pengaruh kompensasi, lingkungan kerja, dan beban …

17
PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA CHEESE BURY KOPITIAM SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi Oleh: AGUS FERDIYANTO 201210160311073 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2016

Upload: others

Post on 02-Dec-2021

9 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN …

PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN

KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA

CHEESE BURY KOPITIAM

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh:

AGUS FERDIYANTO

201210160311073

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2016

Page 2: PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN …

PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN

KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA

CHEESE BURY KOPITIAM

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh:

AGUS FERDIYANTO

201210160311073

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2016

Page 3: PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN …
Page 4: PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN …
Page 5: PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN …

iii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Warahmatulloh Wabarokatuh

Alhamdulillah wa syukurillah, puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah

SWT yang selalu melimpahkan rahmat, hidayah, dan nikmat-Nya sehingga penulis

mampu menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul “Pengaruh Kompensasi,

Lingkungan Kerja dan Beban Kerja terhadap Beban Kerja terhadap

Kepuasan Kerja Karyawan pada Cheese Bury Kopitiam” ini dapat

terselesaikan pada waktu yang telah direncanakan. Sholawat dan salam semoga

senantiasa tercurah kepada Rasulullah Muhammad SAW, keluarga, sahabat, dan

para pengikutnya sampai akhir zaman.

Selama proses penyusunan skripsi ini, banyak pihak yang telah memberikan

bantuan dan dukungan kepada saya. Sebagai ungkapan syukur, dalam kesempatan

ini saya ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Kedua orang tua tercinta, ayahanda H. Atro dan ibunda Hj. Atnisa yang telah

membesarkan, membimbing, dan menyayangi dengan penuh kasih, ketulusan,

pengorbanan yang takkan pernah berakhir, dan selalu memberikan yang terbaik

bagi putra-putrinya.

2. Dr. Ida Zuhroh, MM. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Malang.

Page 6: PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN …

iv

3. Prof. Dr. Bambang Widagdo, MM. dan Dra. Sandra Irawati, MM. Selaku dosen

pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan

masukan, saran, dan solusi kepada peneliti dalam penulisan skripsi ini.

4. Dra. Hj. Triningsih S, M.P Selaku dosen wali kelas B angkatan 2012, atas

keramahan beliau dan dorongan yang selalu diberikan kepada penulis.

5. Bapak dan Ibu Dosen Manajemen serta keluarga besar Jurusan Manajemen

Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan bekal ilmu selama menempuh

pendidikan serta semangat di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Malang, yang nantinya sungguh sangat berarti bagi penulis

dalam dunia kerja.

6. Teman-temanku kelas B Manajemen 2012 yang telah memberikan dukungan

dan inspirasi kepada penulis.

7. Pimpinan Cheese Bury Kopitiam yang sudah mengizinkan penulis untuk

melakukan penelitian.

8. Dan untuk semua pihak yang telah memberikan dukungan dan membantu

penulis selama ini yang tidak mungkin penulis sebutkan satu persatu.

Kepada mereka semua, hanya ungkapan terima kasih dan do’a tulus yang

dapat saya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya

tercatat dengan tinta emas dalam lembaran catatan Roqib sebagai sebuah ibadah

yang tiada ternilai. Amiin.

Page 7: PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN …

v

Akhir kata, dengan segala keterbatasan dan kekurangannya, saya

persembahkan karya tulis ini kepada siapapun dan semoga karya tulis ini dapat

memberikan manfaat bagi kalangan akademik pada khususnya dan menjadi pijakan

bagi penulis untuk berkarya lebih baik lagi dimasa yang akan datang.

Wassalamu’alaikum Warahmatulloh Wabarakatuh.

Malang, …....................

Penulis

Agus Ferdiyanto

Page 8: PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN …

vi

DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRAK ...................................................................................................... i

ABSTRACT .................................................................................................... ii

KATA PENGANTAR .................................................................................... iii

DAFTAR ISI ................................................................................................... vi

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xi

DAFTAR TABEL ........................................................................................... xii

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xiii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ................................................................... 1

B. Rumusan Masalah............................................................................. 7

C. Batasan Penelitian ............................................................................ 8

D. Tujuan Masalah ................................................................................ 8

E. Kegunaan Penelitian ........................................................................ 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Tinjauan Peneliti Terdahulu ............................................................. 10

