pembangunan soalan · 2020-03-02 · contoh komponen soalan dalam satu litar elektrik, arus yang...

PEMBANGUNAN SOALAN

UNIT PEMBANGUNAN FASILITATORPROGRAM PERANCANGAN DAN PEMBANGUNAN LATIHANPUSAT LATIHAN PENGAJAR DAN KEMAHIRAN LANJUTAN

JABATAN PEMBANGUNAN KEMAHIRAN

DEFINISI SOALAN

Alat (tool) yang digunakan untuk menilaipengetahuan, kemahiran dan sikap/amalankeselamatan/persekitaran pada seseorangcalon yang boleh dijadikan bukti keterampilancalon yang mengandungi tugasan dan skemajawapan/pemarkahan

Alat (tool) yang digunakan untuk menilaipengetahuan, kemahiran dan sikap/amalankeselamatan/persekitaran pada seseorangcalon yang boleh dijadikan bukti keterampilancalon yang mengandungi tugasan dan skemajawapan/pemarkahan.

2

KAEDAH PEMBINAAN SOALAN / ITEM : DAHULU

Buat soalan/item ikut topik

Buat soalan/item ikut pengetahuan yang saya tahu

Buat soalan/item tanpa mengambil kira aras kesukaran pelajar

Buat soalan/item tanpa jawapan & skema pemarkahan

Pembangunan soalan/item tidak mempunyai garis panduan yang standard

3

Keperluan Pembangunan

Soalan

Pelbagaian Kemahiran

Latihan yang intensif &

kritikalPengalaman

Kreativiti

4

KAEDAH PEMBINAAN SOALAN / ITEM : SEKARANG

Soalan Pengingatan: Soalan yang memerlukan calon mengingat kembali untuk memberi respons

Soalan Pemikiran: Soalan yang memerlukan calon berfikir untuk memberi respons

KLASIFIKASI SOALAN

6

Tugasan• Jelas, padat dan tidak berbunga-bunga agar calon tidak membuang masa untuk

memahaminya• Mudah difahami dan bersifat tidak memerangkap (non-tricky)• Tidak memberikan bayangan kepada jawapan

Pilihan Jawapan• Selari dengan pilihan jawapan yang lain• Menggunakan tatabahasa yang sesuai dengan tugasan• Serupa dan dalam kumpulan yang sama• Tidak bercanggah atau mempunyai makna yang sama• Tidak menggunakan jawapan negatif

Stimulus• Mengandungi maklumat yang jelas dan relevan dengan tugasan yang diberikan• Dinyatakan secara berkesan sama ada dalam bentuk penyataan, rajah, jadual

dan lain-lain

KOMPONEN PEMBANGUNAN SOALAN

7

Distraktor• Logik, homogen, tidak berkaitan• Pilihan yang biasa (familiar) tetapi bukan jawapan• Tidak menggunakan pernyataan yang sensitif

Jawapan• Tepat atau paling sesuai dan tidak boleh dipertikaikan• Homogen dengan pilihan jawapan yang lain• Tidak ketara sebagai jawapan seperti sentiasa panjang atau diiringi dengan

penjelasan

KOMPONEN PEMBANGUNAN SOALAN

8

Contoh Komponen Soalan

Dalam satu litar elektrik, arus yang mengalir adalah 2A dan voltan bekalan adalah 6V. Stimulus

Apakah nilai rintangan litar tersebut. Tugasan

A. 1 Distraktor

B. 3 Jawapan

C. 4 Distraktor

D. 8 Distraktor

9

PANDUAN PEMBANGUNAN SOALAN PENILAIAN BERKUALITI

• Rendah

• Sederhana

• Tinggi

Aras kesukaran

• Objektif

• SubjektifJenis Soalan

• Fakta/Teori

• Prosedur

• Sikap/KeselamatanKeterampilan

• Rujuk NOSSNo. & Tajuk Work Activities

KEPERLUAN FORMAT SOALAN

11

JENISKETERAMPILAN(Pembangunan

Soalan)

PROSEDUR

FAKTA / TEORI

SIKAP / KESELAMATAN / PERSEKITARAN

12

FAKTA/TEORI(Contoh)

Apakah kod warna bagi pengalir bumi di dalam kabelboleh lentur (flexible cable)?

A. Hijau berjalur biru.B. Hijau berjalur hitam.C. Hijau berjalur merah.D. Hijau berjalur kuning.

Mengapakah pemilihan lokasi perlu dilakukan sebelumunit penyaman udara dipasang?

A. Menentukan jumlah beban yang sesuai.B. Menentukan saiz dan ketinggian sesebuah bangunan.C. Menentukan keperluan kerja pemasangan dengan

pengguna.D. Menentukan jenis sistem dan kaedah pemasangan

yang sesuai.

13

PROSEDUR(Contoh)

Apakah teknik yang digunakan dalam kemahiran berkomunikasi?

A. Tafsir dan ingat maklumat.B. Lihat dan proses maklumat.C. Dengar dan beri tindak balas.D. Dengar dan lihat orang bercakap.

Bagaimanakah kaedah yang digunakan untuk membengkok paip besi?

A. Panaskan dengan menggunakan air panas.B. Panaskan dengan api yang perlahan dan bengkokkan.C. Masukkan pasir ke dalam paip, panaskan dan bengkokkan.D. Gunakan spring dan bengkokkan dengan pembengkok paip.

14

SIKAP/KESELAMATAN & PERSEKITARAN

(Contoh)

Apakah yang perlu dilakukan sebelum kerja-kerja penyelenggaraan dilaksanakan?

