operasi perkhidmatan sokongan halaman: 1/17 · pdf filebantuan mengurus jenazah bolehlah...

17
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P008 Halaman: 1/17 No. Semakan: 01 No. Isu: 02 PROSEDUR PENCEN TERBITAN Tarikh: 08/08/2011 1.0 TUJUAN Prosedur ini bertujuan untuk menerangkan tatacara pengurusan pencen terbitan staf di Universiti Putra Malaysia yang meninggal dunia semasa dalam perkhidmatan. 2.0 SKOP Prosedur ini meliputi permohonan, penerimaan dan kelulusan pencen terbitan bagi staf yang meninggal dunia semasa dalam perkhidmatan yang berjawatan tetap dan memilih Skim Pencen. 3.0 DOKUMEN RUJUKAN Nombor Dokumen Tajuk Dokumen Buku Undang-undang Pencen Di Malaysia - Akta Pencen Pihak-pihak Berkuasa Berkanun dan Tempatan 1980 (Akta 239) - Peraturan-peraturan Pencen 1980 - Peraturan-peraturan Pencen Pihak-pihak Berkuasa Berkanun dan Tempatan 1990 Perintah-perintah Am (Bab A) Peraturan Pencen 1980 Suat Pekeliling Perkhidmatan Bil. 1 Tahun 1982 Peraturan Menamatkan Perkhidmatan Atas Sebab Kesihatan Surat Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 3 Tahun 2003 dan pindaannya Kemudahan Tambang Mengiringi Jenazah Kepada Keluarga Pegawai Yang Bertukar Wilayah Pekeliling Perkhidmatan Bil. 4 Tahun 2003 Panduan Urusan Persaraan dan Pencen Pekeliling Perkhidmatan Bil. 7 Tahun 2003 Pemberian Wang Tunai Gantian Cuti Rehat (GCR).

Upload: dangnga

Post on 05-Feb-2018

258 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 1/17  · PDF filebantuan mengurus jenazah bolehlah diberi kepada orang yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau e) Jika

DOKUMEN TIDAK TERKAW

AL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P008

Halaman: 1/17

No. Semakan: 01

No. Isu: 02

PROSEDUR PENCEN TERBITAN Tarikh: 08/08/2011

1.0 TUJUAN

Prosedur ini bertujuan untuk menerangkan tatacara pengurusan pencen terbitan staf di Universiti Putra Malaysia yang meninggal dunia semasa dalam perkhidmatan.

2.0 SKOP

Prosedur ini meliputi permohonan, penerimaan dan kelulusan pencen terbitan bagi staf yang meninggal dunia semasa dalam perkhidmatan yang berjawatan tetap dan memilih Skim Pencen.

3.0 DOKUMEN RUJUKAN

Nombor Dokumen Tajuk Dokumen

Buku Undang-undang Pencen Di Malaysia

- Akta Pencen Pihak-pihak Berkuasa Berkanun dan Tempatan 1980 (Akta 239)

- Peraturan-peraturan Pencen 1980 - Peraturan-peraturan Pencen Pihak-pihak Berkuasa

Berkanun dan Tempatan 1990

Perintah-perintah Am (Bab A)

Peraturan Pencen 1980

Suat Pekeliling Perkhidmatan Bil. 1 Tahun 1982

Peraturan Menamatkan Perkhidmatan Atas Sebab Kesihatan

Surat Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 3 Tahun 2003 dan pindaannya

Kemudahan Tambang Mengiringi Jenazah Kepada Keluarga Pegawai Yang Bertukar Wilayah

Pekeliling Perkhidmatan Bil. 4 Tahun 2003

Panduan Urusan Persaraan dan Pencen

Pekeliling Perkhidmatan Bil. 7 Tahun 2003

Pemberian Wang Tunai Gantian Cuti Rehat (GCR).

