pelan strategik - eaiceaic.gov.my/sites/default/files/pelan strategik eaic...

PELAN STRATEGIK

20172022

SURUHANJAYA INTEGRITIAGENSI PENGUATKUASAAN (EAIC)

K A N D U N G A N

07

13

17

21

39

43

Kata Alu-aluan

BAB 1 – PENDAHULUANRingkasan EksekutifLatar Belakang EAICFungsi dan Peranan EAICPunca KuasaDasar

BAB 2 – SENARIO PERSEKITARANPemegang Taruh dan Rakan Strategik AgensiIsu-isu/Cabaran-cabaran Strategik Berdasarkan Analisa Persekitaran

BAB 3 – HALA TUJU STRATEGIKVisiMisiMoto/SloganNilai-nilai Bersama

BAB 4 – STRATEGI DAN FORMULASI TINDAKANTeras StrategikPelan TindakanTeras Strategik 1Teras Strategik 2Teras Strategik 3Teras Strategik 4

BAB 5 – IMPLEMENTASI KE ARAH KEJAYAANMekanisme PelaksanaanPemantauanPenilaianElemen Penentu KejayaanThe Way Forward

BAB 6 – PENUTUP

Pelan Strategik EAIC 2017-2022 ini merupakan langkah penting ke arah memperkukuhkan hala tuju EAIC dalam penguatkuasaan, transformasi dan pembudayaan integriti di kalangan agensi penguatkuasaan Malaysia berteraskan profesionalisme dan amalan terbaik

PELAN STRATEGIK SURUHANJAYA INTEGRITI AGENSI PENGUATKUASAAN (EAIC)4

Kata Alu-aluan Pengerusi EAICSyukur saya ke hadrat Ilahi, dengan izin dan limpah kurnia Nya “Pelan Strategik Suruhanjaya Integriti Agensi Penguatkuasaan (EAIC) 2017-2022” telah berjaya dihasilkan. Penyediaan Pelan Strategik EAIC 2017-2022 ini merupakan langkah penting ke arah memperkukuhkan hala tuju EAIC dalam penguatkuasaan, transformasi dan pembudayaan integriti di kalangan agensi penguatkuasaan Malaysia berteraskan profesionalisme dan amalan terbaik. Sehubungan dengan itu, semua pihak khususnya seluruh warga kerja EAIC memberi sokongan dan komitmen untuk menjayakan Pelan Strategik EAIC 2017-2022 ini. Pelan Strategik yang dihasilkan ini adalah salah satu usaha EAIC untuk menangani perubahan persekitaran yang semakin kompleks dan mencabar.

Seperti yang kita sedia maklum, penubuhan EAIC melalui Akta Suruhanjaya Integriti Agensi Penguatkuasaan 2009 [Akta 700] adalah dilakukan selaras dengan hasrat Kerajaan bagi mengukuh dan memperkasakan budaya integriti di kalangan pegawai penguat kuasa dan agensi penguatkuasaan dalam memberi perkhidmatan yang cekap, telus, adil dan prihatin ke atas aspirasi dan keperluan masyarakat. Kesungguhan pihak Kerajaan yang ingin melihat usaha pengukuhan dan peningkatan budaya integriti dan seterusnya memertabatkan integriti di kalangan pegawai penguat kuasa dan agensi penguatkuasaan bukan sesuatu yang harus dipandang ringan. Pelbagai perundangan dan institusi yang diwujudkan ke arah hasrat tersebut adalah gambaran keseriusan Kerajaan terhadapnya.

Akhir kata, saya ingin mengambil kesempatan untuk menzahirkan penghargaan dan terima kasih kepada semua pihak yang terlibat dalam penyediaan Pelan Strategik ini. Saya menyeru semua warga kerja EAIC untuk bersama-sama berusaha menjayakan semua program di bawah Pelan Strategik ini.

YA Datuk Yaacob bin Haji Md SamPengerusi EAIC

PELAN STRATEGIK SURUHANJAYA INTEGRITI AGENSI PENGUATKUASAAN (EAIC) 5

Setiap tugasan yang diberikan adalah merupakan

suatu amanah yang perlu dilaksanakan dengan sebaik

dan selengkap mungkin. Setiap warga kerja EAIC

tanpa mengira kedudukan mempunyai peranan dan

tanggungjawab yang sangat besar dalam memastikan

segala program dan agenda yang dirancang oleh EAIC

dapat direalisasikan dengan sempurna dan memberi

manfaat serta kesan yang diharapkan.

Petikan Ucapan YA Datuk Yaacob Haji Md Sam di Majlis Anugerah Perkhidmatan Cemerlang 2016 EAIC pada 16 Februari 2017.

Bab 1

Pendahuluan

RINGKASAN EKSEKUTIF

Pelan Strategik EAIC 2017 – 2022 merupakan perancangan EAIC dalam menyambut dan memberi kesan ke atas hasrat Kerajaan semasa pembentangan Rancangan Malaysia Kesebelas yang menetapkan EAIC sebagai badan (selain daripada SPRM) yang diberi tanggungjawab bagi mengukuhkan integriti di kalangan pegawai penguat kuasa dan agensi penguatkuasaan. Pelan Strategik ini menetapkan 4 Teras Strategik dan Formulasi Tindakan yang perlu dilaksanakan oleh EAIC. Teras Pertama : Pemantapan Penyampaian Perkhidmatan Dalam Pengurusan Aduan dan Siasatan. Teras Kedua : Pemantapan Perundangan, Dasar dan Prosedur. Teras Ketiga : Pendidikan, Pencegahan dan Pembudayaan Nilai Integriti. Teras Keempat : Pemantapan Keupayaan dan Kapasiti Organisasi. Pelan Strategik ini juga menjelaskan Mekanisme Pelaksanaan dan Elemen Penentu Kejayaan dalam menentukan progress dan pencapaian yang dihasratkan terhadapnya. Pelan Strategik ini juga akan membentuk garis panduan dalam gerak kerja EAIC dalam semua perancangan, program dan aktiviti yang akan dilaksanakan oleh warga kerja EAIC.

LATAR BELAKANG EAIC

Suruhanjaya Integriti Agensi Penguatkuasan (EAIC) merupakan sebuah badan berkanun Persekutuan yang ditubuhkan di bawah Akta Suruhanjaya Integriti Agensi Penguatkuasaan, 2009 (Akta 700) diwartakan pada 3 September 2009 dan mulai berkuat kuasa pada 1 April 2011.

Seksyen 4 Akta 700 tersebut memperuntukkan lapan fungsi khusus Suruhanjaya termasuk untuk menerima aduan salah laku daripada orang ramai terhadap seseorang pegawai penguat kuasa atau terhadap sesuatu agensi penguatkuasaan dan menyiasat serta mengadakan pendengaran mengenai aduan sedemikian; merumuskan dan mengadakan mekanisme bagi mengesan, menyiasat dan mencegah salah laku seseorang pegawai penguat kuasa; melindungi kepentingan orang ramai dengan mencegah dan menangani salah laku seseorang pegawai penguat kuasa; mengadakan pengauditan dan pemantauan mengenai aspek tertentu operasi dan tatacara sesuatu agensi penguatkuasaan; membantu Kerajaan dalam merumuskan perundangan, atau mengesyorkan langkah pentadbiran kepada Kerajaan atau sesuatu agensi penguatkuasaan, demi menggalakkan integriti dan menghapuskan salah laku di kalangan pegawai penguat kuasa; membuat lawatan ke premis sesuatu agensi penguatkuasaan, termasuk melawat balai polis dan lokap mengikut tatacara di bawah mana-mana undang-undang bertulis, dan membuat syor-syor yang perlu yang berhubungan dengannya.