B. Tinjauan Teori .................................................................................. 11

1. Kepuasan Kerja ............................................................................ 11

2. Kompensasi ................................................................................. 15

3. Lingkungan Kerja ........................................................................ 18

Page 9: PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN …

vii

4. Beban Kerja ................................................................................. 21

5. Pengaruh Kompensasi dengan Kepuasan Kerja ........................... 24

6. Pengaruh Lingkungan Kerja dengan Kepuasan Kerja ................. 25

7. Pengaruh Beban Kerja dengan Kepuasan Kerja .......................... 25

C. Kerangka Pikir ................................................................................. 26

D. Hipotesis ........................................................................................... 27

BAB III Metode Penelitian

A. Lokasi Penelitian .............................................................................. 29

B. Jenis Penelitian ................................................................................. 29

C. Data dan Sumber Data ..................................................................... 30

1. Data Primer ................................................................................ 30

2. Data Sekunder ............................................................................ 30

D. Teknik Pengumpulan Data ............................................................... 30

1. Kuisioner .................................................................................... 30

2. Wawancara ................................................................................. 31

3. Dokumentasi .............................................................................. 31

E. Populasi dan Sampel ........................................................................ 31

1. Populasi ...................................................................................... 31

2. Sampel ....................................................................................... 32

F. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel ................... 32

1. Variabel Penelitian ..................................................................... 32

2. Definisi Operasional Variabel ................................................... 33

G. Teknik Pengukuran Variabel ............................................................ 36

Page 10: PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN …

viii

H. Uji Instrumen ................................................................................... 37

1. Uji Validitas ................................................................................ 37

2. Uji Reliabilitas ............................................................................ 37

I. Tekhnik Analisa Data ...................................................................... 38

1. Rentang Skala ............................................................................. 38

2. Analisis Regresi Linier Berganda ............................................... 39

J. Uji Hipotesis .................................................................................... 40

1. Uji F ............................................................................................. 40

2. Uji t .............................................................................................. 41

3. Uji Dominan ................................................................................ 42

BAB IV Hasil Penelitian dan Pembahasan

A. Gambaran umum Perusahaan .......................................................... 43

1. Sejarah dan Visi Misi Perusahaan ............................................. 43

2. Struktur Organisasi dan Deskripsi Jabatan ................................ 44

3. Posisi Pekerjaan dan Jam Kerja ................................................. 47

4. Sistem Pemberian Gaji dan Fasilitas ......................................... 48

B. Karakteristik Responden .................................................................. 49

1. Jenis Kelamin Responden ........................................................... 49

2. Tingkat Usia Responden ............................................................. 50

3. Tingkat Pendidikan Responden .................................................. 51

4. Masa Kerja Responden ............................................................... 52

C. Uji Instrumen .................................................................................... 52

1. Uji Validitas ................................................................................. 52

Page 11: PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN …

ix

2. Uji Reliabilitas ............................................................................. 54

D. Analisis Rentang Skala ................................................................... 55

1. Hasil Rentang Skala Kepuasan Kerja ......................................... 55

2. Hasil Rentang Skala Kompensasi ............................................... 60

3. Hasil Rentang Skala Lingkungan Kerja ..................................... 63

4. Hasil Rentang Skala Beban Kerja .............................................. 67

E. Metode Analisis Data ..................................................................... 70

1. Hasil Analisi Regresi Linear Berganda ...................................... 70

2. Nilai Koefisien Determinasi ....................................................... 72

F. Hasil Uji Hipotesis ........................................................................... 73

1. Hasil Uji F .................................................................................. 73

2. Hasil Uji t ................................................................................... 74

3. Hasil Uji Dominan ...................................................................... 77

G. Pembahasan Hasil Penelitian ........................................................... 78

BAB V Kesimpulan dan Saran

A. Kesimpulan ..................................................................................... 88

B. Saran ............................................................................................... 88

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN-LAMPIRAN

Page 12: PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN …

x

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pikir Penelitian ........................................................ 27

Gambar 4.1 Struktur Organisasi Cheese Bury Kopitiam ........................... 44

Gambar 4.2 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Uji Secara

Simultan .................................................................................. 74

Gambar 4.3 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Variabel

Kompensasi (X1) ..................................................................... 75

Gambar 4.4 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Variabel

Lingkungan Kerja (X2) .......................................................... 76

Gambar 4.5 Kurva Daerah Penerimaan Ha dan Penolakan Ho Variabel Beban

Kerja (X3) .............................................................................. 77

Page 13: PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN …

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Tingkatan Bintang Karyawan Cheese Bury Kopitiam ................ 5

Tabel 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu .......................................................... 10

Tabel 3.1 Scooring Skala Likert ................................................................. 36

Tabel 3.2 Rentang Skala ............................................................................. 39

Tabel 4.1 Posisi Pekerjaan dan Jam Kerja Karyawan ............................... 48

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................ 49

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................... 50

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ..... 51

Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .................... 52

Tabel 4.6 Uji Validitas Masing-masing Variabel ....................................... 53

Tabel 4.7 Uji Reliabilitas ............................................................................ 54

Tabel 4.8 Rentang Skala Variabel Kepuasan Kerja (Y) ............................. 55

Tabel 4.9 Rentang Skala Variabel Kompensasi (X1) ................................ 60

Tabel 4.10 Rentang Skala Variabel Lingkungan Kerja (X2) ...................... 63

Tabel 4.11 Rentang Skala Variabel Beban Kerja (X2) ................................. 67

