panduan service

Upload: af-fadli

Post on 01-Mar-2018

263 views

Category:

Documents


17 download

TRANSCRIPT

  • 7/25/2019 Panduan service

    1/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 1 of 104

    PANDUAN SERVICE

    HANDPHONE

    Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    (UPDATED V2.0)

  • 7/25/2019 Panduan service

    2/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 2 of 104

    ... Ada banyak variasi kerusakan dan salah satu cara paling

    efektif dalam upaya Serviceapapun Merk dan Type Handphone

    adalah mengetahuiPenyebab Kerusakan

  • 7/25/2019 Panduan service

    3/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 3 of 104

    PENGANTAR

    Dengan mengucapkan Puji Syukur ke hadirat Allah SWT atas segala

    Karunia dan Ridho-NYA, sehingga Penulis dapat menyelesaikane- Book

    Panduan Service Handphone berdasarkan

    Penyebab Kerusakan(Updated V2.0) yang didesain dalam format .Pdf.

    e- Book ini ditujukan bagi pengguna HANDPHONE dan terutama

    juga untuk anda yang ingin mengenal dan berminat serius mendalami

    service Handphone . e- Book selain dilengkapi pengetahuan dari literature

    juga didasari oleh pengalaman kerja Penulis di Vendor HANDPHONE

    (GSM& CDMA) serta Authorized Service Center Handphone : Ericsson,

    Philips, Panasonic, Siemens, Motorola dan Sanextel . Diharapkan pembaca

    akan mengenal, memahami dan mendapatkan panduan bagaimana

    mereparasi handphone.

    Semoga e-Book ini dapat memberikan manfaat maupun panduan bagi

    yang memerlukannya. Sebagai tambahan, mohon pengertiannya agar paket

    e-Book ini tidak disebarluaskan tanpa seizin Penulis. Selamat Berlatih dan

    semoga sukses, Amin.

    Salam Sukses,

    Fitrajaya, S.T.

    http://rahasiahp.com/

  • 7/25/2019 Panduan service

    4/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 4 of 104

    DAFTAR ISI

    1. PENDAHULUAN

    1.1 Umum

    1.2 Handset, Battery, Charger, Operator Selular

    1.3 Perkembangan Teknologi Selular

    1.4 Pengaksesan Menu

    2. SISTEM KERJA HANDPHONE

    2.1. Umum

    2.2. Blok Diagram

    2.3. Software

    3. JENIS -JENIS SPARE PARTS

    3.1. Input Spare Parts

    3.2. Output Spare Parts

    3.3. Input Output Spare Parts

    4. PERALATAN SERVICE

    4.1 Peralatan Mechanical

  • 7/25/2019 Panduan service

    5/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 5 of 104

    4.2 Peralatan Ukur

    4.3 Peralatan Soldering

    4.4 Peralatan Berupa Software (PC, Kabel Data /Flash, Box Repair,

    Software Tools)

    4.5 Peralatan Pendukung lainnya.

    5. SERVICE HANDPHONE

    5.1 Penyebab Kerusakan

    5.2 Contoh Troubleshooting

    TENTANG PENULIS

    ***

  • 7/25/2019 Panduan service

    6/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 6 of 104

    1. PENDAHULUAN

    1.1 Umum

    Pada saat ini teknologi telekomunikasi telah berkembang dengan pesatnya.

    Salah satu yang popular atau sering kita dengar perkembangannya adalah

    handphone atau dikenal juga sebagai mobile phone.

    Disadari atau tidak telah terjadi pergeseran nilai fungsi handphone dari

    sekedar alat untuk komunikasi menjadi alat Bantu kerja atau hanya

    sekedar megikuti mode / trend. Hal ini bisa kita lihat dari bermuculannya

    handphone yang dilengkapi fitur tambahan sesuai segmentasi yang dibidik

    oleh masing-masing vendor misalnya tipe feature phone, smartphone,

    communicator, PDA phone, handphone dual / triple card, HANDPHONE

    plus TV Analog maupun TV Digital (perlu koneksi internet), HANDPHONE

    support video Call, dll.

    Adapun vendor / produsen handphone saat ini berasal dari beberapa

    Negara, misalnya iPhone (USA), BlackBerry (Canada), Samsung (Korea

    Selatan) , LG (Korea Selatan), Nokia (Finland), Sony (Jepang), Huawei

    (China), OPPO (China). Sementara itu beberapa Merk lainnya sudah tidak

  • 7/25/2019 Panduan service

    7/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 7 of 104

    produksi lagi, contoh: Ericsson (Swedia), Siemens (Jerman), Sanyo

    (Jepang), dll.

    1.2 Handset, Battery, Charger, Operator Selular

    Adapun standard kelengkapan utama Handphone terdiri darihandset ,

    Battery, Charger, Sim card. Dan sebagai penyedia jasa hubungan

    telekomunikasi antar handphone maupun dengan alat komunikasi lainnya

    (mesin fax, dll) diperlukan adanya operator selular.

    Handsetberfungsi sebagai terminal untuk mengolah informasi

    berupa suara maupun data. Bentuk fisiknya meliputi antenna (internal /

    eksternal), casing (dengan flip / tanpa flip), keyboard dan beberapa spare

    part penunjang lainnya seperti windows.

    Berdasarkan bentuk fisik, lazimnya handset dibedakan:

    Bar typeantara lain: Nokia N73 , Siemens X 60

    Sony Ericsson K 600i

  • 7/25/2019 Panduan service

    8/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 8 of 104

    Atau bentukClamshellantara lain Nokia 7200 ,

    Sony Ericsson Z600

    Sementara untuk modelsliderseperti tipe Siemens SL55

    ,Samsung D410 Nokia N80

    Ada juga kombinasi / variasi lainnya seperti Siemens SK 65

    Nokia E70

    Untuk type lain yang disukai adalah modelQWERTY seperti Blackberry

    contoh tipe Bellagio

    maupun modelFull TouchScreenseperti banyak ditemukan di produk

    vendor Apple contoh tipe iPhone 5

  • 7/25/2019 Panduan service

    9/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 9 of 104

    Battery

    Berfungsi untuk memberikan power supply bagi handphone. Ada beberapa

    tipe battery yang digunakan oleh produsen yaitu:

    Nikel Cadmium (Ni Cd), Nikel Metal Hibrid (Ni MH), Lithium Ion (Li-On),

    Lithium Polymer (Li-Poly). Type battery yang saat ini masih banyak

    digunakan adalah Li-On & Li- Poly.

    Charger.

    Digunakan untuk mengisi ulang Battery handphone . Mungkin setiap

    produsen akan mempunyai bentuk / model yang berlainan terutama

    berbeda bentuk connector yang menghubungkan charger dengan port /

    system connector di handphone .

    Namun secara umum charger bisa dibedakan menjadi tipe standard dan

  • 7/25/2019 Panduan service

    10/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 10 of 104

    tipe Fast Charger. Perbedaannya adalah tergantung dari waktu (lama /

    tidak) proses charge dilakukan, dimana sesuai namanya maka fast charger

    akan lebih cepat mengisi ulang battery dibandingkan standard charger.

    Sebagai perbandingan standard charger waktu chargenya mencapai 4

    jam, sementara fast charger bisa sekitar 2 jam.

    Selain kelengkapan utama seperti yang disebutkan diatas, untuk penyedia

    jasa hubungan telekomunikasi antara handphone dengan alat komunikasi

    lainnya dibutuhkan adanya operator selular.

    Data pengguna handphone yang berhubungan dengan operator selular

    disimpan di handphone (berupa IMEI= International Mobile Equipment

    Identity) dan Sim card (untuk teknologi GSM beserta variannya).

    Sedangkan handphone yang menggunakan teknologi CDMA (beserta

    variannya) menyimpan data di handphone saja (ESN is a numeric identifier

    that uniquely identifies aCDMAphone) atau kombinasi handphone dan

    Ruim card.

  • 7/25/2019 Panduan service

    11/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 11 of 104

    Setiap operator menggunakan teknologi cellular tertentu. Pada awal

    teknologi selular yang digunakan adalah NMT- 450, AMPS (Advance

    Mobile phone System. Dan seiring dengan perkembangan

    teknologi selular, operator pun bermigrasi ke GSM (Global System for

    Mobile Communication) dan CDMA (Code Division Multiple Access).

    Adapun Teknologi beserta operator selular di Indonesia adalah sebagai

    berikut:

    - AMPS & CDMA (IS-95) : Komselindo, Metrosel, Telesera

    - NMT 450 : Mobisel

    - GSM : Telkomsel , Indosat (merger

    Indosat, IM3, Satelindo), Excelcomindo ,

    PT Hutchison CP Telecom Indonesia (3, Three), AXIS d/h NTS

    (Natrindo Telepon Selular)

    - CDMA : Telkomflexi , Barietelecom(BTel) , PT.

    Sampoerna Telekomunikasi Indonesia( Ceria) d/h. Mandala selular

    Indonesia (MSI), Smartfren (Ev-Do).

  • 7/25/2019 Panduan service

    12/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 12 of 104

    Dewasa ini operator selular yang masih memiliki perkembangan yang

    signifikan baik dari segi Teknologi maupun jumlah customer adalah

    operator-operator GSM (GPRS, UMTS >> 3 G bahkan sudah ada

    Operator yang mengoperasikan teknologi 3.5 G dan 4G); operator-

    operator CDMA (2000- 1X beserta Variannya teknologi Ev-Do , Ev-Dv;

    baik yang berlisensi frekuensi 800 Mhz / 1900 Mhz dan Satelit (note:

    sebenarnya teknologi yang digunakan berbeda antara teknologi seluler

    dengan teknologi Satelit tetapi pada bahasan ini sengaja dimasukkan

    sebagai referensi tambahan bagi pembaca karena terkadang ada vendor

    yang menyatukan kedua teknologi ini dalam satu handset contohnya:

    Ericsson R190 yang bisa digunakan untuk komunikasi seluler / GSM serta

    komunikasi satelit juga).

    1.3 Perkembangan Teknologi Selular

    GPRS (General Packet Radio Service) : termasuk teknologi yang digunakan

    untuk pengiriman dan penerimaan paket data. GPRS sering dikenal sebagai

    teknologi 2.5G. Kecepatan akses antara 56kbps sampai 115kbps .

    2.75G

    EDGE (Enhanced Data rates for GSM Evolution)

    Kecepatan akses EDGE secara teori sekitar 384kbps.

  • 7/25/2019 Panduan service

    13/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 13 of 104

    3G

    WCDMA (WideBand CDMA) atau dikenal juga sebagai UMTS (Universal

    Mobile Telecommunication Service)

    Selain bisa untuk akses internet (e-mail, mms, dan browsing), UMTS juga

    untuk fasilitas video streaming, video conference, dan video calling.

    Secara teori kecepatan aksesnya sekitar 480kbps.