A. Mengedarkan risalah kepada pihak pengurusan.

B. Menulis di papan kenyataan bahawa mesin akan diselenggara.

C. Mengumumkan seminggu lebih awal kepada semua pekerja dan pihak pengurusan.

D. Meletakkan tag “SEDANG DISELENGGARA” di bekalan kuasa utama mesin yang akan diselenggara.

Antara berikut, yang mana bukan merupakanperalatan PPE

A. Sarung kakiB. Sarung tanganC. Topi keselamatanD. Kasut keselamatan

15

•Perkara yang dinilai (ketrampilan) dan di mana penilaian itudilakukan (kandungan WA) hendaklah merupakansebahagian daripada Standard (NOSS).

Standard

•Spesifikasi diwujudkan untuk mengawal ujian dari segi idea dankandungan. Adalah penting untuk memastikan taraf ujianadalah sama setiap tahun dengan menggunakan JSU yang sama.

Spesifikasi

•Calon mestilah diberi peluang yang cukup dalammempelajari/mengalami perkara yang dinilai. Peluang bolehdirujuk sebagai kelengkapan (fasiliti), kehadiran pengajar, kepakaran pengajar dalam menyampaikan ilmu yang dinilaikepada calon/pelajar dan pengalaman calon/pelajar.

Peluang


16

•Dapatkah soalan itu mempamerkan bukti tentangketerampilan/ kecekapan.

•Soalan dianggap tidak sah sekiranya calon gagalmempersembahkan bukti yang relevan dengan perkara yang diujidisebabkan tugasan dalam soalan itu tidak jelas.

Keterampilan

•Kandungan merupakan perkara di mana penilaian sesuatuketerampilan itu dilaksanakan. Oleh itu adalah amat pentinguntuk mempastikan yang calon biasa dengan perkara, idea yang diketengahkan.

Kandungan

•Susunan perkataan dan ayat atau gambar/rajah mestilah bolehmemberi kefahaman yang jelas tentang apa yang perludilakukan oleh calon serta bagaimana respon diberi.

Kejelasan


17

•Soalan yang dibina hendaklah mempunyai aras kesukaranyang bersesuaian.

Aras Kesukaran

•Pastikan idea, kandungan atau hal-hal lain yang diketengahkanmerupakan perkara yang penting dalam penguasaan calon. Perkara-perkara yang remeh-temeh mestilah dielakkan.

Penting

•Pastikan soalan yang dibina tidak memberi faedah (advantage) secara sistematik/automatik/spesifik kepada golongan/ kelompok/ kaum tertentu dalam masyarakat sama ada mengikut bangsa, jantina, tempat tinggal dan lain-lain.

Keadilan


18

SOALAN PENILAIAN PENGETAHUAN

(Bentuk dan Format Soalan)

Skill For A Brighter Future

Satu kaedah yang digunakan bagi menilai

pengetahuan dan pemahaman calon mengenai

apa yang telah dipelajari.

Terdiri daripada dua jenis iaitu:

• Objektif

• Subjektif

SOALAN PENILAIAN PENGETAHUAN

20

Skill For A Brighter Future

Objektif

1 Aneka Pilihan- Soalan satu (1)

pilihan

- Soalan Aneka

gabungan

Padanan3

Jawapan Pendek

Struktur

Esei

Label

Betul Salah2

Subjektif

JENIS & BENTUK SOALAN

Apakah nama binatang yang anda nampakdalam pandangan 5 saat pertama?

SOALAN OBJEKTIF

Soalan yang mempunyai hanya

satu jawapan sahaja dan tidak

dipengaruhi oleh faktor

kemahiran pembangun.

23

BENTUK SOALAN

Terdapat tiga (3) bentuk soalan penilaian

pengetahuan (Objektif) :

• Soalan Aneka Pilihan

Soalan satu (1) pilihan

Soalan aneka gabungan

• Soalan Betul-Salah

• Soalan Padanan

24

BENTUK SOALAN

Contoh :Apakah jenis minyak pelincir (lubrication) yang digunakan bagi pitch rantai yang halus?

A. SAE 20B. SAE 30C. SAE 40D. SAE 50

SATU (1)

PILIHAN

Soalan ini mempunyai jawapan yang tepat atau paling sesuai

25

BENTUK SOALAN

Contoh :Alat ini digunakan untuk memindahkan tanda-tanda daripada garisan pola kepada fabrik. Ia boleh dipadamkan dengan mudah dan boleh didapati dalam pelbagai warna. Lazimnya berbentuk segi tiga.

Namakan alat yang dimaksudkan dalam pernyataan di atas.

A. KapurB. Roda surihC. Lilin tukang jahitD. Kapur tukang jahit

SATU (1)

PILIHAN

Soalan ini mempunyai jawapan yang tepat atau paling sesuai

26

BENTUK SOALAN

ANEKA GABUNGAN

Soalan ini mempunyai lebih daripada satu gabungan jawapan yang tepat

Contoh:Apakah faktor-faktor yang memastikan hasil kimpalan adalah bermutu tinggi?

I. Jenis sambungan.

II. Jarak arka yang betul.

III. Arus kimpal yang sesuai.

IV. Penggunaan elektrod yang sesuai.

A. l, ll dan lll B. l, ll dan lVC. l, lll dan lVD. ll, lll dan lV 27

BENTUK SOALAN

BETUL-SALAH

Soalan ini terdiri daripada beberapa pernyataan lengkap dan memerlukan calon untuk menentukan betul atau salah pernyataan yang diberi

Arahan: Tandakan ( √ ) pada jawapan yang BETUL dan ( X ) pada jawapan yang SALAH dalam

ruangan yang disediakan.

a. Dalam sistem transmisi gear, yang menggerakkan dipanggil gear pemacu

dan gear yang digerakkan dikenali sebagai gear dipacu.

b. Rantai perlu diletakkan minyak gris bagi mengelakkannya menjadi haus

dengan cepat.

c. Semua mesin atau peralatan di industri menggunakan sistem rantai yang

sama.

d. Bunyi bising yang dikeluarkan oleh talisawat (belt) disebabkan oleh

talisawat (belt) yang kendur.