Tabel 4.12 Hasil Analisis Regresi Berganda ............................................... 70

Tabel 4.13 Tabel Standardized Coeficiet Beta ............................................. 78

Page 14: PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN …

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Data Kuisioner

Lampiran 2 : Karakteristik Responden

Lampiran 3 : Data Mentah Hasil Kuisioner

Lampiran 4 : Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas

Lampiran 5 : Hasil Uji Regresi Linear Berganda

Page 15: PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN …

Daftar Pustaka

Bangun W., 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Erlangga, Jakarta

Brahmasari I.A., Suprayetno A., 2009. Pengaruh Motivasi Kerja, Kepemimpinan

dan Budaya Organisasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan serta

Dampaknya pada Kinerja Perusahaan (Studi Kasus pada PT. Pei Hai

International Wiratama Indonesia). Jurnal Manajemen dan

Kewirausahaan. Vol.10, No.2

Cole, D., Panchanadeswaran, S., & Daining, C. (2004). Predictors of job

satisfaction of licensed social workers: Perceived efficacy as a mediator

of the relationship between workload and job satisfaction. Journal of

Social Service Research, Vol. 31, No. 1.

Dawal S.Z.M., Taha Z., 2007. The Effect of Job Organizational Factors on Job

Satisfaction in Two Automotive Industries in Malaysia. Journal Human

Ergol., 36: 63-68

Ferdinand A. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan Penerbit

Universitas Diponegoro

Ghozali I. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Cetakan

Keempat. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ishak, Tanjung H. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Universitas Trisakti:

Jakarta.

Malayu S.P., Hasibuan. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit

Bumi Aksara.

Mardiana. 2001. http://adaddanuarta.blogspot.co.id/2014/11/lingkungan-kerja-

menurut-para-ahli.html (diakses pada tanggal 2 mei 2016).

Mas’ud F. (2004). Survai Diagnosis Organisasional, Konsep & Aplikasi.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Mathis R.L., Jackson J.H., 2009. Manajemen Sumberdaya Manusia, Buku I,

Terjemahan, Jakarta: Salemba Empat

Munandar A.S., 2001. Psikologi Industri dan Organisasi. Penerbit Universitas

Indonesia,

Nalendra E, 2008. Pengaruh Kompensasi dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan

Kerja Karyawan pada PT Karya Sejati Vidyatama. Universitas Katolik

Soegijapranata

Page 16: PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN …

Novianto D., Yuniati T. 2015. Pengaruh Kompensasi Dan Lingkungan Kerja

Terhadap Kepuasan Kerja Pt Galang Kreasi Sempurna. Jurnal Ilmu dan

Riset Manajemen Volume 4, Nomor 6

Prihatini. 2007. Analisis Hubungan beban Kerja dengan Stres Kerja Perawat di

Tiap Ruang Rawat Inap RSUD Sidikalang. Tesis Sekolah Pascasarjana.

USU, Medan.

Putra A.S., 2012. Analisis Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan

Divisi Marketing dan Kredit PT. WOM Finance Cabang Depok. Skripsi.

Institut Pertanian Bogor.

Robbins S.P., 2003. Perilaku Organisasi, Jilid 2. Jakarta: PT. Indeks Kelompok

Gramedia.

Sarwono S.W., 2005. Psikologi Lingkungan. Jakarta: Penerbit PT Gramedia

Grasindo

Sedarmayanti. 2001. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung:

Bandar Maju.

Sedarmayanti. 2007. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung:

Mandar Maju

Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis.Bandung: Penerbit CV. Alfabeta.

Sugiyono. 2005.Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta

Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan

R&D). Bandung: Alfabeta.

Sukmawati F. 2008., Pengaruh Kepemimpinan, Lingkungan Kerja Fisik, dan

Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan di PT Pertamina (PERSERO)

UPMS III Terminal Transit Utama Balongan, Indramayu. Jurnal Ekonomi

& Bisnis. Vol. 2 No. 3, November 2008.

Sunarto. 2003. Perilaku Organisasi. AMUS. Yogyakarta

Supriyanto A.S, Machfudz M, 2010, Metodologi riset Manajemen Sumberdaya

Manusia, UIN-Maliki, Malang.

Sutrisno E. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia, Kencana Prenada Media

Group, Jakarta

Veitzhal. 2004. Dalam Jurnal Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja

Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Karya Mitra Muda, Universtas

Negeri Padang.

Page 17: PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BEBAN …

Wahyudi A., Suryono J., 2006. Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi,

dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Manajemen

Sumber Daya Manusia Vol. 1 No. 1 Desember 2006 : 1-14

Wursanto I. 2009. Dasar – Dasar Ilmu Organisasi. Edisi dua. Yogyakarta.

Yo P.M.P., Surya I.B.K., 2015. Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja

Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi. E-Jurnal Manajemen

Unud, Vol. 4, No. 5