panduan pelaksanaan - ministry of health...rajah 1: buku panduan amalan 5s sektor awam. 4 panduan...

152

Upload: others

Post on 09-Feb-2021

16 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM

    Panduan Pelaksanaan

  • EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM

    Panduan Pelaksanaan

    BERSAMA-SAMA MELAKSANAKAN TRANSFORMASI

    EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM

    Panduan Pelaksanaan

    BERSAMA-SAMA MELAKSANAKAN TRANSFORMASI

    EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM

    Panduan Pelaksanaan

    BERSAMA-SAMA MELAKSANAKAN TRANSFORMASI

  • © Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia 2015Cetakan Pertama 2015

    Hak cipta terpelihara. Mana-mana bahagian penerbitan ini tidak boleh dihasilkan semula, disimpan dalam sistem simpanan kekal, atau dipindahkan dalam sistem simpanan kekal, atau dipindahkan dalam sebarang bentuk atau sebarang cara elektronik, mekanik, penggambaran semula, rakaman dan sebagainya tanpa terlebih dahulu mendapat izin daripada pihak Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia.

    ISBN NO: 978-967-344-460-1

    Rupa Taip Teks: Myriad ProSaiz Taip Teks: 11/ AutoReka Letak Teks: Reka Bentuk Kulit: Abd Razak Ahmad, Anuar Pairan & Khairul Amin Zainal Abidin

    Reka bentuk dan urus cetak Penerbit UPM

    Dicetak olehVisual Print Sdn. Bhd.No. 47, 47-1, Jalan damai Raya 1,Alam Damai, 56000 CherasKuala LumpurTel: 03-9108 3966Faks: 03-9108 3669

  • KandunganKata Alu-aluan vi

    Prakata viii

    BAB 1 Tujuan 1

    BAB 2 Pengenalan EKSA 2

    BAB 3 Elemen Baharu EKSA 5

    Imej Korporat 5

    Kreativiti dan Inovasi 7

    Amalan Hijau 8

    Persekitaran Kondusif 9

    Kepelbagaian Agensi 10

    BAB 4 Pelaksanaan EKSA 11

    BAB 5 Pengauditan EKSA 17

    BAB 6 Pelaksanaan Audit Dalam 20

    BAB 7 Pensijilan EKSA 22

    Kelayakan 22

    Tempoh Sah Laku Sijil 25

    Permohonan Rasmi 25

    Kos 26

    BAB 8 Faedah Melaksanakan EKSA 27

    BAB 9 Kunci Kejayaaan EKSA 28

    Penutup 29

    Lampiran 31

    Lampiran I Komponen Penilaian EKSA 32

    Lampiran II Contoh Amalan Baik EKSA 128

    Sumber Rujukan 138

  • vi Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    Bismillahirrahmanirrahim.

    Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh.

    Salam Sejahtera dan Salam 1Malaysia; Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan.

    Bersyukur kita ke hadrat Allah SWT kerana dengan limpah kurnia-Nya,

    Panduan Pelaksanaan Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) berjaya

    diterbitkan. Panduan ini merupakan rujukan bagi melaksanakan aktiviti ke

    arah mewujudkan persekitaran kerja yang kemas, bersih dan tersusun di

    sektor awam khususnya. EKSA diharapkan akan meningkatkan lagi tahap

    pengurusan persekitaran kerja yang lebih kondusif di samping menggalakkan

    agensi kerajaan lebih inovatif seterusnya menyumbang kepada

    peningkatan produktiviti dan kualiti penyampaian perkhidmatan awam.

    Inisiatif menerbitkan Panduan Pelaksanaan EKSA ini secara langsung

    menyokong usaha memperkukuhkan budaya organisasi berprestasi tinggi

    dalam kalangan agensi sektor awam melalui penyediaan persekitaran kerja

    yang kondusif dan budaya kerja positif. Pendekatan baharu EKSA seperti

    kolaborasi khidmat rundingan bersama-sama agensi kerajaan yang lain

    membuktikan bahawa usaha mewujudkan persekitaran kerja yang kondusif

    ini bersifat holistik merentasi lokaliti dan skop perkhidmatan agensi.

    KataAlu-aluan

  • viiPanduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    Sesungguhnya, pengamalan EKSA berkait rapat dengan kecekapan dan

    produktiviti sesebuah organisasi. Apabila kemudahan, bekalan dan alat

    kelengkapan pejabat diurus secara sistematik, seragam dan teratur, maka

    pelaksanaan tugas oleh warga organisasi akan menjadi lebih cekap dan

    secara tidak langsung memberikan nilai tambah kepada tatacara kerja.

    Panduan Pelaksanaan EKSA ini adalah selari dengan hasrat kerajaan untuk

    ‘merakyatkan perkhidmatan’ secara total melalui pengurusan persekitaran

    pejabat yang mengambil kira kehendak dan ekspektasi pelanggan. Ianya

    juga dapat membantu agensi kerajaan merancang dan melaksanakan

    usaha-usaha meningkatkan imej korporat secara positif, menggalakkan

    pembudayaan amalan hijau, menyemarakkan budaya kreativiti dan inovasi,

    menghasilkan persekitaran tempat kerja yang selesa dan memenuhi

    keperluan agensi kerajaan yang pelbagai.

    Akhir kata, saya mengucapkan syabas dan tahniah kepada MAMPU atas

    penerbitan Panduan Pelaksanaan EKSA. Semoga pelaksanaan EKSA ini

    dapat memberi impak positif terhadap kualiti penyampaian perkhidmatan

    agensi sektor awam.

    Sekian, terima kasih.

    TAN SRI DR. ALI BIN HAMSA

    Ketua Setiausaha Negara

  • viii Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh.Salam Kegemilangan, Salam 1Malaysia,Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan; danSalam Perpaduan

    Syukur ke hadrat Ilahi, atas limpah nikmat dan kurnia-Nya, MAMPU telah berjaya menerbitkan Panduan Pelaksanaan Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA). EKSA merupakan istilah baharu bagi 5S yang telah disuntik dengan elemen pembaharuan dan penambahbaikan serta disuburkan dengan penjenamaan semula program ini, selari dengan perubahan dan kehendak semasa. Panduan Pelaksanaan EKSA ini diterbitkan sebagai rujukan dalam melaksanakan pengurusan persekitaran kerja di jabatan/agensi kerajaan bagi menggantikan Panduan Amalan 5S Sektor Awam yang telah dikeluarkan oleh MAMPU pada 19 Mei 2010.

    Konsep 5S iaitu Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu dan Shitsuke yang diperkenalkan oleh Jepun sebenarnya bukanlah suatu perkara yang asing bagi masyarakat Malaysia. Sebenarnya, MAMPU telah membangunkan mekanisme penilaian baharu ini mengikut acuan sendiri untuk meningkatkan produktiviti kerja khususnya penjawat-penjawat awam dan organisasi sektor awam secara amnya. Usaha ini adalah selaras dengan hujah Dr. Thuciya, pengasas 5S yang menyatakan bahawa pengurusan persekitaran kerja yang baik berkait secara langsung dengan peningkatan produktiviti.

    Prakata

  • ixPanduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    Kita sedia maklum bahawa perkhidmatan awam merupakan jentera kerajaan yang bertanggungjawab untuk menerajui usaha-usaha ke arah pencapaian matlamat negara. Tidak keterlaluan jika saya nyatakan bahawa perkhidmatan awam yang berfungsi dengan baik selama ini telah membolehkan Malaysia mengecap kemajuan yang dinikmati pada hari ini. Bagi memastikan negara kita terus maju di persada antarabangsa, amat penting untuk perkhidmatan awam meningkatkan prestasi dan kualiti penyampaian perkhidmatannya secara berterusan. Ketika dunia berlumba-lumba bersaing dalam era globalisasi kini, peranan yang dimainkan dalam mengurus persekitaran kerja tidak boleh dipandang enteng dan diabaikan begitu sahaja. Hakikat bahawa kejayaan tadbir urus organisasi jelas terlihat daripada pengurusan persekitaran kerja yang mantap tidak boleh disangkal lagi.

    Pada kesempatan ini, saya menyeru seluruh warga perkhidmatan awam agar mengubah persepsi dan paradigma terhadap kepentingan pengurusan persekitaran kerja, iaitu pengurusan persekitaran kerja harus dilihat dalam konteks yang lebih meluas dan bukan sekadar sebagai perkemasan housekeeping semata-mata. Sesungguhnya pengurusan persekitaran kerja merupakan satu mekanisme pengurusan kawalan kualiti yang terbukti keberkesanannya dalam mewujudkan suasana persekitaran yang kondusif, selamat dan membantu dalam penghasilan output yang lebih cekap dalam sesebuah organisasi. Akhir kalam, besarlah harapan MAMPU agar Panduan Pelaksanaan EKSA yang didokumentasikan ini dapat membantu penjawat-penjawat awam dan organisasi sektor awam dalam mewujudkan persekitaran kerja yang lebih kondusif dan produktif.

    Terima kasih.

    DATO’ SERI ZAINAL RAHIM BIN SEMANKetua Pengarah MAMPU

    Sesungguhnya pengurusan persekitaran

    kerja merupakan satu mekanisme

    pengurusan kawalan kualiti yang terbukti

    keberkesanannya

  • 1Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    1

    TujuanPanduan ini disediakan sebagai rujukan kepada semua jabatan/agensi sektor awam dalam melaksanakan Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA). Melalui panduan ini juga, diperjelaskan konsep EKSA, elemen-elemen baharu yang diperkenalkan, tindakan yang perlu diambil pada setiap peringkat pelaksanaan, kaedah pengauditan yang diguna pakai dan kelayakan serta syarat-syarat yang perlu dipatuhi untuk mendapatkan pensijilan EKSA.

    Sebagai tambahan kepada penerbitan ini, jabatan/agensi sektor awam digalakkan untuk menyediakan panduan EKSA yang khusus untuk kegunaan di jabatan/agensi masing-masing bagi menerangkan pelaksanaan EKSA dengan lebih fokus.

    EKSA juga harus dilihat sebagai satu program yang menggalakkan jabatan/agensi sektor awam agar lebih kreatif dan inovatif dalam usaha mewujudkan persekitaran kerja yang sesuai dan mampu meningkatkan produktiviti serta kualiti penyampaian perkhidmatan.

    BAB

  • 2 Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    Pengenalan EKSAEKSA telah diperkenalkan mulai Januari 2014 sebagai inisiatif penjenamaan semula Amalan 5S Sektor Awam dengan mengambil kira keperluan bagi mengetengahkan persekitaran tempat kerja yang berkualiti dan kondusif supaya lebih relevan kepada jabatan/agensi sektor awam di Malaysia. Langkah penjenamaan semula ini difikirkan sesuai dan seiring dengan perubahan dan kehendak semasa untuk meningkatkan prestasi dan daya saing organisasi di samping menyemarakkan lagi budaya kreatif dan inovatif dalam kalangan jabatan/agensi sektor awam.

    Penerbitan buku ini diharap dapat memantapkan lagi pengurusan persekitaran pejabat sehingga semua warga sektor awam dapat bekerja dalam persekitaran tempat kerja yang sistematik, selesa dan kondusif.

    2BAB

  • 3Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    MAMPU telah memperkenalkan Amalan 5S Sektor Awam pada tahun 2010 melalui Panduan Amalan 5S Sektor Awam seperti pada Rajah 1 di atas.