EAIC adalah merupakan sebuah badan bebas yang dikehendaki mengemukakan laporan tahunan mengenai semua aktivitinya kepada Parlimen seperti mana yang dikehendaki oleh seksyen 47 Akta 700. Seksyen 46 Akta 700 pula menghendaki Kerajaan supaya memperuntukkan dana yang mencukupi yang membolehkan EAIC menunaikan fungsinya secara berkesan seperti yang dihasratkan oleh Akta 700 tersebut.

Kini EAIC telah beroperasi selama 6 tahun melalui dokongan dan peranan oleh barisan tujuh orang Pesuruhjaya EAIC yang dilantik oleh Yang di-Pertuan Agong bagi tempoh lantikan selama 3 tahun dengan dibantu oleh pegawai-pegawai lantikan EAIC serta beberapa orang pegawai kanan yang dipinjamkan oleh Jabatan Peguam Negara (AGC) dan Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM). Di awal penubuhan EAIC, terdapat 29 perjawatan. Kini terdapat 78 perjawatan yang telah diisikan sepenuhnya bagi menganggotai tujuh Bahagian yang terdapat di EAIC dalam mana sebahagian besar perjawatan tersebut ditempatkan di Bahagian Operasi EAIC.

Melalui laporan Kajian Impak Keberkesanan EAIC yang telah dijalankan oleh pakar perunding bebas pada tahun 2016, telah memperlihatkan banyak perkara penambahbaikan yang perlu dirancang dan dilaksanakan oleh EAIC dalam usaha penambahbaikan peranan EAIC yang berkesan dan efisien ke arah menangani persekitaran dan cabaran mendatang serta peranan dan fungsi yang telah diperkanunkan tersebut.


01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

FUNGSI DAN PERANAN EAIC

Fungsi statutori EAIC yang diperuntukkan di bawah seksyen 4(1) Akta Suruhanjaya Integriti Agensi Penguatkuasaan 2009 [Akta 700] adalah :

Menerima aduan salah laku daripada orang ramai terhadap seseorang pegawai penguat kuasa atau terhadap 21 agensi penguatkuasaan sebagaimana disenaraikan di bawah jadual Akta 700;

Menyiasat serta mengadakan pendengaran mengenai aduan salah laku yang diterima;

Merumuskan dan mengadakan mekanisme bagi mengesan, menyiasat dan mencegah salah laku oleh seseorang pegawai penguat kuasa;

Melindungi kepentingan orang ramai dengan mencegah dan menangani salah laku seseorang pegawai penguat kuasa;

Mengadakan pengauditan dan pemantauan mengenai aspek tertentu operasi dan tatacara sesuatu agensi penguatkuasaan;

Menggalakkan kesedaran, pendidikan serta penambahbaikan berhubung dengan integriti dalam sesuatu agensi penguatkuasaan dan mengurangkan salah laku di kalangan pegawai penguat kuasa;

Membantu Kerajaan dalam merumuskan perundangan, atau mengesyorkan langkah pentadbiran kepada Kerajaan atau kepada sesuatu agensi penguatkuasaan dalam menggalakkan integriti dan menghapuskan salah laku di kalangan pegawai penguat kuasa;

Mengkaji dan menentusahkan apa-apa pelanggaran tatacara penguatkuasaan dan membuat apa-apa syor yang perlu berhubung dengannya;

Membuat lawatan ke premis sesuatu agensi penguatkuasaan, termasuk melawat balai polis dan lokap mengikut tatacara di bawah mana-mana undang-undang bertulis, dan membuat apa-apa syor yang perlu yang berhubungan dengannya;

Mempunyai kuasa untuk melakukan semua perkara yang bersesuaian dan semunasabahnya perlu bagi pelaksanaan fungsinya.

PUNCA KUASAAkta Suruhanjaya Integriti Agensi Penguatkuasaan 2009 (Akta 700)

DASARRancangan Malaysia Kesebelas (RMK-11)


CARTA ORGANISASI SURUHANJAYA INTEGRITI AGENSI PENGUATKUASAAN (EAIC)

UNIT AUDIT DALAM

BAHAGIAN KOMUNIKASI KORPORAT

BAHAGIAN UNDANG-UNDANG

BAHAGIAN DASAR, PENYELIDIKAN, INOVASI DAN URUS SETIA

UNIT INTEGRITI

PEGAWAI KHAS

SEKSYEN ADUAN

UNIT ADUAN PDRM

UNIT ADUAN LAIN-LAIN

AGENSI

SEKSYEN MEDIA DAN PUBLISITI

SEKSYEN PERHUBUNGAN

KORPORAT

SEKSYEN DASAR DAN

PENYELIDIKAN

SEKSYEN URUS SETIA

SEKSYEN INOVASI


PESURUHJAYA

PEJABAT PENGERUSI

PENGERUSI

SETIAUSAHA SURUHANJAYA / KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF

BAHAGIAN OPERASI

SETIAUSAHA PEJABAT

SETIAUSAHA PEJABAT

BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN

BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT

BAHAGIAN KEWANGAN

SEKSYEN PEMBAYARAN

DAN AKAUN

SEKSYEN KESELAMATAN

SEKSYEN SIASATAN

UNIT SIASATAN

PDRM

UNIT SIASATAN LAIN-LAIN

AGENSI

SEKSYEN PENGURUSAN

SUMBER MANUSIA

SEKSYEN PENTADBIRAN

SEKSYEN PEROLEHAN


Kementerian, Jabatan dan

Agensi perlu mewujud dan

mendokumenkan Pelan Strategik

jangka panjang, sederhana dan

pendek. Pelan ini hendaklah

dimaklumkan kepada seluruh

warga kerja Kementerian, Jabatan

dan Agensi masing-masing. Pelan

Strategik dan hala tuju organisasi

yang lengkap dan jelas dapat

memastikan visi, misi dan objektif

yang telah ditetapkan tercapai

Arahan YAB Dato’ Sri Mohd Najib Tun Abdul Razak, Perdana Menteri No. 1 Tahun 2009


Bab 2

Senario Persekitaran

PEMEGANG TARUH (STAKEHOLDERS) DAN RAKAN STRATEGIK EAIC

PemegangTaruh

(Stakeholders)

Orang awam

Badan-Badan Bukan Kerajaan

21 Agensi Penguatkuasaan

Parlimen

Jemaah Menteri

MediaPegawai Penguat kuasa 21 Agensi Penguatkuasaan

Kesatuan Sekerja 21 Agensi Penguatkuasaan


Rakan Strategik

Kementerian dan Agensi Berkaitan

»» Kementerian Dalam Negeri (KDN)»» Kementerian Kewangan (MoF)»» Kementerian Kesihatan Malaysia»» Kementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia»» Jabatan Perdana Menteri»» Jabatan Peguam Negara»» Jabatan Perkhidmatan Awam»» Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM)»» Institut Integriti Malaysia»» Suruhanjaya Hak Asasi Manusia Malaysia (SUHAKAM)»» Pejabat Ketua Pendaftar Mahkamah Persekutuan Malaysia»» Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia, Jabatan Perdana

Menteri (MAMPU)»» Jabatan Akauntan Negara Malaysia»» Jabatan Audit Negara » Unit Integriti Agensi Seliaan

Badan-Badan Bukan Kerajaan

»» Amnesty International Malaysia»» Suara Rakyat Malaysia (SUARAM)»» Persatuan-persatuan Pengguna »» TENAGANITA»» Center to Combat Corruption & Cronyism (C4 Center)»» MERCY Malaysia

Badan Profesional

»» Majlis Peguam Malaysia

Pertubuhan Antarabangsa

»» Amnesty International»» United Nations Convention Against Corruption (UNCAC)»» United Nations High Commissioner for Refugees (UNCHR)

A.

