PROGRAM PENGABDIAN MASYARAKAT PENINGKATAN LITERASI DAN INKLUSI KEUANGAN

Dekranasda BogorBalai Kota Bogor

2-MARET-2016

courtesty of Heibogor.comhttp://www.heibogor.com/index.php/post/detail/19753/Puluhan-UMKM-Diberikan-Pelatihan-Keuangan-Dasar

PEMASARAN DARINGDALAM UMKM

BAMBANG WINARKOProgram Studi ManajemenSampoerna School of BusinessFakultas Bisnis Sampoerna University

BAGIAN 1LATAR BELAKANG:PERTUMBUHAN E-DAGANG

E-Dagang atau Electronic Commerce (EC):

“Proses pembelian, penjualan, atau pertukaran barang, jasa atau informasi melalui komputer.”

(Sumber: Turban dkk. 2010)

DEFINISI E-DAGANG

• E-Dagang naik tajam dari Rp 96 Triliun di tahun 2013

• Nilai bisnis E-Dagang di Indonesia tahun 2015 sekitar Rp 120 Triliun sampai Rp 140 Triliun

• Diperkirakan naik tajam senilai USD 130 Miliar di tahun 2020

• Kenaikan ini diakibatkan seiring naiknya penetrasi pengguna telepon pintar (smartphone) yang mencapai 95,8 juta dan penetrasi internet 34,9 % per tahun

• Penggunaan Internet mendorong tumbuhnya E-Dagang

Sumber: Kompas, Jumat 20-Nov-2015

Di manakah konsumen Indonesia melakukan belanja online (daring)?

Situs Belanja Daring Konvensional

Media Sosial

Pesan Singkat

Forum Daring atau Situs Iklan

Sumber: Indonesia’s E-Commerce Lanscape:mone of Asia Pacific’s fastest growing market

• Aktivitas E-Dagang meningkat karena tumbuhnya masyarakat kelas menengah dengan berbagai gaya hidupnya.

• Populasi kelas menengah mencapai ratusan juta orang dengan usia yang relatif masih muda.

• Mereka sangat akrab dengan telepon pintar dan Internet. Kini gemar melakukan transaksi bisnis jual dan beli menggunakan E-Dagang.

KARAKTERISTIK KONSUMEN E-DAGANG

MANFAAT E-DAGANG

• Kehadiran E-Dagang membawa manfaat bagi pertumbuhan bisnis UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah)

• Penjualan UMKM yang tumbuh dapat menampung banyak tenaga kerja

• E-Dagang juga menumbuhkan kegiatan logistik barang dan jasa

DAMPAK NEGATIF BAGI KONSUMEN

Berbagai potensi kecurangan dan penipuan masih besar, seperti misalnya:

• Uang sudah dibayarkan, barang tidak diterima.

• Pengiriman barang dalam waktu yang sangat lama.

• Barang yang dipesan tidak sesuai dengan bentuk, warna, kualitas sebagaimana ditawarkan dalam iklan.

SISTEM PEMBAYARAN

Beberapa alternatif cara pembayaran E-Dagang saat ini:

• Mesin ATM• Cash on Delivery barang dikirim, bayar langsung di tempat• Kartu Kredit• Kartu Debit

BAGIAN 2PEMASARAN DARING UMKM

SITUS PERUSAHAAN & MEDIA SOSIAL

Apakah itu Media Sosial?

Media sosial mengacu pada cara-cara berinteraksi di antara orang per orang dimana mereka menciptakan, membagikan, dan/atau mempertukarkan informasi dan gagasan dalam komunitas dan jejaring maya.

MACAM-MACAM MEDIA SOSIAL

Apakah Media Sosial hanya FB dan Twitter saja?

Jenis-jenis Media Sosial:

• Blog: Wordpress, Blogger• Situs Jejaring: LinkedIn, Goodreads, Facebook• Microblogging: Twitter, Plurk• Jejaring sosial berbasis lokasi: Gowalla, Foursquare, Facebook Place• Acara: Meetup.com, Eventful• Advokasi & penggalangan dana: Causes, Change.org, Wujudkan.com• Wiki: Wikipedia, Wikimu• Bookmarking sosial: Digg• Blog gambar: Tumblr, Pinterest, Lookbook• Blog video: Youtube, Vimeo• Forum: Fashionese daily, Kaskus

PROFIL PENGGUNA MEDIA SOSIAL

PERANTARA E-DAGANGCONTOH KASUS: BUKALAPAK.COM

“Internet mampu memberikan kenaikan pendapatan kepada sektor usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM).

Mereka yang melek teknologi digital diperkirakan meningkatkan penerimaan bisnis dua kali lipat.

Rata-rata anggota laman kami mengaku memperoleh kenaikan pendapatan lima kali lipat lebih tinggi dari tahun ke tahun.

Namun faktor mendasar, seperti kompetensi sumber daya manusia belum juga kunjung ditingkatkan.”

BAGIAN 3BEBERAPA TIPS PEMASARAN DARING

BEBERAPA TIPS PEMASARAN DARING

1. Kenalilah dengan baik segmen pasar yang ingin dimasuki.2. Pengelolaan sumber daya manusia yang tepat.3. Pilihlah teknologi media sosial yang paling cocok.4. Membangun kepedulian terhadap komunitasnya.5. Membangun profil bisnis UMKM yang menarik bagi konsumen.6. Konten atau isi yang gampang diakses dan dibagikan.7. Peliharalah hubungan erat dengan target pasar.8. Mengubah friends (teman) dan followers (pengikut) dalam jejaring media sosial

menjadi pelanggan setia.9. Memonitor dan mengukur tingkat kesuksesan sarana media sosial secara berkala.

SEKIAN & SELAMAT BERKARYA