    Amalan 5S Sektor Awam

    SISIH

    SUSUN

    SAPU

    SERAGAM

    SENTIASA AMAL

    merupakan pengasingan dan pelupusan barang-barang yang tidak diperlukan di tempat kerja.

    peralatan dengan teratur, kemas, berkesan, selamat dan mudah dicapai.

    i a l a h u s a h a m e n g e k a l k a n 4 amalan 5S iaitu sisih, susun, sapu dan seragam di samping melaksanakan penambahbaikan berterusan di jabatan/agensi masing-masing.

    bermaksud sekeadaan, sebentuk dan sewarna sama ada pada ciri-ciri, susun atur atau peraturannya.

    untuk memastikan ruang tempat kerja atau peralatan bersih daripada habuk/debu yang boleh menjejaskan fungsi peralatan, kualiti produk dan kesihatan.

    Rajah 1: Buku Panduan Amalan 5S Sektor Awam

  • 4 Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    Penjenamaan Semula Amalan 5S

    EKSA merupakan penjenamaan semula Amalan 5S yang telah diguna pakai dalam sektor awam sejak tahun 2010. Komponen utama dalam pelaksanaan EKSA masih berteraskan Amalan 5S yang ditambah baik di samping penambahan beberapa elemen baharu. EKSA bukan bertujuan untuk menggantikan konsep 5S yang diamalkan sebelum ini, sebaliknya menambah baik elemen 5S tersebut dengan menyokong kepada pewujudan persekitaran kerja yang lebih kondusif. Amalan 5S ditambah baik dengan menambah lima elemen baharu, iaitu:

    • Imej Korporat;• Kreativiti dan Inovasi;• Amalan Hijau• Persekitaran Kondusif; dan• Kepelbagaian Agensi.

    Objektif utama penjenamaan semula Amalan 5S Sektor Awam kepada EKSA adalah untuk membolehkan jabatan/agensi kerajaan:

    A Meningkatkan imej korporat

    B Menyemarakkan aktiviti kreativiti dan inovasi selaras dengan tuntutan pihak berkepentingan

    C Menggalakkan aktiviti ke arah mewujudkan persekitaran hijau melalui pembudayaan Amalan Hijau

    D Memperluas pelaksanaan di agensi-agensi kerajaan bagi mewujudkan persekitaran yang kondusif

    E Memastikan elemen pengauditan memenuhi keperluan kepelbagaian agensi kerajaan

  • 5Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    3BAB

    Elemen Baharu EKSALIMA ELEMEN:

    • Imej Korporat

    • KreativitidanInovasi

    • AmalanHijau

    • PersekitaranKondusif

    • KepelbagaianAgensi

    Keadaan Bersih, Selesa dan Berimej Korporat

  • 6 Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    Penampilan Imej Korporat di Kaunter

    Susun Atur Perabot yang Kemas

    Imej Korporat merujuk kepada identiti atau persepsi pelanggan/pihak berkepentingan terhadap persekitaran, tindakan dan pencapaian sesebuah organisasi. Nilai, etika dan norma kerja yang seragam dalam kalangan warga kerja amat diperlukan untuk mewujudkan budaya korporat yang positif. Selain ciri-ciri ini, EKSA juga turut menitikberatkan aspek keselamatan persekitaran di setiap jabatan/agensi sektor awam.

  • 7Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    ELEMEN BAHARU:

    • ImejKorporat

    • Kreativiti dan Inovasi

    • AmalanHijau

    • PersekitaranKondusif

    • KepelbagaianAgensi

    Dalam usaha untuk mempertingkatkan produktiviti di tempat kerja, EKSA menggalakkan warga jabatan/agensi membudayakan elemen kreativiti dan inovasi semasa melaksanakan tugas dan tanggungjawab masing-masing. Persek itaran sektor awam yang s e r i n g k a l i b e r u b a h m e n g i k u t p e r e d a r a n m a s a m e n u n t u tpewujudan budaya organisasi yang dinamik berasaskan kreativiti dan i n o v a s i . Wa r g a j a b a t a n / a g e n s i digalakkan untuk sentiasa berfikir di l u a r k o t a k ( o u t o f t h e b o x ) u nt u k menghasilkan persekitaran kerja yang kondusif dan selamat.

    Tempat Simpanan Alat Tulis yang Kreatif

    Pelabelan yang Memudahkan Carian

  • 8 Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    ELEMEN BAHARU:

    • ImejKorporat

    • KreativitidanInovasi

    • Amalan Hijau

    • PersekitaranKondusif

    • KepelbagaianAgensi

    Ruang Kitar Semula

    Peringatan Penjimatan

    Penekanan turut diberikan pada aspek Amalan Hijau di pejabat dengan melaksanakan program seperti kitar semula dan meningkatkan kecekapan penggunaan tenaga ke arah penjimatan sumber. Aktiviti Amalan Hijau diharap dapat diterapkan kepada keseluruhan warga jabatan/agensi ke arah penggunaan sumber secara optimum.

  • 9Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    ELEMEN BAHARU:

    • ImejKorporat

    • KreativitidanInovasi

    • AmalanHijau

    • Persekitaran Kondusif

    • KepelbagaianAgensi

    Persekitaran kondusif adalah penting dalam memperkukuhkan budaya organisasi berprestasi tinggi dan inovatif dalam kalangan jabatan/agensi sektor awam. Amalan EKSA menggalakkan jabatan/agensi sektor awam memberikan penekanan pada penyampaian sistem perkhidmatan, mesra pelanggan dan memberi keselesaan semasa berurusan. Bagi pelanggan orang kurang upaya (OKU), kemudahan yang sesuai harus disediakan.

    Kemudahan OKU Disediakan

    Ruang Kerja yang Kemas

  • 10 Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    ELEMEN BAHARU:

    • ImejKorporat

    • KreativitidanInovasi

    • AmalanHijau

    • PersekitaranKondusif

    • Kepelbagaian Agensi

    EKSA memperkenalkan model penilaian dan pengauditan baharu yang merangkumi kriteria generik dan kriteria khusus dengan mengambil kira kepelbagaian premis jabatan/agensi kerajaan mengikut jenis perkhidmatan yang diberikan. Pendekatan yang dipraktikkan sebelum ini iaitu one size fits all didapati kurang mencakupi keperluan kepelbagaian jabatan/agensi kerajaan pada masa kini.

    Kluster Sosial

    Kluster Pentadbiran

  • 11Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    4BAB

    Pelaksanaan EKSAEKSA dapat dilaksanakan secara tersusun melalui pewujudan tadbir urus dan tindakan pengurusan yang mantap merangkumi perkara-perkara seperti yang berikut:

    Tahap pelaksanaan bagi setiap peringkat tindakan yang diambil seperti pada Rajah 2 perlu dilaporkan secara berkala kepada pengurusan atasan melalui mekanisme yang ditetapkan. Pemantauan secara berterusan perlu dilakukan bagi menilai keberkesanan pelaksanaan pada semua peringkat, manakala kajian semula hendaklah dilakukan bagi menentukan langkah-langkah penambahbaikan yang perlu diambil.

    1234

    mewujudkan Jawatankuasa Pelaksana EKSA dan menetapkan pelan tindakan pelaksanaan yang jelas;

    mewujudkan sektor/zon kerja;

    mengadakan program latihan; dan

    mengadakan pelancaran EKSA jabatan/agensi.

  • 12 Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    Rajah 2: Langkah Pelaksanaan EKSA

    EKSA

    Langkah 1PembentukanJawatankuasa

    Langkah 2Pembahagian Zon

    Langkah 3Latihan

    Langkah 4Pelancaran

  • 13Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    LANGKAH 1: PEWUJUDAN JAWATANKUASA EKSA DENGAN PERANAN YANG JELAS

    Penaung/ Pengerusi Jawatankuasa Pelaksanaan EKSA

    • Menentukan hala tuju keseluruhan pelaksanaan EKSA;• Membentuk pelan tindakan pelaksanaan EKSA;• Menetapkan dasar, peraturan dan garis panduan;• Menentukan belanjawan dan sumber-sumber kewangan;• Melantik penyelaras, ketua jawatankuasa kecil dan fasilitator;• Menetapkan sistem pengiktirafan/penghargaan;• Mengawasi dan menilai kemajuan pelaksanaan; dan• Memantau kemajuan pelaksanaan EKSA melalui contoh amalan terbaik.

    Fasilitator

    • Memberikan latihan dan panduan kepada ketua zon dan ahli;• Memastikan semua kumpulan mematuhi peraturan dan panduan yang

    disediakan;• Menentukan pembahagian zon;• Menjadi perantara untuk menyampaikan maklumat terkini antara pihak

    pengurusan dengan kumpulan pelaksana; dan• Menyelaras dan memantau aktiviti.

    Penyelaras

    • Menjadualkan Mesyuarat Jawatankuasa Pelaksanaan EKSA;• Menyelaras program EKSA;• Melaporkan kemajuan dan status pelaksanaan EKSA;• Membantu pengurusan aktiviti promosi, latihan dan audit; dan• Menghebahkan maklumat terkini pelaksanaan EKSA dalam organisasi.

  • 14 Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    Jawatankuasa Latihan

    • Menyediakan pelan pelaksanaan aktiviti latihan bagi memupuk budaya EKSA kepada semua warga kerja dalam organisasi;

    • Mengenal pasti jenis latihan yang diperlukan dari semasa ke semasa bagi mengukuhkan aktiviti EKSA; dan

    • Menyelaras dan memastikan setiap warga kerja diberikan latihan EKSA secukupnya.

    Ketua Sektor/Zon

    • Mengadakan mesyuarat secara berkala dengan ahli–ahli kumpulan;• Menggalakkan penglibatan semua ahli dalam pelaksanaan EKSA;• Merancang aktiviti kumpulan;• Memberikan maklum balas mengenai status pelaksanaan EKSA kepada

    fasilitator; dan • Membantu memberikan panduan dan tunjuk ajar kepada ahli-ahli

    kumpulan.

    Jawatankuasa Promosi

    • Menyediakan pelan pelaksanaan aktiviti promosi EKSA;• Mengenal pasti aktiviti/kempen promosi bagi memupuk kesedaran

    penyertaan untuk menjayakan pelaksanaan EKSA;• Menganalisis keberkesanan aktiviti promosi yang telah dilaksanakan;

    dan• Melaporkan status pelaksanaan aktiviti dan tahap kesedaran EKSA di

    kalangan warga jabatan/agensi.

    Jawatankuasa Audit

    • Menyediakan kriteria audit dalam EKSA;• Menentukan kekerapan aktiviti audit dalam EKSA;• Menyediakan laporan dan analisis keputusan audit dalam EKSA; dan• Menyemak kriteria audit dalam EKSA dari semasa ke semasa mengikut

    keperluan.

  • 15Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    LANGKAH 2: MEWUJUDKAN SEKTOR/ZON EKSA

    Ahli-ahli

    • Memberikan komitmen secara berterusan dalam pelaksanaan EKSA;• Menyertai aktiviti EKSA secara aktif;• Bekerjasama dalam kumpulan; dan• Menghadiri mesyuarat dan menyumbangkan idea bagi menjayakan

    pelaksanaan EKSA.

    i. Mewujudkan kawasan tanggungjawab kumpulan bagi memudahkan pelaksanaan dan pengawasan EKSA.

    ii. Pembahagian sektor/zon hendaklah dijelaskan melalui pelan lokasi sektor/zon bagi memudahkan rujukan.

    iii. Faktor yang perlu diambil kira dalam pembahagian sektor/zon adalah seperti yang berikut:

    • susun atur keseluruhan sektor/zon dan pembahagian kepada sektor/zon kecil hendaklah bersesuaian mengikut fungsi dan saiz organisasi (dicadangkan jumlah sektor/zon tidak terlalu banyak) bagi memudahkan penyelarasan dan pemantauan yang lebih sistematik dilaksanakan.

