o.. ooo o ',',-'--'--' lvi: sidek melahirkan budaya kerja · pdf...

8
lVI: ahd"-"»--'" "'--'-"'--> >'--">' Sidek Hassan .. .. ' "" . -" "--~..- .", "~."_O.._"ooO O ' ,',-'--'--' '-"-'--' "-' '---"---' ->_.. . . 0.._00 ' "_0 ,--"' "--"-'"-'--'--.'--~-"--_'__'" m...__.----...------.. @ . MelahirkanbudayakerjaPBTlebihteratur,cekap "--' " "' m m 0 " ' ' '--'-' '--".."-----.------------- Prinsip kerja yang akan sayalakukan jika saya dilantik sebagai-YangDiperrua pihak berkuasa tempatan m ALAM melaksanakan tugas seba' . gai Ketua Setiausaha Negara (KSN),saya sering menerima aduan orang ramai mengenai prestasi dan ke- renah dihadapi mereka apabila berurusan dengan pihak berkuasa tempatan (PBT) tertentu. Dalamhubungan ini, saya juga serhi.g mengingatkan mana-mana pegawai per- khldmatan awam yang saya temui dalam forum atau mesyuarat bahawa PBT se- benarnyabarisaIl ha~apan- kepada peIl- tadbi,rankerajaan, selain Pejabat Tanah dan Daefah (PTD). " , Orang.ramai pada pelbagai peringkat beranggapan berurusan dengan k~dua-dua institusi ini, seolah-olah mereka sedang berurusan dengan kerajaan. Bailtatau ,bu- ruknya perkhidmatanyang diberikan akan mencerminkan prestasi semasa ke- rajaan. . Orang ramai akan tersenyum puas apa-- bila perkhidniatan yang diberidapat di' lakukan dengan pantas, cekap dan tepat. Bagaimanapun, tidak kurang juga yang be rasa hampa apabila perkhidmatan yang diberikan lambat, tidak cekap .dan tidak telus. Mereka akan berasa kecewa apabila urn- san yang sep;j-tutnya dapat disel~sa4iah KEINDAHANdankebersihan landskap sesebirah kawasan antara tanggungja"'(ab PBT,selain penye/enggaraan kemudahan awam, lesen "e~l'Ii;ogaa... .da.I'I..$eb;ogainya. ,- .. '. . ... .' . QE8.."'TA,lI"lU~~ Tar4~: '~4a.n..o..C.t.2ODJ1.... <: :;; " " ~ ;1j " ~ , . . , ;~':;~~~::~~ pasti jika semua 144 YDP PBT di seluruh negara dapat menghayati prinsip kerja ini, saya yakin kawasan kediaman dan bandaran di bawah seliaan mereka akan sentiasa bersih dan cantik, di samping meningkatkan keharmonian serta ke!iejahteraan hidup. \'penduduk setempat" ~ ~ iii

Upload: truongdieu

Post on 05-Feb-2018

227 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: O.. ooO O ',',-'--'--' lVI: Sidek Melahirkan budaya kerja · PDF filebe rasa hampa apabila perkhidmatan yang diberikan lambat, tidak cekap .dan tidak ... kepada PBT di kawasan perbandaran

lVI:ahd"-"»--'" "'--'-"'--> >'--">'

SidekHassan

.. .. ' "". -" "--~..- .", "~."_O.._"ooO O ' ,',-'--'--' '-"-'--' "-' '---"---' ->_..

. .0.._00 ' "_0 ,--"' "--"-'"-'--'--.'--~-"--_'__'" m...__.----...------..

@ .

MelahirkanbudayakerjaPBTlebihteratur,cekap"--' " "' m m 0 " ' ' '--'-' '--".."-----.-------------

Prinsip kerja yang akan sayalakukan jika saya dilantik sebagai-YangDiperrua pihak berkuasa tempatan

mALAM melaksanakan tugas seba'. gai Ketua Setiausaha Negara(KSN),saya sering menerima aduan

orang ramai mengenai prestasi dan ke-renah dihadapi mereka apabila berurusandengan pihak berkuasa tempatan (PBT)tertentu.

Dalamhubungan ini, saya juga serhi.gmengingatkan mana-mana pegawai per-khldmatan awam yang saya temui dalamforum atau mesyuarat bahawa PBT se-benarnyabarisaIl ha~apan- kepada peIl-tadbi,rankerajaan, selain Pejabat Tanahdan Daefah (PTD). " ,

Orang.ramai pada pelbagai peringkatberanggapan berurusan dengan k~dua-duainstitusi ini, seolah-olah mereka sedangberurusan dengan kerajaan. Bailtatau ,bu-ruknya perkhidmatanyang diberikanakan mencerminkan prestasi semasa ke-rajaan. .

Orang ramai akan tersenyum puas apa--bila perkhidniatan yang diberidapat di'lakukan dengan pantas, cekap dan tepat.Bagaimanapun, tidak kurang juga yangbe rasa hampa apabila perkhidmatan yangdiberikan lambat, tidak cekap .dan tidaktelus.

Mereka akan berasa kecewa apabila urn-san yang sep;j-tutnya dapat disel~sa4iah

KEINDAHANdankebersihan landskap sesebirah kawasan antara tanggungja"'(ab PBT,selain penye/enggaraan kemudahan awam, lesen"e~l'Ii;ogaa... .da.I'I..$eb;ogainya. ,- . . '. . ... .' .

QE8.."'TA,lI"lU~~

Tar4~: '~4a.n..o..C.t.2ODJ1....

<::;;""~;1j"~

,. ., ;~':;~~~::~~pasti jika

semua 144 YDP PBT

di seluruh negara dapatmenghayati prinsipkerja ini, saya yakinkawasan kediaman danbandaran di bawahseliaan mereka akansentiasa bersih dan

cantik, di sampingmeningkatkankeharmonian serta

ke!iejahteraan hidup.\'penduduk setempat"~ ~ iii

Page 2: O.. ooO O ',',-'--'--' lVI: Sidek Melahirkan budaya kerja · PDF filebe rasa hampa apabila perkhidmatan yang diberikan lambat, tidak cekap .dan tidak ... kepada PBT di kawasan perbandaran

dalam l() mrnit, perIu di$eIesaikan dalam ~ -tempoh sejain dan Iebih malang lagi se- cang, dilaksanakan; mendapatkan panda,-hingga 24 jam. Oleh itu, kedua-dua ins- ngan dan maklum balas 'stakeholders', te-

Ititusi ini perlulah lebih berupaya mem- rutama orang ramai dan pihak yang ber-berikan perkhidmatan yangcepat, cekap kepentingan dan menilai semula tindakandan berintegriti kepada rakyat dan sektor serta langkah yang dijalankan, di sampingawam- melakukan penambahbaikan.

