manajer ,ada j#ga engg#na sk &ang !ert%lak !elakang dengan manajer &ait# Sesialis staf &ang mem!ant# engg#

#nt#k mengerjakan r%&ek dengan mengg#nakan asek ke#t#san &ang !erada di l#ar kemam#an teknis engg#na $Sangat mem!#t#"kan (akt# &lama karena Sesial staf &ang a"li dalam mem!#at ke#t#san #nt#k men'aai t#j#an %rganisasi &ang !aik$Sesial staf mem#n&ai emat !agian

erantara didalam engam!ilan ke#t#san antara lain

a$ Asisten Staf

Memiliki engeta"#an sesial dalam masala" manajemen dan engalaman dengan engeta"#an dengan tekn%l%gi$Ini sanmem!ant# si engam!il ke#t#san #nt#k memaarkan masala" manajemen &ang &nag terjadi karena tidak keses#ain di

dalam %rganisasi $M#ngkin dengan !ant#an ini daat sedikit mem!ant# #nt#k men'ari s%l#si &ang teat$)an ketika

men&elesaikan se!#a" m%del &ang di !#at engam!ilan ke#t#san j#ga daat dig#nakan Asisten Staf &ang memerm#ddengan engeta"#an tekn%l%gi &ang di keta"#i %le" si Asisten Staf$

!$ Pengg#na a"li t%%lsMelak#kan t#gas #nt#k meme'a"kan se!#a" masala" dengan elati"an &ang k"#s#s$*ang enting adala" daat

memanfaatkan t%%l &ang s#da" disediakan se"ingga dengan m#da" engg#na #nt#k mem!ant# si engam!il ke#t#san

t%%ls dig#nakan #nt#k memerm#da" men&elesaikan masala" dengan !ant#an t%%ls &ang di sediakan #nt#k si engam!ike#t#san se"ingga tidak "ar#s teramil dalam mengg#nakan tetai se!eraa kita mengerti dan 'ara engg#naann&a

!erdasarkan engalaman dan raktek$


3/22

'$ Analisis !isnis

Melak#kan t#gas+t#gas ara manajer #nt#k mengalisis !isnis f%rmal ,alikasi dan keteramilan #nt#k menent#kan engam!

se!#a" ke#t#san$Analisis !isnis tidak dalam ilm# k%m#ter #nt#k mengalisis tetai mengg#nakan alat k%ntr#ksi &angdi!erikan %le" manajer $isnis analisis men&iratkan engg#naan m%del dan data #nt#k meningkatkan %rganisasi kinerja dan

ata# %st#r &ang k%metitif

d$ .asilitasPengg#naan erangkat l#nak #n#k mend#k#ng ekerjaan %rang &ang !ekerja kel%m%k $.asilitas dig#nakan #nt#k eke

dalam sesi ekerjaan !erkel%m%k$

Pengam!il ke#t#san %le" engg#na SPK


4/22

)iagram Ke!#t#"an inf%rmasi ara engam!il ke#t#san

a/ Manajemen Strategis. Um#mn&a, de(an direksi dan k%mite eksek#tif &ang terdiri dari 0E1 dan eksek#tif atas mengem!angkan t#j#an #m#m %rganisstrategi, ke!ijakan, dan t#j#an se!agai !agian dari r%ses eren'anaan strategis$ Mereka j#ga menga(asi kinerja strategis %rganisasi dan ara" kesel#r#"ann

dalam lingk#ngan %litik, ek%n%mi, dan !isnis &ang k%metitif$

!/ Manajemen Taktis. Semakin !an&ak raktisi !isnis dalam tim mandiri serta manajer #nit !isnis &ang mengem!angkan ren'ana jangka endek dan jang

menenga", jad(al, dan anggaran serta menent#kan ke!ijakan, r%sed#r, dan t#j#an !isnis #nt#k s#!#nit mereka di er#sa"aan$ Mereka j#ga mengal%kasik

s#m!er da&a dan menga(asi kinerja s#! #nit %rganisasi mereka, termas#k deartemen, divisi, tim r%ses, tim r%&ek, dan kel%m%k kerja lainn&a$