Page 2: OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 1/17  · PDF filebantuan mengurus jenazah bolehlah diberi kepada orang yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau e) Jika

DOKUMEN TIDAK TERKAW

AL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P008

Halaman: 2/17

No. Semakan: 01

No. Isu: 02

PROSEDUR PENCEN TERBITAN Tarikh: 08/08/2011

Pekeliling Perkhidmatan Bil. 5 Tahun 2004

Pemberian Wang Tunai Gantian Cuti Rehat (GCR) kepada Pegawai Yang Memilih Skim Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP)

Pekeliling Perkhidmatan Bil. 18 Tahun 2008

Peningkatan Maksimum Cuti Rehat dan Cuti Rehat Khas yang boleh dikumpul untuk pemberian wang tunai sebagai Gantian Cuti Rehat (GCR) kepada 150 hari

Pekeliling Perkhidmatan Bil. 19 Tahun 2008

Tawaran Opsyen Semula Kepada Anggota Yang Telah Memilih Skim Kumpulan Wang Simpanan Pekerja

Pekeliling Perkhidmatan Bil. 1 Tahun 2009

Tawaran Opsyen Semula Kepada Pekerja Pihak Berkuasa Berkanun dan Tempatan yang Telah Memilih Skim Kumpulan Wang Simpanan Pekerja Melalui Pekeliling Perkhidmatan Pihak Berkuasa Berkenaan pada Tahun 1977/1978

Pekeliling Perkhidmatan Bil. 17 Tahun 2008

Pemberian Ex-Gratia Terbitan Sekaligus Kepada Ibu Atau Bapa Anggota Berpencen Yang Meninggal Dunia Semasa Dalam Perkhidmatan Tanpa Meninggalkan Balu/Duda Atau Anak

JPA/PEN 228/174/1 bertarikh 16 Oktober 2008

Surat Arahan Pelaksanaan Urusan Permohonan Faedah Terbitan Kerana Kematian Anggota Dalam Perkhidmatan

Pekeliling Perbendaharaan Bil. 3 Tahun 2010

Bantuan Mengurus Jenazah dan Bayaran Pengangkutan Jenazah Bagi Pegawai Perkhidmatan Awam

Page 3: OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 1/17  · PDF filebantuan mengurus jenazah bolehlah diberi kepada orang yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau e) Jika

DOKUMEN TIDAK TERKAW

AL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P008

Halaman: 3/17

No. Semakan: 01

No. Isu: 02

PROSEDUR PENCEN TERBITAN Tarikh: 08/08/2011

4.0 TERMINOLOGI/SINGKATAN

PT : Pencen Terbitan

e-IHRAMS : Sistem Bersepadu Pengurusan Sumber Manusia (Integrated Human Resource Management Systems)

e-Cuti : Sistem Permohonan Cuti Online

JPA : Jabatan Perkhidmatan Awam

KB : Ketua Bahagian Pengurusan Sumber Manusia

KS : Ketua Seksyen Pengesahan, Cuti dan Persaraan

PTJ : Pusat Tanggung Jawab

PT (P/O) : Pembantu Tadbir (Perkeranian/Operasi) Pejabat Pendaftar

UPM : Universiti Putra Malaysia

GCR : Gantian Cuti Rehat

5.0 TANGGUNGJAWAB

Pendaftar, Ketua Bahagian Pengurusan Sumber Manusia, Ketua Seksyen Pengesahan, Cuti dan Persaraan adalah bertanggungjawab untuk menentukan prosedur ini dilaksanakan. Sesiapa yang terlibat perlu mematuhi prosedur ini.

Page 4: OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 1/17  · PDF filebantuan mengurus jenazah bolehlah diberi kepada orang yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau e) Jika

DOKUMEN TIDAK TERKAW

AL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P008

Halaman: 4/17

No. Semakan: 01

No. Isu: 02

PROSEDUR PENCEN TERBITAN Tarikh: 08/08/2011

6.0 CARTA ALIR Mula

Terima Laporan Kematian

Pemberhentian Gaji

Kenalpasti status gemulah / waris

Hantar Borang Sah Akuan Berhutang

7.1

7.2

7.3

7.4

7.5

7.10

7.18

7.17

Bantuan Mengurus Jenazah

Sedia borang permohonan Faedah Terbitan (Proses Pertama)

Hantar Dokumen Susulan Faedah Terbitan Ke JPA

(Proses Kedua)

Tamat

7.11

Lengkap?