B.

C.

D.


ISU-ISU/CABARAN-CABARAN STRATEGIK BERDASARKAN ANALISA PERSEKITARAN

EAIC telah ditubuhkan pada 1 April 2011 di bawah Akta Suruhanjaya Integriti Agensi Penguatkuasaan 2009 [Akta 700] yang diluluskan Parlimen pada tahun 2009. Penubuhan EAIC adalah bertujuan untuk membanteras dan mencegah salah laku dalam kalangan pegawai penguat kuasa dan agensi penguatkuasaan.

Memperkukuhkan pengurusan serta pengendalian aduan dan siasatan

Isu melibatkan agensi seliaan yang semakin kompleks memerlukan pegawai EAIC yang berkemahiran undang-undang. Pelbagai Akta-akta yang dipertanggungjawabkan kepada agensi seliaan dan tatacara kerja memerlukan pegawai yang berkemahiran untuk mengaudit dan memantau aspek tertentu operasi dan tatacara kerja. Carta aliran kerja yang diguna pakai sedia ada memberi cabaran dalam meningkatkan mutu penyampaian perkhidmatan kerana peningkatan aduan dan siasatan yang dijalankan tidak setara dengan nisbah bilangan pegawai sedia ada.

Menangani isu dengan efektif

Menjelaskan kepada kumpulan sasaran mengenai fungsi EAIC melalui aktiviti libat urus (engagement) kepada pelbagai kelompok. Menjelaskan tindakan dan syor yang telah dilakukan oleh EAIC sejak 2011.

Memperkukuhkan kepercayaan dan persepsi awam

Memainkan peranan efektif dalam membantu Kerajaan bagi membentuk dasar-dasar berkaitan pengukuhan integriti pegawai penguat kuasa dan agensi penguatkuasaan serta pelaksanaan kerja-kerja penyiasatan aduan salah laku yang telus, credible dan profesional serta syor-syor tindakan yang perlu dilaksanakan yang dapat mengikis persepsi negatif masyarakat terhadap EAIC dan agensi penguatkuasaan.

Mengukuhkan sumber modal insan

Membina kemahiran dalam pengauditan,pemantauan operasi dan tatacara kerja, merumuskan perundangan dan pengesyoran langkah pentadbiran. Mewujudkan modal insan yang berkemahiran, dedikasi, cekap, berpengalaman serta mengelakkan berlakunya ‘brain drain’ dalam kalangan pegawai.

Mempertingkatkan penggunaan aplikasi dalam talian

Penggunaan teknologi telah menghasilkan pelbagai cara dan kaedah baru dalam menjalankan tugas dan penyampaian perkhidmatan. Kecanggihan teknologi maklumat menyediakan kepelbagaian fungsi yang inovatif dan interaktif, menuntut kemampuan dan kemahiran warga kerja untuk mengaplikasikan dalam sistem penyampaian perkhidmatan.


Bab 3

Hala TujuStrategik

VISI

MISIMOTO/ SLOGAN

NILAI-NILAI BERSAMAPeneraju dalam penguatkuasaan,

transformasi dan pembudayaan integriti di kalangan agensi penguatkuasaan Malaysia

berteraskan profesionalisme dan amalan terbaik.

Memperkasakan sistem penyampaian perkhidmatan yang berintegriti di kalangan agensi penguatkuasaan melalui pengendalian aduan secara telus, berani, bertanggungjawab dan profesional.

Telus, Tegas, Efisien dan Berkesan

Profesionalisme

Dedikasi

Espirit De Corps

Inovasi

Integriti

Pembelajaran dan Pengetahuan


Media mampu memberi kesan kepada pemikiran dan

kehidupan masyarakat serta pembinaan negara

Ucapan Malam Apresiasi Media 2017 EAICYA Datuk Yaacob Hj. Md Sam, Pengerusi EAIC.


Bab 4

Strategi dan Formulasi Tindakan

TERASSTRATEGIK

TERASSTRATEGIK 1 2

Strategi 1: Pengurusan aduan salah laku Pegawai Penguat Kuasa dan Agensi Penguatkuasaan Seliaan secara efektif

Strategi 2: Pengurusan siasatan yang lebih efisien

Strategi 3: Pengurusan siasatan di bawah seksyen 28 Akta 700 yang lebih efisien- penyiasatan atas inisiatif sendiri -“Hokoku’ (Laporan)’ - Renraku’ (Komunikasi)-‘Sodan’ (Rujukan)

Strategi 4: Pembangunan pangkalan data dan statistik aduan dan siasatan yang komprehensif

Strategi 1: Pengukuhan mekanisme pengesanan salah laku pegawai penguat kuasa dan agensi penguatkuasaan

Strategi 2: Pemantapan mekanisme siasatan oleh EAIC

Strategi 3: Pemerkasaan mekanisme pencegahan salah laku oleh pegawai penguat kuasa dan agensi penguatkuasaan

Strategi 4: Pemerkasaan sistem pengurusan dan prosedur kerja EAIC dan agensi seliaan EAIC

PEMANTAPAN PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN DALAM PENGURUSAN ADUAN DAN SIASATAN

PEMANTAPAN PERUNDANGAN, DASAR DAN PROSEDUR


TERASSTRATEGIK

TERASSTRATEGIK 3 4

Strategi 1: Menyebarluas dan memperkasa pendidikan dan kesedaran umum berhubung integriti

Strategi 2: Memperkukuhkan platform media sosial dan saluran komunikasi strategik EAIC

Strategi 3: Mempergiatkan hubungan kerjasama strategik EAIC dengan kumpulan sasar

Strategi 4: Membina dan memperkukuhkan pembudayaan integriti warga EAIC dan Bahagian/Unit Integriti agensi seliaan

Strategi 5: Membangun dan mewujudkan jalinan kerjasama dengan Bahagian/Unit Integriti GLC

Strategi 1: Pembangunan Pelan Pembangunan Sumber Manusia yang komprehensif

Strategi 2: Pembangunan modal insan yang berterusan melalui pengukuhan kompetensi secara holistik

Strategi 3: Mewujudkan ekosistem kerja yang lebih kondusif dan ergonomik serta persekitaran kerja yang lebih selamat dan terjamin

Strategi 4: Pengurusan aset dan pengurusan rekod

Strategi 5: Pemantapan tadbir urus dan akauntabiliti dalam pengurusan kewangan

Strategi 6: Pengukuhan infrastruktur, sistem dan pembudayaan ICT

Strategi 7: Pemantapan Tadbir Urus dalam Pengurusan Pengauditan

PENDIDIKAN, PENCEGAHAN DAN PEMBUDAYAAN NILAIINTEGRITI

PEMANTAPAN KEUPAYAAN DAN KAPASITI ORGANISASI


PEMANTAPAN PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN DALAM PENGURUSAN ADUAN DAN SIASATAN

EAIC akan terus meningkatkan penyampaian perkhidmatan dalam pengurusan aduan dan siasatan supaya dapat meningkatkan kepuasan kumpulan sasaran serta melicinkan dan memantapkan lagi peranan EAIC. Tumpuan kepada aliran pengurusan aduan dan siasatan, memantapkan pelaksanaan sistem penyampaian elektronik dan penghasilan laporan yang lebih berkualiti, lengkap dan komprehensif.