'/ Manajemen Operasional. Angg%ta tim mandiri ata# manajer %erasi%nal mengem!angkan ren'ana jangka endek seerti jad(al r%d#ksi mingg#an$

Mereka mengara"kan engg#naan s#m!er da&a dan kinerja t#gas !erdasarkan r%sed#r dan ses#ai dengan anggaran dan jad(al &ang mereka tetakan #nt#

terse!#t dan kel%m%k kerja di %rganisasi$


5/22

Pr%ses engam!ilan ke#t#san tela" diangga se!agai "al kritis di er#sa"aan &ang di'aai melal#i engalaman 2 knowldege/$ Tetai, dengan semakin

!ert#m!#"n&a tingkat ker#mitan dari !isnis terse!#t tela" mem!#at r%ses engam!ilan ke#t#san terse!#t menjadi le!i" s#lit$ 3al it# dise!a!kan semaki

!an&akn&a alternatif ke#t#san &ang ada, semakin !esar engar#" se!#a" ke#t#san di dalam er#sa"aan dan semakin tidak tent#n&a er#!a"an &ang m#

terjadi di lingk#ngan er#sa"aan$ #t#" s#at# sistem end#k#ng ke#t#san dimana sistem terse!#t daat mem!erikan inf%rmasi mengenai ke#t#san &ang

ter!aik !erdasarkan inf%rmasi &ang didaatkan$

Pendekatan Pengambilan Keputusan

)aat mem!#at ke#t#san dgn mengg#nakan sat# ata#

!!r ertim!angan s!!:4$ .akta

ekerja se'ara sistematis dgn meng#m#lkan sem#a fakta mengenai s#at# masala"$

5$ Pengalaman )aat mem#t#skan ertim!angan engam!ilan ke#t#san !erdasarkan engalamann&a$

Pr%!lem S%lver

Matrik ke#t#san

Ga&a ke#t#san

Perilak# engam!il ke#t#san !erfikir dan !ereaksi ter"ada s#at# masala" ,!agaimana mereka memersesi, es%n ema"amann&a , nilai nilai d

keer'a&aann&a &ang dian#t, !er!eda !eda dari s#at# individ# ke individ# &ang lain dan j#ga ke sit#asi &ng lain$Se"ingga tia %rang akan mem!#a

ke#t#san &ang !er!eda !eda$


6/22

Perilak# !agaimana manager mengam!il ke#t#san 2dan !agaimana mereka !erinteraksi dengan %rang lain / menjelaskan ke#t#san mereka

a#t%'rati' ata# mala" dem%'rati'6 ada j#ga &ang '%ns#ltative 2dengan %rang ata# gr%# lain / serta &ang lain "e#risti'$

Faktor gaya keputusan

Selain m%del rasi%nalitas, terdaat endekatan lain #nt#k erilak# engam!ilan ke#t#san !erf%k#s ada ga&a &ang dig#nakan manajer dalam malternatif$

Ada emat ga&a engam!ilan ke#t#san &ait# :Ga&a )irektif

Ga&a Analitik

Ga&a K%nset#al

Ga&a Perilak#

Ga&a )irektif

-Pem!#at ke#t#san ga&a direktif mem#n&ai t%leransi renda" ter"ada am!ig#itas dan !er%rientasi ada t#gas dan masala" teknis$

+Pem!#at ke#t#san ini 'ender#ng le!i" efisien, l%gis, ragmatis, dan sistematis dalam meme'a"kan masala"$

+Pem!#at ke#t#san direktif j#ga !erf%k#s ada fakta dan men&elesaikan segala ses#at# dengan 'eat$

Gaya Analitik

Pem!#at ke#t#san ga&a analitik mem#n&ai t%leransi &ang tinggi #nt#k am!ig#itas dan t#gas &ang k#at serta %rientasi teknis$

Jenis ini s#ka menganalisis sit#asi6 ada ken&ataann&a, mereka 'ender#ng terlal# menganalisis ses#at#$