    3.5G

    HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) merupakan perkembangan

    akses data selanjutnya dari 3G. HSDPA sering disebut dengan generasi

    3.5G. Secara teori kecepatan akses data HSDPA sama seperti 480kbps,

    tapi pastinya HSDPA lebih cepat.

    Khusus teknologi CDMA, upgrade teknologinya adalah CDMA EVDO rev A

    4G Digital broadband packet data all IP (WIMAX, LTE)

    4G Secara teori memiliki kecepatan hingga 1Gbps jika anda di rumah

    (kondisi diam) atau 100Mbps ketika bepergian (kondisi bergerak).

    1.4 Pengaksesan Menu

    Agar lebih mempermudah user / pemakai dalam mengakses / menggunakan

    handphone , maka dibuatlah Menu yang berisi instruksi-instruksi khusus

    yang mengacu kepada fungsi-fungsi tertentu. Setiap vendor handphone

    mempunyai default struktur / urutan Menu tersendiri.

  • 7/25/2019 Panduan service

    14/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 14 of 104

    Secara garis besar, Menu handphone terdiri dari:

    - Phone book berfungsi sebagai akses daftar nama dan nomor telepon,

    atau di merk tertentu bisa ditambahkan alamat email, nomor fax, dst

    - Message berfungsi untuk mengakses SMS (Short Message Service),

    MMS (Multimedia Message Service)

    - Setting berfungsi untuk pengaturan / personalize handphone misalnya

    pilihan pengaturan nada, pengaturan waktu, dst

    - Network berfungsi untuk pemilihan koneksi (manual/otomatis) ke

    Network / operator

    - Multimedia/hiburan: Tv analog, audio player, video player, dll

    - Menu Jejaring sosial: Facebook, twitter, dll

    Beberapa vendor menambahkan beberapa menu tambahan lain, misalnya

    Konektivitas (untuk pengaturan koneksi handphone ke perangkat lain

    contoh Infra Red / Bluetooth / Wifi; Games (untuk hiburan). Bahkan

    terkadang produsen / vendor tersebut menambahkan menu khusus yang

    bisa dianggap sebagai value added misal: FM Radio, Ringtones polyphonic /

    MP3 (download enable), Wallpaper (download enable), LCD dengan variasi

    warna 65k, 262K bahkan 16 Juta warna (contoh Nokia N95, Samsung

    G600).

  • 7/25/2019 Panduan service

    15/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 15 of 104

    AdapunStruktur akses Menusecara garis besarnya adalah:

    Menu Utama > Sub Menu > Instruksi Khusus

    Contoh:

    Menu Utama (Message) > Sub Menu (Write Message) > Instruksi Khusus

    (Penulisan pesan berupa SMS).

    Adakalanya instruksi khusus ini masih ada beberapa sub menunya lagi.

    Contoh:

    Menu Utama (Setting)> Sub Menu(Alarm)> Instruksi Khusus(Activate

    or Not)> Sub Instruksi Khusus( Penyetelan jam untuk alarm bila posisi

    alarm Activate).

    Sebagai tambahan perkembangan teknologi telekomunikasi yang

    berdampak pada kemajuan jaringannya seperti General Packet Radio

    Service (GPRS), Wireless Application Protocol (WAP), Multimedia

    Message Service (MMS). Maupun teknologi seperti CDMA 2000 1x

    beserta variannya: EV-DO, EV-DV, dst. Dalam upaya mengikuti

    perkembangan tersebut maka vendor handphone terus meriset &

    memproduksi handphone terbarunya yang tentunya telah dilengkapi

    dengan fitur-fitur update tersebut. Sehingga otomatis dalam handphone

    terbaru tersebut telah dibenamkan pula menu tambahan untuk

    mendukungnya, umumnya vendor memasukkannya dalam menu Service /

  • 7/25/2019 Panduan service

    16/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 16 of 104

    Layanan (untuk pengaturan koneksi handphone ke Internet contoh WAP,

    GPRS, MMS).

    Ada baiknya juga bila kita mengetahui struktur menu dari merk

    handphone tertentu sebelum mengakses instruksi khususnya. Informasi

    tersebut bisa kita dapatkan dalam manual book yang biasanya telah

    disertakan saat kita membeli handphone , biasanya struktur menu ini

    berupa menu tree dalam manual booknya.

    Semakin bervariasinya operation sytem handphone seperti iOS ,

    BlackBerry, Android, Windows Phone turut memperbanyak pilihan bagi

    pengguna handphone dalam hal tampilan menu.

    Gambar Contoh Tampilan menu iPhone dan Blackberry

  • 7/25/2019 Panduan service

    17/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 17 of 104

    Gambar Contoh Tampilan menu Android dan Windows Phone 8

    ***

  • 7/25/2019 Panduan service

    18/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 18 of 104

    2 SISTEM KERJA HANDPHONE

    2.1. Umum

    Handphone merupakan rangkaian elektronik pemancar dan penerima

    gelombang radio yang menggunakan suatu teknologi selular tertentu

    misalnya GSM, CDMA atau Dual Mode (GSM & CDMA). Agar dapat

    berfungsi dengan baik, handphone apapun merk dan typenya, harus selalu

    didukung perangkat- perangkat yaitu hardware dan software.

    Hardware secara fisik dan fungsi dibedakan menjadi dua block besar

    rangkaian elektronik yaituradio block dan logic / audio block.

    Software awalnya masing-masing vendor handphone mempunyai O.S khusus

    (proprietary). Namun seiring perkembangan teknologi,saat ini ada

    beberapa O.S yang digunakan vendor yaitu iOS, BlacBerry, Android dan

    Windows Phone.

    2.2. Blok Diagram

    Setiap Vendor HANDPHONE memiliki spesifikasi dan desain maupun

    struktur, tata letak spare parts yang berbeda-beda, namun secara fisik

  • 7/25/2019 Panduan service

    19/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 19 of 104

    dan fungsinya, hardware handphone bisa dibedakan dalam dua kategori

    besar yaituradio block & logic / audio block.

    Radio blockberfungsi dalam pengolahan proses sinyal Pancar / ransmitter

    (Tx) maupun sinyal Terima / Receiver (Rx). Di bagian transmitter, sinyal

    baseband complex diubah menjadi gelombang radio. Adapunkomponen

    utamanya (note: spesifikasi tiap vendor bisa berbeda-beda)adalah :

    - IF transmitter, terdiri dari IQ modulator yang merubah sinyal

    baseband menjadi IF frequency

    Komponen ini biasanya sudah terintegrasi dalam IC RF, berikut ini contoh

    gambar IC RF:

    - RF transmitter, terdiri dari VCO, mixer & phase detector yang

    merubah IF frequency menjadi RF frequency

    Komponen mixer & phase detector biasanya sudah terintegrasi dalam IC

    RF.

  • 7/25/2019 Panduan service

    20/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 20 of 104

    Untuk contoh Gambar VCO seperti berikut ini:

    - IC PA (Power Amplifier), berfungsi menguatkan RF frequency yang

    siap diteruskan ke Antenna Switch

    contoh Gambar IC PA seperti berikut ini:

    - Antenna switch & duplexer berfungsi untuk memilih Transmitter ke

    antenna & pemilihan band frequency yang sesuai.

    contoh Gambar Antenna switch seperti berikut ini:

    - Antenna berfungsi memancarkan / menerima gelombang RF

    contoh Gambar Antenna (External) seperti berikut ini:

  • 7/25/2019 Panduan service

    21/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 21 of 104

    contoh Gambar Antenna (Internal) seperti berikut ini:

    Bagian receiver berfungsi mengubah gelombang radio menjadi sinyal

    baseband complex untuk selanjutnya diteruskan ke logic / audio block.

    Diagram Radio Block,

    Note:

    - Transceiver = transmitter receiver

  • 7/25/2019 Panduan service

    22/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 22 of 104

    - PAC = Power Amplifier Controller

    - Arah Transmitter =

    - Arah Receiver =

    Sebagai informasi tambahan, produk ponsel terbaru saat ini, seiring

    perkembangan teknologi elektronika khususnya desain chipset maka ada

    beberapa penggabungan spare parts misalnya tidak lagi menggunakan 2 IC

    (IF & RF) tetapi digabung menjadi IC RF saja.

    Logic / audio blockberfungsi memproses sinyal dari & ke radio block;

    juga

    digunakan untuk mengontrol fungsi komponen lainnya, misalnya fungsi

    charge, fungsi audio, dll. Beberapa vendor handphone mempunyai banyak

    variasi spare parts logic / audio block .

    Adapunkomponen utamanya(note: spesifikasi tiap vendor bisa berbeda-

    beda)adalah :

    - IC CPU (Control Processor Unit), komponen sentral yang antara lain

    berfungsi pengontrolan keseluruhan fungsi antara komponen-

    komponen Handphone

  • 7/25/2019 Panduan service

    23/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 23 of 104

    Contoh Gambar IC CPU seperti berikut ini:

    - IC Audio untuk fungsi pengubahan sinyal analog ke digital & sebaliknya

    Contoh Gambar IC Audio seperti berikut ini:

    - IC Power Supply untuk fungsi pengaturan supply ke masing-masing

    komponen serta berperan pula untuk pengaturan proses charging.

    Contoh Gambar IC Power Supply seperti berikut ini:

    - IC Memory untuk penyimpanan data data handphone , dibedakan

  • 7/25/2019 Panduan service

    24/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 24 of 104

    menjadi:

    o EEPROM (Electrically Erasable Programmable Read Only

    Memory) untuk penyimpanan data- data yang sifatnya

    permanent seperti program program dan pengguna

    handphone bisa memilih beberapa pilihan dari program ini,

    misal: seting bahasa, nada dering. Akan tetapi pengguna tidak

    bisa menuliskan program pada EEPROM.

    o RAM (Random Access Memory) untuk penyimpanan data-data /

    informasi yang sifatnya dapat diganti-ganti atau di edit

    seperti phone book.

    o Flash, berisi file flash untuk proses booting handphone dan flow

    kerja berikutnya contoh mencari jaringan, proses penampilan

    logo, dst.

    Contoh Gambar IC Memory seperti berikut ini:

    - Sim / RUIM card Reader untuk fungsi pembacaan informasi

    subscriber / pelanggan yang disimpan dalam SIM (Subscriber Identity

    Module) bagi pengguna GSM; RUIM (Removable User Identity

  • 7/25/2019 Panduan service

    25/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 25 of 104

    Module) bagi pengguna HANDPHONE CDMA.

    Contoh Gambar Sim / RUIM card Reader seperti berikut ini:

    - Display untuk fungsi menampilkan teks / gambar

    - Keyboard untuk fungsi input teks / nomor ke handphone

    - Earpiece berfungsi untuk mengubah getaran audio menjadi suara yang

    bisa kita dengarkan

    - Mic berfungsi untuk mengubah suara menjadi getaran audio

  • 7/25/2019 Panduan service

    26/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 26 of 104

    Diagram Logic / Audio Block:

    Note: IC (Integrated Circuit)

    Sebagai update informasi, sama seperti pada Radio Block maka Logic /

    Audio Block produk ponsel terbaru saat ini, terdapat beberapa

    penggabungan spare penggabungan spare parts misalnya ponsel Nokia tidak

    lagi menggunakan 2 IC berbeda (Audio & Power supply) tetapi fungsi kedua

    IC tersebut digabung menjadi IC UEM saja.