TERAS1Pelan Tindakan

Strategi Objektif Program

Indikator Sasaran

(Kuantiti/ Kualiti)

Sasaran(Bilangan/ Peratusan)

Tahun/ Tempoh Sasaran

Bhg. Terlibat

1) Pengurusan Aduan Salah Laku Pegawai Penguat Kuasa dan Agensi Penguatkuasan Seliaan Secara Efektif

Memastikan Setiap Aduan Dikendalikan Berdasarkan kepada Piagam Pelanggan dan SOP Aduan Dengan Lebih Cekap dan Efisien

1. Pembangunan Peraturan dan Garis Panduan Pengurusan Aduan

Bilangan Garis Panduan / SOP

i) 1 Garis Panduan Penerimaan Aduan

ii) 1 Garis Panduan Pengendalian Aduan

iii) 1 Garis Panduan Pemakluman Status Aduan

2018 BO

BKew

BDPIU

BUU

2. Round Table Discussion bersama Agensi Seliaan dan antara Bahagian dalam Suruhanjaya

Bilangan Round Table Discussion

Setahun sekali 2017 - 2022

BO

BKK

3. Program Mentor-mentee (Pegawai senior sebagai Mentor dan Pegawai junior mentee)

Kekerapan program

Berterusan 2017 - 2022

BO

4. Attachment (sangkutan) /

penyuburan bersilang

Kekerapan program

Sekali setahun 2020 BO

BKP

5. Training of the trainers (brown bag sessions)

Kekerapan program

Sekali setahun 2017-2022

BO

BKP

BKew

6. Pembangunan sistem penyampaian elektronik bersepadu

Bilangan Sistem elektronik

e-Aduan (surat status tindakan, surat siasatan awal, maklum balas daripada agensi penguatkuasaan, kertas pertimbanagan untuk MJKA dan kertas pertimbangan untuk MS)

E-Semakan (status aduan dan keputusan MS)

2017-2022

BO

BTM

BKew



Indikator Sasaran

(Kuantiti/ Kualiti)



Bhg. Terlibat

2) Pengurusan siasatan yang lebih efisien

Memastikan siasatan yang dijalankan mengikut Piagam Pelanggan dan SOP Siasatan berdasarkan (i) pembangunan modal insan, (ii) pemantapan SOP Siasatan dan (iii) pembangunan teknologi maklumat.

1. Pembangunan Peraturan dan Garis Panduan Pengurusan Siasatan


i) Garis Panduan berkenaan dengan pematuhan PBT terhadap peruntukan di bawah subseksyen 30(2) Akta 700

ii) Garis Panduan Pengurusan dan Pengendalian Siasatan di bawah subseksyen 27(4) Akta 700

iii) Garis Panduan Pengurusan dan Pengendalian Siasatan di bawah seksyen 21 Akta 700

2019 BO

Agensi Luar / Perunding Luar

2) Program Mentor- mentee (Pegawai senior sebagai Mentor dan Pegawai junior mentee)

Kekerapan program

Berterusan 2017-2022

3. Attachment (sangkutan) /

penyuburan bersilang

Kekerapan program

Sekali setahun 2020 BO

BKP

BKew

Agensi Luar / Perunding Luar

4. Training of the trainers (brown bag sessions)

Kekerapan program

Sekali setahun 2017-2022


Bilangan Sistem elektronik

i) 1 e-Siasatan (Minit Arahan, ID, Keterangan (112), Dokumen, Borang Aduan, Fakta Kes, LDS)

ii) 1 e-Semakan (Status

Aduan, Pembukaan IP, Status Tindakan Siasatan, Keputusan Siasatan)

2017-2022

BO BTMBDPIU BKew

6. Kursus Penyediaan LDS yang merangkumi aspek penulisan, tatabahasa, penyediaan fakta kes, penyediaan laporan dan kaedah penyelidikan undang-undang.

Kekerapan Pra-LDS/Pasca

Siasatan

Setiap bulan (sebelum Mesyuarat Suruhanjaya)

2019 BO

BUU BDPIU



Indikator Sasaran

(Kuantiti/ Kualiti)



Bhg. Terlibat

7. Pra-LDS/Pasca Siasatan (‘Management Team Investigation –MTI’) termasuklah –

i) Penyediaan dan pembentangan Fakta Kes sebelum penyediaan LDS

ii) Menganalisa

dokumen dan keterangan yang diperoleh

iii) Keperluan untuk

menjalankan siasatan lanjut

iv) Penetapan Syor Hukuman yang sesuai

Kekerapan Pra-L D S / P a s c a Siasatan

Setiap bulan (sebelum Mesyuarat Suruhanjaya)

3) Pengurusan siasatan di bawah sekyen 28 Akta 700 yang lebih efisien – penyiasatan atas inisiatif sendiri

-‘Hokoku’ (Laporan)

-‘Renraku’ (Komunikasi)

-‘Sodan’ (Rujukan)

Memastikan siasatan yang dijalankan mengikut Akta 700, Piagam Pelanggan dan SOP Pendengaran Awam berdasarkan (i) pembangunan modal insan, (ii) pemantapan SOP Siasatan dan (iii) pembangunan teknologi maklumat.

1. P e m b a n g u n a n Garis Panduan / SOP Pengurusan Siasatan


i) Garis panduan / SOP pengurusan saksi polis, awam dan pakar

ii) Garis panduan/ SOP juruperunding

iii) Garis panduan/ SOP penyerahan sapina

iv) Garis panduan/ SOP ruang pendengaran awam

2019 BO

BKP

BUU

BDPI

Bkew

Agensi luar / perunding luar


Bilangan sistem elektronik

s-28 (siasatan awal, pasukan petugas, keputusan MS, pendengaran awam, laporan dapatan, kenyataan media).