Menerusi ruangan ini, saya ingin me- Aspek penguatkuasaan adalah elemennyentuh peranan yang boleh dilaksanakan terpenting dalam menentukan kejayaanseorang Yang Dipertua (YDP) kepada se- dankeberkesanansesuatugerakkerjaatau

I sebuah PBT.Sebagaiseorangpelanggan tindakan yang digariskan. lni ilapatdi-kepada PBT di kawasan perbandaran ru- lakukan dengan menguatkuasakan sepe-

I mah sayadan sebagaiseorangketua ke- nuhnya peraturan ditetapkan mengikutj pada perkhidmatanawamdi negara ini, perkarayangsudahdirancangsewajarnya, saya ingin berkongsi pandangan dan pen. dan memberikan ganjaran di atas pema-!dapat terhadap perkara yang akan saya tuhan kepada perattiran yang ditetapkan., lakukan sekir<l!lya saya dipertanggungja- dan mengenakap. hukuman di atas pelang-- wabkan sebagal YDP kepada sebuah PBT. garannya.

IPrinsip yangakan saya gunakan sebagai Tanggungjawab asas semua PBT di ne-

. fokus dan tumpuan tugas saya adalah ring- gara inr adalah .sama. Orang ramai sudah~ kas, tetapi .komited terhadap apa yang di- sinonim dengan bidang tugas PBT ini yang. gariskan iaitu rancang, laksanakan dan . popular dengan singkatan 'SLR' iaitu sam- .. menguatkuasakan. pah, longkang dan rumput dan ada kalanyaI Perkara yang akan saya lakukan dalam ditambah kepada 'JLL' iaitu jalan, lampu

merancang fokus dan tumpuan kerja saya jalan dan lampu isyarat.meliputi perkara berikut: Namun, sebenarnya ada hampir 16 pe-

. Melakukan penilaian terhadap kea- nyelenggaralln awam yang terletak di ba-, daan/persekitaran semasa; wah tanggungjawab PBT iaitu penyeleng-.

"

. Mengenal pasti kelemahan,. kekura, garaan jalap. raya, lampu jalan, lampu is-ngan dan ketidakcekapan sistem atauama- yarat, stesen dan perhentian bas, stesenIan sedia ada; danperhentian teksi,jejaritas, tempatletak

. Mehdapatkan pandangan/idea/cada- kereta awam, medan makan, pasar awam,ngan yang boleh diguna pakai dalam me- pasar malam, tandas awam, taman rek-ngatasi kelemahan/keklirangan yang di- reasi, dewan orang ramai, kompleks sukankenal pasti; dan awam,papan tanda dan 'billboard' awam.

. Merangka tindakan dan langkah yang Namun, saya kuat beranggapan bahawaakan diguna pakai bagi mengatasi kele: jika PBT dapat memastikan penyelengga-mahan serta ketidakcekapan sistem seilia raan 'SLRJLL'boleh dilaksanakan denganada. baik menerusi komitmen tinggi, sebaha-I Aspek pelaksanaan pula akan meliputi gian besar imej PBT itu daP

.

at ditingkat-Iperkaraberikut,iaitu memastikansemua kan.

tindakan danlangkahyang sudahdiran- Sayaberpandangansedemikiankerana

KOTIlA !'ENGARANG KuM?UlAN NSTP

Datuk Hlshamuddin AunPENGARANG KuMPUlAN BHSB

Datuk ManJa Ismail

]MB,<tAN i'fNGARANG KuM?ULAN BHSB

Mustapa Omarp,''GARANG ElaKUTlf BE"TA

Mahfar All

&;;rihii~ri~~dii~;biik.;~'~I~hTh~ti~~'si~~ii;ii~;;Pr~~(MiBhd:3ij~i~~iii~~:'s9ioo K~~i,;l~~p;;;:'IT~i:jjjns22j23'iFak;~03U8224251~~~~~b:'~:b~ri~~:~~";;7iE:~~j;bh@bj,~ri~~;";;;;";;J'"

P'NGAR~," EKSEKUTJf ReNCANA PfNGARANG WKUTIF PfNGJ'LUAR,\N

Zainuddln Ayip Abdul Razak Rafflis

kebanyakan rungutan dan aduan terhadapkelemahan PBT diwarnai isu penyeleng-garaan kemudahan awam, kebersihan, le-sen perniagaan, kelulusan pelanbangunandan CCC.

Sebagai tumpuan bagitugas penyeleng-garaan ini, perkara berikut aka:nsaya la-kukan:

. Memastikan jadual penyelenggaraandiberitahu secara rasmi kepada orang ra-mai menerusi surat danpemasangan pa.pan kenyataan di tempatstrategik sepertijadual pengutipan sanlpah;

. Penyelenggaraan turufdtlakukan ter-masuk pada cuti umum, jika perlu;

. Memastikan PBT saya atau syarikatkonsesi yang dipertanggungjawabkan me-laksanakan tugas penyelenggaraan danpembersihan secara tetap dan mengikutjadual;

. Membentuk unit khas di bawah PBTuntuk mengendalikan serta.merta kerjaawalan pembaikan dan pemulihan darisegi kebersihan dan penyelenggaraan, apa-bilaaduanditerima;dan .. Jika syarikat konsesi seperti syarikatkutipan sampah atau syarikat Yang di.berikan kontrak pembersihan longkanggagal melaksanakan tugasnya, saya akanmendapatkan khidmilt kontraktor lainatau melaksanakan sendiri kutipan sam-pah atau pembersihan longkang terbabit,dan kos ditolak secara automatik daripadapembayaran syarikat berkenaan. .