  • 7/25/2019 Panduan service

    27/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 27 of 104

    Gambar Contoh PWB Handphone dan Block Hardwarenya:

    O ya PWB (Printed Wired Board) merupakan Kombinasi lapisan tembaga

    dengan fiber. Berfungsi sebagai tempat integrasi berbagai komponen

    handphone.

  • 7/25/2019 Panduan service

    28/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 28 of 104

    Gambar Contoh beberapa PWB Handphone

  • 7/25/2019 Panduan service

    29/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 29 of 104

    2.3. Software

    Pada system kerja handphone (apapun merknya), software

    berfungsi menentukan urutan / flow pengaturan- pengaturan fungsi kerja

    antara rangkaian elektronika (hardware). Lebih spesifiknya lagi, setiap

    vendor bahkan tiap-tiap type handphone (walaupun dari vendor yang

    sama), masing-masing memiliki firmware khusus.

    Firmware merupakan software yang berisi data-data utama sistem kerja

    HP.

    Adapunmedia penyimpanan internal software dalam handphone

    berada di hardware (komponen IC) : EEPROM, RAM dan Flash.

    Sebagai analogy, jika computer perlu dukungan OS (Operating System)

    agar dapat berfungsi dengan semestinya maka demikian pula dengan

    handphone .

    OS merupakan Platform yang digunakan pada Smartphone.

  • 7/25/2019 Panduan service

    30/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 30 of 104

    Dewasa ini sudah banyak beredar OS untuk handphone seperti misalnya

    Symbianyang ditanamkan di beberapa produk handphone seperti Nokia

    9500 , Sony Ericsson P910 (Symbian OS 7) atau OS lainnya

    sepertiPocket PC Windows mobileyang ditanamkan di PDA Phones seperti

    O2 XDA Iis

    Dan beberapa vendor mempunyai O.S khusus bersifat proprietory

    (tertutup dan dibuat khusus untuk vendor tertentu) misalnya: HP Siemens.

    Dalam proses perkembangannya, terutama untuk segmen kelas

    Smartphone, saat ini sudah mempunyai banyak versi dan tersedia

    Operation System (O.S)yang beragam dan bisa dipilih oleh vendor

    Handphone.

    Secara umum saat ini ada beberapa O.S yang digunakan vendor cellphone

    yaitu;

    - Symbian

    Symbianmerupakan sistem operasi yang dikembangkan oleh Symbian Ltd

    dirancang untuk digunakan peralatan bergerak, bersifat bukan Open

  • 7/25/2019 Panduan service

    31/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 31 of 104

    Source. Awal kepemilikan Symbian adalah Nokia (47,9%), Ericsson

    (15,6%), Siemens/BenQ (8,4%), Sony Ericsson (13,1%), Samsung (4,5%),

    Panasonic (10,5%),

    -Windows mobile

    Windows Mobilemerupakan Sistem Operasi mobile dikembangkan oleh

    Microsoft. Versi awal adalah Sistem Operasi Pocket PC 2000,.

    Platform baru dari Microsoft adalah Windows 7 Series. Perangkat yang

    menggunakanWindows Mobile 6.x series tidak dapat di upgrade ke

    seri Windows 7.

    Windows Phone (sebelumnya dikenal sebagai Windows Phone 7) merupakan

    pengganti dari Windows Mobile. Pengembangan berikutnya adalah versi 7.5

    (Mango). Windows Phone 8 (Apollo).

    - Android

    Android bersifat Open Source. Saat ini sudah memiliki beberapa versi,

    antara lain: Jelly Bean.

    Beberapa perubahan Jelly Bean dibanding ICS (Ice Cream Sandwich),

    antara lain:

    Project Butter

    Project Butter dirancang untuk maksimalkan kemampuan System on Chip

    (SoC) pada setiap handphone.

  • 7/25/2019 Panduan service

    32/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 32 of 104

    Salah satu fitur unggulan adalah Google Now yang berupa aplikasi berbasis

    lokasi untuk memberikan banyak informasi kepada penggunanya

    Pencarian dengan Suara

    fitur ini dibuat lebih pintar yaitu dengan kemampuan menjawab.

    -BlackBerry OS

    Contoh Versinya adalah BlackBerry OS 10. Salah satu pembeda BB10

    dengan sistem operasi lama, antara lain: pengguna tidak harus kembali

    terlebih dahulu ke tampilan layar utama saat ingin pindah aplikasi.

    -Apple iOS

    iOS adalah sistem operasi mobile yang dikembangkan Apple untuk

    perangkat Apple Inc seperti iPhone, iPod Touch, iPad dan Apple TV.

    Contoh perubahan pada versi iOS 6 yaitu; Facebook Integration

    Sebelumnya Tweeter sudah terintegrasi dengan iOS dan Facebook juga

    akan terintegrasi dengan iOS pada versi iOS 6.

    2.3.1 Software Tools

    Jika handphone mengalami kerusakan karena software maka diperlukan

    perbaikan secara software pula.

    Tentu kita akan memerlukan software tools untuk memperbaikinya.

    Istilah yang akan sering ditemui adalah:

  • 7/25/2019 Panduan service

    33/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 33 of 104

    Flashing: Proses secara software untuk menaikkan (upgrade) atau

    menurunkan (downgrade) versi Firmware atau bisa juga memprogram ulang

    (reflash) versi yang sama ke dalam HP. Untuk Flashing HP bisa memerlukan

    Box flasher namun ada juga yang tidak memakainya.

    Sebagai tambahan informasi, dewasa ini fungsi software tools tidak

    terbatas hanya sekedar upgrade atau downgrade versi semata namun

    sudah bertambah banyak aplikasi seperti download ring tones / logo,

    games (Java Games), menambah fitur bahasa, dsbnya .

    Menurutasal pembuatan software toolsbisa dibedakan menjadi:

    1 .Software Tools Versi Vendor; memang dibuat dari produsen

    handphone atau pihak tertentu yang ditunjuknya untuk bekerja sama.

    Sebagai contoh Sony Ericsson memakai software EMMA II (under

    windows) sementara Nokia memakai software WinTesla. Adapun fungsi

    khusus dalam software rilis asli produsen ini juga bervariasi namun

    pada dasarnya bertujuan untuk meningkatkan kinerja handphone

    produksinya misal: fungsi penguatan pengiriman & penerimaan sinyal

    (Tx & Rx), penghematan battery , dll; atau bisa juga memperbaiki

    bugs yang ada di versi sebelumnya misalnya mempercepat proses

    loading Searching Network saat HANDPHONE diaktifkan.

  • 7/25/2019 Panduan service

    34/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 34 of 104

    Sementara produk hp cina yang menggunakan chipset Mediatek umumnya

    menggunakan Software tools yaitu: Smart Phone Flash Tool untuk kategori

    Android.

    2. Software Tools dari pihak ketiga baik yang bersifat standalone (tanpa

    box repair) maupun yang memerlukan dongle (Box Repair). Adapun

    fungsinya lebih spesifik pada kegunaan, misal :

    - Flashing

    - Simlock lock to specified network

    - Remove security code

    - Remove phone code

    - Change language

    - Phone repair (Tamper Alert, SimLocked, Contact Provider,

    Contact Service)

    - Change/repair IMEI

    - Reset Factory Defaults

    - dll

  • 7/25/2019 Panduan service

    35/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 35 of 104

    Contoh Tampilan JAF Software untuk Flasher Nokia

    Dikarenakan setiap vendor handphone mempunyai karakteristik hardware

    yang berbeda hal ini berpengaruh pula pada softwarenya sehingga

    lazimnya program / software yang dibuat tersebut lebih spesifik untuk

    handphone tertentu.

    Dalam proses install software (Flashing, dll) maka selain komputer,

  • 7/25/2019 Panduan service

    36/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 36 of 104

    diperlukan pula beberapa perangkat tambahan, antara lain cable flash.

    Pada software tertentu dilengkapi dengan alat tambahan semacam alat

    security (berbentuk dongle / flash device) yang berfungsi membatasi

    akses software hanya pada komputer yang dilengkapi dongle (Box repair)

    saja.

    Contoh Tampilan Box UFS-3 Tornado (Bisa digunakan untuk Ponsel

    Nokia, Sony Ericsson, Samsung, LG, Motorola, Acer):

    Contoh Tampilan Box SE Tools (Lebih unggul digunakan untuk Handphone

    Sony Ericsson):

  • 7/25/2019 Panduan service

    37/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 37 of 104

    Contoh Tampilan Box Smart Clip (Untuk Handphone Motorola):

    Contoh Tampilan Box Martech (Untuk Handphone Siemens):

    Contoh Tampilan Box JAF & P-Key (Lebih sering digunakan untuk Ponsel

    Nokia):

  • 7/25/2019 Panduan service

    38/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 38 of 104

    Note: Untuk mengatasi permasalahan softwareHANDPHONE produk hp

    Cina, ada beberapa Box Repair yang sering digunakan teknisi yaitu VE-

    King, Infinity, Spiderman, MCN Pro, Avator, dll.

    Box Volcano bisa juga digunakan untuk Handphone Cina:

    CPU Support untuk MTK, SPD, MSTAR, Infineon, Philips, ADI, Anyka,

    SKY, SI.

    Dongle Mrs tools bisa untuk perbaikan

    BlackBerry, iPhone, Android

    ***

  • 7/25/2019 Panduan service

    39/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 39 of 104

    3 JENIS -JENIS SPARE PARTS

    3.1. Input Spare Parts

    Pada rangkaian elektronika handphone digunakan berbagai macamInput

    spare partsyang berfungsi untuk memasukkan / sebagai input data ke

    dalam handphone . Adapun spare parts utamanya adalah Microphone (Mic),

    Keypad / Touchscreen, Kamera Modul

    3.1.1. Mic

    Mic berfungsi merubah getaran audio / suara menjadi getaran

    listrik.

    Adapun posisi umumnya berada di bagian bawah PWB (Printed

    Wired Board / mesin Handphone ) atau di model tertentu, mic

    berada di dalam flip / slider.

    3.1.2. Keypad

    Keypad berfungsi memasukkan data berupa alphanumeric (berupa

    abjad / huruf). Beberapa vendor memanfaatkan keypad juga

  • 7/25/2019 Panduan service

    40/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 40 of 104

    sebagai tombol on / off handphone . Adapun posisinya mudah

    dikenali berupa tombol-tombolnya abjad dan angka.