28

BENTUK SOALAN

PADANANSoalan ini terdiri daripada senarai stimulus dan respons serta mengandungi arahan untuk memadankan kedua-duanya

29

CONTOH FORMAT - 1

34

35

Penerangan 1.1:• Font (Arial, Saiz 11, Spacing 1.5)• Tanda soal (?) di hujung soalan apabila ada soalan

pertanyaan dan dirapatkan dengan perkataan akhir

Penerangan 1.2:• Tekan “Enter’ sekali

Penerangan 1.3:• Perkataan selain Bahasa Melayu mesti ‘Italic’• Tanda noktah diletakkan pada setiap pilihan jawapan

kecuali jawapan berangka, kata nama atau kata nama khas• Setiap pilihan jawapan bermula dengan huruf besar

Penerangan 1.4:• Susun atur pilihan jawapan homogen• Mengikut susun atur pendek ke panjang atau kecil ke besar• Tidak perlu letak noktah pada pilihan roman• Mesti letak “dan” pada pilihan jawapan roman• Pilihan jawapan mesti lebih daripada satu

Penerangan 1.5:• Angka roman (I, II, III dan IV) dan huruf (A, B, C, D)

hendaklah menggunakan huruf besar• Mengandungi empat pilihan jawapan sahaja• Ruang antara 1.3 dan 1.4 mestilah ditekan ‘Enter’ sekali

CONTOH FORMAT - 2

36

37

Penerangan 2.1:• Soalan yang mempunyai stimulus• Stimulus boleh dalam bentuk pernyataan,

jadual, graf, rajah dll.

Penerangan 2.2:• Gunakan kata arahan pada tugasan

(contoh di atas: Kirakan)

Penerangan 2.3:• Jawapan dimerahkan

Penerangan 2.4:• Distraktor mesti homogen

dengan jawapan

CONTOH FORMAT - 3

38

39

Penerangan 3.1:• Penekanan perkataan negatif mesti

dihitamkan (bold). Contohnya bukan, tidak, salah dll.

• Tiada tanda soal (?) jika tiada perkataanpertanyaan. Gantikan dengan noktah bagiayat yang berbentuk arahan atau tugasan

Penerangan 3.2:• Pilihan jawapan hendaklah disusun mengikut

pernyataan yang pendek di atas dan panjangdi bawah

CONTOH FORMAT - 4

40

41

Penerangan 4.1:• Soalan yang menggunakan stimulus bergambar• Rajah mesti pada bahagian atas dan tengah

tugasan• Rajah mesti hitam putih

Penerangan 4.2:• Namakan rajah• Setiap perkataan bermula dengan hurufbesar

(Capitalize Each Word)• Semua stimulus bergambar mesti dinamakandengan

perkataan “Rajah”

Penerangan 4.3:• Ayat yang merujuk stimulus bergambar mesti

menggunakan perkataan “Berdasarkan”

Penerangan 4.4:• Kaedah lain menulis ayat tugasan bagi soalan

yang mempunyai stimulus bergambar

PEMBAHAGIAN SOALAN YANG DIBENARKAN

Bagi 70 soalan : 7 soalan negatif yang dibenarkan.

Contoh soalan negatif:

1. Pilih pernyataan yang salah mengenai kakisan seragam.

2. Antara berikut yang manakah bukan jenis seni mempertahankan diri?

10% SOALAN NEGATIF

42

SALAH BETUL

Pilih ikatan pinggang yang

sesuai untuk seluar wanita

hamil?

a. Getah keliling.

b. Ben pinggang.

c. Separa getah sisi.

d. Separa getah belakang.

Pilih ikatan pinggang yang

sesuai untuk seluar wanita

hamil.

A. Getah keliling

B. Ben pinggang

C. Separa getah sisi

D. Separa getah belakang

Komen

- Huruf besar bagi pilihan jawapan A, B, C dan D.

- Tidak perlu noktah pada jawapan kata nama,

angka/nombor.

44

SALAH BETUL

Apakah bahagian yang terdapat

dalam multimeter.

A. Terminal keluaran

B. Amplitud

C. Pelaras 0 ohm

D. Julat pemilih

Apakah bahagian yang

terdapat dalam multimeter?

A. Amplitud

B. Julat pemilih

C. Pelaras 0 ohm

D. Terminal keluaran

Komen

- Perlu tanda soal pada soalan

- Susunan pilihan jawapan diatur mengikut bentuk yang

pendek di atas dan panjang di bawah.

45

SALAH BETUL

Antara berikut, yang manakah

bukan komponen sistem

penghidup elektrik?

A. Starter relay

B. Crank shaft

C. Stater motor

D. Carbon brush

Antara berikut, yang manakah

bukan komponen sistem

penghidup elektrik?

A. Starter relay

B. Crank shaft

C. Stater motor

D. Carbon brush

Komen

- Perkataan negatif pada soalan perlu ditebalkan (bold).

- Perkataan selain bahasa Melayu perlu Italic.

46

SALAH BETUL

Antara yang berikut, yang manakah

yang menyebabkan sakit jantung?

A. Merokok

B. Kurang tidur

C. Banyak rehat

D. Tidak bersenam

Apakah amalan yang

menyebabkan sakit jantung?

A. Kurang tidur.

B. Kurang rehat.

C. Tidak merokok.

D. Tidak bersenam.

Komen

- Struktur ayat lemah. Perkataan ‘yang’ berulang tiga kali.