Hantar Maklumat ke Agensi Luar

7.20

7.19

Maklumbalas Borang Sah Akuan Berhutang

Ya

Tidak

7.12

Surat Akuan Terima Daripada JPA

7.16

Maklumbalas Dari Agensi Luar

7.15

Makluman Pembayaraan Ganjaran Terbitan daripada

JPA

7.14

7.13

Kelulusan Faedah Terbitan Daripada JPA

Hubungi Waris Gemulah

Ada GCR

Ya

Tidak

Sedia Penyata Pembayaran Faedah Ganjaran Cuti Rehat

(GCR) Kepada Waris Gemulah

Masih Bujang?

Bayaran Ex-Gratia Pemberian Terbitan

Kemaskini Rekod

Semakan Dokumen 7.6

Sedia dokumen susulan Faedah Terbitan (Proses Kedua)

7.7

7.8

7.9

Hantar Dokumen Lengkap Faedah Terbitan Ke JPA

(Proses Pertama)

Ya

7.21

7.22

7.23

7.24

7.25

Tidak

Page 5: OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 1/17  · PDF filebantuan mengurus jenazah bolehlah diberi kepada orang yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau e) Jika

DOKUMEN TIDAK TERKAW

AL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P008

Halaman: 5/17

No. Semakan: 01

No. Isu: 02

PROSEDUR PENCEN TERBITAN Tarikh: 08/08/2011

7.0 PROSES TERPERINCI

Tindakan Tanggungjawab 7.1 Mula

7.2 Terima Laporan Kematian 7.2.1 Terima laporan kematian (panggilan telefon, sms, emel,

lisan atau secara bertulis) daripada PTJ/wakil/waris gemulah.

KS/PT(P/O)

7.3 Pemberhentian Gaji 7.3.1 Input tarikh kematian gemulah dalam sistem e-IHRAMS

bagi tujuan pemberhentian gaji setelah mendapat laporan dan disahkan kematian.

7.3.2 Cetak penyata tamat perkhidmatan dan rekod.

7.3.3 Sedia Penyata Pemberhentian Gaji (Pencen Terbitan) untuk dikemukakan ke Pejabat Bendahari dan salinan kepada waris gemulah, Ketua PTJ dan Pembantu Tadbir berkenaan: - Seksyen Pelantikan; - Seksyen Perubatan dan Perhubungan Pekerja; - Seksyen Saraan, Prestasi dan Elaun; - Seksyen Pengurusan Rekod dan Data; dan - Pembantu Tadbir yang mengurusan GCR.

PT(P/O)

PT(P/O)

KS/PT(P/O)

7.4 Bantuan Mengurus Jenazah 7.4.1 Sedia surat ucapan takziah kepada waris serta borang

berikut:

Borang OPR/PEND/BR03/MAKLUMAT 04 (Borang Maklumat/Dokumen untuk kes meninggal dunia);

Lampiran A - PP Bil. 3 Tahun 2010 (Pengesahan Ketua Jabatan);

KS/PT(P/O)

Page 6: OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 1/17  · PDF filebantuan mengurus jenazah bolehlah diberi kepada orang yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau e) Jika

DOKUMEN TIDAK TERKAW

AL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P008

Halaman: 6/17

No. Semakan: 01

No. Isu: 02

PROSEDUR PENCEN TERBITAN Tarikh: 08/08/2011

Lampiran B - PP Bil. 3 Tahun 2010 (Surat Akuan Penerimaan Bayaran Tunai Bantuan Mengurus Jenazah); dan

Wang tunai pengurusan jenazah RM3000.00 kepada waris pada hari kematian atau:

- hari bekerja berikutnya jika kematian berlaku pada hari Sabtu atau Ahad atau;

- hari bekerja berikutnya jika kematian berlaku pada hari cuti kelepasan am.