    Beberapa vendor menggunakan keypad/dome switch untuk

    menghubungkan antara keypad yang ada di casing dengan PWB,

    gambar contohnya bisa dilihat dibawah ini:

    Dewasa ini seiring pengembangan teknologi maka input spare parts

    ini memiliki beberapa varian antara lain: teknologi touch screen yang

    memungkinkan pengguna dial / menginput data berupa angka / abjad

    tanpa menekan tombol keypad tapi dengan menggunakan sejenis

    pena khusus (stylus) untuk menyentuh layar HANDPHONE nya.

    Contoh Spare Parts LCD termasuk TouchScren

  • 7/25/2019 Panduan service

    41/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 41 of 104

    Ada duajenis Teknologi Touchscreenyang saat ini sering digunakan

    oleh handphone maupun smartphone yaitu Resistif dan Kapasitif.

    Adapun perbedaannya sebagai berikut:

    TouchScreen dengan Resistif screen, cara penggunaannya

    dengan cara ditekan, karena Resistif screen ini terdiri dari

    beberapa layer. Bisa ditekan menggunakan kuku jari atau alat

    bantu lain seperti stylus / tablet pen.

    Resistif screen lebih akurat dari Kapasitif screen karena sensor

    screen bekerja pada bagian yang ditekan.

    Kekurangan dari Resistif screen ini tidak bisa multi touch, ditekan

    dua / lima titik sekaligus secara bersamaan.

    Sedangkan perangkat dengan Kapasitif screen, Cara

    penggunaannya cukup dengan sentuhan ringan seperti jari

    tangan langsung dapat mengaktifkan screen.

    Kapasitif screen ini mendukung multi touch. Biasanya harga layar

    Kapasitif ini lebih mahal.

  • 7/25/2019 Panduan service

    42/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 42 of 104

    Jenis touchscreen kapasitif ada yang mendukung Multitouch 2

    point atau 5 point.

    2 point berarti layar bisa disentuh di dua titik secara bersamaan

    sedangkan 5 point berarti layar bisa disentuh di lima titik secara

    bersamaan, biasanya digunakan saat bermain Game dan Aplikasi

    Multimedia (contoh: Aplikasi Guitar, Piano, dll).

    Karakteristik dua teknologi touchscreen initurut mempengaruhi

    cara penggunaan seperti penjelasan diatas.

    Sebagai contoh: bila handphone anda tidak merespon saat layarnya

    disentuh dengan jari tangan, jangan buru-buru mengatakan

    touchscreennya rusak. Coba tekan dulu di permukaan layarnya

    dengan kuku jari. Bila ternyata hp anda merespon dengan cara

    demikian berarti hp anda menggunakan touchscreen jenis Resistif.

    3.1.3. Kamera Modul

    Berfungsi untuk mengambil input data berupa gambar bisa berupa

    foto atau rekam video. Untuk type HANDPHONE yang support

  • 7/25/2019 Panduan service

    43/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 43 of 104

    3G biasanya HANDPHONE dilengkapi 2 kamera (bagian depan &

    belakang) untuk memanfaatkan fasilitas Video Call.

    3.2. Output Spare Parts

    Output Spare Parts berfungsi menampilkan (output data / informasi) dari

    handphone . Adapun spare parts utamanya adalah: Earpiece, LCD, Buzzer,

    Vibrator, LED

    3.2.1 Earpiece

    Earpiece berfungsi merubah getaran listrik menjadi getaran audio.

    Adapun posisinya berada di bagian atas handphone dimana kita

    dapat mendengarkan suara lawan bicara.

    3.2.2 LCD (Liquid Crystal Display)

    LCD berfungsi untuk penampilan tulisan / gambar di layar. LCD

    dibedakan menjadi monochrome & warna. LCD monochrome (hitam

    putih) digunakan misal Sony Ericsson T 200, T39; nokia 3310;

    Samsung SGH 600, dll.

  • 7/25/2019 Panduan service

    44/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 44 of 104

    LCD warnaberdasarkan perkembangan teknologinya dibedakan

    menjadi:

    - STN (Super Twisted Nematic), Pixel STN: 128 x 128; 128 x 144,

    dilengkapi 4096 warna, contohnya: Philips Fisio 820

    - TFT (Thin Film Transistor), Pixel TFT: 176 x 208, dilengkapi

    65K warna, Contoh: Sony Ericsson P800

    - TFD (Thin Film Diode), Pixel TFD: 176 x 220, dilengkapi 262 k

    warna, contoh: beberapa type handphone CDMA.

    - AMOLED atau Active Matrix Organic Light Emitting Diode

    Amoled memiliki struktur pixel disebut "pentile display" dengan

    keuntungannya adalah sebuah layar AMOLED bisa dibuat

    seterang layar konvensional dengan hanya sepertiga jumlah sub-

    pixel yang biasanya diperlukan.

    Kekurangannya Layar AMOLED biasanya sulit dilihat di bawah

    pancaran cahaya matahari langsung, namun teknologi Super

    AMOLED Plus dari Samsung tidak lagi menggunakan "pentile

    display" telah memberi peningkatan dalam hal ini.

    Contoh smartphone yang memakai layar AMOLED: Samsung

    Galaxy S series, Nokia Lumia 900, HTC One S.

  • 7/25/2019 Panduan service

    45/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 45 of 104

    - IPS atau In-Plane Switching

    Teknologi ini untuk meningkatkan kualitas reproduksi warna dan

    sudut pandang optimal yang lebih luas. Contoh: iPhone 4s, HTC

    One X

    3.2.3 Buzzer

    Buzzer berfungsi untuk menghasilkan nada panggil / dering atau

    alarm handphone . Bentuknya persegi empat hitam dengan 4 pin

    (tergantung produsen handphone ).

    Dewasa ini sudah dikembangkan buzzer yang bisa medukung fitur

    polyphonic bahkan Mp3 dari handphone . Hal ini jelas menghasilkan

    nada panggil yang berbeda kualitasnya dari buzzer standard yang

    menghasilkan nada panggil monophonic atau polyphonic.

    3.2.4 Vibrator

    Vibrator berfungsi menghasilkan getaran mekanis yang bersumber

    dari motor listrik kecil yang berada di dalam handphone .

  • 7/25/2019 Panduan service

    46/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 46 of 104

    3.2.5 LED (Light Emitting Diode)

    Diode ini dapat mengeluarkan cahaya bila diberi tegangan listrik,

    warnanya bisa kuning, biru atau putih. Posisinya kebanyakan berada

    di antara pad keyboard & disamping pad LCD (tergantung produsen

    handphone ). Pada beberapa handphone keluaran terbaru, fungsi

    LED sudah menyatu dengan keyboard. Contoh: Philips Xenium.

    3.3. Input Output Spare Parts

    Input Output Spare Parts berfungsi sebagai gabungan fungsi input

    dan output data. Spare parts ini biasanya berkembang sesuai fitur-

    fitur teknologi terbaru yang ditawarkan oleh masing-masing vendor.

    Adapun jenisnya antara lain:

    Sim Card connector

    External/System Connector

    InfraRed

    Bluetooth .

  • 7/25/2019 Panduan service

    47/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 47 of 104

    WiFi Modul biasanya berbentuk IC.

    3.3.1 Sim Card Connector

    Sim Card Connector berfungsi menghubungkan Sim Card dengan

    PWB

    sehingga data-data pelanggan berupa nama, no telepon, dll yang

    berada di Sim Card dapat dibaca dari handphone . Dan juga

    berfungsi pada saat pengguna menginput data (contoh: no telepon,

    alamat email, dll) untuk selanjutnya disimpan ke sim card.

    3.3.2 External Connector

    External Connector secara umum berfungsi sebagai input output

    untuk proses charging, penggunaan handsfree atau untuk proses

    download software.

    3.3.3 InfraRed

    InfraRed berfungsi menghubungkan antara handphone / device lain

    yang memiliki InfraRed sehingga bisa dilakukan transfer data

    berupa gambar / lainnya.

  • 7/25/2019 Panduan service

    48/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 48 of 104

    3.3.4 Bluetooth

    Bluetooth berfungsi menghubungkan antara handphone / device lain

    yang memiliki fasilitas bluetooth sehingga bisa dilakukan transfer

    data berupa gambar / lagu dan lain- lainnya. Device ini hampir sama

    dengan infrared hanya saja memiliki beberapa keunggulan antara

    lain: saat pertukaran data, antara device tidak harus berdekatan

    (bisa berjarak + / - 100 m), karena Bluetooth memakai frequency

    2.4 Ghz sebagai medianya berbeda denga infra red yang

    memanfaatkan cahaya infra red sebagai medianya sehingga sangat

    sensitive terhadap jarak (harus berdekatan).

    Gambar Bluetooth Headset:

    3.3.4 WiFi modul

    Wifi modul berfungsi menghubungkan antara handphone / device

    lain yang memiliki fasilitas WiFi. Dewasa ini WiFi sering digunakan untuk

    browsing internet.

    WiFi Modul biasanya berbentuk IC.

    ***

  • 7/25/2019 Panduan service

    49/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 49 of 104

    4 PERALATAN SERVICE

    Dalam proses service maupun maintenance handphone diperlukan

    berbagai tools untuk mempermudah dan mempercepat

    memperbaiki kerusakan Handphone . Berdasarkan kegunaannya Tools

    service dibedakan menjadi: Peralatan Mechanical, Peralatan Ukur,

    Peralatan Soldering, Peralatan berupa Software, Peralatan Pendukung

    lainnya.

    4.1 Peralatan Mechanical

    Peralatan mechanical diperlukan untuk proses membuka dan memasang

    kembali (disassambly and assambly) handphone . Ada berbagai macam

    alat, tergantung vendor dan tipe handphone , namun peralatan tersebut

    secara umum terdiri dari:

    - Screwdriver / obeng berfungsi untuk memutar screw. Adapun variasi

    ukurannya: T5, T6, T8

    Gambar Screwdriver / obeng:

  • 7/25/2019 Panduan service

    50/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 50 of 104

    - Pinset berfungsi untuk memindahkan / mengangkat spare parts yang

    ukurannya kecil, terutama berguna sekali saat proses soldering.

    Gambar Twezzer / Pinset:

    - Tang khusus berfungsi untuk membuka casing, umumnya diperlukan

    untuk membuka casing dari vendor Siemens.

    Gambar Tang Siemens:

    - Pembuka Front Cover / Touch Screen

    4.2 Peralatan Ukur

    Dalam proses maintenance dan service handphone diperlukan

    alat bantu pengukuran MINIMAL berupa multimeter. Bila dana

  • 7/25/2019 Panduan service

    51/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 51 of 104

    memungkinkan maka peralatan ukur ini bisa ditambah menjadi power

    supply, Osiloscope, Frequency counter bahkan GSM / CDMA Test Set.

    Berikut ini penjelasan perangkat difokuskan pada Multimeter & Power

    supply karena peralatan ini yang banyak digunakan para teknisi dan

    sebagai tambahan pengenalan peralatan disertakan pula: GSM Tes Set.

    Adapun kegunaan multimeter antara lain untuk mengukur

    tegangan listrik AC maupun DC, mengukur tahanan (), mengetes

    komponen-komponen. Menurut cara kerjanya, multimeter dibedakan

    menjadi tipe analog dan tipe digital.

