pengantar knowledge management (km) untuk kementerian ppn/bappenas

7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas

1/55

Pengantar KnowledgeManagement Untuk Kementerian

PPN/BAPPENAS dan TRP

Ir. Moh. Haitan Rachman MT.

E : [email protected]

[email protected]

W: haitanrachman.wordpress.com

1http://multiforma.co.id


2/55

AGENDA

1. Pengantar Knowledge Management2. Knowledge Mapping

3. Knowledge Portal

4. Knowledge Management ReformasiBirokrasi Indonesia

5. Knowledge ManagementKementerian PPN/BAPPENAS dan

TRP



3/55

PENGANTAR KNOWLEDGEMANAGEMENT

http://multiforma.co.id 3


4/55

2 Disiplin Sangat Berkembang


KNOWLEDGEMANAGEMENT

INNOVATIONMANAGEMENT


5/55

Lingkungan



6/55

Teknologi



7/55

Perhatian Era Pengetahuan : KEHILANGAN PENGETAHUAN

Saya

membawa

pengetahuan

saya mati atau

pindahpekerjaan.



8/55

Tanpa Strategi Pengetahuan

Kita akan kehilangan investasipada orang, penelitian,pengembangan, pengalaman

Kita akan kehilangan peluang

untuk tumbuh dan peningkatanpelayanan publik

Kita akan kehilangan visi danmisi

Saya

membawa

pengetahuan

saya mati atau

pindahpekerjaan



9/55

Agenda pengetahuan

Membuat pengetahuan danproses pengetahuan lebiheksplisit.

Pengembangan kerangkakerja strategis untuk

memandu eksploitasipengetahuan - dalamproduk, jasa dan proses.

Pengenalan metode yang

lebih sistematis untukmanajemen pengetahuan.



10/55

Pengertian Data

Berkaitan dengan himpunan fakta Satu unit data terdiri dari dua eleman, yaitu nama dari

atribut dan nilai dari atribut.

Beberapa contoh :

atribut nomor hp;

nilai 0811249661;

atribut nama pegawai;

nilai Haitan;

atribut alamat email;

nilai [email protected];



11/55

Pengertian Informasi

Himpunan fakta (data) dengan mempunyai relasi-relasinya

di antara fakta-faka tersebut.

Relasi biasanya disajikan dalam bentuk : jikakondisi maka

fakta

Atribut harga mobil paling murah, jika harganya dibawah 75juta; harga menengah jika harganya di antara 75 juta

sampai 130 juta; dan harga mahal jika lebih dari 13 juta

Jikaharga < 75 juta makatingkat = murah

Jikaharga >= 75 juta dan harga < 130 juta maka

tingkat menengah

Jikaharga >= 130 juta makatingkat = mahal



12/55

Pengertian Pengetahuan

merupakancampurandaripengalaman, nilai-nilai, informasi yang mempunyai konteks,pandangan pakaryang memberikan kerangkauntukmengevaluasidanmembangunpengalaman dan informasi baru. Pengetahuanitu berasal dan dipergunakan dalam pikiran-pikiran yang mempunyainya. Dalamorganisasi, pengetahuan sering melekattidakhanya pada dokumen, tetapi dalamrutinitas

organisasi, proses, praktek-praktekdannorma-normayang berkaitan denganorganisasi

Davenport and Prusak



13/55

Tipe Pengetahuan

Tacit knowledge adalah pengetahuanyang dimanfaatkan oleh seseorang, yang

berada di benaknya dan berasal dari

pengalamannya, dari orang lain, ataupun

dari kombinasi sumber-sumberpengetahuan lainnya.

Explicit knowledge adalah pengetahuan

yang dapat dilihat dan berada di luarbenak manusia, atau tacit knowledge

yang didokumentasikan.



14/55


SECI Model - Transfer Pengetahuan


15/55

Transfer pengetahuan

Sosialisasi.