Satu perkara yangakan menjadi tum-pUan saya iaJah memastikan semua per-khidmatan yang disediakan di PBT meng.guna pakai kemudahan teknologi ICT ter-kini bagi memudahkan urusanpelanggan.

lni meliputi pelbagai perkhidmatan se-

perti pelaksanaan sistem bayaran on-lineuntuk pelbagai transaksi perkhidmatan;pengeluaran periIJ.gatanpembaharwll se-mua jenis lesen;pelaksanaan sistem 'e.complaint'; penggunaan secara menyelu-ruh sistem ICT.dalamurusan komunikasiseperti e-meldan p~ngaksesan maklumanseperti laman web;'{ianpembabitan sertaperkongsian makluinat dengan orang ra-mai mengenai sem\la perancangan danpelaksanaan yang dilakukan supaya pe-langganmaklummengenainya" '.

Pemantauan adala,h elemen utaIha da-'lam menentukan sesuatu tugas itu dilak-sanakan dengan cekap dan berkesan.

Oleh itu, sebagai YDP saya akan me-mastikan pegawai PBT dan Ahli Majlisyang ditugaskan sebagai Pegawai Khashendaklah melaksanakan peranari merekadengan lebih berkesan; pegawai PBT yangditugaskan memantau kebersihan dan pe-nyelenggaraan hendaklah bermotosikaluntuk meronda di kawasanjagaan masing-masing.

Rondaan ini perlu dilakukan sekurang-kurangnya seminggu sekali bagi setiapkawasan. Laporan hendaklahdikemuka-kan terus kepadasaya sebagai YDP PBTuntuk tindakan dan pegawai penguat kua-sa PBT yang"memDuatrondaan penguat-kuasaan, perlu juga melaporkan keadaankebersihan serta kemudahan awam di ka-wasan rondaannya setiap hart .

Dalam melahirkan budaya kerja yangcekap dan teratur, saya akan memastikanaspek penguatkuasaan sentiasadititikbe-ratkan sepanjang masa. Antaraperkarayang akan saya lakukan dalammenguat-kuasakan peraturan di bawah. PBT iniialah: .

. Memastikan saya mendapat mandatsepenuhnya untuk menjalankan penguat-kuasaan tanpa dihalang atau digallgguma-na.manapihak; ~. Memastikan premis kediaman yangdidapati kotor atau menyebabkan long.kang tersumbat dikenakan denda, mana.kala premis perniagaan tidak dibenarkan

berniaga untuk satu tempoh tertentu;--". Menyebar maklumat pembayar yang"oelum membayar cukai, iaitu selepas ter-

tunggak dalam beberapa tahun (misalnyadalam temp()h tiga tahun) atau berdasar-"kanjumhih tunggakan di dalamlaman webPBT serta disiarkan dalam khabar, dan

. Merobohkan l>angunan kediamantambahan yang dibangunkan tanpa per-mohonan atau kelulusan PBT atau yangmelanggar peraturan, bagi menjamiIJ. ke-harmonian serta kesejahteraan kehidupan

'penduduk dan semangat kejiranan setem-pat. . .

Dalam pada itu, ke arah memastikanaspek kebersihan dan penyelenggaraan se"cara lebih berkesan, saya dan SetiausahaPBT akan mengamalkan gaya 'pengurusanturun padang' atau 'Management By Wal-king About (MBWA)' sekurang-kurangnyatigahari dalam sebulan.

lni akan membolehkan tinjauan denganlebih dekat dapat dilakukan terhadap ma-salah yang berlaku pada akar umbt Segalapenemuan akan direkodkan di dalam bukulog yang disediakan untuk tindakah pe-nyelesaian sewajarnya. '

Saya percaya orang ramai sentiasa. mengimpikan kawasan kediaman dan per-bandaran mereka sentiasa bersih dan can-tik menerusisistem penyelenggaraan yangcekap dan efisien: Perkara yang saya nya-takan akan saya lakukan sekiranya sayaseorang YDP sebuah PBT, sebahagian be.sarnya adalah amalan terbaik yang sudahdilaksanakan di sebahagian kecil PBTyang dianggap cemerlang.. Oleh itu, saya pasti jika semua 144YDPPBT di seluruh negara dapat menghayati Iprinsip kerja inl, saya yakiIJ. kawasan ke-diaman dan bandaran di bawah seliaanmereka akan sentiasa bersih dan cantik, disamping meningkatkan keharmonian ser-ta kesejahteraan hidup penduduk setem-pat.

Tan Sri Mohd Sidek Hassanialah Ketua Setiausaha Negara (KSN)

BERITA HARlANTarikh... .J.n ..O.C.T...2OM...._-

Page 3: O.. ooO O ',',-'--'--' lVI: Sidek Melahirkan budaya kerja · PDF filebe rasa hampa apabila perkhidmatan yang diberikan lambat, tidak cekap .dan tidak ... kepada PBT di kawasan perbandaran

IJika saya YDPPBTDALAM melaksanakan tugas sebagaiKetua SetiausahaNegara (KSN), sayaseringmenerima aduan daripada orang ramai bei-hubung prestasi dan kerenah yang diliadapioleh mereka apabila berurusan denganPihak Berkuasa Tempatan (PBT) tertentu.

Dalam hubungan ini, saya juga seringmengingatkan mana-mana pegawai per-khidmatan awam yang saya temui daIamforum atau mesyuarat bahawa PBT sebe-narnya merupakan barisan hadapan ke-pada pentadbiran kerajaan, selain PejabatTanah dan Daerah (PTD).

Orang ramai di pelbagai peringkat be-ranggapan berurusan dengan kedua-duainstitusi ini seolah-olah mereka sedang ber-urusan dengan kerajaan. Baik at:iujJun bu-rukuya perkhidmatan yang diberikan, akanmencerminkan prestasi semasa kerajaan.

Orang' ramai.akan tersenyum puas apa-bila perkhidmatan yang diberi dapat dilaku-kan dengan pantas, cekap dan tepat. Walaubagaimanapun tidak kurang juga yang me-rasahampa, apahila perkhidmatan yangdi-berikan lambat, tidak cekap dan tidak telus.

Mereka akan'merasa kecewa apabila uru-sari yang sepatutuya dapat diselesaikan da-lam 10 ininit, perlu diselesaikan dalam tem-poh 1jam dan lebih malang lagi sehingga ke24 jam. Oleh yang demikian,kedua-duainstitusiini perlulahlebihberupayamem-,berikan perkhidmatan yang cepat, cekap danberintegrit:i kepada rakyat dan sektor awam.