    4.2.1 Multimeter Analog

    Multimeter analog mempunyai bagian-bagian sebagai berikut:

    1. Skala untuk penunjuk ohm (),tegangan (v), arus (mA)

    2. Kalibrasi titik nol ohm

    3. Jarum penunjuk dan cermin

    4. Range pengukuran:

    :x1, x10,

    DCV :10, 50, 250,

    ACV : 10, 50, 250,

    5. Saklar

  • 7/25/2019 Panduan service

    52/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 52 of 104

    6. Probe + (merah) dan - (hitam)

    Berikut desain dasar multimeter analog:

    Gambar multimeter analog:

  • 7/25/2019 Panduan service

    53/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 53 of 104

    4.2.2 Multimeter Digital

    Multimeter digital terdiri dari:

    1. Saklar range pengukuran dan fungsi

    2. Display

    3. Range pengukuran:

    :x1, x10,

    DCV :10, 50, 250,

    ACV : 10, 50, 250,

    4. Probe + (merah) dan - (hitam)

  • 7/25/2019 Panduan service

    54/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 54 of 104

    Berikut desain dasar multimeter digital:

    Multimeter digital memiliki keunggulan dibanding analog, antara lain:

    - mudah dibaca karena nilai hasil pengukuran langsung tampil di

    display

    - nilai akurasinya lebih tinggi

    Gambar multimeter Digital:

  • 7/25/2019 Panduan service

    55/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 55 of 104

    4.2.3 Power Supply

    Power supply dalam hal ini DC (Direct Current / Arus searah)

    berfungsi sebagai supply DC ke handphone sebagai pengganti Battery

    dalam proses deteksi kerusakan. Selain itu dengan bantuan alat ini

    bisa digunakan juga dalam proses kejut / suntik battery sehingga

    battery yang kosong tegangan ada kemungkinan bisa di charge kembali.

    Gambar Power Supply:

    4.2.4 GSM Test Set

    Alat ukur GSM Test Set berfungsi:

    - pengetesan urutan konfigurasi sinyal

    - pengukuran pengiriman spektrum sinyal dari handphone

    - pembangkit sinyal RF dari masing-masing kanal radio

  • 7/25/2019 Panduan service

    56/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 56 of 104

    Adapun urutan pengetesan konfigurasi sinyal terdiri dari:

    - BS call, untuk penerimaan sinyal dari Base Station

    - MS call, untuk pengiriman sinyal ke Base Station

    - RF test, untuk pengetesan parameter sinyal dari mobile phones

    - Talk, untuk pengetesan qualitas echo handphone

    Gambar GSM Test Set:

    4.3 Peralatan Soldering

    Alat soldering berfungsi untuk mematri (timah) spare parts handphone

    maupun kabel jumper ke PWB. Alat soldering ini berupa solder station

    dan hot blower / hot air beserta kelengkapannya seperti timah, cairan

    songka, dll. Perbedaan peralatan tersebut adalah penggunaannya.

    Solder station digunakan untuk mematri komponen / spare parts

    yang ukurannya besar, misal switch on/off, buzzer, dll.

  • 7/25/2019 Panduan service

    57/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 57 of 104

    Gambar Solder Station:

    Sedangkan hot blowwer digunakan mematri komponen yang lebih

    kecil ukurannya misal IC SMD / BGA. Resistor, Capasitor, Dll.

    Yang perlu diperhatikan dalam pemakaian hot blowwer adalah

    pengaturan temperatur dan besar kecilnya semburan hot air.

    Gambar Hot Blower Analog:

  • 7/25/2019 Panduan service

    58/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 58 of 104

    Gambar Hot Blower Digital:

    4.4 Peralatan Berupa Software (PC, Kabel Data /

    Flash, Box Repair, Software Tools)

    Alat berupa software berguna sekali untuk proses flashing, up atau

    down grade software maupun untuk keperluan lain misal upload logo,

    ringtones atau sekedar back up phone book ke PC.

    Adapun alat ini umumnya terdiri dari:

    - PC (Personal Computer) untuk menyimpan software atau aplikasinya

    - Kabel data untuk menghubungkan PC dengan handphone . Ada berbagai

    macam tipe kabel data tergantung vendor, biasanya perbedaannya

    adalah di urutan pin out dan bentuk connectornya.

  • 7/25/2019 Panduan service

    59/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 59 of 104

    Gambar Kabel Data (Type Serial Port):

    Gambar Kabel Data (Type USB Port):

    - Kabel Flash, khusus digunakan untuk keperluan flashing (upgrade /

    downgrade software).

    Gambar Kabel Flash (contoh: Type RJ45 untuk koneksi HANDPHONE

    dengan Box Repair)

  • 7/25/2019 Panduan service

    60/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 60 of 104

    - Box Repair berfungsi sebagai dongle / pengaman software tools

    sehingga hanya bisa diakses pada komputer yang memiliki dongle saja.

    Pengecualian adalah bagi software yang bersifat standalone,

    maksudnya adalah software tools bisa dioperasikan tanpa memerlukan

    dongle / box.

    - Software tools berisi program program untuk aplikasi tertentu bagi

    handphone , contoh UFSx Tornado, Griffin, dll. Setiap vendor memiliki

    software original dengan berbagai fungsi ada yang berfungsi untuk

    flashing dan keperluan lainnya seperti tunning sinyal, upgrade /

    downgrade software, contoh Nokia memakai software bernama

    Wintesla.

    Pastikan software tools juga didukung ketersediaan Firmware yang sesuai

    dengan tipe handphone yang akan diservis.

    Selain itu ada pula software yang berisi data-data seperti

    Ringtone, Logo, Walpaper, dll, contoh tools softwarenya adalah Mobile

    content.

  • 7/25/2019 Panduan service

    61/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 61 of 104

    Gambar Software Mobile Content:

    4.5 Peralatan Pendukung lainnya.

    Peralatan pendukung ini banyak jenisnya, bersifat sebagai pendukung

    peralatan service. Contohnya antara lain:

    - Kaca Pembesar dengan Lampu meja:

  • 7/25/2019 Panduan service

    62/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 62 of 104

    - Cairan Siongka atau Flux (untuk memudahkan timah cair saat soldering

    sekalian bisa untuk peredam panas komponen saat proses soldering:

    -Solder wick

    Berfungsi agar mempermudah saat bersihkan sisa timah di PWB

    - Kabel Jumper

    Kabelyang ada isolasinya untuk proses jumper

    - BGA Platting

    Plus Perlengkapan untuk cetak ulang kaki IC BGA.

    - Ultrasonic PWB Cleaner

    Mempermudah membersihkan PWB.

    ***

  • 7/25/2019 Panduan service

    63/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 63 of 104

    5 SERVICE HANDPHONE

    Dalam upaya service Handphone perlu diingat bahwa agar

    handphone bisa berfungsi normal maka diperlukan dukungan fungsi dari

    sisihardwaredansoftwareyang baik. Sehingga apabila Handphone

    mengalami gangguan / malfunction maka bisa disebabkan kerusakan dari

    sisi hardware atau software atau malahan bisa juga gabungan

    kerusakan keduanya.

    Ada banyak variasi kerusakan dan salah satu cara paling efektif dalam

    upaya service apapun merk dan type handphone adalah mengetahui

    penyebab kerusakan, misal: penyebabnya karena handphone pernah kena

    air, terjatuh atau sering download game, dsbnya. Setelah diketahui

    peyebabnya maka kita bisa segera mengambil langkah-langkah service

    yang sesuai.

  • 7/25/2019 Panduan service

    64/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 64 of 104

    5.1 Penyebab Kerusakan

    Handphone berdasarkanPenyebab Kerusakan (Mayoritas)bisa

    dibedakan menjadi:

    Kerusakan Liquid/Korosi/karat.

    Drop / Jatuh.

    Pemakaian spare parts dan accessories bukan original.

    Kerusakan Hardware dari PWB, IC, komponen dan sejenisnya

    Kerusakan Software atau hal lain yang berkaitan dengan software.

    Kualitas soldering kurang bagus.

    Lifetime of spare parts.

    Berikut ini penjelasan detail tentang Penyebab - penyebab kerusakan

    tersebut besertaciri, akibatsertalangkah-langkah praktis service

    HANDPHONE yang bisa segera dilakukan untuk memperbaiki kerusakan

    HANDPHONE .

    Panduan service Handphone ini dilengkapi pula dengankesimpulanbagian

    kerusakan: apakah di bagian Hardware, Software atau malah kedua-duanya

    (Hw & Sw), sehingga diharapkan bisa mempercepat

    Troubleshoting serta proses perbaikan kerusakan HANDPHONE .

  • 7/25/2019 Panduan service

    65/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 65 of 104

    Kerusakan Liquid/Korosi/Karat

    Ciri:

    Liquid/cairan: Pada casing akan ditemukan cairan / bekas cairan yang

    masih basah atau sudah mengering. Liquid disini bisa berasal dari air,

    cairan, keringat tangan, battery bocor, dst yang intinya bersifat cairan.

    Bila kondisi liquidnya banyak, kemungkinan tidak hanya mengenai cassing /

    keypad tetapi akan mengenai PWB pula, biasanya ditandai oleh bekas

    liquid berwarna putih atau hijau atau karat.

    Gambar PWB terkena Liquid (sudah berkarat):

    Korosi/karat: karat sering terlihat di system connector.

  • 7/25/2019 Panduan service

    66/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 66 of 104

    Akibat:

    Tergantung seberapa banyaknya liquid / cairannya dan blok HANDPHONE

    (radio,

    logic / audio) mana saja yang terkena liquid. Bisa berakibat handphone

    menjadi konslet sehingga menyebabkan handphone hang (jika liquid di

    sekitar keypad), bila liquidnya banyak apalagi terkena IC maka bisa

    menyebabkan handphone matot.

    Perlu diketahui PWB Handphone yang tebalnya hanya sekitar 1 mm

    memiliki 5

    lapisan / layerbahkan lebih tergantung spek dari masing-masing

    vendor. Sehingga bisa saja liquid pada PWB yang kelihatan hanya sedikit

    tetapi justru berakibat fatal karena sudah meresap kedalam PWB

    sehingga merusak atau membuat putus jalur / kawat tembaga yang

    menghubungkan antara spare parts, pada akhirnya berakibat Handphone

    rusak.

    Jika PWB/spare parts korosi maka koneksi antar perangkat terganggu,

    seperti handsfree tdk berfungsi, charger tidak bisa terkoneksi .

  • 7/25/2019 Panduan service

    67/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 67 of 104

    Langkah-Langkah Service Handphone :

    Handphone harus langsung di off kan, Selanjutnya Battery

    Handphone dilepaskan terlebih dahulu (menghindari terjadinya short

    circuit / konslet).

    Bukalah cassingnya .