- Pilihan jawapan yang tidak homogen.

- Perkataan negatif pada pilihan jawapan tidak perlu ditebalkan

(bold).

47

SALAH BETUL

Berapakah nilai maksimum

rintangan elektrod bumi yang

dibenarkan untuk sistem

perlindungan.

A. 2 ohm

B. 4 ohm

C. 8 ohm

D. 10 ohm

Berapakah nilai maksimum

rintangan elektrod bumi yang

dibenarkan untuk sistem

perlindungan?

A. 2 ohm

B. 4 ohm

C. 8 ohm

D. 10 ohm

Komen

- Tanda soal perlu diletakkan apabila ada soalan pertanyaan.

- Tanda soal perlu dirapatkan dengan perkataan terakhir.

48

SALAH BETUL

Apakah meter kilowatt jam?

A. Mengukur arus bocor.

B. Mengukur kuasa motor.

C. Mengukur voltan teraruh.

D. Mengukur tenaga elektrik.

Apakah fungsi meter kilowatt jam?

A. Mengukur arus bocor.

B. Mengukur kuasa motor.

C. Mengukur voltan teraruh.

D. Mengukur tenaga elektrik.

Komen

- Soalan penilaian perlu lengkap dan jelas.

49

SALAH BETUL

Apakah jenis tenaga yang

digunakan oleh sistem mesin

bayaran letak kereta?

A. Solar

B. Haba

C. Suria

D. Elektrik

Apakah jenis tenaga yang

digunakan oleh sistem mesin

bayaran letak kereta?

A. Solar

B. Haba

C. Magnet

D. Elektrik

Komen

- Pilihan jawapan tidak boleh mempunyai maksud yang sama.

50

SALAH BETUL

Berapakah kuantiti minyak enjin

yang diperlukan oleh sebuah

enjin petrol 4 lejang berkuasa

1500 cc?

A. 4.3 liter

B. 4.2 liter

C. 4.1 liter

D. 4.0 liter

Berapakah kuantiti minyak

enjin yang diperlukan oleh

sebuah enjin petrol 4 lejang

berkuasa 1500 cc?

A. 1.0 liter

B. 2.0 liter

C. 3.0 liter

D. 4.0 liter

Komen

- Jawapan dan distraktor tidak demanding.

51

SALAH BETUL

Malaysia telah mempunyai lima

orang perdana menteri.

Siapakah perdana menteri pertama

Malaysia?

A. Tun Mahathir

B. Tun Abdullah

C. Tun Abdul Razak

D. Tunku Abdul Rahman

Siapakah perdana menteri

pertama Malaysia?

A. Tun Mahathir

B. Tun Abdullah

C. Tun Abdul Razak

D. Tunku Abdul Rahman

Komen

- Tidak perlu stimulus kerana soalan boleh ditanya secara terus.

52

SALAH BETUL

Jumlah keuntungan bagi tiga gerai

yang terletak di sebuah pasar

malam ialah RM800. Gerai pertama

dan kedua mendapat keuntungan

mengikut nisbah 2 : 3. Jika gerai

ketiga mendapat keuntungan

RM350, maka keuntungan yang

diperoleh gerai kedua ialah

A. RM180

B. RM210

C. RM270

A. RM450

Jumlah keuntungan gerai J, K dan

L ialah RM800. Nisbah keuntungan

gerai J kepada K ialah 2 : 3.

Berapakah keuntungan gerai K jika

keuntungan gerai L ialah RM350?

A. RM180

B. RM210

C. RM270

D. RM450

Komen

- Soalan yang mengandungi ayat sambung tidak boleh digunakan.

- Soalan perlu lengkap dengan kata arahan.

- Stimulus dan soalan dipisahkan dengan satu (1) Enter.

53

SALAH BETUL

Apakah fabrik yang sesuai

digunakan untuk pakaian pasukan

sorak?

A. Knit

B. Denim

C. Viscos

D. Tiada satu pun di atas

Apakah fabrik yang sesuai

digunakan untuk pakaian

pasukan sorak?

A. Knit

B. Denim

C. Viscos

D. Poliester

Komen

- Pilihan jawapan ‘tiada satu pun di atas’ atau ‘semua di atas’

tidak boleh digunakan.

54

SALAH BETUL

Berikut merupakan hari perayaan

berdasarkan keagamaan di

Malaysia.

A. Hari Awal Muharam

B. Hari Angkatan Tentera Malaysia

C. Hari Kemerdekaan Malaysia

D. Hari Keputeraan Yang Dipertuan

Agong

Apakah nama hari perayaan

berdasarkan keagamaan di

Malaysia?

A. Awal Muharam

B. Kemerdekaan Malaysia

C. Angkatan Tentera Malaysia

D. Keputeraan Yang Dipertuan

Agong

Komen

- Soalan perlu mempunyai kata tugas atau arahan.

- Perkataan ‘hari’ tidak perlu dinyatakan dalam pilihan jawapan kerana

telah dinyatakan dalam soalan.

55

SALAH BETUL

Pilih perisian yang digunakan untuk

mengakses internet.

i. Windows XP

ii. Mozzila Firefox

iii. Google Chrome

iv. Internet Explorer

A. II dan III

B. I, II dan IV

C. I, III dan IV

D. II, III dan IV

Pilih perisian yang digunakan

untuk mengakses internet.

I. Windows XP

II. Mozzila Firefox

III. Google Chrome

IV. Internet Explorer

A. I, II dan III

B. I, II dan IV

C. I, III dan IV

D. II, III dan IV

Komen

- Pilihan jawapan A, B, C dan D perlu homogen, berpasangan atau

tidak boleh ganjil.