Menerusi ruangan ini, saya ingin me-nyentuh perananyimg boleh.dilaksanakanole!! seorang Yang Dipertua (YDP)kepadasesebuah PBT. Sebagai seorang pelanggankepada PBT di kawasan perband,aran ru-mah saya dan sebagai seorang ketua kepadaperkhidmatan awam di negara ini, sayaingin berkongsi pandangan dan pendapatterhadap perkara-perkara yang akan sayalaknkan, sekiranya saya dipeitanggungja-wahkan sebagai YDP kepada sebuah PBT.

Fokus dan Tumpuan Tugas

Prinsip yang akan saya gunakan sebagaifokus dan tumpuan tugas saya adalah ring-kas tetapi komited terhadap apa yang diga-riskan iaitu:

. Rancang;

. Laksanakan; dan. Menguatkuasakan.

Perkara-perkar" yang akan saya laknkandalam merancang fokus dan tumpuan ker-ja saya meliputi perkara-perkara berikut:

. Melakukan penilaian terhadap keada-an/persekitaran semasa;

. MeIigenal pasti' kelemahan, kekura-ngan dan ketidakcekapan sistem atau ama-Ian sedia ada;

. Mendapatkan pandanganl ideal cada-ngan yang holeh diguna pakai dalam. me-ngatasi kelemahanfkekurangan 'yang dike-nal pasti; dan

. Merangka tindakan dan langkah-Iang-kah yang akan diguna pakai bagi mengatasikelemahan dan ketidakcekapan sistem se-dia ada.

Aspek pelaksanaan pula akan meliputiperkara-perkara berikut:

. Memastikan semua tindakan dan lang-kah-Iangkahyangtelah dirancang, dilaksa-nakan; .

. Mendapatkan pandangan dan maldum

Oleh SlDEK HASSAN

balas stakeholders terutama orang ramaidan pihak-pihak yangberkepentingan;dan

. Menilai semula tindakan dan lang-kah-Iangkah yang telah dijalankan di sam-ping melaknkan penambahbaikan.

Aspek penguatkuasaan merupakan ele-men terpenting dalam menentukan keja-yaan dan keberkesanan sesuatu gerak keljaatau tindakan yang digariskan. Ini dapatdilaknkandengan: .'

. Menguatkuasakan sepenulmya peratu-ran yang ditempkan mengikut perkara-per;kara yang teIah dirancang sewajarnya; dan

. Memberikan ganjaran di atas pematu-'han kepada peraturan yang ditetapkan danmengenakan hnkuman di atas peIanggaran- 'nya. ,

Mengukuhkan TanggungjawabAsas

Tanggungjawab asas semua PBT di ne-gara ini adalah sama. Orang ramai telahsinonim dengan bidang tugas.PBTini yangpopular dengan singkatan 'SLR:iaitu sam-,pah, longkang dan rumput.'. Kesinoniman ini ada kalanya,ditambiihkepada 'JLL' iaitu jalan, lampu jalaiI danlampu isyarat. Nauiun demikian, sebenar-nya terdapat hampir 16 penyelenggaraanawam yang terletak di bawah tanggungja-wab PBT iaitu:

. penyelenggaraan jalan raya;. penyelenggaraan lampu jalan;. penyelenggaraan lampu isyarat;. penyelenggaraan stesen dan perhenti-

an bas'. p;nyelenggaraan stesen dan perhenti-

an teksi;. penyelenggaraan jejantas;. penyelenggaraan tempat Ictak kereta

awam; .. penyelenggaraan medan makan;. penyelenggaraan pasar awam;. penyelenggaraan pasar malam;. penyelenggaraan tandas awam;. penyelenggaraan taman rekreasi;. penyelenggaraan dewan orang ramai;. penyelenggaraankomplekssokan awam;. penyelenggaraanpapan tanda; dan. penyelenggaraan billboard awam.

Namun demikian, saya kuat berangga-pan bahawa sekiranya PBT dapat memasti-kan penyelenggaraan 'SLRJLL' dapat dilak-sanakan dengan ,baik menerusi komitmenyang tinggi (100 peratus), sebahagian besarimej PBT tersebut dapat ditiugkatkan.

Saya berpandangan sedemikian keranakebanyakan rungutan dan aduan terhadapkelemahan .PBT diwarnai oleh isu penye-lenggaraan kemudahan awam, kebersihan,lesen perniagaan, kelultisan pelan bangu-nan dan CCC.

Komited terhadap TugasPenyelenggaraan

Sebagaitumpuanbagi tugas-tugaspe-

nYelenggaraan ini, perkara berikut. akansayalaknkan,ialah: .

. memastikan jadual penyelenggaraandiberitahu secara rasmi kepada orang ra-mai melalui surat"dan pemasangan papankenyataan di tempat-tempat strategik se-perti jadual pengutipan sampah;

, . penyelenggaraanturut dilakukanter-masuk padacuti umum, jika perlu; .

. memastikan PBT saya atau syarikatkonsesi yang dipertanggungjawabkan me-laksan"kan tugas penyelenggaraan danpembersihan secara tetap dan mengikutjadual; .

. membentuk unit khas di bawah PBTuntnk mengendalikan serta-merta ker-ja-kelja awalan pembaikan dan pemulihimdari segi kebersihan dan penyelenggaraan,apabila aduan. diterima; dan'

. jika syarikat konsesi seperti syarikatkutipan .sampah atau syarikat yang diberi-kaI1 kontrak pelIlbersihan longkang gaga!mclaksanakan tugasnya, saya akan menda-patkankhidmat kontraktor lain atau me-laksanakan sendiri kutipan sampah ataupembersihan longkang tersebut, dan kosditolak secara auto\llatik daripada pemba-yaran syarikat tersebut.

Penggunaan ICT SecaraMaksimum

Satu perkara yang akan menjadi tumpu-an saya ialah memastikan semua perkhid-matan yang disediakan di PBT menggunapakai kemudahan-kemudahan teknologiICTterkini bagi memudahkan.urusan parapelanggan. lni meliputi pelbagai perkhid-matap seperti berikut:

.'pelaksanaan sistem pembayaran me-la1ui talian (online payment)untnk pelba-gai transaksi perkhidmatan; .