Individu memiliki kekayaan pengetahuan tacit yang mereka

berbagi dengan anggota organisasi lainnya. Ini pertukaran

pengetahuan mungkin menjadi satu-ke-satu, satu-ke-

banyak, atau interaksi banyak-ke-banyak. Secara tradisional,sama tempat / waktu yang sama face-to-face pertemuan

telah menjadi media untuk pertukaran.

Eksternalisasi.

Pengetahuan eksplisit adalah pengetahuan yang disimpan

pada disk komputer, kertas, audio atau video,, dll. Organisasi

secara tradisional mendokumentasikan prosedur operasi

standar, dibuat laporan periodik, 'kertas putih', dll



16/55

Transfer Pengetahuan (lanjutan)

Kombinasi.Interaksi ataupun transfer pengetahuan eksplisit ke

bentuk eksplisit lainnya.

internalisasi

Ini bentuk penciptaan pengetahuan tergantung

pada kemampuan individu dari informasi yang

eksplisit. Internalisasi yang berhasil adalah

memperlihatkan fungsi dari atribut individu

pengertian-pembuat, termasuk keahlian personal,

pengalaman, dan pola pikir.



17/55

Pengertian Knowledge Management

Knowledge Management (KM)adalah pendekatan terintegrasiuntuk mengidentifikasi,mengklasifikasi, menyimpan,

berbagi, menerapkan danmenciptakan pengetahuanuntuk meningkatkanproduktivitas, kualitas, layanandan pertumbuhan yang berkaitandengan organisasi.



18/55

Proses Knowledge Management

Proses KM, tertanam dalam aktifitas kerja,mentrasnformasikan organisasi

... Dari belajar dan inovasi secara "episodik;

... Menuju belajar dan inovasi terus-menerus



19/55

Knowledge Management Processes

Identify

Classify

StoreShare

Apply

Create



20/55

Tujuan KM Framework

Memperjelas elemen-elemen pentingdari KM untuk keberhasilan organisasi

Memberikan pemahaman denganmudah terhadap KM

Memperjelas faktor-faktor kritis untukkeberhasilan pengembangan KM



21/55

KM Framework



22/55

Manfaat Knowledge Management

Hasil yang diharapkan dariKnowledge Management (KM)adalah untuk meningkatkankemampuanindividu, tim, danorganisasidan dengan demikian

dapat meningkatkankapasitassosial

Bersama-sama, hasil ini akanmemacu peningkatanproduktivitas, kualitas, layanan,

dan memberikan kontribusiterhadappertumbuhanorganisasi.



23/55

Implementasi Knowledge management

KM

AIdentifying Sourcesand Networks of

Expertise

B

Structuring and MappingKnowledge Needed to

Enhance Performance

C

Capturing and reusing

structured knowledge

DCapturing and sharing

lessons learned from

practice

Synthesizing andSharing Knowledge

from External SourcesG

EMeasuring and Managing

the Economic Value of

Knowledge

FEmbed Knowledge in

Products and Processes 23http://multiforma.co.id


24/55

Proses Penerapan KM


BuildingKM Team

IndentifyingKM Project

Finding Leadersand Experts

SelectingKM Tools

BuildingKM System

Capturing &Training

Knowledge

KM Assessment& Feedback

KM Deployment


25/55

Metoda dan Tool NonIT

1. Brainstorming

2. Learning and Idea Capture

3. Peer Assist

4. Learning Reviews

5. After Action Review

6. Storytelling

7. Collaborative Physical Workspace

8. Knowledge Management Assessment

9. Knowledge Caf10. Communities of Practice

11. Taxonomy



26/55

Metoda dan Tool IT

1. Document Management System

2. Knowledge Bases (Wikis, etc.)

3. Blogs

4. Social Network Services

5. Voice and Voice-over-Internet Protocol

6. Advanced Search Tools

7. Building Knowledge Clusters

8. Expertise Locator / Who's Who

9. Collaborative Virtual Workspaces



27/55

Highly Recommended Tools

Non-IT Methods and Tools

1. Knowledge Worker Competency Plan

2. Knowledge Mapping

3. KM Maturity Model

IT Methods and Tools

1. Knowledge Portal

2. Digital Asset Management

3. Video Sharing



28/55

KNOWLEDGEMAPPING



29/55

Apa itu Knowledge Mapping?