    • menentukan nama kumpulan untuk setiap sektor/zon dan jumlah keahlian kumpulan bagi setiap sektor/zon;

    • mewujudkan sudut EKSA dengan mempamerkan struktur kumpulan dan sektor/zon dengan mengambil kira hala tuju EKSA di jabatan/agensi; dan

    • sektor/zon di sesebuah jabatan/agensi haruslah berdasarkan aras/tingkat atau yang mana bersesuaian.

  • 16 Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    LANGKAH 3: LATIHAN

    LANGKAH 4: PELANCARAN EKSA

    Tujuan latihan EKSA adalah untuk mendalami pengetahuan berkaitan EKSA di samping membudayakan EKSA dalam kalangan warga jabatan/agensi.

    i. Pelancaran dan perasmian EKSA boleh diadakan sebagai tanda mula program ini di samping menyampaikan hasrat dan sokongan pengurusan bagi melaksanakan EKSA dalam jabatan/agensi.

    ii. Pihak pengurusan perlu terlibat secara langsung dan memberi komitmen serta sokongan padu kepada pelaksanaan EKSA melalui penetapan sasaran yang ingin dicapai, dasar dan objektif EKSA di samping menentukan matlamat setiap langkah pelaksanaan.

    iii. Antara perkara yang perlu diberikan penekanan semasa pelancaran EKSA adalah seperti yang berikut:

    • dasar EKSA;• zon EKSA;• objektif EKSA;• pelan tindakan pelaksanaan EKSA; dan• buku panduan pelaksanaan EKSA.

    Penyediaan Sudut EKSA

  • 17Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    5BAB

    Selaras dengan penjenamaan semula Amalan 5S Sektor Awam, beberapa kriteria penilaian baharu telah dibangunkan. EKSA memperkenalkan model penilaian baharu yang mengandungi kriteria generik dan kriteria khusus yang mengambil kira kepelbagaian premis jabatan/agensi kerajaan mengikut jenis perkhidmatan yang diberikan. Pendekatan yang dipraktikkan sebelum ini iaitu one size fits all digantikan dengan model baharu seperti pada Rajah 3.

    Rajah 3: Model Baharu Penilaian EKSA

    Pengauditan EKSA

    MODEL A MODEL B

    Generik

    KomponenA hingga E

    KomponenA hingga F

    Generikdan

    Khusus

  • 18 Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    Rajah 4: Komponen-komponen Penilaian

    Komponen A - Keperluan Utama Pelaksanaan

    Komponen B - Ruang Tempat Kerja / Pejabat

    Komponen C - Tempat Umum

    Komponen D - Keselamatan Persekitaran

    Komponen E - Kawasan Persekitaran Jabatan

    Komponen F - Tempat Khusus

    Penilaian Model A adalah berdasarkan kriteria generik manakala penilaian Model B merupakan gabungan antara kriteria generik dan khusus. Kriteria penilaian yang diguna pakai adalah mengikut kesesuaian jabatan/agensi di mana terdapat 6 komponen kriteria penilaian seperti pada Rajah 4. Kriteria-kriteria yang disusun adalah bersesuaian dengan keperluan yang terdapat di pelbagai jabatan/agensi. Ini bagi memastikan pengauditan dilaksanakan secara menyeluruh dan memenuhi aspek kepelbagaian dan perbezaan antara sesuatu jabatan/agensi. Kategori jabatan/agensi yang dinilai adalah seperti pada Rajah 5. Panduan lengkap bagi setiap komponen penilaian dan contoh amalan baik adalah seperti pada Lampiran I dan II.

    Ruang Umum yang Kondusif

  • 19Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    Rajah 5: Kategori Jabatan/Agensi yang Diaudit

    Bangunan dan Kawasan Sendiri:Komponen A Hingga E1

    • Contoh: Stesen Penguatkuasaan Jabatan Pengangkutan Jalan Bukit Kayu Hitam, Pejabat Daerah dan Tanah Marang dan Pejabat Pendidikan Daerah Batang Padang

    Bangunan Sendiri dan Berkongsi Kawasan:Kompo nen A Hingga E2

    • Contoh: Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU)

    • Contoh: Wisma Persekutuan

    Berkongsi Bangunan dan Kawasan:Komponen A Hingga D

    Penilaian Model B

    Penilaian Model A

    Agensi di bawah Kluster KeselamatanKomponen A hingga F

    • Polis Diraja Malaysia, Jabatan Imigresen Malaysia, Markas Angkatan Tentera Malaysia, Agensi Penguatkuasaan Maritim Malaysia

    • Mahkamah, Pusat Latihan, Masjid, Pihak Berkuasa Tempatan, Pejabat Kadi

    Agensi di bawah Kluster PentadbiranKomponen A hingga F

    • Hospital, Klinik, Sekolah, Institut Pengajian Tinggi Awam, Politeknik, Kolej Komuniti

    Agensi di bawah Kluster SosialKomponen A hingga F

  • 20 Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    6BAB

    Pelaksanaan Audit DalamAudit Dalam EKSA perlu dilaksanakan oleh jabatan/agensi secara penilaian kendiri. Audit Dalam ini perlu dijadualkan secara berkala untuk memastikan setiap jabatan/agensi membuat penambahbaikan secara berterusan dalam memastikan EKSA sentiasa diamalkan dengan jayanya di sesebuah organisasi.

    Audit Dalam dilaksanakan oleh juruaudit yang dilantik oleh jabatan/agensi tersebut. Langkah yang terlibat adalah seperti yang berikut:

  • 21Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    • Jawatankuasa Pelaksana EKSA perlu mengenal pasti, melatih dan melantik juruaudit untuk melaksanakan aktiviti Audit Dalam EKSA jabatan/agensi.

    • Jawatankuasa Pelaksana ini juga perlu menyediakan kriteria Audit Dalam EKSA dan menentukan kekerapan aktiviti Audit Dalam EKSA.

    • Pasukan Audit Dalam EKSA hendaklah diberi latihan untuk memastikan urusan audit dalam EKSA dapat dijalankan dengan cekap dan berkesan.

    • Pengerusi Jawatankuasa Audit Dalam EKSA hendaklah melaporkan penemuan audit dalam kepada Pengerusi Jawatankuasa Pelaksana EKSA.

    • Penemuan turut dimaklumkan kepada ketua dan semua warga jabatan/agensi.

    • Pasukan Audit Dalam akan menjalankan audit seperti yang dijadualkan oleh Jawatankuasa Pelaksana EKSA.

    LANGKAH 1 MEMBENTUK PASUKAN AUDIT

    LANGKAH 3 MENGAUDIT PRESTASI EKSA

    LANGKAH 2 LATIHAN AUDIT EKSA

    LANGKAH 4 MENGUMUMKAN PENEMUAN AUDIT

  • 22 Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    7BAB

    Pensijilan EKSA

    1. Pensijilan EKSA diberikan kepada semua jabatan/agensi seperti yang berikut:

    • Kementerian-kementerian;• Jabatan/AgensiPersekutuan;• PejabatSetiausahaKerajaanNegeri;• BadanBerkanunPersekutuandanNegeri;• PihakBerkuasaTempatan(PBT);• Hospital/PusatKesihatan/KlinikKesihatanPersekutuandanNegeri;• InstitutLatihanAwam(ILA)danMaktab/PusatLatihan;• Masjid;• InstitutPengajianTinggiAwam(IPTA),Politeknik,KolejKomunitidan Sekolah; dan• MahkamahPersekutuandanNegeri(Sivil/Syariah).

    Kelayakan

  • 23Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    2. Pensijilan akan dikeluarkan kepada jabatan/agensi berkaitan yang berjaya memperoleh markah purata 80% dan ke atas. Pecahan markah bagi pensijilan adalah seperti pada Rajah 6:

    Markah Kategori Sijil

    90.0% - 100.0% Cemerlang

    80.0% - 89.9% Baik

    3. Jabatan/agensi yang mempunyai sijil amalan 5S yang masih sah dikeluarkan oleh pihak ketiga tidak layak untuk dipertimbangkan menerima pensij i lan EKSA daripada pihak MAMPU. Jabatan/agensi tersebut hanya boleh dipersijilkan oleh MAMPU selepas tamat tempoh sijil amalan 5S oleh pihak ketiga berkenaan.

    4. Sijil EKSA dikeluarkan berdasarkan kepada entiti sesebuah jabatan/agensi yang diaudit oleh MAMPU. Entiti ini merujuk kepada jabatan/agensi yang mempunyai kewujudan tersendiri dari segi bangunan, ruang persekitaran atau lokasi.

    5. Sekiranya jabatan/agensi ingin memohon pensijilan bagi cawangan yang terletak di luar persekitaran atau berbeza lokasi, maka sijil berasingan dikeluarkan kepada cawangan tersebut. Sebagai contoh, Ibu Pejabat Polis Kontinjen (IPK) Perak, Ibu Pejabat Polis Daerah (IPD) Ipoh dan Balai Polis Chemor diberikan sijil EKSA secara individu walaupun ketiga-tiganya daripada jabatan yang sama tetapi berada di lokasi dan persekitaran yang berbeza. Penerangan lanjut seperti pada Rajah 7.

    Rajah 6: Pemarkahan dan Kategori Sijil

  • 24 Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    Rajah 7: Pensijilan EKSA Mengikut Entiti

    Pensiji lan EKSA MAMPUKategori: Cemerlang

    IPK Perak, Jalan Sultan Iskandar,

    30000 Ipoh, Perak

    Pensijilan EKSA MAMPUKategori: Baik

    Balai Polis Chemor, Jalan Chemor,

    31200 Ipoh, Perak

    Pensijilan EKSA MAMPUKategori: Cemerlang

    Ibu Pejabat Polis Daerah Ipoh, Jalan Sultan Iskandar,

    30000 Ipoh, Perak

    Lokasi pengauditan dijalankan:Semua bahagian dan unit meliputi ruang pejabat, stor, pondok pengawal, surau, kafetaria, bilik guna sama dalam bangunan dan kawasan persekitaran di bawah seliaan IPK Perak.

    Lokasi pengauditan dijalankan:Semua bahagian dan unit meliputi ruang pejabat, stor, pondok pengawal, surau, kafetaria, bilik guna sama dalam bangunan, lokap dan kawasan persekitaran di bawah seliaan IPD Ipoh.

    Lokasi pengauditan dijalankan:Semua bahagian dan unit meliputi ruang pejabat, stor, pondok pengawal, surau, kafetaria, bilik guna sama dalam bangunan, lokap dan kawasan persekitaran di bawah seliaan Balai Polis Chemor.

    Pengauditan Terhadap Ruang Kaunter

  • 25Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    1. Tempoh sah laku sijil EKSA adalah selama dua tahun dan tarikh ini dipaparkan dalam sijil EKSA.

    2. Jabatan/Agensi boleh memohon pembaharuan sijil EKSA daripada

    MAMPU, satu bulan sebelum tarikh tamat tempoh sah laku sijil.

    3. Sekiranya jabatan/agensi berpindah lokasi bangunan atau penempatan asal tempat sesi pengauditan dibuat, jabatan/agensi boleh membuat permohonan bagi sesi pengauditan semula mengikut lokasi agensi di bangunan atau penempatan yang baharu. Sijil EKSA yang terdahulu ditamatkan dan perlu dikembalikan kepada MAMPU. Sijil EKSA yang baharu dikeluarkan berdasarkan kepada hasil pengauditan di lokasi baharu.