- Huruf besar pada pilihan jawapan I, II, III dan IV.

56

SALAH BETUL

Pilih fungsi catalytic converter yang

betul dalam sistem kawalan

pencemaran udara (emission control

system) pada sebuah kenderaan.

A. menapis gas berbahaya sehingga

tiada gas dalam asap ekzos

B. menahan gas ekzos keluar

sehingga gas berbahaya

memeluwap

C. memeluwapkan gas berbahaya ke

udara dan meninggalkan gas tidak

berbahaya

D. meneutralkan gas berbahaya

kepada gas tidak berbahaya

Pilih fungsi catalytic converter yang

betul dalam sistem kawalan

pencemaran udara (emission control

system) pada sebuah kenderaan.

A. Meneutralkan gas berbahaya

kepada gas tidak berbahaya.

B. Menapis gas berbahaya sehingga

tiada gas dalam asap ekzos.

C. Menahan gas ekzos keluar

sehingga gas berbahaya

memeluwap.

D. Memeluwapkan gas berbahaya ke

udara dan meninggalkan gas tidak

berbahaya.

Komen

- Noktah perlu ada pada pilihan jawapan selain dari jawapan kata nama,

angka/nombor.

- Pilihan jawapan perlu bermula dengan huruf besar apabila soalan berakhir

dengan noktah atau tanda soal.

57

SALAH BETUL

Susunkan langkah kerja menservis

cooling coil mengikut turutan yang betul.

I. Buka cooling coil.

II. Masukkan bahan pendingin ke dalam

tiub cooling coil.

III. Pastikan tiada kesan minyak pada

sirip atau tiub cooling coil.

IV. Bersihkan sirip-sirip tiub cooling coil

dengan menggunakan bahan kimia.

A. I, II, III dan IV

B. I, II, IV dan III

C. I, III, II dan IV

D. I, III, IV dan II

Susunkan langkah kerja menservis

cooling coil mengikut turutan yang betul.

I. Buka cooling coil.

II. Masukkan bahan pendingin ke

dalam tiub cooling coil.

III. Pastikan tiada kesan minyak pada

sirip atau tiub cooling coil.

IV. Bersihkan sirip-sirip tiub cooling coil

dengan menggunakan bahan kimia.

A. I, II, III, IV

B. I, II, IV, III

C. I, III, II, IV

D. I, III, IV, II

Komen

- Soalan ‘susunkan’ tidak perlu perkataan ‘dan’ pada pilihan jawapan.

58

SALAH BETUL

8x – 3 (-2 + x) =

A. 5x + 6

B. 7x + 5

C. 9x – 5

D. 6

8x – 3 (-2 + x) =

A. 9x - 5

B. 7x + 5

C. 5x + 6

D. 11x – 6

Atau

8x – 3(-2 + x) =

A. 5x + 6

B. 7x + 5

C. 9

D. 6

Komen

- Pilihan jawapan mesti homogen.

59

SOALAN SUBJEKTIF

Satu bentuk pertanyaan untuk menguji

pengetahuan, pengalaman, kemahiran

serta tahap kebolehan kognitif calon

melalui respon secara tulisan.

61

KATEGORI SOALAN

Terbahagi kepada 2 kategori :

Soalan Respons Terbuka

• Soalan yang mempunyai pelbagai kemungkinan

jawapan yang betul.

Soalan Respons Terhad

• Soalan yang menghadkan respons pelajar dalam

memberikan respon beserta sedikit huraian.

62

CONTOH SOALAN

i. Contoh Soalan Respons Terbuka

Jelaskan kaedah yang perlu dilakukan dalam

menilai kualiti dan kepuasan pelanggan terhadap

perkhidmatan yang diberikan.

ii. Contoh Soalan Respons Terhad

Nyatakan jenis-jenis senggaraan peralatan latihan.

63

BENTUK SOALAN

• Disyorkan untuk Tahap 1 & 2

• Markah : 1 jawapan = 1 markah

• Masa/soalan : 5 minitLabel

• Disyorkan untuk Tahap 1, 2 & 3

• Markah : 1 jawapan = 1 markah

• Masa/soalan : 5 - 10 minit

Jawapan Pendek

• Disyorkan untuk Tahap 1, 2, 3, 4 & 5

• Markah : 1 jawapan = 1 markah, 1 huraian = 2 atau 3 markah

• Masa/soalan : 5 - 30 minit

Struktur

• Disyorkan untuk Tahap 3, 4 & 5

• Markah : 1 jawapan lengkap = 10 – 20 markah

• Masa/soalan : 10 - 30 minitEsei

64

Namakan bahagian yang berlabel dalam rajah di bawah.

Rajah Sesiku Bergabung

(5 Markah)

66

SOALAN LABEL

SOALAN JAWAPAN PENDEK

Senaraikan lima (5) jenis kikir yang biasa digunakan dalam bengkel kejuruteraan.

(5 Markah)

67

SOALAN STRUKTUR

Contoh:Sebagai seorang Pembantu Eksekutif Sistem Komputer, anda ditugaskan untukmenjaga dan mengawasi penggunaan bilik server di syarikat. Sekiranya berlakukerosakan pada server, anda harus membaiki sistem di dalam server tersebut.Proses membaik pulih sistem terbahagi kepada dua (2) peringkat iaitu prosedurbackup dan prosedur baik pulih.

a) Huraikan lima (5) prosedur back up yang akan anda lakukan.(10 Markah)

b) Mengapakah pemulihan sistem perlu dilakukan sekiranya berlakukerosakan pada sistem tersebut?