Mereka mengeval#asi le!i" !an&ak inf%rmasi dan alternatif dariada em!#at ke#t#san direktif$

Gaya Konseptual


7/22


8/22

G)SS mem!ant# meme'a"kan masala" dengan 'ara men&ediakan l%kasi &ang k%nd#sif #nt#k k%m#nikasi$ Jika angg%ta !ertem# ada saa&ang !ersamaan, maka l%kasi ini dise!#t pertukaransinkron sala" sat# '%nt%" adala" ertem#ank%mite$ Jika ara angg%ta !ertem# ada (at# &ang !er!eda+!eda, maka l%kasi ini dise!#t Pertukaranasinkron sala" sat# '%nt%"n&a adala" saling!er!alas k%m#nikasi melal#i e-mail


9/22

Proses yang terjadi pada GDSS "

• Mengorganisasi pendapat yang muncul dalam kelompok

• Mengumpulkan in!ormasi

• Mengurutkan berdasar prioritas

• Mengumpulkan aspek-aspek pendukung

Keharusan dari DSS

• Membantu manajer dalam membuat keputusan untuk memecahkan masalah semi terstruktur

(Keputusan semiterstrutur adala! eputusan yan" mempunyai sifat yani seba"ian eputusan dapat ditanole! omputer dan yan" lain tetap !arus dilauan ole! pen"ambil eputusan# $nformasi yan" dibutu!an fospesi%, interatif, internal, real time, dan terjad&al# 'onto! Pen"evaluasian redit, penjad&alan produsi pen"endalian sediaan, meranan" renana pemasaran, dan men"emban"an an""aran departemen#)

• Mendukung penilaian manajer

• Meningkatkan e!ekti#itas pengambilan keputusan manajer dari hanya sekedar e!isiensi

Perlu di ingat, bahwa" $)SS TI)AK MENGGANTIKAN MANAJE89

Pengg#na sistem en#njang ke#t#sanMSS diran'ang #nt#k mend#k#ng dise!#t engg#na, manajer, ata# engam!il ke#t#san$ Nam#n, "al ini gagal #nt#k men'erminkan

"eter%genitas &ang ada di antara engg#na dan %la engg#naan MMS 2li"at Alter, 4;


10/22

engg#na daat menjadi individ# ata# kel%m%k, tergant#ng ada siaa &ang !ertangg#ng ja(a! atas ke#t#san terse!#t$ Pengg#na,

meski#n tidak terdaftar se!agai k%m%nen #tama dari )SS, men#r#t definisi mem!erikan ke'erdasan man#sia$ engg#na, se!agai %r

ata# %rang+%rang rimarill& !ertangg#ng ja(a! #nt#k mem!#at ke#t#san, mem!erikan kea"lian dalam mem!im!ing engem!angan

engg#naan ))S$

Preferensi-kemam#an k%gnitif

Pengg#naan m#lti sens%r dalam realita virt#al dan mem#ngkinkan !erinteraksi dengan an'a indra lainn&a

menjadikan engg#na realita virt#al mem!erikan engalaman tersendiri !agi engg#na$ Tekn%l%gi realita virt#al

mem#ngkinkan interaksi dan en&ajian data dalam ka'amata vide%, ear"%ne dan sens%r+sens%r &ang mendeteksi

ergerakan sej#mla" %rgan t#!#"$

Pengg#naan tekn%l%gi realita virt#al sangat l#as seerti teknik 0A) 20%m#ter Aided )esign/, sim#lasi ener!ang

diagn%sa medis, er'%!aan ilmia" di !idang fisika dan !i%l%gi, "i!#ran, dem% r%d#k, dan games$ Teknik 0A) al

!an&ak dig#nakan dalam !isnis$ Teknik terse!#t mem#ngkinkan desainer ata# arsitek melak#kan tes ter"ada desa