    Tempoh Sah Laku Sijil

    Permohonan Rasmi

    Jabatan/Agensi yang berminat dan bersedia untuk mendapatkan pensijilan EKSA perlu mengemukakan permohonan rasmi kepada MAMPU, bersama-sama laporan audit dalam yang dibuat sebanyak 2 kali serta mencapai purata markah 80.0% ke atas selewat-lewatnya sebulan sebelum tarikh pengauditan yang dicadangkan.

  • 26 Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    Kos

    Terdapat dua saluran permohonan boleh dibuat, iaitu:

    • Permohonan rasmi melalui surat Permohonan rasmi melalui surat perlu dialamatkan kepada Ketua Pengarah

    MAMPU di alamat yang berikut:

    Ketua Pengarah, Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU), Aras 6, Blok B2, Kompleks Jabatan Perdana Menteri, Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan, 62502 PUTRAJAYA (u.p.: Pengarah Bahagian Perundingan Pengurusan 2)

    • Permohonan rasmi melalui e-mel

    Permohonan rasmi melalui e-mel dikemukakan ke alamat e-mel [email protected].

    Bagi tujuan pensijilan EKSA oleh MAMPU, tiada sebarang bayaran dikenakan terhadap jabatan/agensi yang berminat untuk memohon pensijilan EKSA. Namun begitu, MAMPU memohon kerjasama setiap jabatan/agensi yang bercadang mendapatkan pensijilan EKSA untuk menanggung kos tuntutan perjalanan, penginapan dan elaun makan pegawai/pasukan juruaudit EKSA yang terlibat.

  • 27Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    8BAB

    Faedah Pelaksanaan EKSAPelaksanaan EKSA di jabatan/agensi memberikan faedah seperti pada Rajah 8.

    Rajah 8: Faedah Pelaksanaan EKSA

    Mewujudkan persekitaran tempat kerja berkualiti (bersih, kemas dan rapi)

    Meningkatkan kecekapan dan keberkesanan pengurusan organisasi

    Mengenal pasti, mengurang dan menghapuskan pembaziran

    Meningkatkan imej jabatan/agensi sektor awam

    Menjana idea kreatif dalam kalangan warga jabatan /agensi

    Meningkatkan semangat kerja berpasukan

    Meningkatkan disiplin warga jabatan/agensi

    Meningkatkan mutu penyampaian perkhidmatan

    Mewujudkan piawaian kerja yang jelas

  • 28 Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    9BAB

    Kunci Kejayaan EKSAKejayaan pelaksanaan EKSA di sesuatu jabatan/agensi bergantung pada faktor- faktor seperti pada Rajah 9.

    Rajah 9: Kunci Kejayaan EKSA

    Sokongandan

    komitmenpengurusan

    atasanStruktur

    pengurusanEKSA yangefektif dan

    efisien

    Pendidikandan latihan

    kepada warga

    agensi

    Komunikasi

    yang efektif

    KejayaanEKSA

    Pelanpelaksanaan

    yang mantap

    Perkongsianamalan baik

    EKSA

    Projekperintis

    EKSA

  • 29Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    PenutupMelalui pelaksanaan EKSA, diharapkan jabatan/agensi memperoleh manfaat dan faedah yang positif, iaitu bekerja dalam persekitaran yang kondusif seterusnya dapat meningkatkan produktiviti organisasi masing-masing.

    Sebarang pertanyaan berhubung pelaksanaan EKSA boleh diajukan kepada Bahagian Perundingan Pengurusan 2 melalui:

    E-mel : [email protected] : 03-8000 8000Faks : 03-8888 3565

    Pensijilan EKSA

  • Lampiran

  • 32Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    Lampiran 1Komponen Penilaian EKSA

  • 33Panduan Pelaksanaan

    EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    Komponen Penilaian EKSA

    Pembudayaan Amalan Hijau

  • 34Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    KO

    MP

    ON

    EN G

    ENER

    IK

    KO

    MP

    ON

    EN A

    KEP

    ERLU

    AN

    UTA

    MA

    PEL

    AK

    SAN

    AA

    N1

    23

    45

    MA

    RK

    AH

    A1)

    Das

    ar E

    KSA

    1M

    enye

    diak

    an g

    aris

    pan

    duan

    se

    lara

    s de

    ngan

    Das

    ar E

    KSA

    age

    nsi.

    Gar

    is p

    andu

    an

    tidak

    dis

    edia

    kan

    Gar

    is p

    andu

    an

    dise

    diak

    an

    kep

    ada

    seb

    ahag

    ian

    war

    ga a

    gens

    i

    Gar

    is p

    andu

    an

    dise

    diak

    an

    kep

    ada

    sem

    ua

    war

    ga a

    gens

    i

    2M

    enye

    bar

    Das

    ar d

    an G

    aris

    Pa

    ndua

    n EK

    SA s

    erta

    mem

    astik

    an

    sem

    ua w

    arga

    ker

    ja m

    emah

    amin

    ya.

    Das

    ar d

    an G

    aris

    Pa

    ndua

    n EK

    SA

    tidak

    dis

    ebar

    kan

    Das

    ar d

    an G

    aris

    Pa

    ndua

    n EK

    SA

    dise

    bar

    dan

    di

    faha

    mi o

    leh

    seb

    ahag

    ian

    war

    ga

    Das

    ar d

    an G

    aris

    Pa

    ndua

    n EK

    SA

    dise

    bar

    dan

    di

    faha

    mi o

    leh

    sem

    ua w

    arga

    3M

    emas

    tikan

    EKS

    A d

    iam

    alka

    n da

    n di

    pat

    uhi o

    leh

    sem

    ua w

    arga

    age

    nsi.

    EKSA

    tida

    k di

    amal

    kan

    dan

    dip

    atuh

    i ole

    h w

    arga

    age

    nsi

    EKSA

    dia

    mal

    kan

    dan

    dip

    atuh

    i ol

    eh s

    ebah

    agia

    n w

    arga

    age

    nsi

    EKSA

    dia

    mal

    kan

    dan

    dip

    atuh

    i ol

    eh s

    emua

    w

    arga

    age

    nsi

    4M

    emas

    tikan

    dok

    umen

    tasi

    b

    erka

    itan

    pel

    aksa

    naan

    EKS

    A

    disu

    sun

    deng

    an te

    ratu

    r dan

    se

    ntia

    sa d

    ikem

    as k

    ini t

    erm

    asuk

    p

    erka

    ra y

    ang

    ber

    ikut

    :

    i. M

    init

    mes

    yuar

    at

    ii.

    Sura

    t lan

    tikan

    Jaw

    atan

    kuas

    a

    iii.

    Lap

    oran

    akt

    iviti

    Jaw

    atan

    kuas

    a

    Dok

    umen

    tasi

    tid

    ak te

    ratu

    r dan

    tid

    ak d

    ikem

    as

    kini

    Seb

    ahag

    ian

    doku

    men

    tasi

    te

    ratu

    r dan

    di

    kem

    as k

    ini

    Sem

    ua

    doku

    men

    tasi

    te

    ratu

    r dan

    di

    kem

    as k

    ini

  • 35Panduan Pelaksanaan

    EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    KO

    MP

    ON

    EN G

    ENER

    IK

    KO

    MP

    ON

    EN A

    KEP

    ERLU

    AN

    UTA

    MA

    PEL

    AK

    SAN

    AA

    N1

    23

    45

    MA

    RK

    AH

    5M

    ewuj

    udka

    n k

    eser

    agam

    an

    pel

    aksa

    naan

    EKS

    A s

    eper

    ti ke

    teta

    pan

    age

    nsi/

    garis

    pan

    duan

    ya

    ng d

    iban

    gunk

    an o

    leh

    agen

    si.

    Tiad

    a ke

    sera

    gam

    anKe

    sera

    gam

    an

    pad

    a se

    bah

    agia

    n ag

    ensi

    Kese

    raga

    man

    p

    ada

    kese

    luru

    han

    agen

    si

    6a)

    Men

    yedi

    akan

    dan

    mem

    apar

    kan

    sudu

    t EKS

    A d

    i tem

    pat

    yan

    g st

    rate

    gik

    (sec

    ara

    may

    a at

    au fi

    zika

    l) da

    n m

    enga

    ndun

    gi p

    erka

    ra s

    eper

    ti ya

    ng b

    erik

    ut:

    i. D

    asar

    EKS

    A a

    gens

    i

    ii.

    Car

    ta o

    rgan

    isas

    i

    iii.

    Gam

    bar

    akt

    iviti

    seb

    elum

    dan

    se

    lep

    as

    iv.

    Pela

    n la

    ntai

    v.

    Car

    ta p

    erb

    atua

    n se

    mas

    a

    vi.

    Info

    rmas

    i/he

    bah

    an

    vii.

    Tarik

    h ke

    mas

    kin

    i sud

    ut E

    KSA

    Sud

    ut E

    KSA

    tid

    ak d

    ised

    iaka

    nSu

    dut E

    KSA

    di

    sedi

    akan

    te

    tap

    i han

    ya

    men

    gand

    ungi

    du

    a p

    erka

    ra

    sep

    erti

    dica

    dang

    kan

    Sudu

    t EKS

    A

    dise

    diak

    an

    teta

    pi h

    anya

    m

    enga

    ndun

    gi

    tiga

    hing

    ga

    emp

    at p

    erka

    ra

    sep

    erti

    dica

    dang

    kan

    Sudu

    t EKS

    A

    men

    gand

    ungi

    se

    mua

    per

    kara

    se

    per

    ti di

    cada

    ngka

    n

    Sudu

    t EKS

    A

    men

    gand

    ungi

    se

    mua

    per

    kara

    se

    per

    ti di

    cada

    ng

    sert

    a di

    pap

    arka

    n se

    cara

    kre

    atif

    dan

    inov

    atif

    b) M

    emas

    tikan

    mak

    lum

    at d

    an

    bah

    an y

    ang

    dip

    apar

    kan

    sent

    iasa

    di

    kem

    as k

    ini d

    an d

    alam

    kea

    daan

    b

    aik.

    Tida

    k te

    rkin

    i dan

    tid

    ak b

    erad

    a da

    lam

    kea

    daan

    b

    aik

    Seb

    ahag

    ian

    saha

    ja y

    ang

    terk

    ini d

    an d

    alam

    ke

    adaa

    n b

    aik

    Terk

    ini d

    an

    ber

    ada

    dala

    m

    kead

    aan

    bai

    k

  • 36Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    KO

    MP

    ON

    EN G

    ENER

    IK

    KO

    MP

    ON

    EN A

    KEP

    ERLU

    AN

    UTA

    MA

    PEL

    AK

    SAN

    AA

    N1

    23

    45

    MA

    RK

    AH

    A2)

    Jaw

    atan

    kuas

    a Pe

    laks

    ana

    EKSA

    7a)

    Mem

    ben

    tuk

    dan

    mel

    antik

    Ja

    wat

    anku

    asa

    Pela

    ksan

    a EK

    SA

    yang

    terd

    iri s

    ekur

    ang-

    kura

    ngny

    a tig

    a Ja

    wat

    anku

    asa

    sep

    erti

    yang

    b

    erik

    ut:

    i. Ja

    wat

    anku

    asa

    Latih

    an

    ii.