2017-2022

BO

BTM

BKew

4) Pembangunan pangkalan data dan statistik aduan dan siasatan yang komprehensif

Menganalisa maklumat untuk menyediakan statistik yang sesuai dan tepat serta memudahkan pelaporan data dan statistik aduan dan siasatan

1. Mewujudkan jawatan pegawai statistik

2. Pembangunan e-Statistik

3. Menempatkan pegawai statistik secara kader di Suruhanjaya

Bilangan pegawai

Bilangan sistem

Bilangan pegawai

1 orang

1 sistem

1 orang

2018

2017-2022

2018

BO BKPBkew

BOBKew BTM

BOBKew BKP

TERAS


PEMANTAPAN PERUNDANGAN, DASAR DAN PROSEDUR

Untuk memperkasakan fungsi EAIC melalui mengenal pasti isu dan penyelesaian secara kolektif. Mewujudkan working group untuk menyemak, menyelaras, memantau, meminda prosedur, perundangan dan pembangunan sistem mengikut polisi semasa serta proses kerja yang jelas

TERAS 2


Indikator Sasaran

(Kuantiti/ Kualiti)



Bhg. Terlibat

1. Pengukuhan mekanisme pengesanan salah laku pegawai penguat kuasa dan agensi penguatkuasaan

Membasmi salah laku dalam kalangan pegawai dan agensi penguatkuasaan

1. Program “Rakan EAIC” dengan menjadi mata dan telinga EAIC

i) Mendaftar ahli

ii) Mewujudkan talian sms 15888 (myGovMobile) / whatsapp

Bilangan “Rakan EAIC” yang berdaftar

3,000 ahli dalam tempoh 5 tahun

2017 - 2022

SEMUA BAHAGIAN TERLIBAT

2. Penyediaan dasar dan pelaksanaan kerjasama pintar antara EAIC dengan agensi penguatkuasaan

Bilangan Dasar 1 dasar Pelaksanaan inisiatif (Mac 2018-2022) oleh semua agensi seliaan.

2017-Mac 2018

BDPIU

BUU

BO

UI

3. Kerjasama Unit Integriti EAIC dengan Unit Integriti agensi penguatkuasaan seliaan.

Bilangan Inisiatif Kerjasama Pintar yang dilaksanakan.

3 Inisiatif 2017 - 2022

4. Kerjasama berkaitan pelaksanaan SOP agensi penguatkuasaan

Bilangan Inisiatif Kerjasama Pintar yang dilaksanakan.

5 Inisiatif 2017 - 2022

5. Lawatan mengejut dan lawatan susulan

Bilangan lawatan mengejut, lawatan terancang dan lawatan susulan

3 lawatan mengejut dan 3 lawatan susulan dalam tempoh setahun.

2017 - 2022

BDPIU

BUU

BOUAD

6. Penyediaan senarai semak, skema pemarkahan.

Bilangan senarai semak

1 senarai semak 2017-2022

7. Kajian mengenai undang-undang dan tatacara pengurusan lokap, depot dan pusat tahanan.

Bilangan kajian 3 kajian 2017-2022



Indikator Sasaran

(Kuantiti/ Kualiti)



Bhg. Terlibat

8. Pengauditan bagi tujuan pemarkahan dan penarafan.

Kekerapan pengauditan

3 pengauditan dalam tempoh setahun

2017 - 2022

9. Garis panduan penyediaan format laporan lawatan.

Bilangan garis panduan

1 garis panduan Mac 2018

10. Pembentukan Seksyen Naziran yang akan mengendalikan lawatan mengejut yang akan diadakan dan memantau perlaksanaan terhadap SOP yang digunakan agensi penguatkuasaan

Bilangan seksyen baharu

1 Seksyen Naziran 2020 BKP

11. Pembangunan pangkalan data dan pusat sumber maklumat (data tatatertib, statistik tahanan, perjawatan, anggota sentri, pegawai yang mengikuti latihan, bilangan kematian dalam tahanan, etc).

Bilangan pangkalan data

1 pangkalan data 2020 BO

BDPIU

BTM

2) Pemantapan mekanisme siasatan oleh EAIC.

i) Memastikan proses aduan dan siasatan yang dikendalikan EAIC dibuat secara telus dan efektif.

ii) Memastikan pematuhan perundangan dan tatacara

1. Penggubalan peraturan-peraturan di bawah Akta 700.

Bilangan peraturan yang digubal.

1 peraturan dalam dua tahun

2018-2022

BUU

BO

2. Pemantapan SOP berkaitan siasatan EAIC.

Bilangan SOP yang digubal dan disemak semula.

1 SOP setahun 2017 - 2022

BUU

BDPIU

BO



Indikator Sasaran

(Kuantiti/ Kualiti)



Bhg. Terlibat

3) Pemerkasaan mekanisme pencegahan salah laku oleh pegawai penguat kuasa dan agensi penguatkuasaan.

Memastikan pegawai penguatkuasaa mengambil tindakan berhubung dengan SOP:

i) Mengetahui kewujudan SOP

ii) Kefahaman terhadap SOP

iii) Pelaksanaan dan pematuhan SOP

1. Penyelarasan dan penyeragaman modul kursus asas bagi pegawai penguat kuasa.

- Edaran buku modul kursus asas kepada pusat latihan agensi seliaan.

Bilangan pusat latihan yang melaksanakan modul kursus asas berkaitan.

5 pusat latihan 2017 - 2022

BDPIU

2. Pelaksanaan mekanisme yang berkesan untuk memantau dalam memastikan penyebaran, penyampaian SOP dan latihan kepada kumpulan sasaran.

Bilangan agensi yang mempunyai mekanisme pemantauan yang berkesan

20 agensi 2017 - 2022

BDPIU

BUU

BO

4) Pemerkasaan sistem pengurusan dan prosedur kerja EAIC dan agensi seliaan EAIC.

Kebolehupayaan pegawai melalui latihan tertentu yang berkaitan SOP.

1. Kajian dan semakan undang-undang dan prosedur kerja oleh seksyen khusus

Bilangan kajian 1 kajian setiap dua tahun

2018-2022

BO

BUU

BDPIU

BKK

BKP

BKew

BTM

UADUI

2. Penyediaan maklum balas ke atas SOP agensi penguatkuasaan yang disemak dalam tempoh 90 hari daripada tarikh penerimaan SOP

Peratusan pematuhan penyediaan maklum balas mengikut Piagam Pelanggan

50 % 2017 - 2022

BDPIU

BO

BUU

3. Penggubalan SOP mengikut keperluan semasa.

Bilangan SOP yang digubal

2 SOP setahun 2017 - 2022

BOBUUBDPIUBKKBKPBKewBTMUADUI


PENDIDIKAN, PENCEGAHAN DAN PEMBUDAYAAN NILAI INTEGRITI

Untuk meningkatkan kesedaran dengan memberi tumpuan dalam aktiviti pendidikan, pencegahan dan pembudayaan nilai integriti. Tumpuan diberikan kepada program yang melibatkan secara turun padang dan penyebaran melalui media sosial.


Indikator Sasaran

(Kuantiti/ Kualiti)



Bhg. Terlibat

1) Menyebarluas dan memperkasa pendidikan dan kesedaran umum berhubung integriti

Meningkatkankan kesedaran nilai-nilai integriti selaras dengan peranan dan fungsi EAIC.