7.4.2 Bayar bantuan mengurus jenazah kepada mana-mana waris terdekat staf yang meninggal dunia mengikut keutamaan berikut: a) Bagi staf yang sudah berkahwin adalah isteri atau

suami staf yang meninggal dunia. Jika staf mempunyai isteri lebih daripada seorang, bayaran diberi kepada isteri yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau

b) Staf duda / janda adalah anak staf yang berumur 18 tahun ke atas; atau

c) Staf bujang adalah ibu atau bapa staf; atau d) Jika staf tidak mempunyai waris terdekat dan jenazah

diuruskan oleh mana-mana ahli keluarga staf, maka bantuan mengurus jenazah bolehlah diberi kepada orang yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau

e) Jika jenazah tidak mempunyai waris, Ketua Jabatan boleh memberikan bantuan mengurus jenazah kepada pihak yang menguruskan jenazah tersebut.

7.4.3 Buat bayaran pengangkutan jenazah berdasarkan perbelanjaan sebenar yang munasabah dan disokong dengan resit.

7.4.4 Kemukakan tuntutan kepada Ketua Jabatan oleh waris atau pihak yang telah menerima bantuan mengurus jenazah seperti di langkah 7.4.2 (a hingga e).

KS/PT(P/O)

PT(P/O)

KS/PT(P/O)/ Waris

Page 7: OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 1/17  · PDF filebantuan mengurus jenazah bolehlah diberi kepada orang yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau e) Jika

DOKUMEN TIDAK TERKAW

AL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P008

Halaman: 7/17

No. Semakan: 01

No. Isu: 02

PROSEDUR PENCEN TERBITAN Tarikh: 08/08/2011

7.5 Sedia borang permohonan Faedah Terbitan (Proses Pertama)

7.5.1 Kemukakan segera bayaran faedah terbitan serta

dokumen sokongan ke Bahagian Pasca Perkhidmatan JPA

dalam tempoh lima (5) hari bekerja dari tarikh kematian

seperti berikut;

(a) Borang JPA.BP.SPT.B01a – Permohonan Faedah

Terbitan bagi Kematian Dalam Perkhidmatan

(b) Borang JPA.BP.SPT.B01e – Maklumat Tanggungan

(c) Borang JPA.BP.SPT.B06 –Maklumat Akaun Bank

Penerima Pencen

(d) Borang JPA.BP.SPT.B03a – Pengesahan anak

belajar di Institusi Pengajian Tinggi (IPT)

(e) Salinan Kenyataan Perkhidmatan dan Cuti

(f) Salinan Sijil Kematian

(g) Surat Akuan Balu / duda yang sah

(h) Salinan Sijil Nikah

(i) Salinan Kad Pengenalan balu / duda dan anak

(j) Salinan Sijil Kelahiran anak di bawah 21 tahun dan

tiada had umur bagi anak cacat (jika berkenaan)

(k) Salinan surat pengesahan pengambilan anak

angkat (jika berkenaan)

(l) Borang JPA.BP.UMUM.B04 – Laporan Pengesahan

Pakar Perubatan Mengenai Anak Cacat Otak /

Cacat Anggota (jika berkenaan)

(m) Salinan Kad Pengenalan ibu / bapa gemulah

[sekiranya tiada ibu/ bapa, wakil diri yang sah di

sisi undang-undang] (jika berkenaan)

(n) Salinan Sijil Kelahiran gemulah atau dokumen

pengambilan anak angkat (sebagai bukti pertalian

gemulah dengan ibu / bapa)

KS/PT(P/O)

Page 8: OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 1/17  · PDF filebantuan mengurus jenazah bolehlah diberi kepada orang yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau e) Jika

DOKUMEN TIDAK TERKAW

AL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P008

Halaman: 8/17

No. Semakan: 01

No. Isu: 02

PROSEDUR PENCEN TERBITAN Tarikh: 08/08/2011

7.6 Semakan Dokumen 7.6.1 Semak dan sahkan dokumen di langkah 7.5.1.

KS/PT(P/O)

7.7

Kenalpasti Status Gemulah / Waris 7.7.1 Kenalpasti status gemulah (jika masih bujang) untuk

memenuhi syarat pemberian Ex-Gratia Terbitan oleh JPA.