    Jaw

    atan

    kuas

    a Pr

    omos

    i

    iii.

    Jaw

    atan

    kuas

    a A

    udit

    Jaw

    atan

    kuas

    a p

    elak

    sana

    tida

    k di

    ben

    tuk

    dan

    tidak

    dila

    ntik

    Jaw

    atan

    kuas

    a p

    elak

    sana

    di

    ben

    tuk

    dan

    dila

    ntik

    te

    tap

    i han

    ya

    mem

    pun

    yai

    satu

    hin

    gga

    dua

    jaw

    atan

    kuas

    a ya

    ng d

    isyo

    rkan

    Jaw

    atan

    kuas

    a p

    elak

    sana

    di

    ben

    tuk

    dan

    di

    lant

    ik s

    erta

    m

    emp

    unya

    i se

    mua

    ja

    wat

    anku

    asa

    yang

    dis

    york

    an

    b) M

    elan

    tik fa

    silit

    ator

    terl

    atih

    se

    bag

    ai p

    akar

    ruju

    k p

    elak

    sana

    an

    EKSA

    .

    Fasi

    litat

    or ti

    dak

    dila

    ntik

    Fasi

    litat

    or

    dila

    ntik

    tap

    i tid

    ak

    terl

    atih

    Fasi

    litat

    or te

    lah

    dila

    ntik

    dan

    te

    rlat

    ih

    8M

    eran

    cang

    dan

    mel

    aksa

    na

    pro

    gram

    /akt

    iviti

    EKS

    A s

    ecar

    a b

    erka

    la s

    eper

    ti ya

    ng b

    erik

    ut:

    i. M

    enye

    dia

    dan

    men

    gem

    as

    kini

    car

    ta p

    erb

    atua

    n ak

    tiviti

    ii.

    Men

    yeb

    ar m

    aklu

    mat

    latih

    an,

    pro

    mos

    i dan

    aud

    it

    iii.

    Mel

    aksa

    na p

    rogr

    am

    pen

    gaya

    an il

    mu

    Prog

    ram

    /akt

    iviti

    EK

    SA ti

    dak

    dira

    ncan

    g da

    n di

    laks

    anak

    an

    Prog

    ram

    /akt

    iviti

    EK

    SA d

    iranc

    ang

    teta

    pi t

    idak

    di

    laks

    anak

    an

    Prog

    ram

    /akt

    iviti

    EK

    SA d

    iranc

    ang

    dan

    dila

    ksan

    akan

  • 37Panduan Pelaksanaan

    EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    KO

    MP

    ON

    EN G

    ENER

    IK

    KO

    MP

    ON

    EN A

    KEP

    ERLU

    AN

    UTA

    MA

    PEL

    AK

    SAN

    AA

    N1

    23

    45

    MA

    RK

    AH

    A3)

    Pen

    glib

    atan

    Pen

    gu

    rusa

    n A

    tasa

    n

    9M

    elib

    atka

    n p

    engu

    rusa

    n at

    asan

    se

    bag

    ai p

    enau

    ng/p

    enas

    ihat

    EKS

    A.

    Peng

    urus

    an

    atas

    an b

    ukan

    p

    enau

    ng/

    pen

    asih

    at E

    KSA

    Peng

    urus

    an

    atas

    an s

    ebag

    ai

    pen

    aung

    /p

    enas

    ihat

    EKS

    A

    10M

    elib

    atka

    n p

    engu

    rusa

    n at

    asan

    da

    lam

    akt

    iviti

    EKS

    A s

    eper

    ti p

    rogr

    am k

    esed

    aran

    /pen

    deda

    han

    dan

    law

    atan

    .

    Prog

    ram

    tida

    k di

    laks

    anak

    anM

    emp

    unya

    i p

    rogr

    am

    kese

    dara

    n/

    pen

    deda

    han

    yang

    kur

    ang

    aktif

    Mem

    pun

    yai

    pro

    gram

    ke

    seda

    ran/

    p

    ende

    daha

    n ya

    ng a

    ktif

    tanp

    a p

    engl

    ibat

    an

    pen

    guru

    san

    atas

    an

    Mem

    pun

    yai

    pro

    gram

    ke

    seda

    ran/

    p

    ende

    daha

    n ya

    ng a

    ktif

    de

    ngan

    se

    bah

    agia

    nnya

    m

    elib

    atka

    n p

    engu

    rusa

    n at

    asan

    Mem

    pun

    yai

    pro

    gram

    ke

    seda

    ran/

    p

    ende

    daha

    n ya

    ng a

    ktif

    deng

    an

    pen

    glib

    atan

    p

    engu

    rusa

    n at

    asan

    se

    pen

    uhny

    a

    11M

    emb

    enta

    ng d

    an m

    elap

    orka

    n p

    elak

    sana

    an a

    ktiv

    iti E

    KSA

    dal

    am

    mes

    yuar

    at p

    engu

    rusa

    n.

    Akt

    iviti

    EKS

    A

    tidak

    dib

    enta

    ng

    dan

    dila

    por

    kan

    dala

    m m

    esyu

    arat

    p

    engu

    rusa

    n

    Seb

    ahag

    ian

    aktiv

    iti E

    KSA

    di

    ben

    tang

    dan

    di

    lap

    orka

    n da

    lam

    mes

    yuar

    at

    pen

    guru

    san

    Sem

    ua a

    ktiv

    iti

    EKSA

    dib

    enta

    ng

    dan

    dila

    por

    kan

    dala

    m m

    esyu

    arat

    p

    engu

    rusa

    n

  • 38Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    KO

    MP

    ON

    EN G

    ENER

    IK

    KO

    MP

    ON

    EN A

    KEP

    ERLU

    AN

    UTA

    MA

    PEL

    AK

    SAN

    AA

    N1

    23

    45

    MA

    RK

    AH

    A4)

    Pen

    ilaia

    n K

    end

    iri (

    Self

    Ass

    essm

    ent)

    12M

    elak

    sana

    aud

    it p

    emat

    uhan

    /aud

    it da

    lam

    sec

    ara

    ber

    teru

    san

    sam

    a ad

    a ol

    eh ja

    wat

    anku

    asa

    dala

    man

    at

    au a

    gens

    i lua

    r/la

    in s

    ekur

    ang-

    kura

    ngny

    a du

    a ka

    li se

    tahu

    n.

    Aud

    it da

    lam

    tida

    k di

    laks

    anak

    an

    Aud

    it da

    lam

    di

    laks

    anak

    an

    seka

    li da

    lam

    sat

    u ta

    hun

    Aud

    it da

    lam

    di

    laks

    anak

    an

    men

    giku

    t jad

    ual

    13M

    enye

    bar

    kan

    hasi

    l/la

    por

    an a

    udit

    dala

    m u

    ntuk

    mak

    lum

    an d

    an

    tinda

    kan

    susu

    lan

    war

    ga a

    gens

    i.

    Has

    il/la

    por

    an

    audi

    t dal

    am ti

    dak

    dise

    bar

    kan

    Has

    il/la

    por

    an

    audi

    t dal

    am

    dise

    bar

    kan

    kep

    ada

    seb

    ahag

    ian

    war

    ga

    Has

    il/la

    por

    an

    audi

    t dal

    am

    dise

    bar

    kan

    kep

    ada

    sem

    ua

    war

    ga

    14M

    enge

    muk

    akan

    Lap

    oran

    Pen

    ilaia

    n Ke

    ndiri

    kep

    ada

    MA

    MPU

    sel

    epas

    se

    tahu

    n m

    ener

    ima

    pen

    sijil

    an

    (han

    ya u

    ntuk

    pen

    sijil

    an s

    emul

    a).

    Lap

    oran

    Pe

    nila

    ian

    Kend

    iri ti

    dak

    dike

    muk

    akan

    ke

    pad

    a M

    AM

    PU

    Lap

    oran

    Pe

    nila

    ian

    Kend

    iri

    dike

    muk

    akan

    ke

    pad

    a M

    AM

    PU

  • 39Panduan Pelaksanaan

    EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    KO

    MP

    ON

    EN G

    ENER

    IK

    KO

    MP

    ON

    EN A

    KEP

    ERLU

    AN

    UTA

    MA

    PEL

    AK

    SAN

    AA

    N1

    23

    45

    MA

    RK

    AH

    A5)

    Pen

    gik

    tira

    fan

    15M

    elak

    sana

    kan

    pro

    gram

    p

    engi

    ktira

    fan

    EKSA

    di p

    erin

    gkat

    ag

    ensi

    sep

    erti

    cont

    oh a

    nuge

    rah

    yang

    ber

    ikut

    :

    i. Zo

    n Te

    rbai

    k

    ii.

    Bilik

    Ter

    bai

    k

    iii.

    Baha

    gian

    Ter

    bai

    k

    iv.

    Rua

    ng K

    erja

    Ter

    bai

    k

    v.

    Tand

    as T

    erb

    aik

    vi.

    Has

    il Kr

    eativ

    iti T

    erb

    aik

    vii.

    Anu

    gera

    h A

    mal

    an H

    ijau

    Te

    rbai

    k

    Prog

    ram

    p

    engi

    ktira

    fan

    tidak

    di

    laks

    anak

    an

    Satu

    hin

    gga

    dua

    pro

    gram

    p

    engi

    ktira

    fan

    dila

    ksan

    akan

    Seku

    rang

    -ku

    rang

    nya

    tiga

    pro

    gram

    p

    engi

    ktira

    fan

    dila

    ksan

    akan

    Emp

    at p

    rogr

    am

    pen

    gikt

    irafa

    n di

    laks

    anak

    an

    Lim

    a at

    au

    leb

    ih p

    rogr

    am

    pen

    gikt

    irafa

    n di

    laks

    anak

    an

    16M

    ener

    ima

    pen

    gikt

    irafa

    n da

    n di

    tand

    a ar

    as s

    ama

    ada

    di

    per

    ingk

    at ja

    bat

    an/d

    aera

    h/ne

    geri/

    keb

    angs

    aan

    atau

    lain

    -lain

    .

    Tiad

    a p

    engi

    ktira

    fan

    dite

    rima/

    tidak

    di

    tand

    a ar

    as o

    leh

    agen

    si la

    in

    Men

    erim

    a p

    engi

    ktira

    fan

    teta

    pi t

    idak

    di

    tand

    a ar

    as o

    leh

    agen

    si la

    in

    Men

    erim

    a p

    engi

    ktira

    fan

    dan

    dita

    nda

    aras

    ol

    eh a

    gens

    i lai

    n

    17M

    enye

    bar

    kan

    dan

    mem

    pam

    erka

    n m

    aklu

    mat

    men

    gena

    i pro

    gram

    p

    engi

    ktira

    fan

    kep

    ada

    sem

    ua

    war

    ga a

    gens

    i.

    Prog

    ram

    p

    engi

    ktira

    fan

    tidak

    dis

    ebar

    kan

    Prog

    ram

    p

    engi

    ktira

    fan

    dise

    bar

    kan

    dan

    dip

    amer

    kan

    kep

    ada

    seb

    ahag

    ian

    war

    ga

    Prog

    ram

    p

    engi

    ktira

    fan

    dise

    bar

    kan

    dan

    dip

    amer

    kan

    kep

    ada

    sem

    ua

    war

    ga

  • 40Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    KO

    MP

    ON

    EN G

    ENER

    IK

    KO

    MP

    ON

    EN A

    KEP

    ERLU

    AN

    UTA

    MA

    PEL

    AK

    SAN

    AA

    N1

    23

    45

    MA

    RK

    AH

    A6)

    Pem

    bu

    day

    aan

    Kre

    ativ

    iti d

    an In

    ovas

    i

    18M

    elak

    sana

    kan

    inov

    asi/

    amal

    an

    bai

    k (b

    est p

    ract

    ice)

    yan

    g b

    oleh

    m

    enin

    gkat

    kan

    pro

    dukt

    iviti

    dan

    ku

    aliti

    ker

    ja w

    arga

    .