1. Dialog,Bengkel, Seminar, Perbincangan Meja Bulat ,

Peningkatan jumlah aduan daripada orang awam berkenaan agensi seliaan

10% 2017-2022

BKK

BO (UTAMA)

SEMUA BAHAGIAN LAIN (SOKONGAN)

2. Dialog Bersama Agensi Penguatkuasaan Seliaan Mengikut Zon

Bilangan program

1 kali Utara1 kali Selatan1 kali Timur1 kali Tengah1 kali Sabah1kali Sarawak

2017-2022

3. Dialog Bersama Pengurusan Tertinggi Agensi Seliaan

Berdasarkan keperluan

2017-2022

4. Dialog/Bengkel / Seminar Bersama NGO atau Media

1 kali setahun 2017-2022

5. Penerbitan dan edaran bahan-bahan pendidikan (poster/ brosur /risalah) kepada semua kumpulan sasar

Bilangan penerbitan

1 brosur setahun

1 poster setahun

3 kali buletin setahun

2017-2022

6. Promosi dan Publisiti melalui pengiklanan di

i) PSA/Crawler

ii) Outdoor Display (dipaparan

Elektronik Pengangkutan Awam dan Pusat Perkhidmatan Awam - UTC,RTC

iii) Media Massa

3 saluran

4 kali setahun

1 kali setahun

1 kali setahun

2017-2022

TERAS 3



Indikator Sasaran

(Kuantiti/ Kualiti)



Bhg. Terlibat

2) Memperkukuhkan platform media sosial dan saluran komunikasi strategik EAIC

Memberi pencerahan peranan dan fungsi EAIC serta memupuk kesedaran mengenai isu-isu salah laku pegawai / penguat kuasa agensi penguatkuasaan.

1. Pengoptimumkan media sosial sebagai saluran komunikasi dengan kumpulan sasar.

i) Bilangan pengunjung laman sesawang

ii) Bilangan pengikut Facebook, Twitter

i) 1 juta pengunjung laman sesawang

ii) 15 ribu pengikut Facebook.

iii) Purata post reach mencecah 1000 pengguna FB setiap 4 bulan.

iv) Kenaikan 50% daripada penonton (viewers) sedia ada

BKKBTM

2. Pengukuhan Pelan Media:

i) Kenaikan PR Value

ii) Hubungan dengan mediaa. Kenyataan

media b. Temubual

Radio/TV/Akhbar

c. Sidang Media d. Lawatan

Editorial e. Kolum /

Coretan Integriti di Media Cetak

f. Perjumpaan bersama media

g. EAIC Respon

i) Peratusan nilai media

ii) 7 Program

i) Peningkatan PR Value sebanyak 50% daripada sedia ada.a. Berdasarkan

keperluanb. 1 kali sebulan

Temubual c. Berdasarkan

keperluand. 2 kali setahune. 1 kali setahunf. 1 kali setahun g. Berdasarkan

keperluan

BKK

3. Penjenamaan EAIC

i. Info Grafik ii. Lagu Korporat iii. Jingleiv. Icon EAICv. EAIC TV

5 i. Berdasarkan keperluan

ii. One-offiii. One- offiv. One offv. 4 kali setahun

2017-2022

BKKBTMSEMUA BAHAGI(SOKONGAN)

3) Mempergiatkan hubungan kerjasama strategik EAIC dengan kumpulan sasar

Mempromosi dan menyebarluas kesedaran dan kefahaman mengenai EAIC dengan lebih meluas dan efektif yang dapat dimanfaatkan oleh kedua-dua belah pihak.

1. NBOS bersama: EAIC & Anda

Bilangan program

12 kali setahun 2017-2022

BKK

BO

SEMUA BAHAGIAN (SOKONGAN)

2. NBOS bersama: EAIC & Komuniti

Bilangan program

2 kali setahun

3. NBOS bersama: EAIC & Parlimen

Bilangan program

1 kali setahun

4. NBOS bersama: EAIC & Media

Bilangan program

1 kali setahun

5. NBOS bersama: EAIC & Siswa /

Belia

Bilangan program

1 kali setahun



Indikator Sasaran

(Kuantiti/ Kualiti)



Bhg. Terlibat

4) Membina dan memperkukuhkan pembudayaan integriti warga EAIC dan Bahagian / Unit Integriti agensi seliaan

Memantapkan prinsip ketelusan, pertanggungjawaban dan mengamalkan budaya tadbir urus yang terbaik.

1. Mesyuarat penyelarasan bersama Bahagian / Unit integriti seliaan

Bilangan mesyuarat

1 kali setahun 2017 - 2022

UIBOBKKUnit Integriti Agensi di bawah seliaan EAICdanSemua warga kerja EAIC

2. Mystery Shopping

Bilangan program

2 kali setahun

3. Naziran pematuhan

Bilangan naziran 2 kali setahun

4. Latih semula Bilangan program

1 kali setahun

5. Perkongsian Wahana Integriti infografik

Bilangan perkongsian

2 kali setahun

5) Membangun dan mewujudkan jalinan kerjasama dengan

Bahagian / Unit Integriti GLC

Memperkukuhkan jalinan kerjasama pintar antara GLC /swasta untuk mendorong gerakan pemantapan integriti.

1. Perkongsian maklumat berkenaan etika kerja terbaik

Bilangan program

Sekali setahun

2. Penempatan pegawai di Unit Integriti GLC (Real life learning)

Bilangan pegawai

Seorang pegawai setahun

2017 - 2022

UI

3. CSR bersama GLC / Swasta

Bilangan program

Sekali setahun 2017 - 2022

UI

4. Penglibatan GLC / Swasta dalam program akar umbi bagi merakyatkan EAIC

Bilangan program

Sekali setahun 2017 - 2022

UI


PEMANTAPAN KEUPAYAAN DAN KAPASITI ORGANISASI

Memperkasakan pembangunan keupayaan dan kapasiti dalaman untuk melahirkan sebuah organisasi yang kukuh, dinamik dan cemerlang. Penyampaian perkhidmatan yang cemerlang bergantung kepada keupayaan dan kapasiti organisasi melalui pewujudan modal insan yang kompeten, pengurusan kewangan yang berhemat dan cekap, penggunaan ICT serta pengurusan keselamatan perlindungan dalam pelbagai aspek termasuk dokumen.

TERAS 4


Indikator Sasaran

(Kuantiti/ Kualiti)



Bhg. Terlibat

1) Pembangunan Pelan Pembangunan Sumber Manusia yang komprehensif

Mengoptimumkan guna tenaga dan memastikan keperluan perjawatan sumber manusia selaras dengan fungsi-fungsi yang dilaksanakan oleh EAIC

1. Kajian semula struktur organisasi dan pengukuhan perjawatan.

Peratus penambahan pegawai dan peluang kemajuan kerjaya pegawai

80% penambahan pegawai

2022BKP

2. Pengukuhan pelan kemajuan kerjaya dan pelan penggantian

i) Bilangan pelan kemajuan kerjaya

ii) Bilangan pelan

penggantian

i)1 pelan kemajuan kerjaya

ii)1 pelan penggantian

2018

2) Pembangunan Modal Insan yang berterusan melalui pengukuhan kompetensi secara holistik