    Gambar Contoh Spare Parts dan PWB HANDPHONE

    Selanjutnya spare parts dan PWB harus dibersihkan misal

    dengan cairan IPA (bisa membersihkan karat di PWB) atau bisa juga

    menggunakan cairan tiner & sikat.

    Bila telah bersih maka PWB bisa dikeringkan dengan hot blower

    atau bila sementara hanya ada hair dryer maka bisa juga digunakan

    untuk mengeringkan PWB tersebut.

    Lakukan pengukuran dengan multimeter x 1 untuk memastikan

  • 7/25/2019 Panduan service

    68/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 68 of 104

    handphone tidak short circuit / konslet.

    Pasang kembali cassing handphone .

    Bila kerusakan liquid tidak parah maka biasanya handphone akan

    bisa segera berfungsi normal kembali. Namun bila masih ada kerusakan,

    hal ini kemungkinan besar disebabkan karena handphone telah konslet

    atau terjadi putus jalur PWB. Spare parts yang mengalami konslet bisa

    di cek pertama sekali dari sekitar spot di PWB yang terkena liquid /

    cairan tersebut dilanjutkan pada spare parts yag memiliki polarisasi

    ( kutub + dan kutub -) misalnya Capasitor Polar, IC PA (Power

    Amplifier) dll. Gunakan bantuan skema jalur / Schematic Diagram

    untuk mempermudah tracking kerusakan komponennya.

    Bila telah ditemukan spare parts yang rusak / konslet maka

    komponen tersebut harus diganti.

    Khusus untuk kerusakan putus jalur perlu dilakukan teknik

    Jumper untuk menyambung kembali jalur PWB tersebut.

  • 7/25/2019 Panduan service

    69/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 69 of 104

    Contoh Jalur Earphone putus sehingga perlu di jumper seperti jalur

    gambar diatas.

    Contoh jalur MIC (Microphone) bermasalah sehingga perlu di jumper

    langsung ke komponen Capasitor.

  • 7/25/2019 Panduan service

    70/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 70 of 104

    Contoh jalur jumper untuk mengatasi kerusakan joystick HANDPHONE

    Merk Sony Ericsson K500i

    Untuk PWB/spare parts yang kena korosi/karat: coba bersihkan korosi

    dengan pinset/sejenisnya (posisi di system connector), bersihkan dengan

    sikat plus cairan tiner (posisi di PWB).

  • 7/25/2019 Panduan service

    71/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 71 of 104

    Kesimpulan:

    Umumnya jenis kerusakan ini berasal dari sisi hardware saja (spare

    parts / jalur PWB yang terkena liquid/korosi/karat).

    ***

    Drop / Jatuh

    Ciri:

    Pada casing biasanya ditemukan bekas benturan / retak. Selain itu bila

    jarak jatuhnya cukup tinggi maka akan ada tanda kerusakan lainnya

    misal LCD / layarnya akan mengeluarkan cairan yang membekas di

    kacanya atau bahkan bisa saja layarnya pecah.

    Gambar LCD Pecah:

  • 7/25/2019 Panduan service

    72/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 72 of 104

    Akibat:

    Tergantung ketinggian dan daya tahan handphone tersebut. Sebagaian

    besar kerusakannya berakibat Casingnya pecah / retak, Layar pecah

    atau yang terparah adalah mati total. Memang ada vendor yang

    mendesain handphone akan tahan benturan misal Ericsson R250 tetapi

    tetap saja ada batas toleransi ketinggian & posisi jatuhnya.

    Langkah-Langkah Service Handphone :

    Pertama sekali perhatikan kondisi hardwarenya mulai dari

    casing, layar hingga battery.

    Bila semuanya sudah dicek, lanjutkan pengecekan ke dalam

    handphone dan mulai perhatikan apakah ada spare parts yang pecah

    atau terlepas solderannya atau kondisi tidak normal lainnya. Bila ada

    spare parts yang bergeser atau terlepas, segera di kembalikan ke

    posisi semula atau bila diperlukan lakukan solder ulang.

    Kerusakan terparah mati total bisa disebabkan seperti hal

    tersebut diatas atau bisa juga karena PWBnya telah bengkok atau

    malah patah. Sebagai tambahan untuk kasus seperti (PWB patah) ini

    maka service / reparasi tidak bisa dilakukan lagi. Untuk spare parts

    yang retak atau pecah seperti LCD harus segera diganti untuk

    menghindari rentetan kerusakan lainnya.

  • 7/25/2019 Panduan service

    73/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 73 of 104

    Kesimpulan:

    Umumnya jenis kerusakan ini berasal dari hardware saja (spare parts

    yang pecah atau posisi komponennya berubah atau mungkin lepas

    solderannya) tapi disarankan bila setelah diganti spare parts masih

    ada kerusakannya maka perlu dilakukan software ulang (flashing).

    ***

    Pemakaian Spare Parts dan Accessories tidak original

    Ciri:

    Handphone sudah tidak dalam kodisi standard lagi misal semula

    handphone memakai antenna original eksternal tetapi diganti dengan

    casing dengan antenna internal. Atau hal yang gampang ditemukan

    sekarang ini antara lain adalah mengganti casing atau penggunaan

    charger, handsfree bukan original.

    Akibat:

    Akibat yang ditimbulkan bisa bervariasi antara lain bisa langsung atau

    tidak langsung merusak kinerja handphone (contoh: handphone sulit di

    on / off kan karena memakai cassing yang tidak original atau contoh

    lainnya gangguan hang dikarenakan tombol / keypadnya tidak sesuai

  • 7/25/2019 Panduan service

    74/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 74 of 104

    dengan cassingnya) atau dalam jangka waktu tertentu (contoh:

    handphone sering low signal / searching karena mengganti antenna

    original dengan antenna yang tidak original). Dan masih banyak

    kerusakan lain yang disebabkan hal ini.

    Langkah-Langkah Service Handphone :

    Bila ada ciri-ciri kerusakan seperti diatas, coba ganti dulu spare

    parts tersebut denga spare parts yang original dan biasanya

    handphone akan kembali normal.

    Bila masih ada kerusakan berarti kemungkinan ada spare parts

    lainnya sudah mengalami kerusakan karena pemakaian spare parts dan

    accessories yang tidak original tersebut. Sehingga perlu diantisipasi

    dengan pengecekan dan bila diperlukan maka dilakukan penggantian

    spare parts / accessories terkait.

    Kesimpulan:

    Umumnya jenis kerusakan ini berasal dari hardware saja (spare parts

    yang tidak original).

    Jika memungkinkan dalam pergantian spare parts gunakan yang asli

    (Original) namun jika tidak ada komponen ori atau kanibalan, pastikan

  • 7/25/2019 Panduan service

    75/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 75 of 104

    kondisi handphone di tes stand by beberapa saat untuk memastikan spare

    parts / komponen non-ori tersebut berfungsi normal. Contoh beberapa

    spare parts pengganti non-ori yang sering dicari teknisi namun selang

    beberapa hari rusak lagi adalah LCD, Touch Screen.

    ***

    Kerusakan Hardware dari PWB, IC, komponen dan sejenisnya

    Ciri:

    PWB bengkok (mungkin karena HANDPHONE jatuh atau sebab lainnya),

    suara ringtone kecil sekali walaupun setting Volume sudah maksimum, tidak

    bisa charging, tidak bisa dengar suara lawan bicara, sinyal tidak muncul,

    LCD Blank dengan kondisi flexible cable rusak, dll.

    Akibat:

    Handphone mungkin akan mati-mati/ restart, tidak ada dering, putus saat

    terima telepon, dll

    Langkah-Langkah Service Handphone :

    -Periksa dulu kondisi fisik Hardware handphone .

  • 7/25/2019 Panduan service

    76/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 76 of 104

    -Bila PWB sudah dilepaskan dari casing, cek bentuk PWB apakah masih

    normal. Jika ternyata PWB bengkok atau retak biasanya sulit untuk

    HANDPHONE bisa normal kembali karena selain kemungkinan jalur PWB

    sudah putus maka bisa juga komponen seperti IC, Resistor , dll sudah

    tidak bisa tersolder dengan baik ke PWBnya.

    -Bila ternyata PWB masih normal maka pengecekan bisa dilanjutkan ke

    komponen yang ada hubungannya dengan kerusakan.

    Misalnya:

    Ringtone kecil atau Tidak ada dering > cek komponen Buzzer (cara testnya

    bisa dilihat melalui Video Tutorial Cara Ukur Komponen dengan

    Multimeter).

    Tidak Bisa charging > cek system conectornya terhubung dengan baik ke

    PWB kah? Ukur Fuse/sekeringnya (cara testnya bisa dilihat melalui Video

    Tutorial: Cara Ukur Komponen dengan Multimeter).

    Layar LCD Blank > cek konektor/solderan LCD atau cek kondisi flexible

    cable (tergantung tipe koneksinya)> coba ganti LCD

  • 7/25/2019 Panduan service

    77/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 77 of 104

    Tidak bisa dengar suara lawan bicara > cek komponen earphone (cara

    testnya bisa dilihat melalui Video Tutorial Cara Ukur Komponen dengan

    Multimeter).

    Sinyal tidak muncul > cek koneksi antenna ke PWB apakah terkoneksi

    dengan baik?

    Handphone mati-mati/ restart > cek Connector Battery apakah terhubung

    baik dengan PWB, cek juga koneksi yang ke Battery, apakah Pad

    batterynya bersih sehingga bisa koneksi dengan baik? Jika tidak bersih,

    coba bersihkan dengan cotton bud diberi cairan Alkohol sedikit untuk

    menghilangkan debu/sejenisnya yang menempel di Pad Battery.

    Putus saat terima telepon > coba perhatikan indicator sinyalnya, bila sinyal

    naik turun bisa saja berakibat gangguan tersebut. Sinyal naik turun bisa

    saja karena sedang berada di mobil dengan kecepatan diatas rata-rata

    atau mungkin berada di coverage area signal yang kurang bagus.

    Jika HANDPHONE digunakan pada area yang sinyal operatornya bagus,

    maka kemungkinan kerusakan karena disebabkan oleh komponen IC RF

    atau VCO atau keduanya,sehingga komponen tersebut perlu diganti.

  • 7/25/2019 Panduan service

    78/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 78 of 104

    Beberapa contoh kerusakan diatas bisa saja disebabkan karena Kerusakan

    Hardware dari PWB, IC, komponen dan sejenisnya.

    -Jadi cek terlebih dahulu kondisi komponen yang berhubungan dengan

    gangguan tersebut misalnya tidak ada suara dering : cek Buzzer, tidak

    bisa dengar suara lawan bicara: cek earphone.,dan seterusnya.

    -Bila ternyata komponennya normal maka bisa perhatikan fisik IC atau

    komponen IC Driver apakah masih berfungsi dan terhubung dengan baik

    ke PWB, bila perlu lakukan teknik Reblow.

  • 7/25/2019 Panduan service

    79/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 79 of 104

    Gambar contoh posisi & Jenis beberapa IC di PWB.