    Prog

    ram

    inov

    asi/

    am

    alan

    bai

    k (b

    est

    prac

    tice)

    tida

    k di

    laks

    anak

    an

    Prog

    ram

    inov

    asi/

    am

    alan

    bai

    k (b

    est p

    ract

    ice)

    dila

    ksan

    akan

    19M

    elak

    sana

    kan

    pro

    gram

    kre

    ativ

    iti

    dan

    inov

    asi s

    eper

    ti co

    ntoh

    yan

    g b

    erik

    ut:

    i. Kr

    eativ

    iti m

    engg

    unak

    an

    bar

    anga

    n te

    rpak

    ai

    ii.

    Bara

    ng te

    rpak

    ai u

    ntuk

    hia

    san

    iii.

    Hia

    san/

    kegu

    naan

    EKS

    A

    Prog

    ram

    kr

    eativ

    iti d

    an

    inov

    asi t

    idak

    di

    laks

    anak

    an

    Prog

    ram

    kr

    eativ

    iti

    dan

    inov

    asi

    dila

    ksan

    akan

  • 41Panduan Pelaksanaan

    EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    KO

    MP

    ON

    EN G

    ENER

    IK

    KO

    MP

    ON

    EN A

    KEP

    ERLU

    AN

    UTA

    MA

    PEL

    AK

    SAN

    AA

    N1

    23

    45

    MA

    RK

    AH

    A7)

    Tin

    dak

    an P

    enjim

    atan

    /Go

    Gre

    en

    20a)

    Mel

    aksa

    naka

    n p

    rogr

    am

    pen

    jimat

    an te

    naga

    /sum

    ber

    sec

    ara

    men

    yelu

    ruh

    sep

    erti

    cont

    oh-

    cont

    oh b

    erik

    ut:

    i. N

    otis

    /ara

    han

    pen

    jimat

    an

    tena

    ga

    ii.

    Peng

    guna

    an la

    mp

    u/p

    eral

    atan

    jim

    at te

    naga

    (sav

    e en

    ergy

    )

    iii.

    Pene

    tap

    an s

    uhu

    optim

    um

    iv.

    Penj

    imat

    an k

    erta

    s

    v.

    Penj

    imat

    an a

    ir

    vi.

    Kem

    pen

    hija

    u

    Tida

    k m

    elak

    sana

    kan

    pro

    gram

    p

    enjim

    atan

    te

    naga

    Mel

    aksa

    naka

    n se

    kura

    ng-

    kura

    ngny

    a du

    a p

    rogr

    am

    pen

    jimat

    an

    tena

    ga

    Mel

    aksa

    naka

    n se

    kura

    ng-

    kura

    ngny

    a tig

    a p

    rogr

    am

    pen

    jimat

    an

    tena

    ga

    b) M

    elak

    sana

    kan

    pro

    gram

    /usa

    ha

    kita

    r sem

    ula

    per

    ingk

    at a

    gens

    i.Ti

    ada

    pro

    gram

    /us

    aha

    kita

    r se

    mul

    a di

    laks

    anak

    an

    Prog

    ram

    /usa

    ha

    kita

    r sem

    ula

    dila

    ksan

    akan

    c) M

    enye

    diak

    an a

    nalis

    is

    pen

    jimat

    an, c

    onto

    hnya

    :i.

    Kos

    ii.

    M

    asa

    iii.

    Te

    naga

    Pek

    erja

    iv.

    Ru

    ang

    Tiad

    a an

    alis

    is

    pen

    jimat

    an

    dise

    diak

    an

    Ana

    lisis

    p

    enjim

    atan

    di

    sedi

    akan

    JUM

    LAH

    SK

    OR

    (KO

    MP

    ON

    EN A

    )

    Jum

    lah

    Mar

    kah

    : /

    120X

    100

    % =

    %(J

    umla

    h M

    arka

    h D

    iper

    oleh

    Dib

    ahag

    i den

    gan

    Jum

    lah

    Mar

    kah

    Penu

    h b

    agi S

    emua

    Krit

    eria

    yan

    g Be

    rkai

    tan

    X 1

    00%

    )

  • 42Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    KO

    MP

    ON

    EN B

    RU

    AN

    G T

    EMPA

    T K

    ERJA

    /PEJ

    AB

    AT1

    23

    45

    MA

    RK

    AH

    FIZ

    IKA

    L

    B1)

    Lan

    tai

    1M

    emas

    tikan

    lant

    ai m

    emen

    uhi

    krite

    ria y

    ang

    ber

    ikut

    :

    i. Se

    lam

    at d

    an ti

    dak

    licin

    ii.

    Tiad

    a ke

    koto

    ran/

    sam

    pah

    di

    lant

    ai

    iii.

    Tida

    k b

    erlu

    ban

    g/p

    ecah

    ata

    u ro

    sak

    iv.

    Tong

    sam

    pah

    dis

    edia

    kan

    Tida

    k b

    ersi

    hBe

    rsih

    dan

    m

    emen

    uhi s

    atu

    krite

    ria

    Bers

    ih d

    an

    mem

    enuh

    i dua

    kr

    iteria

    Bers

    ih d

    an

    mem

    enuh

    i tig

    a kr

    iteria

    Bers

    ih d

    an

    mem

    enuh

    i se

    mua

    krit

    eria

    2M

    enye

    diak

    an p

    rogr

    am

    pem

    anta

    uan

    dan

    mem

    astik

    an

    jadu

    al p

    emb

    ersi

    han

    dip

    atuh

    i.

    Tiad

    a p

    rogr

    am

    pem

    anta

    uan

    Men

    yedi

    akan

    p

    rogr

    am

    pem

    anta

    uan

    teta

    pi t

    idak

    di

    pat

    uhi

    Men

    yedi

    akan

    p

    rogr

    am

    pem

    anta

    uan

    dan

    dip

    atuh

    i

    B2)

    Din

    din

    g d

    an S

    ilin

    g

    3M

    emas

    tikan

    din

    ding

    dan

    sili

    ng

    ber

    sih

    darip

    ada

    keko

    tora

    n da

    n da

    lam

    kea

    daan

    bai

    k.

    Din

    ding

    kot

    or

    dan

    rosa

    kD

    indi

    ng d

    alam

    ke

    adaa

    n b

    aik

    teta

    pi t

    idak

    b

    ersi

    h

    Din

    ding

    dal

    am

    kead

    aan

    bai

    k da

    n b

    ersi

    h

  • 43Panduan Pelaksanaan

    EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    KO

    MP

    ON

    EN B

    RU

    AN

    G T

    EMPA

    T K

    ERJA

    /PEJ

    AB

    AT1

    23

    45

    MA

    RK

    AH

    4M

    enye

    diak

    an h

    iasa

    n ya

    ng

    ber

    sesu

    aian

    dan

    sel

    aras

    den

    gan

    imej

    kor

    por

    at.

    Hia

    san

    kete

    rlal

    uan

    dan

    tid

    ak b

    erse

    suai

    an

    Hia

    san

    sede

    rhan

    a te

    tap

    i tid

    ak s

    elar

    as

    deng

    an im

    ej

    korp

    orat

    Hia

    san

    ber

    sesu

    aian

    dan

    se

    lara

    s de

    ngan

    im

    ej k

    orp

    orat

    B3)

    Lam

    pu

    dan

    So

    ket

    5M

    emas

    tikan

    sem

    ua la

    mp

    u b

    ersi

    h,

    ber

    fung

    si d

    an d

    alam

    kea

    daan

    b

    aik.

    Ada

    lam

    pu

    yang

    ro

    sak

    Sem

    ua la

    mp

    u b

    erfu

    ngsi

    Sem

    ua la

    mp

    u b

    ersi

    h, b

    erfu

    ngsi

    da

    n da

    lam

    ke

    adaa

    n b

    aik

    6M

    emas

    tikan

    sok

    et e

    lekt

    rik

    ber

    fung

    si d

    an d

    alam

    kea

    daan

    b

    aik.

    Soke

    t ele

    ktrik

    tid

    ak b

    erfu

    ngsi

    Seb

    ahag

    ian

    soke

    t ele

    ktrik

    b

    erfu

    ngsi

    dan

    da

    lam

    kea

    daan

    b

    aik

    Sem

    ua s

    oket

    el

    ektr

    ik b

    erfu

    ngsi

    da

    n da

    lam

    ke

    adaa

    n b

    aik

    KEP

    ERLU

    AN

    UM

    UM

    B4)

    Su

    sun

    Atu

    r Pe

    rala

    tan

    7M

    enye

    raga

    mka

    n su

    suna

    n la

    ci

    mej

    a/ke

    kaki

    bol

    eh g

    erak

    (mob

    ile

    pede

    stal

    ).

    Susu

    nan

    laci

    m

    eja/

    kek

    aki

    bol

    eh g

    erak

    (m

    obile

    ped

    esta

    l) tid

    ak s

    erag

    am

    Seb

    ahag

    ian

    susu

    nan

    laci

    m

    eja/

    kek

    aki

    bol

    eh g

    erak

    (m

    obile

    ped

    esta

    l) se

    raga

    m

    Sem

    ua s

    usun

    an

    laci

    mej

    a/ k

    ekak

    i b

    oleh

    ger

    ak

    (mob

    ile p

    edes

    tal)

    sera

    gam

  • 44Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    KO

    MP

    ON

    EN B

    RU

    AN

    G T

    EMPA

    T K

    ERJA

    /PEJ

    AB

    AT1

    23

    45

    MA

    RK

    AH

    8M

    emas

    tikan

    per

    alat

    an k

    erja

    di

    ruan

    g ke

    rja/

    kub

    ikel

    dal

    am

    kead

    aan

    tera

    tur d

    an k

    emas

    :

    i. Ko

    mp

    uter

    ii.

    Dul

    ang

    (Tra

    y) K

    elua

    r/M

    asuk

    iii.

    Fold

    er/f

    ail

    iv.

    Perh

    iasa

    n tid

    ak k

    eter

    lalu

    an

    v.

    Kedu

    duka

    n la

    ci

    Sem

    ua p

    eral

    atan

    tid

    ak te

    ratu

    r dan

    tid

    ak k

    emas

    Seb

    ahag

    ian

    p

    eral

    atan

    tera

    tur

    dan

    kem

    as

    Sem

    ua p

    eral

    atan

    te

    ratu

    r dan

    ke

    mas

    B5)

    Kea

    daa

    n P

    eral

    atan

    9M

    enyu

    sun

    alat

    tulis

    den

    gan

    kem

    as

    dan

    tera

    tur d

    i ata

    s m

    eja/

    dula

    ng

    (tra

    y)/d

    alam

    laci

    .

    Ala

    t tul

    is ti

    dak

    disu

    sun

    deng

    an

    kem

    as d

    an

    tera

    tur

    Seb

    ahag

    ian

    alat

    tu

    lis d

    isus

    un

    deng

    an k

    emas

    da

    n te

    ratu

    r

    Sem

    ua a

    lat t

    ulis

    di

    susu

    n de

    ngan

    ke

    mas

    dan

    te

    ratu

    r

    10M

    emas

    tikan

    sem

    ua p

    eral

    atan

    da

    lam

    kea

    daan

    bai

    k da

    n b

    oleh

    di

    guna

    kan.