&ang tela" di!#at tana "ar#s mem!#at ran'angan fisikn&a terle!i" da"#l#$ =is#alisasi &ang di"asilkan daat

dimanfaatkan %le" raktisi farmasi #nt#k mengem!angkan !a"an eng%!atan !ar# ata# menjadi m%del engganti

t#!#" man#sia$

Tekn%l%gi realita virt#al dikatakan teleresen'e aa!ila dig#nakan %le" se%rang ata# !an&ak %rang di !er!agai tem

se'ara !ersamaan$

'ara men'aai ke#t#san 2&ait#, ga&a ke#t#san/


11/22

K%m!inasi dari !er!agai kemam#an dari !a"asa aksi ,!a"asa tamilan dan !asis engeta"#an di kenal dengan ga&

dial%g ,dimana ga&a dial%g ini terdiri atas !e!eraa jenis #nt#k men'aai ke#t#san

a$ )ial%g Tan&a Ja(a!,dimana dalam dial%g ini sistem !ertan&a keada engg#na dan engg#na

menja(a!,kem#dian dari "asil dial%g ini sisem akan mena(arkan alternatif ke#t#san &ang diaangga

memen#"i ke!#t#"an engg#na$

!$ )ial%g Perinta",dimana dalm dial%g ini engg#na mem!erikan erinta"+erinta" &ang tersedia ada sistem

#nt#k menjalankan f#ngsi &ang ada ada SPK

'$ )ial%g Men# ,dimana m%del ini menr#akan ga&a dial%g &ang aling %#lar dalam SPK$)alam "al ini engg#na di"adakan ada !er!agai alternative men# &ang tela" disediakan sistem$Men# ini akan di tamilk

ada m%nit%r$)alam menent#kan ili"ann&a,engg#na sistem '#k# menekan t%m!%l+t%m!l tertent#, dan se

ila"an akan meng"asilkan res%n-ja(a!an tertent#$

d$ )ial%g Mas#kan -Kel#aran, dimana dial%g ini men&ediakan f%rm in#t ata# mas#kan $Mela#i media ini

,engg#na memas#kkan erinta" dan data$)isaming f%rm in#t, j#ga disediakan f%rm kel#aran &ang

mer#akan res%n dari sistem $Setela" memeriksa kel#aran,engg#na daat mengisif%rm mas#kan lainn&a

#nt#k melanj#tkan dial%g !erik#t$

%&S%&')*, )stilah ini digunakan untuk mengidenti!ikasi manager pada tingkat atas, hal ini terlihat bahwa pada le#el ini terjadi perencanaan stra

dan penetapan kebijakan perusahaan.

DSS" mencerminkan cara yang diyakini manager untuk membantu memecahkan masalah.


12/22

User Interface (Dialog) Subsystem

K%m%nen Decision Support System 2)SS/ terdiri atas !e!eraa "al, &ait# :

a$ )ata Management$ Termas#k data!ase, &ang mengand#ng data &ang relevan #nt#k !er!agai sit#asi dan diat#r %le" s%ft(are &ang dise!#t

Database Management Systems 2)MS/$

*+

Pada !agian ini dijelaskan !a"(a se!#a" antarm#ka engg#na men'ak# sem#a asek k%m#nikasi antara #ser dan Decision Support System2)SS/ ata# Management Support System 2MSS/$ T#j#an mendasarn&a adala" #nt#k memerm#da" engg#na dalam mendaatkan !ant#an

ke#t#san dari )SS$


13/22

Pr%ses antarm#ka engg#na menga'# ada aliran inf%rmasi 2a/ dari engg#na ke sistem dan 2!/ dari sistem ke engg#na$ 3al ini ditangani %