  • 7/25/2019 Panduan service

    80/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 80 of 104

    Berikut ini contoh kerusakan handphone yang disebabkan karena IC

    rusak:

    IC PA ( Power Amplifier ):

    Literatur kerusakan yang diakibatkan oleh IC PA :

    No sinyal

    Sinyal tidak stabil

    Call ended / gagal telepon

    Sinyal hilang tiba tiba( sewaktu pertama ON tampak pada bar

    sinyal tampak full tapi tiba tiba menghilang total )

    Sinyal hilang timbul

    Power of sending (mati sewaktu melakukan panggilan)

    Power Off Receive (mati sewaktu terima panggilan)

    Boros baterai

    Mati total jika terjadi short

    Perhatian: IC PA sejenis sintetis / karet (mudah terbakar jika

    dipanasi)

    Switch Antenna

    Literatur kerusakan yang diakibatkan oleh switch Antenna :

    No sinyal

  • 7/25/2019 Panduan service

    81/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 81 of 104

    Sinyal lemah ( tampak pada bar sinyal lemah)

    Hanya bisa operator tertentu.

    IC RF (radio frekwensi)/ IF IC

    Literatur kerusakan yang diakibatkan oleh IC RF:

    -No signal;

    -Signal lemah;

    -Signal tidak stabil;

    -Signal hilang tiba-tiba ( sewaktu pertama ON tampak pada bar

    signal full tiba-tiba hilang total ) ;

    -Power OF sending ( mati sewaktu digunakan untuk telpon) ;

    -Power off receive ( mati sewaktu terima telpon );

    -Hank;

    -Mati total jika terdapat system clock 13Mhz

    KRISTAL

    Literatur kerusakan yang diakibatkan oleh KRISTAL:

    -No signal;

    -Signal tidak stabil;

    -Restart pada ponsel Ponsel mati total jika komponen ini rusak

  • 7/25/2019 Panduan service

    82/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 82 of 104

    TX dan RX filter

    Literatur kerusakan yang diakibatkan oleh TX dan RX filter:

    -Suara terputus - putus sewaktu digunakan untuk berkomunikasi

    -Bisa juga mengakibatkan no signal terutama pada RX filter 1800

    IC CPU ( Central Prosesing Unit )

    Literatur kerusakan yang diakibatkan oleh CPU:

    -Keypad tidak berfungsi atau hank Hank menu pada ponsel;

    -Blink pada layar ( LCD ) ponsel;

    -No signal;

    -Tidak ada dering pada ponsel;

    -Lampu led tidak menyala;

    -Ponsel mati total Dan hampir seluruh kerusakan yang ada pada

    ponsel bermuara pada IC CPU

    IC EEPROM ( electrically erasable programable read only

    memory ) / MEMORY

    Literatur kerusakan yang diakibatkan oleh EEPROM:

    -Hank menu pada ponsel;

    -Hilang salah satu menu pada ponsel Blink pada layar LCD ponsel;

    -Start up yang lama pada ponsel Restart ( auto hidup );

  • 7/25/2019 Panduan service

    83/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 83 of 104

    -No signal akibat data hilang;

    -Mati total diakibatkan hilang data dan kerusakan IC

    IC UI ( user interface )

    Literatur kerusakan yang diakibatkan oleh IC UI :

    -Lampu led pada lcd mati;

    -Lampu led pada keypad mati;

    -Getar tidak berfungsi;

    -Dering tidak berfungsi

    IC CHARGING

    Literatur kerusakan yang diakibatkan oleh IC charging :

    -Tidak bisa charge;

    -Charge otomatis Pengisian ulang ( reconnect charging );

    -Drop baterai jika terjadi koslet Charge terlalu lama tapi tidak

    mengisi pada baterai.

    IC Bluetooth

    Literatur kerusakan yang diakibatkan oleh IC Bluetooth :

    -Bluetooth error;

    -Tidak bisa Pairing dg Perangkat Bluetooth lainnya.

  • 7/25/2019 Panduan service

    84/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 84 of 104

    IC WiFi

    Literatur kerusakan yang diakibatkan oleh IC WiFi:

    - WiFi tidak bisa diaktifkan

    - Smartphone Tidak bisa mendeteksi jaringan WiFi disekitarnya

    IC G-Sensor

    Literatur kerusakan yang diakibatkan oleh IC G-Sensor:

    G-Sensor tidak bisa berfungsi sehinggaTampilan Layar tidak

    berubah saat handphone ganti posisi dipegang secara horizontal

    atau vertikal. Hal ini sering ditemukan di handphone dengan O.S

    Android. Namun sebelumnya pastikan di menu> Setting> Auto

    Rotate sudah di check list,

    - Jika IC sudah direblow ternyata masih belum normal maka perlu

    penelusuran koneksi antar komponen lebih lanjut melalui panduan skema

    jalur/ schematic diagram(lihat juga Video Tutorial Pengenalan Skema

    Jalur). Pastikan pula tdk ada jalur pwb yang putus, jika ada maka anda

    perlu menyambungnya dengan kabel jumper.

    - Jika langkah-langkah diatas sudah ditempuh dan dilakukan dengan benar

    maka langkah service berikutnya adalah mengganti IC. Pastikan terlebih

  • 7/25/2019 Panduan service

    85/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 85 of 104

    dahulu apakah langkah ini perlu dilakukan karena mengganti IC perlu

    kehati-hatian agar HANDPHONE yang rusak tidak bertambah parah

    penyakitnya. Khusus kerusakan seperti HANDPHONE yang awalnya

    hidup/on normal tetapi jadi mati total saat dipakai untuk dial/telepon

    dan terkadang diikuti dengan boros battery maka kerusakan seperti ini

    dominan disebabkan oleh kerusakan komponen IC PA (Power Amplifier)

    yang hampir korslet atau sudah soak sehingga harus diganti IC PA

    tersebut.

    Kesimpulan:

    Cek terlebih dahulu kondisi komponen yang kemungkinan menyebabkan

    kerusakan tersebut. Jangan sampai misalnya anda buru-buru mengganti IC

    Audio, gara-gara tidak bisa dengar suara lawan bicara padahal bisa saja

    penyebab kerusakannya adalah komponen earphone sudah lemah/soak atau

    mungkin ada jalur PWB ke IC Audio yang putus.

    ***

  • 7/25/2019 Panduan service

    86/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 86 of 104

    Kerusakan Software atau hal lain yang berkaitan dengan

    software

    Ciri:

    Handphone akan mengalami gangguan antara lain:

    - HANDPHONE restart sendiri

    - Setelah power On, beberapa detik kemudian Handphone matot

    - Handphone hang

    - Sinyal tidak ada setelah flashing

    - Error config

    - Respon/Loading lambat dan lama

    - Phone Lock

    - Dll..

    Umumnya handphone dengan kerusakan software ada yang langsung

    menampilkan pesan di layar, sebagai contoh:

    Ericsson >> Tampered.

    Siemens >> Card Error,

    Nokia >> Sim Not Accepted, dll.

  • 7/25/2019 Panduan service

    87/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 87 of 104

    Untuk smartphone BlackBerry, contoh beberapa permasalahannya>> Stuck

    Loading, Error JVM, Red Blinking, dll.

    Selain itu terdapat pula hal lain yang berkaitan dengan software seperti

    open lock /unlock, dsbnya.

    Akibat:

    Handphone terkadang mengalami kondisi seperti tidak berfungsi: hang

    atau bahkan mati total .

    Penggunaan handphone yang terlalu berlebihan, contoh akses game, video

    atau aplikasi lain akan menyebabkan beban kerja yang sangat berat bagi

    processor (IC CPU), sehingga sering handphone tiba-tiba rusak.

    Langkah-Langkah Service Handphone :

    Tipe handphone terbaru terutama smartphone yang sudah mengadopsi

    O.S tertentu, pastikan terlebih dahulu setting/pengaturan handphone

    sudah benar. Jika diperlukan lakukan master reset terlebih dahulu

    (Perhatian: data-data pada Handphone akan terhapus otomatis sehingga

    lakukan back up data terlebih dahulu !!! ).

    Bila kerusakan masih sama, Handphone bisa langsung di format dan

    flashing dengan Software tools yang sesuai. Sebagai tambahan info

  • 7/25/2019 Panduan service

    88/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 88 of 104

    terkadang masalah sinyal bisa juga disebabkan karena data error sehingga

    hanya perlu dilakukan flashing (tanpa mengganti komponen hardware

    seperti IC RF). Untuk Handphone Nokia (versi DCT-4 dan versi

    selanjutnya) bisa dilakukan write PM bila ada masalah sinyal karena data

    error.

    Gambar Tampilan Software UFS-3 Tornado untuk Write PM

    (Wr PM):

    Untuk Smartphone Blackberry perbaikan softwarenya bisa menggunakan

    Dongle atau Box Repair.

  • 7/25/2019 Panduan service

    89/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 89 of 104

    Gambar Tampilan Software Mrs Tools

    Kesimpulan:

    Umumnya jenis kerusakan ini berasal dari sisi software saja .

    Kecuali bila indikasi rentetan kerusakan maka perlu dilakukan

    pengecekan hardware. Contoh Tipe Nokia DCT-3 ada yang mengalami

    kerusakan dengan tampilan di LCD / layar: Contact service. Bila

    setelah di flashing ternyata masih ada kerusakannya maka perlu

  • 7/25/2019 Panduan service

    90/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 90 of 104

    dilakukan pengecekan / penggantian hardware seperti IC Audio

    (Cobba) dan IC Power Supply.

    Selain itu space (ruang) memory internal juga berpengaruh bagi kinerja

    handphone secara keseluruhan. Semakin banyak space memoryinternal

    maka akan semakin baik baik kecepatan pemrosesan data, minimal sisakan

    sekitar 20% free memori.

    Pastikan jika anda install aplikasi/ penyimpanan file dilakukan di memori

    external (mmc).

    Jika ada pengguna handphone yang mau mengupgrade versi O.S ke versi

    yang lebih tinggi, pastikan terlebih dahulu bahwa spesifikasi hardwarenya

    mendukung upgrade ke versi tersebut. Karena jika tidak mendukung, maka

    bisa menyebabkan handphone restart atau bahkan matot.

    Tips:

    Beberapa Vendor Ponsel sudah menyediakan layanan

    upgrade Firmware secara Online (Via Internet).

    Sebagai contoh:

  • 7/25/2019 Panduan service

    91/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 91 of 104

    - Vendor Nokia, dimana layanan Download File bisa dicek pada

    alamat Website:http://www.nokia.com/software-update.

    - BlackBerry http://www.blackberry.com/update

    Gambar Tampilan BlackBerry Desktop Software

    Note:

    Perlu disampaikan pula saat ebook ini dibuat, data-data Secara online, baik

    web /blog /forum /data terkait lainnya masih bisa diakses.