. pengeluaran peringatan pembaharu-an semua jenis lesen;

. pelaksanaan sistem.e-complaint;

. penggunaan secara. mimyeluruh s18-tem tekonologi maldumatdan komunikasi(leT) dalam urusan komunikasi sepertie-mel dan pengaksesan malduman sepertilaman web; dan

. penglibatan dan perkongsian maldu-mat dengan orang ramai mengenai semuaperancangan dan pelaksana.an yang dila-kukan supaya pelanggan maldum menge-nainya.

Pemantauan Menyeluruh

Pemantauan merupakan elemen utamadalam menehtukan sesuatu tugas tersebutdilaksanakan dengan cekap dan berkesan.Oleh yang deinikan, sebagai YDP sayaakan memastikan:

. pegawai-pegawaiPBT dan Abli Majlis.yang ditugaskan sebagai Pegawai Khas(Area Of1icer) hendaklah melaksanakanperiman mereka dengan lebih berkesan;

.pegawai PBT yang ditugaskan untukmemantau kebersihan dan penyelenggara-an hendaldah bermotusikal untuk meron-da di kawasan jagaan masing-masing.

Rondaan'ini perlu dilaknkan sekurang-kuranguya seminggusekali bagi setiapkawasan.' Laporan hendaldah dikemUka-kan terus kepada saya sebagai YDP PBTuntuk tindakan; dan .

. pegawai .penguat kuasa PBT yangmembuat rondaan penguatkuasaan, perlu

U,1AIl ;( hu

juga melaporkan tentang keadaan kebersi-han dan kemudahan awam di kawasanrondaannya, pada setiap hari.

Penguatku!'lsaanSepenuhnyaDalam melahirkan budaya kelja yang

cekap dan teratur, saya akan memastikanaspek penguatknasaan sentiasa dititikbe-ratkan pada sepanjang masa. Antara per-kara yang akan saya lakukan dalam me-nguatkuasakan peraturan di bawah PBTini ialah:

. memastikaIi saya mendapat mandatyang sepenuhnya untuk menjalankan pe-nguatkuasa.antanpa dihalang atau digang-gu oleh mana-mana pihak;

. memastikan premis kediaman yangdidapati kotor atau menyebabkan long-kang tersumbat dikenakan denda, mana-kala premis perniagaan tidak dibenarkanberniaga untuk satu tempoh tertentu;

. menyebar maldumat pembayar yangbelum membayar cukai iaitu setelah ter-tUIlggak dalam beberap.. tahun (misal"nya dalam tempoh tiga tahun) atau ber-dasarkan amaun tunggakaI\ dan disiar-kan di dalam laman web PBT serta suratkhabar;

. merohohkanbangunankediamantam-bahan yang dibangunkan tanpa permoho-nan atau kelulnsan PBT atau yangmelang-gar peraturan,'bagi menjamin keharmoni-an serta kesejahteraan kehidupan pendn-dnk dan semangat kejiranan setempat.

Gaya Kepimpinan

Dalam pada itu, ke arah memastikan...pek kebersihan dan penyelenggaraan se-cara lebih berkesan, saya dan SetiausahaPBT akan mengamalkan gaya "pengurusanturun padang" atau Management By Wal-king Abont (MBW A) sekurang-kurangnyatiga hari dalam sebulan.

Ini akan membolehkan tinjauan denganlebih dekat dapat dilakukan terhadap ma-salah. yang berlaku di akar umbi. Segalapenemuan akan direkodkan di dalam bukulog yang disediakan untuk tindakan penye-lesaian sewajarnya.

Harapan Seorang YDP PST

Saya percaya orang ramai sentiasa meng-impikan kawasan kediaman dan perban-daran mereka sentiasa bersih dan cantikmenerusi sistem penyelenggaraan yang ce-kap dan efisien.

Perkara-perkara yang telah saya nyata-kan akan saya lakukan sekirimya saya seo-rang YDP sebuah PBT, sebahagian besar-nya merupakan amalan terbaik yang telahdilaksanakan di sebahagian kecil PBTyangdianggap cemerlang.

OIeh yang demikian, saya pasti sekiranyasemjIa ~44 YDP PBT di seluruh negaradapatmengbayati prinsip kelja ini, saya

,yakin' kawasankediaman dan bandaran dibawah seliaan mereka akan sentiasa bersihdoin cantik, di samping meningkatkan ke-harmonian serta kesejahtera.an hidup pen-dudnk setempat.

rrO';AN~SR~SID;Ki4AS-;AN~Ia;ai;.--

~ ~tuJ Seti~aU~,N:~a.:~."---'

U1 USAi" MALAYSIATari\h: ...:i.O..n.c.T.._.......

Page 4: O.. ooO O ',',-'--'--' lVI: Sidek Melahirkan budaya kerja · PDF filebe rasa hampa apabila perkhidmatan yang diberikan lambat, tidak cekap .dan tidak ... kepada PBT di kawasan perbandaran

S'ETUM.i~H-;RM~$~j\.l~,Ji~. .~~lanjM<an.~~j~jJ;m~!\fi.;,

hirig'ga.SepteIAQ.ertiihul},int,.-untuk~'12 . .'PiliakRerki!asa:

Tempatan (paT)selur\1li'Se~'larigorbagipenciihayaaJlka"'wasan paqa waktu malam. .

PBJ'paling banyak mengcgunakanpenil}~n daJiuntempoh berkenaan ialah

""~ajlis Perbandaran Kajang, (MPKj) yang mempelanjac

kan sejumlah RM4.8 jl1ta,manakali Majlis Da~rahKuala Langat (MDKL) pula

, penggunaIninirnunld.enganjuri1lah R,.M6,OOO. . .'

Peiigerusi JawatankuasaTe-tap Kerajaan Tempatan, Ka-jian dan Penyelidikan, Ron-

; nie Liu (gambar) turut, me-mak@mkan setakat ini, pi~ -

haknya tidak mempunyai re-, kod -y~g mengaitkan .pe-

ningkatan kadar~jenayah dii lokas!kurang pencahayaan.

! RMZ4JtD~~tlIfaJ,ap,: 12 ;:PII"

"TIada rekod peningkatan Ikadar jenaya)1di kawasange'- Ilap yang kur;mg p~ncaha-'lyaiin pada 'waktu malam.