KS/PT(P/O)

7.8 Masih Bujang? 7.8.1 Jika ya ikut langkah 7.9. 7.8.2 Jika tidak ikut langkah 7.12.

KS/PT(P/O) KS/PT(P/O)

7.9

Bayaran Pemberian Ex-Gratia Terbitan 7.9.1 Buat siasatan dan kenalpasti gemulah mempunyai waris iaitu ibu atau bapa. 7.9.2 Kenal pasti syarat kelayakan waris yang layak menerima pemberian Ex-Gratia Terbitan ialah:

Ibu kandung gemulah, atau sekiranya ibu kandung gemulah telah meninggal dunia;

Bapa kandung kepada gemulah.

7.9.3 Dapatkan dokumen kad pengenalan (ibu atau bapa) dan sijil kelahiran gemulah.

KS/PT(P/O)

KS/PT(P/O)

KS/PT(P/O)

7.10 Lengkap? 7.10.1 Jika ya ikut langkah 7.12 7.10.2 Jika tidak, ikut langkat 7.11

PT(P/O) PT(P/O)

7.11 Hubungi Waris Gemulah

7.11.1 Hubungi waris gemulah melalui panggilan telefon, sms, emel, lisan atau secara bertulis jika dokumen tidak lengkap.

PT(P/O)

Page 9: OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 1/17  · PDF filebantuan mengurus jenazah bolehlah diberi kepada orang yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau e) Jika

DOKUMEN TIDAK TERKAW

AL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P008

Halaman: 9/17

No. Semakan: 01

No. Isu: 02

PROSEDUR PENCEN TERBITAN Tarikh: 08/08/2011

7.12 Hantar Dokumen Lengkap Faedah Terbitan (Proses Pertama)

7.12.1 Hantar dokumen yang telah lengkap pada langkah 7.5 ke Bahagian Pasca Perkhidmatan JPA beserta dengan surat iringan. 7.12.2 Buat salinan untuk direkod pada fail gemulah (sampul kecil) dan kepada waris.

KS/PT(P/O)

PT(P/O)

7.13 Ada GCR? 7.13.1 Jika ya, ikut langkah 7.14 7.13.2 Jika tidak, ikut langkah 7.15

PT(P/O) PT(P/O)

7.14 Sedia Penyata Pembayaran Faedah Ganjaran Cuti Rehat (GCR) Kepada Waris Gemulah 7.14.1 Buat semakan jumlah pengumpulan GCR menerusi sistem e-Cuti. 7.14.2 Sedia penyata GCR pada borang OPR/PEND/ BR02/GCR 01. Sahkan jumlah pengumpulan GCR gemulah. 7.14.3 Semak waris yang layak untuk menerima pembahagian bayaran GCR:

1/10 bahagian kepada ibu/bapa gemulah

9/10 bahagian kepada balu/duda/anak-anak 7.14.4 Sedia Penyata Pembayaran Faedah Ganjaran Cuti Rehat (GCR) Kepada Waris Gemulah Ke Pejabat Bendahari untuk pembayaran kepada waris dalam tempoh lima (5) hari bekerja dari tarikh dokumen lengkap diperolehi.

PT(P/O)

KS/PT(P/O)

KS/PT(P/O)

PT(P/O)

Page 10: OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 1/17  · PDF filebantuan mengurus jenazah bolehlah diberi kepada orang yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau e) Jika

DOKUMEN TIDAK TERKAW

AL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P008

Halaman: 10/17

No. Semakan: 01

No. Isu: 02

PROSEDUR PENCEN TERBITAN Tarikh: 08/08/2011

7.15 Sedia Dokumen Susulan Faedah Terbitan (Proses Kedua) 7.15.1 Sedia dokumen susulan Faedah Terbitan untuk

dilengkapkan bagi tujuan penghantaran ke Bahagian Pasca Perkhidmatan JPA dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja kemudiannya (bermaksud tempoh hari yang ke lima (5) dari tarikh kematian) seperti berikut:

(a) Borang JPA.BP.UMUM.B01 (Sijil Akuan

Berhutang/Tidak Berhutang).

(b) Borang JPA.BP.UMUM.B03 (Maklumbalas siasatan polis bagi kes kemalangan [bagi maksud pertimbangan pencen tanggungan]).

PT(P/O)

7.16 Hantar Borang Sah Akuan Berhutang 7.16.1 Sedia dan hantar borang sah akuan berhutang ke Pejabat

Bendahari sehari selepas menerima laporan kematian seperti berikut: (a) Borang Akuan Hutang (Kew.293c-Tab.4-Pin.1/82);

dan

(b) Sijil Penyelesaian Cukai Pendapatan (C.P.22B-Pin.4/05).

KS/PT(P/O)

7.17 Maklumbalas Borang Sah Akuan Berhutang 7.17.1 Terima dan cap pengesahan penerimaan pada Sah

Borang Akuan Berhutang yang lengkap seperti di langkah 7.16.1 dari Pejabat Bendahari.

7.17.2 Input maklumat di langkah 7.17.1 pada borang JPA.BP.UMUM.B01 (Sijil Akuan Berhutang/Tidak Berhutang.

PT(P/O)

PT(P/O)

Page 11: OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 1/17  · PDF filebantuan mengurus jenazah bolehlah diberi kepada orang yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau e) Jika

DOKUMEN TIDAK TERKAW

AL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P008

Halaman: 11/17

No. Semakan: 01

No. Isu: 02

PROSEDUR PENCEN TERBITAN Tarikh: 08/08/2011

7.18 Hantar Dokumen Susulan Faedah Terbitan (Proses Kedua) ke JPA 7.18.1 Hantar dokumen susulan faedah terbitan yang telah

lengkap pada langkah 7.15 ke Bahagian Pasca Perkhidmatan JPA beserta dengan surat iringan.

KS/PT(P/O)

7.19 Hantar Maklumat ke Agensi Luar 7.19.1 Hantar maklumat/dokumen berikut ke Agensi Luar:

(a) Sijil Penyelesaian Cukai Pendapatan (C.P.22B-

Pin.4/05) kepada Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN); dan

(b) Surat Arahan Potongan Pencen/Ganjaran Pinjaman Perumahan (Lampiran C) kepada Bahagian Pinjaman Perumahan (Jika ada).

KS/PT(P/O)

7.20 Maklumbalas dari Agensi Luar 7.20.1 Terima dan cap pengesahan penerimaan salinan surat maklumbalas daripada agensi luar seperti di langkah 7.19 untuk di rekodkan ke dalam fail gemulah (sampul kecil).

KS/PT(P/O)

7.21 Surat Akuan Terima Daripada JPA 7.21.1 Terima surat akuan terima (pencen terbitan) daripada

JPA yang menyatakan No Rujukan pencen terbitan dan dimasukkan kedalam fail gemulah (sampul kecil).

KS/PT(P/O)

7.22 Kelulusan Faedah Terbitan daripada JPA 7.22.1 Terima makluman kelulusan faedah terbitan yang

menunjukkan amaun yang akan diterima oleh waris gemulah dari JPA: (a) Pencen terbitan bulanan; (b) Ganjaran terbitan; dan (c) Ganjaran ex-gratia terbitan atau faedah pengeluaran

KWSP.

KS/PT(P/O)

Page 12: OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 1/17  · PDF filebantuan mengurus jenazah bolehlah diberi kepada orang yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau e) Jika

DOKUMEN TIDAK TERKAW

AL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P008

Halaman: 12/17

No. Semakan: 01

No. Isu: 02

PROSEDUR PENCEN TERBITAN Tarikh: 08/08/2011

7.23 Makluman Pembayaran Ganjaran Terbitan Daripada JPA 7.23.1 Terima salinan surat makluman tentang pembayaran

ganjaran terbitan yang telah dimasukkan ke akaun waris gemulah (melalui kredit bank/cek) daripada JPA.

KS/PT(P/O)

7.24 Kemaskini Rekod 7.24.1 Masuk ke dalam fail gemulah (sampul kecil) mana-mana

rekod kualiti yang berkenaan.