(4 Markah)

c) Cadangkan dua (2) tindakan yang boleh dilakukan untuk pelan pemulihansistem. Berikan contoh untuk setiap cadangan tersebut.

(6 Markah)

68

SOALAN STRUKTURSkema Jawapan:

a. Lima (5) prosedur back up yang dilakukan:

(* mana-mana 5 dari jawapan)

BIL JAWAPAN MARKAH

i

Backup kepada keseluruhan server semua data dan

aplikasi termasuk Operating System (OS) dibuat pada

setiap malam untuk semua server.

2

ii

Backup salinan data ke dalam pita atau media lain perlu

dilakukan setiap hari untuk mengelakkan kehilangan data

sekiranya berlaku kerosakan hard disk.

2

iii Labelkan setiap media storan backup yang digunakan bagi

memudahkan proses baikpulih dilaksanakan. 2

iv

Backup sistem aplikasi dan sistem operasi perlu diadakan

sekurang-kurangnya sekali bagi setiap keluaran versi

terbaharu.

2

v

Backup untuk data dan sistem aplikasi/sistem operasi

dicadangkan dibuat dalam tiga (3) salinan dan setiap satu

disimpan di lokasi yang berlainan.

2

vi

Penetapan lokasi simpanan backup ini adalah untuk

memastikan data-data kritikal/penting masih boleh

diselamatkan.

2

Jawapan: 1 huraian x 2 markah = 2 Markah

Keseluruhan: 5 huraian x 2 markah = 10 Markah

69

SOALAN STRUKTUR

a. Sebab dilaksanakan pemulihan sistem:

BIL JAWAPAN MARKAH

i Objektif utama adalah untuk meminimumkan sebarang

gangguan atau kerugian akibat ketidaksediaan. 2

ii Pemulihan sistem amat perlu untuk memastikan

kebolehsediaan dan kebolehcapaian. 2


Keseluruhan: 2 huraian x 2 markah = 4 Markah

b.

70

SOALAN STRUKTUR

a. Antara tindakan yang boleh dilakukan untuk pemulihan sistem:

BIL JAWAPAN MARKAH

i

Merumus dan menguji Pelan Pemulihan Bencana (Disaster

Recovery Plan). 2

Contoh:

Rancang pelan pemulihan bencana selepas perlaksanaan

sistem pengurusan pengauditan.

1

ii

Mengamalkan langkah-langkah salinan data dan lain-lain

amalan baik dalam penggunaan ICT. 2

Contoh:

Menghapuskan virus, langkah-langkah pencegahan

kebakaran dan amalan clean desk.

1

Jawapan: 1 tindakan x 2 markah = 2 Markah

Jawapan: 1 contoh x 1 markah= 1 Markah

Keseluruhan: (2 tindakan x 2 markah) + (2 contoh x 1 markah) = 6 Markah

c.

71

SOALAN ESEI

Contoh:Kualiti dan kepuasan pelanggan merupakanindikator penting dalam menentukan prestasisesuatu produk bagi memenuhi permintaanpasaran.

Jelaskan secara terperinci empat (4) langkahdalam menilai kualiti dan kepuasan pelanggan.

(20 Markah)

72

SOALAN ESEISkema Jawapan:

BIL JAWAPAN MARKAH MARKAH

PENUH

i Langkah 1: Mengetahui persepsi pelanggan.

Huraian 1: Pelanggan mentafsirkan sesuatu dengan

cara yang berbeza walaupun berada dalam situasi

yang sama.

Huraian 2:


Persepsi yang perlu dikenal pasti:

- apa yang pelanggan harapkan dalam

perniagaan:

- mengapa pelanggan berurusniaga dengan

syarikat anda

- apa yang menyebabkan pelanggan bertukar

pembekal pada masa yang lalu

- apakah yang pelanggan tetapkan untuk

menerima prestasi kualiti perkhidmatan

- apa yang boleh pelanggan terima sebagai

kepuasan minimum mereka

1

2

2

5

73

SOALAN ESEI

ii Langkah 2: Menentukan kehendak, jangkaan,

permintaan dan harapan pelanggan

Huraian 1: Penilaian kepuasan pelanggan mesti

merangkumi dan mencakupi apa yang pelanggan

perlu dan inginkan daripada produk atau

perkhidmatan yang ditawarkan.

Huraian 2: Untuk menjayakan penilaian, amat

penting mengetahui dan mempelajari apa kehendak

pelanggan pada masa kini dan masa yang akan

datang

1

2

2

5

74

SOALAN ESEIiii Langkah 3: Merapatkan jurang yang wujud antara

pelanggan dengan pembekal

Huraian 3:


Banyak jurang yang wujud antara pelanggan dan

pembekal. Menilai perbezaan ini merupakan satu

kaedah untuk merapatkan jurang

Semua perbezaan jurang adalah berdasarkan

perbezaan persepsi antara apa yang pembekal fikir

telah disediakan dengan apa yang pelanggan fahami

dan terima

Gunakan kedah penilaian anda untuk memaklumkan

kepada pelanggan apa yang anda fikir tentang

keperluan mereka. Pastikan pelanggan maklumkan

secara khusus tentang kehendak mereka.

Perbezaan tanggapan merupakan jurang yang perlu

dirapatkan.

1

2

2

2

2

5

75

SOALAN ESEI

iv Langkah 4: Menilai tahap kepuasan pelanggan

terhadap sesuatu produk/perkhidmatan

Menjalankan kaji selidik (survey) bentuk soalan,

skala dan komen untuk tujuan penambahbaikan

perkhidmatan/produk

Peningkatan dapat dilihat apabila penyedia

perkhidmatan/produk memperbaiki kualiti dan

perkhidmatan pelanggan.