"Cuma ada aduan di be-jberapa PBT yang memohon ..

~upaya faW.

. asan taman.

.

.

per-

Imainan, diberikan pen:caha~y~an cukup dengan rnenapl- '

\bah lampu taman p~ruma-han berkaitan,"katanya pada .

sidang Dewan Undangan.,Ne

.

geri (DUN.

J Selangor di\sini, semalam.

,Ronnie turut memakl~ \tiada g.mspanduan kh,usus ..

\dilW-Ila pakai PBT di Selangorbagi' pencahayaan taman' per- I

mainan di kawasan peruma- I~an pada Waktuin~am. ,

uAi.aA':, !"bfKOT ."'L.. ~ 0 0CT ?MA

811&11. ...~ ~

Page 5: O.. ooO O ',',-'--'--' lVI: Sidek Melahirkan budaya kerja · PDF filebe rasa hampa apabila perkhidmatan yang diberikan lambat, tidak cekap .dan tidak ... kepada PBT di kawasan perbandaran

:-. ~ilV-'"

Kos~~tlencahay~anmal:a~ '

cecah~RM24.9Juta:RonnleII BADRULDINZAKARIA& ketikamenjawabpertanyaan.

YUSMAWATIMHDYUSOF bertulisSaariSungib cPas-HllluSHAH ALAM -Kerajaannegeri Kelang) mengenaijumlahper-

telah membelatijakfui~f~'~, .,.belanjaanpen~ahayaan wak-

juta sehiIlggaSeptemQefgQ.g~!i..:hiW~lap:1 di negeri Selapgorbagi 'periCahayi@i'p~4~1Vak.~ .>tiie~gi1illt pecahan daerah.

tu malam di seluruh negeri "Katanya,'. dalam kosSelangor. ~pencahayaan waktu ma-

Pengerusi Jawatankuasa larn,."Majlis Perbandaran.Tetap Kerajaan Tempatan, Klang (MPK) membelanja-.Kaji~n dan Penyelidikan, kanRM1.35 juta, MajlisRonnieLiu(gQmbQrJ~erkata, PerbandaranSep'ang(MPSp)perbelanjaan pericahayaan RM1.43juta, Majlis Daeiilhyangterbesaradalahdaripada HuluSelangor(MDHS)RMLZpihakberkuasatempatan(PBT) jllta, MajlisDaerah Kuala.Majlis Perbandaran Kajang Selangor(MDKS)RM58,OOO,(MPKj)iilituRM4:.8juta. . MajlisDaerahSabakBemam

"Pecahan perbelanjaan(MDSBJRM65,QOOdanMajlismengikutPBT ialah MajlisDaerali KualaLangat(MDKL)Perbandaran Subang JayaRM6,OOO.(MPSJ)RM3.9 juta, Majlis Beliauberkata,berdasar-Bandaraya Shah Alam (MBSA) kan kos tersebllt,kos purata se-

masanglampu taman dan lam-

pu gelanggang dalam setiapP~rmohonan untuk. mendapat-kan'kelulusanlandskap projek

perumahan dan pe.mbangunanswasta serta agensi kerajaan.

f'Setakat ini PBT~PBT ti-

dilk mempunyai rekod-rekod

mengaitkan peningkatan ka-darjenayah yangs{:rius di ka-

w~an-kawasan gehlP yangmempunyai kurangpencahaya-

anpada waktu malam."Bagai!}lanapun, terdapat

aduan awarn di beberapaPBTyang memohon agar kawasan-

kawasan taman permainan di-beri pencahayaan yang cukup

dengan menambah lampu-Iam~pu taman," katanya. .

. Beliau yang juga AhliDewan Undane:an Neg:eri

cahayaan'sahaja; Pejabat sayil

telah meninjau bagainiana kitaboleh merendahkan atau l1;1e-

ngurangkankos elektrik iui ke-

rana begitu ringgi," katanya..Ronnie t;>erkata, per-

belanjaan pencahayaan ka-wasan Majlis PerbandaranAmpang Jaya(MPAJ) meng-'ikutDewan UndanganNegeri

. (DUN) Cempaka RM276;OOO,Hulu Klang, RM156,OOO.

SINAR HARlAN

Tarikh: ~~..o.CI..2on8.......

Page 6: O.. ooO O ',',-'--'--' lVI: Sidek Melahirkan budaya kerja · PDF filebe rasa hampa apabila perkhidmatan yang diberikan lambat, tidak cekap .dan tidak ... kepada PBT di kawasan perbandaran

~-~-~.

LampuisyaratpintarsiapawalDisember:Pian,RonSERDANG-Enamunit lampuisyaratsistemlamasekitarkaiwasan Ser~g di sini balmldinaik.tarafdehgananggarankos RM800,OOOhasii per-untukan daripada Kemen-terianKerjaRayil.

~ Bekas Ahli Parlimerl'Serdang,DatukYapPianHon, .berkaiakemudahanlampuisya-ratmenggunakansistempiIltaritu bakalsiapsepenuhnyaawalDiserIlberdepan.

Katanya, namun sek,ira-riyam,usimhujanmasihberla"1m,ia bakalberh~dapansedikitkelewatanberikutankerja-ker-ja menaiktarafmemerlukanke-adaanyangcuacayangbaik..

Tahunlalubeliaumeminta

JabatanKerjaRaya(JJ~RtlI)~-naik tatafkebariyffi5:anlamp'uisyaratsepanjangjalan utainaSeri Kembangah berikutansering menerimaaduanpen-duduk.

. Katanya,pendudukmeng-.adu,sekiranYllberIalciker9sak-anpad3:hunpuisyaratbe*ena:antihdakanbaik,pulihlambat

'diambildanja menyebabkankesesakanterUkberlakudi se~

. panjaIigjalaniru. ."~ebanyakim!1ampuisya-

rat terbabitmenggunakansisctemlamamalahsekiranyabercla\Qi.hujanJebatdanpetir, iaakanrosakserta~merta..

