pengguna bijak menurut islam
DESCRIPTION
CTU241 part3 pengguna bijak menurut islamTRANSCRIPT
PENGGUNA BIJAK MENURUT ISLAM
NAMA NO MATRIK
NINAH NOOR ZURIMAH IDAM 2011157901
NUR ANISAH WAGIMIN 2011736991
NURAZREEN MUNIRA ABDULLAH 2011971959
FUNDAMENTAL OF ISLAMIC ECONOMICS
(CTU241)
Pengguna
yang bijak
kepenggunaan
pengguna
perlindungan
Pengguna atau “al-Mustahlik”• Definisi• Pengguna• Individu atau sesiap yang menggunakan barang,
perkhidmatan atau sumber semula jadi untuk memenuhi keperluan dan kehendak masing-masing.
• Menurut undang-undang• Seseorang yang menetapkan sesuatu aktiviti menurut
undang-undang untuk mencapai harta atau khidmat bagi keperluannya yang berbentuk individu atau keluarga.
Hak-hak pengguna• Hak mendapatkan keperluan asas• Hak mendapatkan keselamatan• Hak mendapatkan maklumat• Hak mendapat pilihan• Hak mendapat ganti rugi• Hak bersuara• Hak mendapatkan pendidikan kepenggunaan• Hak mendapat alam sekitar yang sihat dan
selamat
Hak dan tanggungjawab pengguna
Tan
ggu
ngja
wab
te
rhadap
dir
i se
nd
iri• Menyediakan
belanjawan diri
• Membeli secara rasional dan bijak
• Penglibatan dan tindakan
• Kesedaran mengkritik
Tan
ggu
ngja
wab
te
rhadap
m
asy
ara
kat• Bersatupadu
dan berkerjasama
• Tanggungjawab sosial
• Menjaga alam sekitar dan sumber alam semuala jadi
TANGGUNGJAWAB PENGGUNA
Tuju
an
dan
ke
pen
tin
gan
men
jag
a
hak
seb
ag
ai
pen
gg
un
a• Menjadi individu yang bermaklumat
• Menjadi pengguna yang tidak mudah dtipu
• Menjadi ahli masyarakat yang bersatupadu dan berwibawa
• Tidak berlaku penyelewengan oleh pengeluar
Bentuk-bentuk penyelewengan oleh pengeluar
• Harga barang yang tidak stabil• Kegiatan menyorok barang• Barang yang berkualaiti rendah• Barang yang memberbahayakan pengguna• Timbangan dan sukatan yang tidako tepat• Maklumat yang mengkelirukan
Hak pengguna dalam peruntukan undang-undang1) Akta Kawalan Harga 1946 (Pind.1973)2) Akta Kawalan Bekalan 1961 (Pind. 1973)3) Akta Timbanag dan Sukat 19724) Akta Perihal Dagangan 1972 (Pind. 1982)5) Akta Sewa Beli 19676) Ordinan menjual Makanan dan Dadah 1952
(Pind. 1983)7) Akta Mutu Alam Sekitar 19748) Akta Elektrik !9739) Akta Label 198010)Peraturan Makanan 198
Definisi Penggunaan• Dari segi bahasa• Guna atau pakai
• Istilah :• Perlakuan mengguna barangan dan perkhidmatan bagi
memenuhi keperluan semasa.
• Donald W.Moffat:• Penggunaan barangan dan perkhidmatan bagi
memuaskan kehendak-kehendak pengguna• Hasil dari penggunaan melahirkan nilai faedah atau utility.
• Pandangan Islam:• Berasal dari perkataan “istihlaq”, dinyatakan sebagai
‘itlafain’• Bermaksud melenyapkan zat dan menghilangkan
faedahnya:-• Mengguna pakai sesuatu benda atau barangan yang
boleh memberi faedah bagi menghasilkan manfaat yang dikehendaki.
• Dr.Muhammad Abd. Mu’im Ghafar:• Menggunakan barangan dan perkhidmatan yang akan
memenuhi keperluan manusia dan citarasa mereka.
Falsafah penggunaan
• Penggunaan adalah amanah Allah, dengan sebab itu gelagat pengguna dibentuk dengan baik serta mengawal kehendak yang tidak terbatas secara terpimpin berpandukan peraturan dan kawalan syarak
• Keperluan manusia terhadap barangan bukan semata-mata berasaskan kehendak
• Penggunaan adalah aktiviti kehidupan yang tidak terlepas daripada rangka tujuan pengabdian diri kepada Allah
• Penggunaan sesuatu barangan hanya setelah berlakunya pemilikan
pemilikanpengabdi
an
amanahkemaslaha
tan
Prinsip-prinsip penggunaan
Kebenaran/hak
Kebersihan dan suci
Kesederhanaan
Kemaafaan dan kemaslahatan
Kerohanian dan Akhlak
Etika Penggunaan• Halal Haram
• Islam telah menggariskan dengan jelas apa yang halal dan apa yang haram sebagai panduan umat manusia. Ia bertujuan untuk memastikan manusia sentiasa diredhai oleh Allah s.w.t. Sebagai pengguna Islam, mereka wajib memilih produk/perkhidmatan yang halal lagi baik dan menghindari produk/perkhidmatan yang diharamkan serta tidak memenuhi spesifikasi syarak.