1

2

2

5

Jawapan: 1 langkah x 1 markah = 1 Markah


Keseluruhan = 20 Markah

76

FORMAT PEMBANGUNAN SOALAN SUBJEKTIF

77

78

OBJEKTIF • Item objektif memerlukan pelatih memilih satujawapan yang betul.

SUBJEKTIF

• Pelatih menulis jawapan dalam bentuk

karangan atau perkataan. Ia juga boleh

memberi subjektiviti kepada pelatih dalam

respons yang diberikan, tetapi perlu

menepati skop soalan.

KESIMPULAN

TUGASAN 3

Bangunkan empat (4) bentuk soalan objektif yang

merangkumi:

1. Soalan satu (1) pilihan – 1 soalan

2. Soalan aneka gabungan – 1 soalan

3. Soalan betul salah – 1 set

4. Soalan padanan – 1 set

Bagi soalan satu (1) pilihan dan aneka gabungan silagunakan konsep “Topi Kasut” serta hendaklahmerangkumi setiap aras dan keterampilan.

79

TUGASAN 4

Bangunkan empat (4) bentuk soalan subjektif dan skema jawapan yang merangkumi:

1. Soalan label – 1 set

2. Soalan jawapan pendek – 1 soalan

3. Soalan struktur – 1 set

4. Soalan esei – 1 soalan

Beserta dengan jawapan.

80

SOALAN PENILAIAN PRESTASI(Bentuk dan Format Soalan)

SOALAN PRESTASI

Digunakan sebagai alat utama untuk menilai keterampilan calon

dalam melaksanakan kerja/tugasan yang

diarahkan

APA?

82

TATACARA MEMBANGUNKAN SOALAN

Bagi membangunkan

soalan penilaian prestasi

yang sahih, boleh percaya

dan mencukupi, perkara-

perkara yang perlu ada

adalah seperti berikut:

Keterampilan

Tempoh Penilaian

Tugasan

Senarai Bahan

Peralatan/

Kelengkapan

Kriteria Penilaian

Skema Pemarkahan

Pemarkahan Aktiviti Kerja

1

2

3

4

56

7

8

9

83

Keterampilan ialah tajuk atau perkara yang dikenal pasti untuk dinilai berdasarkan CU

Menggambarkan kerja utama yang perlu dilakukan semasa ujian

Bermula dengan kata kerja

Contoh : bina, pasang, buat

KETERAMPILAN

84

Rujuk CoCU

WA terbahagi kepada dua (2) iaitu proses kerja dan fungsi kerja bergantung kepada bidang

o WA jenis proses kerja: Merupakan aktiviti kerja bermula dari awal hingga akhir untuk menghasilkan satu (1) set soalan prestasi. Mesti mengandungi WA teras (core) bagi CU terbabit

o WA jenis fungsi kerja: Gabungan beberapa WA atau satu (1) WA boleh menghasilkan satu (1) set atau lebih soalan prestasi

Hanya nombor WA ditulis

AKTIVITI KERJA (WA)

85

Tempoh di mana pelatih dibenarkan untuk melaksanakan tugasan yang diarahkan

Minimum 1 jam dan maksimum 5 jam

Ditentukan oleh pembangun soalan berdasarkan penilaian pakar

Dinyatakan dalam jumlah masa yang spesifik dan bukan dalam kadar masa

Menggunakan nisbah 1:2

TEMPOH PENILAIAN

86

Pernyataan yang lengkap, jelas dan mudah difahami supaya calon mengetahui kerja/tugas yang perlu dilaksanakan

Contoh:

Contoh 1: Anda dikehendaki untuk menghasilkan satu rotiwholemeal menggunakan bahan-bahan yang telah disediakandengan mengambilkira penggunaan peralatan, prosedur kerjaserta mengamalkan langkah kebersihan dan keselamatan yangditetapkan.

Contoh 2: Anda dikehendaki mememeriksa dan merombakrawat sistem brek ABS pada sebuah kenderaan yang mengalamikerosakan mengikut cara kerja, penggunaan peralatan, bahandan langkah keselamatan yang ditetapkan. Seterusnya isikanborang laporan yang telah disediakan.

TUGASAN

87

CONTOH TUGASAN 1

Arahan Stimulus

Kehendak utama

88

CONTOH TUGASAN 2

89

CONTOH TUGASAN 3

Stimulus

Arahan

Kehendak utama

90

RAJAH

Rajah disertakan sekiranya perlu

Rujukan untuk calon semasa melaksanakan tugasan

Rajah hendaklah dilabel dan tidak berwarna

91

Bahan guna habis yang digunakan untuk melaksanakan kerja/tugas

Menyatakan kuantiti bahan dalam unit yang boleh diukur

Menyatakan nisbah bilangan bahan dengan bilangan calon yang digunakan

SENARAI BAHAN

Unit SI sahaja

92

Peralatan, kelengkapan atau mesin yang diperlukan untuk melakukan kerja/tugas

Hendaklah dinyatakan dalam nisbah bilangan calon dengan bilangan peralatan/kelengkapan yang ada

PERALATAN/KELENGKAPAN

Unit SI sahaja

93

Ditulis secara umum

• Ditulis secara ringkas yang merangkumi semua hasil kerja yang dinilai

• Qualifier tidak perlu dinyatakan

Ditulis secara ringkas bagi yang terlibat dalam pelaksanaan ujian

Perkara utama yang dinilai

KRITERIA PENILAIAN

972Skills For A Brighter Future94

Disediakan untuk penilai sebagai panduan dan borang pemberian markah kepada calon

Berdasarkan kepada empat (4) komponen mengikut pecahan peratus yang berikut:

Perkara kritikal (60%)

Proses kerja (25%)