    Namun tidak menutup kemungkinan di kemudian hari ada perubahan diluar

    kemampuan penulis misalnya web /blog /forum /data terkait lainnya

    menjadi tidak bisa diakses karena tidak terkoneksi ke internet lagi atau

    tergantung dari kondisi jaringan dan pengelola masing-masing web/blog

    tersebut.

    Untuk Vendor lainnya bisa dicek pada alamat website resmi atau hubungi

    customer service / call center masing-masing vendor. Salah satu hal yang

  • 7/25/2019 Panduan service

    92/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 92 of 104

    penting diperhatikan adalahBattery Ponsel harus dalam kondisi Full

    dan bagi yang menggunakan laptop usahakan batterynya dalam kondisi

    full juga atau lebih amannya laptop dihubungkan ke sumber listrik

    (PLN), hal ini untuk menghindari gagal proses upgrade firmware karena

    bila ponsel mati (HANDPHONE / Laptop kehabisan battery) saat proses

    upgrade

    maka ponsel tersebut biasanya akan mati total (matot). Dan juga

    sebelum proses upgrade tersebut sebaiknya back up data-data (Phone

    book, foto, dll) di ponsel ke komputer terlebih dahulu.

    ***

    Kualitas Soldering Kurang Bagus.

    Ciri:

    Handphone yang sudah pernah diservice ada kemungkinan kerusakan

    seperti kualitas solder yang kurang bagus. Walau tidak menutup

    kemungkinan hal tersebut bisa terjadi setelah handphone dibuat di

    pabriknya (tapi sangat jarang terjadi karena vendor sudah mempunyai

    QC ~ Quality Control yang bertugas mengecek kelayakan ponsel

    sebelum dilepas ke pasaran).

  • 7/25/2019 Panduan service

    93/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 93 of 104

    Cirinya bisa dilihat secara kasat mata pada qualitas hasil solder di PWB

    atau spare parts lainnya yang kurang baik.

    Gambar Kualitas Solder yang kurang bagus:

    Akibat:

    Handphone terkadang mengalami kondisi kerusakan bervariasi

    tergantung posisi bad solderingnya (blok logic / audio / radio), contoh

    kerusakan: low signal, no signal, hang atau bahkan mati total . Kualitas

    solder yang kurang baik bisa menyebabkan spare parts tidak

    terkoneksi baik dengan PWB (bad contact) sehingga otomatis kinerja

    spare parts tidak maksimal yang berimbas juga pada kinerja jelek

    handphone secara keseluruhan.

  • 7/25/2019 Panduan service

    94/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 94 of 104

    Langkah-Langkah Service Handphone :

    Bila ada ciri-ciri kerusakan seperti diatas, harus langsung di rapikan

    kembali bekas solder tersebut dengan cara solder ulang.

    Perlu diperhatikan agar dalam pengerjaan hardware hati-hati karena selain

    komponen handphone ukurannya kecil, PWB hp mudah rusak pula, misalnya

    bila pengaturan suhu blower terlalu panas maka bisa berakibat PWB

    hangus.

    Bila bad contactnya pada IC BGA atau spare parts yang sejenis maka

    proses solder ulang harus menggunakan hot blower . Dan bila diperlukan

    lakukan teknik Reball (Cetak Kaki IC).

    Contoh Gambar IC BGA

    Tetapi bila timah soldernya kurang baik di switch on/off atau spare

    parts yang sejenis maka proses solder ulangnya bisa menggunakan

    solder station atau solder biasa saja.

  • 7/25/2019 Panduan service

    95/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 95 of 104

    Gambar Switch On/ Off

    Kesimpulan:

    Umumnya jenis kerusakan ini berasal dari hardware saja . Kecuali bila

    kerusakan tersebut sudah mengakibatkan handphone mati total maka

    setelah perbaikan sisi Hardware maka perlu dilakukan pengecekan

    software misalnya flashing atau down grade atau bisa juga up grade

    software.

    Oya untuk penggantian komponen tertentu seperti IC Memory, IC CPU

    maka hp biasanya memerlukan flashing (Software ulang).

    ***

    Life Time of Spare Parts

    Ciri:

    Handphone sebagaimana lazimnya barang elektronika lainnya juga

    memiliki life time (masa pakai) tertentu. Hal ini bisa diketahui dari

    tahun produksi handphone ybs. Adakalanya kondisi tampak luar

    (cassing) masih bagus tetapi mempunyai kerusakan seperti layar yang

  • 7/25/2019 Panduan service

    96/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 96 of 104

    bergaris (lines missing) atau battery cepat habis (drop) dsbnya.

    Akibat:

    Handphone mengalami kondisi kerusakan bervariasi tergantung life of

    time masing masing spare parts. Biasanya akibat yang ditimbulkan

    bersifat sektoral. Sebagai contoh bila kerusakan lines missing

    (ditandai dengan munculnya satu atau beberapa garis di layar Handphone

    saat

    HANDPHONE di on kan) maka hal ini disebabkan hanya kerusakan pada

    LCD /

    layar.

    Langkah-Langkah Service Handphone :

    Bila ada ciri-ciri kerusakan seperti diatas, coba langsung di ganti

    spare parts yang bersangkutan misalnya layar / LCD, atau bahkan

    battery.

    Adapun untuk jenis spare parts internal lainnya seperti IC (type

    SMT atau BGA), Life time juga berpengaruh pada kinerjanya. Trik

    sebelum melakukan penggantian IC ini adalahmetode Reblowyaitu

    memanaskan timah pada kaki-kaki IC dengan bantuan alat Hot Blower

    sehingga koneksi IC ke PWB kembali baik. Namun metode ini perlu

  • 7/25/2019 Panduan service

    97/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 97 of 104

    dilakukan dengan hati-hati karena bila terlalu panas maka bisa

    menyebabkan kerusakan permanen pada IC dan PWB !!! Bila memang

    kerusakan karena IC sudah rusak (soak / short circuit / dll) maka IC

    tersebut harus diganti baru.

    Note: Perlu dipertimbangkan kondisi spare parts penggantinya

    (original / tidak).

    Beberapa kasus khusus seperti smartphone Android yang di

    overclock yang berlebih bisa merusak komponen dikarenakan adanya

    pemaksaan dalam konsumsi daya dan kapasitas yang berlebih diatas

    kemampuan komponen (hardware). Biasanya jika ada kerusakan maka

    kemungkinan akan diperlukan penggantian komponen.

    Kesimpulan:

    Umumnya jenis kerusakan ini berasal dari hardware saja . Kecuali bila

    masih ada kerusakan lanjutan maka perlu dilakukan pengecekan

    software.

  • 7/25/2019 Panduan service

    98/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 98 of 104

    5.2 Contoh Troubleshooting

    Berikut ini ada contoh trouble shooting untukkerusakan mati total

    (totally dead), disertakan juga contohTroubleshooting (Spare Parts)

    Nokia 6600.

    Kerusakan mati total (Totally Dead):

    - Pengecekan dengan bantuan Power Supply: Hubungkan kutub positif

    (merah) power supply dengan kutub positif handphone , demikian pula

    dengan kutub negatifnya (Jangan Sampai Terbalik kutubnya karena

    bisa menyebabkan Handphone Konslet).

    - On kan power supplynya dan atur tegangannya sesuai tegangan battery

    handphone tersebut, misal: 3.6 V.

    - Tekan tombol on / off handphone dan perhatikan indikator Jarum

    Ampere meter pada power supply.

    > Bila indikator tersebut bergerak jarumnya kemudian diam

    / tidak kembali ke posisi awal maka handphone tersebut

    dalam kondisi short circuit / konslet

    > Bila jarumnya bergerak dan kembali ke posisi awal maka

    handphone tersebut jalur Power PWBnya masih baik, ada

  • 7/25/2019 Panduan service

    99/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 99 of 104

    kemungkinan HANDPHONE dalam kondisi rusak

    softwarenya.

    > Bila jarumnya tidak bergerak maka handphone tersebut

    tidak mendapattegangan / arus sama sekali (matot).

    - Untuk repair handphone dalam kondisishort circuitmaka perlu

    dilakukan pengecekan kondisi spare parts apakah ada yang rusak,

    terlepas atau bergeser posisinya yang menyebabkan kutub positif

    bertemu dengan kutub negatif. Trik: Lebih detailnya lihat Schematic

    Diagram / Skema Jalur PWBuntuk mempermudah pengecekan jalur

    PWB beserta spare parts yang memiliki Polarisasi (kutub positif &

    Kutub Negatif), karena bisa saja secara fisik spare parts terlihat

    tidak masalah posisinya namun setelah dicek ternyata spare parts

    tersebut sudah rusak alias short circuit / konslet. Adapun contoh

    spare parts yang memiliki polarisasi tersebut adalah IC Power

    Amplifier (PA), dioda, capasitor bipolar, dll.

    - Untuk repair handphone dalam kondisirusak softwarenyamaka

    bisa diatasi dengan flashing atau upgrade atau downgrade versi

    firmwarenya.

  • 7/25/2019 Panduan service

    100/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 100 of 104

    - Untuk repair handphone dalam kondisi handphone tidak mendapat

    tegangan / arus sama sekali maka perlu ditelusuri mulai dari

    tombol on /off (masih berfungsi / tidak) sampai ke jalur IC power

    supply (gunakan skema jalur / schematic diagram). Tindakan repair

    yang dilakukan bisa dengan solder ulang tombol on/off atau

    menggantinya bila sudah rusak, reblow dengan hot blower IC power

    supply atau bila terpaksa dilakukan maka IC power supply perlu diganti.

  • 7/25/2019 Panduan service

    101/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 101 of 104

    Gambar Contoh Troubleshooting (Spare Parts) Nokia 6600:

  • 7/25/2019 Panduan service

    102/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 102 of 104

    Gambar Contoh Bagian Schematic Diagram / Skema Jalur Nokia 6600:

    ***

  • 7/25/2019 Panduan service

    103/104

    Panduan Service HP Berdasarkan Penyebab Kerusakan

    Fitrajaya, ST rahasiahp.comPage 103 of 104

    TENTANG PENULIS

    Fitrajaya, ST. Basic Pendidikan: Teknik Elektro.

    Sejak tahun 1999 sudah menjadi Teknisi HP

    sekaligus Technical Support di Ericsson

    Service Center Resmi Lt.9 Wisma Pondok

    Indah, Jakarta Selatan.

    Berkesempatan pula menangani service HP

    Merk Philips, Nokia, Panasonic di salah satu

    group perusahaan service center tersebut.

    Beberapa tahun kemudian sempat menjadi Teknisi HP Motorola

    (AMPS dan CDMA) maupun Instruktur Teknisi HP.

    Pernah juga bekerja sebagai Chief Engineer Product

    Development di Vendor HP (GSM & CDMA)SanexTel.

    Berdasarkan pengalaman kerja service berbagai Merk HP selama

    bertahun-tahun ditambah lagi dengan ilmu yang didapat melalui

    training-training yang diselenggarakan langsung oleh vendor HP dari

    Luar Negeri sehingga bisa mengetahui serta