User Interface Management System 2UIMS/$ UIMS memr%ses erinta" engg#na, mengel#arkann&a dalam !a"asa a'ti%n aa#n &ang

di!#t#"kan, dan mengirimkann&a ke data dan s#!sistem m%del manajemen$ )i ara" se!alikn&a, men&ajikan inf%rmasi dari s#!sistem kead

engg#na$ Sele!i"n&a, !a"asa action didasarkan ada We! ata# sistem %erasi k%nse GUI$ 3al ini j#ga daat mengga!#ngkan kemam#an

eng%la"an !a"asa alami$ * #Gambar 6 Skema Sistem Antarmuka PenggunaPerangkat dalam (e! !iasan&a dig#nakan didalam antarm#ka engg#na karena erangkat terse!#t tela" menjadi sarana standar !agi ara

engg#na #nt#k ter"#!#ng ke !er!agai jenis erangkat l#nak$ Perangkat ini mem#ngkinkan engg#na #nt#k mengakses !aik internal 2intran

dan sit#s eksternal 2Internet, extranet /, tersedia #nt#k !er!agai erangkat m#lai dari #k#ran k%m#ter samai ke %nsel, platform-independ

tingkat lat%-k%m#ter 2Wind%(s, Ma' 1S, >in#?/ dan j#ga did#k#ng %le" !er!agai ma'am alat eme'a"an masala" lainn&a$

e!eraa erkem!angan !ar# dalam antarm#ka engg#na adala" engenalan s#ara, interretasi gerakan, in#t %t%matis 2misaln&a, chip 8.

jaringan sens%r/, %#t#t s#ara, dan virtual reality$)ijelaskan #la !a"(a emat erkem!angan !ar# dalam )SS, selain erkem!angan ada #ser interfa'e adala" memer!a"ar#i alat ata#

erangkat We!, emr%sesan aralel #nt#k meningkatkan skala!ilitas, mesin en'ari &ang le!i" !aik se!agai sala" sat# (#j#d dari eningka

AI, s%l#si )SS sia akai #nt#k segmen asar tertent#, eningkatan integrasi dengan k%m%nen &ang !eragam seerti GIS$

DSS dapat digunakan baik untuk indi#idu atau pun group dalam mendukung keputusan

yang akan dibuat.

Pengambil keputusan harus reakti!, mampu mengatasi perubahan kondisi secepatnya dan beradaptasi untuk membuat DSS selalu bmenangani perubahan ini. DSS adalah !leksibel, sehingga user dapat menambahkan, menghapus, mengkombinasikan, mengubah, mengatur kembali elemen-elemen dasar (menyediakan respon cepat pada situasi yang tak diharapkan. &emampuan ini memberikaanalisis yang tepat waktu dan cepat setiap saat.


14/22

'ser+pengguna harus mampu menyusun sendiri sistem yang sederhana. Sistem yang lebihbesar dapat dibangun dalam organisasi user tadi dengan melibatkan sedikit saja bantuan darispesialis di bidang )n!ormation Systems ()S.

Jika engg#na )SS adala" se%rang manajemen, maka r%gram ini dise!#t E?e'#tive Inf%rmati%n S&stem 2EIS/$ )SS f%k#s ada en&ediaan inf%rmasi &ang !erg#na #nt#k mend#k#ng engam!ilan ke#t#san

)alam kateg%ri manajer dan sesialis staf, ada s#!kateg%ri enting &ang memengar#"i desain MSS$ Unt#k '%nt%", manajer !er!eda

dengan tingkat %rganisasi, area f#ngsi%nal, latar !elakang endidikan, dan ke!#t#"an #nt#k d#k#ngan analitik$ Sesialis staf !er!edase"#!#ngan dengan endidikan, daera" f#nti%nal, dan "#!#ngan dengan manajemen$

Pemecahan Masalah (problem solvingterdiri atas responster!adap !al yan


15/22


16/22

-tau terdapat masala! den"an sistempersediaan, sistem omisi penjualan, daseterusnya# Solusi masala! sistem

adala! solusi yan" membuat sistemtersebut memenu!i tujuannyaden"anpalin" bai#

.lemen Proses Pemea!anMasala!


17/22

Elemen SistemKonseptual

Permasala!a

n

Situasiyang

-lternatif Standar

diinginkanSolusi

Peme)a!an

Situasi saat Masala!ini (Manajer)

/atasan$nformasi

Solusi


18/22


19/22


20/22


21/22


22/22

pengguna sistem penunjang keputusan

Documents