Memantapkan dan membudayakan “Knowledge Based” kepada pegawai EAIC

1. Program berteraskan “Towering Personality” kepada pegawai EAIC

2. Program latihan setahun secara bersepadu (POL)

i) Training of trainers (TOT)

ii) Program sangkutan

iii) Cross Fertilization

iv) Training Road Map

v) Subject Matter Experts (SME)

vi) Kursus yang bersifat Generic dan Functional (Must know, Good to know, Wise to know)

i) Peratus pelaksanaan program latihan

ii) Peratus

penyertaan pegawai

iii) Bilangan hari berkursus bagi pegawai

80% pelaksanaan program

80% penyertaan pegawaiTujuh (7) hari berkursus setahun bagi setiap pegawai

2017-2022

PPPSBOBUUBDPIUBKKBKewBTMBKPUADUI



Indikator Sasaran

(Kuantiti/ Kualiti)



Bhg. Terlibat

3) Mewujudkan ekosistem kerja yang lebih kondusif dan ergonomik serta persekitaran kerja yang lebih selamat dan terjamin

Memastikan pegawai memperoleh kemudahan yang selesa dan tahap pengurusan keselamatan jabatan bebas dari sebarang ancaman dalam menyokong kepada kelestarian perkhidmatan

1. Pengoptimuman penggunaan ruang, kemudahan dan fasiliti pejabat

i) Peratus kepuasan pegawai berpuas hati melalui kaji selidik

ii) Penarafan bintang

80% pegawai berpuas hati

Empat bintang

2017-2022

BKP

2. Keselamatan perlindungan yang merangkumi fizikal, peribadi dan dokumen

i) Peratusan jaminan kepada tahap keselamatan perlindungan

ii) Bilangan garis panduan

80% jaminan kepada tahap keselamatan perlindungan

1 Garis Panduan Keselamatan PerlindunganManual pemeriksaan keselamatan perlindunganMemperkasakan program latihan keselamatan perlindungan

2017-2022

BKP

4) Pengurusan Aset & Pengurusan Rekod

Memastikan pengurusan aset dan pengurusan rekod EAIC

1. Pembangunan sistem aset dan stor berdasarkan kepada pematuhan pekeliling yang berkaitan

2. Penyediaan manual pengurusan rekod yang bersistematik

Bilangan sistem

Bilangan manual

Satu sistem

Satu manual

2018-2022

BKP

5) Pemantapan tadbir urus dan akauntabiliti dalam pengurusan kewangan

Memastikan pengurusan kewangan telus dan berintegriti serta meningkatkan akauntabiliti pengurusan kewangan

1. Pembangunan sistem perakaunan yang memenuhi piawaian “Standard Accounting System For Government Agencies” (SAGA).

Bilangan sistem perakaunan di bangunkan.

Satu sistem 2017-2019

BKew

BTM

2. Pembangunan prosedur dan tatacara kerja pengurusan kewangan

Bilangan proses dan tatacara kerja pengurusan kewangan yang komprehensif diwujudkan.

4 Prosedur dan Tatacara Kerja Utama Pengurusan Kewangan :

i) Kawalan Bajet;

ii) Pengurusan Pembayaran;

iii) Pengurusan Perolehan; dan

iv) Pengurusan Akaun Amanah

2018 BKew



Indikator Sasaran

(Kuantiti/ Kualiti)



Bhg. Terlibat

3. Pemantauan prestasi belanjawan dengan mengoptimumkan perbelanjaan mengurus secara bulanan

i) Memastikan perbelanjaan mengurus tidak melebihi peruntukan.

ii) Mengoptimumkan perbelanjaan.

iii) Memastikan setiap inisiatif/ program/ aktiviti yang dirancang dapat dilaksanakan secara berkesan dengan mengambil kira kepada perubahan dalam persekitaran serta hala tuju transformasi yang dirancang.

iv)Memastikan peraturan kewangan dipatuhi.

v) Menyediakan Penyata Kewangan

bagi Tahun Berakhir untuk pengauditan dan pembentangan di Parlimen.

i) Kekerapan pemantauan

ii) Sijil Audit bersih daripada Ketua Audit Negara

i) Empat kali setahun (secara sukuan)

ii) Sijil Audit bersih tanpa teguran Audit.

2017-2022

BKewBOBKKBDPIUBUUBTMUADUI

6) Pengukuhan infrastruktur, sistem dan pembudayaan ICT

Mempertingkat dan mengoptimumkan teknologi terkini dalam penyampaian perkhidmatan ICT

1. Naik taraf saluran aduan secara atas talian dan semakan status melalui laman sesawang EAIC

Peratusan penerimaan aduan secara atas talian

80% 2017-2022

BTM

BO

2. Pembangunan sistem pengurusan aduan secara atas talian yang mempunyai sistem kitaran kerja yang lengkap

Bilangan Sistem pengurusan dan pengendalian aduan yang mesra pengguna

1 2017 - 2022

3. Menaik taraf laman sesawang EAIC berdasarkan kriteria yang perlu dipatuhi pekeliling dan Provider-Based Evaluation (ProBE)

Peningkatan pengunjung

1 juta pengunjung 2017 - 2022

BTM & bahagian-bahagian EAIC yang bertindak sebagai pemilik kandungan



Indikator Sasaran

(Kuantiti/ Kualiti)



Bhg. Terlibat

4. Peningkatan pembangunan sistem aplikasi bagi mewujudkan kitaran sistem yang bersepadu

Peratus peningkatan terhadap penggunaan sistem-sistem intranet

Mencapai sekurang-kurangnya 85% warga EAIC yang menggunakan sistem yang disediakan

2017 - 2022

BTM & bahagian-bahagian EAIC yang bertindak sebagai pengguna sistem

5. Peningkatan keselamatan dan infrastruktur ICT

Peratus pengurangan jumlah tiket ancaman keselamatan

Pengurangan 10% daripada jumlah tiket ancaman keselamatan

BTM

6. Pemantapan perkhidmatan ICT melalui peraturan, prosedur dan garis panduan yang diguna pakai melalui penyediaan kertas:

i) Dasar Keselamatan ICT

(DKICT) EAIC

ii) Pelan Strategik ICT

iii) Prosedur, garis panduan dan dasar berkaitan perkhidmatan ICT

Bilangan prosedur / garis panduan yang disediakan

30 prosedur/ garis panduan yang disediakan

2017-2022

BTM

7. Pengurusan projek ICT yang berkesan berdasarkan Panduan Pengurusan Projek ICT Sektor Awam (PPrISA)

Peratusan projek ICT yang dilaksana mengikut perancangan

80% 2017-2022

BTM

8. Pembudayaan perkongsian maklumat dan pengetahuan ICT melalui penggunaan teknologi terkini

i) Mengadakan latihan dan program change management terhadap sistem-sistem dan teknologi yang diguna pakai kepada warga EAIC

ii) Hebahan ICT melalui e-mel dan media elektronik

i) Tahap pemahaman warga EAIC terhadap pengetahuan dan perkhidmatan ICT

ii) Kekerapan hebahan

i) Mencapai sekurang-kurangnya 85%

ii) 1 bulan sekali

2017-2022

BTM



Indikator Sasaran

(Kuantiti/ Kualiti)



Bhg. Terlibat

7) Pemantapan Tadbir Urus Dalam Pengurusan Pengauditan

Memperkukuhkan keberkesanan kawalan dalaman melalui pendekatan yang bersistematik seiring dengan perkembangan semasa

1. Penggunaan sistem ACL dalam menjalankan kajian/analisis ke atas data aduan yang diterima dimaklumkan kepada pengadu dalam tempoh yang ditetapkan.