    Sem

    ua p

    eral

    atan

    tid

    ak d

    alam

    ke

    adaa

    n b

    aik

    dan

    tidak

    bol

    eh

    digu

    naka

    n

    Seb

    ahag

    ian

    per

    alat

    an d

    alam

    ke

    adaa

    n b

    aik

    dan

    bol

    eh

    digu

    naka

    n

    Sem

    ua p

    eral

    atan

    da

    lam

    kea

    daan

    b

    aik

    dan

    bol

    eh

    digu

    naka

    n

    11M

    emas

    tikan

    tand

    a/la

    bel

    b

    erse

    suai

    an b

    agi b

    aran

    g ya

    ng

    disi

    mp

    an d

    alam

    ruan

    g te

    rten

    tu/

    laci

    .

    Tiad

    a ta

    nda/

    lab

    el b

    agi b

    aran

    g ya

    ng d

    isim

    pan

    Seb

    ahag

    ian

    bar

    ang

    yang

    di

    sim

    pan

    b

    erta

    nda/

    ber

    lab

    el

    Sem

    ua b

    aran

    g ya

    ng d

    isim

    pan

    b

    erta

    nda/

    ber

    lab

    el

  • 45Panduan Pelaksanaan

    EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    KO

    MP

    ON

    EN B

    RU

    AN

    G T

    EMPA

    T K

    ERJA

    /PEJ

    AB

    AT1

    23

    45

    MA

    RK

    AH

    12M

    emas

    tikan

    sem

    ua p

    eral

    atan

    b

    ebas

    dar

    ipad

    a de

    bu,

    ber

    sih

    dan

    kem

    as.

    Sem

    ua p

    eral

    atan

    b

    erde

    bu,

    tida

    k b

    ersi

    h da

    n tid

    ak

    kem

    as

    Seb

    ahag

    ian

    per

    alat

    an

    ber

    deb

    u, ti

    dak

    ber

    sih

    dan

    tidak

    ke

    mas

    Sem

    ua p

    eral

    atan

    tid

    ak b

    erde

    bu,

    b

    ersi

    h da

    n ke

    mas

    13M

    emp

    amer

    kan

    tata

    cara

    p

    engg

    unaa

    n un

    tuk

    per

    alat

    an

    guna

    sam

    a (y

    ang

    ber

    sesu

    aian

    )

    Tiad

    a ta

    taca

    ra

    pen

    ggun

    aan

    dip

    amer

    kan

    Mem

    pam

    erka

    n ta

    taca

    ra

    pen

    ggun

    aan

    p

    ada

    seb

    ahag

    ian

    per

    alat

    an g

    una

    sam

    a

    Mem

    pam

    erka

    n ta

    taca

    ra

    pen

    ggun

    aan

    deng

    an je

    las

    dan

    mud

    ah d

    ifaha

    mi

    pad

    a se

    mua

    p

    eral

    atan

    gun

    a sa

    ma

    14M

    emp

    amer

    kan

    arah

    an/n

    otis

    bag

    i m

    emas

    tikan

    per

    alat

    an d

    isus

    un

    kem

    as.

    Tiad

    a ar

    ahan

    /no

    tis d

    ipam

    erka

    n A

    raha

    n/no

    tis

    dip

    amer

    kan

    di s

    ebah

    agia

    n te

    mp

    at (y

    ang

    ber

    sesu

    aian

    )

    Ara

    han/

    notis

    di

    pam

    erka

    n di

    sem

    ua

    tem

    pat

    (yan

    g b

    erse

    suai

    an)

    B6)

    Pel

    abel

    an d

    an P

    apan

    Tan

    da/

    Tan

    da

    Ara

    h

    15M

    enye

    diak

    an ta

    nda

    nam

    a p

    egaw

    ai/k

    akita

    ngan

    pad

    a b

    ilik

    atau

    kub

    ikel

    yan

    g se

    raga

    m

    Tiad

    a ta

    nda

    nam

    a p

    ada

    bili

    k/ku

    bik

    el

    Seb

    ahag

    ian

    bili

    k/ k

    ubik

    el

    mem

    apar

    kan

    tand

    a na

    ma

    peg

    awai

    yan

    g se

    raga

    m

    Sem

    ua b

    ilik/

    ku

    bik

    el

    mem

    apar

    kan

    ta

    nda

    nam

    a p

    egaw

    ai y

    ang

    sera

    gam

  • 46Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    KO

    MP

    ON

    EN B

    RU

    AN

    G T

    EMPA

    T K

    ERJA

    /PEJ

    AB

    AT1

    23

    45

    MA

    RK

    AH

    16M

    enye

    diak

    an la

    bel

    yan

    g b

    erse

    suai

    an d

    an s

    erag

    am b

    agi

    men

    unju

    kkan

    sek

    syen

    /uni

    t.

    Tida

    k b

    erla

    bel

    Lab

    el le

    ngka

    p,

    jela

    s te

    tap

    i tid

    ak

    sera

    gam

    Lab

    el le

    ngka

    p,

    jela

    s da

    n se

    raga

    m

    17M

    engg

    unak

    an p

    apan

    tand

    a/ta

    nda

    arah

    den

    gan

    tulis

    an y

    ang

    sesu

    ai,

    jela

    s da

    n m

    udah

    dib

    aca.

    Saiz

    yan

    g tid

    ak

    sesu

    ai d

    an s

    ukar

    di

    bac

    a

    Saiz

    yan

    g se

    suai

    te

    tap

    i suk

    ar

    dib

    aca

    Saiz

    yan

    g se

    suai

    da

    n m

    udah

    di

    bac

    a

    18M

    elet

    akka

    n p

    apan

    tand

    a/ta

    nda

    arah

    pad

    a ke

    dudu

    kan

    stra

    tegi

    k da

    n m

    udah

    dili

    hat.

    Sem

    ua p

    apan

    ta

    nda

    pad

    a ke

    dudu

    kan

    tidak

    st

    rate

    gik

    dan

    suka

    r dili

    hat

    Seb

    ahag

    ian

    pap

    an ta

    nda

    pad

    a ke

    dudu

    kan

    stra

    tegi

    k da

    n m

    udah

    dili

    hat

    Sem

    ua p

    apan

    ta

    nda

    pad

    a ke

    dudu

    kan

    stra

    tegi

    k da

    n m

    udah

    dili

    hat

    B7)

    Per

    hia

    san

    19M

    enye

    diak

    an p

    erhi

    asan

    yan

    g m

    inim

    um d

    an s

    elar

    as d

    enga

    n im

    ej

    korp

    orat

    .

    Hia

    san

    yang

    ke

    terl

    alua

    n da

    n tid

    ak b

    erim

    ej

    korp

    orat

    Hia

    san

    min

    imum

    te

    tap

    i tid

    ak

    sela

    ras

    deng

    an

    imej

    kor

    por

    at

    Hia

    san

    min

    imum

    da

    n se

    lara

    s de

    ngan

    imej

    ko

    rpor

    at

    20M

    emas

    tikan

    per

    hias

    an y

    ang

    digu

    naka

    n tid

    ak b

    erde

    bu

    dan

    dala

    m k

    eada

    an b

    aik.

    Perh

    iasa

    n b

    erde

    bu

    dan

    usan

    g

    Seb

    ahag

    ian

    per

    hias

    an

    dala

    m k

    eada

    an

    bai

    k da

    n tid

    ak

    ber

    deb

    u

    Perh

    iasa

    n da

    lam

    ke

    adaa

    n b

    aik,

    b

    ersi

    h da

    n tid

    ak

    ber

    deb

    u

  • 47Panduan Pelaksanaan

    EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    KO

    MP

    ON

    EN B

    RU

    AN

    G T

    EMPA

    T K

    ERJA

    /PEJ

    AB

    AT1

    23

    45

    MA

    RK

    AH

    B8)

    Kep

    erlu

    an U

    mu

    m

    21M

    enye

    dia

    dan

    mem

    apar

    kan

    pel

    an

    lant

    ai d

    i bili

    k/ru

    ang

    guna

    sam

    a ya

    ng m

    udah

    dili

    hat.

    Pela

    n la

    ntai

    tida

    k di

    sedi

    akan

    Seb

    ahag

    ian

    bili

    k/ru

    ang

    men

    yedi

    akan

    p

    elan

    lant

    ai y

    ang

    jela

    s di

    faha

    mi

    Sem

    ua

    bili

    k/ru

    ang

    men

    yedi

    akan

    p

    elan

    lant

    ai y

    ang

    jela

    s di

    faha

    mi

    22M

    enye

    dia

    dan

    mem

    apar

    kan

    pel

    an

    lam

    pu

    di b

    ilik/

    ruan

    g gu

    na s

    ama

    yang

    mud

    ah d

    iliha

    t (se

    kira

    nya

    mel

    ebih

    i dua

    sui

    s).

    Pela

    n la

    mp

    u tid

    ak d

    ised

    iaka

    nSe

    bah

    agia

    n b

    ilik/

    ruan

    g m

    enye

    diak

    an

    pel

    an la

    mp

    u ya

    ng je

    las

    difa

    ham

    i

    Sem

    ua

    bili

    k/ru

    ang

    men

    yedi

    akan

    p

    elan

    lam

    pu

    yang

    jela

    s di

    faha

    mi

    23M

    emap

    arka

    n Se

    nara

    i Ase

    t Alih

    Ke

    raja

    an (K

    EW.P

    A-7

    ) di s

    emua

    b

    ilik/

    ruan

    g.

    KEW

    .PA

    -7 ti

    dak

    dip

    apar

    kan

    Seb

    ahag

    ian

    bili

    k/ru

    ang

    men

    yedi

    akan

    KE

    W.P

    A-7

    teta

    pi

    tidak

    dik

    emas

    ki

    ni

    Seb

    ahag

    ian

    bili

    k/ru

    ang

    men

    yedi

    akan

    KE

    W.P

    A-7

    dan

    di

    kem

    as k

    ini

    Sem

    ua

    bili

    k/ru

    ang

    men

    yedi

    akan

    KE

    W.P

    A-7

    teta

    pi

    tidak

    dik

    emas

    ki

    ni

    Sem

    ua

    bili

    k/ru

    ang

    men

    yedi

    akan

    KE

    W.P

    A-7

    dan

    di

    kem

    as k

    ini

    24M

    elan

    tik P

    egaw

    ai

    Bert

    angg

    ungj

    awab

    ata

    u Pe

    rson

    -in

    -Cha

    rge

    (PIC

    ) bag

    i set

    iap

    ruan

    g/b

    ilik

    guna

    sam

    a b

    erse

    rta

    nom

    bor

    te

    lefo

    n un

    tuk

    dihu

    bun

    gi.