• Makanan/harta yang halal akan menambah cahaya keimanan pada hati, menimbulkan kegentaran dan kekhusyukan terhadap kebesaran Allah s.w.t., menggiatkan seluruh anggota badan untuk beribadah dan taat, mengurangkan kecenderungan hati kepada dunia, menambah ingatan terhadap hari kiamat serta mudah terkabulnya doa.
• Tingkat Keperluan• Tingkat keperluan dalam Islam dimulai dengan
dharuriyyah (asas), hajiyyah (keperluan) dan tahsiniyyah (pelengkap).
• Dharuriyyah merujuk kepada keperluan asas manusia. Tanpanya manusia tidak dapat menjalani kehidupan dengan baik demi mencapai kebahagiaan duniawi dan ukhrawi. Keperluan yang termasuk dalam tingkat ini adalah agama, jiwa, akal, keturunan dan harta
• Hajiyyah pula merujuk kepada keperluan manusia bagi menghilangkan kesulitan. Ia memudahkan urusan perhubungan sesama manusia (mu`amalah).
• Tahsiniyyah merujuk kepada segala bentuk kemudahan yang lebih bertujuan untuk memberi keselesaan dan memenuhi keperluan yang tidak terdesak. Ia bertindak sebagai pelengkap kepada keperluan yang telah sedia ada.
• Kualiti
• Secara umumnya, kualiti dilihat sebagai kemampuan memenuhi kehendak pelanggan dari segi pemberian perkhidmatan dan keupayaan menepati keperluan/standard yang telah ditetapkan dari segi pengeluaran produk. Ini termasuklah memberi perkhidmatan yang sopan, menepati masa, cepat dan tepat serta tiada kecacatan (zero defect) dalam pengeluaran.
• Kualiti dalam Islam dilihat sebagai nilai ihsan itu sendiri. Kualiti tidak hanya dilihat untuk menghasilkan produk yang berkualiti dan perkhidmatan yang memuaskan kehendak pelanggan semata-mata. Sebaliknya, Islam memandang kualiti sebagai satu proses yang membawa perubahan positif ke arah kecemerlangan dalam semua usaha manusia.
• Keselamatan• Selain aspek-aspek di atas, aspek keselamatan turut perlu
dititikberatkan oleh para pengguna dalam mendapatkan produk/perkhidmatan yang diperlukan. Aspek keselamatan di sini adalah demi memelihara agama, jiwa, akal, keturunan dan harta sebagaimana yang dituntut oleh syarak.
• Kesederhanaan• Kesederhanaan yang dituntut dalam Islam merupakan
sikap yang menolak keterlaluan sama ada dalam ibadat mahupun muamalat dan menentang keras amalan bermewah-mewah.
• Kebijaksanaan• Kebijaksanaan merupakan salah satu nilai utama yang
diketengahkan oleh Ibn Miskawayh dan al-Ghazali dalam membentuk kesempurnaan akhlak individu. Ia menjadi pencetus kepada lahirnya pelbagai nilai baik yang lain dalam diri seseorang.
Kepentinggan Kepenggunaan
1. Bertepatan dengan kehendak Allah S.W.T2. Sederhana3. Etika4. Matlamat5. sistematik
Perlindungan• Al-Himayah• Mengawas, menjaga dan memelihara.• Menjaga pengguna dang memberi keamanan
sepenuhnya secara menyeluruh iaitu aman dirinya, hartanya, suasanan tempat kediamannya atau memberi keselamatan terhadap segala sesuatu yang dia berurusan dangan orang lain.
• Menurut Kamus Dewan• Melindungi bermaksud menudung, menaungkan,
memberi pertolongan atau menyelamatkan.
Apakah maksud perlindungan pengguna?• Menjaga pengguna daripada kerakusan peniaga dan
cengkaman mereka terhadap pengguna demi memenuhi keinginan dan kepentinang mereka dalam melakukan • Penipuan• Pembohongan• Helah• Tipu daya• Penyelewengan
• Disebabkan hal diatas, adalah wajib memelihara dan memberikan perlindungan kepada pengguna melalui undang-undang, pengurusan, kehakiman, sains dan juga kemasyarakatan.
Kesimpulan• Islam tidak semata-mata melayani kehendak-
kehendak manusia yang tidak terbatas, namun menyeimbangkan kehendak material dan spritual manusia secara adil.
• Dalam pengguna etika merupakan panduan asas kepada gelagat para pengguna Islam dalam memilih, membeli dan menggunakan produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh para usahawan.