Knowledge Mapping menggambarkanpengetahuan apa

yang digunakan dalam proses, dan bagaimana mengalirdi seluruh proses. Ini adalah dasar untuk menentukankesamaan pengetahuan, atau daerah di manapengetahuan yang sama digunakan di beberapa proses.

Pada dasarnya, peta pengetahuan proses berisiinformasi tentang pengetahuan organisasi. Inimenggambarkansiapayang memiliki pengetahuan(diam-diam), di manapengetahuan berada(infrastruktur), danbagaimanapengetahuan ditransfer

atau disebarluaskan (sosial).

(IBM Global Services-Teknik Paper, 2000)



30/55

1. Kompilasi perusahaan pencari-internal dan eksternal sumber-KM

Yellow Pages

2. Mengidentifikasi peluang untuk menggunakan kembali informasi

3. Cari terjadi secara alamiah pengetahuan pelayan

4. Mengidentifikasi dependensi pengetahuan dalam lintas-fungsional

kelompok kerja

5. Mengkategorikan nilai tambah penduduk informasi dalam

organisasi Anda

6. Mengidentifikasi peluang berbagi pengetahuan

7. Untuk mengembangkan Community of Practices (CoP)

8. Buat alat pengetahuan yang membantu pengguna menemukan

apa yang mereka butuhkan (misalnya Agricultural Trade

Programming Tool).

Penggunaan knowledge map



31/55

1. Peta Pengetahuan Perusahaan - tingkat: Strategis bisnis, teknis, pengetahuan pasar

Menentukan"kekuatan" organisasi

Mengidentifikasi daerah-daerah untuk

memfokuskan upaya KM2. Peta Pengetahuan Lintas-fungsional - antara divisi /

bisnis tingkat kelompok

Operasional penilaian pengetahuan

1. Kelompok kerja / proses Peta Pengetahuan:

Pengetahuan taktis dan operasional yang

diterapkan untuk memproses keunggulan,

inovasi, hubungan pelanggan

ST

RATEGIC

TACTIC

Knowledge Mapping: Dimana fokus?



32/55

Enterprise Knowledge Map

(Strategic Level)

Cross-Functional Knowledge Map

(Strategic Level)

Process Knowledge Map

(Tactic Level)

Tipe knowledge map



33/55

Competency-1 Competency-2 Competency-3 Competency-4 Competency-5 Competency-6

Competency

Directory

Knowledge Directory

Competency Knowledge Management

LEARNING GARDEN FRAMEWORK

By Moh. Haitan RachmanJob-A

Job-1

Job-BJob-2 Job-CJob-3



34/55

Knowledge Directory

Phase

Objectives

Phase

Objectives

Phase

Objectives

Phase

Objectives

Job-A

Job-B Job-C

Product Knowledge Management

CYCLE PROCESS FRAMEWORK

By Moh. Haitan Rachman 34http://multiforma.co.id


35/55

Customer Knowledge Management

ProblemReport

Competitor

Employee

ContactPerson

Supplier

Product

Customer/Intermediary



36/55

Knowledge Mapping Tools

1. Mind-Mapping2. Business Process Diagram

3. Entity-Relationship Diagram



37/55

KNOWLEDGEPORTAL



38/55

38

Model Penyebaran Tradisional

http://multiforma.co.id


39/55

39

Penyebaran dgn Komputer



40/55

40

Model Knowledge Portal



41/55

KNOWLEDGE MANAGEMENTREFORMASI BIROKRASIINDONESIA



42/55

Peraturan Menteri Negara

PEDOMAN PELAKSANAAN PROGRAMMANAJEMEN PENGETAHUAN(KNOWLEDGE MANAGEMENT)