    PIC

    tida

    k di

    lant

    ik

    bag

    i set

    iap

    ru

    ang/

    bili

    k

    Seb

    ahag

    ian

    ruan

    g/b

    ilik

    mem

    pun

    yai

    PIC

    teta

    pi t

    idak

    m

    emp

    unya

    i no

    mb

    or u

    ntuk

    di

    hub

    ungi

    Seb

    ahag

    ian

    ruan

    g/b

    ilik

    mem

    pun

    yai P

    IC

    dan

    mem

    pun

    yai

    nom

    bor

    unt

    uk

    dihu

    bun

    gi

    Sem

    ua ru

    ang/

    bili

    k m

    emp

    unya

    i PI

    C te

    tap

    i tia

    da

    nom

    bor

    unt

    uk

    dihu

    bun

    gi

    Sem

    ua ru

    ang/

    bili

    k m

    emp

    unya

    i PI

    C d

    an n

    omb

    or

    untu

    k di

    hub

    ungi

  • 48Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    KO

    MP

    ON

    EN B

    RU

    AN

    G T

    EMPA

    T K

    ERJA

    /PEJ

    AB

    AT1

    23

    45

    MA

    RK

    AH

    25M

    enye

    dia

    dan

    mem

    apar

    kan

    etik

    a/ta

    taca

    ra p

    engg

    unaa

    n b

    ilik

    guna

    sam

    a de

    ngan

    jela

    s.

    Etik

    a/ta

    taca

    ra

    bili

    k tid

    ak

    dise

    diak

    an

    Etik

    a/ta

    taca

    ra

    bili

    k di

    sedi

    akan

    te

    tap

    i tid

    ak je

    las

    Etik

    a/ta

    taca

    ra

    bili

    k di

    sedi

    akan

    de

    ngan

    jela

    s

    26M

    eren

    cana

    kan

    inis

    iatif

    /tin

    daka

    n p

    roak

    tif p

    emb

    aika

    n se

    kira

    nya

    ber

    laku

    ker

    osak

    an d

    enga

    n se

    gera

    (j

    ika

    ada)

    .

    Tiad

    a in

    isia

    tifM

    eren

    cana

    kan

    inis

    iatif

    /tin

    daka

    n p

    emb

    aika

    n p

    roak

    tif

    RU

    AN

    G K

    ERJA

    B9)

    Mej

    a K

    erja

    War

    ga/

    Ku

    bik

    el K

    erja

    27M

    emas

    tikan

    mej

    a ke

    rja

    kem

    as d

    an

    per

    alat

    an d

    isus

    un d

    enga

    n b

    aik.

    Mej

    a ke

    rja

    tidak

    ke

    mas

    dan

    p

    eral

    atan

    tida

    k di

    susu

    n de

    ngan

    b

    aik

    Seb

    ahag

    ian

    mej

    a ke

    rja

    kem

    as

    dan

    per

    alat

    an

    disu

    sun

    deng

    an

    bai

    k

    Sem

    ua m

    eja

    kerj

    a k

    emas

    da

    n p

    eral

    atan

    di

    susu

    n de

    ngan

    b

    aik

    28M

    enye

    diak

    an p

    erhi

    asan

    yan

    g m

    inim

    um d

    an s

    elar

    as d

    enga

    n im

    ej

    korp

    orat

    .

    Hia

    san

    yang

    ke

    terl

    alua

    n da

    n tid

    ak b

    erim

    ej

    korp

    orat

    Hia

    san

    min

    imum

    te

    tap

    i tid

    ak

    sela

    ras

    deng

    an

    imej

    kor

    por

    at

    Hia

    san

    min

    imum

    da

    n se

    lara

    s de

    ngan

    imej

    ko

    rpor

    at

  • 49Panduan Pelaksanaan

    EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    KO

    MP

    ON

    EN B

    RU

    AN

    G T

    EMPA

    T K

    ERJA

    /PEJ

    AB

    AT1

    23

    45

    MA

    RK

    AH

    B10

    ) Bili

    k Pe

    gaw

    ai

    29M

    emas

    tikan

    mej

    a ke

    rja

    kem

    as d

    an

    per

    alat

    an d

    isus

    un d

    enga

    n b

    aik.

    Mej

    a ke

    rja

    tidak

    ke

    mas

    dan

    p

    eral

    atan

    tida

    k di

    susu

    n de

    ngan

    b

    aik

    Seb

    ahag

    ian

    mej

    a ke

    rja

    kem

    as

    dan

    per

    alat

    an

    disu

    sun

    deng

    an

    bai

    k

    Sem

    ua m

    eja

    kerj

    a k

    emas

    da

    n p

    eral

    atan

    di

    susu

    n de

    ngan

    b

    aik

    30M

    emas

    tikan

    sus

    unan

    per

    abot

    ke

    mas

    .Pe

    rab

    ot ti

    dak

    disu

    sun

    kem

    asSe

    bah

    agia

    n p

    erab

    ot d

    isus

    un

    kem

    as

    Sem

    ua p

    erab

    ot

    disu

    sun

    kem

    as

    31M

    enye

    diak

    an p

    erhi

    asan

    yan

    g m

    inim

    um d

    an s

    elar

    as d

    enga

    n im

    ej

    korp

    orat

    .

    Hia

    san

    yang

    ke

    terl

    alua

    n da

    n tid

    ak b

    erim

    ej

    korp

    orat

    Hia

    san

    min

    imum

    te

    tap

    i tid

    ak

    sela

    ras

    deng

    an

    imej

    kor

    por

    at

    Hia

    san

    min

    imum

    da

    n se

    lara

    s de

    ngan

    imej

    ko

    rpor

    at

    B11

    ) Sto

    r Pe

    rala

    tan

    Pej

    abat

    32M

    emas

    tikan

    sto

    r mem

    enuh

    i kr

    iteria

    yan

    g b

    erik

    ut:

    i. Be

    rsih

    ;

    ii.

    Tida

    k b

    erde

    bu;

    iii.

    Susu

    nan

    kem

    as d

    an te

    ratu

    r

    Tida

    k m

    emen

    uhi

    krite

    riaM

    emen

    uhi d

    ua

    krite

    riaM

    emen

    uhi

    sem

    ua k

    riter

    ia

  • 50Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    KO

    MP

    ON

    EN B

    RU

    AN

    G T

    EMPA

    T K

    ERJA

    /PEJ

    AB

    AT1

    23

    45

    MA

    RK

    AH

    33M

    enye

    diak

    an s

    iste

    m re

    kod

    inve

    ntor

    i yan

    g je

    las

    dan

    tera

    tur

    bag

    i mem

    udah

    kan

    cap

    aian

    b

    aran

    gan

    deng

    an c

    epat

    dan

    p

    anta

    s.

    Tida

    k m

    enye

    diak

    an

    sist

    em

    Sist

    em k

    uran

    g je

    las

    dan

    tidak

    te

    ratu

    r

    Sist

    em je

    las

    dan

    tera

    tur

    34M

    enye

    diak

    an la

    bel

    pad

    a se

    tiap

    ru

    ang

    leta

    k b

    aran

    g/b

    ahan

    .Ti

    ada

    lab

    elSe

    bah

    agia

    n ru

    ang

    leta

    k b

    aran

    g/b

    ahan

    b

    erla

    bel

    Sem

    ua ru

    ang

    leta

    k b

    aran

    g/b

    ahan

    ber

    lab

    el

    35M

    enye

    diak

    an e

    tika

    pen

    ggun

    aan

    dan

    per

    atur

    an p

    enga

    mb

    ilan

    bar

    anga

    n da

    ri st

    or u

    ntuk

    dip

    atuh

    i w

    arga

    ker

    ja.

    Tida

    k m

    enye

    diak

    an

    etik

    a p

    engg

    unaa

    n

    Etik

    a p

    engg

    unaa

    n di

    sedi

    akan

    teta

    pi

    tidak

    dip

    apar

    kan

    kep

    ada

    war

    ga

    kerj

    a

    Etik

    a p

    engg

    unaa

    n di

    sedi

    akan

    dan

    di

    pap

    arka

    n ke

    pad

    a w

    arga

    ke

    rja

    36M

    enye

    diak

    an k

    ad in

    vent

    ori s

    tok

    deng

    an m

    aklu

    mat

    yan

    g se

    ntia

    sa

    dike

    mas

    kin

    i.

    Tida

    k m

    enye

    diak

    an

    kad

    inve

    ntor

    i

    Seb

    ahag

    ian

    bar

    ang

    saha

    ja

    mem

    apar

    kan

    kad

    inve

    ntor

    i dan

    tid

    ak d

    ikem

    as

    kini

    Seb

    ahag

    ian

    bar

    ang

    mem

    apar

    kan

    kad

    inve

    ntor

    i da

    n di

    kem

    as k

    ini

    Sem

    ua b

    aran

    g m

    emap

    arka

    n ka

    d in

    vent

    ori

    teta

    pi t

    idak

    di

    kem

    as k

    ini

    Sem

    ua b

    aran

    g m

    emap

    arka

    n ka

    d in

    vent

    ori

    dan

    sent

    iasa

    di

    kem

    as k

    ini

  • 51Panduan Pelaksanaan

    EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)

    KO

    MP

    ON

    EN B

    RU

    AN

    G T

    EMPA

    T K

    ERJA

    /PEJ

    AB

    AT1

    23

    45

    MA

    RK

    AH

    37M

    emas

    tikan

    tiad

    a b

    ahan

    /p

    eral

    atan

    yan

    g tid

    ak d

    iper

    luka

    n tu

    rut d

    isim

    pan

    di d

    alam

    sto

    r.

    Terd

    apat

    bah

    an/

    per

    alat

    an ti

    dak

    dip

    erlu

    kan

    disi

    mp

    an d

    an

    tidak

    dis

    usun

    de

    ngan

    kem

    as

    Terd

    apat

    bah

    an/

    per

    alat

    an ti

    dak

    dip

    erlu

    kan

    disi

    mp

    an te

    tap

    i di

    susu

    n de

    ngan

    ke

    mas

    Tiad

    a b

    aran

    g/

    per

    alat

    an ti

    dak

    dip

    erlu

    kan

    disi

    mp

    an d

    alam

    st

    or

    38M

    enye

    diak

    an p

    enan

    da a

    ras

    min

    imum

    bar

    ang

    dala

    m s

    tor.

    Tiad

    a p

    enan

    da

    aras

    min

    imum

    Pena

    nda

    aras

    m

    inim

    um

    dise

    diak

    an p

    ada

    seb

    ahag

    ian

    bar

    ang

    saha

    ja

    Pena

    nda

    aras

    m

    inim

    um

    dise

    diak

    an p

    ada

    sem

    ua b

    aran

    g

    B12

    ) Bili

    k Fa

    il

    39M

    emas

    tikan

    bili

    k fa

    il m

    emen

    uhi

    krite

    ria y

    ang

    ber

    ikut

    :

    i. Be

    rsih

    ii.

    Tida

    k b

    erde

    bu

    iii.

    Ters

    usun

    iv.

    Kem

    as

    Tida

    k m

    emen

    uhi

    krite

    riaM

    emen

    uhi

    seb

    ahag

    ian

    krite

    ria

    Mem

    enuh

    i ke

    sem

    ua k

    riter

    ia

    40M

    emas

    tikan

    per

    alat

    an, k

    abin

    et

    dan

    rak

    ber

    ada

    dala

    m k

    eada

    an

    tera

    tur,

    bai

    k da

    n ke

    mas

    Tida

    k te

    ratu

    r, tid

    ak b

    aik

    dan

    tidak

    kem

    as

    Seb

    ahag

    ian

    per

    alat

    an,

    kab

    inet

    dan

    rak

    dala

    m k

    eada

    an

    tera

    tur,

    bai

    k da

    n ke

    mas

    Sem

    ua p

    eral

    atan

    , ka

    bin

    et d

    an ra

    k da

    lam

    kea

    daan

    te

    ratu

    r, b

    aik

    dan

    kem

    as

  • 52Panduan PelaksanaanEKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA)