PENGENALAN DAN TANGGUNGJAWAB AKRAB

JABATAN KESIHATAN NEGERI PULAU PINANG

PROGRAM TRANSFORMASI PERKHIDMATAN AWAM

LATAR BELAKANG

Pelaksanaan Program AKRAB secara umum telah dijelaskan dan merujuk kepada Pekeliling

(Intervensi melalui Program Pengupayaan Kendiri (PPK))

Satu kaedah dalam mengurus sumber manusia bagi mempertingkatkan kecemerlangan diri

pegawai.

Merangkumi aspek penilaian, pembangunan, khidmat bimbingan dan nasihat, sokongan dan

penambahbaikan kepada pegawai itu sendiri.

Rakan Pembimbing Perkhidmatan Awam(Maksud Amanah, Komitmen, Rasional, Akhlak dan Bestari )

Rakan membantu rakan berteraskan asas kaunseling dan kemahiran membimbing

Berkonsepkan rakan membantu rakan denganmemupuk semangat berpasukan,keakraban danmembina potensi masing-masing. Ianya jugamerupakan kelompok yang menekankan hubunganhumanistik

(Penjenamaan semula versi rakan pembimbing rakan sebaya yang merujukkepada peranan sebagai rakan pembimbing di agensi)

DEFINISI AKRAB

TUJUAN

Menjelaskan pelaksanaan AKRAB CARE oleh ahli-ahli Rakan Pembimbing Perkhidmatan Awam (AKRAB) dengan menggunakan pendekatan psikologi dan kaunseling sesuai dengan hasrat kerajaan untuk melaksanakan transformasi perkhidmatan awam.

Program ini diharapkan sebagai sumbangan ahli-ahli AKRAB kepada dasar-dasar kerajaan.

Rakan membantu rakan berteraskan asas kaunseling dan kemahiran membimbing.

Perkongsian input pengetahuan.

Nilai-nilai murni pada diri ahli AKRAB dan rakan sekerja di organisasi.

1

2

3

Medium perantaraan antara rakan sekerja dengan pihak pengurusan sesebuah jabatan.

Berkongsi idea, tempat meluahkan perasaan.

Memupuk semangat berpasukan.

4

5

6

Mendapatkan bimbingan sokongan daripada ahli-ahli AKRAB.7

KONSEP UMUM AKRAB

Program AKRAB berkonsepkan rakan membantu rakan berteraskan - Asas kaunseling

profesional. 1

2

3

Diharapkan penyebaran luas amalan tersebut kepada semua peringkat di bahagian

masing-masing dapat mewujudkan -Keharmonian, keakraban, saling hormat

menghormati potensi masing-masing serta mewujudkan budaya kerja yang cemerlang

AKRAB bergerak dan bertindak sebagai satu pasukan bagi mencapai objektif, misi,

visi dan peningkatan tahap keberkesanan serta imej organisasi.

APLIKASI AKRAB

1PengaruhMemahami pengaruh rakan sekerja yang memainkan peranan penting dalam kehidupan individu.

4 Memahami peri pentingnya hubungan kemanusiaan dan persaudaraan dalam organisasi dapat mewujudkansuasana harmoniHubungan

2 Memahami bahawa individu lebih selesa untuk berbincang soal kehidupan dengan rakan sebaya lebih faham.Selesa

3 Memahami bahawa pertolongan rakan sebaya lebih diambil kira dan ia berlaku secara sukarela jika rakan sebayamenggunakan teknik membimbing yang berkesan

Sukarela

Bagaimana AKRAB Memainkan Peranan?

Sokongan

kepada

perubahan

Meneguhkan

perubahan

Berkongsi

ilmu dan

pengetahuan

Matlamat

AKRAB

Memberi sokongan kepada perubahanIndividu akan sentiasa memerlukan pandangan dan pendapat dari orang lain terutamanyadaripada individu yang hampir dengan mereka. Oleh itu amat penting untuk mempunyai

rakan-rakan yang berkebolehan untuk membantu menghadapi perubahan.

Meneguhkan perubahan yang dibuatIndividu memerlukan peneguhan dan kepastian untuk melaksana perubahan, perubahan memerlukan iltizam dan kecekalan, oleh itu sokongan daripada rakan-rakan amat diperlukan. Contohnya memberi idea dan pandangan sertadorongan

Berkongsi pengalaman dengan ilmu pengetahuanManusia perlu dengan pengalaman dan pengetahuan berharga yang dapat memberi manfaat kepada pekerja dan organisasi. Setiap pegawai mempunyai pengalaman yang berbeza, sekiranya ia dapat dikongsi bersama pelbagai idea danpemikiran kreatif dapat dihasilkan.

Berkongsi

Permasalahan

Memperkuatkan

semangat

Berkongsi rasa dan perasaanPerasaan dan emosi negatif yang dipendam lama-kelamaan mewujudkan konflik diri. Ia perludisalurkan secara positif. Oleh itu, AKRAB membantu individu bermasalah meluahkan perasaan dan berkongsi pandangan dan pengalaman.

Memperkuatkan semangat dalam meneruskan perubahanAKRAB membantu rakan-rakan sekerja dalam sesuatu kelompok meneruskan perubahan positif untukkecemerlangan diri dan organisasi.

MATLAMAT AKRAB

Keadaan struktur organisasi

melihat kepada penekanan

aspek KESEJAHTERAAN

MINDA dan PERSEDIAAN

UNTUK BERUBAH amat

diperlukan dalam organisasi

Kesedaran dalam melihat

kepentingan hubungan

INTERPERSONAL dan

kemahiran KOMUNIKASI

berkesan untuk

kesejahteraan organisasi

Kesedaran mengenai

KEBAJIKAN dan

KEPERLUAN SOKONGAN

dalam aspek PSIKOLOGI

individu dalam organisasi

1 2 3

KEPERLUAN AKRAB DALAM ORGANISASI

PERANAN & TANGGUNGJAWAB AKRAB CARE

Menjelaskan isu-isu kerjaya atau peribadi secara positif

Sentiasa menunjukkan role model dan perilaku supportif kepada rakan sekerja

Bertindak sebagai buddy/fasilitator yang informal

Mendengar dalam sesi perkongsian

Memberikan maklumat dan persepsi yang tepat

Membuat rujukan dengan mengambil kepada Pegawai Psikologi

1

2

3

4

5

6

21

3

KompetenMewujudkan pekerja yang kompeten

4 Pegawai atasan lebihempati kepada masalahkumpulan bawahan

Empati

Mewujudkan suasanakerja yang harmoni

Harmoni

Membantu mencaripenyelesaian

Penyelesaian

FAEDAH AKRAB

http://jknpenang.moh.gov.my/jknpenang/