Penyata Pemberhentian Gaji

Penyata Bayaran GCR

Permohonan Faedah Terbitan Bagi Kematian Dalam Perkhidmatan JPA. BP. SPT. B0 1a (yang telah dilengkapkan)

Maklumat Tanggungan- Sisipan Borang JPA. BP. SPT. B0 1e (yang telah dilengkapkan)

Pengesahan Anak Belajar Di Institut Pengajian Tinggi (IPT) JPA. BP. SPT. B0 3a (jika berkenaan)

Surat Ucapan Takziah beserta wang pengurusan jenazah kepada waris (balu/duda/anak kandung) berjumlah RM3000.00

Maklumat/dokumen untuk kes meninggal dunia (OPR/PEND/BR03/MAKLUMAT 04) yang telah dilengkapkan

Surat Pengesahan Ketua Jabatan - Lampiran A (PP Bil. 3 Tahun 2010)

Surat Akuan Penerimaan Bayaran Tunai Bantuan Mengurus Jenazah (yang telah dilengkapkan) - Lampiran B (PP Bil. 3 Tahun 2010)

Salinan sijil kematian

Surat akuan balu/duda yang sah dan salinan sijil nikah

Salinan kad pengenalan balu/duda/anak

PT(P/O)

Page 13: OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 1/17  · PDF filebantuan mengurus jenazah bolehlah diberi kepada orang yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau e) Jika

DOKUMEN TIDAK TERKAW

AL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P008

Halaman: 13/17

No. Semakan: 01

No. Isu: 02

PROSEDUR PENCEN TERBITAN Tarikh: 08/08/2011

Salinan sijil kelahiran anak di bawah 21 tahun dan tiada had bagi anak cacat

Salinan surat pengesahan pengambilan anak angkat (jika berkenaan)

7.25 Tamat

Page 14: OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 1/17  · PDF filebantuan mengurus jenazah bolehlah diberi kepada orang yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau e) Jika

DOKUMEN TIDAK TERKAW

AL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P008

Halaman: 14/17

No. Semakan: 01

No. Isu: 02

PROSEDUR PENCEN TERBITAN Tarikh: 08/08/2011

8.0 REKOD KUALITI

Bil Kod Fail, Tajuk Fail dan

Senarai Rekod / Alamat IP Tanggungjawab Menyelenggara

Tempat dan Tempoh Simpanan

Kuasa Melupus

1. Sampul Kecil - Nama Gemulah - Jawatan - Jabatan/PTJ - No. Fail Pegawai - Tarikh Meninggal Dunia Sampul Kecil (Kandungan Rekod Kualiti)

Penyata Tamat Perkhidmatan

Penyata Pemberhentian Bayaran Gaji (Pencen Terbitan)

Surat Ucapan Takziah beserta wang pengurusan jenazah kepada waris (balu/duda/anak kandung) berjumlah RM3000.00

Borang JPA. BP. SPT. B0 1a (Permohonan Faedah Terbitan Bagi Kematian Dalam Perkhidmatan) yang lengkap.

Sisipan Borang JPA. BP. SPT. B0 1e (Maklumat Tanggungan)yang lengkap

Borang JPA.BP.SPT.B06 (Maklumat Akaun Bank Penerima Pencen)

Borang JPA. BP. SPT. B0 3a (Pengesahan Anak Belajar Di Institut Pengajian Tinggi (IPT) (jika berkenaan)

Salinan Kenyataan Perkhidmatan dan Cuti

Salinan sijil kematian

Surat akuan balu/duda yang sah

Salinan sijil nikah/ sijil pendaftaran perkahwinan

Salinan kad pengenalanbalu/duda/anak

Salinan sijil kelahiran anak di bawah 21 tahun dan tiada had bagi anak cacat (jika berkenaan)

Salinan surat pengesahan pengambilan anak angkat (jika berkenaan)

Borang JPA.BP.UMUM.B04 (Laporan Pengesahan Pakar Perubatan Mengenai anak cacat otak / cacat anggota (jika berkenaan)

Salinan kad pengenalan ibu/bapa gemulah (sekiranya tiada ibu/bapa, wakil diri yang sah di sisi undang-undang (jika berkenaan)

PT(P/O)

Seksyen Pengurusan Rekod dan Data

Bilik Rekod Fail Pejabat Pendaftar

Pendaftar

Arkib

Page 15: OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 1/17  · PDF filebantuan mengurus jenazah bolehlah diberi kepada orang yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau e) Jika