"Yang menjadiinasalahadalah tindakan' .membaiki

hanya,diaIIlbiLsek,ir~y~fada akanterusmengetahqi,p~rJca-"orang"awa:myatig~mew1:)Uat' ta'itUsertimengampiLrW.9itk~:. '.'

aduankepadC!-J.KRse).epasitu," "arlsegera,~'ujilrnya ketikadi-' ,-;katanya. temuiSinarHarian. ,

MenurutPianHon;Jcerja- Jelasbeliaulagi,keijtker-kerjanaiktary.fituterm~pe:,ja menaiktarafitu sud~b~- ..masangansistemlampuisyarat"IIlul!iawaISeptemberhtlu):>agi

, pintaryang'aki\I.1°erfurigsijauh"jmenyediakan,sistemtr~fiks~"lebihbaik'4aripa~sjstelJ})!1!P~?4esakepada,penggun:l-jalansebeluminidariiiiadarahs.istem raya di.smi terutanJ,adari.Seridaripada QegaraEropah.' ~.\:KenibanganmenujukeSerdang

. ''Kerja;;ke1jidnembabitkan'P..erdana. .

pemasangan'controller','loop "la dijangkakansiap se-sensor'dan iabakalmengguna- belumpenghujung tahun inikanslstem kawalan maklumat danberharap pengguna jalanjenis GPRS. - raya dapatbersabarsehingga

"Sistem 'yang diguIiakan iaboleh digunakansebagai ke-pula adalah Tycho (Philips) mudahan lalu lintas .dimana sekiranyaberlaku ke;; "Sehingga tarikh ia, di-rosakan, ibu pejabat kawalan jangka :siap saya menasihati

.s:v~-

YAPPIANHoN

pengguna jalari raya berhati-hati melalui kawasan itu danmenitikberatkan keselamatan .

. pemanduan," katanya.

SINARHARIANTarikh: ...3..Q..P.£I..ZDn8.........

Page 7: O.. ooO O ',',-'--'--' lVI: Sidek Melahirkan budaya kerja · PDF filebe rasa hampa apabila perkhidmatan yang diberikan lambat, tidak cekap .dan tidak ... kepada PBT di kawasan perbandaran

By LIM CHIA YINGand CHRIsTINA [email protected]

WHEN systems analyst RafiqSeth took a five"minutestroll recently to the nearby

mamak stall to buy a\:;lkeawaylunch.he didn't know that in that shortspan of time, .his.two beloved petdogs would be dognapped.

On his return home, he discoveredto his hOrrorthat the compound wasvacant, devoid of hi~. dogs' usuallively barking and tail-wagging towelcome him hoine.

His German Shepherd, Stella andSiberian Husky Oreo were nowhereto be seen. .

Rafiq, who has been staying inBandar Saujanapuchong at thattime, said his neighbours had toldhim that well-dressed men inaHonda Jazz car had stopped outsidehis home that afternoon to coax hisdogs.

Thinkingthemen were his friends, .his neighbour did not give muchthought to it.

Asthe neighbourhood is also sup-posedly a gated community, hisneighbours had thought that if themen could get past the security -guards. they were probably. hisfriends who were just taking thedogs'out to play.

Rafiq conducted a search for his.pedigree breeds' immediately butcouldn't find them.

"Ibelieve there ISa gangwho dog-nap pure breeds," said the.29-year-old Rafiq,who has since moved toAmpang. . ;

'These people are a well-organ-i.ised team and are immaculatelydressed so that they don't look like,crooks. These people also havetheexperience in handling dogs and,'after some time, it is enough for the'dogs to accept the strangers," hesaid.

"Theybroke open mygate inbroaddaylight to let my dogs out of thehouse.before luring them into theirvehicle,"Rafiqsaid.

The devastated and angry Rafiqsaid he had searched for his dogs allover the country.

He believed that the dognappers'intention was to sell the pedigrees,which couldfetch high prices. .

"It's difficult to find them, as -thedognappers could have sold them toanyone and-there are so manybreed"ers in the country,"-Rafiqsaid.

"Sometimes these dogs are used.to breed puppies that canalsogener-ate high prices,"he said.

Rafiqsaid that he had distributedflyersand posters with photos of hisdogs and his contact number.

. Hesaid that what turned out to bereal sickening was that the culpritshad the guts to call him for rewardsin return.

"I've reported the case to thepolice and it seemed they had man-

Dognapping,~eson the increaseThieves target pedigree pets in the Klang Valley

~."._.

Here you go: A worker feeding the dogs at the MPSJ dog pound.

aged to nab the culprits. But till when his house's automatic gatetoday, there is still no new$ on my was open.dogs and I miss them terribly," Rafiq "Until today, I still don't know how'said. - the gate 'was opened. I went out at

Calvin Urn,who lives in Puchong aIJOut-ll.30pm and, when r camePerdana, is another victim whose back shortly after, she was gone,"Siberian Husky has been dog- Lohsaid.napped. "SoIdon't know if my Huskywas

"Ibelieve my dog Zorrowas taken dognapped," said the 25-year-oldaway in the wee hours of the morn- who lives in Taman Tun Dr Ismailing between 4am to 6am, because (TTDI).when I wokeup for workat that Loh said his dog could,havegottime, he was already gone," Urn lost after running out.said. "I searched the entire morning

The incident happened inJulyand and, four days later, people told mehe has also made a police report. they spotted a Husky in-my neigh-

"Butwhat can the police reallydo bourhood. But that's all the lead' Iin such cases?Theytold me that it is have,"he said.difficult to find my dog," the 20- "I'vedistributed out flyersto everyyear-old said. - house and even posted it on forums.

Dog owner Keith Loh, whose Policereportshavealsobeenmade,Siberian Husky has also been miss- but I don't know if police woulding for more than two weeks now, really be bothered with such cases,"said that his dog could have run out Lohsaid.

"Having your dog lost'is an emo-tionally draining thing," he said.

Russell Halliday, 28, and his wifeAngie Low have not overcome theshock of losing their beloved pet dogPug to dognappers.

According to Halliday, he waswalking his dog late one night whentwo men on a bike approachedthem.

He said the strangers started com-menting that his dog was attractivehis dog but gave .him threateninglooks.

"They didn't'look friendly so I didnot dare to acknowledge them buthurried away with my dog," he said,

"However, as J pulled my dogaway, his leash came off and theguys quickly grabbed hiIlj and spedoff," Halliday said.