PERATURAN MENTERI NEGARAPENDAYAGUNAAN APARATURNEGARA DAN REFORMASIBIROKRASI NOMOR 14 TAHUN 2011



43/55

Tujuan KM NOMOR 14 TAHUN 2011

Membantu Unit Pengelola Reformasi

Birokrasi Nasional (UPRBN) dalam mengelolaforum manajemen pengetahuan

Memberikan pemahaman kepadaKementerian/Lembaga dan Pemerintah

Daerah mengenal Knowledge ManagementMendorong Kementerian/Lembaga dan

Pemerintah Daerah untuk berpatisipasi aktifdalam knowledge sharing yang dapat

dimanfaatkan dalam perumusan kebijakandan benchmarking pelaksanaan reformasibirokrasi



44/55

Kerangka Kerja Manajemen Pengetahuan



45/55

Proses KM



46/55

Knowledge Management In e-government



47/55

KNOWLEDGE MANAGEMENTKEMENTERIAN PPN/BAPPENAS dan TRP



48/55

Visi Kementerian PPN/Bappenas

Mewujudkan lembaga perencana

yang handal, kredibel, danproaktifuntuk mendukungpencapaian tujuan berbangsa danbernegara


Catatan:

HURUF MERAH mengandung Knowledge Management


49/55

Misi Kementerian PPN/Bappenas1. Menyusun rencana pembangunan nasional yang berkualitas

dalam rangka:

a) mengintegrasikan, memadukan (sinkronisasi), dan mensinergikan

baik antardaerah, antarruang, antarwaktu, dan antarfungsi pemerintah,

maupun antara pusat dengan daerah;

b) Mewujudkan keterkaitan dan konsistensi antara perencanaan,

penganggaran, pelaksanaan dan pengawasan;

c) Mengoptimalkan partisipasi masyarakat;

d) menggunakan sumber daya secara efisien, efektif, berkeadilan dan

berkelanjutan.

2. Melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja pelaksanaanrencana pembangunan nasional, kajian dan evaluasikebijakan yang berkualitas terhadap permasalahanpembangunan, sebagai masukan bagi proses perencanaan

berikutnya dan atau untuk perumusan kebijakanpembangunan di berbagai bidang.

3. Melakukan koordinasi yang efektif dalam pelaksanaantugas-tugas Kementerian PPN/Bappenas.


Catatan:

HURUF MERAH mengandung Knowledge Management


50/55

Diagram


Catatan:

mengandung Knowledge Management


51/55

Roadmap KM- Kementerian PPN/Bappenas


KMDirektorat

KMDeputi

KM Deputi-Deputi

KM KementerianPPN/Bappenas+Nasional

KM Kementerian

PPN/Bappenas


52/55

Pengembangan KM Direktorat TRP


PengembanganK-Map

Direktorat TRP

PengumpulanPengetahuan

K-MapDirektorat TRP

PORTAL KMberdasarkan

K-MapDirektorat TRP

WebsiteDirektorat TRP

Lokakarya,Kajian, Artikel,Diskusi (CoP,KnowledgeCaf) TRP

eNewsletter &Mailing List

Direktorat TRP

Buletin, Leaflet(e-Publication)Direktorat TRP

ROADMAP KMDIREKTORAT TRP

SOP DANKEBIJAKAN KM

DIREKTORAT TRP

Digital AssetManagement -Direktorat TRP


53/55

Tool NonIT KM Direktorat TRP

1. Knowledeg Mapping

2. Learning Reviews3. After Action Review

4. Knowledge Management Assessment

5. Knowledge Caf

6. Communities of Practice

7. Taxonomy



54/55

Tool IT Direktorat TRP

1. Knowledge Portal

2. Digital Asset Management3. Document Management System

4. Blogs

5. Social Network Services

6. Video Sharing

7. Building Knowledge Clusters

8. Expertise Locator / Who's Who

9. Collaborative Virtual Workspaces



55/55

Terimakasih ....

Ir. Moh. Haitan Rachman MT.

E : [email protected]

[email protected]

W: haitanrachman.wordpress.com

pengantar knowledge management (km) untuk kementerian ppn/bappenas

Documents