Peratus data/maklumat aduan dimaklumkan kepada pengadu dalam tempoh 3 hari dari tarikh keputusan Mesyuarat Suruhanjaya.

100% 2017-2022

UAD

BTM

2. Pengauditan terhadap sistem Pengurusan Aduan.

Peratus Peringatan dikeluarkan kepada Pengarah/pegawai Bahagian Operasi 1 hari awal dari tempoh yang ditetapkan.

80% 2017-2022

UAD

BO

3. Penyediaan manual

pengauditan sistem perakaunan dan sistem pengurusan aduan bagi tujuan pengauditan

dalaman

Bilangan manual 1 Manual 2017-2022

UAD

BKewBO

4. Penyediaan manual prosedur pengauditan terhadap keselamatan data Kerajaan secara elektronik.

Bilangan manual 1 Manual UAD

BTM

Pemilik data/maklumat terpering-kat

5. Pelaksanaan Mesyuarat Jawatankuasa Audit mengikut aturan dan perancangan yang ditetapkan

Kekerapan mesyuarat

4 kali mesyuarat dalam setahun

2017-2022

UAD


Ketua jabatan di setiap agensi kerajaan dan penguatkuasaan perlu bersikap lebih terbuka dan bertanggungjawab terhadap media dalam memberi maklum balas kepada isu berkaitan dengan agensi terlibat

Ucapan Malam Apresiasi Media 2017 EAICYA Datuk Yaacob Haji Md Sam, Pengerusi EAIC.


Bab 5

Implementasi Ke Arah

Kejayaan

I. Mekanisme Pelaksanaan

a. Jentera Pelaksanaan Satu jawatankuasa akan ditubuhkan yang diwakili oleh setiap bahagian untuk memainkan

peranan sebagai penyelaras kepada program atau aktiviti dalam pelan tindakan.

b. Anggaran Belanja Mengurus dan Pembangunan Pengarah-pengarah bahagian hendaklah menyediakan anggaran peruntukan belanja

mengurus dan pembangunan berdasarkan kepada keperluan bagi menjayakan program atau aktiviti yang telah dicadangkan dalam pelan strategik ini

c. Laporan Pelaksanaan Laporan Pelaksanaan Pelan Strategik akan dibentangkan dalam Mesyuarat Pengarah Bahagian

dan Mesyuarat Suruhanjaya dalam tempoh dua kali setahun selepas mendapat pelaporan daripada setiap bahagian.

d. Kajian Prestasi Kajian prestasi yang akan dilaksanakan adalah untuk melihat dan menilai prestasi program

dan aktiviti yang dilaksanakan. Ia bertujuan untuk melihat keberkesanan strategi, program, aktiviti yang dirancang selaras dengan senario baru perubahan persekitaran dan impak kepada kumpulan sasaran yang telah ditetapkan.

II. Pemantauan

Pelaporan pencapaian bagi setiap program dalam Mesyuarat Pengarah Bahagian dan Mesyuarat Suruhanjaya. Laporan Pencapaian setiap program perlu diberi perhatian di kedua-dua mesyuarat berkenaan dan peranan Setiausaha/Ketua Pegawai Eksekutif dalam memantau keberkesanan pelaksanaan program.

III. Penilaian

Program yang tidak mencapai sasaran dan tidak relevan dengan situasi semasa akan dinilai oleh satu jawatankuasa kerja yang akan dibentuk. Urus setia akan melaksanakan kajian semula pelan strategik bagi menyelaras hala tuju dan strategi yang bersesuaian dengan cabaran dan senario persekitaran semasa. Penilaian akan dibuat melalui maklum balas pelaporan dan cadangan oleh pihak jawatankuasa secara berkala.


IV. Elemen Penentu Kejayaan

a. Pengurusan Pengurusan atasan EAIC perlu memberikan perhatian serta menunjukkan komitmen yang

tinggi bagi menjayakan pelan strategik ini. Komitmen yang ditonjolkan akan memberi impak kepada pencapaian matlamat pelan strategik yang dibuat.

b. Kepimpinan Pengetahuan, kepakaran yang tinggi berkaitan core business EAIC dan disiplin yang

ditunjukkan.

c. Tadbir Urus Memperkasakan kualiti sistem penyampaian perkhidmatan untuk meningkatkan imej dan

kecemerlangan EAIC.

d. Pelan Media Meningkatkan hubungan kerjasama dengan media, pihak berkepentingan dan kumpulan sasar

bagi membolehkan hebahan maklumat dibuat dengan lebih tepat dan komprehensif.

e. Inovasi Mengaplikasikan sesuatu inisiatif atau perekayasaan di luar kelaziman yang boleh memberi

kepentingan kepada organisasi.

V. The Way Foward

EAIC akan terus memainkan peranan penting dalam pengukuhan dan pembudayaan integriti seperti yang telah dinyatakan dalam Rancangan Malaysia Kesebelas. EAIC berharap untuk melonjak ke tahap berikut:a. Peneraju dalam penguatkuasaan, transformasi dan pembudayaan integritib. Menyediakan penyampaian perkhidmatan yang berintegritic. Mencapai Petunjuk Prestasi Utama (KPI) mengikut sasaran yang ditetapkan


EAIC perlu mempunyai pelan tindakan yang jelas dan terancang dan berupaya direalisasikan bagi memainkan peranan utama (pengukuhan integriti di kalangan agensi penguatkuasaan) seperti yang dihasratkan oleh Kerajaan, dan masyarakat amnya.

Petikan Ucapan Pengerusi EAIC, YA Datuk Yaacob Haji Md Sam pada Majlis Anugerah Perkhidmatan Cemerlang EAIC 2015 pada 10 Mac 2016.


Bab 6

Penutup

“Integriti Dijulang Negara Bermaruah”

Berhadapan dengan perubahan persekitaran, kemajuan teknologi, kehendak dan

ekspektasi pemegang taruh serta pelanggan menjadi cabaran kepada sistem penyampaian

perkhidmatan . Bagi memenuhi harapan tersebut, organisasi perlu diurus secara cekap dan

berkesan untuk mengukuhkan keupayaan institusi dan pelaksanaan. Pelan strategik yang

disediakan adalah sebagai satu alat untuk membantu organisasi mencapai objektif yang

diharapkan sejajar dengan agenda Negara, memperkukuhkan organisasi dan memudahkan

warga kerja mencapai sasaran prestasi.

Justeru itu, pelan strategik ini perlu dijadikan bahan rujukan utama oleh pihak pengurusan

dan pelaksana EAIC bagi membolehkan program yang dirancang dapat mencapai sasaran

yang ditetapkan dan memberi impak kepada kumpulan sasar. Pelan strategik ini juga boleh

menjadi dokumen sokongan bagi menjustifikasikan permohonan anggaran perbelanjaan

tahunan yang meliputi belanja mengurus dan pembangunan bagi tempoh yang ditetapkan.

Pelaksanaan pelan strategik ini perlu dipantau secara berkala, dikaji dan dilakukan

penambahbaikan supaya selari dengan keperluan strategik EAIC, senario persekitaran dan

hasrat Kerajaan.


pelan strategik - eaiceaic.gov.my/sites/default/files/pelan strategik eaic...

Documents