DOKUMEN TIDAK TERKAW

AL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P008

Halaman: 15/17

No. Semakan: 01

No. Isu: 02

PROSEDUR PENCEN TERBITAN Tarikh: 08/08/2011

Bil Kod Fail, Tajuk Fail dan

Senarai Rekod / Alamat IP Tanggungjawab Menyelenggara

Tempat dan Tempoh Simpanan

Kuasa Melupus

Salinan sijili kelahiran gemulah, bukti pengesahan ibu/bapa (jika berkenaan)

Borang OPR/PEND/BR02/GCR01 (Pengiraan Cuti Rehat Yang Boleh Dikumpulkan Di Bawah Peraturan 21, Peraturan-Peraturan Pencen 1980)

Penyata Pembayaran Faedah Ganjaran Cuti Rehat (GCR) Kepada Waris Gemulah

Maklumat/dokumen untuk kes meninggal dunia (OPR/PEND/BR03/MAKLUMAT 04) yang telah dilengkapkan

Borang JPA.BP.UMUM.B01 (Sijil Akuan Berhutang/Tidak Berhutang)

Borang JPA.BP.UMUM.B03 (Maklumbalas siasatan polis bagi kes kemalangan [bagi maksud pertimbangan pencen tanggungan])

Borang Kew.293c-Tab.4-Pin.1/1982 (Borang Akuan Hutang)

Borang C.P.22B-Pin 4/05 (Sijil Penyelesaian Cukai Pendapatan)

Borang Lampiran C (Penyampaian Maklumat Kepada Bahagian Pinjaman Perumahan, Perbendaharaan)

Surat daripada Agensi Luar (LHDN dan Pinjaman Perumahan

Surat daripada Bahagian Pasca Perkhdimatan JPA

2. UPM/(No. Staf) Fail Pegawai

PT (P/O) Bilik Rekod Fail Pejabat Pendaftar

Pendaftar

3.

UPM/PEND/3..4.1.2 Urusan Pengurusan Jenazah

PT (P/O)

Bilik Rekod Fail

Pejabat Pendaftar

Pendaftar

Page 16: OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 1/17  · PDF filebantuan mengurus jenazah bolehlah diberi kepada orang yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau e) Jika

DOKUMEN TIDAK TERKAW

AL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P008

Halaman: 16/17

No. Semakan: 01

No. Isu: 02

PROSEDUR PENCEN TERBITAN Tarikh: 08/08/2011

Bil Kod Fail, Tajuk Fail dan

Senarai Rekod / Alamat IP Tanggungjawab Menyelenggara

Tempat dan Tempoh Simpanan

Kuasa Melupus

4.

e-IHRAMS

Sistem Bersepadu Pengurusan Sumber Manusia (Integrated Human Resource

Management Systems)

Pegawai Teknologi

Maklumat iDEC

Ketua Seksyen

Teknologi Maklumat dan Komunikasi

(ICT)

iDEC

iDEC

5.

e-Cuti

Sistem Permohonan Cuti Online (www.putra.upm.edu.my)

Pegawai Teknologi

Maklumat iDEC

iDEC

Page 17: OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 1/17  · PDF filebantuan mengurus jenazah bolehlah diberi kepada orang yang menanggung perbelanjaan mengurus jenazah tersebut; atau e) Jika

DOKUMEN TIDAK TERKAW

AL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P008

Halaman: 17/17

No. Semakan: 01

No. Isu: 02

PROSEDUR PENCEN TERBITAN Tarikh: 08/08/2011

9.0 SEJARAH SEMAKAN

No. Isu

No. Semakan

No. CPD Kelulusan Mesyuarat Disedia dan

Disemak

Dilulus/ Diluluskan

Semula

Tarikh Kuatkuasa

02 00 - Keluaran Pertama untuk

satu persijilan

KB Pengurusan Sumber Manusia

WP 03/01/2011

02 01 OPR (PEND)-

4/2011 Mesyuarat Semakan Keberkesanan Proses

KB Pengurusan Sumber Manusia

WP 08/08/2011