"I was alone so I did not go afterthem. I feared for my own safety aswe have many stories of snatch

Some important contact numbers

DBKL Health Department PoundOff jalan Air Jerneh,

. KampungAirKuning,Air Panas, Setapak,53300. Kuala LumpurDBKLHealth Department: 03-40211682

Petaling Jaya City Hall (MBPJ)Jalan Yong Shook Un46675 PetalingJayaSelangor Darnl EhsanTel: 03-79563544MBPj Health Department: 03-79552381

Subang Jaya Municipal Council (MPSJ)Persiaran Perpaduan, USj 547610SubangJayaSelangor Darnl Ehsan (Tel: 03-80263131)

Selayang Municipal Council (MPS) .Persiaran 3, Bandar Baru Selayang68100 Batu CavesSelangor Darnl EhsanTel: 03-6138 9898Health Department MPS: 03-612089534

Shah Alam City CouncilWisma MBSA,Persiaran Perbandaran4000 Shah AJamTel: 03-5510 5133

Puchong PoundTaman Perindustrian puchong UtamaSeksyen 1. PuchongMPSj Health Department: 80237595

AmpangJaya Municipal Council (MPAJ)Tel: 03-4296 8000Heaith Department MPAj : 03- 42968158

Klang Municipal Council (MPK)MPK Health Department: 03- 3373 0450

Kajang Municipal Council(MPKj)Tel: 8737 7899

. Heaith Department MPKj:03- 87371789

PAWS Animal Welfare SocietyPilmoor EstateSubang Airport Road47200 SubangTel: 03-7846 1087

Sodetyforthe Prevention of Cruelty to Animals(SPCA Selangor)jalan Kerja Ayer Lama,68000 Ampang JayaSelangorTel: 03-42565312{42535179

STAI.Tarikh: a.o..Q!;.1.JJlOa-

Page 8: O.. ooO O ',',-'--'--' lVI: Sidek Melahirkan budaya kerja · PDF filebe rasa hampa apabila perkhidmatan yang diberikan lambat, tidak cekap .dan tidak ... kepada PBT di kawasan perbandaran

Big loss: Halliday said his Pug wasstolen while he was walking the dogin his neighbourhood.

thefts in the area,"Hallidaysaid.'1'hat very night a police tar on

patrol approached us as we werelooking for our dog. The officersasked whatwe were doing: Whenwe told them what had happened,they did not bother to offer help.but just drove off," Low said.

The couple had since .put upmore than 80 posters around thearea offering reward for the finder .,of their beloved pet dog.:

Subang Jaya Municipal Council.(MPSJ) public relatio\1s officerAzfarizal Abdul Rashid said if dogswere found prowling around pub-lic areas without their licencebadgfs, they would be caught asstrays and placed at the MPSJpound in PuchongUtama.

"Owners do call up our healthdepartment to check if their. dogsare at our pound as sometimesthey may be wrongly caught. Butwe need to verifY if the person isindeed owner of the dog," hesaid.

"The licensed dogs would havedetails for us to contact the own-ers. They also usually are on leashso they would not get lost easily,"Azfarizal said.

He said that after a certain peri-od of time, the unclaimed dogswould be put to sleep as spacewas limited at the pound.

Dog owners are advised tocheck the pound out before timeruns out for the dogs.

While at the KualaLumpurCityHall (DBKL),its Health Departmentdirector Dr Zainol Ariffin

Pawanchee said that only straydogs were nabbed in the city andwould be sent to the DBKLpoundin Setapak.

"Whenever someone complainsthat he has lost a dog, we wouldtell the person to visit the poundto see if his dog was caught by ourofficers," Zainol said.

Help me out: Urn still feels the pain of the loss of his Husky.

"They paid the ransom butwhen they got their dogs back,they found them to have beenbrutally tortured. One of the dogsdied a few days later while theother was hospitalised for seriousinjury,"he said.

"Thelast I heard fromthem wasthat the policehad arrested some-one, but I am not sure ofthe finaloutcome," Kohsaid. i

He said the dogs might have

I

been stolen for breeding purposesas they were mostly pure breeddogs and were expensive. '-

Meanwhile, Subang Jaya OCPDACP Zainal Rashid Abu Bakar said

that the district police had onlyreceived one report in puchong ona missing dog so far this year.

"We would investigate a miss-ing dog report like any other case,but dog kidnapping reports arerather hard to solve," he said.

"Thosedogscaught would be atthe pound for a week before theyaretransferredto theSPCAor the'Universiti Putra Malaysia veteri-nary faculty for its teaching pur-poses. .

Accordingto Internet dogportalPuppy.com.myfounder KhooBooGee, some local councils contractout the dog,catching operationsto certain pest-control compa-nies.. Khoosaid it was important fordog owners to watch over theirdogs because once they run out-side, then the council or its

appointed agent had the right tocatch them.

Petfinder.com.myfounderAndyKoh said his six-month-old sitehad since received more than 50lost pet cases involvingboth dogsand cats.

Onewhich he couldrecallwas amember losing her Bull Terrierdog in Selayang.

"It was dognapped from herhouse and the abductors demand-ed a ransom from them. Later on,her friend's bull terrier was alsodognapped by the same gang,"Kohsaid.

Tips on finding your lost pet. Look around and inform your neighbours

. Search your property thoroughly. Cats andsmall dogs can get into some mighty strangeplaces.

attached to their door ifthey are no~ home.

. Call local veterinary offices or pet stores tofind out if your pet was injured and taken fortreatment. Pet stores should also be informed

in case a captor tries' to sell a stolen pet.

duce more finds than anything else. Includedetails like the date and place the pet waslost, breed, age, sex, weight, colour and yourcontact details. However, do not put downyour name or address on the flyer. Use a col-our photograph if possible but leave out cer-tain identifYing marks to prevent scams.

. Don't give up! Pets have been known tofind their way back home after being lost forseveral months.

. Walk the neighbourhood, talk to every-body, and leave your phone number withthem.Goto each house in the area where your petwas lost and talk to the residents.Writedowna description of your lost pet and your phonenumber and leave it with them. Leave it

. Find out if your pet has been killed on theroad from local councils usually pick up deadanimals from the roadside and city streets.

. It is important to post many flyel'S aboutyour lost pet. Overall, flyers or posters pro-

Source: PetRescue.com

STAltTarikh: .~.o..n~!..f~J_-