Hasil kerja (10%)

Sikap/Keselamatan (5%)

SKEMA PEMARKAHAN

95

• Kriteria utama yang dinilai semasa calon melaksanakan kerja/tugas • Menentukan sama ada calon terampil atau tidak terampil• Bergantung kepada jenis kerja/tugas (Produk/Perkhidmatan/Proses kerja)

Perkara Kritikal (60%)

Markah 0 atau 60 %sahaja

Tujuan perkara kritikaladalah untukmemastikan calon yangterampil mencapaikeperluan minimumindustri dari segikebolehkerjaan

Pernyataan menggunakankata lampau

96

• Pematuhan langkah kerja utama bermula dari persediaan dan pelaksanaan sehingga menghasilkan produk, perkhidmatan atau keputusan

• Bilangan perkara yang dinilai bergantung kepada proses kerja yang perlu dilakukan

• Kriteria kategori ini hendaklah dinyatakan dalam bentuk ayat yang lengkap dan boleh diukur

Proses Kerja (25%)

Turutan langkah dari awal hingga selesai

Langkah yang penting dan boleh dinilai

Perlu qualifier. Contoh qualifier: mengikut kaedah yang betul, mengikut SOP, mengikut prosedur yang betul, menggunakan peralatan yang sesuai dll.

Pernyataan menggunakan kata lampau

97

• Hasil kerja adalah produk, perkhidmatan atau keputusan yang dapat dihasilkan mengikut spesifikasi yang ditetapkan

• Kriteria kategori ini hendaklah dinyatakan dalam bentuk ayat yang lengkap dan boleh diukur

• Perlu merujuk assessment criteria bagi CoCU yang berkenaan

Hasil Kerja (10%)

Mengukur tahapkesempurnaan hasilkerja calon

Perlu qualifier.Contoh qualifier :teratur, betul, kemas

Pernyataan tidakmenggunakan katakerja

98

• Aktiviti pematuhan terhadap SOP bagi memastikan keselamatan diri, benda kerja dan mesin/ peralatan/ kelengkapan

• Bilangan perkara yang dinilai bergantung kepada proses kerja yang perlu dilakukan

Sikap/ Keselamatan/ Persekitaran (5%)

Menilai sikap calonterhadap diri, bahan peralatan, rakan-rakandan persekitaran sebelum, semasa danselepas penilaian.

* Jumlah markah penuh sahaja yang perlu diisi oleh pembangun

99

Nilai markah yang diberikan (diisi oleh penilai) adalah:

• Tidak dilakukan / Salah

• Tugasan/Arahan tidak dapat disempurnakan dalam tempoh yang ditetapkan

0

• Tidak memuaskan1

• Memuaskan2

• Sangat memuaskan

• Tugasan/Arahan berjaya disempurnakan dalam tempoh yang ditetapkan

3

PEMARKAHAN

100

JUSTIFIKASI

NILAI JUSTIFIKASI

0 Pelajar tidak melaksanakan kemahiran.

1Pelajar melaksanakan sesuatu kemahiran denganpengetahuan yang sedikit (minima).

2Pelajar boleh menggunakan pengetahuan untukmelaksanakan sesuatu kemahiran.

3Pelajar menggunakan pengetahuan sepenuhnya (maksima)untuk melaksanakan sesuatu kemahiran.

101

FORMAT MEMBANGUNKAN SOALAN PRESTASI

Bahagian / Perkara Format

Format penulisan umum Font Arial, Saiz 11, spacing 1.5

Format penulisan skema

permarkahan

Font Arial, Saiz 8

Nombor bagi tugasan dan

sub-tugasan

Rajah Tidak bewarna

Kriteria penilaian dalam skema

pemarkahan

Ditulis secara kata lampau (past tense)

102

TUGASAN 5

Bangunkan satu (1) set soalan penilaian prestasi beserta skema

pemarkahan.

103

Pengeluaran Sijil adalah secara DIGITAL bagikursus Pembangunan

NOSS/WIM/Soalan/Kemahiran Fasilitator/ Fasilitator Bertauliah dibawah anjuran Unit

Pembangunan Fasilitator, PPL.

Peserta dikehendaki mendaftar di laman web SKKM bagi tujuan cetakan e-SIJIL. Rujuk manual

bagi tujuan pendaftaran di www.skkm.gov.my danmemuat turun sijil DIGITAL.

PERSIJILAN

http://www.skkm.gov.my/

PENDAFTARAN PENGGUNA

Modul Pengguna

PENDAFTARAN PENGGUNAMasuk ke laman web https://www.skkm.gov.my/

Bagi pengguna baharu, klik butang SEMAK / DAFTAR

Bagi pengguna berdaftar, klik LOGIN untuk paparan Log Masuk Sistem

Klik butangSemak/Daftar

https://www.skkm.gov.my/

Pengguna perlu masukkan No. Kad Pengenalan untuk semakan Personel dan klik butangSEARCH.

Masukkan No. Kad Pengenalan

Jika Pengguna belum mendaftar ke dalam sistem, paparan akan menunjukkan maklumat TiadaRekod.

Klik butang DAFTAR PENGGUNA SISTEM untuk daftar pengguna baharu

Klik butang Daftar Pengguna Sistem

Klik pada PENGGUNA Klik pada PROFIL untuk melihat maklumat SIJIL

i. Maklumat kursus induksi - Fungsi/ Tindakan.ii. Klik pada sijil kursus dan cetak

CETAKAN SIJIL

MENGARUSPERDANA LATIHAN KEMAHIRAN MALAYSIA

TERIMA KASIH

110

pembangunan soalan · 2020-03-02 · contoh komponen soalan dalam satu litar elektrik, arus yang...

Documents